电子商务概论第十一章

1、电子商务概论目 录第十一章章 电子子商务的的发展动动态第三节 绿色电子商务第二节 物联网第一节 移动电子商务能够结合合移动电电子商务务的应用用来分析析移动电电子商务务在中国国的发展展；了解物联联网的概概念和特特点；理解物联联网的技技术基础础；了解移动动电子商商务的定定义和特特点；学习目标了解绿色色电子商商务；第十一章章 电子子商务的的发展动动态2010年9月月18日日，是济济南铁道道职业技技术学院院新生报报到的日日子，令令不少学学生感觉觉新鲜的是，领餐卡卡时，领领到的不不是一张张卡而是是一部手手机，这这部手机机不仅能能就餐，还能打水和和购物。原来，自新学学期开始始，这个个学院利利用物联联网技术

2、术打造“数字校校园”，一部手手机就可可实现校校园的智智能化管管理。在学校的的管理学学院报可可以看到到，来自自滨州的的学生王王某交上上录取通通知书等等报到凭凭证后，领到一一部免费费的手机机和一张张手机卡卡，老师师告诉她她，用这这部“翼翼机通”手机可可以在餐餐厅就餐餐，也可可以在水水房打水水、超市市买东西西。据在现场场负责报报到的一一位老师师介绍，使用“翼机通通”手机机可以实实现“一一机通校校园”，餐厅就就餐、开开水房打打水、超超市买东东西都可可以使用用。过一一段时间间，门禁禁管理系系统、图图书馆管管理系统统开通后后，还可可以当做做宿舍门门禁卡、图书馆馆借书卡卡使用。这位老老师表示示，目前前在校内

3、内还是“两卡”并行，学生自自由选择择，从今今年报到到的新生生来看，90%的学生生都选择择了“翼翼机通”。（1）学学生：“数字字校园”感觉挺挺新鲜。“怎样样充值呀呀？”“将来还还可做什什么用？”在报报到现场场，拿到到“翼机机通”手手机的新新生，都都对“数数字校园园”表现现出浓厚厚的兴趣趣。“没没想到，一进校校门就用用上了高高科技！”报完完到的王王某笑着着说道。引 例吃饭购物物打水都都“刷”手机物物联联网打造造数字校校园第十一章章 电子子商务的的发展动动态上午11点左右右，超市市里有不不少新生生前来买买生活用用品。在在收款台台前，不不少新入入学学生结账时时，掏出出手机在在POS机上一一刷，“嘀”的

4、的一声就就结账了了。这一一新鲜的的刷卡方式，引引来老生生羡慕的的眼光。在学校校餐厅的的买饭窗窗口，有有不少学学生在用用手机刷刷卡买饭，在在餐厅旁旁边的开开水房，也有不不少学生生拿着手手机刷卡卡打水。“数字字校园让人感感觉挺新新鲜！”在学校校餐厅，刚刚吃吃完饭的的电气工工程系大大一新生生祝某对对记者说说，她对对信息化化技术、物联网网技术都都很感兴兴趣，“以前只只是听说说过手机机支付、手机验验证身份份等新技技术，没没想到这这样的高高科技今今天就用用上了。”（2）学学校：今后校校园会越越来越“智能”。“翼机机通是是今年学学校打造造数字字校园的一个个重要举举措。”济南铁铁道职业业技术学学院的总总务处负

5、负责人介介绍，学学院一直直在探索索利用信信息化技技术打造造“数字字校园”的路子子，今年年与济南南电信合合作推出出“翼机机通”数数字校园园系统。现在已已经实现现了就餐餐、打水水、购物物“刷”手机的的一些基基本应用用，不久久，还将将推出宿宿舍门禁禁管理、图书馆馆借书管管理、教教学资源源手机查查询等方方面的应应用。引 例第十一章章 电子子商务的的发展动动态据了解，作为拥拥有上万万名在校校生的高高校，如如何运用用科学、高效的的管理手手段管理理校园一直是是一个难难题。“翼机机通系系统的使使用，不不仅给学学生带来来了方便便，更重重要的是通过过信息化化技术的的应用，实现了了数字化化、智能能化校园园管理，提高

6、了了学校管管理的水平和和层次。”该负负责人说说。据介绍，除了现现在已经经投入使使用的就就餐、打打水、购购物等校校园消费费系统外外，济南南铁道职职业技术术学院正正在进行行门禁管管理系统统、图书书管理系系统的建建设，这这些应用用不久就就可在校校园得到到实现。“这些系系统都非非常先进进。”该该负责人人介绍说说，比如如宿舍门门禁系统统，学生生进宿舍舍用手机机一刷，管理后后台就能能识别这这位学生生的身份份，需要要查看学学生晚上上是否归归宿，再再也不用用管理员员到宿舍舍查看，在管理理平台一一看便能能知道。“将来会会有更多多先进的的信息化化技术运运用到学学校管理理中，将将来的校校园也会会更加智能化化。”谈到

