某物流公司投标书

1、 目 录TOC o 1-4 h u HYPERLINK l _Toc4476 第一部份 价格部分 PAGEREF _Toc4476 3 HYPERLINK l _Toc5692 一、投标书 PAGEREF _Toc5692 4 HYPERLINK l _Toc627 二、开标一一览表 PAGEREF _Toc627 66 HYPERLINK l _Toc24541 三、投标费费率承诺诺书 PAGEREF _Toc24541 7 HYPERLINK l _Toc27937 第二部分 商务部部分 PAGEREF _Toc27937 8 HYPERLINK l _Toc29117 一、商务条条款偏离

2、离表 PAGEREF _Toc29117 9 HYPERLINK l _Toc18398 二、资格证证明文件件 PAGEREF _Toc18398 12 HYPERLINK l _Toc7688 1、营业执执照（三三证合一一） PAGEREF _Toc7688 133 HYPERLINK l _Toc17556 2、开户许许可证 PAGEREF _Toc17556 114 HYPERLINK l _Toc32197 3、道路运运输经营营许可证证 PAGEREF _Toc32197 14 HYPERLINK l _Toc5093 三、法人代代表授权权书 PAGEREF _Toc5093 144

3、HYPERLINK l _Toc29661 四、授权代代表社保保证明 PAGEREF _Toc29661 116 HYPERLINK l _Toc30368 五、诚信投投标承诺诺书 PAGEREF _Toc30368 177 HYPERLINK l _Toc10563 六、投标保保证金缴缴纳证明明 PAGEREF _Toc10563 18 HYPERLINK l _Toc14277 七、供应商商的资格格声明 PAGEREF _Toc14277 119 HYPERLINK l _Toc21357 八、供应商商财务状状况证明明文件 PAGEREF _Toc21357 220 HYPERLINK l

4、 _Toc15261 1、验资报报告 PAGEREF _Toc15261 200 HYPERLINK l _Toc24446 2、资信证证明 PAGEREF _Toc24446 211 HYPERLINK l _Toc29886 3、社会保保障资金金缴纳记记录证明明文件（4-66月份） PAGEREF _Toc29886 21 HYPERLINK l _Toc12235 4、依法缴缴纳税收收记录证证明文件件（4-66月份） PAGEREF _Toc12235 21 HYPERLINK l _Toc21992 九、无重大大违法记记录声明明函 PAGEREF _Toc21992 222 HYPER

5、LINK l _Toc18098 十、无行贿贿证明文文件 PAGEREF _Toc18098 233 HYPERLINK l _Toc20516 1、信用中中国”网站企业业信用查查询结果果 PAGEREF _Toc20516 24 HYPERLINK l _Toc20684 2、公司简简介 PAGEREF _Toc20684 255 HYPERLINK l _Toc9872 十一、服务务明细表表 PAGEREF _Toc9872 26 HYPERLINK l _Toc20990 1、同类业业绩 PAGEREF _Toc20990 277 HYPERLINK l _Toc28083 2、公司业业

6、务遍及及全国各各地及报报价 PAGEREF _Toc28083 288 HYPERLINK l _Toc5130 十二、中标标服务费费承诺书书 PAGEREF _Toc5130 29 HYPERLINK l _Toc31314 第三部分 技术术服务部部分 PAGEREF _Toc31314 300 HYPERLINK l _Toc10877 一、公司运运营实力力状况 PAGEREF _Toc10877 331 HYPERLINK l _Toc25635 1、物流服服务方案案的目标标 PAGEREF _Toc25635 32 HYPERLINK l _Toc16175 2、为达到到目标而而采取的

7、的经营措措施 PAGEREF _Toc16175 333 HYPERLINK l _Toc8904 3、我公司司的物流流服务比比较优势势 PAGEREF _Toc8904 35 HYPERLINK l _Toc13236 二、组织架架构及人人员设置置 PAGEREF _Toc13236 39 HYPERLINK l _Toc16380 三、武警保保障基地地大兴仓仓库运输输项目有有关人员员配置状状况 PAGEREF _Toc16380 400 HYPERLINK l _Toc18288 四、运力方方案设计计 PAGEREF _Toc18288 42 HYPERLINK l _Toc12253 五

8、、客户违违约突发发事件应应急预案案 PAGEREF _Toc12253 44 HYPERLINK l _Toc12076 六、服务质质量持续续改进的的建议 PAGEREF _Toc12076 446 HYPERLINK l _Toc10412 七、应急处处理方案案 PAGEREF _Toc10412 48 HYPERLINK l _Toc12887 八、其他优优势 PAGEREF _Toc12887 499第一部份 价格部部分一、投标书书北京希地环环球建设设工程顾顾问有限限公司：公司授权 经理理为我方方代表，参参加贵方方组织的的XXXXXXXXXX物物流运输输项目招招标编号号：XIIDIZZB

9、-220177采购的的有关活活动，并并对此项项目进行行投标。为为此：我方同意在在本项目目招标文文件中规规定的开开标日起起90天内内遵守本投标标文件中中的承诺诺且在此此期限期期满之前前均具有有约束力力。2、我方承承诺已经经具备中中华人民民共和国国政府采采购法中中规定的的参加政政府采购购活动的的供应商商应当具具备的条条件：（1）具有有独立承承担民事事责任的的能力；（2）具有有良好的的商业信信誉和健健全的财财务会计计制度；（3）具有有履行合合同所必必需的专专业技术术能力；（4）有依依法缴纳纳税收和和社会保保障资金金的良好好记录；（5）参加加此次采采购活动动前三年年内，在在经营活活动中没没有重大大违法

