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文档简介

1、单店如何提升销量? 90%的经销商都做错了为什么没有业绩?这是许多终端店铺经常会问自己和员工的一句话。作为店 铺的导购等销售人员也会这样自问。是自己的商品没有竞争力?是市场竞争太激烈了 ?是目前经济不景气?部镇坤想要告诉店铺经营者,不要再找客观原因,店铺业绩不能提升,更重要的 是从自己身上找原因,业绩不好不能怨天尤人,同样,业绩提升也并不是没有办 法的事情。下面教大家四招提升销售业绩。第一招:正确的商铺选址策略提升业绩1、同类商铺聚集的街区在很多地方我们经常会看到这样一种现象,同类商铺往往聚集在某一个街区,而 这样更能够招揽顾客。从顾客的角度分析,有这么多的店面供选择表示货品齐全, 可以比拟参

2、考,选择面比拟宽,而且也不怕价格不公道。因此,店铺经营者不要 害怕竞争,同业越多,人气越旺,业绩也就越好。商铺生意是扎堆的生意,消费者进入特定商圈选购自己满意的商品,主要是比拟 选择的结果。提醒商铺经营者牢记一点,消费者只能在十分有限的范围内进行直 接的商品比拟。因此,只要比隔壁的店铺做得稍微好一点,就可以显著提高店铺 的经营业绩。2、人口密度高的地区民聚居、人口集中的地方是适宜开设店铺的地方。在人口集中的地方,人们有着 各种各样的对于商品的大量需求,如果店铺能够设在这样的地方,致力于满足人 们的需要,那肯定会生意兴隆,此种地段的店铺收入通常也比拟稳定。3、交通便利的地区 比方旅客上下车较多的

3、街道上,几个主要车站的附近,或者顾客并行距离很近的 街道。可使多数人购物都较为方便。第二招:商铺导购素质提升提高业绩有经验的的商铺老板能够从导购的销售统计表中看出,优秀的商铺导购可以轻松 提高20%以上的销售业绩。商铺经营获利来源主要靠的就是顾客的临时决策购 买能力,优秀的商铺导购能够正确揣摩顾客的心理并积极引导顾客做出购买决定, 让顾客心甘情愿的套腰包,并不断积累回头客。可以这么说,导购的职业素养与 销售能力将直接影响到店面的业绩。因此,商铺要想提升业绩就要培养一批在个人职业素养与销售技能方面都很优秀 的导购。如何提升导购员的职业素养与销售技能呢?方式有两种,一种是通过自己的努力学习来不断的

4、提高,另一种就是接受专业人 员的培训。而作为一名在销售前线与培训工作都有着的较为丰富经验的讲师,提 升店面销售人员的职业素养与销售技能,是部镇坤一生不变的追求,也是要把自 己所掌握的一些技巧和方法都交与大家的义不容辞的义务。什么是职业素养呢?职业素养是人类在社会活动中需要遵守的行为规范。如果把 一个职业人或一个企业比作一棵树,根系就是其职业素养,枝、干、叶、型就是 其显现出来的职业素养的表象。要想枝繁叶茂,必须根系兴旺。导购素质主要可通过以下几方面提升:1、培养积极的心态 成功学大师拿破仑希尔经研究发现,造成人与人之间成功与失败的巨大反差的 关键性因素就是心态。保持积极的心态能够使人精力充分,

5、对成功充满信心并坚 持不懈的追求。对于店面导购来讲同样要拥有积极的心态,导购每天都要面对形形色色的顾客, 要保持良好的心态面对顾客的异议,面对顾客能够微笑并称赞对方,从细微的工 作中发现美好的事物并不断鼓励自己前行,是不错的提升销售业绩、实现人生价 值的方法。2、良好的沟通能力外表上来看沟通能力似乎就是一种能说会道的能力,实际上它包含更多的内容, 包括一个人从穿着打扮到言谈举止等一切行为的能力。一个具有良好沟通能力的 人,他可以将自己所拥有的专业知识及能力充分的发挥出来,去感染对方,给对 方留下我最棒、我可以信赖的印象。在实际店面销售更是考验导购沟通能力的时机。优秀的导购能够从顾客进店的那 一

6、刻起就观察出顾客的购买意图,再搭配良好的沟通能力,进一步获悉顾客的消 费心理,最终促成销售。3、专业的销售技巧技巧是起到画龙点睛的作用。一个导购人员不但要有专业知识,心态也须端正, 如果没有良好的销售技巧的话,有可能在“临门一脚”关键时刻也会把煮熟的鸭 子弄飞。这里讲的技巧主要表达在:会说,即能否说到点子上;会听,即理 解顾客心声,把握顾客需求;会看,即从细节观察顾客本文转载于华夏陶瓷 网需求,准确把握成交时机;会干,即善于处理顾客异议,巧妙促成顾客购 买;会想,即想客户之所想,急客户之所急。第三招:商铺形象管理提升业绩店面形象管理是影响店面业绩的重要因素之一,重点就要在店面外观形象与店员 职

7、业素养上提升。职业素养前面已经提到,这里不再赘述,都镇坤重点阐述下门 店围观形象的管理。一、门店外观形象呈现1、店铺标志。标志是一家店铺向顾客展示自己的名片,郡镇坤从事多年门店销 售管理培训工作,在深入到企业客户内部考察过程中,经常发现有的终端店铺在 背景墙、标志墙及玻璃幕墙上随意挂置张贴其他物品,影响了店面的整体形象美 观。要知道,标志就如人的脸面,只有整洁的形象才能获得他人好感,对于店铺 来说,同样如此。2、展示柜。门店的整体形象由店内所有物品构成,展示柜作为占据门店大局部 空间的物品,一定要与门店整体形象设计风格相一致。这其中就要牵涉到色彩搭 配的相关知识不同的色彩带给人的感受不同,门店

