基于网管性能数据的KPI优化方法

基于网管性能数据的优化方法摘要：

结合中兴通讯在全球商用网的优化案例，讨论基于网管性能统计数据对网络进行优化的思路和具体方法。对网络日常优化所需关注的主要进行了介绍。概述随着商用网网络规模模的不断断扩大，单单纯采用用路测优优化方式式已经不不能满足足工作需需求。在在网络成成熟期，更更多的情情况是首首先通过过后台网网管的海海量数据据统计和和分析，初初步找出出异常指指标，继继而确定定是级的的问题还还是个别别小区问问题，再再结合具具体的优优化手段段进行详详细分析析。本文文对基于于后台网网管性能能统计数数据的优优化手段段进行初初步的分分析。在传统的基基于和数据的的优化过过程中，数数据的采采集是一一个比较较费时的的过程。为为了复现现某个问问题，可可能需要要进行大大量的路路测，之之后在对对长时间间的路测测数据进进行回放放分析的的过程中中，定位位到具体体需要分分析的问问题点，然然后从不不同的角角度进行行分析，最最终找到到问题的的解决方方案。虽虽然在一一些智能能化的工工具支持持下，问问题的定定位与分分析能在在一定程程度上简简化，但但这仍然然属于对对个案问问题进行行优化的的范畴，缺缺乏全网网级的综综合信息息加以支支撑。而而基于后后台网管管性能数数据的优优化则与与之相反反，这种种优化方方法基于于大量的的性能统统计数据据，强调调各指标标之间的的关联性性以及指指标与各各种外在在因素的的密切联联系。工工程师需需要做的的，是在在相应工工具的支支持下，从从性能数数据与配配置数据据、告警警数据、地地理信息息、时间间信息等等入手，深深入挖掘掘数据之之间的联联系，从从而定位位相关问问题发生生的原因因，提出出相应的的解决方方案。常用简介根据各类计计数器，可可定义很很多种性性能指标标。其中中一部分分是一般般性能指指标，可可称为（）。一一部分是是常用的的用于评评价网络络质量的的指标，可可认为是是网络关关键指标标。通常分为路路测部分分和后台台部分，本本文中专专门讨论论后台部部分的指指标。后后台网管管统计可可分为级级统计和和级统计计，针对对不同的的指标采采用不同同的统计计范围和和粒度。从实际应用用的角度度，通常常有以下下几类，分分为接入入类、切切换类、掉掉话类、资资源类、速速率类、质质量类等等，其中中很多指指标可以以进一步步按业务务等条件件进行细细分，构构成复杂杂的体系系。但在在日常的的监控和和优化的的过程中中，通常常选取最最重要的的几项指指标，反反映网络络的总体体性能。当当有必要要时，才才对描述述细节性性能的指指标进行行考察。这这体现了了问题分分解、逐逐步求精精的分析析思路。从从用户的的使用感感受角度度考虑，最最重要的的指标应应该是掉掉话率，包包括语音音、可视视电话、R999业务务以及业业务的掉掉话率，而而业务的的掉话相相对业务务来说带带来的负负面体验验更严重重。其次次一个重重要的类类别是接接入类指指标，这这反映了了用户是是否能在在任何时时间、任任何地点点及时地地获取高高质量的的移动通通信服务务。接下下来的重重要指标标包括质质量类指指标、速速率类指指标等，这这些是用用户直接接能感受受到并关关心的。切切换类、资资源类指指标则更更多地为为运营商商所关注注。需要说明的的是，在在基于网网管的体体系中，部部分指标标比较难难于体现现，典型型的如呼呼叫建立立时延，其其信令点涉涉及对核核心网消消息的解解码，通通常不在在内完成成，因此此更多的的是从路路测途径径对时延延进行测试试评估。在基于网管管数据的的优化方方式中，典典型的如如下图11所示。图1典型型网管示示意图网管优化网管优化流流程网管优化是是通过对对统计数数据的分分析来定定位异常常的过程程。异常常是指日日常网络络运行监监控中网网络质量量报告输输出的不不满足项项，如接接入成功功率、掉掉话率、异异系统切切换成功功率等。不不同的的的分析方方法可能能有所不不同，但但总体流流程是存存在共性性的，其其分析思思路是：：从面到点进进行问题题定位和和分析，即即从级性性能到小小区级(()性能能，结合合之间的的横向分分析，以以及从到到相关的的纵向分分析。从从入手，可可以了解解整个网网络的整整体性能能。