专业实施性教学计划和课程管理规定

1、专业实施性教学计划和课程管理规定一、教学计划专业实施性教学计划是实现培养目标和组织教学工作的依据。只有认真组织制订并进行严格管理，才能有利于稳定教学秩序，取得良好的教学效果，为社会培养具有良好的政治品德、扎实的文化基础、明显的专业能力优势和较强的职业适应能力的生产、经营、管理第一线技术人才和劳动者。1、制订专业实施性教学计划要遵循我校人才培养的总目标和有关的各项规定，按照社会发展和科技进步对各专业人才知识和技能结构的需要，结合我校实际情况认真执行。2、制订专业实施性教学计划首先要作广泛的专业调查，依托行业和专业指导委员会，采用多种形式收集数据和信息，形成专业调研报告。专业调研报告的基本内容包括

2、：（1）本专业相关行业目前的状况和发展趋势。（2）行业所需人才结构及需求。（3）行业专家（专业指导委员会成员、企业基层管理人员、专业技术人员、第一线操作人员、人材市场咨询员等）对专业发展的具体建议，岗位群对专业知识、能力的要求。（4）同等规格学校相似专业的发展状况和特点。（5）专业所对应岗位群和主要岗位特征的实际跟踪记录及分析。3、根据专业调查报告制订专业实施性教学计划要坚持如下原则：（1）坚持以服务为宗旨就业为导向，面向社会、面向市场，围绕经济社会发展和职业岗位能力的要求，确定专业培养目标、课程设置和教学内容。（2）坚持德育为先，引导学生树立中国特色社会主义理想，弘扬民族精神、时代精神，加强

3、以爱岗敬业、诚实守信为重点的职业道德教育。（3）坚持“做中学、做中教”，突出职业教育特色，高度重视实践和实训教学环节，强化学生的实践能力和职业技能培养，提高学生的实际动手能力。（4）坚持工学结合、校企合作、顶岗实习的人才培养模式，处理好公共基础课程与专业技能课程之间的关系，合理确定学时比例。4、专业实施性教学计划的基本内容（1）专业名称、招生对象与学制（2）培养目标、人才规格（3）教学内容与教学要求（4）教学活动时间分配表（5）课程设置与教学时间安排表5、在专业实施性教学计划的课程设置上要贯彻“加强基础、提高技能”的原则，具体作如下规定：（1）课程设置分为公共基础课程和专业技能课程两类。公共基

4、础课程包括德育课、文化课、体育与健康课、艺术课及其他选修公共课程。其任务是引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，提高学生思想政治素质、职业道德水平和科学文化素养；为专业知识的学习和职业技能的培养奠定基础，满足学生职业生涯发展的需要，促进终身学习。课程设置和教学应与培养目标相适应，注重学生能力的培养，加强与学生生活、专业和社会实践的紧密联系。专业技能课程的任务是培养学生掌握必要的专业知识和比较熟练的职业技能，提高学生就业创业能力和适应职业变化的能力。课程内容要紧密联系生产劳动实际和社会实践，突出应用性和实践性，并注意与相关职业资格考核要求相结合。专业技能课程教学应根据培养目标、教学内容和学生

5、的学习特点，采取灵活多样的教学方法实习实训是专业技能课程教学的重要内容，是培养学生良好的职业道德，强化学生实践能力，提高综合职业能力的重要环节。要大力推行工学结合、校企合作、顶岗实习。学校组织开展专业教学和职业技能训练，并保证学生顶岗实习的岗位与其所学专业面向的岗位群基本一致。重视校内教学实习和实训，特别是生产性实训。要在加强专业实践课程教学、完善专业实践课程体系的同时，积极探索专业理论课程与专业实践课程的一体化教学。（2）时间安排：公共基础课程学时一般占总学时的三分之一，累计总学时约为一学年。不同专业根据人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，上下浮动。专业技能课程学时一般占总学时的三分之

6、二，其中顶岗实习累计总学时约为一学年。在确保学生实习总量的前提下，学校可根据实际需要，集中或分阶段安排实习时间。对文化基础要求较高或对职业技能要求较高的专业，可根据需要对课时比例作适当的调整。二、课程管理为规范课程设置，顺利完成教学计划的编制，必须对课程进行科学、严格的管理。1、课程设置应以培养目标为依据，并在制订实施性教学计划时提出所设课程的教学目的和要求，系据此落实课程教学大纲的编写，并在教学计划实施前完成。编写实施性教学大纲，要处理好共性与个性的关系，即在考虑本课程特点的同时，注意到理论教学和实践性环节之间的互补关系。2、课程名称要实施规范化认定，克服相同内容用不同名称或不同内容用相同名

7、称的不规范现象。认定工作由系把关，教务处审核。3、任课教师的授课计划应按实施性教学计划和教学大纲编写，教案可由任课教师根据课程实际备课情况采用多种形式，如书面、多媒体课件等。上课时教师应带齐教材和教案。4、在保证完成教学大纲所规定的基本任务的前提下，教师根据专业发展的新情况，经系讨论删除己陈旧内容和增加新的内容，并在授课计划中说明。5、学校委托教务处对全校课程进行定期清理、分类和组织归并，系须配合教务处做好课程管理的规范工作。6、各专业要根据本专业特点结合学生就业工作岗位实际，积极开发校本教材。太谷县职业中学校电子商务专业课程体系建设及课程标准项目负责人：渠秀生前言课程改革是我校教育改革的关键

