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文档简介

做好激励的压力管理2成功的因素:1、强烈的动机强烈的动机就是拥有充分足够的理由2、坚定的信念过去不等于未来没有失败,只有暂时停止成功没有得到我们想要的,我们即将得到更好的。3、成功者做什么事:别人不愿意做的事别人不敢做的事别人做不了的事具备这些因素不一定会成功,但没有这些因素,铁定会失败很多次。硬件:科学技术、资本投资、市场环境、身体条件、家庭背景、智力等。软件:正确的思维方式、坚定的信念、积极的态度、高强度的自我期望和良好的行为习惯。最终决定一个人成功与否的是他的思维方式、信念、态度、自我期望和习惯等内在因素。成功的内在因素34一个优秀的销售人员五个特征:正确的态度熟悉产品及市场知识好的销售技巧自我驱动与鞭策履行职责 ,团队合作5销售:销的是什么?自己销售首先推销的是自己,自己就是一个好产品的形象代言人,代表公司的形象、代表产品的品质、代表积极的精神和风格。产品与客户之间有一个很重要的桥梁,那就是销售人员本人。6销售:售的是什么?观念公司经营理念、文化、价值观用我们的激情酿造消费者喜好的啤酒、为生活创造价值和快乐。激情成就梦想7买卖:客户买的是什么?感觉自信、诚信、主动、服务、快乐客户有时不太在乎你的产品,在乎你的工作态度和精神品质,从而给客户带来的感觉。8买卖:向客户卖的是什么?利益好处、方便、价值客户需要的不是产品特点,而是产品能为其带来的好处和利益。心态树9决定成功的10种积极心态心态结果决心最重要的积极心态,是决心而不是环境在改变我们的命运企图心成功者之所以成功是他们对成功有极其强烈的意愿主动被动就是将命运和机遇主动地交给别人热情一事无成的人对事只有三分钟热情,成功者对所做的事充满持续热情爱心不愿奉献缺乏爱心的人,得不到别人的支持,离失败的更近了学习惟有比对方知道得更多,学得更快,才能立于不败之地自信在没有得到之前就想念自己通过努力一定能得到自律自律是人生的一大快乐。成功需要很强的自律能力顽强不愿、不能、不敢吃苦的人,注定一辈子都要吃苦坚持只有坚持,从不放弃,才能到达成功的彼岸对达成自己预期目标的成功意愿1011决定成功的六种态度:对自己的态度对销售的态度对挫折的态度对客户的态度对产品的态度对学习的态度12态度对人生的影响:消极的心态会:1、丧失机会2、限制潜能发挥3、失道寡助4、不能充分享受人生5、……积极的心态会:13控制在我与受制与人受制与人:我已经无能为力我就是这样一个人他使我怒不可忍他们不会接受的我不能这么做有怎样的条件,我将会怎样去做控制在我让我在试试看有没有别的可能我可以让自己做出一些改变我应该学会控制自己的情绪我可以找到一种有效的表达方式我应该怎样做?我将会怎样去做,因为我有怎样的条件尊尊重重需需求

求社社交交需需求

求安安全全需需求

求生生理理需需求

求自我实现需求人Th命运人格习惯行动观念态度14马斯洛的需求理论态度对人Th的影响塑造好习惯最有效的方法之

10

天心理挑战游戏规则:1、一连10天不可有消极的念头、情绪、自我问话使用如不可能、失败、挫折、遗憾、难过、可怜、太难了、不行、做不到等消极字眼。2、一有出现(肯定会有)请你立即意识到,即把注意力转为向自己提积极的问题。3、每天清晨起床之前和晚上睡觉之前,各向自己提6个积极的问题,并作出明确的回答。4、一连10天把注意力调