7、将将来“数数字校园园”的发发展，吕吕鹏这样样表示。引 例思考题:什么是是物联网网？为什什么物联联网能有有如此成成功的应应用？第十一章章 电子子商务的的发展动动态第一节移移动电电子商务务一、移动电子子商务的的定义 移动电子商务就是利用手机、个人数字助理（personal digital assistant，PDA）及掌上电脑等无线终端进行B2B、B2C或C2C活动的电子商务形式。简单而言，它可以理解为“移动+电子商务”，其中“移动”为手段，“电子商务”为目的。它将互联网、移动通信技术、短距离通信技术及其他信息处理技术完美结合，使人们可以在任何时 间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线

8、下的购物 与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动 和相关的综合服务活动等。 移动电子商务应满足以下几方面的要求： （1） 安全性。安全性可以说是移动电子商务需要满足的最基本要求，这源于移动通信的本质。从理论上而言，任何人在通过无线网络传输信息时，其他人都有可能对其进行截取。虽然移动通信已经在信息传送的过程中加入了多种加密技术，但移动商业和移动银行系统需要更高级别的安全保障。 （2） 冗余度。冗余度又称富裕度，是指在数据传输中，由于衰减或干扰会使数据代码发生突变，此时就要提高数据代码的抗干扰能力，这就必须在原二进制代码长度的基础上增加几位二进制代码的长度，使相应数据具有一定的冗

9、余。移动电子商务系统应有较高的冗余度，以保证成千上万的用户同步进行交易。 （3） 及时性。移动电子商务无论是在系统开发、系统升级，还是在为用户提供相关服务时，都应有良好的及时性和反馈能力。 （4） 灵活性。移动电子商务系统需要有良好的兼容性和开放性，所提供的服务也应具有较好的灵活性，能为用户提供各种个性化的服务。 （5） 具有公认标准和处理突发事件的能力。移动电子商务系统在开发过程中应遵循相关的公认标准，并且具备处理突发事件的能力移动电子商务应满足的要求课外知识第一节移移动电电子商务务第一节移移动电电子商务务二、移动电子子商务的的特点4. 信息的获取更及时6. 信用机制好5. 移动支付方便快捷

10、、成本低2. 用户规模大 3. 服务更加个性化1. 不受时空限制第一节移移动电电子商务务三、移动电子子商务的的实现技技术 1. 无线应用协议 2. 移动IP 3. 蓝牙 4. 无线局域网 5. 通用分组无线业务 6. 第三代移动通信技术案列分析请看下面的案例第一节移移动电电子商务务 3G智能手机规模化发展是2011年重点 在中国电信携手高通公司共同主办的“2011中国电信CDMA终端产业链年会”上，中国电信总经理王晓初提出：“3G用户将成为2011年用户发展的核心，3G手机需求量中3G智能手机占比也将超过一半。” 在2010年，中国电信实现了终端产业的快速增长，不仅壮大了CDMA阵营并赢得了市

11、场，还完成了智能手机的布局。在会上，中国电信透露，“2010年各类CDMA终端研发、供应和生产厂商达到270家，各类在售CDMA终端超过800款，比2009年增加50%以上，国内市场各类CDMA终端销量超过4 500万部，比2009年增长近50%。” 王晓初表示，2011年作为“十二五”的开局之年，中国电信和CDMA终端产业链将面临信息化快速发展、3G的大规模普及、新技术和新应用不断涌现的发展机遇。“中国电信将充分发挥融合业务优势，促进天翼移动业务用户规模继续快速增长，其中3G用户将成为2011年用户发展的核心，3G手机需求量中3G智能手机占比也将超过一半。”第一节移移动电电子商务务第一节移移

12、动电电子商务务 为了更好地抓住“十二五”的发展机遇，中国电信联合300余家产业链合作伙伴和媒体共同启动了“3G智能手机年”活动。中国电信将充分发挥运营商、终端厂商、设计公司、媒体等各方资源优势，集全产业链之力共同推进3G智能手机的规模化发展。“3G智能手机年”的启动，彰显了中国电信联合产业链大力发展3G智能手机的信心和决心。据了解，2011年中国电信终端的重点目标市场锁定政府、企业、家庭、商务，并包括校园市场。 在渠道方面，中国电信自有渠道会加大以引商入店和社会渠道资源置换等方式进行运作。在社会渠道方面，中国电信会加大与大型连锁卖场和当地的一些非常具备零售实力的卖场和销售店进行合作。在电子渠道

