创业管理专题研究报告

创业管理专题研讨期末报告整整合版任课老师：：温肇东东老师组员：廖启启旭廖硕文项维欣日期：Jaanuaary9220022创业管理专专题研究究本组的书面面期末报报告架构构，大致致区分为为文献整整理与个个案探讨讨两大部部分。在在文献整整理的部部分，依依据老师师所规定定的架构构分别依依照资源源、机会会、与团团队三大大主题，进进行文献献探讨（图图一）；；而个案案探讨的的部分，则则以得意意传播为为主要的的探讨对对象，按按照文献献探讨的的内容，分分别筛选选整理出出得意传传播个案案支持文文献整理理的部分分，作为为日后学学弟妹选选修创业业课程时时，相互互比较、对对照、与与参考的的对象。文献整理资源（Reesouurcee）文献献整理第一篇文献献1创业过程创业家常会会问一些些问题，并并根据这这些问题题的先后后进行创创业过程程：机会在哪里里？要如何利用用这个机机会？创业需要什什么资源源？要如何掌控控资源？？哪一种组织织结构是是最好的的？创业需要什什么资源源？为了掌握住住机会，某某些拥有有庞大资资源的组组织（例例如：政政府部门门、较大大的非营营利组织织与大公公司等）常常常大量量的使用用资源，藉藉由这种种方式，往往往能减减少组织织失败的的机会并并增加最最后的回回收。但但是从我我们的观观点来看看，成功功与资源源投入的的的多少少并没有有很大的的关连，更更重要的的是，组组织如何何运用创创意来投投入、配配置资源源，然而而一般创创业的人人常常依依据他们们的想象象来使用用他们所所拥有的的有限资资源，一一个有效效能的创创业家往往往能将将资源做做节省的的配置。一般的创业业家为了了快速扩扩张，常常常不顾顾一切地地赌下所所有的资资源（有有的资源源是因为为抓住机机会才得得到的成成果），但但是事实实上，他他们所投投入的所所有资源源往往还还不够，所所以连带带开创的的事业也也被赔掉掉了。成成功的创创业家会会追求稳稳定的成成功，在在试着得得到更多多资源的的掌控以以及追求求更多机机会之前前，他们们会先巩巩固已经经得到的的成果。成成功的创创业家希希望能投投入更多多的资源源，但是是如果资资源不够够，他们们会量力力而为，以以较少的的资源做做更有效效能的事事。需要多少资资源才能能掌握住住机会？？创业家家必须在在投入的的恰当程程度与潜潜在收入入这两个个因素间间做出正正确的决决定。创创业管理理所面临临到的许许多危机机，往往往是因为为投入不不恰当的的资源（过过多或不不够）在在致力于于追求机机会。除除了投入入资源的的多寡之之外，资资源投入入的时点点也是影影响成功功与否的的因素。因因应时代代的快速速变迁（新新型态的的竞争者者、新市市场、新新技术），资资源必须须在不同同的阶段段分批地地投入，才才能更有有效地运运用。对创业家而而言，一一次投入入所有的的资源已已不合时时宜，逐逐步投入入资源的的压力主主要来自自于环境境因素：：预期资源需需求的短短缺：由由于现在在环境变变动快速速，预期期资源需需求不见见得能适适时到位位，创业业家必须须认为修修正过程程是必须须的。时时代的快快速进步步使得技技术预测测的风险险越来越越大，预预测消费费者经济济状态、通通货膨胀胀、市场场反应变变得越来来越困难难。逐步步投入资资源才有有弹性，允允许创业业家针对对环境的的响应做做适度的的修正，一一次将所所有资源源投入是是非常没没有必要要的冒险险行为。外部控制的的限制：：所有的的公司都都不能再再说，他他们拥有有不虞匮匮乏的资资源，可可以随心心所欲的的投入资资源做他他们想做做的事，必必须将环环境的限限制列入入考量。例例如七００年代的的石油短短缺，有有时因为为国际环环境限制制的缘故故，资源源并不能能顺利的的获取。也也就是说说，创业业家必须须了解，在在国内获获取资源源与自国国外获取取资源有有不同的的考量。社会需求：：逐步投投入资源源使创业业家能针针对某项项特定任任务决定定最适的的资源投投入程度度。对大公司而而言，倾倾向于一一次且大大量地投投注资源源，原因因如下：：降低风险：：经理人人员为了了降低风风险，总总是在一一开始的的时后就就将手头头上聚集集到的资资源一股股脑投入入欲开发发的机会会，尽管管这种做做法代表表资源的的浪费。这这样的做做法往往往能增加加早期成成功与降降低最后后失败的的可能性性。此种种做法（大大量投入入资源）会会使得经经理人员员将资源源的充沛沛与成功功划上等等号。管理职位不不易维持持：在大大公司，管管理人员员每一年年到两年年就要依依据其管管理成效效被评等等，因此此管理人人员必须须在短期期内做到到被看得得到的优优异成绩绩，否则则得不到到升迁，位位子还可可能不保保。管理人员对对业绩的的考量：：将资源源集中投投入往往往能快速速得到易易被测量量的成果果，这些些成果能能直接转转变成管管理人员员的红利利回馈。资本配置考考量：大大公司常常常假设设未来一一年内的的不确定定性极小小，所以以资本预预算配置置不倾向向资源投投入逐步步投入，会会造成预预算系统统的困难难。要如何掌控控资源？？以出版公司司为例，当当提到出出版公司司，通常常一般马马上联想想到这家家公司是是由许多多的编辑辑、排版版工人、宣宣传人员员、印刷刷人员、销销售人员员所组成成。这的的确是一一个国家家内最大大出版商商会有的的编制，但但现今许许多年轻轻的新创创出版公公司，常常常只由由两到三三个人所所组成，他他们依赖赖的是外外界的专专家与供供货商。多多年来当当纽约的的知名大大出版商商为了财财务问题题、努力力挣扎生生存的时时候，许许多新创创的小出出版公司司正茂盛盛成长着着。传统统上，筛筛选出版版内容与与行销手手法是决决定出版版商成功功与否的的因素，但但现代影影响出版版商的存存亡有两两个关键键要素：：减少经经常费用用的能力力、透过过运用外外界资源源的方式式来利用用尖端科科技以减减少成本本的能力力。创业家在选选择要将将何种资资源收为为公司核核心资源源的同时时，同时时也学习习如何利利用外界界的资源源。因为为创业家家尽量避避免拥有有设备或或是雇用用人员，他他们常被被视为善善于利用用别人或或被当作作寄生虫虫。但这这种特性性在今日日快速变变迁的商商业环境境下，变变得越来来越有价价值，原原因如下下：更大的资源源限定：：VLSSI设计计工程师师、专利利律师对对一家电电子公司司可能是是很必要要的资源源，但并并不是经经常性的的会用到到。只是是去用这这种资源源而非拥拥有它，可可以减少少公司的的风险与与固定成成本。废弃的风险险：快速速改变的的技术会会让拥有有资源的的创业家家面临资资源快速速无用的的风险，负负担昂贵贵的替换换成本；；如果用用租赁的的方式将将可减低低这类的的风险。更有弹性：：使用而而不拥有有资源可可以降低低自某项项项目抽抽离的成成本。相较于创业业家，大大公司倾倾向于拥拥有资源源、掌控控资源，大大公司的的管理阶阶层因为为以下原原因而要要求拥有有更多的的资源：：效率：如果果管理者者拥有资资源的话话，他就就不用为为了缺乏乏某项资资源而与与其它利利害关系系者协调调半天，可可以做出出快速的的决策与与执行。稳定度：有有效能的的经理常常被认为为能将生生产的技技术核心心与外界界的变动动隔离开开来。为为了达到到这个目目的，往往往需要要更多的的存货、物物料控制制、通路路的控制制来做为为隔离的的缓冲。产业习惯：：如果产产业里习习惯拥有有资源，那那么要违违反这样样的习惯惯是很冒冒险的一一件事。心得本篇主要在在探讨创创业家投投入资源源与获取取所需资资源的途途径，建建议创业业家以逐逐步投入入的方式式（要量量力而为为）取代代大公司司一次且且大量的的投入，以以外包或或合作的的方式（降降低成本本与风险险）取代代大公司司什么资资源都要要拥有的的方式。创创业家之之所以要要如此的的小心翼翼翼，是是因为创创业家初初期所拥拥有的资资源十分分有限，必必须就手手头上有有的资源源做最有有效（效效率与效效能）的的运用，不不能毫无无顾忌地地投入资资源，或或是利用用拥有的的资源肆肆无忌惮惮地扩张张（获取取其它资资源），有有多少的的肚量吃吃多少饭饭，是很很重要的的。