到寻求解决问题的方法上,而非在问题本身上兜圈子。5、若你真一不小心掉进了消极的念头、情绪等里面,你千万别急,立即改变它,从第一天又开始做此游戏。清晨6问我今天的目标是什么?我核心大目标是什么?我今天最重要的3件事是什么?我今天准备学到哪些东西?我今天准备在哪些方面进步一点点?我今天如何更快乐些?静夜6思我今天是否完成了小目标?我我今天是否更接近于大目标?我今天学到些什么?我今天在哪些方面做得不够好?我如何才能做得更好?我明天的目标是什么?1516田、由、申、目、召只、叭、号、叶、可旧、另、右、叮、史句、叱、台、叹、叨司、叵、石、电、囚巴、古、叽、叻、叩口加两画可以写几个字?下图有多少个正方形?态度对人生的影响:Knowledge=?Luck=?Love=?……Attitude=?ABCDEFG1234567HIJKLMN891011121314OPQRSTU15161718192021VWXYZ22232425261718墨非定律:凡事只要有可能出错,那就一定会出错。好的开始,未必就有好结果。坏的开始,结果往往会更糟。你认为自己是怎样的人,就会真的成为怎样的人19一、对自己的态度:1、认识自己最好的方法就是留一只眼睛注视自己“人贵有自知之明”、(知人者智、自知者明)“不识庐山真面目,只缘身在此山中”2、借助别人的批评良药苦口利于病,忠言逆耳利于行。一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮20一、对自己的态度:3、喜欢自己,不过分掩饰缺点。“人非圣贤,岂能无过”,不掩饰缺点反显真诚。4、发挥长处,挖掘潜能。日本:母亲接小孩的故事21一、对自己的态度:5、真实无虚,保持独立思考,做你自己(伊索寓言:走自己的路,让别人去说吧)6、战胜自己,超越自己、完善自己面对两大敌人:竞争对手和自己,自己是自己的最大敌人人类的知识和科技已经征服了外层空间,但是,却无法征服心里的“内太空”。22一、对自己的态度:有两个人结伴穿越沙漠,走至半途,水喝完了,其中一人因中暑而不能行动。同伴把一支枪递给中暑者,再三吩咐:“枪里有五颗子弹,我走后,每隔两小时你就对空中鸣放一枪。枪声会指引我前来与你会合。”说完,同伴满怀信心找水去了。躺在沙漠中的中暑者却满腹狐疑:同伴能找到水吗?能听到枪声吗?会不会丢下自己这个“包袱”独自离去?

