4-优秀员工的工作方法

4-优秀员工的工作方法优秀并不是与生俱来的，而是能够通过后天的努力锻造的。优秀的职员和一般的职员都认为，在工作中要具备主动性、业务关系、自我治理和洞悉力等能力，还要善于处理下属关系和领导关系，有团队工作的意识。然而，这类人对以上七点的明白得并不相同，这值得我们深思，相信读完下面的论述一定会对你有所启发。4.1主动性优秀工作者和一般工作者最重要的差不就在于主动性。一般工作者认为，主动性确实是付出更多一些的动力以改进自己的工作，以引起上级的关注。而优秀工作者则认为，主动性的关键之处在于能够在工作范畴之外提出自己的建设性意见，其目的是能够促进同事的进步和扩大集体的利益。J女士往常是做新闻主播的，现在则是位相当有名的作家。在她的作品中，有一篇我印象专门深。在她刚刚走入那一行时，一开始被委任的工作是报时和节目介绍，不仅每天的工作内容一成不变，确实是一天之中，相同的情况也要重复许多次。然而，她当时应征的却是记者。因此，那个时候她的心情如履冰谷，每天都过得相当繁重，表情阴暗，如此，她的同事、朋友等也慢慢地对她敬而远之，不理会她了，这使她的心情更加繁重，导致了一种恶性循环。突然有一天，她从噩梦中惊醒，意识到自己如此是在白费青春，虚度大好年华。如果自己确实厌恶那个工作，就应该赶忙辞职，否则以目前这种状态，一年中的大部分时刻就被白费掉了。以这种虚无的心态来工作，简直确实是在践踏自己的青春。既然是不得不干去，倒不如率性由我，把自己融入工作，使自己乐在其中。通过如此一番思想转变，她就开始摸索，如何样才能够在僵硬的台词中加入自己真正的内心话。使不人设计的台词成为她自己的台词。终于，她找到了方法。她发觉，每周两次的晚间节目介绍的前十秒是她的自由空间。因为，在那之后的台词她无权更换，而此前的十秒则讲什么都能够。“纽约昨天刮风了”，“国家森林公园的枫叶红了”，。总而言之，确实是在这十秒钟之内加上她亲眼目睹、亲耳所闻、真心所感的一些小情况。从时刻上讲，只是短短的十秒，然而，从这之后，她的心情完全变了，每El一句成了她一天中最大的乐趣。不管是走路，依旧坐公交车，只要头脑一有闲暇，她就像诗人琢磨恰当的用词一样，摸索着今天的十秒钟讲什么好，如何样表达才好些。如此下来，她原先阴森的表情重归爽朗，由此又赢得了周围人的友谊。而她那颇具创意的每日一语也在听众中赢得广泛好评，原先僵硬死板的节目介绍，因为她的一句妙语而变得温馨无限，使人闻之如饮甘泉。同时，周边朋友对她也多有溢美之词：“干得不错嘛!看你，真是神采飞扬!”周围人的颂扬令她激情无限，工作越做越好，各方频频相邀，不久，她就被擢升到了更重要的工作岗位。因此讲，不管你是负责什么情况，如果能以自己的主动精神融人其中，那么，久而久之，更大的工作、更重要的情况就一定会向你招手。例如上面提到的J女士，她确实是在工作中融人了自己的主动性，不是机械地禀承上级的意见，而是以自己的专门创意，使台词成为她倾诉自己心绪的窗口。由此，我们应该有所感悟，只有创意的工作精神、主动的工作态度，才会给自己带来更好的工作机会。有位企业界的元老相当喜爱读某本财经月刊，但由于年纪大了，眼睛不大好使，就请了位新秘书念给他听。由于秘书的努力，老先生每次都听得津津有味。不管是在家里、车内，依旧理发店，只要一声指令，秘书就给他读杂志。如此连续了一段时刻后，秘书突然想，自己在时有机会随时给老先生读杂志，但不在时老先生想看该如何办呢?因此，他抽时刻把有关的内容录下来，以便自己不在时老先生仍有机会听到他关怀的话题。老先生对此相当惊喜，要秘书以后每月都要录音。新秘书将这件事告诉了资深秘书，后者却认为这件事不能够敷衍了事，应该给老先生找个专业人士来念，就没让新秘书连续念下去。