某国际著名酒店集团员工手册

ABOUTTHEHANDBOOK关于员工手册Thishandbookhasbeenpreparedasaguidetohelpyouwiththebasicphilosophyofourorganization.本入职培训训手册将将帮助您您了解我我们的理理念和基基本要求求。Fromtimmettottimee,wwerreviisethiisbbookkletttookeeepabrreasstoofcchanngess,bbutwecannnottreepubblisshtthissboooklleteacchttimeeachaangeeocccurrsttherrefoore,,soomematteriialmayybeecommeoobsoolettewwithhouttprriorrnooticcettoyyou.Iffannyiinfoormaatiooncconttainnedinthiisbbookklettissinncoonfllicttwiithinfformmatiionpubblissheddattalatterdattewwithhintheecoompaany,,thheiinfoormaatiooncconttainnedinthoosebulllettinss,ppoliiciees,etcc,wwilllprrevaail..Assthhecconttenttsooftthissboooklletchaangeethheywilllbbeppostted..Yoouaaresollelyyreespoonsiibleefoorrreguularrlyupddatiingyouuroownhanndboook..我们一直在在努力争争取给您您提供最最新信息息，但由由于一些些不可估估算的因因素，本本手册将将根据您您所工作作的具体体地点在在一些细细节上做做出未有有事先通通知的变变更，手手册信息息内容以以最新变变更的如如公告、政政策等中中的内容容为准。本本手册的的内容变变化是将将公布于于众。请请您确有有其事保保自己已已经得到到了这些些重要的的变更信信息。Wereeserrvetheeriightttoomoodiffy,chaangee,ddisrregaard,,suuspeendorcanncellattannyttimee,wwithhouttwrritttenorverrballnooticce,alllorrannypparttoffthhehhanddboook’scconttenttsaasccirccumsstanncessmaayrrequuiree.我们保留在在没有提提前见面面或口头头通知的的情况下下对本手手册进行行全部或或者部分分更改、变变更、删删除和解解除的权权力。MESSAAGEFROOMTTHEGENNERAALMMANAAGERR总经理致辞辞DearVallueddasssocciatte.亲爱的同事事：OnbeehallfoofttheMannageemenntTTeamm,“WellcommettottheBannyannTrreeLijjianng!”我谨代表管管理层热热忱欢迎迎您加入入丽江国国际大酒酒店!Itgiivessmeegrreattplleassureetoooffficcialllywellcommeyyoutoourrbiigffamiily--BannyannTrreeHottelssanndRResoortss.OOurcommpannycconssisttsoof88BaanyaanTTreeeHootells,4AAngssanaaHootellsaand3CColoorsofAnggsannaHHoteels,,assweellasSpaasaandGalllerriess,wwhicchaareinttegrralparrtsoftheecoompaany..Weearreggoinngttooopennannothher5BBanyyanTreeeHHoteelsintheeneext24mmontthsanddbeecommewwithhthhisarreallgllobaalccomppanyywiithhottelssinnalllccounntriies..在此，我非非常荣幸幸的欢迎迎您加入入我们的的大家庭庭-----悦榕榕度假酒酒店集团团。集团团旗下现现有8间间悦榕品品牌酒店店，4间间悦榕品品牌酒店店，3间间悦椿绚绚丽色彩彩品牌酒酒店，若若干SPPA以及及精品屋屋。在未未来的22年之内内，集团团还计划划开设另另外5间间悦榕品品牌酒店店，至此此我们将将成为在在全世界界拥有产产为的真真正的国国际性连连锁酒店店集团。Wetaakegreeatpriideinalllweedoofooroourprooperrtiees,ourrguuesttsaandmosstiimpoortaantlly,ourrasssocciattes..BeecauuseyouuarrettheoneeswwhoreaallyymaaketheediiffeerennceanddennsurretthattevveryyguuesttenncouunteersattrueeBaanyaanTTreeeExxperriennce..对于我们来来说，员员工和客客人都是是引以为为傲的财财富，尤尤其是我我们的员员工，因因为正是是你们成成就了我我们的独独树一帜帜，并且且让客人人真正体体会到悦悦榕集团团的风格格。OurffocuusiisYYOU..WeearreaalwaaysherrettossuppporttanndddeveelcpptooennsurretthattyoourexpperiiencceaandempployymenntwwithhBaanyaanTTreeeHootellsaandRessorttsiispposiitivve.我们的中心心就是您您。悦榕榕集团会会给您提提供支持持、创造造发展的的机会，并并以此为为您积累累专业的的工作经经验。Asamemmberroffouurggrouupyyouwillleexpeerieenceeinnterrnattionnalworrkooppoortuunittiesswhhichharrennotgeoograaphiicalllylimmiteed.Weareeayouunggrooupdynnamiicaandfasstggrowwingg,aandwitthyyourrcoontrribuutioonwwewwilllsuucceeedtobeoneeoffthherreallleeadiinghottelgrooupssinnthhewworlld.作为集团一一员，您您有机会会不受区区域限制制到世界界各地工工作在您您的努力力之下，我我们这个个年轻、充充满省略略并且迅迅速发展展的集团团一定能能成为世世界顶尖尖的酒店店集团之之一。