商业银行经营模式和增长方式转变

1、商业银行经营模式和增长方式转变摘要：我国商业银行进入了一个新的竞争发展时期,这个发展时期也 是商业银行的转型期。要实现新的发展,必须实现经营模式和增长方式 的根本转变。经营模式的转变，主要体现为实现经营的集约化、管理的 扁平化和对客户服务的专业化；增长方式的转变,就是要改变传统的规 模扩张型的增长方式，实现质量效益型、多元经营型、风险控制型的增 长方式。要实现这样的转变,商业银行要从转变观点入手,理顺体制,完 善机制,突出新兴重点业务发展,整体提升经营水平和员工队伍素质,切 实提升我国商业银行的核心竞争力。随着我国国有商业银行公开发行上市,尤其是我国最大的国有商业银行 中国工商银行在境内外公开

2、发行上市,标志着我国商业银行步入 了市场化、国际化的经营轨道，进入了一个新的竞争发展时期；同时， 也意味着我国商业银行进入了一个转型期,即要实现经营模式和增长方 式的根本转变。能否实现这个根本转变,关系到我国商业银行在新的经济发展和市场 竞争环境下,能否保持持续健康的发展,能否保持新的竞争优势；也是 对我国商业银行发展水平的考验。作者就此问题作一粗浅的分析。一、我国商业银行经营模式和增长方式的现状当前我国商业银行即使已经实行了一系列体制和机制的改革,初步形 成了现代商业银行的架构，但仍保留着很多传统的经营模式和增长方式, 主要表现为以下五个方面。(1)以客户为中心的经营体制初步建立，但仍不健全

3、,存有着产品部门 和客户部门并存的状况,部分产品、尤其是新业务产品没有完全围绕客 户服务实行整合,对客户的综合服务水准不高。(2)业务和管理的集中度虽有所提升,也有一定的集约化水准,但从新 的发展和管理要求来看,集约化水准仍不高,且不同业务的集约水准也 不均衡,还需要进一步提升集约度以及集约的层次。(3)从一线基层行到总行,一级经营、三级甚至四级管理的局面没有根 本转变。即使实现了部分二级分行的扁平化管理，但并没有形成系统的 扁平化,管理层级仍然较多,决策链较长,因而对市场反应缓慢,对上级 指令执行层层衰减。(4)通过扩大规模及外延方式实现发展仍是发展的主流,传统的增长方 式没有根本改变。(5

4、)即使风险管理得到重视和增强,但全面风险管理的理解需要提升， 全面风险管理体系还没有完全建立；不但信用风险管理体系仍不健全, 市场风险和操作风险管理也存有很多薄弱环节。二、经营模式和增长方式转变的内涵.经营模式的转变经营模式的转变主要体现为实现“三化”。(1)集约化商业银行的集约化是通过计算机及信息技术,使同质、同类专业和业 务实行大规模的整合,使管理和经营更趋集中。集约化方式比较适合商 业银行的经营管理要求,能够说,集约化是商业银行改革的一个基本趋 势。随着改革的推动,无论是机构还是体制,都是向集约化方向发展,通 过集约化来实现质量和效益的统一。如资金集中、信贷集中、财务集 中、单证处理集中

5、、人力资源管理集中等,都是集约化的深化和发展。(2)扁平化扁平化是指机构管理的扁平化。集约化与扁平化是相互关联的；集约 化水准越高,扁平化水准也越高。在实现集约化的同时可逐步实行机构 的扁平化,减少中间层次,缩短决策链,减少资源消耗,使决策和管理更 贴近市场、贴近客户,提升决策和服务水平。在总行到支行的层级中， 逐步建立总行和一级分行(或区域分行)两级管理,一级分行(或区域分 行)、二级分行及支行三级经营的管理模式。专业化专业化是指以客户为中心,按照客户的类型分类,分别为不同类型的客 户提供综合服务的专业化经营。这里所指的专业化,是以客户为中心的 专业化,而不是单纯业务上的专业化；是经营模式的

6、专业化,而不是业 务操作上的专业化。从银行服务的角度看，根据客户的特点,能够将客 户分为三大类：一是个人类客户；二是公司类客户；三是中小企业类 客户。这三类客户都有各自不同的经营特点,都有各自对金融业务的不 同需求。专业化经营,就是分别围绕这三类客户,实行专业化经营,系统 化管理。.增长方式的转变增长方式的转变主要体现为达到“三型”。(1)质量效益型效益是商业银行经营的目标。在过去一段时期内,我国商业银行业务 发展的增长方式,主要是通过扩大规模来提升效益,属于规模效益型。 客观地说,通过扩大规模来提升效益并没有错,因为没有规模就没有发 展,发展体现为规模的扩大；但是,商业银行要实现效益的增长,