8、，而专业课程改革是课程建设的基础，课程改革与建设反映了当地经济和社会的发展，反映了行业、企业岗位需求的内涵，也反映了我校教育改革的价值取向，影响着我校教育的教学质量与要才培养水平，我校坚持以市场为导向，以能力为本位通过校企合作，在课程培养目标、课程体系、课程内容、教学手段与评价方式等方面进行全面改革。使专业人才培养更能满足职业岗位与岗位群的需要。根据职业岗位与岗位群的需要构建课程体系，课程体系是育人活动的总体方案，是培养目标的具体化与依托。我校教育培养目标的确定及功能的发挥，在很大程度上依赖于课程体系的正确定位与及时应变，使学生掌握综合了不同能力模块的知识和技能（包括专业技术、与技术相关的专业

9、理论、文化知识、与岗位相关的法规要求、与合作相关的人际规则等）。由于个人能力有限，可能在编写过程中会有一些问题或存在一些不太恰当的地方，望各位老师批评指正。目录一、建设思路-.1.-.（一）建设目标-.1.-.（二）建设要求-.1.-.（三）建设流程-.2.-.（四）建设计划-.2.-.二、建设内容-.2.-.一）面向岗位（群）-.2.-三）行动领域分析.-.4.-.四）学习领域转换.-.4.-.五）课程设置及要求六）与“职业能力”对接的课程结构-.5.-.错.误.！.未.定.义.书.签.。七）教学时间安排.1.11.教学活动时间分配表2.教学安排建议错.误.！.未.定.义.书.签.。.错.误

10、.！.未.定.义.书.签.。3.实践教学分配表.错.误.！.未.定.义.书.签.。七）专业实训项目设置1.1- -3抓住大多数人从众心里。4网店美工3601、完成帐户实名论证及开店论证，并发布16到20种商品，熟悉发布商品的两种方式2、旺铺结构模板贝面布局模块3、首页的基本结构以及添加常用模块4、店招制作950*1205、轮播模块制作6、分类管理及分类图片7、宝贝推荐区8、PS切片设计自定义区切片、添加URL、生成WEB页、替换图片地址、将代码复制到自定义区源码模式（1）切片（2）添加链接导出网页（3）图片上传至图片空间（4）替换图片的两种方法9、自定宝贝推荐区以及更多链接10、用PS完成宝贝

11、详情页设计（文案整理、设计制作、切片发布）校内5客户服务360电商客服的专业服务用语和礼仪；正确回复客户咨询，有效处理客户投诉；准确分析客户需求，针对客户需求给予满意的解决方案校内六）教学时间安排一）教学活动时间分配表根据我校学生实际情况，课程进度安排学期入学军事课程岗前顶岗毕业教学考试学期教育训练实战培训实习教育周数周数11假期1假期17120211611831161184215118511718616218合计1142352654110二）教学安排序号课程名称课时实战课时第一学年第二学年第三学年12345618周18周18周18周18181职业生涯规划7222职业牛道德与法律36112礼仪

12、7211113体育10822224心理7211115音乐721111普通话7211116语文+阅读32466331office14472442摄影基础7236223photoshopCS6经典综合案例教程1809055课程类别公共基础课程专业核心课4基础色彩2881444444网店编辑方向DreamweaverCS5网页制作教程10/85433美工实战18018055客户服务方向淘宝网店金牌客服实战1801803355文案策划1801802255网络营销方向网络营销：推广与策划723622网络推广+店铺、-4-4-运营18018055顶岗实习3434专业方向课七）课程考核方式改革课程考核应视不

13、同的课程而采用不同的考核方式。减少期末考试，增加过程考核。改变传统的期中、期末考试，引入过程考核将各个过程的考核结果视为本门课程的考核结果。减少纸质试卷的考试，大面积采用无纸化考试。比如对实训的考核，以学生网店效果，交易量进行评价，客户满意度等做为量化依据。教学改革离不开中国国情，离不开市场经济发展规律，离不开社会对人才的需要标准，同时也离不开我校的实际情况。同时一个专业的发展与成熟需要我们不断的开拓，不断与时俱进形成的。着眼与师资建设，课程开发，教学内容筛选，取长补短，市场调研等多方面、多渠道共同努力，我校电子商务专业一定能有一个很好的发展前景，为国家培养出合格优秀的电子商务人才。网络营销课

14、程标准一、概述（一）课程性质和定位本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业核心课程，主要培养学生掌握网络营销活动的基础知识和基本技能，使学生具备分析解决网络营销活动过程中实际问题的能力，对电子商务专业学生职业能力培养和职业素养的养成起主要支撑作用。（二）课程设计理念和思路网络营销课程标准根据中职生需掌握的职业技能特点，结合电子商务企业实际需要该岗位群的各项要求，根据职业学校学生的认知特点和学生职业生涯发展的需要，通过企业提供的各种岗位实际案例进行项目教学，使学生了解网络营销工作内容、工作性质以及应具备的工作态度，从而掌握网络营销的工作能力。二、课程目标通过本课程的学习和实践，学生能操作、懂网

