移动电子商务

1、电子商务与移动电子商务付长冬博士北京邮电大学07.7-移动电子商务电子商务务模式电子商务务模式第一种：商业资资讯和信信息服务务的“阿阿里巴巴巴模式”阿里巴巴巴慧聪当当第二种：行业电电子商务务的“PPG模模式”PPG妆点网VANCL第三种模模式-商商城/平平台模式式淘宝网拍拍（拍拍很很大程度度上是依依靠庞大大QQ用用户资源源，并凭凭借QQ界面与与拍拍购购物平台台之间实实现有效效对接（免去复复杂的注注册程序序+广告告，得以以在短期期内迅速速崛起）第X种模模式：拥拥有信息息平台和和经销渠渠道的电电子商务务模式。中国网库库对于B2B、B2C、C2C的分类类，隐含含在电子子商务模模式中百货公司司、专卖卖

2、店、高高级MALL等等等-不断断的演变变之中。17.7-移动电电子商务务电子商务务B2C模式B2C典典型代表表卓越亚马马逊当当淘宝B2CPPG/VANCL模式之争争-细分分为不同同的细化化模式有无仓库库-卓越越亚马逊逊针对淘淘宝的批批评有无品牌牌-垂直直行业电电子商务务-自己己的品牌牌虚拟电子子商务Vs商家家电子商商务商家平台台Vs垂垂直-淘淘宝说，我们的的模式是是商家加加盟B2CvsB2C2C，社区区化加快快B2C2C的的发展邮政公司司应该做做B2C电子商商务，但但没有做做。问题：中中国移动动如何做做移动电电子商务务？27.7-移动电电子商务务电子商务务的基本本流与4B模式式电子商务务的基本

3、本流信息流，这是基基础流，信息平平台物流，实实现B2C、C2C等等物品递递送方式式金流，银银行、第第三方支支付实现现。电子商务务的4B模式B2B领领域阿里巴巴巴的会员员制4B模式式-原料料商B1、制造造商B2、分销销商B3、零售售商B4。B3、B4是B2B健健康发展展的关键键阿里巴巴巴、慧聪聪-B1、B2网库：基基于电子子商务平平台的会会员模式式+传统统企业渠渠道的混混合模式式电子商务务，首先先是商务务，其次次是电子子化网络络化手段段37.7-移动电电子商务务电子商务务的机会会和问题题四通创始始人之一一王缉志志老师的的Blog：今天我在在这里分分享了一一个网站站，通过过它，我我坐在家家里点点点

4、鼠标，就可以以买到蔬蔬菜、水水果、饮饮料和调调料等等等。这是我期期待了很很久的一一种网络络服务，但是对对于它，我有点点失望，因为我我想买的的东西它它都没有有（健怡怡可乐或或者零度度可乐、李锦记记酱油、纸盒装装王老吉吉、糖尿尿病人用用的元贞贞糖）。我为什么么需要这这样一个个网站？1.不不愿意意跑腿，希望点点点鼠标标就能把把东西买买回来。 2. 也许许网络可可以降低低中间环环节，所所以我期期待网上上购物比比到商店店更便宜宜，至少少价格相相同。老榕的Blog：在收银台台前长长长的队伍伍后面排排着人们们，我这这个电子子商务人人莫名其其妙地觉觉得很惭惭愧。我我基本每每周也去去超市排排队一次次，一般般历时

5、大大约2小小时，每每次也都都买几乎乎同样的的东西。我实在在不明白白，家乐乐福一类类的企业业为什么么不可以以把他那那些最常常用的商商品搬上上网。请允许我我代表电电子商务务表示惭惭愧。同同时也偷偷偷乐：我们的的机会还还有很多多。47.7-移动电电子商务务电子商务务的机会会和问题题信息不对对称、高高节奏的的社会和和工作必必然带来来新的机机会一切的基基础是信信息不对对称所带带来的-信息流流社会分工工、个人人时间成成本服务（提提供服务务和被服服务）垂直化（这是自自己需要要的东西西）便利（金金流、物物流）电子商务务发展的的三个核核心问题题：信任（个个人消费费者的心心理问题题，如质质量、退退货等等等）支付（

