自我管理,让一切变得更自觉

自我管理，让一切变得更自觉——中国石油润滑油分公司成都润滑油厂有效管理解析记者陈玉强 通讯员田小杰提到中国石油润滑油分公司成都润滑油厂，很多人可能觉得陌生。但在当地，这个厂的“热度”却十分高：今年以来前来参观交流的团体在200个以上。他们参观后均十分感慨——成都市安监局有关负责人说：成都润滑油厂以漫画等形式解读安全文化，让行为变规范，让规范成习惯，给成都市企业安全文化建设树立了标杆；成都市金牛区30多名中小学校长的参观感受是豁然开朗：要像该厂一样搞好、搞活文化建设，必须更加重视学生们的积极性，并真正让他们参与进来；一些来访者甚至说：企业原来也可以这样管理!石油系统一个平凡“小”厂，为何有如此魅力？7月初，记者来到了位于金牛区高科技产业园的成都润滑油厂。全员文化产品融合“自我”走进占地80亩的成都润滑油厂，干净整洁、环境优美之风迎面扑来。在厂区办公楼一间会议室里，摆放着一大叠书本。“这是我们的文化产品。”厂长田忠海向大家介绍。仔细翻阅，这里的文化产品种类真不少，有《员工漫画集》、《企业文化宣传手册》、《员工行为规范连环画》等。“这些产品的内容全都是员工创作、编辑、校订的。”田忠海说，“这是全员文化产品！每名员工对此均有‘产权’”。员工们的这些“杰作”还登上了各个车间的墙上。在调合车间，记者在一幅《违章操作》漫画前驻足。这幅漫画的作者、调度员王贺说：“这事儿就曾发生在我身边，因此创作时信手拈来、一气呵成。”与厂里部分员工座谈时，大家这样概括全员文化产品的突出特点：亲切味浓，它们均来源于员工又服务于员工；成就感强，它们体现了每名员工的智慧和“意志”；易于接受，这些题材大多来源于生产一线，幽默风趣的表现方式更加增添了感染力⋯⋯记者注意到，全员文化产品几乎覆盖了该厂生产经营管理的各个环节。也就是说，在企业安全生产、员工行为规范等方面，每名员工都结合岗位“生产”文化产品，而它们一旦确定为厂一级文化后，全体员工又将共同秉承它们。作为一个2006年正式挂牌成立的“年轻”工厂，为什么能激发全员的创造力与活力？记者走访于厂区工人之间，寻求着答案——近年来，中国石油润滑油公司倡导“五关爱”文化。在此带动下，成都润滑油厂以文化为引领，营造了“自我管理、自我约束”的浓厚氛围。而从队伍来看，成都润滑油厂现有员工137名，平均年龄接近三十岁，如此年轻的群体为管理创新提供了肥沃土壤。并且，通过漫画、连环画等鲜活有效的载体，全体员工得以参与并真正融入到企业管理中来，员工主观能动性增强势必促成管理的有效。值得关注的是，这种全员文化产品正好抓住了企业管理的核心，从而激发了企业活力。在这些全员文化产品背后，其实是企业用管理制度和行为规范来落实某种价值观，而这些价值观首先又是经过全体员工理解、提炼而来的。人人“管家”展现“自我”调合车间一角的休息室，各种绿色植物点缀其间，但这里的白色桌椅异常打眼。正在记者担忧白色不好打理时，陪同的人员这样说，“这里的物品都是员工根据他们自己的喜好亲自挑选的，他们的‘地盘’他们做主。”在这个厂，像这样的休息室还有很多个，室内的物品全部由员工自己挑选并负责日常清洁。“他们会收拾得很干净，因为这是他们自己创建的‘家’。不光自己像家一样爱护，他们还‘督促’别人爱惜。”陪同人员说。正是全身心、全方位参与到企业文化建设、生产经营管理中来，成都润滑油厂的员工们既“当家”，又“管家”，形成了“与企业共进退”的浓厚的主人翁意识。文化引领，制度先行。成都润滑油厂实行“三五二”制创新管理，以周为单位形成日常管理的“规定动作”，并逐步成为覆盖全员的一种习惯。比如，每周三厂长办公会后各科室长轮流讲课，内容不限，这必然促成大家扩宽知识面，淬炼表达能力。更为重要的是，通过这种方式，一种自我学习的氛围在全厂上下弥漫开来。有了制度之后，严格执行制度是这个厂实现高效管理的重要途径。对此，田忠海讲了一个例子：有一次厂里办公室的同志打电话给他，请示一名来访者的接待事宜，当时他就反问：不是有相关的详细制度吗？今后这种事严格按制度办，不需要请示。办公室一名同志说，现在接待按来访者规模等元素制定出A、B、C三级，只需根据客人情况一一对号入座。“在没有这个规定之前，我们要一遍遍就接待事宜向上请示，费时又费心。”在去车间采访的路上，陪同人员跟记者有一个身体“小碰撞”，当时原本走在记者左边的陪同人员突然要走到我右边去，这一过程中我们相互碰了一下。后来得知，是记者“走错道”了——厂区的公路上，每条路都用白线在右边划出约半米的人行道，人员必须走在人行道上，所以陪同人员要到我右边去。“现在习惯了，如果走在路中间会觉得自己很扎眼。”陪同人员说。正是在这样的氛围下，成都润滑油厂的员工也愿意“当家”、“管家”，为企业发展献计出力。“这两天我还纠正了两个人的违章行为，他们为了走在树荫下遮阳，没有走厂里划分的人行道。这很危险，因为厂区常有工作的叉车通过，万一碰到怎么办？”包装车间的王先会说。珍爱这个家，家庭成员们都主动去约束自己、管好家。这或许是成都润滑油厂自我管理的最大动力。这种看似松散的管理方式却内藏精髓：全员制定制度，全员又尊重制度并绝对执行制度。共性中发扬个性塑造“自我”成都润滑油厂的年轻人多，成就了一些共性：阳光、乐观、好动。而在这些共性之下，个性也得到发扬，从而实现了团队价值和自我价值的较好统一。在分析检测中心化验二班，记者见到大家常挂在嘴边的一个人物——春妈。她真名叫韩春梅，年纪小、个子也不大，但嗓门很大，只要有一点不符合规范被她发现了，非得“较真”到底。因为平时爱操心、爱唠叨，所以人送外号“春妈”。像“春妈”这样特点鲜明的“人物”，在成都润滑油厂还真不少，如最爱收拾整理的“洁癖张”——张丽娟，不做实验时她手里永远抓着一条抹布，随时都要把脏的地方收拾干净；平时不爱说话，工作中却总爱问为什么的“问号李”——李金霞；节约公共消耗物品的“王抠抠”——王东琴⋯⋯个性突出的她们，已经成为“以人为镜”的一面面“镜子”。除了个性鲜明的个体外，成都润滑油厂还有一系列个性张扬的团队：飞翔队、昆仑公社、雄狮队、黑豹队等，每个团队都有自己的队名、队徽、队训、队歌，他们的每次活动结果都以积分形式进行汇总并年终兑现奖励。从个体到团队，“个性”覆盖了全员，员工在发扬个性中塑造着自我。在成都润滑油厂，员工们都知道分析检测中心还有另一面镜子。站在这面镜子前，可以照出全身像。而在镜子上方，贴着几个