社会心理学第二演示文稿

社会心理学第二演示文稿第一页，共三十九页。2022/9/15（优选）社会心理学第二第二页，共三十九页。2022/9/15第一节

传播的概念与特点一、传播概念的演变二、传播的定义三、传播的特点第三页，共三十九页。2022/9/15第一节

传播的概念与特点一、传播概念的演变五种有代表性的定义：（一）“共享”说。

施拉姆认为，传播“是对一组告知性符号采取同一意向”。这个定义强调了传播者与接受者对符号的共有性和共享性。

（二）“影响”说。

沃伏.韦伦认为传播“是一个心灵影响另一个心灵的全部程序”。定义强调了传递信息的目的性和影响性。（三）“反应”说。

史蒂文斯的定义是：传播“是一个有机体对于某种刺激和各不相同的反应”。定义在强调传播的广泛性和受者反应的必然性的同时，抛弃了传播的社会性和受者的能动性。（四）“互动”说。

格伯纳认为：所谓传播就是“通过讯息进行的社会的相互作用”。定义借用社会学术语，强调了传播者与受传者之间通过信息传播相互作用、相互影响的双向性和互动性。

（五）“过程”说。

希伯特认为：“传播的确可视为一个过程，过程就是一系列的活动及运行永远向着一个特定的目标在行动。定义强调了信息由传播者经媒介流向受传者这一过程的完整性和连续性。

第四页，共三十九页。2022/9/15第一节

传播的概念与特点二、传播的定义

传播是指人类通过符号和媒介交流信息、以期发生相应变化的活动。从四方面理解：

１.传播是人类的活动

２.传播是信息的交流和沟通３.传播离不开符号和媒介４.传播的目的是希望能发生相应的变化三、传播的特点

1.社会性和阶级性

2.目的性和方向性

3.主动性和创造性

4.协同性和互动性

5.永恒性和历史性第五页，共三十九页。2022/9/15第二节

传播的分类一、垂直性传播是一种纵向的轴状的自上而下的传播。例如官对兵、上层对下层、干部对群众所进行的信息传播。二、水平性传播是一种横向的网状的自左而右的传播，例如社会同一阶层、同一级别、同一类型之间的信息交流。三、隐蔽性传播这类传播的目的是潜在的、不易觉察的，目的被巧妙地隐藏在传播的内容和形式之中，接受者稍加体味就会悟出对方的意图。

四、显明性传播这类传播目的是明显的，公开的，目的被突出地安排在传播的过程之中，传播者不回避传播的意图，而且总是让接受者强烈地感觉到，甚至要求在一定的时间内做出反应。

五、真理性传播这是以事实为根据，以逻辑推理为过程，以探讨真理、追求真理为目的的传播。六、利益性传播这是以利害关系为话题，以物质利益为诱饵，以采取相应行动为条件的传播。七、权威性传播

这是以行政命令手段，以法纪制度为保证，以统一行动为准绳的传播。

八、下向传播

这是指在一个社会系统和组织内，由上向下传达命令、发布指示、宣布任务、确定规范、提供信息等过程，目的在于上情下达，统一认识，获得下级的支持与合作。

第六页，共三十九页。2022/9/15第二节

传播的分类

九、上向传播这是指在一个社会系统或组织内，由下向上反映信息、表明态度、提出建议、申诉要求等的过程。

十、传达性传播这是指传播者客观地报道、转述某一事件真相或某一重要信息的活动。

十一、解释性传播这是指解释、说明某些重要信息（如方针、政策、报告、著作、方案等）让更多的人进一步认识它、理解它。其特点就是解释、说明，而不是辩护或订正，更不是离开解释对象来论述自己的观点主张。十二、劝服性传播

这是传播者通过论证说理试图让受传者接受他们观点并转变原先的态度和行为的一种传播活动。它具有议论性、说理性和规劝性等特点。

十三、鼓动性传播

就是指通过揭露矛盾、用事实甚至情感来引发接受者行动的一种传播活动。其目的是通过鼓动性的内容激起人们的情绪，为某种主义、观点、利益而采取实际行动。这种传播的特点是情绪的鼓动性和表达的口头性。