但是这是作作者的意意见，也也时候也也说不准准，我觉觉得创业业家有时时候是冒冒险家，或或是说赌赌徒吧！！如果完完全规规规矩矩地地做事，也也许会mmisss掉一些些难得的的机会，BillGates不是一开始拿手中没有的操作系统和IBM谈生意吗？所以作者提提出的意意见我认认为可以以做为参参考，或或是投入入资源与与获取资资源时的的考量之之一，不不见得要要完全依依据他的的推论来来做，如如果大家家都照他他的推论论来创业业，不就就没有差差异化了了。二、第二篇篇文献22建立策略联联盟可以以帮助公公司节省省资源并并分散风风险（ssharrerriskks），也也可视为为公司获获得认可可的信号号以及获获取新竞竞争力的的机会。除除此之外外，策略略联盟可可以协助助公司得得到市场场力量、更更快速的的切进新新市场与与技术、创创造未来来投资的的选择。但但是策略略联盟也也会产生生一些不不好的问问题：联联盟关系系会导致致高交易易成本、联联盟会使使得经理理人员觉觉得发展展公司所所需要的的重要能能力不是是那么急急迫（因因为可以以透过联联盟的方方式获得得所需资资源或能能力）、联联盟因为为与其它它公司分分享prrofiit导致致收入降降低。因因为策略略联盟有有利也有有弊，公公司通常常以不同同的步调调在不同同的时期期来考量量策略联联盟的方方式。本文的目的的是要将将策略与与社会这这两个要要素与策策略联盟盟形成间间的关系系串连起起来，以以资源基基础观点点当作起起点，这这个观点点主要是是认为公公司是资资源聚集集在一起起之下的的产物，主主要的研研究将注注意力置置于策略略联盟的的形成，尤尤其是创创业公司司间的。本本文认为为不管是是有形资资产（例例如财务务资产或或技术）或或是无形形资产（例例如声誉誉、管理理技术）都都是资源源。本文文探讨当当一群公公司处于于较弱的的策略地地位（例例如公司司处于新新市场、面面对许多多强大竞竞争者）需需要靠联联盟得到到所需资资源时，或或是当一一群公司司处于有有力的社社会地位位（有较较大的、良良好连结结的、地地位高的的高层管管理团队队）欲利利用其资资产创造造联盟机机会时，公公司间的的策略联联盟就会会形成。因因此联盟盟是一种种由策略略资源需需求与社社会资源源机会的的逻辑驱驱动的合合作关系系。这样样的观点点强调：：(1))策略与与社会要要素(22)公司司特质（例例如公司司的策略略与高层层管理人人员）((3)需需求与机机会的理理论逻辑辑，其实实这些观观点都展展现出一一个基本本观念：：公司必必须拥有有资源来来获取资资源（FFirmmsmmustthaaveressourrcesstoogeetrresoourcces）。为什么有的的公司间间会形成成策略联联盟而有有的不会会？有两两篇探讨讨合作的的文献谈谈到这个个问题。策略需求其中一篇是是从合作作的策略略观点来来看，中中心假设设是：当当合作的的报偿比比单独进进行的报报偿还要要多时，人人们就会会致力于于合作。当当公司们们落在较较差的策策略地位位时，策策略联盟盟能提供供资源，例例如特定定技术、财财务资源源、议价价能力等等等，进进而改进进策略地地位。社会机会另一篇文献献是从合合作的社社会观点点切入。所所谓的互互动与合合作，基基本上是是发生在在彼此认认识的条条件下。因因为深知知对方、信信任对方方，人际际关系才才能创造造出合作作的机会会。拥有有力的社社会地位位的公司司（具高高知名度度、地位位、信任任），因因为其广广泛的人人际关系系创造出出与潜在在伙伴间间联盟机机会的察察觉，所所以易形形成策略略联盟。也也就是说说，“tthekeyyisswhhoyyouknoow”。除除此之外外，有力力的社会会地位表表示公司司有较高高的名气气与声望望，代表表公司的的高品质质，并且且能吸引引那些想想与有力力社会地地位公司司结盟的的人主动动投靠，所所以更容容易形成成策略联联盟。如如果公司司或公司司的管理理人员没没有有力力的社会会地位这这样的资资源，他他们也许许无法察察觉机会会、缺乏乏合作的的信息、无无法吸引引想合作作的伙伴伴。结合策略需需求与社社会机会会资源基础观观点可以以延伸，将将上述两两种观点点结合在在一起。之之前有提提到，公公司是资资源聚集集在一起起之下的的产物，资资源可以以是公司司的优势势、竞争争能力、资资产，可可以是有有形的或或是无形形的，无无形的例例如knnow--howw、管理理能力、声声誉等，而而公司的的资源提提供了策策略联盟盟的需求求与机会会，也就就是说，如如果公司司处于较较弱的策策略地位位（资源源不足），因因而产生生策略联联盟的需需求（可可以藉联联盟获取取资源）；；或是公公司的资资源里包包括了有有力的社社会地位位，公司司往往能能吸引有有意加盟盟的伙伴伴，形成成策略联联盟。策略联盟的的资源基基础观点点分为策策略位置置以及社社会位置置两类假假说，简简介如下下：策略位置假假说类竞争在决定定策略位位置上扮扮演了重重要的角角色，当当公司面面临很多多竞争者者时，它它的策略略地位就就变得较较为弱势势：资源源被紧缩缩、获利利缩水、存存活也受受到了威威胁。策策略联盟盟可以藉藉由自其其它公司司得到资资源并且且分享成成本与风风险，因因此改善善公司的的策略地地位。由由策略联联盟得到到的资源源可以作作为公司司面临强强大竞争争时的缓缓冲，确确保更多多所需资资源流进进公司，增增加公司司的知名名度与品品质保证证（例如如：因为为与大厂厂联盟，获获得大厂厂的肯定定），联联盟者可可能有通通路的资资源、客客服或制制造的知知识资源源。所以以第一个个假说就就是：如如果有越越多的竞竞争者，策策略联盟盟的形成成的比例例就越大大。市场的进展展阶段也也会影响响策略地地位，不不同的发发展阶段段会有不不同的策策略地位位相应，就就会有不不同的资资源需求求。联盟盟在新兴兴市场阶阶段，可可以提供供公司财财务资源源与额外外的资源源以帮助助公司在在新兴市市场找到到成功的的途径，并并藉由与与客户或或竞争者者合作，可可以确认认市场是是否形成成；成长长中的市市场阶段段，在需需求上有有快速成成长的特特色，策策略联盟盟可以帮帮助公司司在此时时期有更更大的弹弹性，在在市场环环境条件件快速成成长时，因因为策略略联盟的的关系，公公司不会会被资源源给固定定住，策策略联盟盟也可以以帮助公公司快速速的得到到技术性性资源，但但是也有有证据认认为自联联盟的方方式获取取资源，在在市场成成长阶段段，速度度既慢而而且困难难；市场场成熟阶阶段，市市场稳定定需求渐渐趋饱和和，不确确定性降降低，公公司的速速度与弹弹性不再再那么关关键，公公司经过过长时期期的经营营，往往往已经有有公司自自己的资资源，并并不会情情愿与其其它公司司分享。所所以第二二个假说说就是：：新兴市市场比成成长中市市场更能能促成策策略联盟盟的形成成，成长长中市场场比成熟熟型市场场更能促促成策略略联盟的的形成。还有一个会会影响公公司策略略地位的的因素，那那就是公公司策略略。公司司策略的的差异化化与创新新的程度度有关，而而差异化化的程度度也会影影响资源源的需求求。技术术创新策策略需要要在基础础技术上上有较高高的竞争争能力，因因此需要要大量的的资源所所如果联联盟的伙伙伴直接接涉入技技术创新新的创造造（例如如参与共共同产品品研发、技技术交换换），伙伙伴通常常可以提提供财务务或其它它资源；；如果策策略联盟盟是在制制造与行行销方面面的合作作，会促促使公司司将资源源集中在在困难工工作（例例如在杠杠杆运用用伙伴公公司的资资源在其其它的功功能领域域时，执执行高度度创新策策略）方方面。所所以第三三个假说说就是：：策略如如果创新新性越高高，策略略联盟的的形成比比例就越越大。社会位置假假说类因为高层管管理团队队的成员员通常是是联盟策策略的概概念形成成者，以以及获得得潜在联联盟伙伴伴的关键键来源，高高阶经理理人的社社会位置置对联盟盟形成所所需的机机会有重重大的意意义。拥拥有强势势社会资资源的团团队比较较有机会会完成策策略联盟盟。对新新公司而而言，因因为公司司没有时时间建立立公司阶阶层网络络，高层层管理人人员的社社会优势势在形成成策略联联盟时便便形成关关键，也也是协商商的时候候的关键键角色。