10、记记录。3、提供投投标须知知规定的的全部投投标文件件，包括括投标文文件正本本1份、副副2份、电电子文档档 11 份份，另提提交开标标一览表表 1 份。4、按招标标文件要要求提供供和交付付的服务务的投标标报价详详见开标标一览表表及投标标分项一一览表。5、保证忠忠实地履履行双方方所签订订的合同同，并承承担合同同规定的的责任和和义务。6、承诺完完全满足足和响应应招标文文件中的的各项商商务和技技术要求求，若有有偏差，已已在投标标文件商商务条款款偏离表表中予以以明确特特别说明明。7、保证遵遵守招标标文件的的规定。8、如果在在开标后后规定的的投标有有效期内内撤回投投标，我我方的投投标保证证金可以以被贵方方

11、没收。9、我方完完全理解解贵方不不一定接接受最低低价的投投标。10、我方方愿意向向贵方提提供任何何与本项项投标有有关的数数据、情情况和技技术资料料。若贵贵方需要要，我方方愿意提提供我方方作出的的一切承承诺的证证明材料料。11、我方方已详细细审核全全部投标标文件，包包括投标标文件修修改书（如如有的话话）、参参考资料料及有关关附件，确确认无误误。12、我方方将严格格遵守中中华人民民共和国国政府采采购法的的有关规规定，且且我方知知道，若若有下列列情形之之一的，将将被有关关部门处处以采购购金额 5以上 10以下的的罚款，列列入不良良行为记记录名单单，在一一至三年年内禁止止参加政政府采购购活动；有违法法

12、所得的的，并处处没收违违法所得得；情节节严重的的，由工工商行政政管理机机关吊销销营业执执照；构构成犯罪罪的，依依法追究究刑事责责任：提供虚假材材料谋取取中标、成成交的；采取不正当当手段诋诋毁、排排挤其他他供应商商的；与采购人、其其它供应应商或者者采购代代理机构构工作人人员恶意意串通的的；向采购人、采采购代理理机构工工作人员员行贿或或者提供供其它不不正当利利益的；在采购过程程中与采采购人进进行协商商谈判的的；拒绝有关部部门监督督检查或或者提供供虚假情情况的。与本投标有有关的一一切往来来通讯请请寄： 地址：电话： XXIDIIZB-20117 供应商代表表姓名：供应商代表表联系电电话：113055

13、106684002e-maiil：供应商(公公章)：供应商代表表(签字字)：日期：20017年年8月224日注：除可以以填报项项目外，对对本投标标书的任任何修改改将被视视为非实实质性响响应投标标，将导导致该投投标按无无效投标标处理。二、开标一一览表供应商名称称：公司司项目名称：XXXXXXXXXX物物流运输输项目招标编号：XIDDIZBB-20017基准价格费费率(%)投标保证金金（有/无）备注95%有备注：供应应商应针针对采购购人提供供XXXXXX物物流发货货基准价价格进行行费率报报价供应商全称称：公司司供应商商单位公公章：供应商地址址：XIIDIZZB-220177供应商授权权代表(签字)

14、:日期：20017年年8月224日三、投标费费率承诺诺书我单位完全全响应招招标文件件要求，按按招标文文件报价价，,如如果我单单位中标标,按照照招标文文件和评评标办法法的约定定，在本本投标报报价范围围内保质质、保量量、按期期、安全全的完成成工程量量清单中中约定的的全部工工作内容容，承担担相应的的工程风风险费用用，并作作出以下下控制质质量、工工期、安安全的诚诚信承诺诺：1、项目完完成质量量：合格格，尽最最大努力力让客户户满意。达不到约定条件的部分，一经发现，可要求乙方返工，直至达到合同约定条件，并由乙方承担返工费用。返工后仍达不到约定条件，应继续返工到约定条件或合格标准。 2、施工工工期： 如我我

15、公司中中标，我我公司承承诺按照照合同签签订时间间内完成成。 3、项目安安全：如如我公司司中标，我我公司承承诺严格格执行我我国物流流法律法法规等的的规定。 供应商全称称：公司司供应商单位位公章：供应商地址址：XIIDIZZB-220177供应商授权权代表(签字):日期：20017年年8月224日第二部分 商务部部分一、商务条条款偏离离表供应商名称称：公司司项目名称：XXXXXXXXXX物物流运输输项目招标编号：XIDDIZBB-20017包号：序号招标页码及及条款号号投标文件的的商务条条款应答答偏离（正/负/无）说明1第五章*11.2.1供应商资格格要求：（）须具具备中中华人民民共和国国政府采采

16、购法第第 222 条规规定的条条件；（）须具具备道路路运输经经营许可可证；(3)公司司注册资资金不低低于 5500 万元，且且注册时时间为 20116 年年 5 月以前前(4)投标标公司业业务范围围应涵盖盖全国，运运输方式式为公路路、铁路路、空运运和海运运。(5)在国国内登记记注册的的企业，具具有本次次招标运运输服务务的经营营范围，并并且有能能力提供供本项目目服务。(6)运输输车辆司司机须持持证上岗岗；(7)投标标人必须须承诺所所提供运运输服务务车辆需需车况、货货柜良好好、干净净，符合合本项目目运输要要求；(8)提供供企业注注册地或或项目所所在地检检察院出出具的无无行贿犯犯罪档案案查询结结果告

