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文档简介
如何做好工作汇报前 言向领导汇报工作是员工的基本功,每次好的工作汇报,能让领导肯定你的成绩,对你另眼相看;相反,领导则可能否定你的工作与成果,甚至于你的能力。前 言因此可以说:一个成功的人必然是一个善于汇报工作的人。但实际工作中,工作汇报能力是多数人众多能力素质中需要提升的短板之一!目录汇报前了解上司2汇报时应该注意什么34汇报原则5如何做好工作汇报工作汇报的定义及要点1汇报中常见的问题散-偏-乱-空-浅-假散:主题不突出,事无巨细,面面俱到偏:过多过细地讲了与主题无关或关系不大的内容乱:想到哪里就讲到哪里汇报中常见的问题散-偏-乱-空-浅-假空:大话、套话、空话连篇浅:对工作过程和典型事例缺乏分析、提炼假:不是实事求是地反映情况、回避问题,报喜不报忧工作汇报的定义:工作汇报,就是把某一时期已做的(即将做)的工作进行一次全面的总检查、总评价,进行一次具体的分析、研究。也是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足。工作汇报=与上司沟通1及时争取上级的正确指导2对领导的尊重3工作的一部分4让领导客观评价自己工作汇报的目的工作汇报的种类突发性阶段性日常性传达性总结性汇报种类工作汇报的金三角工作汇报势(把握时间)道(遵循原则)(运用策略)术汇报沟通要诀有效果比有道理更重要没有对错,只是角度不同沟通效果取决于对方的反馈工作汇报的态度尊重而不吹捧主动而不越权请示而不依赖第二节 汇报前要了解上司1、上司的角色上司优秀:成就能臣人生导师:教你做人还是做事资源的支配者权力的使用者取得组织信任的人你未来的资源和朋友2、了解上司的能力、性格、职业态度上司能力强,赶紧跟着干上司能力弱赶快当枪手无论上司的态度怎样,自己的态度要端正上司性格互补3、了解自己的能力、性格、职业态度能力弱,用态度补态度弱能力补性格弱找位置上善若水卧薪藏胆大道无形第三节 如何做好工作汇报汇报要点复述要点理清思路抓住关键简明扼要洗耳恭听汇报要点第一步:理清思路应用的方式?上司是否听汇报状态?汇报的逻辑? 什么样的场合?汇报给谁?上司能否接受你的汇报?汇报的内容?提要1对一些与通常情况不一样的处理有必要汇报一下.2汇报工作最重要的是提出解决问题,而不是简单地提出问题.3汇报工作时要准备多套方案,并将它的利弊了然于胸,必要时向领导阐述明白,并提出自己的主张,然后争取领导批准你的主张.4给主管建立一个自己会定期汇报的预期,使每次的汇报程序化.汇报的选择时机1·完成工作时立即向领导汇报2·工作进行到一定程度必向领导汇报3·预料工作会拖延时要及时向领导汇报4·自己不易把握的局面出现时一定要向领导汇报关键点1怎样才能让领导听后得到肯定的评价?关注4要听汇报的领导平时的习惯是什么?要听的内容与当前中心工作的关系是什么?为什么在这个时候领导要听汇报?关注
1关注
2关注
3一、明确目的第二步:抓住关键有自己特点的东西自己认为最能表现成绩的事情,或多说最出色的工作领导最想听、最关心的东西,或者说领导想强调的事你已全做到位了,领导想说的话你说出来了。要点
1要点2要点3二、抓住重点关键点2第三步:简明扼要用总分总方式,先简后细•汇报结果,不要刻意汇报过程汇报最真实的信息、客观有据•第四步
洗耳恭听听清楚上司说的内容,揣摩用意评估上司对你汇报成功的期望听(细、耐、关)为了更好的说明汇报听说完要很快切换到说的状态第五步 复述要点主动复述要点是一种谦虚和尊重有利于检查和补漏,有利应变确认双方的共识,避免误差复述要主动简单被动复述是一种失败听说的配合有利于谈话的乐趣汇报时应该注意什么做好充分的准备,保证资料的准确程度记下领导的报告汇报时,简单明快,要突出重点要给领导留下提问的空间提供问题的观点,让领导做出判断与选择汇报时要有理有据,充满理性与活力汇报的原则领导心情好的时候领导不是很忙的时
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