房地产销售部管理制度(12篇)

1、Word - 27 -房地产销售部管理制度(12篇) 某房地产销售部大宗业务管理规定 房地产销售部大宗业务管理规定 1、大宗业务是指一宗交易成交金额超过伍佰万元的业务。 2、业务员接到大宗业务信息,必需第一时光通知主管经理。主管经理应义务帮助处理,以确保达成交易。经主管经理同意,业务员亦可自立处理。 3、大宗业务来源于公司资源投入,业务员及相关人员都有义务增进交易达成。 4、业务员完成大宗业务,其业务额分两个标准计算: 若该单业务彻低由员自立完成的: *其中500万以内部分按100%业务额提成; *500万以上部分按50%业务额提成; (若该单业务由他人帮助完成的,则视详细贡献状况确定比例)

2、【第2篇】房地产销售部划管理制度 方案管理是销售正规化管理的一个有效手段,利用方案管理使公司各个部门,各位人员工作有序化、有效化。 详细方案管理利用以下表单来实现: 1、销售代表日工作方案与总结:要求销售代表当天8:30之前按照营销经理和专助工作支配及分配填好本日方案内容,交于营销助理批阅,便于协调支配工作。 当天下午5:30之前交本日方案工作的落实结果。 成交或未落实缘由填写清晰,交于专助,由专助参考此表单。对本楼盘本日工作举行总结。 2、销售代表周工作方案表与销售代表周工作总结表:要求销售代表每周五下午17:00之前按照本周工作的完成状况及下周的工作填写销售代表周工作方案表与销售代表周工作

3、总结表交于专案助理。 3、销售代表周工作总结表:要求销售代表每周五下午17:00之前按照上周制订的工作方案及本周工作的完成状况填写,交于专助,由专助和销售代表在销售周会上对本周工作状况总结、分析。 4、销售代表周工作方案表:要求销售代表每周五下午17:00之前按照上周完成、完成工作及下周工作支配制订。 5、营销经理日工作方案表:要求营销经理做好本日行动管理,于天天8:30之前填写并将本日工作支配分配到各位销售代表。 6、营销经理周工作总结表: 7、营销经理周工作方案表: 【第3篇】房地产销售部基金管理细则 房地产公司销售部基金管理细则 1、销售部基金的来源 1)罚金 2)公司(或代理项目进展商

4、)拨划,分配剩余部分; 3)代理顾客销售费; 4)关联销售代理佣金; 5)部门自营利润; 2、销售部基金的管理: 1)销售部基金属销售部全体人员集体全部。 2)设立特地帐册,由副经理举行专人管理,每月5日前向公司财务部经理和分管销售部领导申报。 3)按照部门人员的流淌状况,以成为公司正式员工为界,将金额核定到个人。离开销售部时,可领取其在销售部期间所占的基金份额。 3、销售部基金的使用 1)支付特殊基金; 2)支付部门全体员工参与的行动; 3)支付部门员工的生日贺礼。标准:100元/年人; 4)部门建设需要、公司不能支付的销售费用; 5)支付经部门全体员工2/3以上表决的任何费用; 【第4篇】

5、房地产销售部钥匙管理制度 房地产公司销售部钥匙管理制度 销售部钥匙 1、销售部钥匙由专人负责保管并保证天天按时开门,不得遗失; 2、销售部钥匙未经销售经理允许,不得转借他人使用; 3、未经销售经理允许,不得私自偷配钥匙。 房源钥匙 1、与物业交接房屋钥匙时应先举行钥匙总数核对; 2、领取房屋钥匙必需举行记下,记下要求具体; 3、房屋钥匙不得遗失; 4、看房后,钥匙必需当日返还; 5、未经销售经理允许,不得转借他人使用; 6、未经销售经理允许,不得私自偷配钥匙; 7、送返钥匙时,举行钥匙个数核对并举行记下; 8、房屋钥匙不允许乱丢乱放。 违背钥匙管理制度,每项每次罚款20元,如有遗失,照价赔偿或