17、知知函（查查询时间间在有效效期内，查查询对象象为企业业、企业业法定代代表人)；(9)投标标人应提提供通过过“信用中中国”网站（）、中中国政府府采购网网（）等等渠道查查询企业业信用记记录的网网页打印印件并加加盖投标标人公章章，列入入失信被被执行人人、重大大税2收违法法案件当当事人名名单、政政府采购购严重违违法失信信行为记记录名单单的投标标人，不不得参与与本次政政府采购购活动；(10)本本项目不不接受联联合体投投标, 投标公公司注册册地区应应位于北北京市内内。无偏离3第五章122.1供应商须提提供投标标保证金金：￥ 1.44 万元元特别提示：1、如供应应商采用用汇款形形式递交交投标保保证金，须须使

18、用供供应商单单位帐户户一次性性汇入采采购人指指定的帐帐户（帐帐户信息息如下），并并将银行行汇款凭凭证复印印件加盖盖供应商商单位公公章，按按招标文文件要求求进行密密封及送送达。采购人指定定的保证证金收款款帐户信信息如下下：开户名（全全称）：北京希希地环球球建设工工程顾问问有限公公司开户银行：中国光光大银行行西城支支行账号：08875 07112 001000 30020 83005 44*投标人应应当在领领取招标标文件后后 5 个工作作日内将将投标保保证金由由基本帐帐户汇入入上述帐帐户投标标人在递递交投标标保证金金后，没没有按招招标文件件规定的的时间参参加开标标会，则则其已交交的投标标保证金金将

19、不予予退回。2、如供应应商采用用银行保保函形式式，投标标保证金金的有效效期应当当覆盖或或者超过过投标有有效期，投投标保证证金有效效期为990日3、如供应应商选择择采用专专业担保保机构保保函形式式交纳投投标保证证金，保保函格式式及指定定担保机机构详见见招标文文件附件件 111、附件件 133；无偏离413.1第第五章投标有效期期：自投投标截止止时间止止起900个日历历日提供服务期期限：本本项目服服务期为为1年无偏离5第二章货物物运输合合作协议议第二点点二、委托承承运费用用及结算算方式1、运费按按乙方承承运货物物的里程程计算，具具体标准准按照220166 年度度大兴仓仓库物流流发货基基地基准准价格

20、执执行。2、乙方在在将货物物交给收收货人时时，收货货人要在在回执单单上签字字，加盖盖收货单单位公章章，作为为完成运运输任务务的证明明，乙方方持回执执单和相相关票据据与甲方方结算。3、乙方同同意采用用以上方方式收款款：由甲方将款款项付至至乙方如如下账号号：账户名：公公司开户行：中中国建设设银行股股份有限限公司北北京西红红门支行行账号：111001102996000059969004333无偏离供应商授权权代表签签字：供应商（公公章）：日期：20017年年8月224日注：本项目目中商务务条款包包括但不不限于招招标文件件中要求求的资质质条件、保保证金、付付款条件件等。二、资格证证明文件件目录7-1

21、法法人营业业执照副副本7-2 税税务登记记证书副副本7-3 法法定代表表人的授授权委托托书（格格式）7-4 供供应商的的资格声声明（格格式）7-5 供供应商财财务状况况证明文文件7-6 社社会保障障资金缴缴纳记录录证明文文件7-7 依依法缴纳纳税收记记录证明明文件7-8 参参加本次次政府采采购活动动前三年年内，在在经营活活动中没没有重大大违法记记录的书面声声明7-9 招招标文件件要求的的其他资资格证明明文件1、营业执执照（三三证合一一）2、开户许许可证3、道路运运输经营营许可证证三、法人代代表授权权书致：北京希希地环球球建设工工程顾问问有限公公司 ：公司的在下下面签字字的 陈陈岩 ，为本公司的

22、合法代理人，现授权我公司的 经理就投标人名称：XXXXXXXX物流运输项目招标编号：XIDIZB-2017投标，以本公司名义处理一切与之有关的事务。法人代表签签字：被授权人签签字：投标人全称称（公章章）：日 期期：20017年年8月229日附：全权代表姓姓名：职务：经理理详细通信地地址：XXIDIIZB-20117 邮政政编码：10000000传真：电话话：本授权书声声明：注注册于（国国家或者者地区的的名称）的的（公司司名称）的的在下面面签字的的（法定定代表人人姓名、职职务）代代表本公公司授权权（单位位名称）的的在下面面签字的的（被授授权人的的姓名、职职务）为为本公司司的合法法代理人人，在（项

23、项目名称称）的采采购项目目中（含含投标和和转为其其他方式式），以以本公司司名义处处理采购购过程中中除质疑疑以外的的有关事事务。四、授权代代表社保保证明五、诚信投投标承诺诺书为维护本次次招标项项目的顺顺利进行行，我公司司在参加加本次采采购活动动中郑重重作出如如下承诺诺：一、承诺所所提供运运输服务务车辆需需车况、货货柜良好好、干净净符合本本项目运运输要求求；二、本投标标文件中中所提供供的全部部材料都都是真实实、有效效和合法法的。三、不采取取不正当当的手段段诋毁、排排挤其他他供应商商。四、不与采采购人、其其他供应应商或者者采购代代理机构构串通投投标，损损害国家家利益、社社会公共共利益或或者他人人的合

24、法法 权益益。五、不向采采购人、采采购代理理机构工工作人员员及评标标委员会会成员行行贿或以以提供其其他不正正当利益益的方式式牟取中中标 资资格。六、不以伪伪造、变变造投标标资质材材料或以以其他方方式弄虚虚作假，骗骗取中标标资格。七、不进行行虚假、恶恶意投诉诉或以其其他方式式扰乱政政府采购购市场秩秩序。八、严格遵遵循公开开、公平平、公正正和诚实实信用的的原则参参与本次次政府采采购活动动。投标人名称称（盖公公章）：公司地址：XIIDIZZB-220177 法定代表人人（签字字或盖章章）：签字日期：20117年88月244日六、投标保保证金缴缴纳证明明七、供应商商的资格格声明1、名称及及概况：(1)