15、络、会营销。使学生系统掌握网络营销的基本理论、基本知识和基本技能，学会利用网络进行市场信息收集和企业形象宣传，学会从事企业、个人的网络营销活动，具备分析和解决实际问题的能力，培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的品质，对电子商务专业学生职业能力培养和职业素养的养成起主要支撑作用。知识目标了解网络营销的基本概念、功能、特点；了解网络市场调研的基本知识，熟悉网络市场调研的方式、方法、网络问卷设计等；能够设计社会化媒体整合营销方案，能够对社会媒体营销的效果进行监测和评估熟悉互联网专业网络营销平台的运作知识；了解搜索引擎的基本原理；了解搜索引擎的分类及特点；熟悉搜索引擎营销的主要模式；熟悉关键字竞价排名

16、服务；了解软文以及软文营销的概念和定义、种类和特点；掌握常见软文营销策划的方法与技巧，熟悉新闻软文营销策划的技巧；掌握对软文营销效果进行监测和评估的方法；技能目标会进行网上调查问卷的设计、发布，能利用多种网络搜索方法收集整理数据；能对本企业产品的网络消费者群进行细分并确定目标顾客和产品定位；会在网上发布具体的产品信息；能在网上采用合适的定价策略和促销手段；能熟练运用搜索引擎查找信息，运用搜索引擎为企业进行营销宣传；能利用博客传递营销价值；能运用网络广告的不同形式为营销服务能合理运用Email的特点开展内部与外部的网络营销；能够设计社会化媒体整合营销方案能够对社会媒体营销的效果进行监测和评估素质

17、目标培养与人沟通、团结协作的团队精神；提升网络文字表达能力和网络文案传播能力培养市场竞争的意识；培养创新意识。三、教学组织理论课以“五步教学法”组织教学，充分发挥学生自主学习的兴趣，分小组进行学习、讨论、得出结果；实习课以教师示范，学生分组讨论、模仿、评比，最后教师指导规范动作，领悟要领。四、课程内容与能力要求序号项目活动设计知识要求技能要求课时1网络商任务一：设计一1.了解设计网上调1.会进行网上调查8情调研份网上调查问卷并对数据进行分析任务二：进行一次良好的客户沟通查问卷的基本知识2了解在网上与人沟通的技巧3了解网络中各种搜索引擎的使用方法问卷的设计、发布2.能利用多种网络搜索方法获取有用

18、的信息和商机4能统计分析网络营销数据2网络营销组合策略分析任务一：计网络产品策略任务二：设计网络营销价任务三:设计网络营销渠道任务四：设计网上促销策略1了解网络消费者与传统消费者的区别熟悉适合网上销售的产品类别熟悉网络产品价格制定的方式和网络渠道模式熟悉网络促销形式及各种网络促销形式的特点能对本企业产品的网络消费者群进行细分并确定目标顾客和产品定位；会在网上发布具体的产品信息；143搜索引擎营销任务一：登录搜索引擎任务二：选择关键字任务三：搜索优化1了解搜索引擎的基本原理2了解搜索引擎的分类及特点3熟悉搜索引擎营销的主要模式4熟悉关键字竞价排名服务1能熟练运用搜索引擎查找信息，运用搜索引擎为企

19、业进行营销宣传；2能够诊断网站搜索引擎优化现状并提出解决方案124电子邮件营销任务一：电子邮件的设置任务二：内部邮件列表营销的实施1了解许可电子邮件的概念了解邮件的地址的获得方式了解内站邮件列能够运用电子邮件进行营销16任务三：电子邮件内容的设计任务四：电子邮件群发实务表营销的实施过程求，问卷数据收集、分析的方4.熟悉电子邮件广告的形式5社会化媒体营销任务一：博客营销任务一：微信营销任务三：QQ营销1了解博客及博客营销的概念,博客营销的主要模式2了解微信营销的基础3了解QQ营销能够设计社会化媒体整合营销方案能够对社会媒体营销的效果进行监测和评估126网络广告营销任务一：网络广告的执欣赏与评价任

20、务二：网络广告策戈0了解网络广告的概念、类型和特点了解网络广告的评价标准熟悉网络广告收费模式及网络广告投放策略能够区分不同类型的网络广告表现形式能够进行网络广告策划并制定广告方案能够对网络广告进行监测和评估87软文营销任务一：认知软文营销任务二：软文营销策划任务三：新闻软文营销策划1了解软文以及软文营销的概念和定义、种类和特点，2.掌握常见软文营销策划的方法与技巧，熟悉新闻软文营销策划的技巧。3掌握对软文营销效果进行监测和评估的方法能够策划新闻软文营销效果进行监测和评估。12五、实施建议（一）教学建议在教学过程中灵活运用五步教学法、案例分析法等教学方法，引导学生积极思考乐于实践，提高教学效果。

21、二）考核评价建议课程考核表过程考核（60%）终结性考核（40%）总评学习态度（40%）学习过程（20%）学习效果（40%）出勤情况（10%）课堂纪律（10%）小组合作（10%）完成作品（任务）（10%）得分阶段测试得分期中期末得分1234迟到、早退、中间随便外出次记T分；旷课一节记-8分。有违反课堂纪律的行为，每次记-1分；不按照要求着装每次记-1分自评互评师评每旷一次作业（作品）或任务记-3分阶段性考查测试（技能检测），根据内容制定考核标准理论：实践=4:61.过程考核占总成绩的60%，其中学习态度占40%，学习过程占20%，学习态度主要考查课堂出勤情况、课堂表现、小组合作情况和作品完成情况

