X年初级经济师人力资源管理真题与答案

1、2014年初级经济师人力资源管理真题与答案解析一、单项选择题1、如果对考试不及格进行归因，属于内部可控因素的是( )。A.智商不不高B.努力不不够C.题目太太难D.运气不不好标准答案： B解析：CDD属于外外部因素素，ACC属于内内部因素素。自身身的努力力水平是是可控的的，所以以答案为为B。2、根据“大五”人格理理论，()高的的人具有有健谈、精精力充沛沛、果断断的特质质。A.外向性性B.和悦性性C.公正性性D.情绪性性标准答案： A解析：本题题考查“大五”人格理理论 。3、看到喜喜爱的球球队赢得得比赛时时，球迷迷欣喜若若狂。此此时球迷迷的情绪绪状态是是()。A.应激B.心境C.热情D.激情标准

2、答案： D解析：本题题考查情情绪状态态。按照照情绪发发生的强强度和持持续时间间，人的的情绪分分为心境境、激情情、应激激三种。(1)心心境也叫叫心情，它它是一种种比较微微弱、持持久而又又具有渲渲染性的的情绪体体验状态态。(22)激情情具有激激动性和和冲动性性的特点点。(33)应激激的激动动水平更更高、更更强烈，而而认知范范围更窄窄，理智智分析和和判断的的能力下下降。4、根据费费斯廷格格的认知知失调理理论，消消除失调调状态的的方法不不包括()。A.改变认认知B.增加认认知C.消除认认知D.改变行行为标准答案： C解析：本题题考查认认知失调调理论。认认知失调调是指由由于做了了一项与与态度不不一致的的

3、行为而而引发的的不愉快快感情。减减少认知知失调方方法：5、由相互互依赖、相相互影响响的成员员结成的的集合体体叫作()。A.群众B.组织C.团体D.观众群群标准答案： C解析：本题题考查团团体的概概念。团团体是指指两个或或两个以以上互相相影响、互互相依赖赖的人为为了完成成特定的的目标而而结合在在一起的的集合体体。6、在他人人的直接接请求下下，按照照他人的的要求行行动的倾倾向称为为()。A.顺从B.服从C.从众D.冲突标准答案： A解析：本题题考查团团体压力力。顺从从是指在在他人的的直接请请求下按按照他人人的要求行动的的倾向。7、如果可可以选择择，几乎乎所有的的球队都都愿意主主场作战战，而不不愿意

4、客客场作战战。这是是因为主主场作战战更容易易产生()。A.社会促促进现象象B.从众现现象C.团体消消极化D.合作现现象标准答案： A解析：本题题考查社社会促进进。社会会促进是是指人们们在有他他人旁观观的情况况下，工工作表现现要比自自己单独独进行时时更好的的现象。8、团体极极化是指指人们在在团体中中进行决决策较个个人决策策()的的现象。A.积极性性更高B.积极性性更高或或更低C.冒险性性更高或或更低D.冒险性性更高标准答案： C解析：本题题考查团团体极化化。团体体极化是是指在团团体中决决策时，人人们往往往会比个个人决策策时更倾倾向于冒冒险或保保守，向向某一极极端偏斜斜，从而而背离最最佳决策策。9

5、、作为工工作态度度指标，工工作满意意度体现现了()的关系系。A.个体与与组织B.个体与与工作C.工作与与组织D.个体与与生活标准答案： B解析：本题题考查态态度指标标。工作作满意度度员工对对自己的的工作所所抱有的的一般性性的满足足与否的的态度，是是对自己己的工作作喜欢或或不喜欢欢的情感感或情绪绪体验，是是个体对对工作特特定方面面的反应应。10、关于于工作满满意度与与生活满满意度关关系的说说法，正正确的是是()。A.生活满满意度是是工作满满意度的的一个组组成部分分B.工作满满意度是是生活满满意度的的一个组组成部分分C.两者之之间没有有关系D.两者都都属于工工作态度度指标标准答案： B解析：本题题

6、考查工工作满意意度的特特点。工工作满意意度是生生活满意意度的一一个组成成部分，员员工工作作之余的的环境也也会间接接影响他他对工作作的情感感。11、关于于工作满满意度的的因素模模型的说说法，正正确的是是()。A.总体工工作满意意度由每每一因素素的满意意度累加加而成B.满意度度是员工工对工作作总体上上的满意意程度，具具有整体体性的特特点C.每个因因素对不不同员工工一样重重要D.工作满满意度是是单维而而非多维维的标准答案： A解析：本题题考查工工作满意意度的理理论。工工作满意意度的因因素模型型：员工工的总体体满意度度由每一一因素的的满意度度累加而而得。工工作满意意度是多多维的。常常用的工工作满意意度

7、的因因素有：薪酬、工工作条件件、组织织的政策策、同事事、独立立性、社社会地位位等。12、员工工对于工工作不满满的表达达方式中中，具有有破坏性性和消极极性特点点的是()。A.辞职B.提建议议C.忠诚D.忽视标准答案： D解析：本题题考查员员工对工工作不满满的表达达方式。辞辞职：破破坏性和和积极的的; 提提建议：建设性性和积极极的;忠忠诚：建建设性和和消极的的;忽视视：破坏坏性和消消极的。13、关于于组织公公民行为为的说法法，正确确的是()。A.组织公公民行为为是员工工职责范范围之内内的B.组织公公民行为为是员工工职责范范围之外外的C.组织公公民行为为能得到到组织给给予的薪薪酬回报报D.组织公公民

8、行为为属于消消极的工工作行为为标准答案： B解析：本题题考查组组织公民民行为。组组织公民民行为是是一种积积极的、员员工做出出对组织织的生存存和高效效运作起起到非常常积极作作用的行行为。组组织公民民行为又又不是员员工职责责范围之之内的，通通常不能能得到组组织在薪薪酬上的的回报，工工作满意意度高的的员工更更可能表表现出组组织公民民行为。14、关于于人力资资源的说说法，错错误的是是()。A.人的技技能如果果得不到到及时使使用和发发挥，人人的积极极性将消消退B.成长发发育期的的个体称称为现实实的人力力资源C.人力资资源如果果长期不不用，一一般会荒荒废或退退化D.当人的的体力和和脑力衰衰退，不不再适合合

