SixSigmaOverview六西格玛简介

1、2022/10/151六西格玛培训培训目的及意义培训内容公司六西格玛项目介绍 2020-02-08 2培训目的的及意义义实现伊顿顿公司关关于六西西格玛管管理要求求便于公司司开展六六西格玛玛项目开拓思路路，利用用六西格格玛进行行管理为公司实实现精益益生产目目标提供供支持2020-02-08 3培训内容容1.六西格玛玛概述2.六西格玛玛改进模模式DMAIC及相关工具介绍绍2020-02-08 41.六西格玛玛概述1.1六西格玛玛兴起1.2六西格玛玛含义1.3六西格玛玛管理团团队1.4六西格玛玛与精益益生产2020-02-08 51.1六西格玛玛的兴起起（1） 质量量发展阶阶段-质量检验验阶段19世

2、纪末20世纪初至至20世纪30年代末-统计质量量控制阶阶段20世纪40-50年代末-全面质量量管理阶阶段20世纪60年代至今今爱德华.戴明约瑟夫.朱兰2020-02-08 61.1六西格玛玛的兴起起（2） 六西西格玛产产生-Motorola公司20世纪70年代（3） 六西西格玛推推广-GE公司20世纪90年代2020-02-08 71.2六西格玛玛含义1.2.1六西格玛玛统计含含义1.2.2六西格玛玛管理含含义1.2.3六西格玛玛管理战战略含义义2020-02-08 81.2.1六西格玛玛统计含含义-(西格玛）含义标准差表征任意意一组数数据或过过程输出出结果的的离散程程度的指指标评估产品品和生

3、产产过程特特性波动动大小的的统计量量2020-02-08 91.2.1六西格玛玛统计含含义水平含义义：水平：将过程输输出的平平均值，标准差差与顾客客要求的的目标值值，规格格限联系系起来进进行比较较，是对对过程满满足顾客客要求能能力的一一种度量量。水平越高高，表示示满足顾顾客要求求的能力力就越强强。6质量水平平意味这这100万次机会会中有3.4个缺陷的的可能。2020-02-08 101.2.1六西格玛玛统计含含义水平与合合格率及及缺陷数数之间的的关系2020-02-08 111.2.2六西格玛玛管理含含义以顾客为为关注中中心基于数据据和事实实驱动的的管理方方法聚焦于流流程改进进有预见的的积极管

4、管理无边界合合作2020-02-08 121.2.3六西格玛玛管理战战略含义义六西格玛玛不再仅仅仅被视视为统计计学概念念或是一一种过程程管理工工具六西格玛玛已成为为一种文文化六西格玛玛战略意意义2020-02-08 131.3六西格玛玛管理团团队公司执行行领导（Leader)-公司高层层执行领领导倡导者(Champion)-发起和支支持黑带带项目黑带大师师(Master of Black Belt)-六西格玛玛高手，协调、管理、监督和培培训黑带(BlackBelt)-全职项目目负责人人绿带(GreenBelt)-兼职参加加六西格格玛管理理的基层层管理者者或员工工2020-02-08 141.4

5、精益生产产和六西西格玛(ELSS)精益生产产基本理理念（1）精益是是从顾客客的角度度来研究究价值流流的增值值，致力力于降低低成本并并满足顾顾客，提提高流程程的速度度。（2）中心思思想：在在产品设设计、制造、销售以及及零部件件库存等等部件库库存等各各个环节节消除一一切不必必要的浪浪费。2020-02-08 151.4精益生产产和六西西格玛(ELSS)精益生产产与六西西格玛共共性本质上：两者的的实质都都是基于于顾客驱驱动的持持续改进进模式方法上： 两种种方法都都致力于于实现消消除过程程变异，提高过过程能力力和稳定定的结果果。 2020-02-08 161.4精益生产产和六西西格玛(ELSS)精益生

6、产产与六西西格玛优优势互补补（1）精益生生产缺乏乏一套严严格的数数据分析析和改进进的技术术路线，短期取取得效果果的可能能性不大大（2）六西格格玛需要要精益生生产的工工具和方方法做改改进和控控制2020-02-08 172.六西格玛玛改进模模式-DMAIC介绍2.1DMAIC概念2.2DMAIC具体过程程分析2020-02-08 182.1DMAIC概念D-M-A-I-C是六西格格玛改进进活动五五个阶段段Define(界定阶段段）Measurement(测量阶段段）Analysis(分析阶段段）Improvement(改进阶段段）Control(控制阶段段）2020-02-08 192.2DMA

7、IC具体过程程分析-2.2.1Define(界定阶段段）界定阶段段含义（1）确认关关键顾客客及其需需求（2）确认实实现这些些需求的的流程2020-02-08 202.2DMAIC具体过程程分析-2.2.1Define(界定阶段段）界定阶段段需要解解决的问问题顾客的需需求是什什么？我们正在在做什么么？为什么要要解决这这个问题题？原来工作作是怎样样做的？花费的成成本是多多少？实施改进进的益处处是什么么？谁来负责责很参与与这项工工作？要完成这这项工作作需要什什么资源源？2020-02-08 212.2DMAIC具体过程程分析-2.2.1Define(界定阶段段）界定阶段段常用工工具和技技术顾客之声声