13、方面，中国电信会加强跟知名的电子商务网站的合作。第一节移移动电电子商务务四、移动电子子商务的的应用3. 移动娱乐 2. 移动办公 1. 移动银行 4. 移动交易第一节移移动电电子商务务五、移动电子子商务在在中国的的发展 随着互联网以及移动技术的迅速发展，商务业务的移动化将成为发展趋势。移动电子商务作为传统电子商务在移动领域的延伸，有着其他商务模式不可比拟的优势，得到了世界各国普遍重视，其发展和普及速度很快，但是目前在中国还处于发展的初级阶段，需要政府、企业、经销商、用户的多方共同努力。第一节移移动电电子商务务五、移动电子子商务在在中国的的发展移动电子商务的应用发展趋势多面向经济领域由单独应用转

14、向综合应用必须构建支持移动电子商务发展的统一标准和法律法规第二节物物联网网一、物联网的的概念和和特点 物联网：将所有物体通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备与互联网连接起来，实现物与物、物与人、物与网络的连接，方便智能化识别、定位、跟 踪、监控和管理的一种网络。第二节物物联网网一、物联网的的概念和和特点3.2.1.物联网是一种建立在互联网基础上的泛在网络物联网是各种感知技术的广泛应用物联网不仅提供了传感设备的连接，其本身也具有智能处理的能力，能够对物体实施智能控制案列分析请看下面的案例第二节物物联网网 海尔“物联网冰箱” 海尔“物联网冰箱”是世界冰箱史上一款里程碑式

15、的革命性产品。它不仅可以储存食物，而且可以通过与网络连接，实现冰箱与冰箱里的食品进行“对话”的功能。譬如，它知晓储存其中的食物的保质期、食物特征、产地等信息，并会及时将信息反馈给消费者，让消费者对冰箱里的食品作出必要的反应。同时，海尔“物联网冰箱”还能与超市相连，让消费者足不出户就知道超市货架上的商品信息；还能够根据主人放入及取出冰箱内食物的习惯，制定合理的膳食方案，给消费者提供健康、营养的生活方案，并因此给消费者的生活带来全新的享受与体验。 此外，海尔“物联网冰箱”还是一个独立的娱乐中心。据海尔“物联网冰箱”的欧洲设计师弗朗西斯科介绍，这款冰箱还带有网络可视电话、浏览资讯、播放视频等多项生活

16、与娱乐功能，让原本属于生活电器的冰箱成为一个娱乐中心。 海尔抓住物联网时代的先机，推出了全球首台“物联网冰箱”，为全球消费者创造了一种颠覆性的生活方式第二节物物联网网第二节物物联网网二、物联网的的技术基础础1. 条形码技术简介 条形码是将宽度不等的多个黑条和空白，按照一定的编码规则排列，用以表达一组信息的图形标志符。常见的条形码是由反射率相差很大的黑条（简称条）和白条（简称空）排成的平行线图案。第二节物物联网网一维条形码和二维条形码二、物联网的的技术基础础第二节物物联网网优点：可靠性高效率高灵活实用易于操作易于制作成本低二、物联网的的技术基础础 由于一维条形码的信息容量很小，如商品上的条形码仅

17、能容纳几位或者十几位阿拉伯数字或字母，商品的详细描述只能依赖数据库提供，离开了预先建立的数据库，一维条形码的使用就受到了局限。基于这个原因，人们发明一种新的码制，除具备一维条形码的优点外，同时还有信息容量大（根据不同的编码技术，容量是一维的几倍到几十倍，从而可以存放个人的自然情况及指纹、照片等信息）、可靠性高（在损污50%的范围后仍可读取完整信息）、保密防伪性强等优点。这就是在水平和垂直方向的二维空间存储信息的二维条形码技术。二维条形码继承了一维条形码的特点，条形码系统价格便宜、识读率强且使用方便，所以在国内银行、车辆等管理信息系统上应用广泛。二维条形码技术课外知识第二节物物联网网第二节物物联

18、网网2. 射频识别技术简介 射频识别技术简称RFID技术，是20世纪90年代开始广泛应用的一种自动识别技术，是一项利用射频信号通过空间耦合（交变磁场或电磁场）实现无接触信息传递，并通过所传递的信息达到识别目的的技术。二、物联网的的技术基础础第二节物物联网网 RFID 系统组成图二、物联网的的技术基础础 EPC的全称是electronic product code（电子产品编码），EPC标签是采用RFID技术的一种标签。EPC系统是集编码技术、射频识别技术和网络技术为一体的新兴技术，EPC系统的推广和应用将引起物流管理过程的革命。EPC的编码体系完全与EANUCC编码体系相兼容。 EPC标签芯片