6、信信用体系系）服务（服服务体系系）电子商务务发展的的关键方方法：营销模式式搜索和即即时沟通通(通信信)第三方支支付“目前中中国的电电子商务务依然处处于非常常初期的的阶段，其一年年的销售售还不到到零售业业态整体体规模的的百分之之一。”57.7-移动电电子商务务电子商务务的营销销模式电子商务务企业的的主流营营销方式式：硬广告CPS联联盟搜索引擎擎推广电子邮件件营销CPS联联盟CPS：根据给给广告主主带来销销售额进进行分成成的广告告形式最早采用用公司：亚马逊逊公司-15%左右的的收入流流国内主流流B2C的电子子商务网网站都有有自己的的CPS联盟业业务10%左左右的广广告成本本、20%左右右的收入入增

7、加CPS联联盟完全全符合一一个优秀秀广告的的特性高效效率、规规模化。阿里妈妈妈-电子子商务的的CPS联盟长尾理论论国内B2C电子子商务网网站的CPS联联盟因为为成本低低、规模模大、可可复制，所以已已经逐渐渐成为主主流的营营销方式式。67.7-移动电电子商务务电子商务务的利器器：搜索索和即时时通信电子商务务搜索利利器：庞杂的海海量信息息个人准确确化的需需求快速本地搜索索-自己己体系内内的搜索索社会搜索索电子商务务的沟通通平台即时通信信提供了了方便的的手段1TO1、1TON等等方法搜索是基基本需求求，沟通通是高级级需求搜索即时通信信（IM）事物的另另个方面面，即时时通信、社区等等的重要要发展趋趋势

8、：电电子商务务，从C2C到到B2C的模式式77.7-移动电电子商务务电子商务务的利器器：第三三方支付付快速发展展的B2C给第第三方支支付带来来非常好好的机会会3、开发发的第三三方支付付平台：支付宝宝，正在在和易趣趣合作（淘宝的的竞争对对手）1、07年中国国第三方方网上支支付市场场交易额额规模达达976亿元，艾瑞咨咨询预计计08年年仍将保保持100%以以上的增增长。2、第三三方支付付企业用用户规模模拓展竞竞争激烈烈 ；用用户黏性性提升需需引起第第三方支支付企业业重视；第三方方支付将将从规模模制胜走走向服务务制胜87.7-移动电电子商务务为什么是是阿里?阿里妈妈妈阿里旺旺旺阿里巴巴巴淘宝网支付宝搜

9、索(本地地/全网网)阿里集团团七把剑剑:阿里里巴巴，阿里妈妈妈，淘淘宝网，支付宝宝，中国国雅虎，口碑网网，外加加阿里软软件C2CB2B2CB2B广告在阿里集集团构建建的电子子商务帝帝国中，诚信是是根基，金融支支付（支支付宝）为魂，本地搜搜索（口口碑网）和全网网搜索（中国雅雅虎）如如同任督督二脉。加上网络络广告长长尾市场场的整合合效应，生活服服务网络络应用的的崛起，阿里集集团的电电子商务务之路越越走越清清晰97.7-移动电电子商务务为什么是是阿里？阿里妈妈妈阿里妈妈妈是什么么？电子子商务的的CPS联盟主主-所有有有流量的的站点加加盟，广广告只是是其商务务的补充充部分。阿里妈妈妈吗的广广告主是是谁

10、：厂厂商；广广告点击击者是谁谁：消费费者按照购买买消费-形成新新的模式式107.7-移动电电子商务务为什么是是阿里？支付宝支付宝是是一种付付款方式式，先验验货后付付款！支付宝在在网上交交易中起起到了信信用中介介的作用用，通过过支付宝宝交易，“货到到付款”与“款款到发货货”同时时兼顾，降低风风险！信用体系系的建立立-最根根本的基基础117.7-移动电电子商务务为什么是是阿里？淘宝网C2C模模式的代代表（易易趣、拍拍拍）竞争手段段：免费方式式B2B的的B2B2C的的用户端端淘宝商城城“支付宝宝认证”淘宝的商商业模式式：会员及佣佣金收入入（目前前免费）广告收入入-阿里不不着急增增加广告告的策略略，将