高高层管理理人员的的协商技技巧、身身为协商商的关键键角色，因因为其会会影响联联盟的成成功与否否，都是是策略联联盟所需需要的关关键资源源。高阶阶管理人人员的特特色亦可可被视为为公司品品质的信信号，可可用来观观察这家家公司是是否具有有成为联联盟伙伴伴的特质质。因此此本研究究认为策策略联盟盟的形成成与高阶阶管理人人员的社社会位置置有强烈烈的依存存关系。高层管理团团队的数数个属性性与社会会位置有有很大的的关系，其其中一个个是团队队的大小小。大的的管理团团队比小小的管理理团队，在在与潜在在合作组组织间有有更多的的延伸性性连结与与关系，所所以大公公司在寻寻找或是是被寻找找成为策策略伙伴伴都占有有很大的的优势，除除此之外外，若高高层的经经营团队队很小，成成员们被被营运工工作绑死死，就比比较缺乏乏时间发发展策略略联盟的的事。所所以第一一个社会会位置类类的假说说是：高高层管理理团队的的规模越越大，策策略联盟盟的形成成比例越越大。第二个团队队属性是是团队成成员有多多少个之之前待在在同个产产业工作作。如果果高阶管管理团队队的成员员之前有有数个曾曾在同个个产业工工作，又又在不同同工司，那那么与各各公司的的渊源就就比较深深，比较较有机会会与那些些公司或或潜在策策略伙伴伴联系，就就更有机机会形成成策略联联盟。或或是因为为之前的的工作为为他们带带来好名名声，能能带给之之后的策策略联盟盟伙伴信信任感。所所以第二二个假说说：如果果公司的的高阶管管理团队队成员，之之前在同同产业工工作过的的人数越越多，对对该团队队而言，策策略联盟盟形成的的比例越越高。第三个属性性就是成成员之前前工作的的性质是是否位于于高阶？？如果是是的话，高高阶管理理团队成成员就有有管道与与其它公公司的高高阶经理理人联络络（通常常是他们们才有权权利决定定策略联联盟的事事情）。也也就是说说他们与与其它公公司的高高阶管理理人员的的关系是是一种重重要的资资源。所所以第三三个假说说：团队队成员先先前的工工作性质质越高，策策略联盟盟的形成成比例就就越高。心得本文主要在在探讨策策略联盟盟能为公公司带来来什么样样的资源源，还有有提及到到其它无无形资产产的资源源，例如如管理团团队的管管理技能能、协商商技能、声声望、人人脉、公公司的、客客服与制制造等kknoww-hoow的知知识资源源，这与与创业33K也有有相当的的关连性性，所以以我们其其实可以以直接把把welll-kknowwn、knoowtthepeooplee、knoowleedgee直接当当成创业业所需的的资源。三、第三篇篇文献33我是否拥有有正确的的资源与与关系？？一般而言，有有效执行行策略的的第一个个障碍，就就是网罗罗不到优优秀的人人才。在在草创初初期，新新创事业业当然无无法网罗罗所需的的一流人人才，于于是创业业者必须须一手包包办所有有大小事事务，或或凑合着着雇用一一些平庸庸人才来来打杂。过过了这段段时期，创创业者应应该有能能力，也也必须积积极去寻寻访适当当人才，好好让公司司加速成成长。问问题是，真真正优秀秀的人才才是教不不出来的的。…当然，只只要新创创事业有有好的表表现，那那怕是初初试啼声声，也会会吸引优优秀人才才前来投投效。为了提升员员工素质质，创业业者必须须面对许许多既复复杂又敏敏感的课课题：我我应该向向那些求求才若渴渴的公司司一样因因事求人人，还是是应该为为有潜力力的人才才创造职职位？应应该用空空降部队队管理现现有的员员工，甚甚至是取取代他们们吗？如如果必须须进行人人才汰换换，幅度度该多大大？一次次完成员员工大换换血，还还是渐进进式地分分批汰换换？就创创业者个个人来说说，他还还要自问问是否应应适时引引退，找找专业经经理人接接任，还还是应继继续独揽揽大权？？除了内部资资源外，创创业者尚尚须考量量顾客与与资金来来源这两两个重要要课题。一一开始愿愿意和新新创事业业往来的的顾客，通通常是最最容易吸吸引来的的顾客，但但未必是是公司最最终服务务的对象象。同样样地，新新创事业业初期的的融资来来源，包包括创业业者的亲亲友、当当地银行行等，也也不是公公司茁壮壮后的资资金往来来对象。过过了创业业初期，新新创事业业往往能能找到更更充沛的的资本来来源，以以建立永永续经营营的事业业。对那些想要要继续生生存的新新创事业业而言，创创业者势势必要思思索把某某些外部部资源转转变为内内部资源源的课题题。例如如，许多多创业者者一开始始租不起起厂房，也也没有钱钱雇用人人手，只只好暂时时利用车车库或自自宅进行行装配工工作，就就像时下下流行的的虚拟企企业一样样。当他他们需要要人手时时，只要要打几通通电话，亲亲友就会会过来帮帮忙。在在这段草草创期间间，他们们拥有高高度弹性性，并以以此为基基础建立立一些成成本优势势。然而而此一弹弹性就像像一把两两刃利剑剑，有利利也有弊弊。新创创事业有有权利停停止向供供货商下下订单，供供货商也也有不接接受订单单的权利利。一个个没有资资产的事事业，等等于是在在向顾客客及投资资人发出出这样的的讯息：：这家公公司没有有长久经经营的潜潜力与打打算。事事实上，一一个没有有员工与与固定资资产的事事业，有有时也很很难找到到买主，因因为买主主会担心心，一旦旦创业者者倦勤，所所有生意意机会与与关系也也会随之之消失。想想要让公公司永续续经营下下去，创创业者必必须慎重重考虑作作垂直整整合，或或雇用全全职员工工以取代代外包工工作。心得本篇文章在在这部分分所提到到的资源源，主要要提到的的是人力力、资金金、网络络。在人人力资源源部分，与与创业三三元素（团团队、机机会、资资源）中中的团队队有某些些程度的的重叠，在在团队组组成部分分在不同同经营阶阶段会有有不同的的考量，人人际关系系网络对对团队组组成份子子也有影影响（找找认识的的人、透透过认识识的人找找寻人才才等）。资资金的募募集与网网络也有有关系，初初期可以以透过认认识的人人寻求资资金募集集，茁壮壮之后也也许找当当地的银银行或创创投等。也也就是说说，资源源彼此会会有互动动的情形形发生，而而互动情情形会随随企业成成长阶段段而有所所变化。四、第四篇篇文献44产业群聚与与发展新新事业在产业群聚聚内，新新事业（如如企业总总部，而而非办事事处或辅辅助单位位）的数数目，明明显多于于其它孤孤立的地地点。造造成这种种现象的的理由很很多：首首先，产产业群聚聚透过更更多的商商情机会会，提供供进入诱诱因。产产业群聚聚本身就就代表机机会。在在产业群群聚内或或附近工工作的人人，更容容易察觉觉到产品品、服务务或供货货商有待待加强的的地方。拥拥有这样样的洞察察力，这这些人共共容易离离开东家家，瞄准准那些空空白地带带自行创创业。企业追逐产产业群聚聚当地的的商机，原原因是当当地的进进入障碍碍比其它它地方低低。所需需的资产产、技能能、组件件和人员员等，通通常很容容易在当当地获得得，对发发展新事事业带来来很大的的便利。当当地的金金融机构构和投资资者，由由于对这这个产业业群聚有有相当程程度的熟熟悉，因因此所需需的资金金风险溢溢酬（rriskkprremiium）较较小。此此外，产产业群聚聚通常代代表一个个重要的的本地市市场。企企业家要要从现成成关系上上寻求好好处，通通常优先先考虑相相同的社社区。所所有的这这些因素素—较低的的进入障障碍、许许多潜在在的当地地客户、既既有的关关系，以以及其它它「促成成」这些些形式的的本地厂厂商，都都会减少少厂商进进入的认认知风险险。产业业群聚的的退出障障碍也比比较低，因因为厂商商所需要要的专业业投资较较少、专专业化资资产的市市场较深深入，以以及一些些其它的的生产因因素。产业群聚固固然吸引引当地的的企业家家，外地地的企业业家通常常也会迁迁移进入入。吸引引他们的的固然是是较低的的进入障障碍，还还包括在在产业群群聚内能能发挥他他们的点点子和技技能，创创造更多多经济价价值的潜潜力，以以及更有有生产力力的作业业能力。不在产业群群聚所在在地点的的企业（包包括外商商或本国国厂商），通通常也会会在产业业群聚内内设立分分公司，寻寻求前述述的生产产力好处处，以及及创新的的优势。