2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试试题(四)

20182018年全国会展职业经理人资质认证统一考试试卷第页：名姓：号证考准线此：名姓：号证考准线此过超准不题答生2018年全国会展职业经理人资质认证统一认证考试试卷注意事项1、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名和准考证号。2、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。3、请保持试卷卷面的整洁，不要在标封区填写无关内容。一、单项选择题（每题0．5分，共40题，共20分，请将正确选项的序号填入括号内）1．下列不属于运营系统运行内容的是（A）。工作设计B.作业计划C.项目管理D.质量保证2．下列不属于会议运营管理的特点的是（A）。服务生产流程的有形性B.服务运营过程的开放性C.服务运营职能的集成性D.服务运营评价的复杂性下列不属于会议的是（C）。评奖大会B.追悼会C.音乐会D.茶话会（B）是为会议主办者或其委托的专业会议者在会议举办地提供专业接待服务的企业。A.PCOB.DMCC.AMCD.ECM会议运营流程最基本的原则是（D）。科学性原则B.连续性原则C.简明性原则D.客户导向原则会议的议题通常是具体问题并就其展开讨论，可以召开分会，也可以只开大会。这种会议是指（D）。A.讲座B.年会C.培训性会议D.专业会议下列不属于六西格玛的主题的是（B）。A.以顾客为中心B.以质量管理为重点C.以数据和事实为驱动D.无边界的合作下列属于会议物流自营模式的缺陷的是（C）。难以保证物流与会议系统协调一致增加了会议组织者的隐形成本不易形成规模经济加大了会议组织者的经营风险会议项目各项工作先后顺序的确定可以用采用（C）。A.直方图法B.排列图法C.箭线图法D.散布图法10．库存周转率属于运营战略评价指标体系中的（A）。A.辅助性指标B.主导性指标C.顾客满意类指标D.运营过程类指标下列不属于会议服务运营流程设计方法的是（D）。A.生产线法B.自助服务法C.个体维护法D.流水线法下列属于会议供应机构的是（B）。A.代理商B.场馆机构C.会议物流公司D.场地中介（D）是贸易展览会上绝大部分参展企业的主要和最终目的。A•关系B•客户C•价格D•订单会展企业期望通过低价竞争迅速占领市场，通常会采取（B）。A.取脂战略导向定价法B.渗透战略导向定价法C.合作战略导向定价法D.撇脂战略导向定价法（A）是指会展组织者为了鼓励参展商尽可能多地订购展位而采取的“认购面积越大支付价格越优惠”的定价策略。A.折扣定价技巧B.差别定价技巧C.跟随定价技巧D.领先定价技巧会展企业的宣传和促销工作，本质上是（D）。提高产品知名度提高企业知名度让专业观众满意解决供应商与需求者在产品和服务方面的信息不对称展览会的主角是（C）。A.会展企业B.参展观众C.参展商D•媒体18.下列属于会展市场营销的主体的是（A）。A.参展商B.行业协会C.专业观众D.参会人员19.下列属于参展商的会展消费动机的是（C）。A.购买动机B.价格目标C.推介形象D.信息动机20.（B）是会展项目开发的核心因素。A.参展商B.会展企业C.专业观众D.参会人员21.（A）是展览会营销业务的核心工作。A•招徕赞助商B•展位招商C•招徕广告商D.寻找观众“检查会展企业是否利用它的市场机会”属于会展市场营销控制中的（B）。A.项目计划控制B.盈利能力控制C.效率控制D.策略控制（C）是指本企业一般参展企业的购买量相对于其他企业一般参展企业的购买量的百分

A.A.参展企业渗透率参展企业忠诚度参展企业选择性D.参展企业满意度许多会展企业使用现代化设备来协助服务工作是因为会展服务具有（C）。A.无形性B.时效性C.差异性D.不可储存性（C）是指会展的赞助项目和赞助数额要自身规模和影响相适应。A.赞助商利益导向原则B.务实与可操作原则C.与会展价值相符原则D.赞助产品多元化原则（D）是展览会最重要的无形资产之一。A.研讨会B.会刊C.广告D.品牌和标志会展营销人员想要成功找到赞助商，首先需要（D）。A.知道谁是目标赞助商B.哪些人有可能会赞助C.目标赞助商的分布D.对整个潜在赞助商市场进行全面的了解B）是成功举办一个会展项目的核心环节。A•宣传工作B•营销工作C•赞助工作D•定价工作以下不属于制定会展计划要达到的经济目标内容是（C）。A.投资回报率B.吸引的赞助总额参会的社会团体数量D.市场份额的增长率（C）是会展项目的物质载体。A.基础设施B.配套产业C.会展中心D.科技环境比。242526272829C．30323334353637．31.展会开拓市场，逐步被接受的时期是（31.展会开拓市场，逐步被接受的时期是（A.萌芽期B.成长期在T-P-O-W考核体系中，O是指（C）。A.时间B.人员会展业是（C）。A.知识密集型产业C•劳动密集型产业A）。C.成熟期D.衰退期C.对象D.工作资本密集型产业D.技术密集型产业会展项目信息的重要来源同时也是可行性分析的重要步骤的是（B）。B.调查研究阶段DB.调查研究阶段D.详细研究阶段优化和选择方案阶段会展的现场管理是从（A）开始。A.布展B.展览C.撤展D.组展对一次会议来说，最重要同时最有价值的东西是（A）。A.会议记录B.会议安排C.会场布置D.会议主持传播新观念功能属于会展的（B）。

