长春某公司海口仓储物流项目可行性报告

1、可行性报告项目名称：长春市市达成储储运有限限公司海海口仓储储物流项项目制作单位：长春市市达成储储运有限限公司日 期：二二零一一一年八月月十二日日目录一、公司情情况简介介41.1组织织结构41.2人员员构成41.3我司司硬件设设施441.4运输输网络51.5我司司信息系系统551.6我司司优势5二、海马公公司服务务需求分分析62.1贵公公司对我我司高标标准的需需求62.2个性性化物流流服务的的具体做做法66三、业务流流程规划划7四、仓库布布局方案案 84.1仓库库布局概概要84.2仓库库布局平平面布置置 114.3仓库库布局建建筑物设设计 1124.4仓库库管理系系统（WWMS） 124.5仓库

2、库管理信信息系统统软件模模块 1154.6我司司仓库管管理系统统整体效效益 115五、仓库保保管方案案设计 165.1盘点点计划 165.2盘点点注意事事项 1165.3帐卡卡-档案案管理1775.4根据据订单收收发货物物1185.5验收收1195.6储位位管理195.7补货货系统 20六、分拣方方案 236.1合理理规划与与管理分分拣作业业系统 236.2分拣拣作业各各细分流流程 2236.3拣货货技术-方法-效率 236.4拣货货信息的的处理 24七、流通与与特色服服务方案案 28八、配送方方案设计计2288.1配送送作业288.2送达达服务 308.3逆向向物流318.4配送送的安全全作

3、业32九、常用单单据设计计3349.1仓库库部管理理表格349.2配送送部管理理表格39十、服务承承诺4111.1我我司现有的先进进物流管管理方法法4111.2我我司承诺诺能实现现的服务务指标41十一、我司司的成功功案例42附件1443一、公司情情况介绍绍海口物流配配送中心心占地面面积80000，主仓仓库占地地面积大大约为440000，设有有配送中中心主仓仓库、退退货仓库库、停车车场及办办公等建建筑。长春市达成成储运有有限公司司成立于于20001年，注注册资金金100万万元。我司以长春春市为总总部基地地，以汽汽车经济济开发区区为发展展重心，是吉林省较早涉及配件物流配送的专业化第三方物流公司之一

4、，一汽-法雷奥汽车空调有限公司、一汽光洋转向装置有限公司、吉林汽车制动器厂、凯世曼东方铸造（长春）有限公司、吉林大华机械制造有限公司、青岛双星轮胎销售有限公司等的物流合作伙伴，物流服务保障体系深得社会各界和广大客户的广泛认可和信赖。我司始终奉行“诚实守信、安全准时、为客户创造价值”的服务宗旨，以标准化、个性化的物流解决方案，为广大客户提供仓储、流通加工、运输、配送等综合物流服务。1.1组织织结构（见见下图）总总经理业务部仓储部信息管理部配送部行政人事部财务部大客户组业务受理组客户服务组仓管组装卸组叉车组运输组调度组车队财税组结算组核算组维护组组织结构图图1.2人员员构成我司现有员员工100多多

5、名，下下设业务务部、信信息管理理部、仓仓储部、配配送部、行行政人事事部、财财务部，其中本本科、专专科学历历以上员员工超过过30%，技术术人员占占50%，拥有有朝气蓬蓬勃、勇勇于创新新的管理理团队和和员工队队伍。1.3我司司硬件设设施配送中心仓仓库采用用现代化化的设置置装卸平平台，前前进后出出。装卸卸平台可可以自动动或手动动调节高高度，适适合不同同的车型型并同时时停靠115台车车辆，满满足每天天进出1100多多辆车的的需要。主主仓库设设置大面面积的敞敞开式作作业区域域，可同同时处理理12000吨的货货物，仓仓库地面面均作防防尘硬化化处理。我司自有车辆20辆，5吨级的2辆 、8吨级的3辆、10吨级

6、15辆。1.4运输输网络我公司的海海口物流流配送中中心地处处海域东东线与海海南大道道交汇处处，地理理位置优优越，周周边道路路交通四四通八达达。1.5我司司信息系系统建设设我公司物流流配送信信息管理理系统包包括仓储储管理子子系统、库库存管理理子系统统、运输输管理子子系统、配配送加工工子系统统、网上上物流子子系统、报报表子系系统等。（1）仓储储管理系系统（WWareehouuse Mannageemennt SSysttem）包括：进进货作业业系统（Inward Operation）出货作业系系统（OOutwwardd Opperaatioon）（2）库存存管理系系统（IInveentoory C

7、onntrool）包括：点点仓作业业系统（Cycle Counting）物流计费系系统（LLogiistiics Billlinng SSysttem）物流计费（Logistics Billing）应收帐管理理（Acccounnts Recceivvablles）借项通知单单/发票（DDebiit NNotees）（3）运输输管理系系统（TTrannspoortaatioon MManaagemmentt Syysteem）包括：运运输作业业（Trranssporrtattionn Opperaatioon）运输计费（Transportation Billing）托运作业（Drayage）（4

8、）配送送加工系系统（DDisttribbutiion Proocesssinng SSysttem）包括：再再包装系系统（RRepaackaaginng OOperratiion）组装作业（Assembly Operation）拆包装作业业（Brreakk Paack Opeerattionn）转仓作业（Location Transfer）补货作业（Replenishment Operation）（5）网上上物流系系统(EE-Loogissticcs)包括：网网上库存存查询系系统（IInteerneet IInveentoory Inqquirry）网上下单作作业系统统（Innterrnett

9、 Pllaciing Insstruuctiionss Syysteem）网上车辆跟跟踪/查询系系统（IInteerneet VVehiiclee Trraciing）数据/报表表中心（Data/Reporting Center）（6）报表表系统（Reporting）包括：数数据转换换中心（Data2 Excel）可视化物流流（Viisuaal LLogiistiics）1.6我司司优势投标人具有有法人资资格；我司自有车车队200辆，车车种齐全全；我司具备良良好的信信息管理理系统，能能够保证证各个工工作环节节不脱节节；我司具有很很好的商商业信誉誉；我司从事物物流行业业10年年，有丰丰富的管管理