25、供应应商名称称：公司司地址及邮编编：XIIDIZZB-220177 邮编：10226000(3)成立立和注册册日期：20004.111.111(4)主管管部门：北京市市工商行行政管理理局大兴兴分局(5)公司司性质：有限责责任公司司(6)法人人代表：(7)职员员人数：23(8)近期期资产负负债表(到20017年年6月330日止止)1固定定资产：851121555.009 原值：851121555.009 净值值：466860068.042流动动资金：240028220.2263长期期负债：04短期期负债：05资金金来源：自有资金：银行贷款：6资金金类型：商业性性：非商业业性：2、有关开开户银行行

26、的名称称和地址址：中国国建设银银行股份份有限公公司北京京西红门门支行3、供应商商认为需需要声明明的其他他情况兹证明上述述声明是是真实、正正确的，并并提供了了全部能能提供的的资料和和数据，我我们同意意遵照贵贵方要求求出示有有关证明明文件。供应商授权权代表签签字：供应商（公公章）：日期：20017年年8月224日八、供应商商财务状状况证明明文件1、验资报报告2、资信证证明3、社会保保障资金金缴纳记记录证明明文件（4-66月份）4、依法缴缴纳税收收记录证证明文件件（4-66月份）九、无重大大违法记记录声明明函致：北京希希地环球球建设工工程顾问问有限公公司 我公司公司司在参加加本项招招标采购购活动的的

27、最近三三年内，在在经营活活动中无无严重违违法记录录。特此声明。投标人名称称（盖公公章）：公司地址：XIIDIZZB-220177 法定代表人人（签字字或盖章章）：签字日期：20117年88月244日十、无行贿贿证明文文件十一、招标标文件要要求的其其他资格格证明文文件1、信用中中国”网站企业业信用查查询结果果2、公司简简介十一、服务务明细表表包括但不限限于：A、供应商商指定的的，中标标后本项项目总负负责人的的姓名、职职务和详详尽的联联系方法法。每一一供应商商必须设设立总负负责人一一名，全全权负责责有关的的咨询查查询、签签订执行行合同、无无条件履履行售后后服务承承诺等事事务；B、全国统统一销售售热

28、线；13005100684402C、全国范范围销售售及售后后服务代代理网点点的详细细地址：XIDDIZBB-20017 、电话话：133051106884022、传真真；D、供应商商所提供供的维护护操作人人员必须须通过专专业上岗岗资格认认证，具具备相关关技术的的考核证证书，提提供证书书复印件件加盖供供应商公公章。序号单位名称地址联系人职称联系电话手手机及传传真等以往执行相相类似项项目情况况11、同类业业绩2、公司业业务遍及及全国各各地及报报价十二、中标标服务费费承诺书书致：北京希希地环球球建设工工程顾问问有限公公司我们在贵公公司组织织的XXXXXXXXXXX物流运运输项目目（招标标编号：IDI

29、IZB-20117-008033）采购购中若入入围，我我们保证证在领取取中标通通知书的的同时按按招标文文件的规规定，向向贵公司司一次性性支付应应当交纳纳 41100 元（中中标服务务费用和和评标专专家费费费用）。特此承诺！承诺方名称称：公司司承诺方公章章：承诺方授权权代表签签字：地址：XIIDIZZB-220177电话： XXIDIIZB-20117 传真真：电传： 邮编编：日期：20017年年8月224日第三部分 技术术服务部部分一、公司运运营实力力状况本投标书旨旨在为贵贵公司提提供优质质、高效效、低成成本的综综合物流流运输服服务并基基于双方方共同发发展的目目的建立立起长期期、稳定定、良好好

30、的物流流合作伙伙伴关系系。本公司本着着“XXXXXXXXXX物物流运输输项目”的原则则为XXXXXXXXXXX物流运运输项目目承担物流流运输运运作。在整个物流流方案设设计和实实施过程程中我公公司成立立的由物物流管理理专家和和专业技技术人才才组成的的物流服服务小组，将不断断地与贵贵公司的的物流部部进行分分析讨论论以提供供最合理理的方案案和最优优质的服服务。为此我公司司承诺充充分的管管理资源源和网络络资源与与贵公司司建立相相互信任任、坦诚诚相待、稳稳定可靠靠的战略略联盟。 为了能更好好地为武武警综合合保障基基地大兴兴仓库提提供物流流服务经经过仔细细分析贵贵招标文文件需要要的物流流服务并并有能力力降

31、低贵贵公司现现有的运运输、配配送物流流环节成成本的基基础上进进一步为为贵公司司开展现现代化的的综合物物流服务务。承诺方名称称：公司司承诺方公章章：承诺方授权权代表签签字：地址：XIIDIZZB-220177日期：20017年年8月224日1、物流服服务方案案的目标标（1）实施施科学合合理的标标准化运运输作业业流程制制定严格格的物流流管理规规章制度度为贵公公司提供供的综合合的物流流运输服服务达到到国际水水准。（2）高效效完成武武警综合合保障基基地大兴兴仓库的的物流服服务。优优化运输输路线提提高运输输效率缩缩短在途途时间将将产品安安全准时时地送达达到客户户指定的的地点充充分发挥挥我公司司的集装装箱