8、要结合自身实际情况比方, 产品性质、客户类型等综合考虑色彩定位,这样才能迎合客户需求,带来舒服的 视觉体验。当然,展示柜的形状也在设计范围之内。3、音响。店铺的音响要能够烘托气氛,如果是比拟亲民群众的品牌,店铺音乐 要欢快、时尚,如果是比拟高端的品牌,音乐要高雅舒缓。4、灯光。店面灯光的设计,对商品及店内购物气氛也有一定的影响,要特别注 意灯光的明暗度,太明或太暗都会影响商品陈列效果。店内照明灯光设计要坚持 不留照明死角原那么,同时做好照明分区搭配,不同的商品用不同的灯具表现。要 做到突出局部重点商品、表现商品材质肌理等效果。5、商品陈列。商品的陈列是一门艺术,他涵盖了美学、视觉艺术等多种知识

9、。我们在外出旅行时,见到好的人文景观设计会不自觉的驻足流连观看。就在于它 充分迎合了人们对于美学及视觉的要求,带给人舒服、美观的感受。对于店铺商 品陈列同样如此,好的商品陈列与搭配能够带给人美的享受,激发客人想要将其 据为己有的欲望。关于商品陈列的技巧等相关知识这里就不在赘述,都镇坤会在以后的文章中相继 提到。二、门店形象设计原那么现在任何一个行业的经营市场上,终端门店都是数不胜数,如何在众多的门店中 脱颖而出?这里有六个原那么要注意:1、整体美观原那么门店形象最重要的就是要考虑整体效果。必须做到整齐划一、美观醒目和清洁卫 生。商品的陈列要跟购物的环境相匹配,生动的陈列要与整洁美观的购物环境相

10、 匹配,这样才能够取到很好的陈列效果。在整体美观方面的要求,除了要保证整 体形象的一致和统一,更加要保证门店内产品和装饰和谐统一。2、货品丰富原那么丰富的货品可以让顾客有更多的选择余地,同时也会给客户带来该公司产品丰富 的好印象,能够很大程度的吸引顾客的注意力。逢年过节的时候,那些卖饮品的 店铺纷纷把库存都摆到门口就是为了营造一种热销的形象,吸引顾客买。但是货品丰富也要讲究原那么,并不是把所有的货品都杂乱无章的堆放在一起就可 以了,要注意陈列的区隔性,不同品类和风格的产品要加以区别,并根据不同的 产品定位,在陈列上进行区别,保证丰富的货品能够带来无限的购物遐想。3、充分展示原主导产品或具有战略

11、意义引导消费的产品,在展示的过程中要做到充分展示的原 那么,展示的产品要尽量做到平面和立体相结合的原那么。保证展示的全方位效果, 并且在展示的过程中要根据产品销售的策略适当引入产品的文化元素,以产生品 牌联想,引导消费者的消费需求。4、新品优先原那么厂家新推出的商品要陈列在门店的突出位置。新品推广时厂家在一段时间内市场 推广的重点,同时会有相应的广告支持,充分利用厂家的广告资源,保证新品能 够成为新的市场卖点加以推广,能够吸引消费者的眼球,提高销售能力。5、一目了然原那么商品的陈列最重要的一点就是要让进店顾客能够对商品的各种属性一目了然,这 样才能帮助顾客迅速做出是否购买的判断,激发其冲动性购

12、买的心理。这样就必 须做到:贴有价格标签的商品正面要面向顾客。每一种商品不能被其它商品挡住视线。货架下层不易看清的陈列商品,可以倾 斜陈列。颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。6、伸手可及的原那么在商品的陈列过程中,要注意商品的陈列高度,力求到达伸手可及,让顾客能够 感受到商品的质感,并通过触摸的方式,增加对产品的了解,强化其购买欲望, 在消费过程中,消费者更希望能够直接触及到商品,而非通过观察就能够作出购 买的决定。第四招:产品促销与推广提升业绩日日有活动,月月有促销,这是当前各行业市场的真实写照。终端的促销推广与 良好的服务已经成为提高门店客流量和成交率的重要因素,所以如何做好终端的

13、促销与服务也是我们提升店面销量的重要祛码。1、促销是业绩提升的催化剂中国的消费者从众心理较为明显,这就决定了卖场中的第一要素不是卖产品,而 是先怎样聚拢人。专卖店只有来了顾客,才会有与顾客是华夏陶瓷网沟 通和交流的机会,如果顾客没有到来,没有人流量一切都是空谈。而目前吸引人流最有效、最直接的方法就是促销。促销是作用就是活化店铺气氛 有了人流量,剩下的事情就要看到狗如何促成顾客成交了。无论是淡季还是旺季,店铺都可以通过有效的促销手段在店铺内制造“热卖气 氛。通过短期的促销可以吸引一局部新顾客,同时也可提高市场占有率和店铺的 销售业绩。2、店铺促销流程一般店铺的促销流程为:1 )先确定目标2)促销对象)促销时间(特殊的时间/商场周年庆/新闻和流行话题之热潮/竞争对手促销策 略决定)促销主题(激发消费者的购物冲动/让促销活动更易引起消费群众的意)促销方式与研究(优惠券/赠品只分点券/奖励/销售现场陈列和时装秀/提供 保险或以旧换新/抽奖)6)媒体的选择与分析3、店铺促销方法促销的方法有很多种,作为店铺经营者不能一提到店铺促销,就知道特价、打折 这些个方法,其实促销方法的不同,最终到达的效果却也不尽相同。近年来,随着各种媒介的兴起,商家的促销手段也不断的花样翻新,像今年2 月14号情人节,在北京、上海、广州、成都

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