10、经验验。二、一汽海海马动力力有限公公司的服服务需求求分析2.1贵公公司高标标准的需需求提供24小小时的全全天候准准时服务务。主要要包括：保证操操作人员员及双方方有关负负责人通通信联络络24小小时畅通通，保证证配送车车辆244小时运运转，保保证配送送中心224小时时可以提提货。服务速度要要快。贵贵公司对对提货、操操作、配配送都有有明确的的规定，时时间以小小时计算算。服务项目要要多。根根据贵公公司的需需要，通通过发挥挥公司系系统运输输网络的的优势，提提供仓储储、配送送、流通通加工等等全方位位的物流流服务。信息反馈要要快。贵贵公司要要求与我我司联网网，做到到对货物物的随时时跟踪、查查询，掌掌握货物物

11、运输的的全过程程。2.2个性性化物流流服务的的具体做做法制定科学规规范的操操作流程程。我司司自成立立以来开开始设计计并不断断完善业业务操作作规范，并并纳入了了公司的的程序化化管理。对对所有业业务操作作都按照照服务标标准设定定的工作作和管理理程序进进行，先先后制定定了仓储储、配送送、流通通加工等等工作程程序，每每位员工工、每个个工作环环节都按按照设定定的工作作程序进进行，使使整个操操作过程程井然有有序，提提高服务务质量，减减少了差差错，杜杜绝事故故的发生生。降低成本的的服务。设设身处地地的为贵贵公司设设计最低低成本的的物流服服务方案案，在竞竞争激烈烈的市场场上才能能占有一一定市场场份额，获得更大

12、的经济效益，同时满足贵公司最优质的服务。提供24小小时的全全天服务务。针对对贵公司司24小小时服务务的需求求，实行行全年3365天天的全天天候工作作制度，周周六、周周日（包包括节假假日）均均视为正正常工作作日，对对操作人人员进行行必要的的调整，合合理安排排车辆，确确保全天天候的运运转。充分发挥我我司运输输网络及及信息系系统的优优势。经经过100年的建建设，我我司拥有有了比较较齐全的的仓储、配配送、流流通加工工的设施施设备及及信息系系统，实实现了辐辐射范围围内的计计算机联联网，这这是我司司发展物物流服务务的最大大优势。满足贵公司司对信息息的需求求。通过过运输网网络及系系统的优优势，实实现了对对贵

13、公司司提货、发发运所要要求的规规定时间间，积极极主动协协助贵公公司解决决，满足足贵公司司对信息息的跟踪。三、我司业业务流程程规划 进货货计划的的制定 货物物的编号号 货物物的验收收进货作业 进货货信息的的记录收集 库区区装卸卸空间及及站台等等的设计计 卸货货 搬运运通道布布置(搬搬运路线线选择) 搬运运移动方方式-移动动系统配 搬搬运作业业 搬搬运对象象距离离空间间时间间手段段的分析析 搬运运过程起止点点流量量搬运运效率分分析 下达达搬运任任务调调度和指指挥现场场作业 储存存空间的的运算 储存存需求与与储存设设备的整整合送 储储存作业业 储储存策略略 库存存控制盘点方法的的选择盘点监控办办法中

14、 盘盘点作业业 盘盘点数据据汇总 盘点点结果评评估电子订货方方式 存货货查询心 订单单处理作作业 单据处处理(货货物安置置拣货货时间及及顺序) 缺货货处理 订单单资料输输出拣货设备安安排和拣拣业模式式选择 作 分分拣作业业 拣拣货策略略 拣货货信息控制系系统的运运用 拣货货效率分分析 补货方方式补货作业 补货货时机 分货货出货检查业 出出货作业业 包包装捆捆包 出货货状况调调查 出货货形式 配送送规划配送作业 配送送服务 车辆辆调度 配送送运行效效率分析析四、公司仓仓库布局局方案4.1仓库库布局概概要（1）仓库库布局分分布我司仓库设设在海域域东线与与海南大大道交汇汇处，占占地约220000，总

15、总体为一一块矩形形区域，采用单层仓库，长度约102m，宽度约20m，结构采用钢筋混凝框架。仓库场地北侧与西侧区域对外连接，交通便利，东侧与南侧为道路，地理位置独具高效。其功能主要是根据生产企业、供货商、代理商对货物进行仓储、包装、加工、配送等要求设计的物流仓库。该仓库为大型室内仓库，本仓库主要开展库内货物的加工、分拨、堆存以及信息处理等增值服务，为周边区域货物配送提供综合物流服务，可满足全天候24小时物流服务之需求。（2）仓库库布局功功能设计计根据仓库布布局的业业务要求求结合将将来的业业务发展展，仓库库布局必必须满足足下面几几个方面面的作业业要求：进货：包括括车辆进进货、卸卸载、点点收、理理货

16、等。储存保管：包括入入库、调调拨补充充理货等等。分拣：订单单分拣、拣拣货分类类、集货货等。出货：流通通加工、品品检、出出货点收收、出货货装载等等。运输：车辆辆调度、路路线安排排、车辆辆运输、交交递货物物等。仓储管理：盘点（定定期、不不定期）到到期物品品处理（食食品、家家电）、移移仓与储储位调整整等。逆向物流：退货、卸卸载、点点收、责责任确认认、废品品处理、换换货补货货等。物流后勤：车辆货货物出入入管理装装卸车辆辆停车管管理、包包装中转转容器载载存、废废物回收收处理等等。因此，仓库库布局功功能分区区包括进进货区、储储存区、分分拣区、流流通加工工区、仓仓库管理理区、出出货区等等。根据据场地的的条件