6、通报批判,如造成无法挽回的后果公司有权将其解聘。 【第5篇】房地产销售部人事管理制度 房地产销售部的人事管理制度 部门的人事管理制度按总公司有关规定落实。详细有如下几个方面: 一、人员聘请与录取 按总公司有关规定落实。 二、工资 按总公司有关薪酬管理计划的规定落实。 三、调动管理 1 、由调入部门填写员工内部调动通知单,由调出及调入部门负责人双方同意并报门经理和项目总监批准,部门经理以上人员调动由公司由总经理批准。 2、批准后,门应提前以书面形式通知本人,并以人事变动发文通报。 3 、一般员工须在三天之内,部门负责人在一个星期之内到新岗位报到。 4 、门将按照该员工于新工作岗位上的工作职责,对

7、其举行人事考核,评价员工的动结果。 四、辞职管理 1 、公司员工因故辞职时,本人应提前十五天向直接上级提交辞职申请表,经批准后转送门审核,部门经理以上管理人员辞职必需经总裁批准。2 、收到员工辞职申请报告后,门负责了解员工辞职的真切缘由,并将信息反馈给相关部门 ,以保证准时举行有针对性的工作改进。 3 、员工填写离职手续办理清单,办理工作移交和物品清还手续,对客户资料泄密的拒绝交接的或交接不彻低的将不予结算工资 4 、门统计辞职员工考勤,计算应领取的薪金 5 、员工到财务部办理相关手续,至次月领取薪金。 6 、门将离职手续清单等相关资料存档备查。 7、该员工全部的福利包含调休未尽的、团奖未发放

8、的将所有作废。 五、辞退管理 1、部门辞退员工时,由直接上级向门提交辞职申请表,经审查后报总经理批准。 2 、门提前一个月通知员工本人,并向员工下发离职通知书。 3 、员工应在离开公司前办理好工作的交接手续和财产的清还手续;员工在商定日期到财务部办理相关手续,领取薪金和离职补偿金。 4、门在辞退员工后,应准时将相关资料存档备查。 5、以下状况,公司暂不发放或等额抵扣员工当月或次月工资,离职者不予办理退工手续 1)未办理任何离职手续擅自离职; 2)员工未办结离职手续; 3)侵犯公司学问产权; 4)其他侵犯或损坏公司利益行为。 【第6篇】万科房地产销售部地盘管理制度 长沙vk房地产销售部地盘管理制

9、度 销售部作为销售人员与客户交流的场所,是囫囵项目形象及服务质素体现的基地。为了令每位光临本销售部的客户有一个柔美舒服的参观购买环境,令客户随时随地看见亲切的笑容,感触到宾至如归的服务,请参加销售的同事在上岗前务必熟读以下守则,如有违例按销售部制度严格执罚。 1、地盘考勤管理 1)各项目作息时光由项目销售经理按照实际状况提出建议,上报公司批准后落实。 2)对于上下班考勤,有打卡条件的采取打卡。对无打卡条件或零时性公务外派(如展销会、踩盘等)采取电话报到报走制度,员工上岗或离岗位时必需利用电话(尽量以固定电话)向销售经理报到及报走。如漏报同样以公司制度扣罚。 3)销售人员应当按更表及时上班,必需

10、穿好工衣才报到及签到,不迟到、早退,未经销售经理同意不得私自调更。若员工因特别状况不能及时到达售楼部的,应于上班时光前一个小时内通知经理,征得经理批准。(若经理不在现场时,则应用手机形式向经理说明缘由然后再打电话回售楼部知会当值负责同事。) 4)如有发觉漏带工衣、namecard者需从最快方式完成该工作方可报到,半小时内作迟到论,超过半小时则作旷工一天论,但当天必需以正常状态上班。 5)非当班同事回地盘跟客必需穿着工衣、带namecard。 6)全体销售人员在9:00cm-22:00pm,无论是否当班,都必需保持开机状态。 7)上班时光除带客看楼外,不行任凭外出。若需外出须经经理同意。否则当旷

11、工处理。 8)非展销会售楼部最少有三个同事留守,展销会视人手而定,不能浮现售楼部无人值班。 9)销售人员用膳时光由经理统一支配,用膳支配不得影响现场工作,期间如工作需要,须以工作为重,暂停进膳。销售经理应指定特地的用膳区域,避免客户视线,不得对现场造成干扰。 2、现场工作礼仪 1)每位销售人员必需遵守地盘要求,统一穿着工衣,并配带工卡。 2)全部男同事必需穿黑色皮鞋穿着袜子应以深色为主,切忌穿白色,天天必需刮胡子,干净大方。 3)女同事须化淡妆,涂口红,长头发的必需束起。(必需在正式投入工作前完成,不能在前台补妆,更不能当着客人面前化妆。) 4)销售人员头发要梳理整齐,不得梳怪异发型,避开染太