32、及散散货车的的运输业业务优势势。遵循循最安全全、最合合理的运运输方式式和时限限提供最最优的价价格。（3）物流流项目组组与贵公公司物流流部紧密密联系保保持对贵贵公司的的物流需需要变化化能做出出快速反反应的灵灵活性及及时报告告物流方方案的执执行情况况保质保保量地完完成贵公公司物流流部委托托的物流流服务使使贵公司司能专心心从事核核心业务务。（4）实现现运输管管理的信信息化。在在保证贵贵公司运运输管理理服务质质量基础础上降低低运输费费用和管管理费用用降低物物流成本本减少国国内运输输和出口口货代费费用达到到低成本本、高质质量的综综合物流流服务水水平。承诺方名称称：公司司承诺方公章章：承诺方授权权代表签签

33、字：地址：XIIDIZZB-220177日期：20017年年8月224日2、为达到到目标而而采取的的经营措措施（1）成立立物流服服务项目目小组该该项目组组负责制制定和组组织实施施XXXXXXXXXX物物流运输输项目的的配备物物流管理理、技术术、信息息、财务务等方面面的专业业技术人人才。（2）配备备专用运运输车辆辆制定严严格的监监控措施施实行224小时时监控保保证运输输的安全全性、准准时性和和低成本本性。（3）充分分利用我我公司的的全国网网络优势势、与政政府部门门良好关关系优势势和多年年的物流流服务经经验不断断提出改改进服务务质量的的方法和和降低成成本的措措施。（4）配备备优秀的的运输司司机。为

34、为贵公司司的公路路运输业业务配备备高素质质、经验验丰富的的内外勤勤人员保证证货物的的安全、准准时和速速达。序号司机姓名资格证驾龄驾驶车辆1张朝勇10以上2吨车2袁志凯10以上5吨车3张记山10以上18吨车4孙俪源10以上25吨车5张忠良10以上30吨6张朝勇10以上2吨车7王文珍10以上5吨车8高鹏军10以上18吨车9耿伟波10以上25吨车10袁志凯10以上30吨(4)车辆辆安排：我司可调派派自由车车辆1000多部部，3吨吨级的220辆、55吨级的的40辆辆 、88吨级的的30辆辆、100吨100辆，冷冷藏车88吨100辆，依依贵公司司的订货货量、订订货材积积、重量量，以及及贵公司司的下货货特

35、性限限制，我我司将对对不同货货物进行行不同的的车辆安安排。由由于我司司经营状状况良好好，所以以我司自自行组建建自营车车队进行行配送。家家电产品品（微波波炉等）属属于箱装装大件货货物，而而且流通通速度比比较快，所所以采用用10吨吨的货车车进行配配送；化化用品（化化妆品等等）属于于散装小小件货物物，流通通速度也也较快，所所以采用用3吨货货车进行行配送；袋装食食品（方方便面等等）虽属属散装货货物，也也有用箱箱子进行行外包装装，因此此相对来来说也是是大件货货物，所所以采用用5吨或或8吨货货车进行行配送；生鲜食食品(蔬蔬菜等)属于冷冷冻食品品，时间间性要求求强，易易腐烂变变质，保保质期短短，流通通速度快

36、快，所以以我司采采用8吨吨或100吨的冷冷藏车进进行配送送。(5)选择择配送路路线：知道了每辆辆车须负负责的具具体地点点后，并并对贵公公司的具具体位置置、沿途途的交通通情况等等做出优优先选择择和判断断，我司司将以最最快的速速度完成成对这些些货物的的配送，将将选择配配送距离离短、配配送时间间短、配配送成本本低的路路线。除除此之外外，还会会考虑贵贵公司各各门店对对送货时时间、车车型等方方面的特特殊要求求，如有有的贵公公司不在在中午或或晚上收收货，有有些道路路在某高高峰期实实行特别别的交通通管制等等。为了了使我司司配送人人员能按按时、按按点的把把货物送送到贵公公司，我我司将制制定车辆辆管理和和车辆调

37、调度方案案。承诺方名称称：公司司 （盖盖公章）承诺方授权权代表签签字：地址：XIIDIZZB-220177日期：20017年年8月224日3、我公司司的物流流服务比比较优势势北京兴达货货运有限限公司自自成立起起以自有有车辆运运输为主主并整合合社会物物流资源源建立了了一百多辆货货车的汽汽车运输输队伍。另外我们有三十多辆物流专用运输车与A1,A2牌照的司机长期挂靠协作，完全解除了汽车调配的后顾之忧。拥有各种运运输工具具如下：（后附附部分汽汽车行驶驶证）运输工具名名称规格自有运输车车数量挂靠车辆2吨车4.2米15105吨车6.2米51018吨车9.6米31025吨车12.5米米21030吨16.5米

38、米-117.55米110金杯820我公司具备备每年超超过百万万吨的公公路货物物运输和和集装箱箱运输的的能力。我公司在国国内省会会城市设设有分公公司或办办事处已已形成一一个覆盖盖全国的的运作网网络。运运输网络络覆盖广广泛全面面。公司信息资资源丰富富具有在在途跟踪踪查询系系统实时时地、动动态地为为客户提提供货物物的发运运、在途途、到达达等全面面物流运运作的信信息信息息的管理理、收集集、分析析与反馈馈使客户户无论身身处何方方都能随随时掌握握相关信信息。北京兴达货货运汲取取先进的的物流管管理经验验形成了了一系列列完善的的管理经经验不断断提高物物流运作作的可靠靠性和客客户满意意度倍受受客户的的信赖 运输

39、跟跟踪及反反馈系统统确保货货物准时时、安全全到达。北京兴达货货运以多多年的物物流实践践和为众众多大型型企业服服务的经经验秉承承“为客户户创造新新价值”的理念念与客户户共同编编写中国国现代化化物流的的新篇章章。 未未来的日日子里北北京兴达达货运将将以“创物流流名牌、建建一流企企业”为企业业的既定定目标而而执著前前进。配送部门既既要按订订单要求求在配送送计划工工作中明明确运送送顺序，又又要安排排理货人人员将各各种所需需的不能能混装的的商品进进行分类类，同时时还应按按订单标标明到达达地点、用用户名称称、运送送时间、商商品明细细等，最最后按流流向、距距离将各各类商品品进行车车辆配装装。(3)暂定定配送