日暮降临的时候,枪里只剩下一颗子弹,而同伴还没有回来。中暑者确信同伴早已离去,自己只能等待死亡。想象中,沙漠里秃鹰飞来,狠狠地啄瞎了他的眼睛、啄食他的身体……终于,中暑者彻底崩溃了,把最后一颗子弹送进了自己的太阳穴。枪声响过不久,同伴提着满壶清水,领着一队骆驼商旅赶来,找到了中暑者尚为温热的尸体…无论面对怎样的环境,面对多大的困难,都不要放弃自己的信念、放弃对生活的热爱。因为:很多时候,打败自己的不是外部环境,而是自己。23超越自己“每个人都是一座山,世界上最难攀越的山其实是自已。努力向上,即便前进一小步也有新高度。做最好的自己,我能”。生命就是一个个赛程,每人每天都在跨越障碍.相信我,专心去做,谁都有机会那自己的冠军.做最好的自己.我能!24战胜自己,超越自己如今的时代:是需要自我承担责任和自主行动的人的时代!是需要自己通过业绩和实力来任命自己的时代!超越自我,就是对自身弱点的战胜!战胜了自己的弱点,对手就不可能再战胜你,这就是胜利者的逻辑!二、对销售的态度:1、明确动机销售的动机有五种:工作独立、行动自由只要有能力,薪金就有保障为顾客提供服务,得到助人之乐具备竞争性和挑战性收入2526二、对销售的态度:2、热爱销售,坚持不懈很多老板、总裁都是从做销售发展起来的李嘉诚:几年的推销经历,对我的经历,是用100亿元所买不到的3、其实,人生销售无处不在,无时不有。成功的秘密就是使你的职业成为你的爱好。你怎么对待别人,别人怎么对待你你怎样对待工作,工作结果就会反馈给你28三、对挫折的态度:视挫折为理所当然。没有失败,就等于没做任何事情;人可以失败,但不可以丧失信心和追求。苦心人,天不负!有志者,事竞成!精诚所至,金石为开成大事的原因不在于力量大小,而在于坚持多久。美国有一位总统曾写道:“世界上没有一样东两可以取代毅力和执着。有才学不一定可以,怀才不遇者比比皆是,对一贫如洗的聪明人也司空见惯;教育也不可以,世界上有教养但到处碰壁的人多的是。只有毅力和决心无往不胜。29心理准备之提高自信心自信是谈判成功的第一秘诀“提高自信心”的公式1、假如一次交易成交额为200元2、假如会见10次才能成交1次,每会见1次=200/10=20元3、也许每次会见被拒绝,但是要告诉自己顾客每个“不”字值20元。4、也许不断被拒绝,成功也越来越近了30失意时需要忍,顺意时需要淡凡事皆有极困难之时,打的通的便是好汉!水滴石穿,非一日之工;冰冻三尺,非一日之寒。坚持到底,锲而不舍,天将降大任于斯人也…屡战屡败?屡败屡战?尽力而为?全力以赴?(猎狗和兔子的故事)为什么乱世出英雄?如何缓解工作压力31工作和压力同时并存工作中存在着各种压力:有很多目标需要去实现有很多要求需要去满足有很多存在问题要去解决有很多任务要在规定时间内完成有很多错误需要改正有很多新的挑战要去迎接任何人在任何工作中都会遇到压力32外部环境(例:竞品的市场投入加大)工作特征(例:目标与现实的差距太大)组织文化(例:领导的管理风格)人的因素(例:对自己的要求)工作中的压力来自何方33积极的:为了如期完成任务,你将会更努力工作,从而刺激你按时完成任务。它会使你以更积极、高度的感情投入工作,驱使你达到既定目标鼓舞你迎接新的挑战……消极的:使你工作效率低下过度紧张使你无法按期完成任务为了安慰自己,沉溺于吸烟或喝酒……压力的作用是什么?34随着工作压力加重,你可以选择:或者学会如何控制压力。……被压力击垮!……3536面对压力,你如何释放和缓解压力?如何有效缓解压力37回想曾经往事,轻松面对压力——让你知道压力终将成为过去事实,有助于你摆脱疲惫心态,轻松面对压力投入工作。联想胜者历程,积极面对压力——能触发你的工作激情,并使你更深的了解困难而不是绊脚石,而是每个人走向成功都必须面临的压力。成功的快乐要用痛苦的付出去换取,正所谓:故天将降大任于斯人也,……设想竞争对手,理性面对压力——销售人员成功与否取决于你是否比竞争对手做的更好;压力可以打败你,也可以帮助你战胜困难,关键是你的态度决定你的行动,优秀的销售人员不挑剔艰巨任何,机会和困难总是并存的。你永远和竞争对手在同时面对压力,应该让压力成为你前进的阶梯,让其成为阻碍竞争对手前进的坚壁。以轻松、积极、理性心态面对销售压力,只有经历风雨,才能更深领略成功带来的喜悦。积极主动的心态38换个角度看问题假设最坏结果随着变化调整自己减少由于心理矛盾造成的压力积极主动的心态39运用帕累托原则(完成20%的任务会给你带来80%的收获),找出最重要的任务,着手先去解决他们;----二八法则区分紧急任务及重要任务---时间象限法则敢于对“紧急”请求,总打断你工作的事、无礼的要求说不做好计划,将最困难、最重要的工作放在你精力最充沛时间去做改进工作方法40事先做好计划,做好时间管理有选择性的工作,并不是所有的工作均要精雕细琢,不要对每件事情都追求尽善尽美每次集中精力做好一项工作,造就成就感及时总结,妥善计划改进工作方法41热爱你的工作,没有“枯竭感”就没压力,一定要时刻保持“求知”的心,工作自然就变成了生活的乐趣提高自身的业务技能,技能是“减压利器”的有力武器学会和你上司有效的沟通提高自身职业素质42更有效地组织你的团队尝试将任务委派给别人或你的下属,将压力让身边的人分担加强与同事的团结合作寻求上司的帮助、支持、指导有 效 协 同43如何有效释放压力4445运动、蹦的、打球……只要你觉得那是能让你高兴,能让你暂时忘记所有烦恼的事情,就去尝试。偶尔可听音乐放松自己生活中的顾虑不要太多。利用空闲时间锻炼身体。同你的家人和同事共同分享工作的快乐。46成功,不在于“力量有多少”,而在于坚持多久,我们要靠“志气”,别一直想依靠“运气”,所以,生命要有“抗压力”和“耐磨力”,也要勇敢“迎接挑战,奋力向前”,不能做一个“轻易被击倒的人”。人:47战胜挫折,让梦想永不停航树的方向,有风决定人的方向,自己决定所以,我一定要------以今日之我,胜明日之我以明日之我,胜今日之我!因为,“或许有一时的侥幸,但绝对没有永远的埋没”!48四、对客户的态度:同质化产品的今天,服务是最好的销

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