17、物物流的需需求，仓仓库布局局的总体体功能分分区布置置如下图图： 出 货 区 进 维修区 出 货 区 设备区 货 分 拣 区 办 公 区 区 流通加工中心 通 验 道 货 区 通 道 出 货 区 进 维修区 出 货 区 设备区 货 分 拣 区 办 公 区 区 流通加工中心 通 验 道 货 区 通 道大大门 易 损 区 易 损 区储存区大件大件区废物处理区仓储布局图图 出 货 区 进 维修区 设备区 分 拣 区 出 货 区 进 维修区 设备区 分 拣 区 办公区货 流通加工中心 储 存 区 易 损 区 区验收区大验收区大件区 货货表 示 物物 流流 流流 向向 图图物流流向图图出 货 区出 货 区

18、 进 进货 流通加工中心区分 拣 区分 拣 区储 存 区易损区储 存 区易损区验货区验货区大大件区 表 示 人人 流 流 向向人流流向图图进货区：主主要完成成货物入入库前的的工作，包包括接货货、卸货货、检验验、分类类、入库库准备等等工作。验货区：主主要设施施有进货货火车专专用线或或卡车卸卸货站、卸卸货站台台、分类类。储存区:保保管有一一定储存存时间的的货物，占占地面积积是储存存型配送送中心的的一半以以上。分拣区:根根据用户户要求，按按订单进进行分货货、拣货货将货物物配齐后后暂存待待装外运运。管理区:负负责文件件输入、输输出工作作及仓库库作业管管理，包包括办公公区、设设备区和和维修区区。出货区:

19、将将按订单单配齐的的货物装装车外运运，主要要设施有有站台、停停车场等等。4.2仓库库布局平平面布置置（1）仓库库布局平平面布置置原则仓库符合市市城市用用地整体体规划的的要求，适适应仓库库布局货货物储存存要求，以以及未来来业务发发展规划划的要求求，以求求得平衡衡与可持持续发展展。仓库布局平平面布置置应严格格遵守本本区域的的总体规规划布局局，在项项目红线线征地边边界内，结结合规划划道路，充充分利用用土地资资源，同同时协调调好本工工程总体体布局与与市政基基础设施施，地区区规划布布局之间间的关系系。合理组织场场内交通通，保证证区域内内车辆运运输快捷捷、安全全、高效效。仓库布局平平面布置置按功能能合理分

20、分区，符符合分区区域隔离离，便于于储存、监监管、查查验的要要求，符符合分期期建设、留留有余地地、可扩扩展、滚滚动开发发的要求求。仓库的主要要仓库库库型设计计结构轻轻颖、美美观，符符合工艺艺流畅、装装卸快、运运输安全全的要求求。仓库遵循国国家有关关对环境境保护的的规范、规规定和要要求，最最大限度度地减少少对周围围环境的的影响和和污染，区区域内环环境设计计满足吸吸尘、防防尘、降降噪和美美化的要要求。为使仓库布布局高效效地运转转，仓库库布局的的车辆运运行方向向，装卸卸作业方方向必须须单一，运运距最短短，而且且装卸环环节最少少，人车车分离。仓库布局的的空间利利用最大大原则。用系统化的的思想，把把整个仓

21、仓库布局局的各功功能块视视为系统统的一个个部分，把把各作业业环节视视为供应应链的内内容之一一。仓库建设高高效率和和低成本本的原则则，为储储存规模模的进一一步扩大大留下余余地，为为自动分分拣系统统的实现现留有余余地。（2）仓库库布局平平面布置置仓库的布局局结合了了实际地地块形状状与面积积，并综综合考虑虑周围环环境的影影响，考考虑仓容容量、车车流量、道道路通行行、物流流作业流流程以及及消防的的要求。由由于该仓仓库布局局货物运运输与配配送将以以箱式货货车为车车，车长长若为99m，则则车的转转弯半径径就需118m左左右，故故在仓库库布局中中是以道道路按116m宽宽计算（可可保证四四辆车通通行），装装卸

22、连通通行场地地按400-444m宽计计算（保保证卸货货停车时时，另一一车辆可可通过，以以及对于于车辆转转弯半径径的考虑虑），月月台按88m计算算。仓库长约1102mm,宽约约20m，总总建筑面面积约为为20000。在在仓库西西侧开门门为进货货区，仓仓库北侧侧开门为为出货区区,进货货区与出出货区前前方的装装卸连通通行场地地大约440-44mm。结合合场地实实际大小小，仓库库南面留留出166m宽的的道路，东东面留出出16mm宽的道道路，以以供车辆辆通行。4.3仓库库布局建建筑物设设计（1）设计计宗旨根据园区内内总体布布置，对对仓库布布局建筑筑物进行行合理布布局，优优化建筑筑物结构构，功能能分区明明

23、确，人人流、车车流组织织有序。整个建筑设设计应始始终贯彻彻以生产产服务为为原则，把把功能分分区安排排合理化化，提供供员工便便捷的工工作设施施，提供供办公人人员良好好的工作作环境。同同时，建建筑物整整体设计计应与周周围自然然环境有有机结合合。对仓库布局局建筑物物的设计计，应满满足生产产工艺要要求，做做到布局局合理、使使用方便便、美观观大方。（2）仓库库布局建建筑物设设计在人与自然然相互协协调发展展的条件件下，力力求仓库库布局建建筑物的的布局与与周围环环境相互互融合，对对建筑物物外部场场地，建建筑物与与道路之之间，建建筑物之之间的防防火间距距，均需需满足消消防要求求，使建建筑物周周围有良良好的环环