如果果级的指指标有异异常，则则要分别别对每个个小区的的指标进进行分析析，确认认指标异异常是普普遍现象象还是个个别现象象：如果果是普遍遍现象，需需要从覆覆盖、容容量、干干扰、传传输、设设备软硬硬件、无无线参数数等方面面进行分分析；如如果是个个别小区区异常，应应从相应应的小区区性能统统计项进进行详细细分析。需需要注意意的是，在在查看百百分比类类相对性性指标时时，还需需要同时时查看指指标中的的绝对次次数，因因为百分分比指标标有时会会掩盖部部分小区区的问题题。分两两种情况况：一是是百分比比指标差差，但采采样点少少，不具具备统计计意义；；二是失失败次数数（分子子）多，但但由于总总体样本本点（分分母）更更多，其其百分比比指标会会很好，容容易掩盖盖一些问问题，需需要特别别注意。在网管优化化过程中中，纯粹粹的统计计数据可可能还不不够，这这时就需需要多元元化的数数据作为为分析的的输入，如如设备告告警/设设备日志志数据、小小区跟踪踪数据。如如果仍然然无法定定位问题题，则进进行相关关小区的的专项测测试，结结合侧数数据进行行分析，直直至问题题的定位位解决。图图2是网网管优化化流程，解解析如下下。（1）后台台统计指指标有级级的不合合格指标标时，明明确是否否突发性性、可自自愈性的的异常。这这类异常常包括大大风、大大雨、冰冰雹等气气候变化化，假日日、集会会、体育育比赛等等用户集集散变化化，传输输瞬断现现象，电电源故障障等，通通常持续续时间不不长，但但是对统统计指标标可能有有很大影影响，需需记录具具体原因因和提出出相应的的改进建建议；（2）若不不是突发发、可自自愈的指指标异常常，要做做的第一一件事是是检查设设备告警警信息，排排除可能能的设备备告警，这这点很重重要。若若设备无无告警或或告警消消除后指指标没有有恢复正正常，进进行下一一步；（3）将统统计指标标和话务务量联合合起来进进行过滤滤，列出出所有指指标不满满足的小小区，并并进行地地理化显显示；收收集网络络当前的的传输配配置表、软软硬件版版本和无无线参数数配置信信息，分分析筛选选出的异异常小区区是否存存在某些些共性，如如有则针针对其共共性进行行专题分分析。典典型的共共性特征征包括：：侧重点点检查近近期有无无版本升升级、负负荷、链链路资源源占用情情况等；；传输侧侧检查是是否有传传输节点点中断、传传输误码码率过高高等；检检查硬件件更新情情况；检检查无线线侧网元元有无软软件升级级；查看看小区上上行接收收功率指指标，看看是否存存在上行行干扰；；检查异异常小区区的几个个最常调调整的无无线参数数，看参参数是否否异常；；查看异异常小区区统计指指标恶化化发生的的时间段段，查找找有无规规律；其其他暂没没有列出出的共性性情况；；图2网管管优化流流程图（4）若异异常小区区没有找找到共性性，或优优化后仍仍有不满满足指标标的小区区，则进进行单小小区的异异常指标标分析。主主要关注注无线接接通率、掉掉话率、软软切换成成功率、22/3GG互操作作指标、业务速率等几方面。（5）上面面所有步步骤处理理完毕后后，若仍仍然有小小区异常常，并且且确认是是设备或或是系统统实现问问题，需需要设备备厂商相相关技术术人员解解决。无线接通率率优化影响无线接接通率的的原因分分析如下下：（1）覆盖盖弱区发发起接入入使得信信令流程程无法完完成导致致接入失失败；（2）接入入时被叫叫手机发起起位置更更新使得得寻呼不不到手机机导致接接入失败败；（3）小区区重选不不及时使使得未在在最优小小区发起起接入导导致接入入失败；；（4）随机机接入参参数（前前导功率率、小区区搜索窗窗长度等等）设置置不当使使得建立立不成功功导致接接入失败败；（5）区交交界处发发起接入入，由于于小区更更新导致致的接入入失败；；（6）建立立失败导导致的接接入失败败。指派派建立过过程有两两个制约约，一是是建立，这这是对的的参数配配置过程程，一般般不会发发生问题题；二是是无线链链路重配配过程，主主要完成成对链路路参数配配置，相相对容易易发生失失败。常常见的失失败原因因有：无无线链路路重配准准备失败败（当的的资源出出现问题题，如发发生实例例吊死）；；无线链链路重配配取消（当当内部资资源或流流程出现现问题）。还还有一种种情况会会导致失失败，即即小区负负荷较高高时通过过接纳控控制发出出拒绝指指令。无线掉话率率优化无线掉话率率优化的的思路如如下：（1）分析析的掉话话率指标标，主要要从整个个的整体体掉话率率指标上上判断掉掉话率指指标是否否正常。