9、劳动时时，不能能称为人人力资源源标准答案： B解析：本题题考查人人力资源源的特征征。时效效性：发发育成长长期(116岁以以前)、老老年期不不能称为为人力资资源;成成年期是是现实的的人力资资源;人人力资源源如果长长期不用用，就会会荒废和和退化;人的知知识技能能得不到到使用或或发挥，就就可能会会过时。15、根据据美国学学者里斯柯特特提出的的两维矩矩阵，在在20世世纪700年代以以后，管管理思潮潮的特点点是持有有()。A.理性人人的人性性观和封封闭的环环境观B.社会人人的人性性观和封封闭的环环境观C.理性人人的人性性观和开开放的环环境观D.社会人人的人性性观和开开放的环环境观标准答案： D解析：本题

10、题考查管管理思潮潮的演进进。 美美国学者者里?斯斯柯特提提出两维维的斯柯柯特矩阵阵：1900-19330年封闭环境观观、理性性人性观观 19960-19770年开放环境观观、理性性人性观观1930-19660年封闭环境观观、社会会人性观观 19970年年以后开放环境观观、社会会人性观观16、霍桑桑实验的的研究结结果是()。A.物质环环境的改改善一定定能够导导致员工工生产绩绩效的提提高B.当降低低生产车车间的照照明度时时，参加加实验的的所有员员工都降降低了生生产效率率C.人是单单纯追求求金钱收收入的经经济人D.生产效效率受企企业内部部人际关关系的影影响标准答案： D解析：本题题考查 HYPERL

11、INK /hr/ o 人力资源管理 人人力资源源管理的的发展阶阶段及特特点。霍霍桑实验验：有史以以来最著著名的员员工行为为研究结结果是人力力资源管管理发展展中具有有里程碑碑意义的的事件研究结结果发现现物理环环境与员员工个体体的工作作效率关关系较少少，工人人的情绪绪、动机机、人际际关系等等是提高高生产效效率的主主要心理理因素。研究结果导致管理学界出现了“以人为导向”或“以人为中心”的管理思想与提法”17、 HYPERLINK /hr/ o 人力资源管理 人力力资源管管理共享享服务中中心的工工作特点点是()。A.不对企企业外部部客户提提供人力力资源管管理服务务B.将所有有与人力力资源管管理有关关的

12、行政政事务性性工作集集中起来来处理C.将人力力资源职职责转交交给企业业外部的的服务供供应者去去完成D.接受服服务的本本企业各各部门无无需支付付服务费费标准答案： B解析：本题题考查人人力资源源管理部部门设置置的新趋趋势。共共享服务务中心：将所有有的与人人力资源源有关的的行政事事务性的的工作集集中起来来，为企企业内外外所有的的客户提提供人力力资源管管理服务务，并由由接受其其服务的的部门按按所享受受服务的的数量支支付服务务费。它是相相对独立立的机构构。18、关于于工作相相关概念念的说法法，错误误的是()。A.职业是是指在跨跨行业、跨跨部门基基础上的的综合层层次的工工作B.工作是是由一组组在任务务的

13、构成成和重要要性方面面都非常常相似的的职位构构成C.职责是是个体从从事工作作活动的的基本单单元，即即完成工工作的步步骤D.职权是是指与职职位职责责所对应应的工作作权利范范围标准答案： C解析：本题题考查工工作分析析及相关关基本概概念。与与工作相相关的几几个概念念：(1)职业业：跨行行业、跨跨部门基基础上的的综合层层次的工工作;(2)工作作族：相相似工作作的集合合(3)工作作：也称称职务，由由一组在在任务的的构成及及重要性性方面都都极其相相似的职职位构成成;(4)职位位：也称称岗位，是是对某人人所从事事的职责责及任务务的规定定;(5)职责责：个体体从事工工作的主主要组成成部分(6)职权权：指与与

14、职位的的职责所所对应的的工作权权利范围围;(7)任务务：个体体从事工工作活动动的单元元，一系系列的步步骤。19、关于于工作分分析方法法的说法法，错误误的是()。A.访谈法法适用范范围比较较广泛B.观察法法比较适适用于技技术要求求较高的的脑力工工作C.问卷调调查法操操作程序序简单，但但对于问问卷编制制的技术术要求较较高D.主题专专家会议议法的缺缺点是结结构化程程度较低低，受到到专家的的知识水水平和工工作背景景的制约约标准答案： B解析：本题题考查工工作分析析的方法法。访谈法 适适用范围围比较广广泛观察法 不不适用于于脑力劳劳动要求求比较高高的工作作，以及及处理紧紧急情况况的间歇歇性工作作问卷调查

15、法法 对问问卷编制制的技术术要求较较高主题专家会会议法 结构化化程度低低，缺乏乏客观性性; 要要受到与与会专家家的知识识水平及及其相关关工作背背景的制制约。20、关于于职位说说明书的的说法，错错误的是是()。A.职位说说明书是是工作分分析的成成果文件件B.职位说说明书是是以标准准格式对对职位的的工作以以及任职职者的资资格条件件进行规规范化描描述的文文件C.职位说说明书包包括职位位评价和和工作条条件两个个部分D.职位说说明书中中的任职职资格是是履行工工作职责责的最低低要求标准答案： C解析：本题题考查职职位说明明书。工工作分析析的成果果文件之之一是职职位说明明书，又又称岗位位说明书书或者工工作说

