中级经济师人力资源知识点

1、第一章组织激励第一节需要、动机与激励知识点一：需要的概念掌握:1、需要是指当缺乏或期待某种结果而产生的心理状态。2、需要包括物质需要和社会需要。知识点二：动机的概念掌握:1、动机是指人们从事某种活动、为某一目标付出努力的意愿，这种意愿取决于目标能否以及在多大程度上能够满足人的需要。2、动机的三要素：(重点识记)决定人行为的方向，即选择做出什么样的行为;努力的水平，即行为的努力程度;坚持的水平，即遇到阻碍时付出多大努力坚持自己的行为。知识点三：内源性动机和外源性动机掌握:1、内源性动机：人作出某种行为是因为行为本身(带来成就感，认为有价值)2、外源性动机：人作出某种行为是为了行为的结果(为了获得

2、报酬，或避免惩罚等)知识点四：激励及其类型掌握:激励：激发鼓励激励就是通过满足员工的需要而使其努力工作，从而实现组织目标的过程。类型：从激励的内容角度分为：物质激励和精神激励。从激励的作用角度分为：正向激励和负向激励。从激励对象的角度分为：他人激励和自我激励。第二节激励理论知识点一：需要层次理论掌握:1、主要观点：人均有五种需要;未被满足的需要是行为的主要激励源;五种需要从低到高，逐层满足;大致分为两大类：基本需要(前三个层次)和高级需要(后两个层次)。知识点二：双因素理论掌握:1、主要观点：满意与不满意不是或此或彼、二择一的关系;分为激励因素和保健因素，激励因素可以令员工满意，而保健因素可以

3、消除员工的不满。2、与需要层次理论的关系：保健因素相当于低层次需要;激励因素相当于高层次需要。3、管理应用：除了要用保健因素消除员工的不满之外，还要运用工作本身对员工的价值去激发员工的工作热情。知识点三：ERG理论掌握:精品文库精品文库欢迎下载欢迎下载 行政责任的具体形式包括：警告，责令改正、责令停止、查封、吊销执照、行政拘留等。知识点三、用人单位违反劳动法律的责任掌握:侵害女职工及未成年工权益的法律责任。用人单位违反女职工和未成年工的保护规定，侵害其合法权益，有下列行为之一的，由劳动行政部门责令改正，按照受侵害的劳动者每人1000元以上5000元以下的标准计算，处以罚款：安排女职工从事矿山井

4、下劳动、国家规定的第四级体力劳动强度的劳动或者其他禁忌从事的劳动的;安排女职工在经期从事高处、低温、冷水作业或者国家规定的第三级体力劳动强度的劳动的;安排女职工在怀孕期间从事国家规定的第三级体力劳动强度的劳动或者孕期禁忌从事韵劳动的;安排怀孕7个月以上的女职工夜班劳动或者延长其工作时间的。知识点四、用人单位违反劳动法律的责任掌握:未订立书面劳动合同的法律责任。用人单位与劳动者建立劳动关系不依法订立劳动合同的，由劳动行政部门责令改正，并在用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付2倍的工资。未依法订立无固定期限劳动合同的法律责任。用人单位违反劳动合同法规定不与

5、劳动者订立无固定期限劳动合同的，自应当订立无固定期限劳动合同之日起向劳动者每月支付2倍的工资。用人单位违反劳动法律、法规或者规章，由劳动行政部门给予警告，责令限期改正，并可以按照受侵害的劳动者每人100元以上500元以下的标准计算，处以罚款。知识点五、劳动者违反劳动法律的责任掌握:劳动合同法规定：“劳动者违反本法规定解除劳动合同，或者违反劳动合同中约定的保密义务或者竞业限制，给用人单位造成损失的，应当承担赔偿责任。”第二节社会保险法律责任知识点一：社会保险法律责任掌握:从责任主体分，主要包括用人单位责任、劳动者责任、社会保险经办机构责任和其他主体责任。用人单位违反社会保险法的法律责任(1)用人