7、不但仅 是通过扩大规模,更重要的是通过提升运行质量,比如通过资产质量、 负债质量、结构优化、客户优化等途径来提升效益。从另一方面来看， 以资本约束和风险监管为核心的巴塞尔资本协议,扭转了银行的风险意 识和经营理念,资本约束和监管强化将限制以扩大规模来实现增长的经 营方式。所以，这就要求我们辩证地处理规模、质量、效益的相互关系, 追求质量效益型的增长方式。对应质量效益型的增长方式,商业银行的主要考核指标有：总资产回 报率网人、股本回报率、成本收入比、经济增加值EVA等。(2)多元经营型多元经营型就是经营的多元化。经营的多元化,必然体现为客户服务 的多元化，以及效益增长的多元化。也就是说，商业银行

8、增加收入的途径不但靠信贷资产业务经营,还要扩大资金业务经营和中间业务经营； 不但要有资产业务经营,还要有负债业务经营；不但要有银行业务的经 营,还要有非银行业务的经营。在经营发展中,要逐步提升非信贷资产 经营收入、中间业务收入的比例。需要说明的是,商业银行虽然采取多 元经营型的增长方式，但各个分行却要有自己的发展定位,要确定自己 发展的业务重点，在多元经营中确定适合本行市场定位的重点经营。当前信贷资产还是我国商业银行的一项主要业务,也是其利润的主要 来源。但是，商业银行不可能长期主要靠贷款利息收入来增加盈利。现 在的信贷资产经营收入取向,实际上是人民银行利率政策造成的。我国 现行的存贷款利差有

9、3个百分点,这是非常诱人的,所以各商业银行都 把着眼点用于发展信贷业务，作为盈利的主要来源。而国外商业银行存贷款利差一般为1个百分点或多一点,如果计提1%的风 险准备金,也就赚不到多少钱。随着我国资本市场发展以及利率市场化 的深入,存贷利差将会逐步收窄,接近于国际商业银行的利差水平。所 以，依靠利差收入推动收益增长的传统增长方式将难以为继。如果我国 商业银行的业务增长不能即时向多元化转型,就会影响到今后的生存与 发展。所以,我国商业银行积极扩大优质信贷资产,增加资金使用收益 及盈利,仅仅现实经营中的一种策略,而不是长远的经营发展战略。对应多元经营型的增长方式，商业银行的主要考核指标有：账面利润

10、、 中间业务收入占总收入的比重以及其他专项业务实现收入等。(3)风险控制型银行是最大的风险企业,风险管理是银行经营的核心；银行的所有业 务都存有风险，但银行不可能不做风险业务。银行盈利是通过控制风险 来实现的,商业银行经营的实质就是如何控制风险。所以,银行的盈利 水平取决于风险控制水平。银行增加收入并不难,而要把收入转化为盈 利是要通过风险控制来实现的。比如,发放一笔贷款后,只有把贷款全 部收回，收取利息产生的盈利才算最终实现；反之,贷款没有按期收回，不但没有实现盈利,反而是亏损，因为收取的利息永远不够抵偿损失的 本金。鉴于商业银行的风险特征,在业务经营中要实行全面风险管理。全面 风险管理就是

11、要对各种风险（包括信用风险、市场风险、操作风险等） 实行全过程的控制和管理,其中信用风险是最主要的经营风险。新巴塞 尔资本协议也主要针对信用风险提出了要求,如资本充足率要达到8%等。 实行风险控制和管理要注意两点：首先,要理解事物变化的规律,才能 了解和把握存有的主要风险,按经济规律办事,有针对性地采取风险管 理的措施；其次,风险控制和防范是为业务发展服务的,是为提升效益 服务的,而不是为防范风险而防范风险。什么都不做似乎没有风险，但 是,如果什么都不做,银行就要倒闭,就要成为最大的风险。商业银行在 经营中,提出风险防范措施的目的是为了提升效益,是为了业务发展,而 不是限制和防碍业务发展。所以