11、来来是大广广告市场场增值业务务收入淘宝的目目前着力力点-增增值业务务招财进宝宝（不成成功的计计划：用用户分为为三类、信誉、信用推推荐等）淘宝商城城-品牌牌店淘宝旺铺铺（平台台上可以以作很多多文章）淘宝B2C：没没有仓库库，只有有平台，不符合合中国的的特点-亚马逊逊，淘宝宝：我就就是平台台，商城城，不是是传统的的B2C127.7-移动电电子商务务为什么是是阿里？用户-商商家-产产品B2B、B2C、C2C的沟沟通需求求阿里旺旺旺用户的的需求：首选的需需求是做做生意，是买卖卖东西第二步才才是即时时通讯阿里旺旺旺的两大大功能：B2B2C的中中间平台台B2B、C2C的沟通通平台阿里旺旺旺的版本本：口碑版

12、贸易版阿里旺旺旺-排名名前三的的IM工工具QQ、MSN、阿里旺旺旺阿里旺旺旺-垂直直型IM阿里旺旺旺137.7-移动电电子商务务为什么是是阿里？海量的信信息搜索索-电子子商务的的基础问问题本地搜索索、社会会搜索口碑网中国雅虎虎基于生活活搜索服服务的电电子商务务、社区区和通讯讯业务。垂直搜索索-生活活搜索细分市场场时尚品牌牌社区生生活社区区-Yahoo社区的的继续通讯-商商务通讯讯工具“生活服服务”平平台()一切围绕绕电子商商务雅虎中国国已成往往事，不不要再提提，人生生已多风风雨，你你又何必必苦苦追追问我的的消息.雅虎口碑碑=口碑碑雅虎147.7-移动电电子商务务PPG-一个新新的神话话？07年

13、电电子商务务最热门门的事情情应该属属于PPG的兴兴起。PPG网网上销售售男士衬衬衣（为为什么不不是女士士呢？）每天销售售几万件件，远远远超过当当当与卓卓越网一批电子子商务的的跟风者者：VANCL、妆点点等等传统企业业的大批批进入PPG的的核心商商业模式式是通过过将现代代电子商商务模式式与传统统零售业业进行创创新性融融合理理论上的的注解。电子商务务传统零售售业商业模式式：“服务器器”服装装公司模模式-大大量的服服务器系系统-网网络没有工厂厂，没有有门店超低价格格销售“服务器器公司”-这是其其快速发发展的基基本理由由吧157.7-移动电电子商务务PPG-一个新新的神话话?PPG模模式的核核心对照照

14、企业生产销售售-Dell供应链管管理-香香港利丰丰集团生产模式式：戴尔的理理念：按按照客户户要求制制造计算算机，并并向客户户直接发发货以节节省中间间的物流流环节PPG模模式：将将PPG品牌男男装交给给位于长长三角地地区的七七家合作作企业贴贴牌生产产，PPG负责责产品质质量的管管理，然然后通过过无店铺铺的在线线直销和和呼叫中中心方式式，不通通过传统统的零售售渠道，将产品品直接交交到消费费者手里里。供应链管管理：利丰集团团：它的的核心竞竞争力是是具备为为许多类类型的零零售商寻寻求许多多种类的的产品方方面的丰丰富经验验，并根根据客户户的特定定情况制制定最佳佳资源组组合来满满足客户户需求。从这个个意义