40、先先后顺序序：我司在考虑虑其他影影响因素素，做出出确定的的配送方方案前，会会先根据据贵公司司订单的的配送时时间将配配送的先先后次序序大致进进行预订订，为车车辆积载载做好准准备工作作，我司司计划工工作的目目的是为为了保证证达到既既定的目目标。所所以，预预先确定定基本配配送顺序序可以有有效地保保证送货货时间，提提高运作作效率。（4）我司司车辆管管理方案案：a)跟踪车车辆所有有明细费费用通过更加完完善的车车辆管理理系统，能能够记录录车辆的的维修记记录、年年审记录录、投保保记录、事事故记录录、出车车记录、各各种费用用支出，这这样，就就可以随随时统计计各种车车辆在一一段时间间内的各各种费用用及相关关人员

41、。b)及时、方方便的车车辆管理理提醒对于像车辆辆保养这这样不是是天天做做或者经经常做的的事情，工工作人员员不需要要天天去去关注这这些信息息，但是是时间长长了又会会忘记，导导致一些些重要事事情不能能及时处处理、甚甚至忘记记处理，这这将给双双方带来来不必要要的损失失。因此此，系统统提供了了提醒功功能，比比如保险险到期提提醒、保保养到期期提醒或或税费到到期提醒醒等，并并且为不不同的用用户做不不同的提提醒设置置。当系系统用户户登陆以以后，满满足条件件的提醒醒就会自自动弹出出，这样样可以保保证重要要的事情情不会由由于遗忘忘而给双双方造成成损失。c)量化装装车员、司司机的绩绩效考核核在装车速度度、各种种违

42、章情情况及司司机和装装卸员的的工作情情况记录录下来以以后，系系统就可可以根据据这些数数据对车车辆相关关人员进进行考核核、工资资的发放放以及岗岗位的调调整，以以提高配配送人员员的素质质，这将将有效提提高配送送效率。d)排车看看板方便司机了了解出车车详细信信息，同同时解放放了管理理员回答答司机出出车查询询的工作作。为了了让司机机和装卸卸员能够够及时准准确地了了解自己己出车的的时间、线线路及装装车码头头后做好好准备工工作，系系统提供供了对排排车看板板的支持持。承诺方名称称：公司司 （盖盖公章）承诺方授权权代表签签字：地址：XIIDIZZB-220177日期：20017年年8月224日二、组织架架构及

43、人人员设置置总总经理业务部仓储部信息管理部配送部行政人事部财务部大客户组业务受理组客户服务组仓管组装卸组叉车组运输组调度组车队财税组结算组核算组流通加工组我司现有员员工5000多名名，下设设业务部部、信息息管理部部、仓储储部、配配送部、行行政人事事部、财财务部，其其中本科科、专科科学历以以上员工工超过330%，技技术人员员占500%，拥拥有朝气气蓬勃、勇勇于创新新的管理理团队和和员工队队伍。三、武警保保障基地地大兴仓仓库运输输项目有有关人员员配置状状况业务调度姓名性别职能1业务调度张朝勇男负责公司的的所有业业务以及及车辆的的市区度度工作2车队队长袁志凯男具体负责公公司的所所有车辆辆的出车车保养

44、维维修等车车辆的有有关事项项工作3外勤员张记山男具体负责管管理装卸卸工作4装卸队长孙俪源女负责公司的的客户意意见或批批评，以以及汇总总工作，并并兼本公公司的出出纳结算算发放工工资等5客服及出纳纳张忠良男负责公司的的运输保保障工作作，以有有车辆保保养维修修工作（兼兼)6司机张朝勇男负责公司的的运输保保障工作作，以有有车辆保保养维修修工作（兼兼)7司机王文珍男负责公司的的运输保保障工作作，以有有车辆保保养维修修工作8司机高鹏军男负责公司的的运输保保障工作作，以有有车辆保保养维修修工作9司机耿伟波男负责公司的的运输保保障工作作，以有有车辆保保养维修修工作10司机袁志凯男负责公司的的运输保保障工作作，

45、以有有车辆保保养维修修工作承诺方名称称：公司司 （盖盖公章）承诺方授权权代表签签字：地址：XIIDIZZB-220177日期：20017年年8月224日四、运力方方案设计计具体运输策策划方案案内容一、起运地地起运点：武武警综合合保障基基地大兴兴仓库二、目的的地目的地：客客户指定定地点三、运输输对象和和运输量量运输对对象武警综合合保障基基地大兴兴仓库的的物品四、运运输方式式（1）陆运运。五、运输输路线采用公路运运输武警综合保保障基地地大兴仓仓库采取取的运输输方式是是公路运运输，采取取公路运运输的原原因是公公路运输输是一种种机动灵灵活、简简捷方便便的运输输方式，在在短途货货物集散散运转上上，它比比

46、铁路、水水路等运运输具有有更大的的优越性性，其显显著地门门对门式式服务可可以保证证商品的的准时安安全到达达。六、运输业业务整体体流程1、基础资资料：车车辆信息息，运输输节点，客客户资料料，包装装、驾驶驶员、集集装箱类类型信息息2、价格、运运力、安安检、线线路管理理：车辆辆安检，运运力管理理，路线线管理，价价格管理理3、业务管管理：集集装箱业业务，零零担业务务（1）集装装箱业务务：业务务管理与与审核，派派车，全全程网上上跟踪，车车辆返回回，费用用结算，核核算成本本（2）零担担业务：派车，全全程网上上跟踪，车车辆返回回，费用用结算，核核算成本本七、运输配配送工具具选择定日达采用用国际领领先的笼笼箱