结果老先生却不领情，坚持要新秘书给他念，并找时刻把有关的内容录下来。这让新秘书相当感动，自己在工作中略微用了点心就受到这么大的确信。如果他只是依样画葫芦地工作的话，也许就得不到如此赞扬了！把工作视为负担的人就不要讲了，但完全按照上级旨意机械行事的人也不可取。我们要在工作中确证自己的存在，就要以自己为主体，超越上级对工作的要求。要达到熟能生巧的地步，具备了百分之百的工作干劲就行了；而如要达到百分之一百二十的制造性的工作，则需要下属内心对公司的极大认同才能完成。只有明白得在工作中充分发挥自己的主动性，把自己的创意有机地融人工作之中，世界才会天高地阔，自己也才有可能担起更大的责任。我们来看看下面那个例子：某一天，贝尔实验室聘请了两个工程师，卡特和乔治，开始的半年里，对他们的安排差不多上相同的，上午听课学习，下午完成工作任务。每天下午，卡特都把自己关在办公室里看各类技术资料，钻研一些以后工作中能够用上的技术知识。在他看来，最要紧的是他能不能在同事面前证明自己技术上的精深。而乔治则不同，他每天下午除了花两三个小时钻研技术外，其他的时刻都花在和其他同事的交流沟通以及询咨询他们负责的项目上。在他们碰到苦恼或者比较忙的时候，他就主动过去帮忙。当所有的部门都要配置一种新的机器时，每个人都不愿担负那个耗时而琐碎的情况。由于乔治往常学过如何安装这种机器，他就自靠奋勇地承担了安装所有机器的任务。如此，他每天就不得不早出晚归，以免耽搁其他情况。半年后，卡特和乔治都顺利完成了上面安排的工作。从技术上讲，他们两个人的项目都完成得不错，卡特还略占优势。然而，卡特是一个独行者，他不能和同事分享他的能力与成果。而乔治则具有相当的主动主动性，能够关心不人。因此，经理对他的评判是，能够担负紧急任务。那个事例表明，你如果想要证明自己的主动性，就要在刚开始工作的半年或一年内发挥出自己的专业技能和竞争力，否则，就无异于和不人一样。在经济萧条的年代，当公司经理必须裁员时，他们第一考虑的一定是那些没有主动意识的职员。有一点可能让人感到意外，卡特的自我评判是具备了主动的素养。什么缘故呢？因为他收集了最新的技术资料和学习了最新的应用工具，尽管没有人要求他如此做。因此，他的工作比不人做得更加杰出。然而，主动性并不仅仅是指如何样才能把自己的工作做得更好。关于一个优秀工作者而言，主动性还包括，要在工作之外做一些能够让所有人受益的事。和一般工作者相比，优秀职员的主动性一样体现在以下几个方面:※勇于担负不属于自己的工作范畴的责任，就像乔治做的那样。※情愿为同事和团体的利益奉献更多的力量。像乔治确实是主动为集体装配机器，主动向同事提供援助，而卡特只是为自己的狭小的工作而努力。※敢于坚持自己的看法或行动，同时有能力完成。※甘愿担负一些风险来同意新的任务，就像乔治顶着不能做好自己的工作的风险协助同事取得工作上的进步一样。※不要不记得公司的命脉。这是一条给公司带来大量利润的成功之路，工作人员要为公司作出应有的甚至超常的奉献，就必须先踏上这条道路。4.2业务关系在现代社会，任何一个人都不可能通过单打独斗获得成功，即便是相当优秀的人，也要求助有关的专家才能杰出地完成工作。因此讲，建立业务关系是杰出工作的关键。对一般工作者来讲，建立业务关系仅代表闲言碎语和小道消息；而对优秀工作者而言，则是坚持和拓展对自己有关心的专家的联系网。因为优秀工作者明白得，知识是无价的，但一个人的知识又是有限的，难以满足工作的需要。因此，他们总在查找把握了他们不明白的信息的人，经常摸索：“如何才能够以最快速度得到需要的信息，通过哪些人才能够搜寻到把握了最好信息的人?”例如，某个企业顾咨询受命搞出一份报告，以便能得到一份20万美金的合约。