Onceagaain,,weelcoomeanddiffthhereeissannythhinggIcanndootoomeeetbotthyyourrsaandtheeguuestts’exxpecctattionns,,pleeaseedooleetmmekknoww.再一次欢迎迎您的加加入，请请告诉我我一切可可以达到到客人和和您的期期望的建建议。Kindreggardds,衷心的祝福福MaximmiliianLennnkhh林柯AreaGenneraalMManaagerr区域总经理理BANYAANTTREEELIIJIAANGMISSSIOONSSTATTEMEENT丽江悦榕酒酒店集团团的宗旨旨WearreggoinngttobbetthebessthhoteeloofYYunnnanproovinnceanddonneooftthebessthhoteelsinChiina..Wiithourrknnowlledggeaanddeddicaatioonwweaaregoiingtoachhievvetthisssiimplleggoall.我们要成为为云南省省和全中中国最好好的酒店店之一。我我们坚信信，凭借借我们的的专业技技能和敬敬业精神神，要达达到这个个目标并并不困难难。PART11第一节BRIEFFINNTROODUCCTIOONTTOBBANYYANTREEE悦榕集团简简介BRIEFFINNTROODUCCTIOONTTOBBANYYANTREEE悦榕集团简简介HistooryofBannyannTrree悦榕集团的的历史Forooverramilllennniuum,froommmediievaal-ttraddersstoosiixteeentth-EEuroopeaan-aadveentuurerrs,盛世千年之之后，根根据十六六世纪欧欧洲探险险者的记记载，锡锡被用在在普吉（泰泰国）的的主要工工业上。十十九世纪纪后期，大大部分的的中国移移民使用用了锡的的工业技技术。他他们在海海边和地地面大量量开采锡锡矿最终终导致土土壤本侵侵蚀破坏坏。这个个被侵蚀蚀的地方方被称为为班陶湾湾，也就就是现在在的变吉吉岛。最初的创意意来源尽管第一次次使用悦悦榕集团团的名称称是在119955年底，但但早在下下年前即即19885年，华华昌集团团董事长长HOKWOONPPINGG先生生就在泰泰国变吉吉岛购买买了10000贡贡亩荒弃弃的锡矿矿基地。当当时班陶陶湾被严严重侵蚀蚀，情况况相当恶恶劣，甚甚至联合合国都在在19777年正正式宣布布放弃了了在那里里的发展展计划。泰泰国旅游游局对这这个地方方的调研研也得出出了同样样的结论论，但是是他们希希望尽一一切可能能保护当当地的自自然资源源。当地地的土质质已经完完全不适适合任何何蔬果的的种植。班班陶湾被被认定一一片充满满坑洼和和荒地，不不能进行行任何开开发的土土地。HO先生生的构想想是开发发这块被被曾被除除数联合合国于119777年定性性为“无可救救药”的废土土，并将将其创建建为亚洲洲第一个个综合度度假胜地地。当所所有的专专家都认认为这里里的海湾湾已经被被化学物物质污染染，没有有鱼类可可能生存存；这里里的土地地极度贫贫瘠、甚甚至寸草草不生的的时候，HHOKKWONNPIING先生以以独特的的视角发发现了这这块土地地的发展展潜力。今天，普吉吉岛已经经成为亚亚洲第一一个联合合度假村村和泰国国最负盛盛名的旅旅游胜地地。综合合高级住住所和动动力与休休闲设施施的选择择，客人人可以住住在度假假酒店里里集吃、住住、行、游游于一体体。这种种独特的的联合理理念包括括：度假假酒店之之间陆上上和海湾湾的免费费交通、及及享受普普吉岛上上超过225家餐餐厅和酒酒吧的特特别优惠惠。LagunnaPhuukettinncluudessfiiveluxxuryyhootellsnnameely,,LaagunnaCClubb,DDusiitLLaguuna,,ShheraatonnGrranddeLLaguunaBeaach,thheAAllaamanndaLaagunnaPPhukketsuiitesshootell,aandBannyannTrreePhuukettHootellGoolfCluubaandSpaa.Inaddditiiontheereis,,QuuesttLaagunnaPPhukketAdvventtureeanndCCanaalViillaage,,ashooppiinganddennterrtaiinmeentcommpleex..普吉岛上有有五家高高级酒店店，他们们的名称称是：LLaguunaBeaachCluub,,DussitLaggunaa,SShettatoonGGranndeLaggunaaBeeachh,theeAlllammanddaLLaguunaPhuukettsuuiteeshhoteel,,以及悦悦榕普吉吉岛酒店店、高尔尔夫球员员俱乐部部和Sppa.并并且，配配备了有有QueestLaggunaaPhhuktteAAdveentuureanddCaanallViillaage购物娱娱乐中心心。ThistraansfformmatiionofLaggunaaPhhukeetwwontheereesorrttthepreestiigioousAmeericcanExppresssIInteernaatioonallHootellAsssocciattionnEnnvirronmmenttalAwaardin19992ffrommthhirtty-ffiveewoordwwideecoonteendeer.这个变化使使普吉岛岛力压来来自世界界各地的的35个个竞争对对手，赢赢得了美美国运通通\国际际酒店联联合会116622年全球球最受欢欢迎的渡渡假酒店店提名。TheBBanyyanTreeehhastheehoonorroffwiinniingtheePAATAAwaardforr“TheeBeestRessorttinnAssia”foorttheyeaars19997＆119988。Inn19998wewonnthheBBesttSppaRResoortintheeWoorlddppressenttedbyConndeNasstTTravvelllerMaggaziineintheeUnniteedKKinggdommanngffirsstrrunnner--uprattingginnthheBBusiinesssTTravvelMaggaziineawaardssinnHoongKonng.悦榕集团还还赢得了了19997和119988年亚洲洲最优秀秀的渡假假酒店称称号的PPATAA大奖。119988年，在在英国CConddeNNastt旅游游杂志和和香港商商业旅游游杂志上上，我们们又赢得得了全球球最好的的Spaa渡假酒酒店的称称号。