47、运输输模式，定定制的金金属笼箱箱，双锁锁运作，箱箱车从发发车至到到达全程程封闭，确确保您的的货物安安全抵达达。本次运输采采用公路路运输，并并且运输输工具来来自于本本物流公公司且主主要是采采用汽车车运输。八、运输成成本控制制措施1、采用装装载量大大的运输输工具，提提高运输输效率2、进行行运输和和配送路路线的优优化，节节约运输输里程3、在组织织配送作作业时，要要科学地地安排人人力、物物力和财财力的比比例关系系，衔接接好各环环节的作作业活动动，合理理调度和和指挥各各要素的的运动，使使整个配配送业务务过程迅迅速、协协调地进进行。从而降降低运输输配送成成本。九、应急预预案处理理1、公司物物流方案案制定：

48、在此次次运输任任务，业业务部下下设专门门的应急急支持小小组，建建立内部部和外部部沟通机机制。业业务部亲亲自指导导、指挥挥应急支支持小组组的此次次工作。在在特定的的紧急状状况下将将召集会会议，组组织临时时机构或或者亲赴赴现场处处理，直直至紧急急状况解解除。2、基本应应急措施施和紧急急预案：针对影影响业务务正常运运行典型型的潜在在风险因因素，业业务部将将致力于于通过采采取“策划、分分析和提提高作业业水平”等措施施予以防防控。由由于第三三方责任任、不可可控因素素等导致致的实际际发生的的紧急情情况时，将将按照预预先制定定的应急急预案。“即时报告、维护现场、请求支援、替换替代、调整计划”等措施。及时与客

49、户沟通，在客户的确认或授权下处置。必要时，公司业务部将临时改变分工模式，由业务部亲自调配资源，消除或减轻紧急情况给客户带来的不利影响。十、最终方方案选择择通过对各类类交通运运输工具具的比较较和筛选选，我们们最终选选择公路路运输作作为本次次的运输输方案，公公路运输输机动灵灵活、简简洁方便便、换装装环节少少、投资资少、经经济效益益好，能能实现门门到门的的运输，但但在实施施时，要要对货物物的性质质进行了了解，有有利于提提高运输输的安全全性，本本次方案案中主要要是对电电脑进行行配送运运输，要要适当对对其进行行软包装装，保护护货品。本次的物流流运输方方案策划划，让我我对整个个配送运运输流程程特别是是公路

50、运运输有了了进一步步的了解解，对各各类交通通工具的的使用情情况以及及各自的的优势和和劣势有有了更深深刻的了了解和认认识。承诺方名称称：公司司 （盖盖公章）承诺方授权权代表签签字：地址：XIIDIZZB-220177日期：20017年年8月224日五、客户违违约突发发事件应应急预案案为及时、有有效应对对企业在在物流监监管过程程中突发发的客户户违约事事件，妥妥善做好好善后处处理及事事后教育育等工作作，制定定本应急急预案。1、客户违违约突发发事件应应急处理理流程（1）信息息报告客户违约突突发事件件发生后后，突发发事件发发现人（现现场监管管人员或或巡查人人员）应应第一时时间以电电话形式式向项目目经理和

51、和部门经经理报告告，报告告内容包包括事件件发生的的时间、地地点、事事件原因因及对后后果的初初步判断断，项目目经理和和部门经经理接到到报告后后，应对对事件的的严重情情况作出出评估，部部门能够够独立解解决的，应应指示现现场监管管人员进进行制止止，并立立即赶往往事故现现场进行行处理，同同时，以以电话或或书面（传传真）形形式通知知银行和和客户负负责人，请请其协助助处理，电电话通知知内容同同上，书书面（传传真）通通知内容容及格式式见附件件三关关于XXX项目突突发事件件通知函函（银行行）和和附件四四关于于XX项项目突发发事件通通知函（客客户）；如需上上级公司司帮助处处理的，应应先以电电话形式式向上级级公司

52、预预报，报报告内容容包括监监管项目目名称、发发生的时时间、地地点、事事件发生生的原因因及后果果的判断断等，随随后以书书面（传传真）形形式上报报，报告告内容和和格式见见附件二二武汉汉分公司司物流监监管业务务突发事事件信息息报告表表。在信息报告告过程中中，如出出现上下下联系通通道不畅畅等异常常情况，事事件发现现人可越越级上报报公司主主管领导导，情况况特别严严重的可可直接向向总经理理报告，以以便及时时获取帮帮助，防防止事态态扩大。(2) 现现场制止止突发事件发发现人和和现场监监管人员员接到部部门经理理或上级级公司的的指示后后，应立立即采取取一切可可能的措措施控制制或制止止违约行行为，防防止事态态进一

53、步步扩大，待待项目经经理或相相关负责责人赶到到现场，了了解详细细情况，指指导现场场监管人人员采取取相应的的措施妥妥善处理理违约事事件。(3) 取取证和保保护现场场客户违约突突发事件件发生后后，突发发事件发发现人和和现场监监管人员员要收集集相关证证据，可可采取手手机或相相机拍照照、录像像、录音音等方式式获取有有效证据据，同时时，尽最最大努力力保护好好事故现现场。(4) 外外部求助助对于监管企企业单方方面无法法处理的的突发事事件，或或经现场场处理和和制止后后事件仍仍有或已已经进一一步扩大大趋势的的，现场场监管人人员或相相关负责责人可向向1100或当地地派出所所报警，以以制止事事件的进进一步扩扩大，