A•经济功能B•社会功能C•文化功能D•政治功能38．（C）就是对即将举行的会展风险提出处置意见和办法。A.会展风险评价B.会展风险估计C.会展风险应对D.会展风险监控展览会的定价方法主要是指（D）。A.门票的定价方法B.赞助费的定价方法C•广告的定价方法D•展位的定价方法（A）是指公开向社会各类企业、机构或个人招标，以获取商业赞助的方式。A.社会公开方式B.社会定向方式C.内部公开方式D.内部定向方式二、多项选择题（每题1分，共20题，共20分。每题的备选答案中有一个以上是正确选项，请将正确选项的序号填入括号内）一般而言，运营战略评价的指标体系包括（ACD）。A.顾客满意类指标B.功能性指标C.运营过程类指标D.辅助性指标展览会的核心要素由以下几部分构成（BCD）。A.主办方B.参展商C.观众D.展台展览会的基本信息通常包括以下内容（ABCD）。A.组织机构B.展出时间C.展出地点D.联系方式适合展览会领域的宣传手段主要有以下几种（ABCD）。C.新闻报道D.C.新闻报道D.公关活动ABCD）。B•需求导向定价法D.战略导向定价法B.收益不对等原则D.以人为本原则ABCD）。C.讨论会入场费D.其他服务专用拨款展览会的展位定价方法有以下几种A.成本定价导向法C.竞争导向定价法商业赞助的原则有（ABC）。A.品牌对等原则C.风险共担原则展览收入预算一般包括以下内容（A.展位租金B.设备租赁为了有效控制成本，会展项目成本控制应遵循如下原则（ABCD）。

49．50515253545556575869．全面性原则B.效益原则C.例外管理原则D.统一原则按照会展活动所包含的内容来看，会展策划包括（ACD）。会议策划B.赞助策划C.展览策划D.大型活动和节庆策划从展览的整个管理流程来看，会展策划可以分为（ABC）。赞助策划B.主题策划C.营销策划D.会议策划会展主题策划的方式包括（ABD）。策划新的展会B.从已有展会中分离新的会展C.拷贝已有展会，改变展会举办时间D.赋予已有展会新的主题展会主题策划时应该遵循的具体原则包括（ABC）。会展主题的可持续性B.定位准确C.会展主题的可参与性D.会展主题的新颖性市场因素是建立在（BCD）。对会展项目举办地的科技发展水平B.对会展项目举办地的产业发展水平C.对会展项目举办地的经济发展水平D.对会展项目举办地的人均收入水平展会自身因素包括（ABD）。管理因素B.人员因素C.营销因素D.财力因素经济发展水平的主要指标是（BCD）。A.产业结构合理B.国民生产种植C.国内生产总值D.经济增长速度以营销策略为中心的会展营销研究对象具体包括（ABCD）。A.会展营销理念B.会展产品购买者决策行为C.会展产品D.会展营销工具展览会根据目的可以分为（AD）。A.形象展B.行业展C.综合展D.商业展与其他行业市场相比，会展市场具有如下特征（ABCD）。A.会展市场的全球性B.会展市场的多样性C•会展市场的年度性D•会展市场的依存性会展项目的价格构成主要有（ABCD）。A.企业项目成本B.经营费用开支