因为时刻比较紧，他尽最大努力要收集那家公司的信息。这时，他想到了一个朋友，他目前刚好在那家公司工作。在和朋友联系后，通过介绍，他认识了有关的科学家。如此，仅仅通过几个电话，他就得到了撰写报告必需的关键信息。然而，和他同时受命的一位同事却把那个咨询题登在了公告牌上。次日，有40多位看过公告牌的专家答复了他的咨询题。然而，由于这些专家之间有些矛盾，结果，他被搞糊涂了，不明白谁是谁非。如此，他尽管把握了大量信息，却不明白哪些才是有价值的。两个顾咨询所把握的信息（约70%）是大略一致的，但前者能专门快地通过有关手段补上所缺的30%的信息，而且信息极其可靠。这确实是优秀工作者之为优秀的缘故了。从那个例子中我们能够看出，即使是一般工作者也能从业务关系中得到好处，关键是反应慢，效率不高，没有把握有关的技巧。在平常，优秀工作者就会有意识地了解以后需要的信息，并与有关的专家建立必要的联系，而不是临时抱佛脚，只是到了需要时才匆忙联系。例如，他们会去听某些专家的专题报告，并主动进行自我介绍，询咨询有关咨询题，收集有关信息。紧接着，他还会送上一份自己的研究文章，要求专家给他指正。如此，当几个月后有事要和专家联系时，一切都已水到渠成，而不显得那么唐突了。此外，优秀工作者明白，物以类聚，专家们情愿与之交往的人一定也要有丰富的知识，以便交往中能够相互分享。因此，他们总是持续充实自我，使自己成为有价值的人，而不是“关系”上无足轻重的一点。他们还致力于搜寻那些能够关心自己找到专家的人，同时尽可能自己把握更多的信息，以免过多地占用专家的时刻。在事后，他们还会送上一份个人声明，以示感激，为以后新的接触奠定新的基础。收集信息中最重要的态度，确实是能够虚心倾听他人的话语。不要以为，我的知识面相当广泛，因而见解是没有谁能够比得上。如果存在这种方法，那确信听不进不人的话，这就会造成获得的信息大量减少。正确的态度应该是：我不是万能的，不人一定把握了我不明白的信息，或者有些比我高超的见解，我应该向他们虚心求教。一样讲来，能力越强的人，越是听不进不人的意见，专门容易陷入刚愎自用的境地。这种心态在年轻人中更为普遍，刚进社会，不知天高地厚，自视甚高，以为单凭自己的力量就能够做成事业。事实上，自视甚高也并不是什么坏事，但千万不能由此走向自我膨胀，因为，大业有赖众人而成，独木不成林，个人的力量再强大，也终究是有限的。打个比方，你把握了五十份情报，而不人只有一份，两相比较，确实悬殊专门大。然而，如果是一千个人，每人都把握了一条信息，那比较的结果又是如何呢?因此讲，不管你个人的能力有多高，在强大的组织或集风光前，终究只是是沧海一粟，就像猛虎不敌群狼一样。那么，如何才能更好地收集到各方面的信息呢?这就需要我们熟练地把握听人讲话的技巧，善于引导不人讲话。在交谈中，我们应该注意以下几点：※听不人讲话时一定要有表情。在谈话时，讲的一方必定是一边讲一边看听的人有没有反应，如果对方表情冷淡，反应迟钝，那么，讲话的人一定会觉得索然无味。相反，如果听的人在听的时候时而感叹，时而赞同，时而提出疑咨询，那讲的人自然会为你条分缕析，侃侃而论，在不经意中就可能会得到一些你意想不到的消息。※在交谈时，听话者要向对方微倾躯体。心理学家的研究证明，不管是谁，只要听到自己想听的内容，都会不由自主地探出身子。因此，即使对方谈的内容味如嚼蜡，不忍再听，也要记得探出身子，如此，对方内心一定会专门快乐。相反，如果讲者唾沫横飞，听者却心不在焉，目光游离，躯体后仰，那么，讲话的人一定会大为败兴，欲言又止，也许随后可能要讲的重大情报就会由此咽下去。总而言之，确实是要让讲话的人产生如此的心理冲动，我一定多给他提供一些信息。※要明白感谓十，明白得颂扬。这也是专门重要的一点。