联想集团内训师管理制度

1、文档编码 : CX3Q4B4I4L7 HO8J7P5W6Y5 ZX4W10L8H2O3*集团有限公司兼职讲师治理规范1 目的：为了鼓励公司各级员工参加公司培训工作,规范公司兼职讲师授课流程,加强公司兼职讲师队伍的建设,保证公司培训工作的顺当开展,特制定本规范；2 适用范畴：本规范适用于对公司兼职讲师的工作治理；3 名词说明：公司兼职讲师（以下简称兼职讲师）、公司预备兼职讲师（以下简称预备讲 师）、公司认证兼职讲师（以下简称认证讲师）的定义,请参见*集团有限公司兼职 讲师资格认证流程4 归口部门：人力资源部；时上课,兼职讲师的选拔和认证：请参见*集团有限公司兼职讲师资格认证流程5 6 兼职讲师的

2、职责：6.1 兼职讲师接受人力资源部支配的授课任务后,须按时上课,如因特殊缘由不能按应提前一周通知人力资源部相关项目实施人员；6.2 授课前需要依据课程资料,细心预备教案；6.3 讲师上课时必需着装规范,精神状态饱满；授课态度端正,以公司的立场而非个 人看法为学员说明问题；6.4 使用公司规范的教材格式；依据培训需求的变化、业务变化和技术进展趋势,主 动改进课程以适应培训需要（需要提交人力资源部备案）；同时应积极收集、整 理、加工、分析工作中与课程相关的案例,并供应应人力资源部作为课程资料的 积存；7 兼职讲师的权益：7.1 在员工个人进展方面具有优先权,主要表现在员工绩效考核、后备干部选拔、

3、技 术职称评定方面；7.2 有优先参加培训（包括业务方面和教学技能方面的课程）,以提高教学水平的权 禾 I；7.3 有从人力资源部获得相关课程参考资料、查询相关信息的权益；7.4 为保证培训成效,兼职讲师可以向人力资源部申请购置相关书籍、资料、教具 等；以上物品由人力资源部统一购买和治理,公司兼职讲师申请使用；（讲师不 经申请就购买的,不予以报销）7.5 公司兼职讲师有权依据自身特点选择适当的授课风格,并依据需要选用帮忙案 例；但是不得转变课程目标、重点和重点案例；假如依据需求和业务变化对课程 总体结构、要点和重点案例进行修改和增加,需要提前向人力资源部说明缘由,提交修改方案并获得认可后方可使

4、用；人力资源部需要记录有关情形并备案；7.6 授课后,公司兼职讲师有权督促培训项目策划实施人员,向人力资源部提交学员 中意度评分结果；8 对公司兼职讲师的服务和支持：况进行8.1 人力资源部建立公司兼职讲师档案库,对公司兼职讲师的授课、奖惩等多方面情记录,作为嘉奖、考核等方面的重要依据；8.2 人力资源部在制定公司财年年度和季度培训方案时,依据课程支配和部门需求,支配公司兼职讲师授课,支配次数和讲课时间需要与公司兼职讲师事先协商确 定,并保证公司兼职讲师日常工作的顺当进行；8.3 假如讲师授课后学员对讲师授课中意度评分低于4 分（不含）,人力资源部将派出员工帮忙讲师分析缘由,找出解决方法；假如

5、连续经过 2 次指导,仍显现学员对讲师授课中意度评分低于 4 分（不含）,人力资源部将准备暂停该名讲师的授 课资格,并派员工和其共同探讨课程目标、显现方式和讲师技巧等方面的缘由,问题解决后复原其讲课资格；8.4 人力资源部每财年应组织公司兼职讲师进行沟通研讨,并针对普遍存在的问题,组织相关的培训活动；同时人力资源部将指定本部门员工不定期旁听公司兼职讲 师授课,帮助讲师授课水平的提高；8.5 距上次讲授该门课程6 个月以上者,再次讲课前,人力资源部将支配进行试讲,试讲合格后可连续授课；9 嘉奖和惩处：9.1 嘉奖：9.1.1 兼职讲师授课后发放课时酬金；（课时酬金发放治理方法详见附件 1）；人力

6、资源部在每财年终,对表现突出的公司兼职讲师,授予“ 9.1.2 *集团有 限公司优秀兼职讲师” 称号,在公司范畴内通报夸奖并予以嘉奖；9.1.3 对于连续三年被评为“ *集团有限公司优秀公司兼职讲师” 的员工,授予“ *集团有限公司模范兼职讲师” 的称号；9.2 惩处：公司兼职讲师假如在培训中显现以下违规现象,人力资源部视情节轻重给 予停发课酬、向其所在部门或在公司范畴对其通报批判、取消“*集团有限公司优秀兼职讲师” 称号或者“ *集团有限公司模范兼职讲师” 称号、暂停或者取消 其公司兼职讲师资格的惩处：9.2.1 授课多次迟到、无故不到者；3.5 分（不含）以下的次数占总一财年内,学员对讲师