12、,夸张色彩。 5)在销售大厅内全部销售人员不得将衣袖或裤脚卷起,要保持形象。 6)工作时要保持仪态大方得体,精神饱满,表现出成熟稳重,工作时光不准在售楼部范围吸烟、干私事、穿拖鞋等。 7)对进展商全部的工作人员要注重礼仪,主动打招呼,多用礼貌用语,保持良好的形象。 8)不得在售楼部大声喧哗。全部地盘同事及进展商的电话不行任凭外传。 9)进展商办公室不得任意进出,有客户到访必需了解清晰到访目的后再通知进展商。 10)来电处理 a.听电话要热烈有礼,谈吐清楚,尽量多用礼貌用语,如:您好,*花园,有什么能够帮你、请稍后、多谢你的来电等, b.如有来电找其他同事,应说:请稍等。并用手盖话筒叫该同事接听

13、,严禁大声召唤同事接听电话及避开令来电者听到现场声音。 c.当来电者找的同事正在倾谈电话、与客人交谈或不在售楼部,应当说:他走开了,或者有什么能够帮到您呢尽量帮忙解决问题。事后告诉本来跟进的同事。假如碰到无法帮忙解决的问题,应留下客户的联系电话,并立刻通知该同事解决。(紧张电话、长途电话除外) d.客户电话应简洁地回答对方咨询,尽快进入主题,并尽量邀请客人工作莅临现场参观,及留下对方的联系电话。 e.清晰指引对方莅临现场售楼部的路线(不一定最短,但切记要简单明了及便于对方寻觅)。 f.尽量避开使用热线及所有电话一齐使用, (*)为销售热线,不能用作打出,长久只作接听用。 g.接电人对于客户致电

14、内容应区分询问和投诉分离做好记下,不得隐瞒不报。 3、区域行为规范 接待区 门口: 1)当值售楼员应按照签到表的先后挨次,在门口候客,如有客人到访,其余同事应立刻补位。 2)精神饱满,并保持正确的站姿。不得插裤袋,大声交谈讲笑、戏耍、做夸张动作。 3)必需主动热烈地招呼客户,并引领客户进入售楼部参观。 4)每位入场客人必需做好入场记下,诚意度较高两三天能够成交的客为a客;b客诚意意度普通但能够跟进达至成交的;踩盘或购买较低的为c客。入场记下的每项内容必需填写好,每个客人必需做好客户跟进薄,全部客户必需3天跟进一次,上级主管定时抽查。 接待前台: 1)保持1名销售人员在前台接电话。 2)接听电话

15、必需在电话响三下内接听。 3)接待前台必需保持干净,摆设充沛的销售资料。 4)销售资料需摆放在销售台的一侧。 5)台前除放销售资料及电话外,不得放其他与销售资料无关的物品。(例如饮水杯,私人master等)。 6)销售人员必需保持正确的坐姿,不得在销售前台做任何不雅动作。 7)不得在销售前台吃东西、看杂志或报纸、闲话、睡觉。 8)各销售人员应尽量少打私人电话,做到长话短说(三分钟为限),超过每分钟扣罚1元。 9)各销售人员有责任将有关资料按要求归整,不行将公司有关文件任意摆放,特殊是内部保密文件。 洽谈区 1)接待客户在洽谈区洽谈时,应引领客户坐下详谈。 2)指引客户坐下时,应第一时光给客人递

16、上茶水,与客户洽谈时须保持正确的坐姿。 3)当客户离开后,销售人员需主动把桌、椅即时复位和将桌面清理整洁。 4)工作时光内,洽谈区需保持播放轻松抒情的音乐,但音量不宜太大。 接待流程 1)每一位销售人员必需统一熟读模型及现场资料,开门迎接客户递上名片并询问客户姓名:a、带客户参观模型、示范单位,引领客户就座举行洽谈室,斟茶给客户,力争成交;b、暂不成交,做好入场记下,并尽量向客户索取另外的联络方式,以便日后跟进,客户离开,送至门口道别,及指引离开的办法(如穿梭巴士的停歇地点、开车时光、目地地等)目送客户开为止。 2)客人参观示范单位及现场须有销售人 员伴随前往,并且带平安帽走指定路线,如休假同