十四、娱乐性传播

这类传播具有情感性、形象性、审美性等特点。它是指通过传播文学艺术信息，让人在接受中得到消遣、娱乐和感化。比如相声等。

第七页，共三十九页。2022/9/15十五、内向传播

又称“自我传播”、“内在传播”。这是人们头脑里“主我”同“客我”之间的信息交流活动，如自言自语、自我推敲、自我反省等。内向传播可分为条件反射式传播、情感支配式传播、理性支配式传播。由于这些传播都是在人的内心完成的，因此，内向传播基本上属于心理学研究范畴。其特点是：隐蔽性、内动性、短途性、思维性。人的身体具有一般信息传播系统的热点：人体既有信息接收装置（感官系统），又有信息传输装置（神经系统）；既有记忆和处理装置（人的大脑），又有输出装置（发声等表达器官及控制这些器官的肌肉神经）；人的身体既是一个独立的有机体，又与自然和社会外部环境保持着普遍联系。对人内传播可作下述理解：

1.人内传播虽然是人体内部的信息处理过程，但这个过程不是孤立的，它的两端都与外部过程保持着衔接关系。

2.人内传播虽然与人的生理机制密切相关，但它在本质上是对社会实践活动的反映，具有鲜明的社会性和实践性。

3.人内传播不是对外部世界的消极、被动的反应，而是积极能动的反映。

4.人内传播是其他一切传播活动的基础。内向传播理论：米德的“主我与客我”理论，布鲁默的“自我互动”理论。第二节

传播的分类第八页，共三十九页。2022/9/15十六、人际传播

这是指两个或两个以上的人之间借助语言和非语言符号互通信息、交流思想感情的活动。人际传播是传播者与受传者之间的信息互动过程，是人际关系得以建立、维持和发展的润滑剂。人际传播的特点：传受双方的深层传播处于“熟人圈”中；传播以单个的面对面形式为主；信息的交流性强，反馈直接、迅速、集中，传受双方可以现场把握信息的流向、流量和清晰度等；信息的意义更为丰富和复杂，因为传播的手段灵活多样，会形成特殊的传播情境，这种特殊的传播情境会产生新的意义；适用于短时间内改变接受者态度。人际传播的动机：

（一）获得信息；

（二）建立与他人的社会协作关系；

（三）自我认知和相互认知；（四）满足基于人的社会性的精神和心理需求。

相关的理论：美国社会学家C.H库利在1909年出版的《社会组织》艺术中提出“镜中我”的概念。他认为，人的行为在很大程度上取决于对自我的认识，而这种认识主要是通过与他人的社会互动形成的，他人对自己的评价、态度等等，是反映自我的一面“镜子”，个人透过这个“镜子”认识和把握自己。第二节

传播的分类第九页，共三十九页。2022/9/15十七、群体传播

群体分为组织群体和非组织群体，两种群体的结构、功能和传播机制都不相同。群体传播是指组织以外的一般群体的传播活动，是群体与成员、成员与成员之间的信息交流活动，是将群体的共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。（一）群体的概念

所谓群体，指的是具有特定的共同目标和共同归属感、存在着互动关系的复数个人的集合体。群体是个广义的概念，它不仅包括家庭、朋友、近邻街坊、娱乐伙伴等初级群体，也包括具有某种共同社会属性的间接社会集合体，如性别、年龄层、职业、阶层等等；既包括联系松散、自发形成的社会群体，也包括存在制度化的严密分工和严格纪律的职能群体（组织），如政党、军队、团体、企业等等。即可分为两大类：组织群体和非组织群体。群体传播主要指组织以外的一般群体的传播。第二节

传播的分类第十页，共三十九页。2022/9/15

（二）群体的社会功能和意义

群体是将个人与社会相连接的桥梁和中间纽带.群体帮助个人完成社会化过程，训练和分配社会角色，形成社会规范核准者，调节和控制个人的行为。群体有助于社会秩序的维持，是社会秩序的连续性得到保证。群体通过社会分工与写作，将分散的个人力量集结起来，能够完成个人所不能完成的社会工作和事业。群体也是推动社会发展的重要力量。