16、明明书，它它是以标标准的格格式对职职位的工工作及任任职者的的资格条条件进行行规范化化描述的的文件。职职位说明明书包括括：(11)工作作描述是是对职位位本身的的内涵和和外延加加以规范范的描述述性文件件。 (2)工工作规范范，又称称为任职职资格，它它界定了了工作对对任职者者的教育育程度、资资格证书书、工作作经验、培培训、知知识、工工作技能能、能力力、心理理品质等等方面的的要求。一一般所列列出的任任职资格格是履行行工作职职责的最最低要求求。21、关于于工作研研究的说说法，错错误的是是()。A.工作研研究是运运用系统统的方法法将工作作中不合合理和不不经济的的因素排排除，寻寻求更经经济和更更容易操操作的

17、工工作方法法B.工作研研究的基基本目标标是避免免在时间间、人力力、物力力和资金金等多方方面的浪浪费C.工作研研究包括括方法研研究和时时间研究究两类技技术D.工作研研究的最最终目的的是将员员工安置置于适当当的岗位位标准答案： D解析：本题题考查工工作研究究。工作作研究是是运用系系统分析析的方法法将工作作中不合合理和不不经济的的因素排排除，寻寻求最经经济和更更容易操操作的工工作方法法，以提提高系统统的效率率。基本本目标：避免在在时间、人人力、物物力和资资金等多多方面的的浪费。方方法包括括方法研研究和时时间研究究。22、与外外部招聘聘相比，企企业更适适合采用用内部招招聘的情情形是()。A.招聘经经费

18、非常常有限B.需要招招聘的是是初级岗岗位人员员C.现有人人员不具具备岗位位所需的的技术D.缺少能能提供新新思想且且具有不不同背景景的员工工标准答案： A解析：本题题考查选选择招聘聘来源和和方法。内内部招聘聘优点：人岗匹匹配对高高;推荐人人会承担担部分对对新员工工的岗前前培训;新员工工比其他他方式招招聘的员员工任期期长;费用低低。 外外部招聘聘适用：补充初初级岗位位;获取取现有员员工不具具备的技技术;获获得能够够提供新新思想且且具有不不同背景景的员工工。23、当有有岗位空空缺时，某某公司倾倾向于校校园招聘聘，而同同行业的的另一家家公司却却更愿意意在社会会上招聘聘，这种种情况反反映的是是()因因素

19、对企企业招聘聘活动的的影响。A.国家的的法律法法规B.竞争对对手C.企业政政策D.外部劳劳动力市市场标准答案： C解析：本题题考查影影响招聘聘活动的的因素。外外部因素素：(11)外部部劳动力力市场;(2)国家的的法律法法规;(3)竞竞争对手手;内部部因素：(1)企业自自身形象象;(22)企业业的招聘聘预算;(3)企业的的政策：企业在在进行招招聘时一一般有内内部招聘聘和外部部招聘两两个渠道道，至于于选择哪哪个渠道道来调补补空缺职职位，往往往取决决于企业业的政策策。24、关于于企业招招聘时间间的说法法，正确确的是()。A.招聘时时间通常常采用招招聘金字字塔模型型来确定定B.招聘时时间通常常通过计计

20、算招聘聘过程中中关键决决策点的的时间间间隔来确确定C.招聘各各个阶段段通过的的人员比比例越高高，招聘聘的时间间越短D.招聘录录用的阶阶段越多多，招聘聘开始的的时间应应该越晚晚标准答案： B解析：本题题考查制制定招聘聘计划。招招聘时间间计划的的最常用用方法：时间流流逝数据据法。时时间流逝逝数据法法的特点点：(11)显示示了招聘聘过程中中关键决决策点的的平均时时间间隔隔;(22)通过过计算时时间间隔隔可以确确定招聘聘的时间间。25、关于于绩效管管理的说说法，错错误的是是()。A.绩效管管理是一一个完整整的管理理过程B.绩效管管理是绩绩效考核核的一个个环节C.绩效管管理侧重重于信息息的沟通通和绩效效

21、的提高高D.绩效管管理可以以促进企企业绩效效的提升升标准答案： B解析：本题题考查绩绩效考核核与绩效效管理的的区别和和联系。联联系：(1)绩绩效考核核是绩效效管理的的重要组组成部分分。 (2)绩绩效考核核的顺利利实施不不仅取决决于考核核过程本本身，更更取决于于与考核核相关的的整个绩绩效管理理过程。(3)有有效的绩绩效考核核是对绩绩效管理理的有力力支撑，成成功的绩绩效管理理亦会推推动绩效效考核的的顺利开开展。区区别：(1)绩绩效管理理是一个个完整的的管理过过程，而而绩效考考核只是是绩效管管理中的的一个环环节。(2)绩绩效管理理侧重于于信息的的沟通和和绩效的的提高，绩绩效考核核侧重于于绩效的的识别

22、、判判断和评评价。26、关于于绩效考考核方法法的说法法，错误误的是()。A.以员工工特征为为导向的的绩效考考核方法法衡量的的是员工工的个人人特性B.以员工工特征为为导向的的绩效考考核方法法的有效效性和可可靠性都都较强C.以员工工工作结结果为导导向的绩绩效考核核方法的的优点是是考核目目标明确确，导向向性强D.以员工工工作结结果为导导向的绩绩效考核核方法无无法屏蔽蔽外界环环境对员员工绩效效的影响响标准答案： B解析：本题题考查考考核方法法的分类类。按照照考核导导向分(1)以以员工特特征为导导向的考考核方法法，优点点：简单单易行;缺陷：有效性性差，缺缺乏稳定定性，无无法提供供有效的的反馈信信息。(2

23、)以以员工工工作结果果为导向向的考核核方法，优优点：考考核目标标明确、导导向性强强。缺陷陷：无法屏屏蔽外界界环境对对于员工工绩效的的影响; 可能强强化员工工只重视视结果不不重视过过程; 可能导导致部门门内部的的不良竞竞争; 除了考考核结果果外，无无法提供供丰富的的反馈信信息。(3)以以员工行行为为导导向的考考核方法法，适用用于：对对于工作作完成方方式十分分重视的的职位。27、关于于关键绩绩效指标标的说法法，错误误的是()。A.关键绩绩效指标标可随企企业战略略变化而而调整B.不同层层次的关关键绩效效指标都都是由企企业的整整体目标标分解而而成C.关键绩绩效指标标的确定定应遵守守SMAART原原则D