BanyaanTTreeeHootells＆RResoortss悦榕渡假酒酒店集团团BanyaanTTreeeHootell＆RResoortssissamemmberroffthheWWahChaangGrooup..Thheccomppanyy,scorrporrateemiissiionintodevveloopaandmannageeruupmmarkketluxxuryybooutiiqueereesorrts,whhichharressteeepeddinnAssianntrradiitioonsanddarreeenviironnmenntalllysennsittivee.悦榕渡假酒酒店集团团是画昌昌集团的的产业之之一，公公司目标标是：开开发和管管理高级级精品型型渡假市市场，并并使之与与亚洲传传统的文文化理念念和环保保意识相相融合。BanyaanTTreeeHootellsaangRessorttsppropperttiessinncluude悦榕渡假酒酒店集团团的产业业有：BanyaanTTreeePhhukeet,,Thaailaang(Seep1199440悦榕普吉渡渡假酒店店，泰国国（19994年年9月）BanyaanTTreeeMaaldiivessVaabbiinfaaru(Appr119955)悦榕马马尔代夫夫渡假酒酒店，（119955年4月月）BanyaanTTreeeBiintaan,,Inddoneesiaa(DDec19995)悦榕民民丹渡假假酒店，印印度尼西西亚（119955年122月）BanyaanTTreeeBaangkkok(Jaan220022)悦榕曼曼谷渡假假酒店（220022年1月月）BanyaanTTreeeSeeychhellles(Juun220022)悦榕塞塞舌尔渡渡假酒店店（20002年年6月）BanyaanTTreeeRiinghha,,Chinna((Sepp220055)悦榕仁按按藏村，中中国（220055年9月月）BanyaanTTreeeLiijiaang,Chhinaa(MMar20006)丽江悦榕渡渡假酒店店，中国国（20006年年3月）BabyaanTTreeeAllArreenn,BBahrrainn(MMar20006)悦悦榕阿尔尔阿琳渡渡假酒店店，巴林林（20006年年3月）BanyaanTTreeeoffferrsaaniintiimatterretrreattexxperrienncefeaaterringgittsoownsiggnattureebllenddoffroomannce,,reejuvvenaatioonaangexooticcseensuualiity..Thhepphillosoophyybeehinndtthetessorttsiinbbaseedoonpprobbidiingapplaccefforrejjuveenattionnoffthhebbodyy,mminddanndssoull–aSSancctuaaryforrthheSSensses.EaachBannyannTrreevilllaisdessignnedtofittinntotheeirsurrrouundiingss,uusinngiindiigennoussmaaterriallsaasffarasposssibble,reefleectiingtheearrchiiteccturre,,lanndsccapeeanndvvegeetattionnoffthheddesttinaatioon.悦榕集团提提供融合合了以浪浪漫为代代表的异异国感受受返朴归归真的个个人体验验。本集集团渡假假酒店的的理念是是：身心心合一、回回归自然然。每一一栋悦榕榕别墅都都依照其其所处的的独特环环境和当当地文化化来设计计，以反反映当地地特有的的建筑风风格、地地形地貌貌及自然然植被。Deparrtmeentss＆Divvisiionss:酒店部门RoomssanndRRelaatedd:FronttOffficce,Conncieergee,BBusiinesssCCenttreanddBaanyaanTTreeeCllubareeheeadeedbbyttheFroontOffficeeMaanagger..HoouseekeeepinngaandLauundrryaaretheereespoonsiibillitiiesoftheeExxecuutivveHHoussekeeepeer.前台、礼宾宾部、商商务中心心和悦榕榕俱乐部部由前厅厅部经理理负责。客客房和洗洗衣房由由客房部部行政管管家负责责。FoodanddBeeverragee:餐饮部Restaauraantss＆Seerviice::餐厅和服务务RestaauraantanddBaaraaretheereespoonsiibillityyoffthheAAreaaF＆＆BMManaagerr.餐厅和酒吧吧由区域域餐饮部部经理负负责管理理。KitchhenssarrettheressponnsibbiliityoftheeExxecuutivveCCheff.厨房由行政政总厨负负责管理理。Enginneerringg工程部TheCChieefEEngiineeeriisrrespponssiblleffortheeuppkeeepooftthebuiildiingconntenntsanddgrrounnds..工程总监负负责酒店店和其他他相关区区域设施施的维修修和保养养。FinannceanddAcccouuntiing财务部FinannceanddAcccouuntiingisressponnsibbleforrprroceessiingpayymennts,,crrediitaandcolllecctioonoofgguesstaaccoountts,finnancciallreeporrtinng,audditiing,,buudgeetinng,infformmatiionsysstemms,purrchaasinng,anddreeceiivinngaandpayyrolllssysttemss.TTheDepparttmenntiishheaddedbytheeArreaFinnancciallCoontrrolller..财务部的职职责有：：应付、会会计、出出纳、财财务报告告、预算算管理、采采购和应应收。部部门负责责人是区区域财务务总监。HumannReesouurcees人力资源部部ThisDepparttmenntcconssisttsoofttwomaiinffuncctioons::PeersoonneelaandTraainiing..TheAreeaHHumaanRResoourccesDirrecttorisressponnsibbleforrthhisdepparttmennt.这个部门的的主要职职能是：：人力资资源管理理和培训训管理。区区域人力力资源部部总监负负责该部部门的运运作和管管理。SecurrityyDeeparrtmeent保安部Safettyaandseccuriityoftheeguuesttsaandasssociiateesaandprootecctinngtthegueest//hottelasssetssissthherrespponssibiilittyoofttheSeccuriityGuaard..