组织架构与职责权限

1、组织架构职责权限华南域指导服务中副总经理一、公司组织架构集团华南区域分管领导深圳公司董事长总经理副总经理常务副总经 理总经理助理总经理助理工程总监项目总监中山公司广州公司东莞公司万客会会员推广与维护品牌推广与维护总经办计划信息品质工程管理部供方合同管理 战略采购 部品标准化 深圳采购 施工组织方案 优化和质量管 理项目发展部深圳发展华南新城市发展统筹协调HR万创公司建筑设计装饰设计景观设计 结构水电设计 标准化设计 综合管理销售经营部深圳物业公司财务部客服中心坂雪岗项目经理部 东海岸项目经理部 金域蓝湾项目经理部法律室 项目事务部成本管理部17英里项目经理部说明：此架构图为本公司完整的组织构成

2、状况，其中本公司归 ISO9001 量管理 体系认证范围的部门在架构中用蓝色字体标出。部主职 方案管理二、认证范围内各部门职责总理公 部职目要依据公司运营战略和开展战略织树立公司运营方部主职质量管理信息管理创新联盟组织档案资料管理公同事务部主职目要案体系监和推进各级方案的执行反方案执行 进程中的信息，确保公司运营管理目的的完成 组织树立公司质量管理体系担任体系的日常运作 与评审现质量效果担任促相关部门从组织、 流程等方面予以处置依据公司运营管理目的，制定久远信息化树立战略。 从管理和技术两方面推进公司内 3 度信息传递与沟 通。推进创新，并最大转化为消费力树立迷信完的档案管理制度保公司档案资料

3、 的完整、平安与准确。公司内外大型活动的组织与筹划外来访接待协 助相关部门搞好媒体、政府关系人资部 部职目要公司招聘与人力资源开发 培训与学习创新组织 业绩考核与评价管理薪酬福利管理组织结构与员工关系管理行政后勤管理平安管理树立外部人力资源分配市场培育人才，提升专业化水平，推进业务创新树立部门和岗位特性化绩效考核评价体系重新设计现有薪酬福利分配体系，使之更趋迷信合 理，为职员提供宽广开展空间提升职员满意度，增强凝聚力，优化组织结构 提供文具、资产、前台、车辆、活动等行政后勤方面 的及时牢靠、质量优秀的行政效劳。控制办公本钱， 防止糜费。树立完善的明白的管理制度宣传与反省， 提高员工平安消费看法

4、财管部 部职部主职目要收付款、开票报销、融资、工 准及时并依据国度法规和公司规章制度实施必 资等各种财务收支操持 要的监控；高质量、高效率的效劳从货币角度照实记载映司务活动和资产债务会计核算整理提供各种外部管理报表 运营目的管理状况；按规则准确及时地向集团公司股东务 局等外部单位提供会计报表准确、及时，满足公司管理层日常决策需求 协助确定公司运营目的组编运营方案静跟部主职公司决策支持资金管理资产管理税务管理会计档案管理目要踪调整；片面的剖析、评价；监控物业公司运营 对项目立项时对经济效益停止测算供战略决策支 持；仔细审查各类经济合同，提供战术性决策支持 合理布置资金提资金运用效保资金的及时 回

5、收和有效运用统筹管理，确保资产完整，防止流失及时办税、依法征税、合理避税；良好的税企关系 完整保管；便于查阅10. 创和可继续开展部主职公司财务制度规树立和完善务管理信息系统 的树立和完善本管部 部职目要制定工程项目本钱目的 工程预结算管理营销费用管理参与工程资料设备招招标管理本钱信息管理较准确地反映项目的本钱状况公司提供决策依据 并停止全进程静态管理及时准确完成工程各专业预结算编制和审核配合销售部较准确编制营销费用指点书并进举静态 管理同工程部一同严厉制定招标流程，详细停止本钱剖 析，为定标会提供准确的定标依据建立功能完备运转牢靠的信息管理系统成项木 本钱及时化及静态化信息共享任务效率。客效

6、中客关组 职 部主职担任客户效劳相关事务的协谐目要和处置搜集剖反客户 为设计工程销售和管理层提供运营经验与改良意 信息为公司的客户关系管理提 见供参考性的建议和意见。依照公司相关制度下发 赞扬(建议/询)处置义务书，视 并跟进相关部门及时处置客户 的咨询赞扬建视况决 议能否回访，保管相关质量记高效优地协谐和处置客户信提客户效劳满 意度载。以快报的方式及时发布重要或 具有代表性的赞扬扬报 的方式及时发布当日各类赞扬， 活期剖析和总结客户赞扬、建 议询置状况少半年 对客户赞扬停止片面的剖析与 评定。统筹管理万科信息网站及效劳 热线各类赞扬建议咨询的处提高对有能够引发严重赞扬的预警才干立客户赞 扬剖

7、析会议制度置谐回复任务重赞扬 提赞扬处置任务效率，发扬网站言论导向作用 应及时知会相关部门和指导出处置意见，及时跟进处置。担任公司大型社区文明活动的筹划和组织实施配公司 统筹划与组织综合客户效劳举动升科品牌外 有关部门组织展开的与客户效 延笼统。劳相关的活动。协助人力资源部展开客户效劳知识的专题培训，不时提高公 司全员的 客户劳看法和 水 平。提高全员客户效劳看法和效劳水平工维组 职部主职 担任各项目保修期内工程返修 任务的协调管理。 担任项目配套完善相关事务的 协谐和处置。 担任项目遗留工程效果的协谐 和处置。为公司客户关系管理提供工程 返修类数据剖析建议报告和改 良措施意见。目要高效优地处