24、境质量量和空间间艺术效效果。本公司将仓仓库位置置设于距距东侧围围墙以西西8m，距距南侧规规划道路路以北88m处，仓仓库长度度约1002m，宽宽度约220m，总总建筑面面积约为为20000，仓库库高度约约10mm，则在在仓库西西侧可留留出200m幅宽宽的车辆辆装卸及及通行场场地，并并可设44m宽的的月台，设设为进货货区：在在仓库北北侧可留留出222m幅宽宽的车辆辆装卸及及通行场场地，并并可设44m宽的的月台，设设为出货货区。仓仓库布局局满足耐耐火等级级为二级级的各项项要求。同同时仓库库布局可可以方便便货物运运输车辆辆的出入入,使得得库区内内车辆的的流向一一致，减减少场内内交通组组织的交交叉冲突突

25、，同时时也为仓仓库管理理工作的的方便。4.4仓库库管理系系统(WWMS)（1）我司司仓库管管理系统统概述以前我司的的仓库管管理还是是停留在在手工操操作的基基础上，所所有的出出入仓数数据都得得由仓管管员逐个个录入数数据，这这种仓库库管理作作业方式式严重影影响工作作效率，许许多出入入库数据据不能在在系统中中及时得得到更新新，在系系统管理理上也没没有实现现有效的的库位管管理，系系统中无无法了解解到物料料在仓库库中的分分布状态态及仓库库的仓储储能力，工工人在摆摆放和领领取物料料时，没没有系统统对其进进行指导导，可能能会发生生物料摆摆错位置置、物料料领取错错误、高高度错误误的现象象，最可可怕的事事可算是

26、是发错货货，给公公司带来来严重的的损失。以以上种种种弊端严严重影响响了仓库库管理的的效率，降降低了企企业仓库库的仓储储能力，但但却提高高了仓库库管理成成本和人人力，制制约了企企业的发发展，所所以为了了提高企企业经济济效益，满满足客户户最大需需求，我我公司引引入了仓仓库管理理系统。（2）引入入仓库管管理系统统优越性性把条码引入入我公司司的条码码仓库管管理系统统后，去去掉了手手工书写写票据和和送到机机房输入入的步骤骤，解决决库房信信息陈旧旧滞后的的弊病。不不论物品品流向哪哪里，我我们都可可以自动动跟踪。条条码技术术与信息息技术的的结合帮帮助仓库库有效地地利用仓仓库空间间，条码码仓库管管理系统统以快

27、速速、准确确、低成成本的方方式为客客户提供供最好的的服务。仓仓库管理理信息系系统软件件功能强强大。（3）仓库库管理系系统结构构（如下下图）（4）仓库库管理系系统主要要解决以以下问题题（如下下图）入库仓库的人员员按单验验收货品品，在这这一个环环节发生生极少的的错误，但但都会使使库存不不准确及及可能引引发后段段物流环环节的其其他错误误。采用用手持终终端条码码数据采采集器(cassio dt9900),可以以快速、准准确无误误完成收收货数据据采集。在在收货时时，操作作人员按按照单据据内容，使使用手持持终端扫扫描或输输入货品品货品条条码及实实收数量量。数据据保存到到仓库管管理系统统，仓库库人员或或管理

28、人人员可以以查询相相关收货货数据。入库采用WWMS系系统效益益：无纸化的收收货操作作。检查货单和和收货货货品的差差别，确确保所收收货品和和数据的的正确性性。方便于保存存相应数数据上传传回PCC机上供供更新和和查询。快捷操作，提提高工作作效率。出库仓库的人员员按单据据的需要要在指定定的货位位进行拣拣货，并并将所发发的货送送到公共共发货区区，使用用数据采采集终端端(河南南新大陆陆pt8850)扫描货货品货位位及货品品条码，输输入实发发货品数数量，（如如果所发发的货品品与出库库单号数数理不相相符时，终终端自动动显示及及报警提提示，避避免错误误操作）仓仓库人员员或管理理人员可可以查询询相关发发货数据据

29、。出库采用WWMS系系统效益益：通过手持终终端验对对能及时时进行补补码的发发货操作作。检查货单和和发货货货品的差差别，确确保所收收货品和和数据的的正确性性。方便于保存存相应数数据上传传回PCC机上供供更新和和查询。记录完成发发货时间间，方便便统计员员工的工工作效率率。盘点对仓库的货货品进行行清点，比比较于实实际库存存及数据据统表单单的差异异，提高高库存数数据准确确性。系系统可以以根据仓仓库区域域生成盘盘点的计计划，仓仓管人员员使用手手持终端端盘点机机在指定定仓库区区，对于于货位的的货品进进行盘点点：扫描描货位条条码，货货品条码码，并输输入货品品盘点数数量。所所有货品品盘点完完毕后，即即可获得得

30、实际库库存数量量。同时时产生系系统库存存与实际际库存的的差异报报表。如如果库存存差异在在可以接接受范围围内及管管理人员员确认后后，系统统按盘点点结果更更新库存存数据，否否则需要要复盘处处理。盘点采用WWMS系系统效益益：无纸化的盘盘点操作作。扫描货位条条码，快快速检查查货架上上的货品品库存信信息。保证系统的的库存与与实际库库存一致致性。准确的库存存数据，可可增加库库存的周周转，降降低运营营成本。4.5仓库库管理信信息系统统软件功功能模块块用户管理（用用户权限限管理、用用户信息息管理）。入库（入库库单、入入库详细细信息。出库（出库库单、出出库详细细信息）。库存管理（多多条件查查询、修修改、报报表

31、、仓仓库信息息管理、货货架信息息管理、货货品类别别管理）。盘点统计（导导出数据据、导入入数据、统统计）。特殊处理（报报废、货货品调拨拨）。数据安全（数数据备份份、数据据还原）。4.6我司司仓库管管理系统统整体效效益数据可靠性性强，近近乎为零零的出错错率，保保证扫描描出条码码正确，减减少人为为的错误误输入。节约成本：无纸化化的操作作，减少少纸张的的开销。提高员工工工作效率率，快速速、高效效的物流流环节。有效的库存存空间利利用，降降低营运运成本。增加库存的的准确率率。各种当前和和历史事事务的统统计报表表，为决决策者提提供准确确、有用用的信息息。数据交换接接口的连连通，增增强企业业现有应应用系统统的