保安负责确确保和维维护客人人、员工工、客人人/酒店店资产和和其周边边环境的的安全。Adminnisttrattionn＆Genneraal行政办公室室GenerralMannageemennt,MarrkettinggDeeparrtmeentanddtoouriismDepparttmenntaarewitthinnAddminnisttrattingg＆Geenerral..总经办、市市场销售售部、旅旅游部归归属行政政办公室室。PART2第二节HOTELLPOOLICCIESS酒店制度HOTELLPOOLICCIESS酒店制度EmplooymeentPolliciiesanddPrroceedurres雇佣员工的的程序和和制度NecesssarryDDocuumenntsforrEmmplooymeent雇佣必须的的文件ThesseleecteedaappllicaanthasstoosuubmiittthefolllowwinggcrredeentiialsstoothhePPerssonnnelOffficee:被选择的面面试人员员必须向向人事部部提供以以下资料料：10phootoggtapphsofhallf-llenggth,,fuullfacceaandwitthouuthhatanddbllackkgllassses,,2”X111//2iinssizee,ttakeennnotlonngerrthhansixxmoonthhspprevviouuslyy10张近照照（拍摄摄时间不不超过六六个月）半半身免冠冠免黑色色眼睛的的2寸彩彩照AcoppyoofIIdenntifficaatioonCCardd身份证复印印件1份份AcoppyoofHHousseRRegiistrratiion户口本复印印件1份份AcoppyoofCCerttifiicatteoofEEduccatiionorCerrtifficaateofQuaalifficaatioonsasperrthhehhoteelrrequuireemennts根据酒店要要求提供供相关学学历证书书复印件件1份SavinngAAccoounttNuumbeerffrommthheddesiignaateddBaand提供有效指指定银行行帐户帐帐号HealtthRRepoortForrmaasppertheehootellreequiiremmentts根据酒店要要求提供供身体健健康证明明AccurrateepeersoonneelrrecoordssarreiimpoortaanttotheeHootell.AAnaassoociaateshooulddkeeepHummanRessourrcessinnforrmeddoffhiis/hherperrsonnalstaatussbyycoomplletiingacchanngeofstaatussfoormintheeHuumannReesouurceesDDepaartmmentt,aandbybriingiinganyyneewooruupdaatedddoocummenttsssuchhassmaarittalstaatuss,lleveeloofeeduccatiion,,ettc.AnasssociiateemuustnottifyythheHHumaanRResoourccesDDepaartmmentt,aasssoonnasspoossiiblee,oofaanychaangees.为酒店提供供准确的的资料是是非常重重要的。如如果个人人资料有有所变更更请立即即向人力力资源部部汇报，诸诸如婚姻姻和学历历状况等等，并提提供相关关证明材材料。EmplooymeentProoceddurees雇佣程序Aquaaliffieddapppliicanntwwhowilllbbeeemplloyeednneeddsttoppasssthheffolllowiingprooceddurees:一位合格的的应聘者者需要通通过以下下程序：：PasstheeEnngliishTesstffrommthheTTraiininngDDepaartmmenttanndppasssthheffirsstsstaggeiinteerviiewfroomtthePerrsonnnellMaanagger..通过培训部部的英文文测试和和人事部部经理的的第一次次面试。PasstheeteestanddinnterrvieewffrommthheDDepaartmmenttHeead,,DiivissionnDiirecctorrannd/oorttheGenneraalMManaagerr.通过部门总总监，部部门经理理和/或或总经理理的第二二次面试试。Holdtheeprreviiousssaatissfieedwworkkexxperrienncessreecorrd.具有良好的的工作记记录。Beceertiifieedmmediicalllyfittbyythheddesiignaateddhoospiitall.持有指定医医院出具具的健康康证。TheHHoteelwwilllnootcconssideeraanyapppliccanttwhhowwasdissmissseddorrhaaveunppleaasanntrrefeerenncefroomootheerpplacceoofwworkk.对于没有良良好工作作记录的的应聘者者，本酒酒店将不不予考虑虑。Inthheccaseeoffree-hiirinngpprevviouuslyyteermiinattedasssociiatees,appprovvalmusstbbeoobtaaineedffrommthheGGeneerallMaanagger..再次申请入入职的员员工必须须得到总总经理的的特别批批准。EmplooymeentofFammilyyMeembeers酒店员工亲亲属的聘聘用ItissthheppoliicyofBannyannTrreeLijjianngttohhireeaspoouseeorrclloseereelattiveeonnlyundderverrysspecciallciircuumsttancces..仅在非常特特殊的情情况下，丽丽江悦榕榕庄才会会考虑雇雇佣员工工的配偶偶或近亲亲。ProbaatioonPPeriiod试用期Anewwasssocciatteiisssubjjectttooaproobattionnaryypeerioodoof33-6monnthssfooraalllevvelss.所有的新入入职员工工都有33至6个个月的试试用期。Anewwasssocciatte,afttercommpleetioonoof445ddayssannd990ddayss,mmusttbeeapppraaiseedbbySSupeerviisorrorrDeeparrtmeentHeaad.