运维部组织架构岗位说明及工作流程

运维部组织架构、岗位说明及工作流程附件一：运维部组织架构一、部门组织架构图附件二：运维部岗位设置运维手下设传输交换室、基础网络室、综合调换室、业务支撑室四个机构，详尽岗位设置和人员编制以下：运维部岗位设置室岗位名称总监秘书传输交换室经理传输主管/高工IP主管/高工机房主管/高工动力主管/高工经理综合调换室资源调换主管/高工经理基础网络室室资源调换主管/高工经理业务支撑室主管/高工

人员编制1111111141413各室职责以下：一、综合调换室1、负责综合性管理工作，包括收发、文秘、内务、公关、款待等；2、负责编制各种规章制度及本部门年度工作计划、总结、估量等；3、协助拟定、汇总运转保护核查指标，并参加推行；4、负责补缺配套、大修、更新改造计划、保护成本管理及其配合推行工作;5、负责网络资源数据的保护管理、资源分派管理、网络资源优化管理；6、负责接完工程建设、保护生产.业务发展、网元出租等资源需求，并组织调配；7、负责全网详尽网络组织、设备端口、传输电路、光纤等资源平常通信度丄作；

组织调8、负责全网光缆、传输、接入网、数据网、动力、管线等设备资源动向

调整组织工作；9、负责网络资源数据的管理及资源使用情况的统汁、解析和预警，参加

网络规划等相关工作，提岀网络优化建议并负责组织推行。二、基础网络室1、负责光纤通信系统的线路、机房和用户机线的运转保护管理工作；2、负责拟定本专业运转保护核查指标，并参加推行；3、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织推行工作；4、配合做好本专业的业务支持、网络规划和工程查完工作；5、负责管理、协调管线及机房代维单位的相关工作；督查、管理各分企业的代维管理工作。三、传输交换室1、负责传输、数据多媒体交换、接入网的运转保护管理工作;2、负责互联网的网络安全管理工作，做好信息安全管理工作;3、负责动力电源、空调设备的运转保护管理工作；4、负责拟定本专业的运转保护核查指标，并参加推行；5、配合做好本专业支撑系统的应用开发和组织推行丄作；6、配合故好本专业的业务支持、网络规划和丄程查收1：作。四业象$业务:支撑系统(BSS)的一致礎场?巒和?施:?利获术方案,并组织实$;勺软件、硬件的升级、改造的管理丄作,责沢?^^叢5.市业?6>策划出新的产品，主动介绍附件三：运维部岗位说明书、运维部总监职位名称：总监(POSITION)所在部门：运维部(DEPT.)职位编码：编制日期：(CODE)(DATE)职位大纲：综合管理企业运维工作，协调与各相关部门的关系，主持企业运维的规章管理制度的编制并负责督查推行，领导、管理、培训本部门员工实现部门的长短期口标，为企业的业务发展及战略LI标的实现供应强有力的管理和运转保护的支持。职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)1.全面负责本部门的建设、保护管理工作，拟定各项规章制度及技术规程，制定技术保护责任制度并负责组织推行。2.掌握全网的运转质量情况，拟定并分解落实质量核查指标。3.建立质量督查检查系统，如期下基层对通信生产过程和质量进行督查检查，发现问题，及时采用措施解决，亲近配合其他部门的工作，发现问题及时办理。4.负责安排、判定全网干线大修、更新、改造计划，审察全网保护花销计划并组织推行。5.组织进行全网干线质量查收和进网设备质量的把关工作6.指导、督促各分企业及代维单位进行正常保护和阻挡办理工作。7.拟定技术人员专业培训计划，不断提高业务水平和工作能力。要点绩效指标(KPI)保证运维工作的正常睁开，对网管中心、各分企业及代维单位的保护工作进行指导和督查,保障运维系统的完满和正常运转；无责任性失误任职资格(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)必备要求(JUNIOR)希望要求(SENIOR)本科：电信或计算机相关硕士：计算机或电信相学历及专业要求：关专业本科毕业，企业管理专业硕士或MBA毕业。所需资格证书：学历证明学历证明计算机或电信相关专业髙工作经验：5年以上相关工作经验，级职称，有电信运维丰富经验熟悉各种通信网络的结构、各种电信保护管理知识、知识要求：熟悉各种通信技术包括传输理和路由交换等