6、单位不办理社会保险登记的，由社会保险行政部门责令限期改正;逾期不改正的，对用人单位处应缴社会保险费数额1倍以上3倍以下的罚款，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处500元以上3000元以下的罚款。知识点二、骗取社会保险基金支出或骗取社会保险待遇的法律责任掌握:社会保险有关单位及其工作人员或者个人以欺诈、伪造证明材料或者其他手段骗取社会保险基金支出或者骗取社会保险待遇的，应当退回骗取的金额，并处骗取金额2倍以上5倍以下的罚款;第三节劳动监察知识点一：劳动监察及属性掌握:劳动监察又称劳动保障监察，是劳动行政机关依法对用人单位遵守劳动和社会保险法律法规的情况进行监督检查，发现和纠正违法行为，并

7、对违法行为依法进行行政处理或行政处罚的行政执法活动。劳动监察的属性包括：(1)法定性。(3)专门性。(2)行政性。(4)强制性。知识点二、劳动监察的处罚方式及职责掌握:劳动监察处罚的方式主要有五种：责令用人单位改正，警告，罚款，没收违法所得，吊销许可证。劳动监察机构职责主要是：(1)宣传劳动和社会保险法律法规，督促用人单位贯彻执行;监督检查用人单位遵守劳动和社会保险法律法规的情况;(3)受理对违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为的举报、投诉;依法纠正和查处违反劳动和社会保险法律、法规或者规章的行为。知识点三、比较法(排序法及优缺点)掌握:根据劳动法劳动保障监察条例等规定，劳动监察机构在进

8、行劳动监察时，可采取的行政处罚主要有申诫罚、财产罚和行为罚。具体讲，主要有以下几类：(1)警告。(2)罚款(3)没收违法所得。(4)吊销许可证。知识点四、劳动监察程序掌握:劳动监察程序(1)立案。(2)调查。(3)处理。(4)告知。第四节行政争议处理知识点一：行政争议处理方式及性质掌握:从现行法律规定看，解决人力资源和社会保险行政争议的方式主要是待遇复查、行政复议和行政诉讼。人力资源和社会保险行政争议与劳动争议不同，劳动争议是劳动者和用人单位之间在执行劳动和社会保险法律、法规或履行劳动合同中发生的争议。从争议的性质上看，前者属于行政争议范畴，后者属于民事争议范畴。因此，人力资源和社会保险行政争

9、议应当通过行政复议或行政诉讼的方式解决。知识点二、工伤保险行政复议或诉讼掌握:工伤保险条例规定，有下列情形之一的，有关单位或者个人可以依法申请行政复议，也可以依法向人民法院提起行政诉讼：(1)申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定申请不予受理的决定不服的;(2)申请工伤认定的职工或者其近亲属、该职工所在单位对工伤认定结论不服的;用人单位对经办机构确定的单位缴费费率不服的;签订服务协议的医疗机构、辅助器具配置机构认为经办机构未履行有关协议或者规定的;工伤职工或者其近亲属对经办机构核定的工伤保险待遇有异议的。知识点三、不属于行政争议的范围掌握:公民、法人或者其他组织对下列事项不能

10、申请行政复议：(1)人力资源社会保障部门做出的行政处分或者其他人事处理决定;(2)劳动者与用人单位之间发生的人力资源争议;劳动能力鉴定委员会的行为;劳动人事争议仲裁委员会的仲裁、调解等行为;就同一事项向其他有权受理的行政机关申请行政复议的;人民法院提起行政诉讼，人民法院已经依法受理的;知识点四、行政复议申请书的内容掌握:行政复议申请书应包括以下内容：申请人的情况。被申请人的情况。具体的行政复议请求。事实和理由。申请人签名和申请日期。知识点五、行政复议的基本法律规定掌握:申请人对行政复议机关的不予受理决定不服，可以在收到该不予受理决定之日起15日内，向行政复议机关所在地的人民法院提起行政诉讼。行政复议机关对受理的复议案件审查后，应在受理行政复议申请之日起60日内，或经行政复议机关负责人批准后延长30日内，依法分别做出决定维持、决定履行、决定撤销、决定变更、确认违法的复议决定。行政复议机关对案件事实清楚、证据充