部门主管或或经理将将在新员员工入职职45至至90天天内对其其进行评评估。Ifthhepperfformmancceeevalluattionnisssaatissfieed,Hottelwilllcconffirmmthheeemplloymmenttbyywrritttenconnfirrmattionnleetteer.对于表现良良好的员员工，酒酒店将以以书面形形式做出出肯定。Aprrobaatioonarryaassoociaatemayybeediischharggedatanyytimmewwithhouttprriorrnooticceaandhe\\sheeissnooteentiitleedttoccomppenssatiionofanyykiindinccluddinggaddvanncenotticee.酒店保留在在不提前前通知的的情况下下结束试试用期和和不做出出任何赔赔偿的权权利。Ifannasssocciatteiispprommoteedoorttrannsfeerreedaaprrobaatioonarrypprejjudiicetoanyyottherrteermiinattionncllaussesinthiishhanddboookoorrreleevannteemplloymmenttcoontrractt,tthefaiilurrettossatiisfyythhepperfformmanccesstanndarrdoofttheproomottedpossitiionintheeprrobaatioonarrypperiiodwilllnnotressulttinnthhettermminaatioonoofttheproomottedoftheeemmplooymeentconntraact,,altternnatiivelly,succhpprommoteedeemplloyeeesshalllbbeddegrradeedttohhis/heeroorigginaalpposiitioon.所有职位晋晋升或部部门换的的员工都都有试用用期。在在不影响响本手册册及相关关劳动合合同中关关于中指指条款的的前提下下，被升升职员工工在该等等试用期期内未达达到升值值职位之之要求的的，劳动动合同并并不终止止，然而而，该等等被升职职员工将将被除数数退回原原工作岗岗位。PromootioonaandTraansffer职位晋升和和部门调调换Whenapposiitiooniisoopenninnthhehhoteel,itwilllbbepposttedontheeasssocciattes’’buulleetinnbooarddbyythheaassoociaatess’enntraancee,aandinHummanRessourrcessfooraamiinimmumof7ddayss.当酒店有任任何空缺缺职位时时，人力力资源部部将在员员工入口口处的信信息预告告板上公公布最少少7天。Generrallly,intterddepaartmmenttalanddinnterr-hootelltrranssferrswwilllnootooccuurpprioorttoffourrmoonthhsoofcconttinuuoussemmplooymeent.iffthheaassoociaate’’swwishhisstootrranssferrtooannothherdepparttmennt,aRRequuesttfoorTTraaansfferforrmsmusstbbeeemplloyeed.Ifttheyywiithtotraansffertoanootheerddepaartmmentt,aaReequeestforrTrranssferrfoormssmuustbecommpleeteddanndaapprroveedbbyttheiirddepaartmmenttheead..ThheseefoormssarreaavaiilabbleintheeHuumannReesouurceesDDepaartmmentt.AAllinttervviewwswwilllbeearrranngeddbyyHuumannReesouurcees.总体而言，酒酒店内部部或集团团内部的的调换不不能在入入职四个个月之内内。如果果员工希希望调换换到其他他部门需需要填写写调换部部门申请请表并得得到其所所在部门门负责人人的批准准。人力力资源部部可以提提供调换换部门申申请表，并并安排相相关所需需面议。ItissthhepphillosoophyyoffthheBBanyyanTreeettopprommoteefrromwitthinnwhheneeverrpoossiibleebaaseddupponjobb-reelattedquaalifficaatioons..Hoowwwelllannasssocciatteddoessinnthheirrprreseentjobb,aatteendaanceereecorrd,atttituude,,trrainninggassweellastheewiilliingnnessstoodoomoorethaanssimpplymeeeteexpeectaatioons,,alllpplayyasiggnifficaantrolleiinttheeliigibbiliityforrprromootioon.PPrommotiionisnottbaaseddonnseeniooritty.悦榕集团的的晋升理理念是：：基于员员工在现现任岗位位上的工工作表现现及态度度、考勤勤记录、培培训表现现，和超超越期望望的工作作意愿给给予晋升升考虑。晋晋升将以以上述的的所有优优秀表现现为基础础，而不不是以资资历进行行评估。Incaaseoftraansfferorproomottionns,anasssociiateewiillobsservveaanoon-tthe–jobbprrobaatioon.Unllessssttateedootheerwiise,,alllttrannsfeeraandproomottionnswwilllbeeoffficcialllyconnfirrmeddinnwrritiingafttertheeprrobaatioonpperiiod..无论是晋升升或是调调换部门门，我们们都将观观察试用用期间的的员工表表现。除除特殊协协议外，全全部的部部门调换换或晋升升将在试试用期满满后以书书面形式式作正式式通知。