24、.同类型型职位的的关键绩绩效指标标可以不不同标准答案： D解析：本题题考查关关键绩效效指标法法。关键键绩效指指标法：就是建建立在关关键绩效效指标基基础上的的系统考考核方法法，它的的目的是是设计和和建立基基于企业业经营战战略的关关键绩效效指标体体系。确确定考核核指标遵遵守SMMARTT原则。注注意事项项：关键键绩效指指标的数数量不宜宜过多;同类型型职位的的关键绩绩效指标标必须保保持一致致;关键键绩效指指标要彻彻底贯彻彻企业战战略重点点。28、关于于标杆超超越法的的说法，错错误的是是()。A.标杆超超越法有有助于激激发整个个企业的的潜能，提提高企业业的绩效效B.标杆超超越法选选取的标标杆只能能是同

25、行行业的竞竞争对手手C.标杆超超越法容容易使企企业盲目目模仿标标杆企业业，失去去企业自自身的特特色D.标杆超超越法重重视与标标杆企业业的比较较标准答案： B解析：本题题考查标标杆超越越法。标标杆超越越是通过过对比和和分析业业内外领领先企业业的经营营方式，对对本企业业的产品品或服务务、业务务流程等等关键成成功因素素进行改改进和变变革，使使企业成成为同行行业最佳佳的系统统过程。优优势：有有助于激激发企业业中员工工、团队队和整个个企业的的潜能，提提高企业业的绩效效;可以以促进企企业经营营者激励励机制的的完善。劣劣势：容容易使企企业陷入入模仿标标杆企业业的漩涡涡中，导导致企业业失去自自身特色色。29、

26、下列列薪酬项项目中，属属于内在在薪酬的的是()。A.奖金B.社会保保险C.带薪休休假D.晋升机机会标准答案： D解析：本题题考查薪薪酬分类类。从薪薪酬发生生机理的的角度来来看，可可以将薪薪酬分为为内在报报酬和外外在报酬酬。(11)内在在报酬：指员工工由于自自己的努努力工作作，而获获得的晋晋升、表表扬或重重视等，以以及由此此产生的的工作荣荣誉感、责责任感及及成就感感等。(2)外外在报酬酬：指由由于员工工完成某某项工作作而获得得的所有有货币报报酬及非非货币报报酬。30、薪酬酬设计的的内部公公平性是是指()。A.同一企企业中不不同职位位所获得得的薪酬酬与职位位贡献的的比值是是否一致致B.同一行行业不

27、同同企业中中类似职职位的薪薪酬是否否相似C.同一企企业中相相同职位位的人所所获报酬酬是否相相近D.同一地地区不同同企业中中类似职职位的薪薪酬是否否相同标准答案： A解析：本题题考查薪薪酬体系系设计的的原则。公公平性原原则：外部公公平性：同一行行业或同同一地区区或同等等规模的的不同企企业中类类似职位位的薪酬酬应当基基本相同同。内部公公平性：指同一一企业中中不同职职位所获获薪酬应应正比于于各自的的贡献。个人公平性：涉及同一企业中占据相同职位的人所获薪酬之间的比较31、关于于薪酬调调查的说说法，错错误的是是()。A.在选择择薪酬调调查的对对象时要要考虑对对象的可可比性B.在薪酬酬调查时时要确保保被调

28、查查职位的的可比性性C.薪酬调调查的主主体应为为本企业业的人力力资源部部D.薪酬调调查的数数据应及及时更新新标准答案： C解析：本题题考查薪薪酬调查查。薪酬酬调查就就是通过过各种正正当的手手段，来来获取相相关企业业各职位位的薪酬酬水平及及相关信信息。薪薪酬调查查的主体体：一般般可分为为政府部部门、专专业薪酬酬调查公公司和人人才服务务机构等等。薪酬酬调查的的原则：(1)调查对对象的可可比性(2)调调查职位位的可比比性(33)调查查资料要要及时更更新。32、影响响企业薪薪酬水平平的主要要因素不不包括()。A.劳动力力的需求求和供给给B.产品竞竞争程度度和产品品需求水水平C.所属行行业和企企业规模模

29、D.员工的的家庭经经济负担担标准答案： D解析：本题题考查影影响薪酬酬设定的的因素。外外在因素素：劳动动力市场场的供需需关系与与竞争状状况、地地区及行行业差异异、当地地生活水水平、与与薪酬相相关的法法律法规规。内在在因素：企业的的业务性性质与内内容、企企业的经经营状况况及支付付能力、企企业文化化。33、关于于宽带薪薪酬的说说法，正正确的是是()。A.宽带薪薪酬适用用于所有有类型的的企业B.宽带薪薪酬能够够使部门门经理更更多地参参与员工工的薪酬酬决策C.宽带薪薪酬能够够更好地地支持传传统的科科层式组组织架构构D.宽带薪薪酬有利利于员工工的职位位晋升标准答案： B解析：本题题考查宽宽带式薪薪酬。宽

30、宽带式薪薪酬优点点：(11)能够够更好的的支持扁扁平化组组织结构构(2)引导员员工重视视个人技技能和能能力的提提高 (3)有有利于职职位的轮轮换与培培育企业业的跨职职能成长长和开发发(4)能够使使部门经经理更多多地参与与员工的的薪酬决决策(55)有利利于推动动良好的的工作绩绩效(66)可以以密切配配合劳动动力市场场上的供供求变化化。局限限性：宽宽带薪酬酬不利于于企业内内部员工工的晋升升，使员员工的工工作积极极性与主主动性受受到打击击。适用用：(11)宽带带薪酬并并不适合合所有企企业(22)一般般来说，它它在强调调低专业业程度、多多职能职职位、跨跨部门流流程、技技能工种种的团队队型组织织中能够够