12、在全面风险管理过程中,商业银行必须 考虑管理的有效性以及管理成本。对应风险控制型的增长方式,商业银行的主要考核指标有：资本充足 率、经济资本控制额（包括操作风险经济资本控制额）、不良贷款拨备 覆盖率、不良资产比例及贷款迁徙率等,这些指标都反映了对风险控制 的要求。三、实现经营模式和增长方式转变的对策针对当前我国商业银行发展的现状,实现经营模式和增长方式的转变， 主要应从以下五个方面入手。.转变观点观点的转变是根本的转变。转变观点最重要的是要树立现代商业银行 的经营理念,主要体现在：（1）以客户为中心。以客户为中心,不但是围绕客户做业务,而且要围 绕客户管理业务,包括我们的经营管理、组织架构、业

13、务流程都要以客 户为中心实行设置。(2)稳健经营。银行经营的产品是货币；经营货币是最大的风险经营， 因而银行也是最大的风险企业。所以,坚持稳健经营,不但是由银行经 营的特点所决定的,也是银行从沉痛的教训和巨大的资金损失中总结出 来的。稳健经营体现为以经济增加值的提升来衡量创造价值的增加,实 现风险调整后的利润最大化。(3)创新发展。因为商业银行业务同质性比较强,业务要领先发展就需 要持续地创新，以适合市场,适合客户持续发展的要求。同时,转变观点要树立五种意识：一是责任意识。各级银行领导都要有保持银行持续健康发展的责任意 识，以及对银行利益和员工利益高度负责的意识,这样才能准确地对待 工作和处理

14、问题,才能认真地思考问题,积极想办法做好工作。二是客户意识。商业银行要围绕客户做业务，无论是集约化、扁平化、 专业化,最终都要以客户为中心来展开业务经营,这样才能最终赢得市 场,赢得客户，实现业务发展和效益的提升。三是风险意识。商业银行经营的实质就是控制风险,这就要求我们在 做每一项业务时,首先要考虑的是如何防范和控制风险；其次要考虑的 是如何赚钱。只想赚钱而不考虑风险,最终只有赔钱而不是赚钱。四是人才意识。要在全行上下形成尊重知识、尊重人才的良好氛围， 要创造为人才脱颖而出的机遇和条件,要选贤任能,不拘一格地选拔和 使用人才。五是合规意识。坚持依法合规经营,既是经营的要求,也是一种文化。 在

15、经营发展过程中,要完善制度,严明纪律,在全员树立依法合规经营的 意识,通过制度机制约束员工的违规行为。.理顺体制理顺体制,就是要在体制上实现经营集约化、管理扁平化,建立距阵式 的经营管理模式。具体来说：实行业务操作前、中、后台的分离，合理设置内设机构；按公司治 理和经营管理的要求,建立组织架构。(2)实行业务流程化处理，合理设计操作流程；根据不同客户、不同业 务产品以及风险可控水准,设置业务操作流程。(3)以客户为中心，按客户类型实行专业化经营、系统化管理；整合业 务资源,综合经营服务。.完善机制完善机制,就是要建立有效的激励约束机制；通过完善机制来促动和 协调各项业务的发展。包括：(1)建立

16、分机构、分部门、分个人、分产品的绩效考核和收入分配机 制，做到核算精细化；同时增强对员工的思想教育,强调大局观点和奉 献精神，强调部门间、同志间的相互协作与配合。(2)建立能上能下、能进能出的选人用人机制。要在全行建立起岗位 竞聘平台,做到能上能下、能进能出，让那些努力工作、勤于思考、具 有事业心和责任感的新人得到发展,实现自身的价值。(3)建立风险预警和调控机制。如建立信贷资产的风险预警机制,即时 发现和控制风险。.重点业务发展重点业务发展是指在实现经营模式和增长方式的转变过程中,当前要 突出发展的业务。包括：(1)个人金融业务,包括牡丹卡和个人消费信贷业务。个人金融业务是 一个最广阔、最活跃、最具潜力的市场。个人金融业务的发展要通过 创新和服务,为客户提供分层服务、综合服务以及灵活便捷的服务。(2)电子银行业务。发展电子银行业务,扩大离柜业务,不但能够节约 人力和费用,最主要的是能够使银行金融服务得到延伸,并提供24小时服务；同时，电子银行业务发展能够促动个人金融业务、银行卡业务、 理财产品等业务的发展。新晨范文网投资银行业务。投资银行业务是银行利用金融服务的优势,担任投 融资顾问,为客户出主意,提供增值服务,实现银行与客户的双赢。(4)结算业务，包括现金管理和结算服务。它既是传统业务(结算服务), 也是新兴业务(现金管理)，是银行基本的经营