22、；学习过程的阶段测试以任务学习或项目测试为基数，每个任务或项目分数为100分，以月进行测试求均分，学习过程得分即全部学习任务的平均分。2.终结性考核以考试为主，理论知识占40%，实践操作占60%，重点检查学生掌握基础知识和结合实际分析问题、解决问题的能力。（三）教材建议教材编写要体现项目课程的特色与设计思想，内容要体现先进性、实用性，具有可操作性。采取项目教学法，应以工作任务为出发点来激发学生的学习兴趣，教学中要注重创新教育环境，采取理论实践一体化教学模式，充分利用计算机、多媒体等教学手段。教学评价应采取阶段评价和目标评价相结合，理论考核和实践考核相结合。要开发相关辅导用书、教师指导用书、网络

23、资源，要注重仿真软件的应用与开发。九、说明对于项目中的模块，教师可以根据实际情况进行取舍变动。可将个别模块中要求较高的任务降低要求。拓展性知识用于拓展学生视野，提高学生学习兴趣，可不作考核要求。网店运营与推广课程标准一、概述（一）课程性质和定位网店运营与推广是电子商务专业的学生职业技能课之一，通过本课程的教学，使学生系统掌握网店建设、网店整体运营策划、网店推广等技能，包括网店历史及发展趋势、网店账号注册、网店整体设计、网店定位、网店商品分析、网店标题优化、网店日常交易管理、卖家沟通工具的使用、网店付费推广、网店免费推广、网店数据分析、网店整体运营架构等等，使学生能把电商其他专业知识与网店运营推

24、广知识融合起来，能独立运作网店，为后继课程的学习奠定坚实的基础。（二）课程设计理念和思路课程设计的基本理念本课程根据电子商务专业的培养目标，按照基于工作过程导向的课程建设要求，结合人才培养模式，以提高学生的职业行动能力和职业素养为中心，坚持以学生为本位的教育理念，通过对本专业工作岗位分析，确定了网店课程的设计思路为：本课程把理论与技能实操与太谷馆实战有机融合，让学生由浅入深，理论联系实际，在掌握基本淘宝规则和商务技能的基础上，将传统商务电子化，真正理解电子商务的意义，真正理解网店的意义，为学生今后成为一名真正网商奠定基础。课程的设计思路课程设计以培养学生综合素质为基础，以能力为本位，以就业为导

25、向，加强实践教学环节，使学生熟悉网店运营与推广要点，并且能够发散思维针对不同产品个性化进行网络销售。二、课程目标（一）总目标通过本课程的学习，应该达到一下目标：（1）了解电子商务、网店运营与推广在当今社会中的地位、作用和主要工作内容；（2）掌握网店运营与推广基础理论知识、实际操作基本技能；（3）掌握网店常用付费推广与免费推广的方法；（4）掌握网店运营的整体策划思路及流程；（5）培养良好的职业道德素养、服从意识、敬业精神；（6）养成团队合作、合理分工的职业习惯。（一）具体目标1知识目标（1）了解网店在社会生活中的应用；（2）熟悉网店运营与推广的工作内容、性质；（3）掌握网店建设基本操作技能；（4

26、）掌握网店常用免费推广与付费推广的操作技能；（5）掌握网店运营整体策划技能；（6）了解网店团队各部门职责及团队分工协作技巧；（7）能够独立运营并推广网店。2能力目标（1）能根据所学习的基础知识，自主学习并探索更多、更新电商知识；（2）能正确理解工作职责、任务，并制定相应工作计划；（3）能够与网店团队其他部门人员分工协作，并独立完成网店运营推广工作；3素养目标（1）培养学生的沟通能力和团队协作精神；（2）培养学生的工作、学习的主动性；（3）培养学生的创新能力；（4）培养学生爱岗敬业的工作作风；（5）培养学生发现问题、分析问题、解决问题的能力；（6）培养学生自我发展能力；三、教学组织理论课以“五步

27、教学法”组织教学，充分发挥学生自主能动性，是学生主动的参与到课堂中。实操、实战课以教师店铺、太谷馆店铺运营推广为主。在学生的练习中以教师指导，学生主导的方式进行，同学与老师之间共同讨论、共同学习。四、课程内容与能力要求序号内容与要求课时课程内容知识目标要求能力目标要求1电商、淘宝、互联网+正确认识广义电商与狭义电商进一步认识淘宝的应用认识互联网+的常见形式,及在生活工作中的应用三者的发展趋势、就业方向等理论知识打破学生对电商、网店认识的局限性，使学生思路更开阔，为今后的工作、创业奠定基础32网店开店流程掌握网店建设的方法及流程能够正确对网店进行定位能独立注册账号并开设网店33商品资料学习了解各

