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文档简介
世界著名成功学大师、心理学家卡耐基说：“一个人的成功，15%靠专业知识，85%靠人际关系和处世技巧。”人自己别人
假如你和朋友约好一起去博物馆，他却临时说有事不能来。对此，你可能会有如下表达。
表达句式可能的表达可能的结果以“我”为主语的句式我有点失望！允许对方解释并使友谊不受伤害以“你”为主语的句式我真不守信！两人争吵起来
假如你和体育委员钱小明因为运动会项目报名的事发生争吵，本来你的强项是短跑，他却让你报跳远。你会怎么跟钱小明说?参考上面表格完成下列活动。
表达句式可能的表达可能的结果以“我”为主语的句式以“你”为主语的句式
与人沟通的方法和技巧
表达有方法①每个人都有发表自己意见的权利，表达时要自信。②说话前做好准备，明确观点，充分说理。③表达是为了让对方能理解和接受自己的意见。说话要态度诚恳，语气平和，音量适中，有理有据，可以适当辅以手势。
与人沟通的方法和技巧
倾听要耐心①身体前倾，目光专注。②边听边观察，从对方的表情、手势和语气中获取信息。③从对方的发言中把握关键内容，做好回应的准备。④用点头等方式表示你的认同或礼貌地提出自己的看法。小组讨论围绕“沟通交流与我们的同学关系”的话题，发表自己的看法
与人沟通，即使未能达成共
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