交通运输企业管理复习

PAGEPAGE5/5管理：达到组织既定目标的过程。交通运输企业管理：是通过计划、组织、指挥、控制与协调、激励这些职能来发挥作用，协企业预期目标所进行的各种工作的总称。企业劳动定额：定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。企业战略：的总体性谋划。企业使命：指导思想。管理幅度：是指一个管理者有效直接指挥和监督的下属的数目。管理层次：是指企业内管理纵向管理机构所划分的等级数。决策：方案并采取行动的分析判断过程。而建立的工作体系和工作手段。运输企业的生产过程：全部过程。企业劳动定额定量的工作所规定的劳动消耗量的标准。（1）物资管理：是运输企业经营过程中各种物资的计划采购、合理储备、科学保管等一系列管理工作的总称。（1）运输企业的设备管理选择、使用、养护、修理直到报废为止所开展的一系列管理工作的总称。质量：是指一组固有特性满足要求的程度。全面质量管理(TotalQuality一个组织以质量为中心，以全员参与为TQMTotalQuality。1）人力资源规划：量上的需求，使组织和个人获得长远利益。（1）运输企业财务管理：是以运输企业资本金运动的客观规律为依据，以正确组织财务活动和处理财务关系为内容，以获取企业利润为目标，以货币形态为具体操作方式而得以进行的。影响行业与竞争的五种力量（要有图）（1）买方对行业内的影响。（2）供方对行业内企业影响。（3）替代品威胁。（4）新加入者的威胁。（5）行业内企业的竞争。战略控制过程的步骤：（1）制定效益标准。（2）衡量实际效益。（3）评价实际效益。（4）纠正措施和权变计划。直线制组织机构的特点及适用范围（画图）是组织结构中各种职位均按垂直系统直线排列，结构简单、权力集中、命令统一、决策迅这种管理机构具有机构简单，费用低，责权明确，灵活，目标清楚等特点，比较适1所示。直线职能制组织机构的特点及适用范围（画图）直线—的集中统一指挥，又发扬了各职能机构的业务专长，有利于现代化生产企业的经营活动。直线—况较易掌握的企业。事业部制组织机构的特点及适用范围（画图）（分公司、部门，各事业部门分别对自己所辖部门的工作负责，实行独立经营，单独核算。企业事业部进行控制。事业部组织结构的优点：高劳动生产率；在各事业部之间有比较、有竞争，这有利于企业组织结构的发展；事业部组织结构的缺点：由于机构重复，造成管理人员的浪费；由于各事业部独立经营，使各部门之间人员的互换困难，相互支持和联系较差；生产与销售之间容易产生矛盾；各事业部考虑问题往往从本部门出发，忽视整个企业的利益。产品品种较多，各产品之间工艺差别较大，技术比较复杂，市场广阔多变的企业。运输生产管理的基本任务是：运输生产管理的原则（1）坚持市场导向的原则（2）经济效益的原则（3）科学管理的原则（4）均衡生产的原则生产计划的编制程序，通常分为以下四个步骤进行：（1）分析内外环境（2）拟定和优化计划方案（3）综合平衡，编制计划草案（4）组织实施物资管理的内容（1）做好物资的采购工作（2）做好物资储备定额的研究、制订和修改工作（3）做好物资信息管理工作（4）做好清仓查库工作，及时处理有关问题（5）运用计算机网络，提高物资管理水平运输企业库存的作用主要表现在以下几个方面：购订单。平衡企业物资。在企业的采购、供应和生产各物资环节中，库存起着重要的平衡作用。平衡企业流动资金的占用。库存材料是运输企业流动资金的主要占用部分。配货作业方法车辆配装的原则为了减少或避免差错，尽量把外观相近、容易混淆的货物分开装载；重不压轻，大不压小，轻货应放在重货上面，包装强度差的应放在包装强度好的上面；尽量做到“后送先装”厢后部，靠近车厢门，后卸车的货物装在前部。货物与货物之间、货物与车辆之间应留有空隙并适当衬垫，防止货损；不将散发臭味的货物与具有吸臭性的食品混装；尽量不将散发粉尘的货物与清洁货物混装；切勿将渗水货物与易受潮货物一同存放；包装不同的货物应分开装载，如板条箱货物不要与纸箱、袋装货物堆放在一起；具有尖角或其他突出物的货物应和其他货物分开装载或用木板隔离，以免损伤其他货物；装载易滚动的卷状、桶状货物，要垂直摆放；亡。1.运输企业设备管理的内容产上适用的设备。用率。制定并认真贯彻执行合理的设备预防修理制度。做好设备的验收、登记、保管、调拨、报废等日常管理工作。有计划、有步骤、有重点地进行设备的改造和更新工作。全面质量管理的特点（1）提高工作质量，保证产品质量（2）全过程的质量管理实现全面质量管理（3）全员的质量管理（4）以预防为主（5）把数理统计方法作为全面质量管理的重要手段全面质量管理工作的八个基本步骤全面质量管理按照计划、实施、检查、处理四个阶段开展工作，为保证每一阶段的工作方向、任务明确，落到实处，又划分了八个基本步骤。4）研究改进工作的措施；实施阶段：5）检查阶段：6）检查实施的效果；处理阶段：7）把有效措施纳入各种标准中加以巩固，无效的不再实施；8）将遗留问题转入下一个循环继续解决。（1）企业人力资源管理的内容:①企业人力资源规划与人员招聘；②人员选拔与用人之道；③绩效考评制度；④教育与培训制度；⑤激励与工资制度。企业财务管理的基本任务和方法是：做好各项财务收支的计划、控