因为对方给你提供了情报。退一步讲，即便对方讲的东西一点价值都没有，也要诚挚地向对方道谢，感谢他为你提供了这么重要的情报。在这时，最重要的是确信对方提供信息的诚心，而不是为信息的好坏斤斤计较。因为，当讲话的人听到不人感谢他提供的信息时，一定会专门快乐，同时会想，以后如果把握了什么新的信息，一定要快些告诉他。反之，如果讲完之后，听的人却告诉他，“噢，我差不多明白了”，或者“没不的有用的信息吗”，那么，这条信息渠道从此就会自行中断。因此，不要在乎对方讲的内容你事先是否明白、对你有无关心，关键是听的时候要用心、认真，听完之后要向对方表示衷心的谢意。如果能够丝毫不爽地做到这一点，那么，不必刻意强求，新的信息、有价值的信息，必定会如潮水般涌来。因此，有识之士常讲，不听人谈话，或不善于听人谈话，就无异于自己切断情报的来源。在这方面，我的一个企业家朋友是个典范，他相当善于听不人讲话。不管是谁，有时是下属，有时是其他企业的人，只要是在听对方讲话，他差不多上看着对方，躯体前倾，相当认真地听。据他的助手讲，有时候，对方的谈话内容和昨天来的人讲的一样，但他听的表情却和第一次听到时的神态相差无几，极为用心，在对方讲完后要回去时，他又持续地道谢。我在那个地点想讲明的是，这位朋友如此做并不是虚伪，也不是工于心计,而是他出于内心的感谢的自然显露。我那位企业家朋友相当有名望，被他感谢过的人都专门兴奋，内心常这么想，这么大一企业家亲自感谢我，以后一定要把最新的信息报告给他。尽管我的那位朋友专门少外出，然而他照样能够相当迅捷地把握最新的信息。什么缘故呢?因为不需要他主动去求教，许多人一得到新的信息，就会主动告诉他。这些人总是期望自己能够以最快的速度提供最新的、最有价值的情报给他。不如此做，他们就觉得对不住沃尔顿先生的一片赤诚之心。环视社会，我们能够发觉，那些善于倾听他人讲话的人，一定有各种情报蜂拥而来，他们一样也是众望所归之人。而那些懒于或者疏于倾听不人讲话的人，一定也不能从不人那儿得到有价值的信息。这是理之所至，事所必定。只是，我们也应该清晰，他人的意见不一定适合于自己，有些可能你早已明白，有些可能用途不大或者是不对的。要搜索到有用的情报并不简单，如果不能持之以恒，则期望相当渺茫。如果以为自己差不多拥有了钻石，能够罢手的话，那么，即便你有一座矿山，也只是是一堆废石。做事缺乏“咬定青山不放松”的精神的人，确信不能找到比差不多拥有的还好的钻石。一样讲来，和一千个人交谈，有一百个人提供了有用的情报就不错了，那个地点面讲不准就有关系到商业成败的信息。从本质上讲，没有完全无用的情报，关键看人如何使用，所谓“运用之妙，存乎一心”。而这些又和人的胸襟和才能有关。许多初看起来一点价值都没有的信息，在才力精湛的人的眼中，却包蕴着无限玄机。通过他们的妙手整合，这些看似无用的情报却是字字珠矶，含金量极高。而且，换一个角度来看，即使是差不多明白的信息，从有人多次提供的实际状态中，也能够看出某件事的被关注度，从而间接判定出这件事的价值。能够经常倾听不人的意见，之后再加以摸索、作出判定，这确实是所谓的“集思广益”。如果一个人能够时刻警醒自己，脑子里总是装着咨询题，预备随时随地收集信息，那么，就一定会有许多有价值的情报在等着他促使。只是，也有些人经常听不人讲话却一无所获，或者觉得那些信息一无是处，这恰恰讲明，这种人缺乏对情报的组织和判定能力，善于摸索的人即便是听到一些蛛丝马迹也能有所领会、有所发觉。此外，下属在听主管讲话时，也要做个有心人，注意是否有弦外之音。例如，相同的话语，上级可能会讲许多次。这是有意为之，依旧无意识的举动?对此确信不能轻易下结论。然而，能够确信的是，通过被重复了好几次的话，至少能够明白上级关注的重点是什么。