28、行业商品规格、材质等常识明确商品各种资料学习对开网店的重要性能正确罗列常见行业商品的规格、材质等资料64网店商品发布掌握淘宝后台发布商品的方法及流程；掌握淘宝后台发布规则了解通过各种渠道如何发布新品及闲置商品掌握淘宝发布商品注意事项熟练正确发布商品65网店标题优化能够正确规范写出网店标题能够通过运用各种软件、插件提炼热门关键词了解网店标题的权重以及对网店优化的重要性掌握在不同推广要求下如何修改标题不降权重熟练正确写出高权重网店标题66店铺交易管理掌握网店主管日常操作方法及流程能够正确快速查找所需订单能够及时处理待处理订单熟悉网店后台日常各项操作37千牛工作台学习熟悉千牛工作台各项操作及应用。能

29、够使用千牛工作台完成客服任务了解千牛工作台各项插件的使用熟练操作千牛工作台68付费推广-直通车学习掌握直通车后台各项操作。学习利用各种插件、软件提炼直通车所需的关键词。能够正确对关键词进行分类，挑选。4能够制定月推广计划、日推广计划等熟练操作直通车付费推广，使店铺达到盈利的目的69付费推广-淘宝客掌握淘宝客后台计划各项操作能够正确合理设置淘宝客佣金学会如何招募淘宝客掌握如何成为一名淘宝客学会淘宝客常见推广方法熟练操作淘宝客推广，学会如何成为一名淘宝客610免费推广-淘金币1正确认识买家、卖家淘金币的意义卖家如何赚取淘金币卖家如何使用淘金币换取流量淘金币店铺内使用及官方活动报名学会核算淘金币营销

30、推广成本及利润熟悉淘金币各项工具的使用，熟练使用淘金币进行营销推广611付费推广-钻石展位掌握钻石展位推广基础知识掌握钻石推广后台计划各项操作3学会CPCCPM推广费用之间换算4.学会正确选择钻石推广资源位5学会制定日、月推广计划预算等熟悉钻石展位推广各项操作技能612免费推广-天天特价了解天天特价准入条件及要求掌握天天特价报名方法及流程学会天天特价报名技巧及如何快速通过报名4进一步理解DSR评分在运用推广中的作用熟悉天天特价报名条件，熟悉天天特价报名技巧613付费推广-聚划算了解聚划算的性质及准入条件、要求了解聚划算各类团的特点学会根据自己应经的商品如何选择对应的团了解聚划算报名方法及流程熟

31、悉聚划算各类团的性质，熟悉聚划算报名流程614数据分析-生意参谋正确认识数据分析在网店运营与推广中的重要性熟悉生意参谋后台各项模块及数据3学会看每日数据、看核心数据能够通过看数据发现问题，并相处解决问题的方法通过看各项数据，使店铺在脑海中形成整体架构熟悉生意参谋各模块及数据，学会看数据，分析数据并解决实际店铺问题915客服培训再次熟悉千牛工作台的使用了解客服在网店中的作用通过千牛工作台分析顾客类型学会面对不同类型顾客分别对待学会通过客服工作整理对话、分析对话学会通过客服工作发现网店出现的问题，并及时整理归纳能够及时发现问题并解决问题，能够与团队中其他成员良好沟通协作6五、考核评价方式课程考核表

32、过程考核(40%)终结性考核(60%)总评出勤情况(15%)课堂纪律(15%)小组合作(10%)得分期中期末得分迟到、早退、中间随便外出一次记T分；旷课节记8分。有违反课堂纪律的行为，每次记T分；不按照要求着装每次记T分自评互评师评平均分过程考核占总成绩的40%，主要考查课堂出勤情况、课堂表现、小组合作情况等终结性考核以考试为主，重点检查学生掌握基础知识和结合实际分析问题、解决问题的能力。六、校本教材编写教材编写应以本教学大纲为基本依据。应反映时代特征与专业特色，适应不同教学模式的需求。结合晋中、太谷当地特色，以方便学生运营太谷馆。配套的教学资源应丰富多彩，为教师教学和学生学习提供比较全面的支

33、持基础色彩课程标准一、概述（三）课程性质和定位基础色彩是电子商务专业的学生职业技能课之一，基础色彩课程的开设主要为了提升学生的审美和对色彩的把控，使学生在美工设计方面有较大提高。通过本课程的教学，使学生系统掌握色彩概念、色彩的基础知识、色彩的原理与规律、及色彩的表现形式等技能，包括色彩理论的历史发展、学习色彩的方法、色彩的分类、色彩对人产生的心理作用、色彩的表现要素等等，使学生能把色彩专业知识与电商专业的其他知识融合起来，并运用色彩对人的心理作用作出吸引顾客眼球的详情页，并为后继课程的学习奠定坚实的基础。（四）课程设计理念和思路1.课程设计的基本理念本课程根据电子商务专业的培养目标，按照基于工

34、作过程导向的课程建设要求，结合人才培养模式，以提高学生的职业行动能力和职业素养为中心，坚持以学生为本位的教育理念，通过对本专业工作岗位分析，确定了基础色彩课程的设计思路为：本课程把理论与技能实操与太谷馆实战有机融合，让学生由浅入深，理论联系实际，在掌握基础色彩知识和商务技能的基础上，将传统商务电子化，真正理解电子商务的意义，提高审美能力，为学生今后成为一名真正美工专业者奠定基础。2.课程的设计思路课程设计以培养学生综合素质为基础，以能力为本位，以就业为导向，加强实践教学环节，使学生掌握基础色彩要点，并且能够发散思维针对不同产品个性化进行创意性的设计。要提高学生的美术素养，观察能力的培养非常重要