7、授课中意度评分在9.2.2 授课次数 50%以上者；9.2.3 讲授内容严肃违反公司立场和*文化者,马上停止其授课权力；10 其他：各个部门如需要对本部门讲师进行治理,可参照此规定执行11 说明权：本规范由人力资源部负责说明和操作；12 有效期：本规范有效期至下次修订发布日止；附件 1： *集团有限公司兼职讲师课时酬金发放实施方法附件 2： *集团有限公司培训成效调查问卷（内部讲师）附件 1*集团有限公司兼职讲师课时酬金发放实施方法1 发放目的：课时酬金是公司赐予公司兼职讲师授课的嘉奖,为规范课时酬金用的发放,特制定本实施方法；2 发放原就：发放的2.1 某门课程认证讲师,在人力资源部的组织的

8、培训中讲授该门课程时,可领取公司讲师课酬；2.2 某门课程预备讲师,讲授该门课程时,只领取认证讲师课时酬金的 1/2；2.3 以下情形,公司认证兼职讲师授课不发放课酬,但在个人考核中需要考虑其在培 训方面付出的工作量：部门总经理（含）以上的干部（同时含部门常务副总经理）；人力资源部从事培训工作的员工；介绍讲授本部门工作制度和工作流程的课程；2.3.4 公司兼职讲师为本部门员工进行的培训；3 项目预算：预算中,3.1 在培训项目制定项目策划预算案时,须将内部公司兼职讲师的课时酬金列入费用作为酬金发放的依据；4 公司兼职讲师课时酬金运算方法：4.1 公司兼职讲师课时酬金二 基本酬金 +单位课时酬金

9、 X（课时数 1） X 学员中意 度系数；4.2 基本酬金：公司预备兼职讲师为90 元；公司认证兼职讲师为180 元；80 元/小 时；4.3 单位课时酬金：公司预备兼职讲师为40 元/小时；公司认证兼职讲师为4.4 讲师授课的总体中意度：学员中意度系数和讲师授课的总体中意度评分对比表：学员中意度系数 讲师授课学员中意度评分1.2 中意度评分： 4.75 （含）以上1.1 中意度评分： 4.5 （含） 4.75 （不含）1 中意度评分： 4.0（含） 4.5（不含） 未统计学员中意度0.8 中意度评分： 3.5 （含） 4.0 （不含）0.6 中意度评分： 3.0 （含） 3.5 （不含）0

10、中意度评分： 3.0 （含）以下442 讲师授课学员中意度评分结果依据人力资源部下发的统一格式的“ 培训 成效评估表” （见附件 2）中的“ 对授课讲师的总体评判” 一栏进行运算；讲师授课的授课中意度评分运算方法：假如评估依据标准模式统计,就学员中意度评分二：（学员评分）/参评人数；：假如评估是依据“ 很中意、满意、一般、较差、很差” 5 级或类似方法进行,先将 5 级评分转换为 5、4、3、2、1 的数字得分,再依据第一种方法进行运算；举例：某次培训时间为3 小时,授课讲师为认证讲师；培训终止后,依据对调查问卷的统计,共有 12 人评判 5 分,16 人评判 4 分,2 人评判 3 分, 就

11、学员中意度评分 =（5 分*12 人+4 分*16 人+3 分*2 人） /30 人=4.33 分, 依据对照表,运算出学员中意度系数为1, 依据公式,该讲师讲课酬金=180+80* （3-1） *仁 340 （元人民币）5 公司兼职讲师课时酬金的发放：源部支5.1 培训项目的牵头组织部门承担课时酬金的支付,人力资源部组织的培训由人力资源部培训中付课时酬金,部门组织的培训活动由部门支付课时酬金,并需要到人力资心备案；5.2 依据课时酬金运算方法,运算出讲师相应的课时酬金（税前）,并在培训终止后 一个月内以支付给讲师本人；5.3 所得税依据有关法律运算扣除；返回附件 2: *集团有限公司培训成效

12、调查问卷（内部讲师）各位学员：我们致力于为您供应高品质的培训课程；为了能够向您连续供应正确的服务,请您对本次培训进行评 估；您对我们培训项目的看法不会影响到您的培训成果；感谢您的支持！时间： _ 年 _ 月 _ 日培训课程： _ 假如您不介意, 请您留下姓名和联系电话,以便我们就您提出的看法和建议和您进一步沟通沟通 姓名 /电话： _ 一、 培训项目总体评判：（ 5 分为最好, 1 分为最差）对课程内容的总体评判 ：54321（ 1分 代 表 非 常 差 , 1 0分 代 表 非对授课讲师的总体评判 ：54321对培训组织的总体评判：54321为帮忙我们提高培训质量,请在以下项目中选择您认为最合适的分数；常好）关于课程内容：课程内容利于懂得和学习1 0 1 0 1 0 1 0987654321适合我的需要（针对性）987654321便于在工作中运用（有用性）987654321课程案例、思路给我以启示987654321关于讲师：87654321对主题和课程重点的把握1 0 1 0 1 0 1 0 1 09授课思路清晰,语言表