8、头脑风暴暴法思考流程程图平衡记分分卡等等等2020-02-08 22Thought andProcess Mapping-思考、流程图（1）思考图图（头脑脑风暴）含义：通通过头脑脑风暴搜搜集Y（输出）的因素素及X（输入）因素；思考项项目的方方向，如如何做等等等练习：内内锥系列列产品开开裂影响响因素分分析（2）流程图图含义：通过回顾顾生产流流程搜集集Y（输出）的因素素及X（输入）因素2020-02-08 232.2DMAIC具体过程程分析-2.2.2Measurement（测量阶阶段）测量阶段段含义（1）进一步步明确Y的测量（2）并通过过收集Y的测量数数据，定定量化的的描述Y（3）通过过过程分析

9、析，认识识Y的波动规规律（4）识别实实现项目目目标的的可能途途径和改改进方向向2020-02-08 242.2DMAIC具体过程程分析-2.2.2Measurement(测量阶段段）测量阶段段常用工工具和技技术C&EMATRIX（因果矩矩阵）MSA（测量系系统分析析）FMEA（失效模模式分析析）SPC（统计过过程控制制）Capability Study (能力研究究）2020-02-08 25C&EMATRIX（因果矩矩阵）因果矩阵阵含义揭示过程程输出缺缺陷或问问题与其其潜在原原因关系系的图表表因果矩阵阵作用找出y=f(x)中主要的的x2020-02-08 26C&EMATRIX（因果矩矩阵）

10、2020-02-08 27C&EMATRIX（因果矩矩阵）练习（咖啡） 2020-02-08 28FMEA（失效模模式分析析）失效模式式含义FMEA是分析产产品或过过程的故故障模式式及其产产生的影影响或后后果，并并对可能能出现的的各种故故障模式式采取设设计、工艺或操操作方面面的改进进或补偿偿措施的的质量问问题分析析方法。2020-02-08 29FMEA（失效模模式分析析）失效模式式一般程程序（1）建立产产品的框框图或过过程的流流程图，找出潜潜在的风风险因素素（2）填写FMEA表格，进进行RPN（风险优优先级数数）分析析。2020-02-08 30FMEA（失效模模式分析析）RPN=SEV*D

11、CC*DET2020-02-08 31MSA（测量系系统分析析）基本概念念（1）测量系系统含义义以人、量具、测量方法法和测量量对象构构成的确确定实体体或系统统的量值值大小的的过程整整体。（2）测量系系统分析析含义用统计学学的方法法来了解解测量系系统中的的各个波波动源，以及它它们对测测量结果果的影响响，最后后给出该该测量系系统是否否合乎使使用要求求的明确确判断。2020-02-08 32MSA（测量系系统分析析）（1）重复性性（EV）概念：在尽可能能相同的的测量条条件下，对同一一测量对对象进行行多次重重复测量量所得结结果的一一致性。重复性性好表示示重复测测量的波波动小，测量系系统优秀秀。2020

12、-02-08 33MSA（测量系系统分析析）重复性差差原因：测量工具具问题测量人员员技术差差，需要要培训测量标准准执行难难度高2020-02-08 34MSA（测量系系统分析析）（2）再现性性（AV）概念在各种可可能变化化的测量量条件下下，同一一被测对对象的测测量结果果之间的的一致性性。即由由不同的的操作人人员，用用相同的的测量仪仪器，对对同一测测量对象象进行测测量时产产生的波波动。 2020-02-08 35MSA（测量系系统分析析）再现性差差原因：测量工具具问题测量标准准不统一一或执行行标准严严格程度不同2020-02-08 36MSA（测量系系统分析析）巧克力实实验（1）判定标标准好坏坏

13、（2）量具好好坏2020-02-08 37其他6 Sigma工具SPC（统计过过程控制制）Capability Analysis (过程能力力分析)2020-02-08 382.2.3其他阶段段Analysis(分析阶段段）Improve(提高阶段段）Control(控制阶段段）2020-02-08 39公司6Sigma项目介绍绍KandyJay2020-02-08 40Sixsigmaweek2-AnalysisHypothesis Testing假设检验验Chiaquare卡方检验验ANOVAOneway ANOVATwoway ANOVA附介：蒙蒙特卡罗罗 模拟拟决策运运算Regress

14、ion回归分析析AB连续数据据条条件：系系数P0。051。2。3：残差：-方差齐性性Designofexperiment试验设计计2020-02-08 41HyothesisTesting假设检验验概念案例2020-02-08 42HyothesisTesting假设检验验可以帮助助决策是是否改变变流程、工艺等等的的工工具通过统计计学确定定两个或或两个以以上流程程的差异异依据事实实数据推推动流程程改进2020-02-08 43HyothesisTesting假设检验验Ho=Nullhyothesis原假设Ha=Alternativehypothesis备择假设设P Value=Probabil

15、ity Value假设概率率假设情况况：1.大小=一样2.正态=正态3.关系=无关系2020-02-08 442020-02-08 45HyothesisTesting假设检验验Onesample tTwosample tPairedt1proportion2proportion2020-02-08 46DesignofExperiment试验设计计介绍试验验设计类类型DOE术语2020-02-08 47DesignofExperiment试验设计计Trialanderror试错法不够科学学，试验验次数较较多，浪浪费时间间。理解：中中餐-试错一点点点改；西餐-总体改进进。One-Factor-at-atime单因素试试验（OFAT）对影响因因素逐个个改进2020-02-08 48DesignofExperiment试验设计计例：一个个单位汽汽油；现现状行驶驶20英里，目目标：要要行驶30英里。车速 辛烷值胎压行程558530236585302965913023658535242020-02-08 49DesignofExperiment试验