31、发挥较较大的作作用。34、角色色扮演法法主要用用于()。A.提高管管理人员员的知识识和竞争争意识B.改善员员工在工工作中的的人际关关系C.规范员员工的实实务操作作D.提高管管理人员员的经营营技能标准答案： B解析：本题题考查培培训与开开发的方方法。角角色扮演演法是指指由受训训人员扮扮演某种种训练任任务的角角色，真真正体验验到所扮扮演角色色的感受受与行为为，以发发现及改改进自己己原先的的工作态态度与行行为表现现。适用用对象为为实际操操作人员员或管理理人员。多多用于改改善人际际关系的的训练。35、关于于培训与与开发实实施的说说法，错错误的是是()。A.它是培培训与开开发计划划的具体体化B.它包括括

32、培训与与开发时时间和地地点的选选定C.它包括括培训与与开发效效果评估估D.它包括括培训与与开发的的控制标准答案： C解析：本题题考查培培训与开开发的实实施。培培训与开开发的实实施包括括：选定定时间和和地点、准准备用具具及有关关资料、选选择 HYPERLINK /jsz/ o 教师 教师师、培训训与开发发的控制制。36、下列列现象中中，属于于职业倦倦怠的是是()。A.甲是新新手司机机，第一一天上路路十分紧紧张，当当天夜里里做梦还还在开车车B.乙是学学生，新新学期开开学前返返校，百百般不情情愿C.丙担任任员工关关系专员员五年，主主要工作作是做员员工离职职面谈，感感觉精神神疲惫，再再不休息息就要病病

33、了D.丁是典典型的工工作狂，上上班时精精神亢奋奋，下班班后虽感感疲惫但但心情愉愉快标准答案： C解析：本题题考查职职业倦怠怠。职业业倦怠指指个体在在工作重重压下产产生的身身心疲惫惫与耗竭竭的状态态。丙担担任员工工关系专专员五年年，感觉觉精神疲疲惫，再再不休息息就要病病了，这这属于职职业倦怠怠。37、关于于各种职职业损伤伤的预防防措施，错错误的是是()。A.电脑办办公时间间过长会会危害视视力，可可以多吃吃胡萝卜卜等富含含维生素素A的食食物来缓缓解B.大运动动量的运运动和流流汗可以以预防因因长时间间使用电电脑带来来的软组组织损伤伤C.长期在在空调密密闭环境境中工作作的人，应应该安排排适当的的户外运

34、运动D.激光打打印机会会对 HYPERLINK /hszg/769/ o 呼吸系统 呼吸吸系统造造成危害害，需要要经常开开窗通风风标准答案： B解析：本题题考查职职业损伤伤。职业业损伤：泛指员员工因工工作造成成的身体体或精神神上的伤伤害，包包括被法法律认可可的职业业病损伤伤，也包包括由于于认定困困难或损损伤不易易察觉的的非职业业病损伤伤。新型型职业病病：电脑办办公时间间过长带带来的危危害长期在在空调密密闭环境境中带来来的危害害。其中中，多运运动，运运动量不不需要太太大，经经常改变变体位，避避免长时时间一种种姿势工工作，这这些有利利于电脑脑办公带带来的组组织伤害害。38、关于于劳动关关系氛围围理

35、论的的说法，正正确的是是()。A.企业与与劳动者者不合作作，企业业绩效就就不会高高B.企业与与劳动者者合作，企企业绩效效一定高高C.在对立立一消极极型的劳劳动关系系氛围中中，员工工通常会会采取申申请劳动动仲裁、申申诉等行行动D.员工的的受教育育水平是是影响劳劳动关系系氛围的的主要因因素标准答案： A解析：本题题考查劳劳动关系系氛围。劳劳动关系系氛围类类型：合合作消极：如被动动参与或或不参与与等行为为;合作作积极：如信息息分享和和主动参参与等行行为;对对立积极：如劳动动争议、申申诉等行行为;对对立消极：如怠工工、磨洋洋工、停停工等行行为。在对立立消极极维度上上，由于于员工怠怠工、磨磨洋工行行为比

36、较较多，工工作绩效效最低;在合作作积极极维度上上，由于于员工注注重信息息分享并并且主动动参与到到企业管管理的过过程之中中，所以以此时工工作绩效效最高;合作消极，对对立积极两两个维度度，员工工绩效处处于中间间水平。劳劳动关系系氛围的的影响因因素：社会因因素：劳劳动关系系氛围会会受到政政治、经经济、法法律、文文化、技技术、劳劳动与产产品市场场、社会会价值系系统等一一系列社社会性因因素的影影响。组织因因素：组组织作为为客观主主体，其其自身会会对劳动动关系氛氛围产生生重要影影响。个体因因素：个个体之间间在个体体特征变变量、性性格和工工作经验验等方面面的固有有差异。39、关于于员工援援助计划划(EAAP

37、) 的说法法，错误误的是()。A.设置员员工援助助计划的的目的是是帮助员员工及其其家属解解决职业业心理健健康问题题B.员工援援助计划划是一种种员工福福利，不不能提高高劳动生生产率C.与内部部员工援援助计划划相比，员员工更加加偏爱外外部员工工援助计计划D.员工援援助计划划通常是是长期的的标准答案： B解析：本题题考查员员工援助助计划。员员工援助助计划是是指组织织为帮助助员工及及其家属属解决职职业心理理健康问问题，由由组织出出资为员员工设置置的系统统服务项项目。员员工援助助计划根根据事实实时间长长短划分分：长期期和短期期。根据据服务提提供者的的不同划划分：内内部和外外部。员员工援助助计划的的作用：