54、同同时，建建议并协协助银行行向法院院申请财财产保全全，当地地有外运运公司的的，可向向当地外外运公司司求助或或转移质质物，直直至事件件得到完完满解决决。(5) 过过程记录录在客户违约约突发事事件处理理过程中中，各相相关人员员应随时时记录事事件的发发生、发发展以及及处理的的详细过过程，记记录内容容和格式式见附件件五公公司物流流监管业业务客户户违约突突发事件件处理过过程记录录表。2、善后处处理(1) 总总结报告告客户违约突突发事件件应急处处理工作作结束后后，现场场监管人人员和相相关负责责人应及及时总结结事件发发现和处处理过程程，总结结分析应应急处理理的经验验和教训训，深刻刻分析事事故原因因，制定定类

55、似事事件的防防控措施施，提出出完善业业务管理理的建议议。(2) 后后期跟踪踪客户违约突突发事件件相关危危险因素素消除后后，质押押监管部部门应定定期跟踪踪并报告告客户经经营情况况和项目目运行情情况，避避免违约约事件的的再次发发生。(3) 归归档备案案客户违约突突发事件件应急处处理过程程中形成成的各种种记录和和相关证证据和资资料，由由质押监监管部按按项目分分类归档档保存，并并上报公公司备案案。承诺方名称称：公司司 （盖盖公章）承诺方授权权代表签签字：地址：XIIDIZZB-220177日期：20017年年8月224日六、服务质质量持续续改进的的建议 物流服服务质量量表现为为产生、形形成和实实现的过

56、过程。这这种过程程是按照照一定的的逻辑顺顺序进行行的一系系列活动动构成的的，因此此，物流流服务质质量的改改进是一一个循序序渐进的的过程。我我公司将将采用“PDCCA”循环这这一方法法来有效效的做到到我公司司服务质质量的改改进。“PDCCA”循环最最基本的的特点就就是循环环的阶梯梯提升。循循环是有有前后时时间差异异的，前前一循环环的输出出往往成成为后一一循环的的输入，在在吸取前前一循环环经验和和教训的的前提下下又开展展了新一一轮循环环。但这这种循环环的接连连滚动并并不是在在原地进进行，而而是随着着每一个个新循环环的开始始，质量量改进的的水平也也跃上了了一个新新的台阶阶。希望望各货运运公司能能够深

57、入入了解此此循环方方法并将将其运用用到改进进服务质质量当中中去。（1）PP策划阶阶段 这一阶阶段的主主要工作作是在企企业中树树立正确确的服务务理念；加强对对员工的的培训；制定改改进计划划。 首先，强强化员工工“以顾客客为中心心”的服务务理念，正正确认识识顾客对对服务质质量的期期望。“以顾客客为中心心”的服务务理念能能使服务务人员产产生让顾顾客更满满意的强强烈愿望望，从而而在与顾顾客接触触的过程程中重视视顾客的的各种意意见和建建议，关关注顾客客对服务务质量的的感知和和评价，自自觉产生生改进服服务质量量的要求求。 而我公公司要改改进服务务质量，就就必须弄弄清楚顾顾客的需需求，并并根据不不同顾客客的

58、期望望制定不不同的服服务策略略。其次次，在员员工培训训中加强强对服务务质量的的培训，并并教授给给员工一一些具体体的操作作技巧。一一线员工工是我公公司与顾顾客直接接接触最最多的人人，在与与顾客交交流时他他们服务务质量观观念的自自然流露露就可以以展示出出企业的的实力和和提供服服务的能能力，使使顾客对对企业产产生信赖赖。同时时，他们们也最有有机会听听到或收收集到顾顾客对其其他服务务和竞争争对手的的评价等等信息。增增强他们们收集顾顾客信息息的技巧巧和主动动性，可可以使我我公司掌掌握的顾顾客信息息大量增增加，使使我公司司服务质质量的测测评更加加真实和和有效。最最后，制制定服务务质量改改进计划划。通过过在

59、市场场调研中中顾客所所期望的的服务质质量标准准以及现现有服务务的跟踪踪评价结结果制定定服务质质量改进进计划。在在改进计计划中要要对制定定该计划划的原因因、改进进的对象象、改进进的目标标、完成成改进的的时间、改改进计划划实施负负责人以以及如何何完成改改进等方方面做出出说明。 （2）DD一实施施阶段 这一阶阶段的主主要任务务是实施施改进计计划。在在改进计计划的实实施过程程中，我我公司要要从技术术、方法法、管理理等方面面创造利利于改进进的环境境。我公公司要积积极采用用现代信信息技术术，提高高服务水水平。要要改变传传统的电电话跟踪踪单一方方式，应应用先进进的跟踪踪系统GGPS和和电子地地图系统统GIS

60、S，通过过车载智智能移动动信息终终端实现现对车辆辆的全程程实时监监控、跟跟踪，提提高车辆辆的有效效利用率率。建设设完善的的计算机机配送网网络管理理系统，减减少人工工工作量量，提高高部门协协同工作作效率。为为货主建建立货物物信息查查询系统统，使货货主可以以实时、透透明地查查询货物物信息，了了解整个个配送过过程、时时间进度度，方便便货主在在货物流流转过程程中更加加合理安安排自己己的生产产销售计计划。在在改进计计划实施施过程中中，我公公司还可可以借鉴鉴国际上上先进的的管理经经验，完完善管理理方法。可可以加强强内部管管理的柔柔性手段段，促进进个性化化服务的的发展；通过参参与客户户的物流流管理，将将各个