品质管理七大手法1

1、QC七大手法-查检表、层别法1查检表柏拉图特性要因图层别法直方图管制图散布图关联图系统图亲和图矩阵法PDPC法矩阵资料解析法愚巧法甘特图雷达图推移图箭条图脑力激荡法柱状图饼状图老七大手新七大手其他工常用工具QCC2查检表3查检表的的定义查检表的的分类为何要用用查检表表实际演练练4（一）查查检表的的定义系统地收集资料料和累积资料料，确认事事实并对资料进进行粗略略的整理理和简单单分析的的统计图图表。5（二）查查检表的的分类查检表记录用用（改善善用）查查检表：查检用用查检表表：把数据分分类成数数个项目目，以符符号、数数字记录录作为分分析问题及及改善的的图或表表。把非做不不可、非非查检不不可的工工作或

2、项项目按点点检顺序序列出，逐一一点检，记录的的图或表表。按功能分分类记录用用（改善善用）查查检表：查检用用查检表表：6（三）为为何要用用查检表表有效解决决问题依据事实收集资料避免观察与分析同时进行之KKD的管理方方式。以记录代替记忆,使观察深入。避免收集资料时，渗入情绪文字叙述述等不具体明确确因素。7（三）实实地演练练改善前数数据收集集：日期：5/25/13收收集人人：黄沐沐祥单单位位：包降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率台湾杨梅总厂智力圈8层别法9层别法的的定义层别之对对象及项项目别层别法之之用途层别法之之应用实际演练练10依原料别别、机器器别、人人员别、工作方方法别、

3、时间别等分别别收集数数据，并并进一步步加以整整理，以以找出其其间差异的方方法，称称为层别别法或分分层法。（一）层层别法的的定义11（二）层层别法之之对象及及项目别别12（三）层层别法之之用途收集后之之数据记记忆层别别分类，经过整整理与分析，以以发现其其间的差差异，便便于比较较成效。问题显在化比较层別缩小问题范围围比较层別发 现问问题题明确 问题题原 因分分析析提出对策策与实施施效 果确确认认标准化与与检讨改善前、中、后比较层別对策评价比较层別掌握重要要因比较层別透过比较改进本期缺点与订定未来方向 层別13（四）层层别法的的应用（1）在收收集数据据或使用用查检表表时，必必须先作层别别才有意意义，

4、才才能做进进一步的的解析，才能取取得更多多的情报报。（2）层层别法无无固定之之图形，必须与与其他QC手法作应应用，如如特性要要因图、柏拉图图、直方图、散布图图、管制制图等，方能发发挥效用。14（五）实实地演练练现况分析析：（1）何何谓伺服服机构：供应充充填机冰冰水（冷冷却水）、双氧氧水、蒸馏水、液压油油、润滑滑油、Air、包材之各各部结构构，统称为充充填机伺伺服机构构（2）生产线别别伺服机构故故障率统计分分析15其它工具具16171.条形图18提案件数数(件)X公司各部部门7月月份提案案件数比比较图19202.推移图21又称折线线图、历历史图、趋势图图。用来来表示时时间与数数量变化化之关系系，

5、（一）推推移图的的定义22（二）推推移图的的作法1、确立立目的。2、搜集集、整理理数据资资料。3、在横横轴上取取时间，在纵轴轴上取数数据大小小，填入入刻度。4、求横横轴与纵纵轴的交交点座标标、画点点。5、用直直线连接接各点。6、分析析。23推移图中区隔为改善前前、改善中中、改善后三区。妥正视问题并开开始拟定定对策时时，就由改善前前进入改善善中阶段；当开始实施施对策时时，则是由改改善中进入改善善后阶段2425（三）实实地演练练26答案273.饼状图28效率成本品质安全设备其它294.带形图300102030405060708090100315.雷达图321、定义义：雷达图是是从一个个适当圆圆之中

6、心心点，按按分类项目的多多寡画出出等角度度的雷达达状态，并在线线上刻画出各各项目的的大小，并将各各点依顺顺序连接接起来。2、用途途：雷达图是是对各项项目的标标准值并并与目标标值，欲欲从评分来来了解各各项目间间的平衡衡性时使使用。一般而言言，目标标值为最最外侧刻刻度。33346.甘特图351、定义义：甘特图又又称为“GanttChart”或“BarChart”，用横轴表表示时间间刻度，纵轴表表示活动动，而用用一条“横条条”表示示该活动动的起始始和结束束时间。2、特点：优点：是是直观性性强缺点：是是一旦改改变进度度安排整整个图形形的形状状就改变了，必须重重新绘制制。36371、问题题点掌握现状状2、原因因与结果果之关系系3、解析析层别相关管制图4、采取取对策5、效果果确认6、标准准化管理理7、残留留问题异常采取取处置38在日常管管理中解決问题不能只靠靠经验和感感觉，必须依据客观的事事实来做决策，因此，所收集的资料是否正确、有效，将影响到決策的的品质。所谓客观的事实在QC手法上指指的就是是数据。透过这些QC七大手法法的图表工具，可以将將杂乱无序序的数字整理成有有意义的数据，提供管理决策