19、的面积不足1平方毫米，可实现二进制96（128）字节信息存储，它的标志容量上限是：全球2.68亿家公司，每个公司出产1 600万种产品，每种产品生产680亿个。这样大的容量可以将全球每年生产的谷物逐粒标志清楚。这意味着每类产品的每个单品都能分配一个标志身份的唯一电子代码。形象地说，给它们都上了“户口”。EPC标签课外知识第二节物物联网网 跟条形码相比，EPC标签的优势不仅体现为超强的标志能力，还 表现在EPC系统射频标签与视频识读器之间是利用无线感应方式进行信息交换的，因此可以进行无接触识别，“视线”所及，可以穿过水、油漆、木材甚至人体识别。应用EPC标签，1秒钟可以识别50150件物品。 E

20、PC标签应用的是芯片，它存储的信息量和信息类别是条形码所无法企及的。未来，EPC标签在标志产品时将要达到单品层次，如果制造商愿意，它还可以对物品的成分、工艺、生产日期、作业班组，甚至是作业环境进行描述。EPC标签以互联网为平台，能实现全球物品信息的实时共享，这将是继条码技术之后，再次变革商品零售结算、物流配送及产品跟踪管理模式的一项新技术。课外知识第二节物物联网网第二节物物联网网3. 无线通信技术简介 与有线通信技术相对应，仅利用电磁波而不通过线缆进行的通信方式就是无线通信技术。近些年，在信息通信领域，无线通信技术是发展最快、应用最广泛的技术之一。二、物联网的的技术基础础第二节物物联网网三、物

21、联网的的体系结结构第二节物物联网网四、物联网的的发展（一） 物联网在国际社会的发展（二） 物联网在我国的发展第三节绿绿色电电子商务务一、绿色经济济概述1. 绿色经济的基本概念 绿色经济是一种支持人类与自然和谐互动，并努力同时满足双方需求的一种经济学方法。中国学者认为，绿色经济属于经济范畴，它是指那些同时产生环境效益和经济效益的人类盈利活动。一方面，经济发展中兼顾环境保护，不损害环境或有利于保护环境；另一方面，绿色经济从环境保护中获取经济效益，强调的重点是“经济”，即通过调整政策和定向开发使环境保护也有利可图。第三节绿绿色电电子商务务一、绿色经济济概述2. 绿色经济与传统经济的区别1传统经济是“

22、资源-产品-污染物”单向流动的线性经济，而绿色经济则是“资源-产品-再生资源”物质反馈循环的封闭经济2传统经济表现出“两高一低”的特点，绿色经济则可形成“两低一高”的特点3传统经济走的是“先污染后治理”的“末端治理”道路，而绿色经济则走“协调发展与保护治理”的“源头控制、管段预防”的新路。 第三节绿绿色电电子商务务一、绿色经济济概述3. 绿色经济的基本特征 绿色经济促进产业结构优化。 绿色经济促进绿色投资增长。 绿色经济促进经济持续发展。第三节绿绿色电电子商务务一、绿色经济济概述4. 绿色经济与社会福利 绿色经济的理念要求人们贯彻资源高效利用和循环利用的思想，摒弃大量生产、大量消费、大量废弃的

23、传统生产及生活方式。但是，实施绿色经济政策并不是宣扬一种“苦行僧”的生活模式，真正的绿色发展倡导可持续的幸福生活模式，该模式包括了良好的社会福利和较高的幸福指数。第三节绿绿色电电子商务务二、电子商务务与绿色色经济的的关系1. 绿色电子商务的基本特点 （1） 增加交易机会，简化交易流程，降低成本，提高交易效率 （2） 减少库存总量，节省门店租金 （3） 减少用纸总量，节省木质资源（4） 降低交通出行，减少环境污染（5） 减少包装总量，推动精简时尚（6） 减少废物排放，实现资源再利用（7） 推行非物质化活动，促进可持续发展第三节绿绿色电电子商务务二、电子商务务与绿色色经济的的关系2. 绿色电子商务的消费理念 要使电子商务活动走绿色经济的发展之路，不仅需要电子商务从业者自身的努力，更需要广大消费者的支持。第三节绿绿色电电子商务务二、电子商务务与绿色色经济的的关系3. 绿色电子商务的管理技术 （1） 促进资源节约型的网上交易。 （2） 构建资源节约型的信息系统。（4）