17、事的客人,当班的同事义务必需伴随,发挥有你有我,相互帮助的精神。 3)如遇客户指定找之销售人员歇息或不在场,接待该客户的同事招呼客人就坐,斟水,并即联络该同事,在此期间必需尽量与客户作交谈,避开掠客。 4、销控记录(master)的管理 1)对于采取暗控的项目,销控表必需严格保管好,不得让客户藏匿查阅,由销售经理及当值同事负责,各同事阅后必需放回原处。 2)任何人不得私自涂改销控表,如因有意涂改,并虚假举行销售,所造成的后果自负,并追究一切责任。如接进展商电话保留单位的应在销控表上显示日期及姓名,并写交更本知会各同事此事,其它再打电话知会策划部同事及现场同事及销售经理,原则上销售经理必需向进展

18、商补回一张保留单。 5、成交程序:见销售流程 6、售后工作:见销售流程 7、平时工作要求 1)上岗后第一件事是看交更簿,了解最新资讯,阅后签名。善用交更簿(包括接收进展商、公司、经理的最新资讯)销售经理于上班后1小时内检查。 2)成交资料、客户入场记下以及交更部等摆放固定位置,取阅后要自觉放回原位。 3)成交单位后要自觉做好工作,划销控(电子销控)、完整填写成交报告;销售人员不能私自保留这些文件的任何复印件。 4)成交报告上资料如有变动(如改认购书的编号、改付款、挞定、退定转单位等)而造成成交栏目上内容或位置有变动的,均要用莹光笔涂上,并注明缘由。重新填写正确的成交报告。(但全部更改的全部的资

19、料必需经更改审批流程利用方可更改成交报告) 5)在销售上如有任何问题,应向销售经理咨询,不能直接问进展商。 8、客户资料管理 1)全部客户记下的资料必需在当天下班前交到销售经理处。 2)全部的来电及客户资料(每周封存一次)销售经理必需支配人员天天输入电脑,其次天把电子文件(加密码)传到公司文员处。 【第7篇】万科房地产销售部客户管理制度 长沙vk房地产销售部客户管理制度 建立售楼人员客户管理制度,目的是使售楼人员按一定的规范举行工作,这属于硬性管理,也就是说,售楼人员的工作必需遵守有关的规则制度,才干保证销售工作有条不紊的举行。 1、现场接待原则 1)现场接待要坚持原则,并调动大家的乐观性,保

20、证大多数人利益的问题。 2)售楼员有互相帮助的义务和责任。当同事的客户来到售楼处,而同事不在时,其他售楼员应依照部门的规定协助接待,并设法促成交易或协助办理其他手续。 3)接待老客户带一新客户,视接待客户一次。 4)售楼员无权私自为客户放盘、转名,不得以各种理由为自已或他人炒楼。 5)售楼员无权直接找公司或越级申请折扣及其他事宜。 2、接待前的预备工作 1)售楼员在进入接待区预备举行客户接待之前必需按职业规范换着工装并整改仪容,对不符合要求的现场销售负责人可取消其本轮接客资历。 2)售楼员在举行客户接待前必需先做好销售道具、资料的预备,不得在接待客户中途离开拿取资料、道具,否则视为违规。 3)

21、每日接待前必需做好销售信息的核对工作,如销控情况、销售信息、数据的变更等,否则发生错误,作违轨处理,不得已不知情举行自我辩护。 4)售楼员接待前必需做好心态的调节,停止一切与工作无关的行为,将注重力集中到进入售楼处的客户身上,以便能提供准时周到的服务。 5)销售现场管理人员应检查各项预备工作的完成状况,对不符合要求的,不允许参加接待,并应视状况责令改正或赋予相应处罚。 3、新客户的接待 1)销售人员按排班表挨次轮番接待客户。 2)排班挨次原则上采取滚动循环式,即按照一定挨次循环接待,周而复始。 3)未经现场主管批准售楼员不得自行调换接客挨次。 4)若轮到的售楼员无正值理由不在岗位,取消本轮接客