38、企业整整体方面面，是企企业人性性化管理理的一个个组成部部分。 员工方方面，可可以帮助助员工解解决生活活上的问问题，促促进心理理健康工作方方面，可可以提高高生产效效率，改改善工作作情绪，提提高士气气劳资关关系方面面，增强强员工和和企业之之间的沟沟通，形形成比较较融洽的的关系。40、某医医生从三三甲医院院跳槽去去了一家家诊所，带带走了病病人的联联系方式式并给这这些病人人打电话话告知这这家诊所所的地址址。在这这种情形形中，属属于商业业秘密的的是()。A.病人的的联系方方式B.医生的的跳槽行行为C.医生的的新单位位地址D.医生的的原单位位名称标准答案： A解析：本题题考查保保密制度度。商业业秘密：指不

39、为为公众所所熟悉、能能为权利利人带来来经济利利益，具具有实用用性并经经权利人人采取保保密措施施的技术术信息和和经营信信息。41、关于于优等劳劳动力市市场和次次等劳动动力市场场的说法法，正确确的是()。A.优等劳劳动力市市场形成成的原因因是存在在劳动力力市场垄垄断B.优等劳劳动力市市场就业业条件好好，工资资福利水水平高，但但职业保保障性较较差C.次等劳劳动力市市场就业业条件差差，工资资福利水水平较低低，职业业保障性性也较差差D.次等劳劳动力市市场上的的劳动者者是无法法进入优优等劳动动力市场场的标准答案： C解析：本题题考查劳劳动力市市场结构构。造成成优等劳劳动力市市场和次次等劳动动力市场场之间出

40、出现相对对隔离的的主要原原因：贫贫穷、歧歧视、技技能缺乏乏等。优优等劳动动力市场场的特征征： 劳动力力市场的的就业条条件好工资福福利水平平高工作环环境良好好职业保保障性强强。次等等劳动为为市场的的特征：就业不不稳定工资率率较低工作条条件较差差工作的的社会地地位也较较低流动率率、缺勤勤率和迟迟到率比比较高。42、关于于效率工工资的说说法，错错误的是是()。A.效率工工资就是是指与劳劳动者的的工作效效率挂钩钩的工资资B.实施效效率工资资的企业业必须通通过加强强管理将将高工资资转化为为高生产产率C.实施效效率工资资有可能能导致一一家企业业的工资资总额上上升D.内部劳劳动力市市场的存存在有助助于效率率

41、工资更更好地发发挥作用用标准答案： A解析：本题题考查效效率工资资。效率率工资是是指某些些企业提提供的高高于市场场均衡水水平的工工资。效效率工资资的实践践运用及及其注意意：只有有当结构构性内部部劳动力力市场存存在的情情况下，效效率工资资才最有有可能出出现。43、在国国际经济济形势不不景气时时期，我我国的很很多出口口产品的的外销数数量明显显下滑，导导致生产产这些出出口产品品的企业业大量裁裁员。这这种情况况表明()。A.劳动力力需求是是一种派派生需求求B.劳动力力需求会会对产品品需求产产生影响响C.劳动力力需求与与产品需需求的变变化方向向是相反反的D.劳动力力需求与与产品需需求无关关标准答案： A

42、解析：本题题考查劳劳动力需需求性质质。对劳劳动力的的需求就就是一种种间接需需求或派派生需求求。44、关于于劳动力力市场均均衡的说说法，正正确的是是()。A.劳动力力供给不不变，劳劳动力需需求下降降，则均均衡工资资率会下下降B.劳动力力供给不不变，劳劳动力需需求上升升，则均均衡工资资率会下下降C.劳动力力需求不不变，劳劳动力供供给上升升，则均均衡就业业量会下下降D.劳动力力需求不不变，劳劳动力供供给下降降，则均均衡工资资率会下下降标准答案： A解析：本题题考查劳劳动力市市场均衡衡。在劳劳动力供供给曲线线S不变变前提下下：若劳劳动力需需求增加加(右移移)：均均衡工资资率与均均衡就业业量同时时增加。

43、若若劳动力力需求减减少(左左移)：均衡工工资率与与均衡就就业量同同时减少少。在劳劳动力需需求曲线线D不变变前提下下：若劳劳动力供供给增加加(右移移)：均均衡工资资率减少少而均衡衡就业量量增加。若若劳动力力供给减减少(左左移)：即均衡衡工资率率增加而而均衡就就业量减减少。45、当工工资率高高于市场场均衡工工资率时时，劳动动力供给给()劳劳动力需需求。A.小于B.大于C.等于D.不大于于标准答案： A解析：本题题考查劳劳动力需需求曲线线和劳动动力供给给曲线同同时移动动。劳动动力需求求的扩大大会带来来工资率率的上升升，而劳劳动力供供给的扩扩大则会会带来工工资率的的下降，因因而均衡衡工资率率位置的的变

44、动要要取决于于两种作作用力量量的对比比，结果果可能上上升，也也可能下下降。当当需求曲曲线移动动幅度更更大时，均均衡工资资率上升升。当供供给曲线线移动幅幅度更大大时，均均衡工资资率下降降。46、对扩扩大就业业有利的的政策是是()。A.紧缩性性的财政政政策和和紧缩性性的货币币政策B.扩张性性的财政政政策和和紧缩性性的货币币政策C.紧缩性性的财政政政策和和扩张性性的货币币政策D.扩张性性的财政政政策和和扩张性性的货币币政策标准答案： D解析：本题题考查政政府促进进就业的的宏观经经济政策策。货币币政策：(1)扩张性性的货币币政策提高货货币供应应增长速速度。适适用：当当总需求求与经济济的生产产能力相相比

45、非常常低时，即即资本过过剩，失失业率很很高时，扩扩张性的的货币政政策便会会产生增增加生产产、提高高就业水水平的效效果(22)紧缩缩性货币币政策削减货货币供应应增长速速度。适适用：它它在政府府治理通通货膨胀胀的过程程中会产产生积极极作用，同同时会使使失业率率上升。财财政政策策：(11)扩张张性的财财政政策策：通过过降低税税率、增增加转移移支付、扩扩大政府府支出的的方法刺刺激总需需求的增增加进而而降低失失业率的的政策。(2)紧紧缩性的的财政政政策：在在总需求求膨胀的的情况下下，政府府则实行行紧缩性性的财政政政策，主主要是提提高税率率、减少少转移支支付、降降低政府府支出。一一般来说说，紧缩缩性的财财