群体对个人成员的重要意义：

1、群体是满足个人需求的重要手段;

2、群体是个人的信息来源和社会安全感的提供者；

3、群体是个人表现和实现自我的场所与手段。群体传播：就是将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。这个过程形成群体意识和群体规范。群体意识：就是参加群体的成员所共有的意识。群体规范：指的是成员个人在群体活动中必须遵守的规则，在广义上也包括群体价值，即群体成员关于是非好坏的判断标准。第二节

传播的分类第十一页，共三十九页。2022/9/15

群体压力与趋同心理

群体压力：即群体中的多数意见对成员中的个人意见或少数意见所产生的压力。在群体压力下，个人和少数意见一般会对多数意见采取服从态度，进而产生了“个人服从集体、少数服从多数”的群体活动原则。然而，对多数意见的服从决定并不是在任何情况下都是基于理性判断做出的，在某些场合，群体压力也会带来错误的判断，形成对多数意见的盲目服从。其原因有两个：一是信息压力，二是趋同心理。信息压力：指的是一般人在通常情况下会认为多数人提供的信息，其正确性概率要大于少数人，基于这种信念，个人对多数意见会持较新人的态度。

趋同心理，也叫做遵从性，指的是个人希望与群体中多数意见保持一致，避免因孤立而遭受群体制裁的心理。在很多情况下，个人被迫接收多数意见，正是出于这种担忧。第二节

传播的分类第十二页，共三十九页。2022/9/15集合行为中的传播机制

集合行为指的是在某种刺激条件下发生的非常态社会集合现象。例如火灾、地震后的群众骚乱，出于某种原因的自发集会、游行、种族冲突，物价上涨的流言引起的抢购风潮等等。集合行为多以群集、恐慌、流言、骚动的形态出现，往往会造成对正常的社会秩序的干扰和破坏。

集合行为是一种自发的反常现象，它的发生要有三个条件：第一，结构性压力（如自然灾害、经济危机、政治动荡等等）；第二，触发性事件（如恐慌、流言、骚动等等）；第三，正常的社会传播系统功能减弱，非常态的传播机制活跃化。集合行为的发生与信息传播由直接的关系，只不过信息的传播受特殊传播机制的制约，表现出非理性的特点。特殊的传播机制有以下几种：

群体暗示与群体感染

群体模仿与“匿名性”

集合行为的“信息流”

集合行为是一种给正常的社会秩序和社会规范带来破坏性结果的行为，是影响社会的安定团结和健康发展的重要因素。第二节

传播的分类第十三页，共三十九页。2022/9/15十八、组织传播

也称团体传播，是指组织成员之间或组织与组织之间的信息交流行为。组织传播的目的就在于稳定、密切组织成员之间的关系，协调行动，减少磨擦，维持和发展组织的生命力，疏通组织内外渠道，应付外部环境的变化。其特点是：传播者以组织或团体的名义讲话；信息大多是指令性、教导性和劝服性的内容；具体活动是在有组织有领导的情况下进行的；传播活动有一定的规模。（一）组织的概念与结构特点

组织的概念：

在狭义上，组织指的是“人们为实现共同目标而各自承担不同的角色分工，在统一的意志之下从事协作行为的持续性体系”。凡是具有中枢指挥或管理系统的群体，如政党、军队、政府机构、企业、社团等等，都属于组织的范畴。组织的结构特点：

1.专业化的部门分工

2.