Theccomppanyyreeserrvessthherrighhtttottrannsfeeraanyasssociiateetoowoorkinannewpossitiionwheenevverdeeemeddappproopriiateeorrneecesssarry,,altthouughtheeacctioonmmayreqquirrecchanngessoffwoorkschheduuleorconndittionns,depparttmenntaandloccatiiondueetoodiistaanceefrromtheeasssocciatte’reesiddencce.Theesaalarryaandbennefiitspacckaggeoofttheasssociiateeshhalllreemaiintthesammeoorbbeaadjuusteed.酒店保留在在情况需需要时将将员工调调换到其其它岗位位的权利利，尽管管做出的的调整可可能会影影响到工工作时间间、工作作环境、部部门和与与其员工工居住地地的远近近距离。薪薪金和福福利会保保持不变变或做出出调整。Attenndannce考勤Assocciattesareeavalluabbleparrtoofttheteaamaanditisimpporttanttfooraanaassoociaatetobeontimmeaandreaadytoworrkeeachhdaaytthatthee/ssheisschheduuledd,iifaanaassoociaateisunaableetooreeporrtttowworkkorrexxpecctstobelattefforanyyreeasoon,anasssociiateeissreequiireddtoonootiffyhhis/heerssupeerviisorrorrDeeparrtmeentHeaadnnollateertthann2houurs(deepenndinnguuponnthheddepaartmmenttalpolliciies))beeforrettheschheduuleddsttarttinggtiimetoalllowrepplaccemeentarrranggemeentsstoobeemaade..对于我们而而言每位位职员都都不得是是团队中中重要的的一环，每每位职员员必须按按照时间间表准时时上下班班。如果果任何原原因影响响职员无无法逆命命题以岗岗，职员员必须提提前两个个小时（以以部门要要求为准准）通知知部门主主管或负负责人以以便做出出适当的的调整与与安排。Anasssocciattesshouuldadvviseehiis/hherSuppervvisooroorDDepaartmmenttHeeadoftheereeasoonsforrhiis/hherabssencceaaswwelllassthheaantiicippateedaarriivalltiimeordatteoofrretuurn..IffthheSSupeerviisorrorrDeeparrtmeentHeaadiisnnotavaailaablee,ttheasssociiateeshhoulldcconttacttottherrmaanaggemeentperrsonnnell.IItiisaanaassoociaate’’srrespponssibiilittyttocconttactthiis/hherdirrecttsuuperrvissorassooonaaspposssiblle.Messsaggeslefftwwithhfeelloowaassoociaatesswiillnottbeeaccceppteddassnootifficaatioonoofaanaabseencee.员工需要申申请假期期必须提提前请示示部门主主管或负负责人，并并提供缺缺勤由和和返岗日日期。如如果不能能及时联联系上部部门主管管或负责责人则必必须请示示人力资资源部。员员工有责责任尽早早通知其其所在部部门的其其他主管管。未经经部门主主管或负负责人许许可的留留言（比比如：由由同事转转达）将将是不被被接受的的并按缺缺勤处理理。Ifabbsenncefroomwworkkissmoorethaantthreeeddayssduuettoiillnnesssorrinnjurry,anasssociiateemaaybberrequuireedttossubmmitaaappoointteddocctorr’snnoteeupponhiss/hherretturnntoowoork..AnnasssocciattesshouuldcalllttheSuppervvisooroorDDepaartmmenttHeeadontheefiirsttdaayoofhhisabssencceaandprooviddehhim//herrwiithanesttimaatedddaateofretturnn.WWhennannasssocciatteiisrreaddyttorretuurntoworrk,he/shhemmusttnootiffyhhis/heerSSupeerviisorrorrDeeparrtmeentHeaadtthedayybeeforre.Ifanasssociiateereeturrnstoworrkaandhassnootccallledtonottifyyhiis//herrsuuperrvissor,,ittisspoossiibleethheaassoociaatemayybeeseenthommedduetohiss/hhershiiftbeiingcovvereedbbyaanottherrasssocciatte.三天以上因因生病或或受伤的的病假必必须出示示指定医医院的病病假单。员员工必须须第一时时间将病病假所需需天数通通知部门门主管或或负责人人并在返返回工作作前一天天与部门门主管或或负责人人确认如如果没有有进行砍砍认，将将有可能能由于其其他同事事代替其其岗位而而被要求求回家。Ifannaddvoccateewiisheesttobbeeexcuuseddfrromworrkfforappartticuularrdaayfforanyyreeasoonootheertthannsiicknnesssorrinnjurry,aanaassoociaateneeedstoappplyforrleeaveefrromhiss\heerDDepaartmmenttHeeadorSuppervvisooraandobttainnhiis\hherpriiorwriitteenaapprrovaal.如果不是由由于生病病或受伤伤，员工工需要提提前才书书面形式式对部门门主管或或负责人人提出假假期申请请并且得得到其书书面许可可。Anasssocciatteiisrrespponssibllefforbeiinginplaacetostaarttheeshhifttassscchedduleed.Tarrdinnesssanndeexceessiiveabssentteeiismareesuuffiicieentgroounddsffordisscipplinnaryyacctioonwwhicchmmayinccluddessusppenssionnannd\oorttermminaatioon.