当当产业群群聚出现现，不仅仅降低群群聚外厂厂商的进进入障碍碍，也减减少可能能的风险险（这种种情形特特别出现现在「国国外」企企业已经经进驻的的产业群群聚）。许许多企业业已经将将整个事事业单位位移入产产业群聚聚所在地地，或重重新设计计它们位位在产业业群聚内内的分公公司，将将它调整整为该特特定事业业的区域域或全球球性总部部。在发展新事事业方面面，产业业群聚还还有一个个优势是是，它在在加速产产业群聚聚创新的的过程中中会扮演演主要的的角色。在在许多创创新项目目上，大大企业通通常会面面对限制制或障碍碍。但有有时候，衍衍生的企企业正是是由母公公司推动动成立（比比方说，大大公司通通常会支支持一个个本身不不会进入入，规模模比较小小，但是是走利基基路线的的企业）。产产业群聚聚内的大大公司会会与创新新型的小小企业发发展紧密密的关系系，协助助它们生生存，一一旦对方方开始成成功，就就将它们们买下来来。心得产业群聚提提供创业业的机会会，并聚聚集了企企业发展展所需的的资源（人人力、资资产、技技能、组组件、资资金），对对新创公公司而言言，在产产业群聚聚内创业业的进入入障碍与与退出障障碍都比比较低。所所以对新新创公司司而言，产产业群聚聚是非常常适合创创业的地地点。五、第五篇篇文献本研究利用用一份从从小型企企业发展展中心（theSmallBusinessDevelopmentCenter）计画的研究资料来测试由资源基础（resource-based）理论（此理论主要是探讨外界帮助与地理位置对创业企图与新创事业间关系的影响）所导出的两个假说。这两个假说认为：1)外界帮助会导致对新创事业有用的沉默知识（tacitknowledge）的发展2)地理位置是影响创业家可利用的关键知识资源中最重要的因素。许多对存活活并且成成功新创创事业的的研究对对我们了了解创业业家精神神有很大大的贡献献。Biird在在19888年指指出，创创业家开开创事业业的意图图与开创创事业前前的决定定都是之之后新创创事业目目标、策策略与结结构的成成型因素素，并且且对日后后新公司司的存活活、成长长与获利利都有所所影响。再再者，不不是所有有有抱负负的创业业家都能能成功，也也许市场场还没准准备好，也也许是资资金没有有到位，也也许是创创业的宏宏愿消失失。所以以为了了了解新创创事业的的成败，从从创业过过程的早早期阶段段切入研研究是很很重要的的。Robinnsonn在19882年证证实外界界帮助对对发展创创业家知知识资源源，是很很重要的的信息来来源；BBircch119877;PPortter19990两人人也发现现地理位位置对新新创事业业是否能能得到其其所需的的关键资资源有决决定性的的影响。Katz与与Garrtneer界定定了新兴兴组织的的四个属属性：意意图、边边界、资资源、交交易。他他们认为为有强烈烈意图的的创业家家，会很很主动积积极的去去寻求创创业所需需要的信信息与帮帮助（例例如寻求求专家意意见、研研究市场场动向）。其其它三个个属性被被用来量量测企业业的创设设情形：：边界被被定义为为界于新新兴组织织与环境境间的障障碍建立立，边界界形成之之后，创创业家不不能随便便说收手手就收手手，要负负担成本本（心灵灵上的或或财务上上的），一一般用边边界来界界定新创创事业与与新创事事业未开开始运作作这两个个时期；；资源被被定义为为个别的的物质组组件，与与组织的的其它属属性互相相协调结结合、共共同运作作，包括括人力资资本与金金融资本本、房地地产、设设备、信信誉等等等；交易易则被认认为是组组织的子子系统或或是在组组织与环环境间的的买卖循循环，被被当作是是新创事事业开始始营运后后的才会会出现的的行为象象征。资源基础理理论此理论认为为如果利利用的资资源是有有价值以以及稀少少的，将将能协助助新创企企业维持持竞争优优势，并并且此竞竞争优势势能帮助助企业获获得长期期的超出出正常营营收。DDierrickkx与Coool注意意到资源源的蓄积积与流通通间的区区别，资资源的蓄蓄积能为为公司带带来长久久的竞争争优势，而而适度的的资源流流通能确确认蓄积积的资源源是否已已经有部部分已经经消散或或不合时时宜。新新创企业业可被视视为资源源基础理理论的特特别个案案，因为为除了创创业者本本身的知知识外，尚尚未蓄积积资源。而而创业家家的知识识则被运运用以取取得、发发展、应应用其它它会带来来竞争优优势的资资源。假说以上的讨论论指出，创创业家本本身的知知识就是是一项为为了取得得竞争优优势的关关键资源源，创业业家的任任务就是是致力于于获取资资源并将将资源整整合在一一起成为为不易被被复制的的竞争优优势。也也许所有有资源中中最重要要的就是是「知识识」，不不论知识识是创业业家所拥拥有或是是由其它它潜在贡贡献者带带入组织织内。除除此之外外，沉默默知识（也也就是kknowwingghoow）不不容易交交易，比比显性知知识（例例如faactss或theeoriies）更更容易建建立起竞竞争优势势。许多研究指指出，创创业家不不管本身身知识或或经验多多么丰富富，总是是有限，但但若能与与外界互互动，获获得外界界的帮助助（例如如组织外外顾问的的帮助、创创投的建建议或人人际网络络，他们们可以扮扮演创业业者的训训练者、导导师等身身份），能能得到对对新创公公司有助助益或互互补性的的沉默知知识。所所以我们们发展出出第一个个假说：：外界的的协助能能导致对对新创事事业有用用的沉默默知识（tacitknowledge）的发展，增加有意图创业者成功的可能性。在一份研究究创业的的报告中中，最重重要的一一个情境境变量是是地理位位置，因因为地理理位置影影响以下下的变量量：支持持机制、人人口流动动率、劳劳动力的的教育层层次、RRD的水水准、创创投资金金的投入入、文化化等。换换言之，地地理位置置影响许许多创业业所需资资源的取取得容易易程度，那那些易取取得创业业资源的的区域中中的创业业家比其其它区域域的创业业家有更更多的竞竞争优势势。例如如：雇员员的知识识是一种种特别重重要的资资源，SSimoon在19991年指指出：组组织内成成员藉由由带有新新知识的的新成员员加入组组织而学学习，转转换成整整个组织织跟着学学习；地地区的教教育程度度如果比比较高，能能提供高高素质的的劳动力力人口，有有助于创创业。如上所述，地地理位置置影响公公司发展展所需的的资源蓄蓄积与流流通非常常大，因因此我们们发展出出第二个个假说：：地理位位置是影影响创业业家可利利用的关关键知识识资源中中最重要要的因素素，好的的地理位位置会促促成该区区域创业业成功比比例的提提高。心得本篇论文指指出，创创业所需需要的资资源中，知知识是非非常重要要的的一一项，可可为新创创企业建建立竞争争优势，与与3K中的的knoowleedgee相符合合。此外外与Poorteer所提提出的理理论相呼呼应，认认为地理理区域是是影响创创业资源源取得的的重要因因素之一一。机会（oppporrtunnityy）文献献整理（启旭的部部分未寄寄给我等等我收到到档案再再补上）C、创业团团队（TTeamm）文献献整理前言在创业话题题如此热热门的时时代，我我们经常常耳闻许许多传奇奇创业家家的故事事，许多多年轻人人被创业业家的神神话所吸吸引，认认为是创创业家本本身的特特质与天天赋刺激激了创业业家拥有有今天令令人刮目目相看的的结果，但但事实上上，个人人的创业业家似乎乎并不是是永远驱驱动创业业过程的的主导者者，在现现今这个个时代，有有许多研研究与实实例证明明，大部部分新创创企业的的起始工工作都是是由创业业团队共共同担负负起这重重责大任任，在质质的实证证研究上上，调查查位于波波士顿、旧旧金山、密密尔瓦基基市的三三十三家家新创公公司，结结果发现现共有二二十三家家是由创创业团队队所共同同建立的的，而调调查二百百三十七七家计算算机软件件新创企企业，发发现仅有有六十八八家为单单一个人人创业家家所创立立的，有有三分之之二是由由两个或或两个以以上的创创业团队队成员所所主导的的，各种种实证所所呈现出出的现象象为，不不论是在在地理位位置、产产业类型型、或创创办者的的性别调调查上，均均显示为为：大部部分的新新创企业业为创业业团队开开始建立立的，且且大多数数这样类类型的新新创企业业也比较较容易成成功，在在Teaachetal的的研究中中指出创创业团队队的规模模大小为为新创企企业在未未来是否否成功的的因素之之一，一一般而言言，较大大的创业业团队成成功的机机率比个个人创业业家成功功的机率率要大的的多，创创业团队队所拥有有的技能能与经验验为创业业成功与与否的关关键因素素之一，除除此之外外，极具具效率团团队的形形成过程程与维持持运作，也也是十分分重要的的议题。