熟悉DWDM、SDH、IP原及其网管系统技术要求：能力要求：

熟练通信设备的操作，较强文字编写能力优异组织能力和协调能力、较强接受能力及逻借思想能力

有编写相关管理制度的经验较强的解析问题和解决问题的能力个性要求：关系性质

强烈的责任心，认真的工支配性与顾问特质兼作作风备主要关系(CONTACT)关系对象直接上级总裁直接下级各室经理内部沟通企业各部门，各分企业外面沟通各代维单位、设备厂家、系统集成商职位环境和条件(WORKINGCONDITIONS)经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：工作场所：运维部内80%,运维部外20%；设备运用：电话.电脑.复印机、传真机等二、传输交换室经理职位名称：传输交换室经理所在部门：运维部(POSITION)(DEPT.)职位编码：(CODE)编制日期：(DATE)职位大纲：负责运维部设备室的平常工作，拟定设备保护规程及核查指标并负指导推行，保证设备正常工作。

责详尽职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)1.拟定本室的工作计划并组织推行；2.负责编制设备管理制度，拟定设备保护规程；3.拟定设备保护工作核查指标，指导、督促、核查各级保护单位的设作，奖励先进、鼓舞落后；4.负责全网机房、设备固定财富的管理，详尽审察设备更新、改造计

备保护工划；5.遇重要设备通信阻挡，赴现场指挥办理；6.负责拟定设备保护人员技术培训计划并组织推行；7.组织部门人员参加设备查完工作，严把质量关，对不合格设备执行

反对权。要点绩效指标

(KPI)保障设备保护规程的顺利推行，督促核查各级保护单位的设备保护工任性失误

作；无责任职资格

(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)

必备要求

(JUNIOR)

希望要求

(SENIOR)学历及专业要求：所需资格证书：工作经验：知识要求：技术要求：能力要求：个性要求：关系性质

本科：电信或计算机相关硕士：计算机或电信相专业关专业.学历证明学历证明5年以上工作经验，3年2年以上在大型企业任以上相关管理岗位工作经验职相关经理的经验熟悉各种通信网络及技熟悉DWDM、SDH、IP术，对电信设备的保护管理有及其网管系统相当的经验熟练使用各种计算机软通信仪器仪表的熟练件和硬件，通信设备的操作，运用较强英文阅读能力优异组织能力和协调能较强的解析问题和解力、较强接受能力及逻借思想决问题的能力能力强烈的责任心，认真的工支配性与顾问特质兼作作风备主要关系(CONTACT)关系对象直接上级运维部总监直接下级传输主管、IP主管、机房主管、动力主管内部沟通运维部内各部门及企业各相关部门、分企业机房代维单位、各设备厂家售后服务及技术支持人外面沟通员、各施工单位职位环境和条件(WORKINGCONDITIONS)经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：工作场所：运维部内60%,运维部外40%；设备运用：设备保护工具仪表、电话.电脑、复印机、传真机等三、传输主管/高工职位名称：传输主管/高工所在部门：运维部(POSITION)职位编码：(CODE)(DEPT.)编制日期：(DATE)职位大纲：拟定传输设备保护规程及核查指标，对各级保护单位的传输设备保护工作进行核查，保证设备正常工作。职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)1.拟定传输设备保护规程及相应核查指标。2.督促、核查各级保护单位的传输设备保护工作.作出传输设备更新、改造计划4.参加传输设备查收、招标工作，严把质量关。5.完成上级下达的其他各项任务。要点绩效指标(KPI)经过拟定传输设备保护规程及各项核查指标，保证传输设备的牢固高效无责任性失误