46、政政策策对降低低通货膨膨胀率有有积极的的作用，但但不利于于就业水水平的提提高。47、关于于最低工工资立法法的说法法，正确确的是()。A.最低工工资立法法有利于于企业控控制人工工成本B.最低工工资立法法产生的的最终影影响是缩缩小了社社会上的的工资差差别C.最低工工资立法法有可能能导致一一部分生生产率较较低的劳劳动者失失去工作作D.当法定定最低工工资水平平高于市市场均衡衡工资率率时，不不会对就就业产生生影响标准答案： C解析：本题题考查最最低工资资立法及及其影响响。政府府的最低低工资立立法对于于收入分分配的不不平等程程度有可可能会同同时产生生压缩效效应和扩扩大效应应。压缩缩效应：(1)在就业业能够

47、继继续得以以维持的的情况下下，最低低工资立立法提高高了原来来所获得得的工资资率低于于最低工工资的那那些工作作的收入入水平。(2)最最低工资资立法还还有可能能通过缩缩小其他他低工资资工人以以及技术术工人与与监督管管理人员员之间的的收入差差距来压压缩收入入的不平平等程度度。扩大大效应：最低工工资立法法同时也也有可能能会扩大大收入差差距。最最低工资资立法超超过了当当地劳动动力市场场自由运运行时所所确定的的均衡工工资率，就就会导致致企业不不愿意继继续雇佣佣生产率率低于最最低工资资的那些些的劳动动者。48、关于于货币工工资和实实际工资资的说法法，正确确的是()。A.实际工工资总是是高于货货币工资资B.在

48、货币币工资一一定的情情况下，实实际工资资的高低低取决于于物价指指数C.实际工工资是指指以非货货币形式式发放的的工资，其其中主要要是福利利D.实际工工资与物物价指数数相除就就是货币币工资标准答案： B解析：本题题考查资资水平及及其决定定因素。 货币工工资又称称名义工工资，是是指雇主主以货币币形式支支付给员员工的劳劳动报酬酬。实际际工资是是指货币币工资所所能购买买到的商商品和服服务量。它它可用来来说明货货币工资资的购买买能力。实实际工资资=货币币工资/ 物价价指数。在在现实中中货币工工资水平平总是高高于实际际工资水水平。49、企业业提高工工资后，如如果()，则提提高后的的工资水水平是企企业实现现利

49、润最最大化的的工资水水平。A.边际收收益等于于边际成成本B.边际收收益大于于边际成成本C.平均收收益等于于平均成成本D.平均收收益大于于平均成成本标准答案： B解析：边际际成本等等于边际际收益时时，企业业获得其其最大利利润。50、在亚亚当斯密指指出的职职业间工工资差别别形成原原因中，属属于竞争争性工资资差别的的是不同同的职业业在()方面存存在差异异。A.劳动强强度和劳劳动条件件B.给人带带来的愉愉快或不不愉快程程度C.从业能能力获取取的难易易程度D.工作保保障和职职业稳定定程度标准答案： C解析：本题题考查不不同职业业之间工工资差别别形成的的原因。形形成职业业间工资资差别的的原因主主要有以以下

50、五个个因素：第一，不不同职业业在劳动动强度和和劳动条条件方面面的差别别;第二二，不同同职业引引起的愉愉快或不不愉快程程度有差差别;第第三，不不同职业业具备从从业能力力的难易易程度有有差别;第四，不不同职业业所具有有的社会会安全程程度即工工作保障障和职业业稳定程程度不同同;第五五，不同同职业要要求从业业者所承承担的责责任程度度是有差差别的。在在亚当?斯密所所提及的的引起职职业间工工资差别别的五个个原因中中，有四四种都是是属于因因工作条条件和社社会环境境不同而而引起的的工资差差别，均均属于补补偿性工工资差别别。即：劳动强度和和劳动条条件、从从业时的的不愉快快程度、职职业稳定定与保障障程度、责责任大

51、小小程度的的差别。51、在市市场经济济条件下下，能够够获得租租金性工工资收入入的人通通常是()。A.出租自自有房屋屋的房东东B.公司文文员C.中学老老师D.文体明明星标准答案： D解析：本题题考查工工资差别别。从事事某职业业的劳动动力非常常稀缺或或较为稀稀缺，但但由于这这种劳动动力在质质量上的的自然特特征或其其质量要要求，使使得对这这种劳动动力的补补充很难难实现或或很难马马上实现现。这种种垄断性性工资收收入也可可叫做租租金性工工资收入入。最典典型的是是文体影影视“明星”们的收收入。52、某城城市20013年年年初的的总人口口为100万人，其其中非劳劳动力人人口2万万人，就就业人口口7万人人，到

52、220133年年底底，在人人口总量量和非劳劳动力人人口数量量等不变变的情况况下，原原来的失失业人口口中有550000人找到到了工作作，则该该城市在在20113年年年底的失失业率为为()。A.5%B.6.225%C.6.77%D.12.5%标准答案： B解析：本题题考查失失业率。2013年年初失业业人数=10000000-2000000-7000000=10000002013年年年底的的失业人人数=1100000-550000=50000失业率= 失业人人数劳动力力人数1000% =失业人人数(失业业人数 + 就就业人数数)1000%=550000(50000+750000) 1000%=66.