32、管理理。有效的库存存管理和和控制，减减少额外外的采购购，同时时保证库库存量满满足客户户订货或或生产计计划的需需要。五、仓库保保管方案案设计5.1盘点点计划本配送中心心会同仓仓储部根根据库存存货物的的实际情情况和不不同的盘盘点现场场，选择择不同的的盘点方方法对货货物进行行盘点，采采用多种种方式并并存的盘盘点方法法（定期期盘点、抽抽样盘点点和周期期盘点即即循环盘盘点），以以及信息息系统的的协助，将将损失降降到最少少,发现问问题，以以优化商商品库存存管理。我司于20005年年3月开始始综合采采用了以以下几大大领先技技术： WMSS（仓库库管理系系统）、RF（无线射频技术）、CAPS（计算机辅助拣货系

33、统）。依赖于这些新技术，实现了多种先进的物流管理方法：实时配货；ABC仓库管理方法；先进先出管理；等。KPI指标标有了全全面改进进，集中中体现在在：分拣拣速度提提高、配配货时间间缩短、分分拣错误误率减少少、收货货准确率率大幅提提高和过过期损耗耗额减少少、批次次管理和和先进先先出管理理、门店店退货采采用扫描描枪方法法、实现现了无纸纸化操作作。我司实行先先进先出出管理，加加强对货货品生产产日期与与批号的的管理。WMS系统存储了入库货品的详细信息，包括了生产日期、批号等，在分拣补货时，自动筛选先入库货品，从而保证了先入库货品先出库，减少了货品在库内过期所造成的损失。5.2盘点点注意事事项（1）仓储储

34、部的有有关工作作人员做做好盘点点前的准准备，确确定盘点点方法和和作业程程序以及及时间，可可以根据据物品的的不同特特性、价价值大小小、流动动速度、重重要程度度来分别别确定不不同的盘盘点方法法和时间间。准备备好盘点点过程中中需要用用到的用用品和各各种工具具，准备备好盘点点单、账账卡、单单据和有有关资料料，并且且对盘点点现场进进行清理理，提高高盘点工工作的效效率。（2）在盘盘点时间间，仓储储部的盘盘点工作作人员会会同财务务部有关关工作人人员与来来自管理理部门的的人员共共同进行行盘点。另外，会根根据ABBC分类类法，对对各类货货物进行行盘点。（4）盘点点操作程程序先由2人一一组，按按照已填填好的盘盘点

35、标签签对货物物逐一清清点。已已经清点点的货物物或货堆堆，将被被贴上标标记，以以免重复复清点。盘点人员及及时将货货物的盘盘点数量量准确无无误地记记入盘点点标签，并并签名确确认。盘点人员完完成清点点工作后后，由仓仓储主管管在盘点点标签上上签名确确认。（5）当盘盘点工作作结束后后，帐、卡卡、物相相符则通通过，并并批注盘盘点标记记。发现现所得的的盘点结结果、数数据与账账簿的资资料不符符，而且且差异超超过容许许误差时时，有关关工作人人员会及及时通过过对各种种可能产产生差异异的原因因进行分分析。差差异原因因追查清清楚后，会会针对主主要原因因进行合合理的调调整与处处理，通通过盘盈盈盘亏和和报废品品的处理理，

36、使物物品在账账面数与与实物数数保持一一致。（6）仓储储部通过过盘点，检检查货物物保管过过程中存存在问题题，通过过对问题题的分析析与总结结，对管管理制度度、方式式、流程程等方面面进行改改进，改改善库存存管理的的现状，降降低货物物的损耗耗率，提提高仓库库的经营营管理水水平。（7）盘点点监控办办法盘点工作由由财务部部经理和和物流部部经理统统一布置置、领导导，提出出具体要要求。具体盘点工工作由货货仓记录录直接监监督管理理，货仓仓主管作作好协调调工作，货货仓工作作人员在在盘点表表上填上上盘点数数之后，仓仓储主管管将予复复查，并并在盘点点标签上上签字确确认。在盘点过程程中，如如发现变变质及损损坏的情情况，

37、由由质检小小组进一一步检验验，由质质检主管管及货仓仓经理签签字统一一后列入入不良品品。（8）盘点点数据汇汇总货物清点完完毕后，货货仓会将将经过工工作人员员与仓储储主管签签字确认认的标签签进行汇汇总。货仓帐务员员会认真真核对帐帐存数与与所统计计的实物物数。若若发现不不一致，将将进一步步追查原原因。经过清点，核核对及复复查之后后，帐务务员将实实际帐面面数与最最终的盘盘点数填填入盘点点汇总表表。有特特殊情况况的在备备注中写写明原因因。不合格品将将被计入入不良品品盘点汇汇总表中中。盘点汇总表表由帐务务员填写写后，经经仓库经经理签字字确认。根据货物出出入库的的时间和和效率，因因而较多多地着眼眼于拣选选和

38、搬运运的方便便，保管管方式必必须与之之协调。存存储中心心出入库库的频率率较低，应应该重视视保管，因因而首先先要考虑虑保管方方式。5.3帐卡卡、档案案管理货物在入库库时，仓仓库工作作人员将将根据货货物实际际情况登登账、立立卡以及及所需文文件的存存档。(1)登帐帐仓库库保管员员根据入入库货物物信息填填制入库库记录单单，填写写库存明明细帐。在完成货物物交接后后将实际际收货数数量、质质量情况况通过仓仓储信息息系统，反反馈给信信息系统统，由系系统记录录作业。货货物入库库，仓库库会根据据货物的的信息建建立反映映货物仓仓储的明明细账，登登记货物物进库、出出库、结结存的详详细情况况，用以以记录库库存货物物的动