若员工在规规定假期期结束后后没有按按时报到到，将会会面临包包括可能能中止和和/或解解除合同同的纪律律处分。Overttimee加班Duettottheworrklooadoftheehootell,tthesuppervvisoormmayaskkasssocciattestoworrkbbeyoondtheenoormaalsshifftaand,,whheneeverrpoossiiblee，aassoociaatesswiillbegivvenadvvanccennotiice.ooverrtimmewworkkwiillbedisstriibuttedasequuitaablyyasspoossiibleetooeqquallizeethheooppoortuunittyfforoveertiimeamoongalllasssocciattesinaggiveenwworkksccheddulee,wwhillemmeettinggthheccomppanyy’hiighlevvelofserrviccecommmittmennt..oveertiimemusstbbeaapprroveediinaadvaanceebyythhessupeerviisorr.在酒店工作作需要的的情况下下，部门门主管有有权利要要求员工工加班。如如果时间间许可的的话，员员工会提提前收到到通知。在在保证酒酒店高水水平服务务的前提提下，所所有员工工将会公公平的承承担加班班责任。所所有的加加班都必必须得到到由部门门主管的的事先许许可。Workiinghouursnottreecorrdeddorrreeforrminngooverrtimmewworkknootsspeccifiicalllyautthorrizeediinaadvaancee,arrebbothhseerioousvioolattionnsoofhhoteelppoliicyanddmaayrresuultindisscipplinnaryyacctioon.没有记录的的工作时时间和不不被部门门主管许许可的加加班将不不予认可可，两种种情况均均严重违违背酒店店制度，并并会受到到酒店纪纪律处分分。Resiggnattionn辞职Itissthheppoliicyoftheehootelltoodooexxitinttervviewwwiithalllasssocciattewwhowouuldlikkettorresiignfroomtthehottel.foormmoreeinnforrmattionn,ssee“Parrt88:TTermminaatioonoofEEmplloymmentt”.根据酒店政政策所有有申请辞辞职的员员工将被被面试以以了解离离职原因因，具体体细节可可参阅“第八节节员工离离职”。ItissthheBBanyyanTreee’spphillosoophyythhatasssociiateesaandtheecoompaanybotthbbeneefittfrromfraankanddobbjecctivvepperfformmancceaapprraissalss.AAccoordiinglly,itisTheeBaanyaanTTreee’sppoliicytorevviewwalllaassoociaatessfoormaallyyattleeasttonnceeveerysixxmoonthhsoontthebassisoftheepoosittionndeescrripttionnanndpperfformmancceoobjeectiivessthhatareeesstabblissheddbyymaanaggemeent.innadddittionn,suuperrvissorssshhoulldeengaageinfreequeentanddonngoiinginfformmalperrforrmanncedisscusssioonswitthaassoociaatessthheysuppervvisee.根据悦榕集集团的理理念：所所有的员员工都要要进行工工作能力力考核。根根据悦榕榕集团政政策：按按照工作作岗位和和管理层层的要求求，所有有员工都都将参与与六个月月一次的的能力考考核。此此外，部部门主管管有责任任经常与与其所属属部门员员工进行行非正式式的工作作表现讨讨论。Annuaalpperfformmanccerreviiewsscoonsiistofawwritttennevvaluuatiionoftheeasssocciatte’sjjobperrforrmannceanddaperrsonnaldisscusssioonwwithhthheaassoociaate.wrritttenevaaluaatioonsshooulddbeebaaseddonnobbjecctivvesagrreeddtoobeetweeentheesuuperrvissoranddthheaassoociaateattheebeeginnninngoofttheyeaar年度考核的的项目包包括：员员工工作作表现的的问郑评评估和部部门主管管与员工工之间的的讨论问问卷上的的目标需需要在每每年年初初由部门门主管和和员工同同时认可可。Inforrmallpeerfoormaanceediiscuussiion--perrforrmanncecouunseelinngsshouuldbeanonggoinngpproccesss,iinwwhicchttheasssociiateeissmaadeawaareofhiss/hherperrforrmanncestrrenggthssanndwweakknesssess.tthegoaalsshouuldbethaatttheannnuallreevieewddoessnootcconttainnannymmajoorssurpprisses.suuperrvissorssshhoulldddocuumenntiinfoormaalpperfformmancceddisccusssionnfooruuseinpreeparringgthhefformmalrevvieww.IInfoormaalddocuumenntattionn,hhoweeverr,iisnnotassubsstittuteefoorfformmalperrforrmanncerevviewwanndccorrrecttiveeacctioon.非正式工作作表现讨讨论：员员工工作作必须由由此得到到持续的的指导，并并且以此此帮助员员工认识识到自身身的优点点和缺点点。该讨讨论的目目标不应应该与年年度工作作考核目目标出现现较大的的波动，在在正式考考核前，部部门主管管需要对对非正式式的工作作讨论进进行记录录备案。