22、资历;如确因上级领导暂时支配额外工作的缘由,经项目经理核实批准,支配当前位置优先轮值。 5)客户一进入售楼处,当值售楼员就必需上前迎接招呼,并了解客户来访意图。 6)经确认客户属于需接待对象后,售楼员应礼貌的探询该客户是否来过,若来过,应将该客户交给原先接待过的同事。 7)如该客户曾经来访,但已记不得原接待售楼员,将视为新客户由新售楼员继续接待。 g.如当日原售楼员认出客户或客户认出原售楼员,则还由原售楼员举行接待。 h.如新售楼员促成当场成交,且成交前未认出原售楼员的,客户资源和佣金所有归新售楼员全部。 i.如客户当场未成交,在之后1个月内认出来的,客户由新售楼员负责跟进,成交佣金由原售楼员

23、和新售楼员平分。 j.如客户当场未成交,在之后1个月内也未认出来的,客户资源和佣金所有归新售楼员全部。 8)售楼员接待客户时不得挑客户,不得令客户受到冷遇,不论客户的外表、来访动机如何,售楼员都要热烈接待。 9)售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户而转接其他客户,并不得在客户面前争抢客户。 10)对新客户在被接待后中途提出拒绝该售楼员接待,要求更换售楼员的: a.如售楼员无过错,原则上更换要求不予支持,销售经理可帮助做好客户工作; b.如售楼员确有普通性过错,销售经理可对违规行为举行处罚,并在做好客户的安抚工作后,支配该售楼员继续举行接待; c.如售楼员有严峻过错或客户坚定拒绝该售楼员继续接

24、待的,由销售经理/经理按排班表支配其他售楼员举行接待。此客户按新客处理,原售楼员不再享有任何权益,本次接待作轮空处理,可支配优先轮值。 11)不得在其他售楼员接待客户的时候,主动插话或协助介绍,除非获得邀请。 12)售楼员接待客户完毕,必需送客户出售楼处,并不得在客户背后议论、或取笑该客户。 13)每个售楼员都有义务作电话询问。对初次接触项目的新客户应鼓舞客户来访地盘售楼处,不宜在电话中作过多介绍。对电话询问的客户也应尽可能做好客户资料记下,但来电记下内容不作为确定客户归属的依据,仅作为资料留存。 14)午餐时光由当初轮班在前两位的售楼员负责在接待台值班 4、老客户的接待 1)曾经到访过的客户

25、再次到访,原则上由曾经接待(以记下为准)的售楼员接待。 2)每个售楼员都有义务协助其他售楼员促成交易,其他售楼员的旧客来访,该售楼员不在,由排班在最后的一位售楼员作义务接待。接待售楼员应尽量与原售楼员取得联系,告诉相关事宜并了解客户状况,以便更有效的举行接待。 5、指定接待 1)新客户在进入实质性接待之前(参观、讲解)指定要求某个销售人员接待的,原则上可遵循客户意愿,由指定销售人员举行接待。接待此类客户原则上不计入该售楼员的排班,但若因此错过了正常轮班,则不另行支配补班。 2)对当日来访的新客户在被接待后中途提出指定其他售楼员接待的,原则上不予支持。接待售楼员及销售经理应做好客户的解释和安抚工

26、作。如客户态度坚定,解释和安抚无效时,销售经理可打算支配被指定售楼员举行接待,如该客户成交,佣金的70%归最先接待的售楼员,30%归被指定接待的售楼员。但如证实被指定售楼员对于事情的发生有怂恿等行为,所有佣金归最先接待的售楼员。 3)如已来访过老客户又指定要求其他销售人员接待的,原则上不予支持。接待售楼员及销售经理应做好客户的解释和安抚工作。如客户态度坚定,解释和安抚无效时,销售经理可打算支配被指定售楼员举行义务接待,如该客户成交,所有佣金归最先接待的售楼员。 4)对于老客户介绍新客户的,除非符合指定接待的条件,一律作新客户处理。 6、特别客户的处理 (1)、公司客户 1)公司客户指:公司或公