8、置工程质量效果高产品和客户效 劳满意度经过对小区配套设备的完善改造，提高小区寓居质 量，从而提升万科品牌笼统处置项目开发的后顾之忧一部门提供有效的后 续保证为设计工销和管理层提运营经验与改良意 见工管部 部职 部主职目要部主职担任施工、监理报建，取树立工程施工容许证及 监理备案。担任树立法规、政府工程树立政策的搜集，更新。目要合法操作，妥善保管及移交操持 进程原始资料收到通知后随时宣贯，此外每季 度自动搜集担任对工程供方停止资质预审及工程供方档案管理， 编制各类供方名单，完善保管工 并组织评价。 程供方档案，及时组织评价担任经办超越五万元的工程施工承包、施工监理、设 注重推销战略，合约条款严谨

9、， 备资料等工程推销。 妥保管及移交原始记载担任汇总项目工程信息，与总部工程管理部停止业务 对总部的通知按时处置，每月搜 联络。 集工月报，底前上报总部担任本部门文件管理，以及质量记载的搜集、整理、 妥善保管，编号、归档、移交契 保管、移交。 合公司要求担任接受外部质量审核，对本部门出现的不合格制定 纠正措施并组织实施纠正预防。担任推进公司工程业务质量管理创新、研讨及继续改 良。法室 部职 部主职如虎添翼创新求精，为顾客发明价值目要保证公司依法平安运营跟进公司项目，防范法律风险。解答法律咨询出法律意见为公司运营管理活动 的合法性提供法律支持。为公司决策提供法律依据决策风险拟同， 防范合同风险。

10、运用法律手腕维公司合 跟公司诉讼执行案件运用法律手腕维护公司合 法权益。 法权益，挽回公司损失。经济合同管理及信息管理 公司品牌笼统审核公司经济合同及对外发布信息范公司日常运 营活动，提供优质法律效劳。宣传法律知识职法律看 宣、普及法律知识，培育职员法律看法，提高职员 法。 法素养。销运部 部职部主职 市场定位、产品定位营销筹划目要深度调查研讨，准确定位制定营销战略及实施方案控制销费用本钱树 产品笼统，推进项目销售销售实施销售后续部主职组建销售队伍，保证销售均价，完成销售目的。 高效、准确地完成合同签署、按揭、蓝印、入伙、房 产证等任务。项开部 部职目要编纂公司项目开展年度方案 监控协调本部门

11、任务方案 树立及人员考核项目调研和可行性论证组织基础研讨任务起草土地及相关合同评价区域内新项目论证风险满足公司继续稳健运营需求完成部门任务年度方案；部门职员清楚任务目的和在 公司的开展方向项目调研信息准确、片面；可行性论证迷信、客观， 结论准确；满足总部项目论证要求，经过总部项目论 证会基础研讨效果满足项目开展和决策需求有效控制各种风险为指导决策提供有效的建议，评价土地及相关合同法 律风险，并提出改良建议项事部门责10.11.部主职 制定公司各项目的报批报建任 务方案。组织实施新项目前期报建任务项目树立阶段的报建任务指导完成项目前期产权手续 展开有效的部门外部组织树立任务及布置、指点、监 视、

12、反省、考核下属任务。展开对外公共关系活动。展开对内公共关系活动。 政府高层的关系处置处置严重项目事务效果目要为各项目开发树立顺利停止，制定必需的操持政府合 法手续时间。操持土地运用手续，签署土地合同，操持规划要点， 方案立项，完成设计前期的目的、产权确实认和审核 任务同意前期的各项报建方案和央求，实施方案、扩出、 施工图报建，取得规划容许证，协助操持招标手续， 按时完成预售查丈及操持预售容许证手续组织操持完工查丈及规划验收手续，组织实施初始注 销和房地产证的操持任务保证部门外部关系谐和、运转正常。使部门职 员清楚任务目的和本职任务的重要性树立有效的对外公共关系平台，为公司运营活 动提供外部条件

13、支持。树立有效的对内公共关系平台，为公司运营活 动提供外部条件树立有效的沟通渠道，使公司的想象可以及时 取得政府主管指导的了解和支持。直接或参与关于公司或许项目的严重、复杂效 果的处置。12.13.部主职 组织完成公司的资质年审 任务完成项目的教育配套、医 疗、公交的引进实施任务目要坚持年审排名第一依据项目特点，结合销售需求，制定教育布置 方案，并详细实施、引进医院、公交线路到需 求的项目中，保证项目的配套合理项经部 部职部主职项目树立的操作和协调中心项目工期、进度控制管理 项目质量控制管理项目建形本钱控制管理 销售现场配合管理培育项目管理后备人员目要自动、及时、片面地跟踪掌握与本项目有关的各职 能部门的任务状况工程按方案完工契合国度及相关部门规则并到达公司下达的质量 目的经过一系列优