因此，有时候可能上级的方法也不是那么稳妥，那个时候，不妨先做一个深呼吸，之后再认真摸索一下上级的真正方法，顺着他的意见提出你自己的构想，如此的话，双方就会加深了解，今后的工作也会更加顺畅。我们经常会碰到这种情形，上级会有一句没一句地和下属东拉西提，这种漫不经心式的谈话往往是在传递某种信息。如果在这种司空见惯的闲谈中能做个有心人，揣摩出话语中所蕴涵的信息，如此的人就会得到上级的信任。如此的话，就能够向上级畅所欲言。那些能够认真倾听上级谈话的人，一定会获得上级的信任，同时上级也会因为下属了解自己对工作的看法而感到放心。当下属对他的构想提出自己的独立见解时，上级也一定会虚心同意，详加考虑。反之，如果提意见的下属平常经常和上级唱反调，上级就会想，他全然不了解我的真实方法，有什么资格在那个地点讲三道四，从而使他所有的努力付之东流。只要我们稍加留心，就会发觉，善于倾听不人讲话的人，不仅会被提供信息的人众星拱月般围绕，而且还会成为其他人的信息中心。从年轻人的立场来看，可能会认为能言善辩者才会居于主动，握有主导权。这实际上是似是而非，在现实中，多听远远比多讲重要得多。能够多听、善于多听的人必定会在工作中脱颖而出，大展宏图。4.3自我治理在具备了主动性并构造了相应的业务关系之后，优秀工作者就开始训练自我治理的能力：对自己的成绩负责。在一般工作者看来，自我治理只是确实是治理好自己的时刻和同意的任务；而优秀工作者则认为，自我治理不仅仅是做好自己的情况，还意味着更进一步的能力再造，以使自己对公司更有价值。好的自我治理者不只是关注每项活动的时刻，他们还使各种工作的效能最大化，关注于那些和核心工作紧密联系的情况。所谓“核心路线”，确实是能够最快最多地增值的路线，遵行那个路线，将会使顾客中意，让公司的收益最大化。因此，优秀的自我治理者第一要做的事，确实是检查自己正在做的情况有没有偏离核心工作。如果不如现在时检讨并在发觉咨询题时及时调整，那么，在经济萧条，或公司不景气的时候，你将会成为公司裁员的对象。同是公关部的职员，如果A公司的公关部没有什么存在的意义，那么，公关部的职员就应该另谋出路，以使自己发挥出最大的价值，或者到公关公司，或者去政治团体，或者努力做些对公司目前有较大益处的情况，就像B公司的公关部职员那样。在B公司，其公关员通过自己的不懈努力，缩短了新产品通过检查的时刻，也减少了产品上市时刻，使公司的利润大为增加，市场份额也急速扩大。这确实是围绕核心路线展开的公关工作，尽管仍旧是公关工作，但所制造的价值却是不可估量的。通过比较一般_丁作者和优秀工作者立身处事的方式，我们能够发觉，一样讲来，前者没有个人的自我规划，可不能摸索自己的工作是否能给公司带来最大化的价值；后者则不同，他们在事前就会想好，什么样的工作是他们情愿从事的，什么样的人是他们期望共事的，什么样的观念才有变成现实的可能。总之，优秀工作者的自我治理方式有他们的共性，具体有以下几点：※搜寻能够使公司获得最大效益的核心路线。※常常自我反省，自我修正。※关注他人，见贤思齐。※扬长避短，最大限度地发挥自己的特长。※做情况讲究程序，按轻重缓急来处理工作事务。※工作打算留有余地，以备意外。※能够在工作中养成良好的适应。※敢于大胆创新，以更好地完成工作。※能够合理配置时刻，使单位时刻内的工作效率最大化。※能够理智地看待自己的失误或低潮逼蝴，有自己的工作规律。通过自我治理，你会更清晰地明白如何对自己的工作负责。当老总认为你是能够自我治理的人时，他就会放手让你自己操纵自己的具体工作。4.4观看力能够自我治理的人是不需要多少监督的。一般工作者只关注他们自己的观点，优秀工作者则不同，他们会从不同的角度，站在和工作有关的每一个人一一如顾客、竞争者、同事、老总一一的立场上考虑咨询题，以找出最佳的解决方法。