创业团队的的定义：：依照Schhumppeteer在一一九三六六年，为为创业精精神下了了如下的的定义，「「为藉由由实行重重新的组组合所得得的创新新价值，导导致不连连续或获获得利润润的机会会，驱动动改善满满足目前前消费者者并不满满意的需需求，或或改善没没有效率率的缺失失，这样样的行为为称为创创业家精精神。」」，所谓谓的团队队则以KKammm(119900)aandWattsonnettall(19995))的定义义为基础础，「团团队意旨旨两个或或两个以以上的成成员贡献献相同的的努力，投投入个人人的资源源以达到到彼此共共同的最最终目标标。」，而而在大多多数的文文献中，学学者们定定义创业业团队为为「两个个人或两两个人以以上共同同建立一一个彼此此均有同同等或财财务上的的事业，这这些个人人出现在在公司起起始之前前的阶段段，即为为在实际际开始制制造其货货品或在在市场上上提供其其服务之之前的时时期。」」；而在在J.Hanndellberrg,S.Vyaakarrnamm,aandR.C.Jaccobss研究中中，定义义创业团团队为「「一组成成员为其其所建立立的事业业，担负负起创建建及管理理的责任任称为创创业团队队。」。基基本上，创创业团队队的研究究与创业业家的研研究有两两个主要要的不同同之处：：第一、创创业团队队研究有有许多共共同的事事件，而而不像创创业家研研究的文文献预期期只有一一个单一一事件；；第二、创创业团队队影响其其公司的的绩效表表现。创业团队目目前的研研究方向向：目前在创业业研究的的文献中中，对于于创业团团队研究究的部分分较为稀稀少，也也欠缺理理论架构构，大多多研究学学者仍将将焦点放放在研究究个别创创业家的的相关议议题中，而而学者们们推测创创业团队队研究较较少的主主要原因因包括：：多数学学者对创创业团队队的特性性假定其其与单独独的新创创企业不不同；此此外团队队中每个个人在新新创事业业起始的的初期所所扮演的的角色均均不相同同，这种种现象与与团队成成员的行行动与之之前研究究单一个个人创业业之前的的实行并并不相同同；大宗宗与创业业团队有有关的文文章，大大部分均均集中在在讨论其其困难度度。在JJudiithB.Kammm,JefffreeyCC.SShumman,,JoohnA.Seeegerr,aandAarronJ.Nurrickk的文章章中提及及，研究究创业团团队必须须具备双双重的目目标：第第一、处处理创业业研究领领域在创创业团队队议题上上的鸿沟沟；第二二、希望望所得的的研究结结果与分分析，可可以帮助助期望实实践创业业的创业业家的以以何种型型态实践践梦想，并并可以长长期维持持有效率率的团队队，为了了达到这这两个目目标，因因此必须须进行下下列三项项任务：：第一项项、藉由由创业团团队相关关面向的的定义描描绘出此此领域；；第二项项、界定定问题，和和形成团团队和维维持有效效团队的的天生固固有成本本；第三三项、找找出可以以补偿、避避免、及及克服这这些问题题的成功功的因子子。众多研究学学者提出出各种不不同类型型的新创创企业，分分别拥有有不同的的形貌与与面向，必必须要进进行深入入的探索索才能得得知这些些不同类类型的新新创企业业的不同同之处，同同样的道道理，在在创业业业团队中中也具有有各种不不同的类类型，因因此在研研究议题题上必须须依据他他们的不不同之处处加以定定义分类类，例如如：创业业团队的的成员数数目、创创立哪种种类型的的新创事事业、创创业团队队中家庭庭成员占占有多少少人数、在在新创企企业成立立之时，团团队成员员对此有有何贡献献、创业业团队成成员在哪哪个时点点加入新新创事业业、挖掘掘是否还还有其它它分类尚尚未被提提出并加加以定义义、及推推论发展展团队与与新创企企业间的的相对重重要性，九九O年代针针对创业业团队的的研究，大大多在团团队已经经形成的的假设前前提下，去去发展创创业团队队运作的的模型，并并未涉入入创业团团队究竟竟在一开开始是如如何成形形的研究究问题，例例如：创创业团队队成员间间彼此是是如何相相遇相识识的，最最初接触触的时点点究竟新新创企业业成立了了没有、之之后随着着时间的的流逝，创创业的理理念与团团队之间间的互动动关系为为何等研研究问题题？，因因此JuuditthBB.KKammm,JJefffreyyC..Shhumaan,JohhnAA.SSeegger,,anndAAaroonJJ.NNuriick认认为可以以藉由观观察或参参考atttraactiiontheeoryy、matteriialanddfaamillyttherrapyythheorry、及及描述其其它团队队的文献献，例如如政团、运运动团队队、研发发团队等等文献，作作为日后后研究发发展创业业团队的的理论基基础。在一九九OO年代，JJudiithB.Kammm,JefffreeyCC.SShumman,,JoohnA.Seeegerr,aandAarronJ.Nurrickk认为下下列问题题是当时时针对创创业团队队所欲澄澄清的研研究问题题，是所所有研究究创业团团队的学学者，必必须努力力去寻求求解答的的研究问问题：第第一、新新创事业业的概念念与创业业团队间间的关系系为何？？第二、个个人或是是团队如如何及为为什么寻寻求一个个或多个个伙伴来来执行其其事业的的概念？？第三、个个人或团团队自哪哪里寻求求团队成成员与其其一起工工作？第第四、个个人如何何及为什什么设定定挑选合合作伙伴伴的标准准？第五五、个人人及团队队如何及及为什么么决定采采用何种种方式诱诱导其它它成员的的加入？？第六、团团队如何何且为什什么在新新创事业业尚未开开始的组组织发展展阶段，决决定采用用某一些些特定的的方法维维持团队队成员对对创业团团队及事事业的承承诺。（Figguree1）创业团队议议题的研研究方法法在一九七OO年代Roothhhlissberrgerr认为在在对创业业团队如如何形成成所知有有限的状状况下，应应当采用用定性的的分析，来来研究创创业团队队的相关关问题，因因此采用用深度访访谈为数数众多的的创业团团队成员员，以收收集所需需的信息息来回答答各项研研究问题题，是比比较适当当妥善的的作法，但但在访谈谈的过程程中，由由于不同同的新创创企业创创业团队队成员，或或同属一一特定的的新创企企业但背背景不同同的成员员，其经经验与感感知均不不相同，因因此访谈谈应采取取个别访访问的方方式进行行，但所所询问的的问题必必须相同同，此外外也不可可以遗漏漏熟悉此此新创企企业的外外部观察察者，例例如：此此新创企企业的律律师、银银行、或或会计师师均可以以列为访访谈的对对象。但但这种研研究方式式有其限限制之所所在，因因为访谈谈所需花花费的时时间和金金钱等成成本很高高，不过过，倘若若访谈的的样本数数目不够够大，则则又不具具有代表表性，因因为调查查的范围围必须包包括各种种不同的的产业、地地理位置置的不同同、不同同发展阶阶段的创创业团队队等，所所以仍需需要相当当数量的的访谈样样本，所所得的研研究资料料才具有有代表性性，此外外，尚须须作以时时间为主主轴的纵纵深研究究，必须须选取几几个新创创事业成成功的样样本，长长期观察察其在创创业团队队形成之之前、之之中、之之后等各各个阶段段，有怎怎样的调调整与变变动，与与新创企企业绩效效表现的的关系有有何关连连等问题题，相信信创业与与组织理理论的学学者将来来会针对对这个领领域多所所着墨，以以实证的的方式描描述新创创企业在在成立之之前的发发展面貌貌，未来来这些研研究应该该会为对对创业总总是创业业家个人人单打独独斗的神神话理论论加以修修正，针针对新创创企业团团队如何何有效运运作的假假设前提提将会一一一被提提出，做做为未来来研究方方向的基基础。创业团队的的形成新创事业形形成之前前，通常常有两种种情况，一一种为已已经拥有有概念可可以成为为未来新新公司所所用的想想法或概概念，这这种想法法或概念念可能是是一种新新产品或或是一种种新服务务，所以以依据这这个概念念可以作作为新创创公司的的基准点点，用此此基准建建立团队队或评估估决策是是否正确确；另一一种状况况为已经经拥有创创业团队队，这些些创业团团队成员员聚在一一起讨论论思考新新创事业业的概念念与构想想，例如如康柏计计算机就就是采用用这样的的方式，但但究竟哪哪一种方方式比较较好，大大部分是是先有构构想还是是先形成成团队，就就不得而而知了，似似乎陷入入了先有有鸡还是是先有蛋蛋的争论论之中。学者们认为为团队的的形成通通常为随随机且困困难的，Bird利用社会学中关于两个搭档与小群体的概念来检视形成创业伙伴关系的动态过程，她定义出五个重要的关键过程，分别为：吸引（attraction）、键结（bonding）、规划（projection）、冲突（conflict）、及发展（development），此外也提出假设将人们针对任何目标而相互连结在一起的动力，包括：喜爱（likeability）、亲近（proximity）、享受每个人的陪伴（enjoymentofeachother’scompany）、相似性（alikeness）、特质的互补性（complementaryofcharacteristic）等，而以创业的脉络思考，拥有资金可以投资、及拥有新创企业所需的技术与经验等因素，也可以吸引到其它的成员加入。撇开亲属关系与友谊基础，创业团队如何吸引成员加入的机制仍不明朗，只能约略提出创业者在产业中所扮演的角色重量、专业能力、及社会网络关系，为主要吸引团队成员加入的因素。5.1创创业团队队形成的的动机创业团队的的动机包包括有愿愿景、价价值、过过程、结结构、及及所获得得的事业业绩效等等五大项项：第一一、愿景景针对事事业所形形成愿景景的过程程或愿景景本身所所代表的的是：个个人或团团体自我我实现动动机的化化身，愿愿景会刺刺激个人人动机加加速新创创企业的的产生，因因此这样样的动机机会导致致创业团团队创造造新的了了解意涵涵并采取取行动，当当然对每每个人或或每个企企业而言言其愿景景本身可可能均不不尽相同同，可能能有的创创业团队队成员想想要自主主成为老老板而非非雇员，而而有的成成员则认认为将其其所发展展的新技技术能够够上市供供消费者者使用，技技术本身身或服务务人群对对创业团团队的成成员而言言就是一一种驱动动的刺激激因子。所所以就算算一开始始创业团团队本身身并没有有单一的的愿景，但但团员自自身会加加入创业业团队就就拥有其其本身的的个人动动机，这这样的强强况下会会迫使创创业团队队往前再再推进一一步，毕毕竟对未未来的刺刺激愿景景将会激激励个人人大步前前进，采采取新的的行动，而而非藉由由协调讨讨论、依依据之前前的经验验与信仰仰所获得得的结论论牵引创创业团队队前进，所所以创业业团队必必须拥有有多重且且自由的的愿景，此此外这个个愿景对对创业团团队而言言必须是是刺激的的因子。第二、分享享价值或或想法Pysszczzynsski(19997))提出依依据生物物满足的的需求，人人会被刺刺激以达达到多样样化截然然不同的的心理状状态、象象征性的的自我防防卫动机机，而这这些动机机成为传传达各种种人类行行为的媒媒介，因因此人类类根据其其认知和和在其有有生之年年对世界界的信仰仰间的一一致性而而驱动其其行为，这这些社会会认知和和人与人人行为间间的需求求对团队队或人类类的行为为有着深深远的影影响力，因因此J..Haandeelbeerg,,S..Vyyakaarnaam,anddR..C..Jaacobbs提出出若创业业团队中中存有强强烈的共共同价值值，将会会获得正正向动机机的激励励，强化化团队欲欲开创新新事业的的理念并并采取行行动。在在J.Hanndellberrg,S.Vyaakarrnamm,aandR.C.Jaccobss的实证证中呈现现出创业业团队共共同定义义出其所所愿意努努力的方方向，这这些方向向影响诱诱导创业业团队成成员的动动机状态态，迫使使创业团团队成员员往其理理想愿景景的方向向努力，而而创业团团队所共共同分享享的事物物不见得得一定都都是正面面的，负负面的事事件也可可以促使使创业团团队成员员省思分分享负面面经验的的价值，甚甚至凝聚聚更强的的创业团团队价值值与愿景景，利用用分享的的机制建建立创业业团队信信任的基基础。但但随着环环境的变变动，愿愿景与价价值也会会随着动动态环境境而改变变，因此此将动机机、与愿愿景、或或价值相相互连结结的任务务是越来来越困难难了。第三、形成成团队的的过程也也是动机机的来源源之一McCClelllannd((19667)提提出不一一致性对对人类而而言具有有一种刺刺激性，在在团队互互动的过过程中，自自我说服服可被视视为一种种相同类类型的刺刺激，虽虽然自我我说服动动机不向向自我防防卫动机机般强烈烈，但对对于自群群体中获获得他人人认知上上和行为为能力上上的承诺诺，也会会获得及及极大的的喜悦，因因此J..Haandeelbeerg,,S..Vyyakaarnaam,anddR..C..Jaacobbs提出出创业团团队组成成的过程程中，可可被视为为自我说说服的动动机，倘倘若团队队取得彼彼此的共共识，达达到自我我说服动动机的目目标，也也会强化化团队的的开创新新事业与与采取行行动的能能力。倘倘若创业业团队在在进行团团队运作作的过程程中，能能给予创创业团队队中的个个人，体体验发挥挥创造力力与改变变的机会会，将会会促使个个人动机机状态获获得提升升，依据据团队成成员的专专长与属属性的不不同，妥妥善安排排每个成成员适得得其所的的任务，给给予团队队成员前前所未有有为新创创企业贡贡献己力力的机会会，将会会有意想想不到令令人雀跃跃的结果果。第四、内部部组织架架构人类类拥有相相互接触触的动机机及正向向自我评评估的动动机，这这样的动动机介于于其它象象征自我我防卫动动机之间间，因此此团队是是否具有有凝聚力力、组成成成员的的背景状状况，均均会对动动机的产产生有所所影响，根根据这种种推论JJ.HHanddelbbergg,SS.VVyakkarnnam,,anndRR.CC.JJacoobs提提出创业业团队的的结构亦亦为自我我防卫动动机刺激激下的关关键来源源，假设设达到正正向动机机的目标标，亦将将强化团团队开创创新事业业与采取取行动的的能力。如如果创业业团队的的成员在在团队中中获得支支持与成成熟的尊尊重，感感受到自自己在团团队中受受到重视视，觉得得自己在在团队中中所扮演演的角色色无人能能取代，属属于团队队中的一一份子，则则这样的的状态将将会驱动动并正向向影响创创业团队队的爆发发力，而而创业团团队的主主导者要要注意内内部组织织结构的的问题，以以营造出出刺激创创业团队队前进的的环境的的项目包包括：所所有权结结构、角角色权责责的区分分、创业业团队成成员所扮扮演角色色的重要要性等，这这些组织织运作的的机制建建构，必必须使创创业团队队成员认认为自己己是新创创企业中中，十分分重要的的一份子子，对创创业团队队有所认认同，而而不是被被排除在在外的人人员。第五、衡量量绩效达达到理想想的动机机与团队队所获得得的绩效效相关，倘倘若团队队获得成成功，并并降低失失败的机机率，则则理想层层次的满满足感获获得更高高的满足足，依据据此论点点J.Hanndellberrg,S.Vyaakarrnamm,aandR.C.Jaccobss提出倘倘若创业业团队达达到成功功的正面面绩效，代代表此刺刺激获得得满足，则则动机状状态获得得提升，再再次强化化开创新新事业与与采取行行动的能能力。5.2创创业团队队形成与与友谊间间的关系系在FranncissanndSSanddberrg（十十三个论论点）的的文章中中提及，友友谊与团团队形成成的关系系，这两两位学者者认为，友友谊（ffrieendsshipp）与团团队形成成新创企企业管理理团队的的功能性性是否完完全，可可视为预预测此新新创企业业是否成成功的指指针之一一。因此此FraanciisaandSanndbeerg提提出他们们的第一一个论点点：组成成团队的的成员在在新创事事业成立立之前，彼彼此及已已经建立立了良好好的友谊谊关系，因因而使新新创企业业成立的的速度较较为快速速。第二二个论点点为：友友谊层度度越高的的创业团团队其依依据不言言明的共共识彼此此相互信信任，而而非依据据钜细靡靡遗清楚楚的合约约作为建建立其新新创企业业的基础础。第三三个论点点：创业业团队成成员中若若拥有较较高层度度的友谊谊基础，则则团队成成员会投投资较大大部分其其各自所所拥有的的人际资资产在新新创企业业中。针对友谊与与团队功功能FrranccisanddSaandbbergg则认为为，管理理团队所所担负最最重要的的任务为为制订决决策，团团队成员员会利用用其藉由由彼此互互动过程程中所认认知的资资源来制制订决策策，因此此团队的的决策品品质、公公司策略略与绩效效等都与与成员间间互动的的过程有有关。AAmasson的的研究指指出策略略决策会会立即影影响公司司的绩效效，而其其中会产产生两种种冲突分分别为认认知冲突突（coogniitivvecconfflicct）和和情感冲冲突（aaffeectiiveconnfliict），认认知冲突突为任务务导向的的，且集集中在评评断所认认同的目目标究竟竟最好能能做到怎怎样的层层度，每每个创业业团队成成员会就就个人所所预期成成果的不不同而产产生冲突突；而情情感冲突突集中在在情感上上，且集集中在个个人的无无法协调调与争论论上，认认知冲突突会促使使组织决决策结果果更为完完善，但但是情感感的冲突突却会使使团队成成员的情情绪低落落，因此此应当提提升团队队在做决决策讨论论时的认认知冲突突，减少少情感冲冲突，所所以团队队必须建建立正面面的团队队文化，不不鼓励政政治行为为，促进进团队成成员间彼彼此坦承承合作，而而由于友友谊强调调自我揭揭露、沟沟通、信信任、和和合作的的气氛，因因而有助助于创造造有利的的团队文文化，这这样的说说法，在在DoooleyyanndFFryxxelll针对美美国医院院员工所所做的实实证研究究、ShhananddJeehn针针对一群群朋友间间的决策策研究中中均得到到证实，朋朋友之间间藉由经经常性的的谈话与与互动，彼彼此相互互了解分分享彼此此的感觉觉，建立立信任的的基础，并并包容对对方的不不同，容容忍多元元化的现现象。藉由这样的的论点FFranncissanndSSanddberrg提出出下列三三个论点点：第四四个论点点为：在在策略决决策的最最初，倘倘若创业业团队内内拥有高高度的友友谊基础础，将会会促使决决策的制制订更有有效率、对对于决策策有更多多的承诺诺、对于于决策内内容有更更多的了了解、在在团队互互动的过过程及团团队成员员彼此间间的接受受度也会会跟着增增加。第第五个论论点为：：在策略略决策的的最初，倘倘若创业业团队内内拥有高高度的友友谊基础础将会导导致更多多个人成成员参与与决策的的过程。第第六个论论点为：：与其它它创业团团队相比比，拥有有高度的的友谊基基础的创创业团队队在最初初策略决决策的过过程中将将会面临临体验较较多的认认知冲突突，但情情感冲突突的部分分将会减减少。但值得留心心的是高高度团体体的凝聚聚力有时时也会为为团队决决策也会会带来负负面的影影响，例例如成为为集体思思考的牺牺牲者，但但这个现现象可以以藉由领领导风格格及团队队合作来来避免。Schweigher提出在策略决策的过程中，采用正式的技术鼓励认知的冲突，有助于得到较佳的决策结论，但同时必须承担诱发情感冲突的风险，不过其认为这个风险会随着团队成员彼此相互认识熟悉这样的运作方式后降低，此外Amason也提出观察团队规范、CEO行为、及团队奖励系统对认知冲突与情感冲突的影响。在此处FrancisandSandberg提出第七个论点：友谊程度越高的团队，在策略决策过程中采用鼓励认知冲突的技能时，将有能力快速的达到成果及降低情感冲突的机率。FranccisanddSaandbbergg也探讨讨了友谊谊与团队队稳定性性的关系系，他们们将会影影响创业业团队稳稳定性的的因素包包括有：：在决策策过程中中的情感感冲突、公公司面对对环境变变动时的的调整能能力、高高阶经营营团队所所需要不不同技能能的需求求、价值值观与目目标的冲冲突、及及吸引团团队成员员的机会会等因素素。一般般而言，大大部分的的人均赞赞同CooopeeraandDaiily(19997))的预期期，友谊谊可以降降低上述述五类不不稳定来来源发生生的机会会，因为为友好关关系的存存在会降降低情感感的冲突突，对于于因环境境变动所所造成组组织调整整的状况况，不具具备现在在组织所所需技能能的成员员也不会会马上给给予解雇雇，由于于平常沟沟通的次次数增加加也较不不易会产产生价值值与目标标的冲突突，有好好关系增增加了团团退成员员社会的的互动及及凝聚力力，理当当会降低低不稳定定性，但但，主要要的关键键在于诱诱人的其其它机会会，这些些机会可可以分为为两大类类，一类类为其它它的就业业机会，另另一类为为开创另另一家新新的企业业，此时时团队成成员是否否离开，就就会评估估离开的的成本有有多少，假假设在友友好关系系程度高高的团队队中，成成员的离离开会使使此离该该的个人人付出离离开朋友友的精神神上成本本、经济济的成本本、及个个人所冒冒的风险险，因此此会有所所顾忌，作作者于是是提出第第八个论论点：创创业团队队中的友友谊与团团队间的的崩解成成负相关关。但是以另一一个角度度来看，友友好关系系也会导导致高团团队崩解解的机率率，例如如：CEEO团队队领导人人离开了了此家公公司。在在友好关关系的基基础下，纵纵使团队队成员面面临其它它好的机机会，个个人环境境的改变变、对于于组织有有着失望望的心情情，但团团队成员员若与团团队领导导人有着着友好的的关系，成成员们可可能仍会会因为忠忠诚度而而继续留留在组织织中，倘倘若连领领导人都都离开了了，团队队成员也也就没有有留下来来的必要要了；若若是创办办人离开开后另外外有其它它的新创创企业，则则团队成成员也都都会离开开加入创创办人新新成立的的新创企企业。因因此作者者针对友友好关系系与团队队稳定性性提出两两个较为为负面的的论点，第第九个论论点为：：高度友友谊的创创业团队队会增加加turrnovver的的机率，在在面临创创办新创创企业的的CEOO或创办办另一个个新创企企业时离离开新创创公司的的可能性性增高。第第十个论论点为：：高度友友谊的创创业团队队在创办办人离开开后，整整个团队队之后都都离开的的可能性性也会增增加。5.3创创业团队队形成的的阶段创业团队形形成的阶阶段可以以分为四四个阶段段，第一一个阶段段为自动动起始的的阶段（spontaneousstarts）：这个阶段为创业团队生命周期中，最小的一个阶段，意指其组合在一起的那一刻，而两个人或两个人以上的成员之所以会一起合作，主要的契机可能为一个事业机会或是两个或两个以上的团队成员相互吸引所导致的组合，而团队的成员对于彼此之前的社会与工作纪录脉络均十分的清楚，且在彼此的关系上发展出相当程度的信任感，但由于此时创业团队成员之间可能都不具有创业的经验，因此比次均在互相测试、评估、建立沟通、及一起工作的经验。如果新创事业成功的话，机会、任务成就、与认知上的高度奖励引导着早期的动机，之后的动机则受到测试事业概念、体验新创企业、及享受事业成长的喜悦所驱动，在早期新创企业创立之初，创业团队成员借着彼此建立网络关系来加以相互扶持帮助，建立更深入与扎实的信任关系。第二个阶段段为寻求求成长的的阶段（growthseeking），在这个时期包括了创业团队的移动与学习更多其它所需的专业知识，区分管理功能上的分工、以完全的信赖为基础整合团队，在这个阶段或许仍不清楚究竟要如何实行创意的构想，使事业成功，此时创业团队专注在发展资源、知识与技术以达到能完全有效供占市场的目标，获得初期的认同，及为未来创立严肃的事业作准备，此时创业团队的动机在于「事业的成功」。