35、；要提高学生的美术素养，审美能力的培养不能忽视；要提高学生的色彩素养，创造能力的培养最为关键。二、课程目标1能力目标通过学习基础色彩能掌握基本详情页的配色要点，设计出夺人眼球的详情页，增加顾客的购买欲。2知识目标掌握色彩概念、色彩的基础知识、色彩的原理与规律、及色彩的表现形式等技能，包括色彩理论的历史发展、学习色彩的方法、色彩的分类、色彩对人产生的心理作用、色彩的表现要素等3素质目标团队精神通过经常性的小组讨论，小组调查的方式培养学生合作意识。实践精神通-过专业实战训练，鼓励学生走向市场，把基础色彩课程与电商其他专业有机结合起来。三、教学组织理论课以“五步教学法”组织教学，充分发挥学生自主能动

36、性，是学生主动的参与到课堂中。实操、实战课以学生手绘练习为主，在学生的练习中以教师指导，学生主导的方式进行，同学与老师之间共同讨论、共同学习。四、课程内容与能力要求基于以上考虑，将本门课程以下述四块核心内容进行设计1.色彩概念主要是通过分析和学习色彩的概念、色彩理论的历史发展和学习色彩的方法，使学生对色彩进行宏观及微观的认识，使学生能够克服困难，增强学习的信心，为以后的技能学习奠定基础。2.色彩的基础知识主要是学习色彩的分类、属性、混合以及光与色和色彩系统，是学生掌握色彩的基础知识，提高审美，奠定基础。色彩的原理与规律主要是学习视觉色彩、色彩的空间透视、色彩的生理作用、色彩的基本规律和色彩的协

37、调，利用自己身边的资源及优势选择合适的产品，并学会对产品进行定位和设计。色彩的表现形式主要是学习正确的观察色彩、色彩形式美、色彩表现要素，并学会如何解决问题。培养学生分析问题解决问题的能力，提高学生对色彩的敏感度。五、考核评价方式课程考核表过程考核（40%）终结性考核（60%）总评出勤情况（15%）课堂纪律（15%）小组合作（10%）得分期中期末得分迟到、早退、中间随便外出一次记T分；旷课节记8分。有违反课堂纪律的行为，每次记-1分；不按照要求着装每次记-1分自评互评师评1.过程考核占总成绩的40%，主要考查课堂出勤情况、课堂表现、小组合作情况等2.终结性考核以考试为主，重点检查学生掌握基础知

38、识和结合实际分析问题、解决问题的能力。七、校本教材编写教材编写应以本教学大纲为基本依据。1.应反映时代特征与专业特色，适应不同教学模式的需求。2.结合晋中、太谷当地特色，以方便学生运营太谷馆。配套的教学资源应丰富多彩，为教师教学和学生学习提供比较全面的支持网页设计课程标准课程名称：网页设计适用专业：电子商务建议学时：72一、课程的性质网页设计dreamweaver是电子商务的主要专业基础课之一，是为满足行业企业在网络媒体内容制作岗位对静态网页设计和制作人员的用人需求而开设的一门专业必修课。二、课程定位本课程主要培养学生从事网页设计与制作的基本技能，使学生掌握网页设计的概念和方法，能够运用专业的

39、网页设计工具和脚本语言，进行网站规划、建立和维护，具备网页设计岗位的职业技术能力。在本课程之前，学生已学习了计算机应用基础沢Photoshop平面设计等基础课程的，具备基本的计算机操作与图形图像制作能力，本课程的后续课程是ASP动态网页设计。三、设计思路本课程的设计思路以就业为导向，按照基于工作过程的职业能力来进行课程开发，邀请企业行业网络专家对计算机网络专业所涵盖的岗位群进行工作任务和职业能力分析，以此为依据确定本课程的工作任务和课程内容，并参照行业职业标准，以任务引领为课程框架，将课程按递进方式设计成项目，并以项目为单元组织教学，使学生由浅入深，以点到面的全面掌握网页设计的职业技能。同时开

40、发教材，对教学过程的组织、教学条件、课程评价都进行了详细的设计，完成本课程的整体教学内容和教学实施的整体设计，建立了基于网页设计的课程标准。四、课程目标本课程以学生能够独立进行静态网站开发与维护的实际工作能力为学习目标，要求学生具备综合运用HTML技术制作网页，规划、开发、发布管理静态网站的专业知识和技能，形成解决实际应用问题的方法能力，为以后的学习ASP动态网页设计课程打基础。本课程培养学生综合运用HTML技术制作网页，以及使用常用网页设计工具规划、开发、发布、管理静态网站的专业知识和技能，具备解决实际应用问题的方法能力，为以后的学习ASP动态网页设计课程打下基础。具体目标如下：知识目标能处

41、理网页图形图像素材能规划、创建、发布、维护静态网站能运用javascript控制网页行为能运用多种布局技术制作网页布局能灵活运用css技术规范、美化网页内容能跟踪和学习并应用网页设计与制作的新知识和新技术技能目标能合理的规划商业网站；能合理设计网页的布局方案和美术设计方案；能规范的编写网页策划书；能熟练应用Dreamweaver进行网站站点管理和初始化页面；能熟练应用Dreamweaver对网页的总体结构进行排版；能熟练应用Dreamweaver对网页插片和文字进行编排；能熟练应用Dreamweaver制作网页的细节效果；能应用Dreamweaver进行DIV+CSS结构排版；能熟练应用Dre