27、司高层的关系客户在到访销售现场前先利用公司或公司高层联系和询问销售事宜,由公司介绍或支配下来的客户。对在与公司或公司高层联系和询问销售事宜前已先到访售楼现场并已办理了客户记下的,不再视为公司客户。 2)为保证公正竞争,原则上公司领导不宜指定特定售楼员举行接待,仍应依排班表举行接待。售楼员和项目经理应做好对领导的解释和服务工作。如解释无效或另外缘由造成指定接待的,视为该售楼员义务接待 ,不计入排班,成交佣金所有作为公佣。 3)公司客户如只由公司或公司高层介绍或带到现场,而由售楼员全程跟进成交的,成交佣金该售楼员得70%,30%作为公佣。 4)公司客户如无须接待、洽谈,直接由公司或公司高层直接支配

28、成交,由售楼员负责售后跟进的,成交佣金该售楼员得30%,70%作为公佣。 5)公司客户如无须接待、洽谈,直接由公司或公司高层直接支配成交,并交由其他员工主要(非售楼员)跟进售后手续的,成交佣金所有作为公佣处理。 (2)、其他员工推介客户 1)对于公司其他员工介绍的客户,应在客户第一次来访前先到项目经理处办理客户记下,并填写介绍客户记下表,注明预约来访日期。介绍客户记下表一式两份,一份销售部助理留底;一份放在售楼处备查。 2)如客户未能在商定日来访,则介绍记下失效,介绍人可重新记下。 3)如客户如期来访,介绍人应伴随客户前往接待台举行客户记下或提前电话通知项目经理以作确认,由项目经理核对介绍客户

29、记下表无误并确认为介绍人私人客户,由项目经理在介绍客户记下表上签名确认,方认为介绍有效。如未经此程序而由现场销售人员已记下在先了,再主见为自己介绍的客户的一律不予支持。 4)如介绍人已预先记下,但客户来访时未能亲手或电话确认的,而由售楼员按新客户接待的,介绍记下无效。 5)对于公司其他员工介绍的客户最后成交的,成交佣金的30%为介绍人的佣金,70%为接待客户的售楼员的佣金。 7、客户的归属原则和浮现客户归属争辩的处理方法 1)售楼员接待来访客户,必需仔细填写客户来访记下表,以作为今后结算佣金的依据。记下有效期为一个月。 2)每日的客户来访记下表必需准时输入电脑,由项目经理审核确认方为有效。销售

30、部助理将定期收拾并保存,所录资料不得涂改或销毁。 3)客户记下有矛盾时,以先记下者为准。 4)夫妻客在成交前分离来访,分离由甲乙接待记下,之后发觉为夫妻关系,则由甲、乙共同接待,佣金双方各得一半。 5)老户介绍新客户 a.如老客户打电话直接给以前接待过的售楼员说,要介绍新客户来,并且甲售楼员事先声明自已的客户会来,而且约好时光,当初客户来甲不在,排班在最后的售楼员有义务接待,之后可接待下一个客户。 b.若老客户直接带新客户来,并事先声明找甲售楼员,由甲售楼员接待,假如甲不在乙售楼员有义务接待,之后可接待下一个客户。排班在最后的售楼员义务接待。 c.假如老客户没来,也没打电话给甲说要介绍新客户来

31、,但事实老客户介绍新客户自己前来售楼处,若由乙接待,则为乙的客户,如有成交,佣金算给乙。 6)成交后发生更名、换房等销售变更的,不变更经办售楼员,成交业绩和佣金仍归原售楼员全部。 7)对于依上述条款仍无法分清客户归属及佣金分配的,由项目经理按照争议双方过错大小和对成交贡献的大小提出书面看法,报销售总监审批。 8、客户管理及跟踪 1)售楼员应按照来访客户记下表的格式详尽的记下客户的资料,不得隐瞒和虚报。 2)售楼员自己的管理:将自己所接触的客户,举行收拾,按照客户的状况,举行主次划分,并建立自己的客户档案,结合客户成交的可能性,举行合理、有方案、定期客户跟踪,这中间还包括对一些已成交的客户的管理

