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文档简介

1、影响医疗秩序事件应急预案影响医疗秩序事件应急预案影响医疗秩序事件应急预案影响医疗秩序事件应急预案编制仅供参考审核批准生效日期地址： 电话：传真: 邮编:影响医院秩序事件应急处理预案为确保医院内因病人或者家属扰乱影响医疗秩序、伤害医务人员等意外事件发生能够及时、有效处理，保障患者及医务人员人身安全，维护正常医疗秩序，特制订本预案。一、存在滋事或暴力倾向人员安全防范处置措施如发生患者或家属在医院内与医务人员吵闹且有滋事倾向的，现场工作人员应予以劝阻，如劝阻无效，立即报告科室负责人和医院保卫科，告知事发原因、地点。当事人尽可能回避、不要和对方发生正面冲突。保卫科应立即召集院内保卫人员前往事发地点，发

2、现殴打医务人员、损害医院财物时，应及时、坚决的制止。当事态严重、无法控制时，由保卫科决定即刻与派出所或110联系，告知事发地点。科室负责人应主动组织保卫、现场医务人员将涉事方劝至医患关系办公室，注意平息事态。事发后，向分管领导汇报事件原因、事态进展情况、处置结果。二、精神异常患者安全防范处置措施有精神病史、情绪和行为异常、精神症状明显、有服药史等其他精神异常倾向者为高危人群。医务人员发现后应及时报告科室负责人，向保卫科备案，并通知家属。主管医师应开出陪护医嘱，对家属进行陪护知情同意告知，要求家属必须24小时陪护。护理人员对患者进行安全检查，除去周围环境中的危险物品，如锐利物品刀、剪、绳索、打火

3、机等。请专科会诊，根据情况按医嘱使用镇静剂、护栏、约束带，必要时转专科医院就诊。保卫科接到备案后，应安排保卫人员加强对科室巡视。如患者突发严重精神异常，存在扰乱医疗秩序、威胁医务人员人身安全隐患时，按存在滋事或暴力倾向人员安全防范处置措施处理。醉酒人员安全防范处置措施医务人员接诊过程遇到醉酒患者，应保持冷静，随机应变，避免在言语激怒醉酒者，避免与患者及家属发生正面冲突，防止意外伤害事件发生。患者陪同人员中存在醉酒者，应与患者或其他清醒陪同人员沟通，对醉酒陪同人员进行劝离。医务人员应及时通知保卫科，保卫科接到通知后应派保卫人员至现场，配合协助医务人员完成患者诊疗。患者或陪同人员存在不当行为时保卫人员应进行劝阻、制止

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