42、amweaver制作模板与网站子页；能应用Dreamweaver制作框架页面结构和简单页面脚本交互功能；能熟练应用Dreamweaver链接网页与测试网站；能熟练应用Dreamweaver维护网页。素质目标培养良好的劳动纪律观念；培养认真做事、细心做事的态度；培养团队协作精神；培养表述、回答等语言表达能力；培养交流、沟通的能力五、课程内容和学时安排以真实工作项目为依据，对项目进行功能分解、归纳，提取工作任务，分析工作任务所涉及的相关知识，设计一系列能力要求不断提升的进阶式学习任务，以学习任务为教学单元组织课程教学，将网页各类语言的应用融入到各学习情境中，模拟网站开发流程，设计以训练学生为主、教

43、师指导为辅的基于工作过程教学活动，培养学生岗位职业技能应用及自主学习能力，从而构建该课程的教学内容。网页设计课程教学内容设计如下表所示。（一）总体设计序号项目任务知识要求技能要求课时1制作图文混排网页常见网页设计工具的使用HTML文档基本结构文本排版控制标记符图像插入标记符特殊字符css的意义、创建与使用方法安装与启用网页制作软件熟悉网页制作的基本步骤正确插入文本与特殊字符正确对文本进行分段分行正确插入图像运用css技术控制文字图片样式62制作个人简历网页有序列表标记符无序列表标记符表格标记符超链接标记符Css技术对列表的控制方法制作有序列表、无序列表制作混合列表运用超链接启动电子邮箱链接.运

44、用表格进行简单页面排版运用css技术设置列表显示方式63制作电子相册网页网页图像素材的特点与主要类型Fireworks对图片进行批处理的方法电子相册排版要点图像、表格、超链接标记符的相关属性Css技术的滤镜使用方法熟悉网页图像素材的特点与类型掌握Fireworks的基本操作方法了解并掌握网页图片处理的主要方法熟知图像、表格、超链接标记符的属性运用css滤镜技术美化图片效果144制作唐诗欣赏网站本地网站的创建与发布IIS的安装与设置方法网站的规划与制作流程框架技术进行网页布局的方法超链接标记符在框架技术中的作用锚点链接技术网站LOGO的制作方法制作网站flashbanner的方法多媒体素材网页的

45、制作方法个人网站的规划与制作流程正确创建、设置、发布本地网站正确安装、设置与管理iis运用框架技术进行网页布局锚点技术在长版面网页中的应用运用图像设计软件制作logo运用flash制作具有动态效果的banner掌握向网页插入动画、视频等多媒体素材的方法熟悉css控制超链接样式的方法145制作个人网站个人网站的规划方法与制作特点运用图形制作工具绘制网页布局Fireworks切片并导出网页的方法Dreamweaver布局切片网页的方法页内框架技术布局网页的方法动态导航条的制作方法css进行样式规范与美化网页的方法了解个人网站的制作方法与特点设计并绘制网页布局图应用切片技术设计网页布局结构运用Dre

46、amweaver优化切片网页运用页内框架技术实现网站超链接掌握制作动态导航条的方法运用css对网页进行样式规范与美化106制作用户注册网页表单与表单兀素的相关标记符表单与表单元素的作用表格布局表单兀素css对表格、表单兀素的控制方法Dreamweaver检验表单行为的应用以电子邮件方式提交表单的方法熟悉表单及表单兀素的设置方法掌握表格布局表单兀素的方法运用css对表格、表单元素进行规范与美化掌握Dreamweaver验证表单的方法掌握电子邮件形式提交表单的方法67制作智能显示效果的网页Javascript基本语法矢识Javascript语句嵌入到html的方法表单兀素调用Javascript语

47、句的方法Javascript函数的调用方法时间对象的使用方法浏览器对象的控制方法熟悉javascript语法矢识掌握在html中调用javascript代码的方法熟悉调用javascript的事件控制与使用时间对象、浏览器对象88制作订单网页Javascript判断、循环等语句的语法矢口识创建与调用Javascript自定义函数的方法数组对象的控制与使用方法字符对象的控制与使用方法文档对象的控制与使用方法灵活运用Javascript分支与循环语句掌握Javascript自定义函数的方法掌握数组对象、字符对象、文档对象的控制与使用方法综合运用javascript、html、css技术8整个课程通

48、过10个技术难度渐进式的工作过程为向导，以典型工作任务为基点，设计综合理论知识、操作技能和职业素养为一体教学单元活动。用任务驱动教学的各个环节。边做边学，带动相关知识点，使学生通过完成工作任务教学单元的学习，不但能够掌握网页制作与网站设计的专业知识和专业技能，还能够全面培养其团队协作、沟通表达、工作责任心、职业道德与规范等综合素质，学生通过学习的过程掌握工作岗位所需要的各项技能和相关专业知识。六、实施建议（一）教学组织建议1、案例教学引入企业的工程项目，作为典型案例，紧扣课程应解决的理论和实际问题，对案例的过程进行详细的分析、解剖、总结。教学过程中由老师讲解案例操作步骤和相关知识，然后由学生仿