职务分工和岗位责任制

3.组织系统的阶层性或等级制第二节

传播的分类第十四页，共三十九页。2022/9/15（二）组织传播及其功能

组织传播指的是组织所从事的信息活动。它包括两个方面，一是组织内传播，二是组织外传播，这两个方面都是组织生存和发展必不可少的保障。

组织传播的功能可分为以下几个方面：

1.内部协调

2.指挥管理

3.决策应变

4.形成共识（三）组织内传播的正式渠道

组织内传播的正式渠道，指的是信息沿着一定组织关系（部门、职务、岗位以及其隶属或平行关系）环节在组织内流通的过程。其传播形式可分为两种，即横向传播和纵向传播。一般来说，横向传播双向性强，互动渠道畅通；纵向传播则有单性流动的性质，因而，根据信息的流向，纵向传播又区分为下行传播和上行传播。横向传播，指的是组织内同级部门或成员之间互通情况、交流信息的活动，其目的是为了相互之间的协调和配合。

第二节

传播的分类第十五页，共三十九页。2022/9/15（四）组织内传播的非正式渠道

非正式渠道，指的是制度性组织关系以外的信息传播渠道。非正式渠道中的传播主要有两种形式，一是组织内的人际传播，二是非正式的小群体传播。

非正式渠道中的传播特点：（1）交流的信息广泛;（2）交流的双向平等性;（3）本意交流和感情交流的成分多。

（五）组织内传播的媒体形式

书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体、计算机通信系统。

（六）组织的信息输入活动

信息输入，是组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。

企业组织的信息输入渠道：

1.报刊、广播、电视等大众传媒以及互联网络等；

2.企业组织的专职部门，如调查室、计划部、市场调查部或营销部等；

3.聘用外部专家、委托独立咨询机构或大学科研机构。

4.现代先进企业采用将组织智能与计算机智能相结合的新型信息系统，如DSS（决策支援系统）、MIS（战略信息系统）、POS（销售数据系统）等等。

（七）组织的信息输出活动

公关宣传、广告宣传和企业标识系统（CIS）宣传。第二节

传播的分类第十六页，共三十九页。2022/9/15十九、大众传播

（一）大众传播的定义：所谓大众传播，就是专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。大众传播的五大传媒：报纸、杂志、广播、电视、书籍。

（二）大众传播的特点：

1、大众传播中的传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织。这个特点说明，大众传播是有组织的传播活动，是在特定的组织目标和方针指导下的传播活动。

2、

大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动。

3、大众传播的对象大社会上的一般大众，用传播学术语来说即“受众”。受众的广泛性，意味着大众传播是以满足社会上大多数人的信息需求为目的的大面积传播活动，也意味着它具有跨阶层、跨群体的广泛社会影响。

4、大众传播的信息既具有商品属性，又具有文化属性。

5、从传播过程的性质来看，大众传播属于单向性很强的传播活动。

6、大众传播是一种制度化的社会传播。

第二节

传播的分类第十七页，共三十九页。2022/9/15（三）大众传播的社会功能

1.拉斯韦尔的“三功能说”：环境监视功能(了解)、社会协调功能(沟通)、社会遗产传承功能(积累、保存)。

2.赖特的“四功能说”：环境监视、解释与规定(提示行动)、社会化功能(规范教育)、提供娱乐。

3.拉扎斯菲尔德和默顿的功能说：社会地位赋予功能(知名度)、社会规范强制功能(舆论)、作为负功能的“麻醉作用”。

4.施拉姆的概括

（1）政治功能（2）经济功能（3）一般社会功能

大众传播的社会影响

1.大众媒介与现代人的生活

2.关于大众传播社会影响的两种观点：乐观主义态度、怀疑主义态度

3.大众传播、信息环境与人的行为

（1）人与环境互动过程的变化（2）大众传播与现代信息环境（3）现代社会中“信息环境的环境化”现象第二节

传播的分类第十八页，共三十九页。2022/9/15二十、跨国传播

这是指国家对外传播机构通过报刊、广播、电视、电影以及因特网所进行的针对国外受众的传播活动。其特点是：传播者是国家的代言人；是不同国家、不同种族、不同文化之间的信息交流；信息流通不平衡；西方媒介强国发起的文化侵略威胁媒介欠发达国家；传播对象主要为对象国 政治界、经济界、文化界、传播界、知识界中当前的或未来的精英和领导者。