非非正式的的讨论记记录备案案不能代代替正式式的考核核和改进进表现。Objecctivvesofperrforrmannceapppraiisall:工作考核的的目标：：1、Toevaaluaateasssociiatees’peerfoormaancee:hhowefffecttiveelytheeypperfformmthheirrduuty..评估员工的的工作表表现：如如何才能能有效地地把工作作做得更更好。2、Toimpprovvettheknoowleedgeeanndaabillityyoffasssocciattes..Suuggeestiionssanndrresuultssoffthhepperfformmancceaapprraissalwilllbbeaaccuumullateedttofformmulaatetraainiingproograamsaimmedatenhhanccinggthheeeffeectiiveperrforrmanncessoffasssocciattes..提高员工的的知识和和工作能能力，考考核结果果和建议议最终将将被除数数归纳并并列入培培训项目目安排以以提高员员工的工工作效率率。3、Totakkerresuultssoffasssocciattes’’evvaluuatiioninttocconssideerattionnfooraannuualsallaryyinncreemennt,proomottionn,ttrannsfeer,anddcoorreectiiveacttionnoffasssocciattes..最后的考核核结果将将被除数数列入加加薪、晋晋升、调调换部门门考量并并要求员员工更正正其不足足之处。TheBBanyyanTreeerrequuireeseevalluattionnoffasssocciattestobeconnduccteddassfoolloows::悦榕集团要要求全部部员工参参与以下下考核Probaatioonpperiiod::attthhe33-6mmontths试用期：33—6个月月Afterrcoomplletiionoftheeirproobattionnteerm::onnceeveerysixxmoonthhs试用期满后后：考核核时间为为每六个个月一次次。Yearofserrvicces工作年限Yearofserrviccesstarrtscallcullatiingfroomttheempployymenntddateetiilltheelaastworrkinngdday..工作年限以以入职之之日开始始计算至至最后工工作日。Foraassoociaatewhooissree-emmplooyeddwiillstaartcouuntiingfroomtthelattesttemmplooymeentdatte.重新入职的的员工工工作年限限将以最最近一次次入职的的时间开开始计算算。PART33第三节BENEFFITSS福利GoverrnmeentBennefiits政府福利1、injjuryyorrsiicknnesssduuettoccausseswhiichhapppennedouttsiddettheworrkinngpperiiod..工作时间以以外的受受伤和生生病Beneffit::wiillbecovvereedbbyccomppanyybaaseonloccallabborlaww.福利:酒店店将根据据当地劳劳动法承承担费用用。2、ChiildBirrth生育Beneffit::WiillbeabllettorreceeiveethhebbeneefittsbbaseeonnLoocallLaaborrLaaw.福利:可根根据当地地劳动法法享受相相关福利利。Deathh死亡Beeneffit::WiillbeabllettorreceeiveethhebbeneefittsbbaseeonnLoocallLaaborrLaaw.福利：可根根据当地地劳动法法享受相相关福利利。4、Rettireemennt退休Beeneffit::WiillbeabllettorreceeiveethhebbeneefittsbbaseeonnLoocallLaaborrLaaw.福利：可根根据当地地劳动法法享受相相关福利利。5、Uneemplloymmentt失业Beeneffitss:WWilllcooverredbyUneemplloymmenttInnsurrancceaafteerccompplette33moonthhssservviceefoorHHoteel.Acccorddinggtooouuruundeersttanddingg,iitiisrrequuireedbbyllawthaatttheempployyershaallpayythheeemplloymmenttinnsurrancce((aswelllaasppenssionn,mmediicallinnsurrancce,houusinngppubllicresservve)froomtthebegginnninggoffthheeemplloymmentt.福利：为酒酒店服务务满3个个月后可可享受失失业保险险福利。ForffurttherrinnforrmattionnplleassecconttacttHuumannanndRResoourcceDDepaartmmentt.具体细节请请于人力力资源部部联系。HotellBeeneffitss酒店福利SalarryaandOthherAlllowaancee薪水和其他他福利ThebboarrdoofmmanaagemmenttcoonsiiderrsssalaarieesttobbeccomppetiitivveaandalssorrouttineelycommparresothherbennefiitsforrouuraassoociaatesswiithothherhottelssinnLiijiaang..董事局将定定期了解解当地同同行业的的薪金待待遇，给给员工提提供有竞竞争力的的、例题题的薪金金与福利利。Salarryaandalssoootheerbbeneefitts,whiichhavvebbeennappproovedd,aaresubbjecctttocchanngeupooncconssideerattionnoffthheaassoociaate’’spposiitioon,expperiiencce,eduucattionnalbacckgrrounnd,anddsiituaatioon.Eveeryasssociiateewiillgettthheirrsaalarryoontthelasstddayofeacchmmontth,whiichwilllbbeddepoositted,,thhrouughtheeasssocciattes’’acccouunt