49、照老师的演示实现服务器架构。通过对老师操作视频的观看，提高了同学们对知识点的应用的理解，有助于提高学生的学习兴趣力，掌握相应岗位技能。2、师生之间的良好互动，营造了一个轻松、愉快的学习氛围在教学中，教师将学生视为等待老师去点燃的炭火，而不是让老师去填充的容器。以学生为主体，教师为主导，通过各任务单元里精心设计的问题，引导学生思考、发言，表达自己的设计思路，并请学生到教师机上演示案例，指出系统给出错误的原因，帮助排错，鼓励学生参与教学过程，变被动学习为主动学习。（二）教学评价建议1突出过程评价，以职业岗位工作过程为考评基础，以全学期的教学情境进度为考核时间线，以一个完整的网站页面设计制作项目的驱

50、动，在每个教学情境完成教学之后，要求学生运用该教学情境所学技能设计制作项目中的相关进度作业（作品），并对其作业（作品）进行考核。从而形成阶段性过程考核成绩，该成绩作为总评成绩的重要组成部份（占60）。2强调目标评价和理论与实践一体化评价，注重引导学生进行学习方式的改变。3强调课程结束后的综合评价，结合全教学过程的过程考核项目，对学生的最终过程考核作品，从策划能力、美工设计能力、制作技术应用能力三个方面进行综合评价。从而充分发挥学生主动性和创造力，还要注重考核学生动手能力和在实践中分析问题、解决问题的能力。电商客服课程标准一、概述（五）课程性质和定位本课程是电子商务专业的专业核心课。该课程对电子

51、商务专业学生的职业能力培养与职业素质养成起到重要支撑作用。客服工作是一项以服务客人为价值导向的活动。（六）课程设计理念和思路1.课程设计的基本理念课程以淘宝网店的客户服务实际工作任务为载体设计学习项目。通过对客户服务岗位典型工作任务分析，对典型工作任务和工作要求进行描述，基于工作过程对工作任务进行序化，按照学生的认知规律，由简单到复杂设计学习项目和学习性工作任务，最终形成项目导向、任务驱动的教学模式。2.课程的设计思路课程对应具体学习性工作任务，灵活运用情境教学法、任务驱动法、讲授法、案例分析法、讨论法、角色扮演法等教学方法，引导学生积极思考、乐于实践，提高教学效果。二、课程目标（一）总目标通

52、过本课程学习，培养学生树立先进的客户服务理念，掌握高超的客户服务技能，使学生能够在客户服务岗位上完成受理客户咨询、促成客户交易、处理客户投诉等工作，注重将五步教学法融入到教学过程中，培养学生的学习能力、实践能力、创新能力和吃苦精神，并能够在工作中自我调节工作情绪和压力，为学生毕业后直接上岗从事客户服务工作奠定坚实的理论和实践基础，更要为学生的职业生涯中有能力不断获得新的职业技能和职业资格，创造更广阔的发展空间。（二）具体目标知识目标1科学文化知识（1）入职培训；（2）售前的知识储备；（3）流程培训和准备工作；（4）客户接待与沟通；（5）有效订单的处理；（6）交易纠纷的处理；（7）客户关系管理；

53、2社会生活知识（1）养成终身学习的教育观；（2）如何解决交易中的纠纷；（3）怎样放松自己，调节心态；3专业知识（1）售前、售中、售后的服务；（2）与客户的沟通技巧；（3）客户关系管理的相关内容；能力目标1专业能力（1）沟通能力；（2）信息管理能力；（3）分析判断能力；（4）客户关系管理能力；（5）客服团队管理能力；2方法能力（1）具有较好的对新的技能与知识自我学习、自我提高的能力；（2）具有较好的解决问题的方法能力、制定完善工作计划的能力；（3）具有较好的逻辑性、合理性的科学思维方法能力；3社会能力（1）具有良好的行为规范和的职业道德；（2）具有良好的心理素质和身体素质；（3）具有客户第一的服

54、务理念，养成主动服务客户的良好习惯；（4）养成自觉学习和良好的工作态度（5）具有较强的口头与书面表达能力、人际沟通能力；素质目标1思想素质热爱社会主义祖国，拥护党的基本路线，具有科学的世界观、人生观和价值观，具有强烈的事业心和高度的社会责任感。2职业素质具有忠诚、守信、求实创新、服务奉献的敬业精神，勤奋好学、热爱专业、吃苦耐劳、有事业心和责任感，高尚的职业道德和团队意识。3身心素质具有良好的体育锻炼和卫生习惯，达到国家规定的大学生体质健康标准和军事训练标准，具有健康的体魄；对不断变化的技术与社会环境，具有良好的心理适应能力。三、教学组织理论课以“五步教学法”组织教学，充分发挥学生自主学习的兴趣，分小组进行学习、讨论、得出结果；实习课以教师示范，学生分组讨论、模仿、评比，最后教师指导规范动作，领悟要领。四、课程内容与能力要求序号容课时求项目一：红枣众筹一一走进客户服务枣提红服服掰客碧星做筹让销11.众氛高服昭2了识销直的你好户更客技理算务诱