第二节

传播的分类第十九页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式一、传播的过程及构成要素二、传播过程模式三、传播模式简介四、传播模式的应用及基本原则第二十页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式传播者信息媒介受传者反馈一、传播的过程及构成要素传播是由多种要素及其相互关系组成的动态的有结构的信息流动过程。传播过程的构成要素：传播的基本过程，指的是具备传播活动得以成立的基本要素的过程。这些基本要素是：

1．传播者（信源）。指传播行为的引发者，即以发出讯息的方式主动作用于他人的人。

2．受传者（信宿）。即讯息的接收者和反应者，传播者的作用对象。

3．讯息。由一组相互关联的有意义符号组成，能够表达某种完整意义的信息。

4．媒介。又称传播渠道、信道、手段或工具。

5．反馈。指受传者对接收到的讯息的反应或回应。第二十一页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式二、传播过程模式（一）对传播过程模式理解：所谓模式(model)，是科学研究中以图形或程式的方式阐释对象事物的一种方法。这种方法具有双重性质：（1）模式与现实事物具有对应关系，但又不是对现实事物的单纯描述，而具有某种程度的抽象化和定理化性质；（2）模式与一定的理论相对应，又不等于理论本身，而是对理论的一种解释或素描。（二）依据表现方式，模式分为四

种：心智模式：是指一个对现实和原物所作的心理抽象的形式。是指人们的思想方法、思维习惯、思维风格和心理素质的反映。《列子》

言辞模式：指人们对活动现象所作的口语或文字的叙述说明。

图形模式：

就是以图框、画线、流程图等方式来描述反映对象。数学模式：以数学公式、符号等数学语言抽象地呈现复杂的传播活动。（三）依据内容和形式的差异，模式分为二种：

结构性模式：

结构性模式侧重于描述对象或原物的结构，如有线电视传播图、电子邮件流程图、网络传播结构图等。

功能性模式：就是从传播功能、能量、信息流向等角度，描述传播系统及传播要素间的关系及相互影响。

第二十二页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式（四）优秀的传播模式应具的功能：

1、构造功能

2、解释功能

3、引导功能

4、简化功能

5、预示功能（五）优秀模式的标准：

1、呈现性

2、整体性

3、超陈性

4、启发性

5、实用性

第二十三页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式三、传播模式简介

（一）单向传播模式

1.拉斯韦尔“五W模式”这个简单的模式抓住了传播的主要方面，有多种用途，其中特别有助于用来组织和规范关于传播问题的讨论。忽略了反馈要素。谁（Ｗho）说什么（Sayswhat）通过什么渠道（Throughwhichchannel）对谁（Towhom）取得什么效果（Withwhateffect）传播者控制分析讯息内容分析媒介媒介分析受众受众分析效果效果分析第二十四页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式2.香农和韦弗的“数学模式”（直线式的通讯模式）信源（要传递的信息）——发射器（有将信息转变为信号的能力）——接收器（有将信号解释为信息的能力）——信宿（信息要送达的目的地－人或物）——噪音来源（各种干扰）。数学模式的贡献在于发现了传播的负功能——噪音对信号的干扰所造成的不稳定和所传信息与所受信息之间的差别。单向传播模式的优劣：优点：从某些方面反映了大众传播媒介，尤其是电视媒介所含有的单向传播的特点；缺陷：它将复杂的人类传播简单化。(1)将传播过程视为起于一点、止于一点的直线单项的过程；(2)将传播过程视为非环境互动的静态过程。

第二十五页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式（二）双向传播模式1.奥斯古德双行为模式

传播单位目的地接收者输入物信源输出物传送者编码译码第二十六页，共三十九页。2022/9/152.施拉姆的循环模式：第三节

传播的过程与模式讯息译码者解释者编码者译码者解释者编码者讯息经验范围第二十七页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式3.德弗勒环形模式大众媒介设施信道噪音信道反馈设施接收器发射器信宿信源发射器信源接收器信宿第二十八页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式循环模式的优点：