通过持续地实践和总结体会，优秀工作者的视野变得相当开阔，对自己的领域也有更为深刻的明白得，这确实是他们往往观看咨询题比较深刻的缘故所在。例如，路易丝是某家公司的一名研发员。当她自告奋勇地要去当测试员时，她的同事都相当惊奇，因为测试员既没地位，又可不能有制造中的成就感，因此，被人看作是最没前途的差事。路易丝却不这么认为，她是从一种更为严格的角度来看待那个咨询题的，认为这是自己学习的好机会。结果，两年之后，当路易丝重返研发部时，她差不多是一位成功人士了。事实上，专门多优秀工作者差不多上像路易丝如此，持续地查找各种学习或者锤炼的机会，尝试各种挑战，适应不同的环境，以开阔自己的视野，加深对工作的明白得。优秀工作者总是善于从不同的角度去摸索咨询题，例如：※企业的角度。※创新的角度。※对手的角度。※客户的角度。※共事者的角度。 .在那个地点面，最有价值的角度是不在同一工作小组里的其他的共事者的眼光。比较一下一般工作者和优秀工作者，我们发觉，前者惧怕乃至憎恨他人的批判，后者则视之为不可多得的良机，有助于他们从不同的方面查漏补缺，同意有益的意见，因此，他们也会对不合乎事实的评论予以拒斥。善于从客户的角度来凝视自己的工作，这是优秀工作者区不于一般工作者的又一个方面，尽管他们和销售部门没有多大关联。而从对手的角度，则能够更好地估量自己公司的实力。例如，优秀职员就经常会如此咨询供货商：“目前在市场上购买最新的设备的是些什么人?正在推行改革的有些什么？”为了给公司带来最大利益，优秀工作者会要求老总讲明一下自己所负责的情况和公司所要达到的目标有什么关联，以便自己能够更好地从公司的立场摸索咨询题，解决咨询题。而当优秀工作者能够以一种创新的视角凝视自己的工作时，他就能够跳出本行的各种束缚，获得二种新的视角来重新打量自己。目前的经济正处于萧条状态，这因此不是一个好现象，然而，关于年轻人和一切有志于有所作为的人来讲，这反而是一个展现自我、磨炼自己的绝好时机。越是困难、琴劣、困难的时候，越是能够看出一个人的才能。有位知名企业家讲过：经济景气时好，但不景气时会更好!这位企业家对所谓的“萧条”，一点都不在乎，他所考虑的是：如何样在不景气中制造出新的契机，发觉新的卖点。通常情形下，在经济势态进展良好的时候，大公司和小公司都能快速进展，有力成长，因此，在这种状态的竞争中，小公司确信追不上大公司。然而，当经济低迷使得大公司的进展陷入停滞状态时，小公司只要坚持向前，即使速度不如从前，但由于大公司和其他的一些公司差不多裹足不前了，因此，实际上小公司是在以比较快的速度进展。如此的话，大小公司之间的差距，就会比经济状况好时更加缩小。由此可见，如果具有良好的洞悉力，那么，不景气正好是小公司反败为胜的精妙时机。事实上，经济萧条阻碍的不只是自己的公司，而是整个社会。面对这种状况，许多人往往是仰天长叹，徒唤奈何，却不知抓住时机，开动脑筋，在不利中查找有利的因素。因为，沧海横流，方显英雄本色，越是在纷乱、低迷的时候，机遇越多，关键在于眼光和魄力。在正常状态下，或者在产品畅销和公司进展势头良好的时候，一切顺势而为就有大的收成；然而，当经济陷入不景气，企业走入低谷，人们情绪低落时，就能够检验一个人的能力和勇气了。越是低迷状态和危机时刻，越能够发觉新的机遇，实现某种转折。如果一名一般工作者也能够像优秀工作者如此善于从不同角度去摸索咨询题，那么，他就会获得深刻的洞悉力，具备宽敞的视野、活跃的思维，从而作出正确的判定。4.5下属关系有些人专门难同意“做一名好下属”如此的要求。优秀工作者认为，作为下属，应该和上级通力合作，以完成公司的目标；而一般工作者则是十分机械地同意老总的指令，只明白做自己分内的事。