C.C.税金60．展览会的收入主要包括（ABC）。A.展位租赁收入B.广告收入C.入场券收入D.慈善捐助收入三、判断题：（每题0.5分，共40题，共20分。请将判断结果填入题后的括号中，正确的填“A”错误的填“B”，全选“A”或全选“B”本项不得分。会展营销管理的基本任务主要是分析、计划、执行和控制4个方面。（A）展会的承办者并不属于展会组织的组织者。（B）美国学者科利尔和埃文斯指出，运营管理从20世纪60年代开始先后关注过8个焦点问题：质量与效率、标准与柔性、协同与创新、整合与双赢。（B）一般而言，一个会展公司在调研过程中需要收集以下几方面的信息：企业内部信息、参展企业信息、竞争者信息收集、外部环境信息。（A）与其他游客相比，会展业带来的游客具有5个特点：客户消费高、停留时间长、团队规模大、盈利性好、行业带动性强。（A）运营管理师关于生产与服务的管理活动，其核心目的是提高生产与服务的效率，最终目的是提升组织的竞争力。（A）会展营销的特点体现在：营销主题的综合性、营销内容的整体性、营销手段的多样性、营销对象的参与性。（A）会展项目的举办需要投入大量的人力、物力和财力，选择会展项目一定要结合项目主办者的自身条件进行分析，包括时代因素、产业因素、市场因素、区位因素、自身因素。（B）根据会议规模划分，可将会议分为小型会议、中型会议、大型会议、特大型会议，大型会议出席人数在万人以上的会议。（B）普通观众只是为了个人或家庭目的参观展览会，综合性展览会的普通观众比例最高。（B）投资回收期是用投资项目所得的净现金流计算回收项目初始投资所需的年限。（A）核心性产品就是产品整体概念中最基本、最主要的部分。（A）影响购买行为的心理因素主要包括：动机、认知、学习、态度、生活方式和信念等各个方面。（B）净现值为正数，即贴现后现金流入小于贴现后现金流出，则该投资项目的报酬率小于预定的贴现率。（B）配置性产品是指顾客在使用和新型产品时必须存在的物品和服务。（A）消费者购买的类型按购买态度分为全确定型、半确定型、不确定型。（B）会展计划应该包括范围计划、进度计划、人员计划。（B）会议服务运营流程的主要设计方法有：生产线法、自助服务法和个体维护法，其中自助服务法是一项辅助性的服务，对满足与会者需求有一定的影响，这是一个面对面规范宽松的流程方式。（B）会展市场细分要注意细分的实用性与有效性，一般来说，会展市场有效细分的条件与原则如下：可衡量性、可接近性、可盈利性、合法性。（A）会展项目的宣传推广的第一项任务是准备宣传资料，通常划分为简要的新闻资料、详细的展览会情况介绍资料。（A）供应链管理的实际应用是以一个共同目标为核心的组织战略管理，它围绕着把供应商、制造商、分销商有效率地结合成一体。（A）会展市场定位的核心是突出项目某一方面的竞争优势，市场定位的3个步骤：明确潜在竞争优势、选择相对竞争优势、显示独特竞争优势。（A）83．会展项目价格的形成，除了考虑自身成本和同行业的价格水平外，直接和间接竞争对手的价格策略通常也会影响到某个具体会展项目的价格形成。（B）84.会议物流管理的目标主要包括最小成本、最大的产出、最好的服务。（A）85．培育期展会的核心任务之一就是努力保住展会品牌成长的势头和在展览行业中享有的声誉加强专业观众的组织和邀请，为参展商提供实质性的展览服务。（B）86．赞助商的开发方式社会公开方式的支出成本较大，收益的不确定性很高，但其准备的时间较短。（B）87．生产系统柔性是指生产系统对应环境的变化，或者环境变化带来的不确定性的快速反应能力。（A）旅游市场营销活动是会展项目的策划设计过程的基础和前提。（B）按赞助金额大小或标的物金额大小，赞助可分为一级赞助、二级赞助、三级赞助。（B）全面质量管理等同于质量管理，是质量管理的更加延伸。（B）91．会展公共关系是指会展企业或组织为了取得企业或组织内部及社会大众的信任与支持，为自身的发展创造最佳的社会关系环境，在分析和处理自身面临的各种内部和外部关系时，所采取的一系列决策和行为。（A）92.为了有效地控制成本，会展项目成本控制应遵循多样性防止统一性。（B）93．动态的物流管理组织是将物流管理活动的各个要素、各个环节，从时间上、空间上科学地组织起来，统一调度，从而发挥集体的规模化效应。（A）94．对展览会现场收集的观众基本信息进行深入的规范化处理，规范地区、归类部门和职位、整理观众信息（不可删除残缺不全、无用的信息）、合并相同信息。（B）95．标准成本是通过精确的调查、分析与技术测定而指定的用来评价实际成本、衡量工作效率的一种预计成本。（A）96．事业部制