39、态态和出入入库情况况。登帐的主要要内容有有：货物物名称、规规格、数数量、累累计数或或结存数数、存货货人或提提货人、批批次、金金额，注注明货位位号或运运输工具具、接（发发）货经经办人。(2)立卡卡根据据库存货货物实际际情况设设计状态态卡，填填写货品品卡。建立商品保保管卡，进进行填写写并悬挂挂。我仓仓库中有有根据货货物的状状态分别别设置的的待检、待待处理、合合格和不不合格等等状态标标识。货货品状态态卡用于于表明货货品品名名、入库库时间、所所处的业业务状态态或阶段段等，对对货物的的状态要要根据认认真辨识识，仔细细填写，当当货物状状态发生生变化时时，要及及时更改改或更换换。保管管卡用于于表明货货品的出

40、出入库动动态的标标识，当当发生出出入库业业务时，要要及时填填写。将将卡片挂挂在货位位醒目的的位置，如如可插在在货物下下方的货货架上，或或摆放在在货垛下下面的明明显位置置。(3)建档档每个个新货品品入库前前都会在在货品管管理模块块中新增增该货品品，录入入相关信信息，建建立相应应的电子子档案。仓库会对所所接收的的货物或或者委托托人建立立存货档档案或者者客户档档案，以以便于货货物的管管理和保保持客户户联系，可可以更好好地管理理商品的的凭证和和资料，防防止散失失，方便便查阅，便便于了解解商品入入库前后后的活动动全貌，也也为将来来可能发发生的争争议保留留凭据。同同时有助助于总结结和积累累仓库保保管经验验

41、，研究究仓储管管理规律律。存货档案一一货一档档设置，将将货物入入库、保保管、交交付的相相应单证证、报表表、记录录、作业业安排、资资料等的的原件或或者附件件、复制制件存档档。存货货档案将将会被统统一编号号、妥善善保管，长长期保存存。5.4根据据订单收收发货物物(1)收货货入库信息处处理接收客户入入库通知知，查看看货物信信息并判判断是否否完全，如如不完全全，与客客户沟通通。根据入库通通知填写写公司内内部的入入库作业业计划单单，并下下发到仓仓库保管管员、调调度岗和和收货岗岗人员。入库准备根据作业计计划单分分库房或或库区编编制入库库作业计计划列表表。根据货物信信息估计计所需存存储货位位的大小小，明确确

42、环境卫卫生要求求，所需需何种苫苫垫材料料，并做做好这几几方面准准备。根根据货物物种类确确定存储储方式（堆堆垛区、托托盘重型型货架区区或轻型型货架区区）和苫苫盖要求求；根据据货物物物理化学学性质确确定存储储条件（温温度、湿湿度、防防尘、防防虫等要要求）；根据货货物体积积和重量量预估所所需货位位数或面面积大小小；总之之要判断断现有存存储区域域环境是是否合适适、货位位是否充充足。编制入库所所需表单单，包括括入库单单、残损损单、入入库记录录单等。入入库单一一般有多多联，除除供送货货方和仓仓库管理理员交接接货物管管辖权，还还可能交交由客户户和仓管管会计留留存，填填写内容容包括客客户名称称、送货货方及其其

43、联系方方式、应应收货物物名称、数数量、体体积、重重量、包包装情况况、批次次等，验验收后再再填入实实收数量量、实际际体积重重量、验验收结果果、保管管员或收收货人员员签名、司司机签名名确认；残损单单在货物物发现较较大异常常时填写写，交由由主管部部门审核核；入库库记录单单则用来来详细逐逐笔记录录入库货货品的名名称、数数量、时时间等，以以备作入入库帐务务结算。入库根据作业计计划单的的货物信信息估计计所需卸卸货、理理货场地地大小，并并清理好好场地，要要求清洁洁且安全全。列出所需验验收、理理货所需需工具和和设备，检检查或调调试使之之正常运运作。入入库交接接一般需需要计重重、计量量工具，扫扫描设备备，条码码

44、打印设设备，标标签纸，手手动拖车车，叉车车等。列出所有收收货库工工名字和和班次，确确保有足足够操作作人员。有有的城市市对于货货车限时时进入，一一般傍晚晚之后到到清晨之之前准运运，所以以本配送送中心的的仓库可可以在晚晚上或夜夜间集中中进行入入库作业业，甚至至可以224小时时运作，对对收货库库工进行行分班，一一天两班班或三班班。(2)发货货接单、审单单仓库管理员员接到司司机提交交的已经经签字、填填写车号号的“送货派派车单”（提货货联和顾顾客回执执联），认认真审核核（包括括：品名名、型号号、数量量、司机机姓名、车车号）。派工单据审核无无误后，仓仓库管理理员将“送货派派车单”按顺序序交库工工提货。提货

45、库工凭“送送货派车车单”带领搬搬运工到到相应库库区提货货，并在在提货单单上签上上姓名和和工号，登登记垛卡卡。复核提货完毕，库库工将销销售票交交仓库管管理员审审核，经经仓库管管理员审审核、单单货相符符则放行行并盖“货已付付”章，提提货联留留存。5.5验收收(1)验收收准备收货主管根根据客服服员提供供的作业业计划单单安排验验收准备备。仓库保管员员根据调调度所下下的指令令，按要要求进行行验收准准备。仓仓库保管管员接到到调度指指令后，根根据收到到的货品品信息，进进行以下下三个方方面的准准备工作作：人员员的准备备、设备备的准备备和货位位的准备备。确定验收方方法。仓仓库管理理人员根根据货物物情况和和仓库管

