新品质管理七大手法-1

1、品管七大手法易騰企業管理諮詢有限公司前言言當前企業業應具備備品質意識、問問題意識識、危機機意識、改善意意識，尋求自身身工作的的改善方方法，在在管理上上應用統統計技術術的方法法和觀念念，在全全員努力力之下來來滿足顧顧客要求求和社會會要求。在品質活活動中所所採用的的統計方方法，即即我們常常講的“品管七大大手法”和“品管新七七大手法法”。第一章品管七大大手法簡簡介v品管七大大手法：檢查表收集、整整理資料料；排列圖確定主導導因素；散佈圖展示變數數之間的的線性關關係；因果圖尋找引發發結果的的原因；分層法從不同角角度層面面發現問問題；直方圖展示過程程的分佈佈情況；控制圖識別波動動的來源源；第一章品管七大大

2、手法簡簡介一、檢查查表（資資料獲取取表）v系統地收集資料料和累積資料料，確認事事實並對對資料進進行粗略略的整理理和簡單單分析的的統計圖圖表。v注意幾點點：用在對現現狀的調調查，以備今後後作分析析；對需調查查的事件件或情況況，明確專案案名稱；確定資料料收集人、時間、場所、範圍；資料匯總統計計；必要時對對人員進進行培訓；第一章品管七大大手法簡簡介鑄造不良情況檢查表檢查表示示例第一章品管七大大手法簡簡介二、排列列圖v用從高到低低的順序排排列成矩矩形，表表示各原原因出現現頻率高高低的一一種圖表表。其原原理是80%的問題僅僅來源於於20%的主要原原因。v注意幾點點明確問題題和現象象；尋找不良良的情況況統

3、計資料料；頻率計算算和累計計；對頻率從從高到低低的順序序排列；第一章品管七大大手法簡簡介废品统计表排列圖示示例第一章品管七大大手法簡簡介三、散佈佈圖v研究成對出現的不同變數數之間相關關係係的座標圖圖。v注意幾點點：收集足夠夠的資料料，至少少30對；橫坐標表表示資料（原原因），縱坐標標表示因變數（結果）；正確判斷斷變數之之間的關關係模式式；因果圖的的後續工工作，提供直直觀的相相關性驗驗證；第一章品品管七大大手法简简介YXYXYXYX0000分散圖示示例第一章強正相關關弱正相關關強負相關關弱負相關關第一章品管七大大手法簡簡介四、因果果圖v用於尋找找造成問問題産生生的原因因，即分析原因因與結果果之間

4、關關係的一種方方法。v注意幾點點：充分組織織人員全全面觀察察，從人、機、料、法法、環、測方面尋找找；針對初步步原因，展開深層的挖掘；記下製圖圖部門和和人員、製圖日日期、參參加人員員；第一章品管七大大手法簡簡介因果圖示示例作业员问题加工困难其他设备不当不熟悉工作图 2马达座43导板加工取放困难模具搬运费力寻找资料困难2导板隔板1屑料清理费时冲压作业效率低光线不足2外壳冲剪模托料架不当4隔板抽孔脱料困难1导柱,顶柱阻碍作业路线3马达座脱料困难5固定梢设置不当第一章品管七大大手法簡簡介五、分層層法v按照一定定的類別，把收集集到的資資料加以以分類整理理的一種方方法。v注意幾點點：確定分層的類別和調查的

5、的物件；設計收集集資料的的表格；收集和記記錄資料料；整理資料料並繪製製相應圖圖表；比較分析析和最終的推推論；第一章品管七大大手法簡簡介分層法示示例某空調維維修部，幫助客客戶安裝裝後經常常發生製製冷液泄泄漏。通過現場場調查，得知泄泄漏的原原因有兩兩個：一一是管子子裝接時時，操作作人員不不同（有有甲、乙乙、丙三三個維修修人員按按各自不不同技術術水平操操作）；二是管子子和接頭頭的生産産廠家不不同（有有A、B兩家工廠廠提供配配件）。於是收收集資料料作分層層法分析析（見表表一、表表二），試說明明表一、表二的的分層類類別，並並分析應應如何防防止滲漏漏？第一章品管七大大手法簡簡介表一泄泄漏調調查表（人員分分

6、類）表二泄泄漏調調查表（配件廠廠商分類類）第一章品管七大大手法簡簡介六、直方方圖v用於分析析和掌握握資料的分分佈狀況況，以便推推斷特性性總體分分佈狀態態的一種種統計方方法。v注意幾點點：確定過程特性性和計量量標準值值；收集資料料，必須須是計量值資資料；資料針對對一個範範圍時期期收集至至少50-100個；確定積差R,分組數K,組間距h,分組組界界；作次數分分配表；第一章品管七大大手法簡簡介2015105SL=130S=160120.5 124.5 128.5 132.5 136.5 140.5 144.5 148.5過程波動小過程波動大與要求相比偏高與要求相比偏低正常規範直方圖示示例第一章品管七

7、大大手法簡簡介七、控制制圖v控制圖是是用於分分析和控控制過程程質量的的一種方方法。v控制圖是是一種帶帶有控制制界限的的反映過過程質量量的記錄錄圖形，圖的縱縱軸代表表産品質質量特性性值(或由質量量特性值值獲得的的某種統統計量)；橫軸代代表按時時間順序序(自左至右右)抽取的各各個樣本本號；圖圖內有中中心線(記爲CL)、上控制界界限(記爲UCL)和下控制制界限(記爲LCL)三條線(見下圖)。第一章品管七大大手法簡簡介控制圖示示例上控制界限(UCL)下控制界限(LCL)中心線(CL)第一章品管七大大手法簡簡介注意幾點點：v確定産品品型號、工序名名稱、品品質特性性。v確定子組組大小（4-5）、收收集100個以以上資料料和頻率率。v計算各組組的平均均值X(取至測定定值最小小單位下下一位元元數)v計算各組組之極差差R(最大值-最