运转；任职资格(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)必备要求(JUNIOR)希望要求(SENIOR)学历及专业要求：本科；电信或计算机相关硕士：计算机或电信相专业关专业.所需资格证书：学历证明学历证明2年以上相关工作经验，1工作经验：年以上传输设备保护工作经3年以上大型通信企业验相关工作经验知识要求：熟悉通信传输及计算机熟悉SDHxDWDM等技知识术熟练使用计算机软件各工程及保护实质经验技术要求：类传输测试仪表较强接受能力及逻辑思较强的解析及沟通能能力要求：力维能力强烈的责任心，认真的工团队精神与独立性兼个性要求：备作作风主要关系(CONTACT)关系性质关系对象直接上级传输交换室经理直接下级内部沟通本部门各室外面沟通传输设备厂家、施工单位职位环境和条件(WORKINGCONDITIONS)经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：工作场所：运维部内60%,运维部外40%；设备运用：电话.电脑.复印机、传真机等四、IP主管/高工职位名称：IP主管/高工所在部门：运维部(POSITION)(DEPT.)职位编码：编制日期：(CODE)(DATE)职位大纲：拟定IP设备保护规程及核查指标，对各级保护单位的IP设备保护工作进行核查，保证设备正常工作。职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)1.拟定IP设备保护规程及相应核查指标。2.督促、核查各级保护单位的IP设备保护工作3.作出IP4.参加IP

设备更新、改造计划设备查收、招标工作，严把质量关。5.完成上级下达的其他各项任务。要点绩效指标(KPI)经过拟定IP设备保护规程及各项核查指标，保证IP设备的牢固高效运转；无责任性失误任职资格(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)必备要求(JUNIOR)希望要求(SENIOR)学历及专业要求：本科；电信或计算机相硕士：计算机或电信相关专业关专业.所需资格证书：学历证明学历证明2年以上相关工作经验，13年以上大型通信企业工作经验：年以上网络设备保护工作经验相关工作经验知识要求：熟悉通信网络及计算机熟悉路由、交换等技术知识技术要求：熟练使用计算机软件、各工程及保护实质经验类IP测试仪表能力要求：较强接受能力及逻辑思较强的解析及沟通能维能力力个性要求：强烈的责任心，认真的工团队精神与独立性兼作作风备主要关系(CONTACT)关系性质关系对象直接上级传输交换室经理直接下级内部沟通本部门各室外面沟通IP设备厂家、施工单位职位环境和条件(WORKINGCONDITIONS)经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：工作场所：运维部内60%,运维部外40%；设备运用：电话.电脑.复印机、传真机等五、机房主管、动力主管职位名称：机房主管/动力主管所在部门：运维部(DEPT.)(POSITION)编制日期：(DATE)职位编码：(CODE)职位大纲：负责机房管理，督促、核查各分企业及各机房代维单位的机房管理工作，负责机房内固定财富的管理。职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)1.拟定机房管理制度并负责组织推行。2.督促、核查各机房保护单位的代维工作3.对机房的电力、空调、地线等如期进行检查，保障机房环境正常4.完成上级下达的其他各项任务。要点绩效指标(KPI)保障机房环境正常、机房内固定财富、电力、空调等的管理任职资格

(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)学历及专业要

求：

必备要求(JUNIOR)本科：电信或建筑相关专

希望要求

(SENIOR)业所需资格证书：

学历证明2年以上相关工作经验

，1工作经验：年以上机房保护管理工作经3年以上大型通信企业验相关工作经验知识要求：熟悉机房管理、计算机知识技术要求：有机房建设、保护工作经有强电操作经验验能力要求：较强接受能力及逻借思较强的解析及沟通能维能力力个性要求：强烈的责任心，认真的工团队精神与独立性兼作作风备主要关系(CONTACT)关系性质关系对象直接上级传输交换室经理直接下级内部沟通本部各室外面沟通机房设备厂家、装修施工单位职位环境和条件(WORKINGCONDITIONS)经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：工作场所：运维部内50%,运维部外50%；设备运用：电话、电脑.复印机、传真机等基础网络室经理职位名称：线路室经理(POSITION)所在部门：运维部(DEPT.)职位编码：编制日期：(CODE)(DATE)职位大纲:负责运维部线路室的平常工作，拟定线路保护规程及核查指标并负责详尽指导推行，核查线路代维单位的保护工作，保证全网线路正常匸作。职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)1.拟定本室的工作计划并组织推行；2.负责编制光缆线路管理制度，拟定线路保护规程；3.拟定光缆线路保护工作核查指标，指导、督促、核查各级保护单位的线路及机房保护工作，奖励先进、鼓舞落后；4.负责拟定全网光缆线路改造及保护花销估量；5.遇重要设备通信阻挡，赴现场指挥办理；6.负责拟定线路保护人员技术培训计划并组织推行；7.组织部门人员参加光缆线路规划及查完工作，对光缆工程推行工程质量监督，严把质量关。要点绩效指标(KPI)保障线路保护规程的顺利推行，督促核查各级保护单位的线路保护工作；保障全网光缆线路的正常。无责任性失误。任职资格(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)学历及专业要求：所需资格证书：工作经验：知识要求：技术要求：能力要求：

