中高阶管理干部研修课件

1、中高階管理干部研修 MANAGEMENT TRAINING PROGRAMFIH陳台祥（台湾）1FIH1中高階管理干部研修FIH陳台祥（台湾）1FIH1管 理 的 基 礎第一講2管 理 的 基 礎第一講2一管理的基本概念管理者的工作 管理者的使命 1.提供使部屬能專心達成業務的條件. 2.激發其達成業務的能力與意愿. 3.實現組織的既定目標. 在于與部屬及相關人員共同凝聚整體力量藉以達成組織的目的. 3一管理的基本概念管理者的工作 管理者的使命1.提供使為了解身為管理者所擔負之任務現況首先要進行自我檢討方為邁向良好管理的起步。 自我檢討表如附件一.強將手下無 兵? 悍帥手下無 士? 討論之一管

2、理的基本概念弱勇4為了解身為管理者所擔負之任務現況首先要進行自我檢討方(一)管理的范疇人的管理 事的管理 人.事.時.地. 物(5w)1.了解人的本性.2.對行為動機探討.3.管理需求論.1.科學管理思維.2.工作發生問題的根本原因知行合一.5(一)管理的范疇人的管理人.事.時.地. 物(5w)1.了時間管理 地物的管理 (一)管理的范疇人.事.時.地物(5w)2.上天給每位干部最公平的競爭禮物.1.21世紀企業的致勝關鍵.2.善于利用有限資源是干部展現能力的最佳策略.1.IE改善+5S現場管理為減少浪費 降低成本的唯一法則.6時間管理(一)管理的范疇人.事.時.地物(5w)2.上天(二)管理

3、的功能:.計劃.組織.用人.控製.考核.7(二)管理的功能:.計劃.組織.用人.控製.考核.7(三)管理循環P.D.C.A. 請學員試述之.3.前瞻性視野(指導)+集思廣益(突破)+一絲不拘(堅持) 反饋與修正成功邁向目標.2.執行力的強化運籌幃幄(平時)+帶動力(重點).1.管理干部應有的基本技能P.C.8(三)管理循環P.D.C.A. 請學員試述之.3.前瞻性(四)管理思想的演進(參考資料如附件二)1.古典學派 (1)FREDERICK WINSLOW TAYLOR及科學管理. TAYLOR主張尋找最佳工作方法科學化的選擇工人財務方面的激勵功能性領班 9(四)管理思想的演進(參考資料如附件

4、二)1.古典學派9(2)HENRI FAYOL及管理原則.分工原則(DIVISIOON OF WORK)權責對等原則(AUTHORITY AND RESPONSIBILITY) 指揮統一原則(UNITY OF COMMAND)階級連結原則(SCALER CHAIN) (四)管理思想的演進10(2)HENRI FAYOL及管理原則.(四)管理思想的2.行為學派 (1)霍桑研究及人群關系工作中的人性行為 是一種復雜且影響重大不可不予重視的 因素. (2)DOUGLAS MRCREGOR:X理論與Y理論 (3)CHRIS ARGYRIS與個人成熟性人在成長中 成熟性會變化管理者應當鼓勵下屬接受責 任

5、并提供他們成長及成熟的機會與彈性.(四)管理思想的演進112.行為學派 (1)霍桑研究及人群關系工作中的人性行為3.近代管理思想(1)CHURCHMAN及系統取向的管理 利用科學技巧的計量導向分析法稱之為管理科 學(MANAGEMENT SCIENCE)或作業研究(OPERATION RESEARCH)(2)BURNS & STALKER及權力取向管理 企業采用機械式(MECHANISTIC)或有機式(ORGANIC)組織管理必須依組織所要完成的工作是何種性質而定.(四)管理思想的演進123.近代管理思想(1)CHURCHMAN及系統取向的管理(五)管理者應有基本認知(公司內)經營層管理者部屬

6、部屬部屬部屬其他部門 同僚市場.客戶 外部人員 1.管理者立場.(公司外)(外在環境)高級管理人員13(五)管理者應有基本認知(公司內)經營層管理者部屬部屬部屬(五)管理者應有基本認知2.管理者的基本心態. 1達成的意愿 2打破現狀 3理念-使命感 4效率意識 5原理及原則 6科學的方法 7健全的判斷意識性的管理經常做全面的管理 於意識性的前導下14(五)管理者應有基本認知2.管理者的基本心態.意識性的管理(五)管理者應有基本認知3.效率意識的認知.浪費浪費過度勉強的排除有效率的追求有效率的追求效能的追求消極的積極的正確正確正確方法正確品質服務的提升快速快速工時工期的短縮 嚴格遵守交貨期限安全

7、安全防止事故防止災 害確保安全防 止疾病維持健康低廉降低成本正確舒適防止疲勞輕松愉悅增進工作意愿15(五)管理者應有基本認知3.效率意識的認知.浪費浪費4.管理者的任務及功能(詳參見附件六)討論之.5.擔任管理者的基本條件 (五)管理者應有基本認知(3)態度面(2)技能面 (1)知識面 (3)面對未來 (2)面對現在 (1)面對過去知行合一+正確的態度164.管理者的任務及功能(詳參見附件六)討論之.(五)管理者應6.管理的四個層面及整合(詳參見附件七) (五)管理者應有基本認知 管理者必須整合上述四種管理層面并透 過領導才能成為達成組織目標的帶動者.(4)人與團體的理解.(3)培育與啟發.(

8、2)管理的功能與目標.(1)問題的解決與創造.176.管理的四個層面及整合(詳參見附件七) (五)管二管理與基准. 1.組織體系內的工作必須依據組織的既定 目標訂立有效的規章 准則 及作法等井然有序地實施組織既定 目標才得以實現.(一)制定基准的必要性18二管理與基准. 1.組織體系內的工作必須依據組2.當工作進行時列為目標或可供作依據的事項均可稱之為基准.有效運用組織的經營資源達成預期目標所需的行為即為管理而基准為其手段為管理過程中必要的利器.(一)制定基准的必要性 192.當工作進行時列為目標或可供作依據的事項均可稱之為基准(二)基准的意義. (詳參見附件八)(三)基准的類別. (詳參見附件九)(四)為達成目標的基