但此时对于事业的方向却仍未明朗，虽然知道创新企业成长的大方向，但对于每个细节的部分都尚未厘清，这样的情况可能会衍生内部与外部团队的现象，所谓的内部团队意旨从第一个阶段就已经加入创业团队的成员，共通在刺激的夜晚分享起始的经验、财务、个人情感、能力的相互承诺至正式化的阶段，但当新创企业成长，招募更多的团队成员之时，较晚期加入的成员，寻求诱导加入企业的文化与价值，藉由组织内部社会化的过程、时间、与催化剂，促使他们也必须学习分享共同的理念与快乐，才能够尽快的成为新创企业内部的成员，达到分享新创企业愿景与目标的成效。第三个阶段段为愿景景化（vvisiionaary）的的阶段，这这个阶段段高阶创创业团队队形成并并分享清清楚的事事业愿景景及明确确的目标标，创业业团队会会自动的的澄清任任务及任任务或成成员所各各自扮演演的角色色达到团团队成员员间相互互分享理理解对方方的想法法，对彼彼此互相相有所贡贡献，以以持续演演化改革革的过程程为基础础。在这这个阶段段大力建建构的事事业方向向称为硬硬任务元元素（hharddtaaskeleemennt），而而反映出出知晓的的技能，例例如了解解团队成成员每个个人人格格特质的的不同、成成员对团团行为的的影响、团团队维护护与过程程的议题题、及如如何促进进团队持持续有效效的运作作等则称称为软元元素（ssofttellemeent）。第四个接对对为制度度化（iinsttituutioonall），其其特质为为对新创创企业的的创立者者建立忠忠诚度，此此时创业业团队成成员关心心的为事事业及其其未来发发展方向向，创业业主导者者个人的的企图与与价值观观。在快快速成长长的新创创公司中中，这个个阶段并并不总是是藉由扩扩编组织织人员的的架构，因因为创业业精神的的概念为为高阶经经营阶层层所共同同分享的的文化价价值，团团队的行行为走向向正式的的制度化化，团队队成员开开始有部部门的编编制，尽尽管此时时仍具有有新创企企业的气气质，不不过此时时的决策策制订会会比之前前几个阶阶段具有有组织政政治化的的气氛，而而高阶经经营团队队仍会以以创业家家精神的的方式运运作，寻寻求新的的机会，被被卷入一一天又一一天不间间断运行行的繁琐琐事业工工作，试试图维持持策略与与工作的的正式模模式，以以确保外外部的股股东对于于其所达达到的成成果都能能满意。创业团队的的绩效管理团队与与绩效表表现的关关系在许许多文献献中均有有承述，众众多学者者一一提提出管理理团队与与组织绩绩效、组组织创新新、策略略、及策策略变革革间的关关系，KKeckk（19997）定定义出三三类管理理团队与与绩效表表现的连连结关系系的研究究，第一一类为：：团队内内部的特特殊过程程其中含含有两种种不同的的研究取取向，分分别是将将焦点放放在社会会整合与与沟通的的社会学学作为预预测组织织绩效的的指针（Smith,1994）、藉由将焦点放在任务即维持组织运作的功能上，并以团队理论传统定义组织过程（Anocona,1989）。第二类为：将团队架构与团队过程相连结这个研究取向远比当初众家学者所设想的要复杂的多，依据Smith所提出的论点，其认为有三种模型可以表现团队架构与绩效间的关系，分别为以团队结构与组织绩效的直接影响为基础所做的统计模型、以团队过程之上和团队架构周围的直接影响为基础的过程模型（processmodel）、将团队过程当作介于中间变量的模型。第三类为：为高阶经营团队的结构与环境间的关系，例如：不确定性、混沌不明、及快速等环境状况。在之前的研究发现，倘若高阶经营团队的组成背景相异，则在混沌不明的环境下，采取策略变革的可能性会增加，在这个研究取向中所欲呈现的为团队绩效在面对不同的环境时，会与团队本身拥有的能耐有很大的关系，因此新创企业的团队本身的能力与新创企业面对环境的表现也有必然的相关性。JariHanndellberrgaandShaaiVVyakkaraanmmm依据第第三类的的研究取取向为基基础，发发展出五五种模型型欲呈现现出新创创事业的的管理团团队在组组织绩效效上的关关系：第第一种模模型为资资源效应应模型（resourceeffectmodel），第一个模型提出资源的直接效应，知识与技能对新创企业绩效的影响，而拥有基本的知识与技能是新创企业欲操作成功的因素，而创业团队即为找寻并获得这些必要资源以获得成功的关键，其分析出六大资源分别为，创业团队与新创事业绩效表现有关所应具备的技能，成员之前的产业经验有助于新创企业获得这个产业是如何运作的知识，对于一个新创的事业如何在某个特定产业环境中运作顺利有个好的开始，但反过来说，倘若新创企业面临的环境并不属于特定的产业，而是属于较宽广多元的产业环境，则是否获得产业环境知识与新创绩效表现的关系就较小了，但整体而言，产业知识与绩效表现关系仍属正相关；团队成员之前在产业界的经验；团队成员之前的工作经验、技术或市场等功能性互补的背景团队组成等对于新创企业的绩效表现亦也呈现正相关的关系，不论是技术或市场等工作经验均有助于新创企业的运作与表现；团队的大小规模，事实上团队大小规模的选择有时是一种两难，团队数目多可以使新创企业组织运作的部分均有人负责，且拥有互补的能力，不会集中在少数人身上搞的焦头烂额，但是当人数一多，可能由会增加沟通上的成本，运作起来速度可能较为缓慢笨重，但JariHandelbergandShaiVyakaranmm却仍认为团队规模较大仍有助于新创事业绩效的表现；团队之前连结的经验有助于将块决策的速度、高度的信任、协调、凝聚力、及沟通，尤其在面对快速变动的环境下，创业团队拥有这样的默契与临场反应的能力是很重要的，所以JariHandelbergandShaiVyakaranmm仍认为之前的合作经验与新创企业绩效表现为正相关的关系；和团队的占有权与创新企业的表现亦为正相关的关系。第二类模型型为结构构效应模模型（sstruuctuureefffecttmoodell），在在这个模模型中所所要探讨讨的为创创业团队队结构组组成与创创新企业业绩效表表现间的的关系，在在此定义义出五个个面向分分别为：：创业团团队成员员背景的的异质性性与新创创企业绩绩效表现现为正相相关的关关系；创创业团队队成员之之前产业业经验的的多元性性与新创创企业绩绩效表现现为正相相关的关关系；创创业团队队成员之之前功能能行工作作经验的的多样性性与新创创企业绩绩效表现现为正相相关的关关系；创创业团队队所有权权的变动动程度与与新创企企业绩效效表现为为正相关关的关系系；及创创业团队队成员之之前工作作连结经经验的多多样性与与新创企企业绩效效表现为为负相关关的关系系。第三类的模模型为团团队过程程模型（groupprocessmodel），这个模型欲提出创业团队的高经经营团队的过程将直接影响新创企业的绩效表现，并预测创新团队的资源与结构的统计模型与过程模型，彼此有直接且相互依赖的新创企业绩效表现关系，而其主要导源于社会学的研究，因为社会学的文献中指出社会整合和沟通是两个预测绩效表现的关键指针，这样的说法也在高阶经营团队与组织绩效关系的研究中被认同，因此创业团队在这个面向中包含了三个模型，分别为：创业团队内的社会整合、沟通频率、与非正式沟通。创业团队内的社会整合是属于多面向的现象，其代表了创业团队的吸引力、成员对团队的满意度、及团队成员间的社会整合，在团队中可以藉由团队责任与团队成就达到自我表现与自我肯定的满足感，在快速变动的环境下社会整合与沟通的重要性更为明显，因此提出社会整合与创新企业绩效的关系为正相关。而沟通被视为团队行为的中心，与社会系统的必要条件，团队的沟通为多面向的，且其发生的频率很高。沟通频率意指创业团队成员间沟通的量（次数），不论是面对面的会议、或是电话、书信、或电子邮件，但在Smith的研究中却发现沟通频率与创新企业的绩效表现呈现负相关，因为沟通次数