必备要求(JUNIOR)希望要求(SENIOR)本科：电信相关专业硕士：电信相关专业.学历证明学历证明5年以上工作经验，3年2年以上在大型企业任以上相关管理岗位工作经验职相关经理的经验熟悉光缆施工及保护技术，有大量施工及保护管理经验熟练使用各种汁算机办公软件，熟练使用光缆测试仪表优异组织能力和协调能较强的解析问题和解力、较强接受能力及逻借思想决问题的能力能力强烈的责任心，认真的工支配性与顾问特质兼个性要求：备作作风主要关系(CONTACT)关系性质关系对象直接上级运维部总监直接下级线路主管内部沟通运维部内各部门及企业各相关部门、分企业外面沟通线路代维单位、各光缆及配套设备厂家、各施工单位职位环境和条件(WORKINGCONDITIONS)经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：工作场所：运维部内60%,运维部外40%；设备运用：线路保护工具仪表、电话、电脑.复印机、传真机等七.线路主管职位名称：线路主管所在部门：运维部(POSITION)(DEPT.)职位编码:编制日期:(CODE)职位大纲:拟定线路保护规程及核查指标，对各级保护单位的传输线路保护匸作进行考核，保证线路正常工作。职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)拟定传输线路保护规程及相应核查指标。督促、核查各级保护单位的传输线路及机房代维工作作出传输线路改造讣划、编制保护估量4.参加传输线路规划及查完工作，严把工程质量关。5.完成上级下达的其他各项任务。要点绩效指标(KPI)经过拟定传输线路保护规程及各项核查指标，保证传输线路的牢固无故障运行；无责任性失误任职资格(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)必备要求(JUNIOR)希望要求(SENIOR)学历及专业要求：本科：电信相关专业.专科：电信相关专业所需资格证书：学历证明学历证明2年以上相关工作经验，1工作经验：3年以上大型通信企业年以上线路保护或施工工作经验相关工作经验知识要求：熟悉光纤通信技术熟悉工程保护管理技术要求：熟练使用计?算机办公软件各种传输线路测试仪表工程及保护实质经验能力要求：较强接受能力及逻借思较强的解析及沟通能维能力力个性要求：强烈的责任心，认真的工团队精神与独立性兼作作风备主要关系(CONTACT)关系性质关系对象直接上级基础网络室经理直接下级内部沟通本部门各室外面沟通光缆厂家、施工单位、代维单位职位环境和条件(WORKINGCONDITIONS)经常性工作场所、工作设备.工作时间.工作条件:工作场所：运维部内50%,运维部外50%；设备运用：电话、电脑、复印机、传真机等八、综合调换室经理职位名称：综合调换室经理所在部门：运维部(POSITION)(DEPT.)职位编码：编制日期：(CODE)(DATE)职位大纲：负责运维部综合室的平常工作，协助部门总监进行部门内的管理工作，编制部门估量，进行全网质量督查、报表统计及综合管理、档案资料管理、仪器仪表、备品备件管理；网络资源调换、优化管理。职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)1.拟定本室的工作计划并组织推行；2.负责编制并执行部门管理制度及工作流程。3.进行全网质量督查、报表统计及档案资料管理4.负责仪器仪表、备品备件管理；网络资源调换及优化管理5.完成上级下达的其他各项任务。要点绩效指标(KPI)保障部门工作正常睁开；无责任性失误任职资格(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)必备要求(JUNIOR)希望要求(SENIOR)学历及专业要求：本科；电信或管理相关硕士：电信或管理相关专业专业.所需资格证书：工作经验：知识要求：技术要求：能力要求：