46、管理制度度，确定定验收方方法。不不同货物物具有不不同的质质量标准准，仓库库根据货货物确定定检验方方法，必必要时要要求客户户、货主主提供检检验方法法和标准准，或者者要求收收货人共共同参与与检验。本本仓库有有专职检检验队伍伍，有效效了提高高检验水水平。货货物检验验的主要要方法包包括：视视觉检验验、听觉觉检验、触触觉检验验、嗅觉觉检验、味味觉检验验、测试试仪器检检验和运运行检验验等。(2)货物物入库检检验根据调度的的指令负负责具体体的验收收工作，重重点进行行货品外外观质量量的检验验。验收的具体体工作由由收货库库工执行行。根据据入库货货物的种种类和客客户的要要求，可可选择查查验的内内容，包包括核对对凭

47、证、检检查数量量、包装装、外观观质量和和内在质质量（内内在质量量的检验验一般要要有专业业的检验验机构进进行）。可可采用核核对凭证证和查验验数量、外外观的方方法，如如单据是是否正确确，数量量是否与与单据一一致，产产品外包包装是否否完好等等。(3)货物物入库交交接（接接收货物物、接收收文件和和签署单单证）仓库保管员员在货物物检验完完毕后，如如果发现现货品有有异常状状况，向向仓库主主管反映映，等待待指令；如果未未发现异异常状况况，办理理入库交交接。如如果在货货品出现现异常的的情况下下，客服服与客户户沟通后后，仍将将货品入入库。在在入库单单备注栏栏需注明明货品短短少、破破损的情情况，以以区分责责任。接

48、收货物。接接收货物物时，仓仓库以送送货单为为依据，通通过理货货、查验验货物，将将不良货货物剔出出、退回回或者编编制残损损单证等等明确责责任，确确定收到到货物的的确切数数量、货货物表面面状况良良好。接收文件。接接收送货货人送交交的货货货物料、运运输的货货运记录录、普通通记录，以以及随货货的在运运输单证证上注明明的相应应文件。签署单证.送货人人或承运运人在入入库单、残残损单或或事故报报告上签签字确认认，让仓仓库签署署交接清清单，带带回复命命。5.6储位位管理为了能够时时刻掌握握货物的的数量和和去向的的变动情情况，仓仓储部门门对在仓仓库中的的物品实实行存储储管理。达达到了以以下目的的：1.空间最最大

49、化作作用。22.人力力资源及及设备的的有效作作用。33.维护护适当的的库存，保保证所有有品项能能随时存存取。44.货品品的有效效移动。55.保持持商品的的良好质质量。66.保证证存储作作业的环环境良好好。(1)明确确储位的的标示根据场地的的情况和和库存商商品的种种类、数数量和价价值的高高低，我我们将仓仓库划分分为四大大区域：家电产产品区、袋袋装食品品区、日日化用品品区和生生鲜产品品区。再按照商品品分区分分类进行行储存管管理，比比如说家家电产品品区，又又可以分分为彩电电库区、空空调库区区、冰箱箱库区、洗洗衣机库库区、小小件库区区、不良良品库区区。不良品库区区主要储储存因商商品本身身存在质质量问题

50、题产生的的退货和和因配送送作业产产生的外外观残次次品。(2)为物物品安排排合理的的、因地地制宜的的储位根据储位指指派原则则，决定定各种货货物储存存作业的的实际运运作模式式，以提提高仓储储作业的的工作效效率。家电产品考考虑到其其尺寸及及重量，不不适合随随机储放放，并且且家电产产品需要要考虑到到库房内内的湿度度、温度度。将笨笨重、体体积大的的家电产产品（例例如电冰冰箱等）物物品储存存在较坚坚固的层层架上，并并且接近近出货区区，这不不仅保护护了贵重重的家电电产品，而而且提高高了仓库库管理人人员的工工作效率率。袋装食品易易碎，易易受潮，易易变质，托托盘堆码码后放置置在干燥燥区域范范围内。日化用品容容易

51、引起起其他物物品的串串味，将将与其他他物品，特特别是食食品，分分开存放放。为了了使日化化用品避避免日光光照射，置置放在阴阴凉干燥燥处。另另外，我我们将专专门设置置一区域域，用于于放置高高档的用用品，例例如一些些价位较较高的化化妆品。蔬菜的时间间性要求求比较强强，要求求放置于于生鲜处处理区，且且方便于于出入的的区域，方方便蔬菜菜的频繁繁出入和和装卸搬搬运。5.7补货货系统当需求开始始消耗现现有的存存货时，仓仓库的补补货系统统就会根根据以往往的经验验，或者者相关的的统计技技术方法法，或者者计算机机系统的的帮助确确定最优优库存水水平和最最优订购购量，完完成存货货补充订订货决策策以及具具体补货货作业。

52、当当库存量量降低到到警戒线线时，配配送中心心的补货货系统能能发出补补货信号号，并且且提供订订货数量量的建议议值，同同时，配配送中心心的补货货系统能能按照要要求完成成补货作作业，使使库存保保持最优优水平。补货技术主要的补货货技术有有以下几几种(如如下表)：补货技术人工视觉检检测补货货技术双箱补货系系统定期检测补补货系统统配送需要计计划 DDRP系系统(2) 补补货的方方式（如如下表）：分类标准类别说明按每次补货货量区分分整箱补货由补货人员员应用取取货箱到到货架保保管区取取货，将将取货箱箱装满后后，用推推车运到到拣货区区。这种种补货方方式比较较适合体体积小、量量少但品品种多的的货物托盘补货以托盘为

53、单单位进行行补货。补补货人员员先用叉叉车等将将托盘由由保管区区运到拣拣货区，然然后拣货货人员再再在拣货货区将托托盘上的的货物搬搬至输送送机上。这这种方式式适合体体积大或或出货量量大的货货物。货架补货用于保管区区与拣货货区处于于同一货货架的情情形。由由于配送送中心通通常把一一些体积积小、流流通性不不大的货货物存放放在同一一个货架架的上下下两层，下下层作为为拣货区区，上层层作为保保管区。货货架补货货就是当当下层货货架上的的存货低低于设定定标准时时，将上上层货物物移出一一部分补补充到下下层，使使其达到到设定标标准。按照补货周周期分批组补货通过计算机机查询每每天需要要的总补补货量以以及存货货区存货货量

