地产客服主管岗位职责2篇(房地产客服部岗位职责)

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地产客服主管岗位职责1

工作职责

1、负责与房地局等政府主管部门基础联系；

2、负责销售回款的目标方案、数据统计、数据分析并准时将结果传递给相关部门；

3、负责随时收集有关房地产销售及按揭等各种政策规矩的变化状况，准时上报公司以便公司实行应对措施；

4、负责客户资料的统计、分析及管理工作。准时反馈及处理客户投诉；

5、负责客服部平时工作的分配，管理与培训客服人员；

6、完成领导交办的其他工作。

任职资历

1、大专及以上学历，5年以上大型房地产相关工作阅历；

2、对房地产工作有系统的了解和实践阅历，对客服工作有较好的适应本事，可以正确处理各类业主状况；

3、具备客服管理扎实的工作基础；

4、认识国家、地区销售相关法律规矩；

5、良好人际关系及谈判本事；

6、有良好的交流、协调合作团队的本事，责任心强；

7、认同万达企业文化，有良好的职业操守，严格遵守国家法律规矩，落实企业各种规则制度。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：3-5年

地产客服主管岗位职责2

一、.处理交房工作:

1.核算交房费用数据;

2.对接物业、集团财务核对交房数据;

3.收房前协调各部门处理修理问题,交流交房各相关事宜,全面处理交房问题;

二、不动产办理:

1.收集整理客户产权办理的相关资料;

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