（2）分析析小区的的掉话率率指标。主主要需要要分析小小区“掉掉话率”、“掉话率”、“掉话率”、“硬切换掉话率”、“系统间切换掉话率”，对所有小区分别用以上的指标进行排序，选择指标特别差的小区或者最差的一些小区，进一步分析掉话原因。（3）检查查小区是是否异常常。检查查小区告告警，排排除小区区异常方方面的原原因。（4）分析析掉话原原因，从从覆盖、切切换、干干扰几方方面考虑虑。如果果失败信信令显示示用户面面或无线线链路失失败，并并且原因因是“不不可恢复复错误”的的话，可可能是覆覆盖导致致的掉话话问题；；分析该该小区相相关的切切换指标标（分析析小区的的切入成成功率和和切出成成功率），确确认是否否由于切切换失败败导致的的掉话；；通过分分析小区区总带宽宽接收功功率相关关指标，分分析在掉掉话率高高的时段段，是否否相应的的上行干干扰指标标也很高高，进一一步确认认是否上上行干扰扰导致的的掉话问问题。（5）通过过路测重重现问题题。当通通过后台台网管数数据分析析无法进进一步解解决掉话话问题的的时候，需需要针对对小区进进行路测测，跟踪踪手机侧侧和的信信令流程程进行分分析。切换成功率率优化影响切换成成功率主主要有以以下几个个因素：：切换区区过小，切切换参数数设置不不当，邻邻区漏配配。（1）切换换区过小小。切换换区过小小会使没没有足够够的时间间完成切切换；（2）切换换参数设设置不当当。会导导致邻区区增加//删除不不及时，或或乒乓切切换；（3）邻区区漏配。这这种情况况是最常常见的导导致切换换失败的的原因，而而且对网网络性能能影响较较大。漏漏配的邻邻区不但但会直接接造成掉掉话，还还会给网网络带来来额外干干扰，降降低网络络容量。其他指标下面的这些些指标不不是优化化最关心心的，但但有时也也需要结结合它们们对具体体问题进进行分析析。尤其其是当网网络用户户数达到到一定程程度后，会会更经常常用到这这些指标标的统计计。（1）话务务量与掉掉话率单纯从掉话话率统计计的绝对对值无法法准确判判断小区区是否存存在问题题，必须须结合小小区话务务量指标标。只有有小区话话务量（呼呼叫次数数）足够够多时统统计结果果才有参参考价值值。（2）基站空载时时，（，宽带接收收总功率率）均值值在-11061104之之间属正正常；按按照500%负载载对应33噪声抬抬升，可可知小于于-1000基本本属于正正常范围围。分析析这个指指标需要要结合话话务量。若若在话务务量正常常的情况况下出现现异常抬抬升，则则有可能能是存在在较严重重的外部部干扰，这这是提示示干扰存存在的重重要手段段之一。（3）码资资源利用用率码资源利用用率太高高或太低低都不好好，现实实中常见见的是边边缘站点点的码资资源利用用率较低低，而密密集社区区、写字字楼、商商业区等等地域的的站点码码资源利利用率很很高，需需要保持持关注，防防止因码码资源受受限发生生的网络络问题。地理化分析析方法随着等现代代工具的的广泛普普及，越越来越多多的优化化工具从从中受益益，使得得优化过过程中能能尽最大大可能地地利用地地理化信信息，辅辅助优化化方案的的制订。在在优化的的过程中中，常见见的地理理化分析析方法包包括：（1）利用用各小区区的关键键值对小小区颜色色进行渲渲染，直直观表达达全网的的分布情情况。统统计指标标的图形形化显示示对大规规模网络络优化分分析的好好处显而而易见，图图形化的的分析结结果直观观、清晰晰，且能能够表示示出站点点的相对对位置，可可以从宏宏观层面面来分析析问题，便便于分层层次实施施优化。如如图3所所示是某某网络中中各小区区的掉话话率分布布情况，不不同颜色色代表不不同的掉掉话率等等级。图3小区区掉话率率分布图图（2）对问问题小区区的地理理化关联联分析，就就是将有有问题的的小区重重点集中中呈现，以以便发现现地理上上的共性性。这样样不但有有助于整整理优化化思路，也也有助于于对一些些隐藏问问题的判判断，如如潜在干干扰的发发现、传传输问题题的发现现等。图图4是一一个典型型案例。黄黄色区域域中包含含的是112个掉掉话率最最高的站站点，红红色区域域中的33个站点点则是掉掉话率在在前三位位的，这这表明这这些站点点在拓扑扑结构上上的很强强的关联联性。后后经查实实，这些些站点是是通过共共同的传传输接口口板接入入的，接接口板的的安插不不良导致致了掉话话率的