53、255%53、关于于不同类类型失业业的说法法，正确确的是()。A.在社会会处于充充分就业业状态时时，仍存存在摩擦擦性失业业B.季节性性失业是是无法预预测的C.非耐用用消费品品制造业业遭受周周期性失失业打击击的可能能性要高高于耐用用消费品品制造业业D.由于技技术进步步会带来来失业，因因而技术术进步对对就业是是不利的的标准答案： A解析：本题题考查失失业的类类型及其其成因与与对策。摩摩擦性失失业是竞竞争性劳劳动力市市场的一一个自然然特征，它它不是由由于工作作岗位缺缺乏而造造成的，而而是由于于寻找工工作、达达成就业业协议的的时滞所所引起的的。它是是一种正正常性的的失业，它它的存在在与充分分就业并并不

54、矛盾盾。全局局或长远远来看，先先进的科科学技术术会促进进劳动生生产率极极大地提提高，促促进生产产力的发发展，其其结果是是一方面面扩大社社会需求求，另一一方面促促进新兴兴产业部部门的产产生和发发展，为为扩大就就业提供供雄厚的的物质基基础，从从而有利利于新的的就业机机会的创创造。季季节性失失业是指指由于季季节变化化而导致致的定期期性劳动动者就业业岗位的的丧失。所所谓周期期性失业业，是指指由于经经济周期期或经济济波动引引起劳动动力市场场供求失失衡造成成的失业业。54、劳动动法的立立法目的的是()。A.维护用用人单位位利益B.维护劳劳动者合合法权益益C.引导用用人单位位与劳动动者建立立长期劳劳动关系系

55、D.建立和和维护劳劳动执法法制度标准答案： B解析：本题题考查劳劳动法的的地位和和作用。劳劳动法第第一条表表明其目目的和作作用在于于：保护护劳动者者的合法法权益，调调整劳动动关系，建建立和维维护适应应社会主主义市场场经济的的劳动制制度，促促进经济济发展和和社会进进步。55、关于于企业职职工教育育经费的的说法，正正确的是是()。A.企业应应当提取取职工教教育经费费，对劳劳动者进进行学历历教育培培训B.企业根根据国家家有关规规定，应应当按照照职工工工资总额额的5%提取职职工教育育经费C.企业职职工教育育经费应应当列入入工会经经费预算算D.企业未未按国家家规定提提取职工工教育经经费，由由劳动行行政部

56、门门责令改改正标准答案： D解析：本题题考查职职业培训训。就就业促进进法规规定，企企业应当当按照国国家有关关规定提提取职工工教育经经费，对对劳动者者进行职职业技能能培训和和继续教教育培训训。但是是企业职职工参加加社会上上的学历历教育以以及个人人为取得得学位而而参加的的在职教教育，所所需费用用应有个个人承担担，不能能挤占企企业的职职工教育育培训经经费。根根据国家家有关规规定，一一般企业业要按照照职工工工资总额额的1.5%提提取职工工教育经经费;从从业人员员技术素素质要求求高、培培训任务务重、经经济效益益好的企企业，可可按2.5%提提取，列列入成本本开支。企企业未按按国家规规定提取取职工教教育经费

57、费，由劳劳动行政政部门责责令改正正，并依依法给予予处罚。56、关于于用人单单位招用用人员的的说法，错错误的是是()。A.用人单单位招用用人员时时不得发发布虚假假招聘广广告B.用人单单位可以以要求被被录用人人员提供供担保C.用人单单位不得得扣押被被录用人人员的居居民身份份证D.用人单单位招用用人员时时应当向向劳动者者提供平平等的就就业机会会标准答案： B解析：本题题考查用用人单位位招用人人员。用用人单位位招用人人员时应应当向劳劳动者提提供平等等的就业业机会。禁禁止性行行为：发发布虚假假招聘广广告;要要求被录录用人员员提供担担保;扣扣押被录录用人员员的居民民身份证证。57、下列列劳动合合同条款款中

58、，属属于必备备条款的的是()。A.社会保保险B.保守秘秘密C.福利待待遇D.试用期期标准答案： A解析：本题题考查劳劳动合同同的内容容。 必必备条款款：用人单单位的名名称、住住所和法法定代表表人或者者主要负负责人;劳动者者的姓名名、住址址和居民民身份证证或者其其他有效效身份证证件号码码; 劳动合合同期限限;工作内内容和工工作地点点;工作时时间和休休息休假假;劳动报报酬;社会保保险;劳动保保护、劳劳动条件件和职业业危害防防护;法律、法法规规定定应当纳纳入劳动动合同的的其他事事项。约约定事项项：劳动动合同除除必备条条款外，用用人单位位与劳动动者可以以约定试试用期、培培训、保保守秘密密、补充充保险和

59、和福利待待遇等其其他事项项。58、关于于劳动合合同效力力的说法法，正确确的是()。A.劳动合合同经用用人单位位与劳动动者协商商，只须须用人单单位盖章章即生效效B.用人单单位可以以在劳动动合同中中免除自自己的法法定责任任C.劳动争争议仲裁裁机构有有权确认认劳动合合同无效效D.劳动合合同被确确认无效效，用人人单位无无须向劳劳动者支支付劳动动报酬标准答案： C解析：本题题考查劳劳动合同同法律效效力的确确认。劳劳动合同同无效或或者部分分无效有有争议的的，由劳劳动争议议仲裁机机构或者者人民法法院确认认。59、郑某某初次就就业就进进入了甲甲公司，现现己连续续在甲公公司工作作16年年，其可可以享有有的医疗疗

60、期是()个月月。A.9B.12C.18D.24标准答案： C解析：企业业职工因因患病或或非因工工负伤，需需要停止止工作医医疗时，根根据本人人实际参参加工作作年限和和在本单单位工作作年限，给给予三个个月到二二十四个个月的医医疗期：(1)实际工工作年限限十年以以下的，在在本单位位工作年年限五年年以下的的为三个个月;五五年以上上的为六六个月。(2)实实际工作作年限十十年以上上的，在在本单位位工作年年限五年年以下的的为六个个月;五五年以上上十年以以下的九九个月;十年以以上十五五年以下下的为十十二个月月;十五五年以上上二十年年以下的的为十八八个月;二十年年以上的的为二十十四个月月。60、关于于工作时时间