54、的情情况，将将补货量量一次性性补足的的方式。比比较适合合一天内内作业量量变化不不大、紧紧急插单单或是每每批次拣拣货量大大的情况况。定时补货每天规定几几个时点点，补货货人员在在这几个个时段内内检查拣拣货区的的存货情情况，若若货架上上的存货货已经降降到规定定水平以以下，则则立即进进行补货货。这种种方式适适合于拣拣货时间间固定且且紧急情情况较多多的配送送中心。随机补货配送中心设设定专门门的补货货人员，随随时检查查拣货区区存货状状况，发发现不足足则立即即补货。这这种方式式适合每每批次补补货量不不大但紧紧急插单单多、不不确定性性大的情情况。其他补货方方式直接补货补货人员直直接在进进货时将将货物运运到拣货

55、货区，货货物不再再进入保保管区的的补货方方式。对对于一些些货物周周转非常常快的中中转性配配送中心心，直接接补货方方式是常常用的补补货方式式。复合式补货货拣货区的货货物采取取进货时时同类货货物相邻邻放置的的方式，而而保管区区采取两两阶段的的补货方方式。第第一保管管区为高高层货架架；第二二保管区区位于拣拣货区旁旁，是一一个临时时保管区区。补货货时货物物先从第第一保管管区移到到第二保保管区。等等拣货区区存货降降到设定定标准以以下时，再再将货物物从第二二保管区区移到拣拣货区，由由拣货人人员在拣拣货区将将货物拣拣走。六、分拣方方案我司的分拣拣作业是是依据各各个厂家家的订单单要求或或配送计计划，迅迅速、准

56、准确地将将商品从从其储位位或其他他区位拣拣取出来来，并按按一定的的方式进进行分类类、集中中的作业业过程。我我司的合合理规划划与管理理分拣作作业，可可以对配配送中心心作业效效率和降降低整个个配送中中心作业业成本具具有事半半功倍的的效果。61 合合理规划划与管理理分拣作作业系统统分拣作业基基本流程程:发货计划发货计划确定拣货方式输出拣货清单确定拣货路线分派拣货作业人员拣取商品商品集中分拣作业基基本流程程图发货计划：根据各各厂家的订订单编制制而成。我我们在接接到订货货信息后后需要对对订单的的资料进进行确认认、存货货查询和和单据处处理，根根据送货货要求制制定发货货日程，最最后编制制发货计计划。确定拣货

57、方方式：按按照不同同商品的的不同特特性，选选择不同同的拣货货方式。通通常有订订单别拣拣取、批批量拣取取及复合合拣取三三种方式式 拣取商品：拣取的的过程可可以由人人工或机机械辅助助作业或或自动化化设备完完成。手工方式拣拣取：通通常小体体积、少少批量、搬搬运重量量在人力力范围内内拣出货货频率不不是特别别高的，可可以采取取手工方方式拣取取；机械械辅助作作业：对对于体积积大、重重量大的的货物可可以利用用升降叉叉车等搬搬运机械械辅助作作业；自动拣货系系统：对对于出货货频率很很高的可可以采取取自动拣拣货系统统。分类集中：经过拣拣取的商商品根据据不同的的客户或或送货路路线分类类集中。有有些需要要进行流流通加

58、工工的商品品还需根根据加工工方法进进行分类类，加工工完毕再再按一定定方式分分类出货货。多品品种分货货的工艺艺过程较较复杂，难难度也大大，容易易发生错错误，必必须在统统筹安排排形成规规模效应应的基础础上，提提高作业业的精确确性。在在物品体体积小、重重量轻的的情况下下，可以以采取人人力分拣拣，也可可以采取取机械辅辅助作业业，或利利用自动动分拣机机自动将将拣取出出来的货货物进行行分类与与集中。62 分分拣作业业各细分分流程这种方式是是储存与与拣货区区不是同同一个储储存区，通通过补货货作业把把货品由由库存区区送到拣拣货区。这这种方式式适合于于进出货货量中等等的情况况。63 拣拣货技术术-方法法-效率率

59、把ABC库库存管理理法引入入分拣方方法，以以提高分分拣速度度与降低低人力成成本。应用AABC分分拣方法法，我们们的分拣拣区域首首先将拣拣货频率率高的货货品集中中在一个个拣货区区（拣货货频率位位列前330%的的货品），将将拣货频频率低的的货品集集中在另另一个拣拣货区（拣拣货频率率位列后后70%的货品品）；其其次，在在低频率率拣货区区再分高高频拣货货区段与与低频拣拣货区段段（同样样按300:700的原则则进行分分类），这这样在拣拣货时，虽然部分拣货需要走完全部拣货路线，而大部分拣货时，只有较少比例需要走全部路线。通过这样流程的优化，缩短了每个门店的平均拣货路线，即减少了拣货员用于走动的时间，从而使

60、单位货品拣货时间下降，完成单个的拣货时间减少，对人力的消耗也减少。因此，分拣速度提高、人力成本下降。64拣货货信息的的处理拣货作业方方式与拣拣货信息息：拣货作业方方式与拣拣货信息息的配合合情形拣货信息适合的拣货货作业方方式传票订单别拣取取、订单单不切割割拣货单适合各种传传统的拣拣货作业业方式拣货卷标批量拣取、订订单别拣拣取电子信息拣取时分类类、工作作分区、拣货系统拣货操作系系统仿真真：（1）拣货货操作系系统模式式的形成成模式化的目目的拣货货操作系系统经由由模式型型态的划划分之后后，降低低了原先先的复杂杂程度，此此时再进进行各种种模式型型态的特特性分析析研究，便便可达到到事半功功倍的效效果。模式