15、而而言，利利丰销售售的不是是产品，而是“供应链链”本身身的增值值服务PPG模模式：实实施以品品牌为核核心的“供应链链管理”，在客客户群与与生产企企业之间间寻找“最佳佳资源组组合”。PPG是是轻公司司、快公公司。167.7-移动电电子商务务PPG-一个新新的神话话?PPG的的市场推推广与供应链链和渠道道的“轻”相相比，PPG在在品牌宣宣传上的的花费却却很“重重”。主要方式式：硬广告CPS联联盟在短短一一年多内内PPG被消费费者熟知知倚仗的的是报纸纸、直邮邮杂志、电视、网站、户外媒媒介等多多种形式式的广告告覆盖。CPS联联盟-5%提成成。总体费用用每月的市市场费用用以千万万元计算算广告费用用占总体

16、体收入的的50%以上。177.7-移动电电子商务务PPG-一个新新的神话话?PPG商商业模式式很清晰晰，后来来者很多多：当当当、VANCL、报喜喜鸟、JUSTZEE等187.7-移动电电子商务务PPG-一个新新的神话话?PPG的的风险广告模式式的风险险平面就是是我们的的店广广告模式式类似的用用户需求求-Yes！PPG类似的平平面广告告资金的风风险“PPG的广告告费支出出高达4亿元”-保守守估计持续广告告价格和跟跟随者的的风险：大批跟随随者所有价格格比其略略低同样的广广告模式式正是卓越越、当当当、淘宝宝等电子子商务公公司对直直销市场场的普及及，使得得PPG式企业业有了生生存基础础；而PPG的的自

17、有品品牌直销销市场的的推进，又使得得电子商商务多了了一类畅畅销品类类。197.7-移动电电子商务务VANCL-做做得绝对对不是衬衬衫VANCL是PPG的的下一个个。VANCL=PPG+卓越VANCL采用用与媒体体分成的的推广策策略（没没有硬广广告）VANCL的未未来可以以这样描描述：聚焦于家家纺类产产品（不不做家具具等重产产品）标准化款款式（尽尽量不碰碰个性化化产品）宝洁多品品牌架构构（女装装、玩具具等用其其他品牌牌）做宜家一一样的渠渠道品牌牌（既有有品牌又又有互联联网销售售渠道）207.7-移动电电子商务务Web2.0与与3D时时代Web2.0时时代的电电子商务务信息流、物流之之后的情情感流

18、情感经济济与钱流流：旧爱爱代表表社区化的的电子商商务淘宝网-依靠社社区实现现人气聚聚集和口口碑传播播的网站站拍拍淘宝社区区的两大大不足淘宝社会会带给用用户的直直观感觉觉偏差大大社区分类类泾渭明明显，也也不见得得是件好好事，应该以以人为本本。3D时代代的电子子商务立体性的的产品展展示VS产品目目录新的用户户体验-试试自己需求求产品的的DIY217.7-移动电电子商务务移动商务务的“巷巷战”与与想象中中的市场场移动商务务的“巷巷战”用友的移移动商街街淘宝宝鲜明的的对比传统的商商家推广广方式电话/会会议/推推荐等想象中的的市场巨大的市市场空间间可怜的用用户基数数很少的商商家227.7-移动电电子商务

19、务为什么不不是移动动电子商商务？庞大的用用户有效的支支付手段段成堆的商商品/信信息为什么不不是？运营商和和用户的的问题：移动网网络速度度不够，运营商商和电子子商务公公司的合合作模式式有问题题、昂贵贵的流量量费用、用户体体验不够够，支付付方式的的政策不不确定等等等。最最大的问问题还是是昂贵的的流量费费用问题题互联联网的Free和商家家的免费费。互联网的的Free和商商家的免免费是电电子商务务发展的的最根本本因素用户就是是不用？难道移移动电子子商务没没有发展展前途吗吗？237.7-移动电电子商务务移动商务务营销2.0如何对移移动电子子商务进进行营销销呢？CPS模模式-是是否可行行吗？Free WAP移动梦网网移动Web站点点Web站站点-通通过互联联网对移移动电子子商务推推广是最最可能的的方式移动搜索索-是否否是可行行的方式式？能够够带来准准确的产产品信息息移动电邮邮-是否否也能够够进行市市场推广广呢？Pu