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文档简介

1、职位说明书职位编码：职位标识：职位名称：交换系系统分析析所属单位：部门：运维维部所属职类职职种：工作地点： 职位设立日日期：职位目的：整理交换周周报、月月报，对用户户投诉的的分析与与总结；对故障障的分析析并提出出相关措措施进行行整改、网网络性能能分析、网网络优化化的实施施、为相相关部门门提供决决策有价价值的改改进建议议。工作关系：直接上级：交换中中心主任任同 僚：互互联互通通管理 局数据据管理 交换系系统机务务员直接下属： 主要职责：应负职责衡量标准1报告管理。负责中心的周报、月报的整理，对存在的问题提出相应的措施。工作规范2用户投诉处处理。投投诉处理理的归类类总结，分分析，为为相关部部门提供

2、供建议。投诉处理流流程3故障分析。对全网网故障进进行归类类分析，提提出改进进措施。故障处理流流程4网络优化 承担担网络性性能分析析、提出出网络优优化计划划。网络优化流流程任职要求：（列出出此职位位最低需需要的基基本要求求、任职职资格和和素质等等。）适应年龄适应性别男女所需学历高中所需职称初级适应专业计算机通信信类中专(职高高)中级大学专科高级大学本科硕士以上任职资格素质要求较强的应变变能力和和团队精精神，较较强的文文字组织织能力，按按时完成成中心的的周报与与月报，熟熟悉各类类通信原原理所需培训（列列出此职职位所需需接受的的岗前培培训与在在职培训训课程项项目）岗前培训在岗培训职位依据：（主要要填写编编写本职职位说明明书所依依据的任任命文件件、规章章制度、部部门职责责、业务务流程等等，应包包括文件件签发日日期、签签发部门门、签发发文号和和文件名名。）

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