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文档简介

精选优质文档-----倾情为你奉上精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业专心---专注---专业精选优质文档-----倾情为你奉上专心---专注---专业初级导购一、初级导购工作职责：接待客户、服务客户，宣传品牌，日常销售，完成自己当天销售目标。货品整理（主要做：上样、熨烫、修剪线头、摆放整齐、保持货品完好）保持好店铺卫生（早上、晚上）协助店铺收发货（包括给批发买主配货）熟悉货品知识、行业知识积极参与晨会、夕会以及公司组织的各项培训会。时刻保持积极乐观心态，给顾客营造一个良好的购物环境完成店长交给的其它工作针对培训内容妆容礼仪、服装的搭配技巧、销售常用术语销售服务流程服装行业知识、专业产品知识店铺管理制度职业规划、积极心态的培养企业文化、品牌历史陈列基础知识三、考核标准达成每天的销售目标占30%环境清洁度占15%

3、工作状态、心态占15%收发货、配货的及时准确度占10%产品知识掌握的熟练程度占20%资深导购工作职责：接待客户、服务好客户，完成销售目标收集汇总销售数据，及时补货和调换货VIP客户的开发管理与维护协助店长培训新进人员售后问题的处理跟进店铺的陈列参与店铺的晨会、夕会、以及各项培训会议完成店长交给的其他工作店铺卫生的保持培训内容：销售技巧陈列技术督导技术示范演练能力产品专业知识如何做好店铺促销、如何布场、如何有效利用各种广告媒介考核标准：个人销售目标的达成度占30%店铺陈列的形象占15%店铺的卫生是否达到4S标准占15%货品管理能力占15%专业知识熟悉度占10%销售技巧培训初级导购能力占15%店长工作职责：带领员工完成公司下达的指定销售、对团队销售目标负责（人员任务的分配与激励）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务建立顾客联系档案，以便更好的服务客户据公司要求，正确陈列货品(包括POP、货架、橱窗陈列等等)监督陈列货品的整齐、干净、平整处理店铺内突发事件、有效做好控场，保证店铺正常运转完成上级交给的其它工作培训内容：销售目标管理能力（目标任务分解）人员管理、货品管理、店铺管理知识培训店铺盈利系统培训如何有效利用目标管理工具（五会四榜）领导智慧、如何选、用、育、留人订货能力培训店铺教练能力店长考核指标业绩达成（团队销售目标的达成率）30%店务管理（库存管理、服务八步曲管理、）15%人员培训跟进（FAB培训、其它培训执行）10%陈列维护5%人员管理（如离职率控制）5%日常与公司之间配合度5%店铺账务及时准确

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