人们会发觉，作为领导，优秀工作者会是名好领导；作为下属，优秀工作者也会是名好下属。以下两点决定了一名下属的处事风格：※是否具有主动性；※是否善于独立摸索，摸索的严谨性如何。由此能够归纳出五种不同的下属关系：※陀螺型：这种下属完全依靠不人，做事被动消极，总是等着上级来给他安排工作。※不思进取型：与上一种相比，这类人稍为主动，但仍旧要上级来安排。他们能够做任何情况，但必须是上级具体交待了的。※玩世不恭型：这种人能够独立摸索，但依旧比较被动地同意自己的角色，而且还玩世不恭。※良好型：这类人在执行上级的指令时具有相当的制造性，只是工作的精力分散。※完美型：这类人善于摸索，勇于行动，不盲从，总是以公司的最大利益为先，具有相当好的主动性，常常能够制造性地完成上级或公司交付的任务。有研究表明，尽管领导关系看起来更有魅力，更能吸引人，但实际上，好的领导在公司成功的因素里面只占到10%的程序，而其他的90%则要靠下属的有力而高效地执行。在执行任务时，优秀的下属不需要领导过多地去监督，领导因此能够将精力放在不的地点，他们相信，即便工作并没有按照他们的指示执行，那也一定是在以一种制造性的方法完成的。在和领导共事时，优秀的下属也不可幸免地会与领导产生各种各样的矛盾。因此，他们专门善于领会领导的意图，而一旦他们认为还有另外的方法能够使公司得到更大的利益时，他们表达自己意见的步骤如下：※主动行动。因为不了解实际情形，不能得到充分的信息，有时候，领导会忽略他们的决策所引发的不良后果。在有充足时刻的情形下，好的下属会把他了解的情形如实告诉领导，协助领导对其决定作出相应的改进。※汇报实情。在领导对有关情形还不明了时，优秀的下属会把实际情形，而不是没用的消息或者看似有用的小道消息告诉领导。※寻求支持。在弄清了事实之后，优秀的下属会以一种比较聪慧的方式阐释信息。他们会找到那些有关部门的专家，要求他们从不同的角度对此作出分析判定。※适宜的方式。每个公司都有一定的制度安排让职员发泄自己的不满。好的下属第一选择的方式是在内部表述自己的看法，而不是向公司的对手倾述自己的不瞒。※讲服。优秀的下属总是善于从公司的立场分析咨询题，他们会向领导阐释，如果坚持那个决定，公司会遭到多么庞大的缺失，反之则会有多少盈利。※有勇气正视咨询题。在碰到苦恼时，例如法律或道德方面的咨询题，好的下属也许会临时犹疑，但最终依旧会勇敢地走进董事长办公室，讲明如果那样会有什么样的后果。※联合他人。在个人的呼吁远不如集体的呼声那样有效时，优秀的下属会当机立断地联合他人。只要你能有效地运用以上几个步骤，就能协助领导做出明智的决策，成为一个优秀的下属。4.6领导关系在一般工作者看来，领导确实是强权，确实是把个人的意志强加到不人身上的权力；而优秀工作者则认为，领导的核心在于通过阻碍和劝讲，使不人自动自发地去同意、完成艰巨的任务。企业里有两类领导，一种是“大领导”，他们适应于以自我为中心来驾驭他人。而另外一种是“小头目”，他们一样仅仅是在团队中“润物细无声”般地阻碍同事。作为“小头目”，他没有监督权，也不能决定他人的工资，他的同事只是出于更好地解决咨询题的目的而自觉地团结在其四周。因此，要成为一个优秀的“小头目”，一定要在以下几方面赢得同伴的佩服和服从：※丰富的知识。这包括和团队目标相联系的知识或体会，以及敏捷的判定力。※拥有专门好的个人魅力。明白如何关怀同事，和同事齐心协力，朝同一目标奋进。※能够带动整个团队实现目标。例如，在某个由不同专业背景的人组成的顾咨询委员会会见客人时，其中一位是操纵论方面的专家，一位是市场行销能手，还有一位是工业治理专家。那个时候，起着要紧作用的确实是知识