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文档简介

《商务礼仪》简答题简述礼仪的原则。在人际交往场合中，我们必须遵守以下基本原则：律己、敬人、平等、宽容、真诚、适度。①律己②敬人对方保持互尊互敬、和谐共处的关系。③平等平等是公平对等。对任何交往对象，无论职务高低，财富贵贱，智商高低，能力大小都必须一视同仁，不可厚此薄彼，区别对待。交往双方都应公平大方、不卑不亢、热情主动。④宽容⑤真诚商品，则会阻碍人与人之间的友好相处，扰乱社会秩序。⑥适度达到沟通的目的。职场中男士发型的一般要求是怎样的？头发前不掩额，侧不掩耳，后不触及衣领，并且面不留须。大多数发型至少要6～8周修理一次。商务场合与人目光交流时要注意些什么？慌张的、冰冷的目光都会给人际交往制造障碍。应避免左顾右盼、上下打量、挤眉弄眼。凝视大致有几种区域限制？线，上到前额的三角部分。谈话时注视这个区域会显得严肃、认真、有诚意。谈话时注视这个区域会使对方感到轻松自然。间。微笑有什么好处？（1）（2）能拆除你与对方之间的“篱笆”，敞开双方心扉。使你的外表更加迷人。（5）能消除自卑感。能感染对方，让对方回报以微笑，创造和谐的交谈基础。（8）（9）意的捷径。能增强活力，有益健康。职场人员为什么要塑造职业化的仪表？具有职业风范的衣着会清楚地表明你对自己的看（穿着一丝不苟的人通常自信而沉着及你对对方的看法（他对你究竟有多重要）为他人做介绍应遵循什么原则？（1）先把晚辈介绍给长辈。先把低阶主管介绍给高阶主管。先把自己公司的同事介绍给别家公司的同行先把公司同事介绍给客户先把个人介绍给集体。递送名片有哪些注意事项？拜访客户之前应当做好哪些准备？（1）明确拜访的目的和任务进行商务拜访之前，拜访者应当想清楚拜访的目的和任务形象准备商务拜访之前应当对着资料准备进行商务拜访时一定要尽量带齐资料。①公礼品；⑤订货单。进行商务谈判之前，需要做好哪些充分的准备工作？要，还应准备横幅、音响设备等。预定宾馆的方式有哪些？预定时需要讲清哪些问题？名以及到达饭店的大概时间作为会议的组织者，在会议之前应当做好哪些准备？的会议场所并准备会议用品；④安排坐位；⑤准时开会如何做好日常办公室接待工作？①恭候迎接——一般客人由公司专职接待人员安排接待使用移动电话要注意哪些问题？室里不要打移动电话，也不要让铃声干扰别人。③与他人会面（用餐）如果用人单位通知你明天去面试，你需要做哪些准备？5—10⑥如果遇到餐叙型面试，遵守餐饮礼仪。赠送商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？机，采用恰当的方式送出礼品；⑤精心包装接受商务礼品需注意哪些礼仪方面问题？立刻交给公司负责人处置。18喝咖啡时要注意哪些问题？享用自助餐时应遵循怎样的礼仪？（1）排队取菜（2）循序取

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