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文档简介

crm客户管理软件的精髓关系的过程简化为：建立关系——维系关系——增进关系，也就是企业如何吸引客户——留住客户——升级客户的过程，这就是客户关系管理的精髓。crm客户管理软件的精髓一、建立关系——吸引客户客户的需求，才能使企业的价值链顺畅。二、维系客户——留住客户真正的客户关系可以用CCPR（Convenient----便利；Care 亲切；个性化l 立即反应来描述企业只有做到，才能更好地维系客户关系，才能留住客户。你能让客户更便利吗？让客户自己选择不同的沟通方式，与企业接触取得产品信息或服务信息。你能对客户更亲切吗？crm客户管理软件的精髓你能为客户提供个性化服务吗？适时提供购买建议，提高客户重复购买的频率和效率。你能立即反应了吗？在信息化时代，客户关系管理就是建立CCPR的经营模式，通过网络和技术手段让客户感受企业的关怀。三、增进关系——升级客户重点客户，通过实现客户忠诚提升客户关系。crm客户管理软件专注于互联网企业的客户管理系统，打通从客户-商机-合同-回款-项目-工单的全流程管理，以业务场景吻合、销售业绩增长为核心的CRM系统，为互联网企业吸引客户、留住客户、升级客户。京极供应链SCM系统SCMSCM网、大数据及消费级产品设计技术，以供应链云平台为核心，聚焦电子装配、电子制造、金属加工、塑胶、新能源电池、电线电缆制造及物流行业，提供一站式解决方案，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅，从而帮解决方案，让用户使用更便捷，让管理决策更智慧，让企业连接更顺畅，从而帮助客户快速实现提质增效、获得投资回报。京极供应链SCM=crm+SRM+WMS京极供应链SCM=crm+SRM+WMS，其中crm系统是构架在互联网上，以客助客户快速实现提质增效、获得投资回报。京极供应链SCM=crm+SRM+WMS（或营销系统管理（或营销系统管理了客户管理、销售管理、服务管理

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