32、,定期与其联系,加深与客户的关系,使其为自己带来新客户。 3)项目销售经理/经理应定期检查和收拾客户及业主资料,并按照公司要求的统一口径举行统计和分析。 4)项目销售经理/经理应按照部门制定的客户跟踪制度严格催促售楼员举行未成交客户的跟进和成交客户的售后服务,并填写相关记录。 【第8篇】万科房地产销售部人才管理制度 长沙vk房地产销售部人才管理制度 1、人才战略 1)依据公司进展的战略规划,建立销售部可持续进展的人才战略 2)注重吸纳有不同类型项目、不同区域操作阅历的人才,使人才结构更趋丰盛和合理 3)建立人才储备制度,适应公司业务迅速进展对销售人才(特殊是管理型人才)的需求及削减人才流淌对工

33、作带来的冲击 4)建立良性的内部竞争和激励机制,增加部门活力 2、人员聘请 1)人员聘请必需以经公司批准的部门架构及人员编制为依据,非经公司批准,不得超出上述范围举行聘请 2)销售部下属各部门如需举行人员聘请,必需由各部门经理举行汇总,制定聘请方案,提出聘请人员岗位及要求,报销售部总监核准,再上报公司。 3)项目经理级以下岗位应聘者由公司门举行初试后,由销售总监举行复试(总监可支配部门经理或项目经理参加,联合面试及商讨待遇问题),利用后由公司总经理举行复试并终于确定是否录取。 4)项目经理级及以上岗位应聘者由公司门举行初试后,由销售部总监举行面试,之后由公司总经理举行复试,并终于确定是否录取及

34、商讨待遇问题。 3、薪酬制度 1)销售部采取工资+提成的薪酬制度 2)工资部分分为基本工资和浮动工资两部分,按照公司的薪酬制度和考核制度的相关规定落实。 3)提成由个人提成和公佣分配两部分组成,详细方法详见公司的佣金制度 4、内部竞争机制 1)遵从唯才是举,因人适用的原则,当销售部浮现职位空缺时,采取内竞外聘相结合的方式。内部员工如故意竞聘该职位,可向部门提出书面申请,经部门审查同意后可与外部应聘者一同参加该职位的竞争,采取择优录用(详细落实计划另行制定)。 2)如在职员工(主要指管理层)当月考核不及格或延续两个月的考核仅为及格时,其他在职员工如认为自己更为胜任该职位,能够向部门提出书面竞聘申

35、请,由部门组织考核评选小组,经过综合评选后采取择优录用。(详细落实计划另行制定) 5、员工激励制度 1)由部门和各项目按月度、季度、年度评选优秀员工,对表现突出者予以嘉奖。 2)对本事或业绩突出的员工,由项目销售经理级以上管理层提出申请,举行工资或职位的上调,经公司批准后落实。 3)对售楼员采取末位淘汰制,对延续两个月未完成项目部下达的个人销售目标且在项目销售部销售业绩排名最末的售楼员将予以辞退。 6、建立部门员工职业档案制度 1)由销售部助理负责建立部门员工的职业档案,培训主管帮助相关内容的填写。 2)将员工的各项考核及奖惩状况都记录在档。 3)职业档案将作为部门员工岗位调节或提高的重要依据

36、。 【第9篇】房地产销售部管理职责 房地产项目销售部管理职责 1、负责公司的形象宣扬、形象推广、形象监控。 2、负责现场广告牌位、灯箱的设计、布置、发布、管理及组织实施。 3、负责各类促销广告的设计、策划、发布。 4、负责经营楼盘平时促销的管理和营业性场所开业前的策划、形象宣扬工作。 5、负责现场氛围的设计、营造、实施。 6、负责现场橱窗的布展及管理。 7、负责项目广告的发布及管理。 8、负责公司内部刊物的编辑发行。 9、负责公司重事件件、活动的记录、收拾、存档。 10、负责公司vi形象的设计、策划、应用、推广和规范管理。 11、负责楼盘及营业场所的大型促销活动的策划、组织、协调、布点实施。 12、负责消费市场的调查讨论工作。 13、负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划及营销布点工作的实施。 14、负责案场的礼仪服务、前台接待、询问、导购服务。 15、负责项目的团购、平时销售及营业性场所开业前的市场调查和对策。 16、负责企业文化活动、分类活动、社会活动的策划、组织和实施。 17、负责企业危机公关的处理和应对。 18、负责顾客跟踪的策划、组织、实施、评估。 【第10篇】房地产销售部行政管理方法范本 房地产销售部行政管理方法 员工守则: