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文档简介

1、应用文写作投诉信第1页,共14页,2022年,5月20日,14点16分,星期三Contents TIpsLead-incomplain letter sample 1complain letter sample 2Comparison The content of complain letterSummary TIpsLead-incomplain letter sample 1complain letter sample 2Summary Comparison writingExercise 第2页,共14页,2022年,5月20日,14点16分,星期三Lead-in第3页,共14页,202

2、2年,5月20日,14点16分,星期三Lead-in:tips对所遇到的困难,恶劣的服务态度,劣质的产品等提出抗议和改进的建议。要求:内容有理,批评有节。投诉原因,叙事客观准确、简洁;语言要把我把握分寸,不失风度;方案切实可行;第4页,共14页,2022年,5月20日,14点16分,星期三期望的解决途径投诉对象及原因称谓证明材料留下真实材料以便取证第5页,共14页,2022年,5月20日,14点16分,星期三称谓投诉对象及原因附带证明材料 表示感谢期望的解决途径第6页,共14页,2022年,5月20日,14点16分,星期三Summarythe content of compain letter

3、第7页,共14页,2022年,5月20日,14点16分,星期三说明投诉对象阐述投诉的具体原因 表达纠正的希望第8页,共14页,2022年,5月20日,14点16分,星期三Dear sir or madam,I am writing to compain about .I trust you will take complaints seriously, and .if it isnt settled properly,I would ask you to give back my money.Or I would complain to the concerned authory.yours

4、sincerely,xxxSample 1 of complain letter第9页,共14页,2022年,5月20日,14点16分,星期三Dear sir or madam,I am writing to inform u that I found that. .unsatisfactory, .I hope you attacch importance to this.And help to settle this as soon as possible.Yours sincerely,xxxSample 2 of complain letter第10页,共14页,2022年,5月20日

5、,14点16分,星期三Pratical Sentences(1)I write to show my great anger at your.(2)I an writing to protest against you.(3)I am writing to complain about.(4)My complaint about your .is based on the fact that.(5)Hope you will improve your .(6)I hope you will take steps to rectify this stituation soon.第11页,共14页

6、,2022年,5月20日,14点16分,星期三(7)It is high time you took some measure to solve.(8)I sincerey hope such things will never take place again.(9)You must rectify this situation,or I will take it to the court.(10)If you cannt give me a satisfactory solution,I will complain it to the Consumer Association.第12页,共14页,2022年,5月20日,14点16

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