学历证明年以上工作经验，3年以上相关管理岗位工作经验熟悉各种通信网络及技术，网络保护管理有相当的经验熟练使用各种计算机办公软件较强英文阅读能力优异组织能力和协调能力、较强接受能力及逻辑思想能力

学历证明年以上在大型企业任职相关经理的经验熟悉保护管理流程较强的解析问题和解决问题的能力强烈的责任心，认真的工支配性与顾问特质兼个性要求：备作作风主要关系(CONTACT)关系性质关系对象直接上级运维部总监直接下级综合主管内部沟通运维部内各部门及企业各相关部门、分企业各代维单位、各厂家售后服务及技术支持人员、各施外面沟通工单位职位环境和条件(WORKINGCONDITIONS)经常性工作场所、工作设备.工作时间.工作条件:工作场所：运维部内80%,运维部外20%；设备运用：电话、电脑、复印机、传真机等九、综合主管职位名称j综合主管所在部门：运维部(DEPT.)(POSITION)WWW：编制日期:(CODE)(DATE)职位大纲:协助综合室经理的平常工作。职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)1-协助综合室经理的平常工作3.进行报表统汁及档案资料管理?负责仪器仪表、备品备件管理5.完成上级下达的其他各项任务。要点绩效指标(KPI)保障部门匚作正常睁开：无责任性失误任职资格(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)

必备要求

(JUNIOR)

希望要求

(SENIOR)求：

学历及专业要

专科；电信或管理相关专业

本科：电信或管理相关专业所需资格证书：学历证明工作经验：2年以上工作经脸，1年以上相关岗位工作经验知识要求：熟悉保护管理流程技术要求：熟练使用各种计算机办公软件较强英文阅读能力优异组织能力和协调能能力要求：力、较强接受能力及逻借思想能力个性要求：强烈的责任心，认真的工作作风主要关系(CONTACT)

学历证明熟悉各种通信网络及技术，??较强的解析问题和解决问题的能力支配性与顾问特质兼备关系性质关系对象直接上级综合调换室经理直接下级内部沟通运维部内各部门及企业各相关部门、分企业各代维单位、各厂家售后服务及技术支持人员、各施外面沟通工单位职位环境和条件(WORKINGCONDITIONS)经常性工作场所、工作设备、工作时间、工作条件：工作场所：运维部内80%,运维部外20%；设备运用：电话.电脑、复印机.传真机等十、业务支撑室经理职位名称：综合调换室经理所在部门：运维部(DEPT.)(POSITION)职位编码^编制日期：(CODE)(DATE)职位大纲：负责运维部业务支撑室室的平常工作，责全网各种网络支撑系统(OSS)、各种业务支撑系统(BSS)的一致规划、一致建设、保护管理，拟定技术规范和技术标准；负责利用支撑系统开放业务的支持工作，拟定相应技术方案，并组织推行。职位职责(DUTYANDRESPONSIBLITY)1.拟定本室的工作计划并组织推行；2.负责各种业务支撑系统的规划建设。3.负责拟定本专业管理方法和核查指标。4.负责对企业其他部门的业务支撑。5.完成上级下达的其他各项任务。要点绩效指标(KPI)保障部门工作正常睁开；无责任性失误任职资格(REQUIREMENT)项目(CATEGORY)必备要求(JUNIOR)希望要求(SENIOR)学历及专业要求：本科；电信或管理相关硕士：电信或管理相关专业专业.所需资格证书：学历证明学历证明工作经验：5年以上工作经验，3年2年以上在大型企业任以上相关管理岗位工作经验职相关经理的经验知识要求：技术要求：能力要求：

熟悉各种通信网络及技术，熟悉保护管理流程计算机应用有相当的经验熟练使用各种计算机办公软件较强英文阅读能力优异组织能力和协调能较强的解析问题和解力、较强接受能力及逻借思想决问题的能力能力强烈的责任心，认真的工支配性与顾问特质兼个性要求：备作作风主要关系(CONTACT)关系性质关系对象直接上级运维部