1、它以双向的环形结构真实地呈现了信息交流的复杂性，较全面地反映了传播的主要过程。

2、它增加了另一组要素，以显示信源获得反馈有多种途径（大众媒介设施和反馈设施），而反馈则使信源有可能不断改进传播方式以更有效地适应信宿，从而增加两种含义之间达到一致或同型的可能性。

3、模式也显示了两种含义之间产生不一致的一个重要原因，即噪音的干扰。循环模式的不足：

没能超出从过程本身或内部来说明过程的范畴，即缺乏外部条件。（只噪音一个外部因素不能反映传播过程的复杂性）第二十九页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式（三）互动传播模式1.罗杰斯和金凯德的辐合传播模式：互动传播是一种循环过程。通过这个过程，参与双方(A和B)一起创造和分享信息、赋予信息意义，以便相互理解。第三十页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式2.阳光模式规范因素终端机终端机终端机终端机终端机环境因素经验因素终端机终端机终端机终端机终端机价值因素社会服务与他国网络连接信息源与国际网络连接大众媒介信息库信息交换设备第三十一页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式（四）整体互动模式信息交换设备反馈终端机受传者终端机信息源大众媒介传播者社会服务信息库效果谋略技巧信息参与者大众媒介系统参与者信息谋略技巧效果效果谋略技巧信息人际媒介系统信息效果谋略技巧外接外接受播传播反馈反馈传播受播环境因素经验因素价值因素规范因素第三十二页，共三十九页。2022/9/15第三节

传播的过程与模式整体互动模式具有四个特点：

1.它强调整体性和全面性。

2.它强调辩证性和互动性。

3.它强调动态性和发展性。

4.它强调实用性和非秩序化。四、传播模式的应用及基本原则利用和借鉴已有的传播模式是我们研究、解决问题的一种方法，但不是惟一方法；只有围绕自己的研究目的，针对研究对象的特质，以科学的方法构想和建立新的传播模式，来解释和回答已存的或未来的种种传播现象与问题，这样才有助于将传播学研究不断推向深入。

研究和应用的原则

:1.审查批判的原则

2.服从事实的原则

3.有用有利的原则第三十三页，共三十九页。2022/9/15第四节

传播的功能及原则一、传播的功能

二、传播的个人、组织、社会功能三、大众传播的负面功能

四、大众传播的经济功能五、传播功能与传播效果的区别

六、传播的原则

第三十四页，共三十九页。2022/9/15第四节

传播的功能及原则一、传播的功能（一）传播功能的阐释传播功能是指传播活动所具有的能力及其对人和社会所起的作用或效能。政治学家拉斯韦尔：

1、监测环境；2、社会协调；3、传承遗产心理学家斯蒂芬森：工具性的传播：“传播——痛苦”游戏性的传播：“传播——愉快传播学者赖特：

1.大众传播的协调、解释和规定作用；

2.大众传播的社会化功能；

3.大众传播的娱乐功能

传播学者施拉姆：

1.雷达功能2.控制功能3.教育功能4.娱乐功能同时又分为外向功能和内向功能。第三十五页，共三十九页。2022/9/15第四节

传播的功能及原则罗宾森(W．P．Robinson，1972)

从语言学角度罗列了人际传播的13种功能：(1)避免不愉快的行动；(2)接受社会规范；(3)美感；(4)寒暄；(5)允诺与保证；(6)节制自我；(7)节制他人；(8)感叹；(9)表达社会属性；(10)显示任务关系；(11)非语言领域的参照；(12)教育；(13)询问。这种划分是不严密的，而且也不能包括一切传播活动。国际传播问题研究委员会：

(1)获得消息情报；(2)社会化；(3)动力；(4)辩论和讨论；(5)教育；(6)发展文化；(7)娱乐；(8)一体化。英国传播学家沃森和希尔（1）工具功能；(2)控制功能；(3)报道功能；(4)表达功能；(5)社会联系功能；(6)减轻忧虑功能；(7)刺激功能；(8)明确角色功能。第三十六页，共三十九页。2022/9/15第四节

传播的功能及原则（二）传播功能的分类

1.从呈现的方式来分