对当前婚庆行业的SWOT分析

1、对当前婚庆行业的SWOT分析目录 1.绪论. 4 1.1本文研究的背景 . 4 1.2本文研究的意义 . 5 2.婚庆行业的现状特点和发展趋势 . 6 2.1婚庆行业的服务范畴 . 6 2.2婚庆产业的现状 . 6 2.3婚庆行业的特点 . 7 3.婚庆行业的SWOT分析 . 8 3.1 优势. 8 3.2劣势. 8 3.3机遇. 9 3.4威胁. 11 1 4 婚庆行业的发展策略 . 12 参考文献及注释 . 14 2 论我国婚庆行业的现状与发展对策 摘要:目前我国的结婚人数呈逐年增长态势，同时文化消费水平也在不断提高，这使得婚庆消费市场的需求空间不断膨胀，婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴

2、、珠宝首饰等行业和家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银行保险等关联行业一起，逐步形成了一条包含70多个环节的婚庆消费链，婚庆业正迅速成长为一个新兴的、充满机遇的朝阳产业。产业的迅速发展催生了大量婚庆服务类企业，迅速成长的市场、激增的产品提供商和不断提高的消费者需求决定了婚庆服务业的洗牌期即将或已经来临。此时对企业而言，个性化产品提供、营销手段创新、品牌形象完善和规模经营建设等要求不提高，如何在激烈的洗牌期中杀出血路成为相关企业关注的焦点。本文将通过SWOT分析婚庆服务业中的优势、劣势和面临的机遇、威胁，探讨和研究在婚庆服务业中的适用性的策略。 关键词:婚庆产业 SWOT 发展策略

3、Abstract In recent years,the requirements of the consumption of wedding have been largelyexpanded because of the continuously enlarging number of people holding weddingceremony and the increasing consumption of culture at meanwhile.The weedingconsumption chain has comprised more than seventy techs,s

4、uch as wedding gown,wedding photography,wedding service,wedding banquet,bijouterie,homeappliances,furniture,beddings,innerfitment,real estate,automobile,banking insurance and otherrelativeindustries,which made wedding service become a new sun-rising industry.The rapidevelopment of wedding service fi

5、eld has produced a great deal of relativcompanies.The rapid growing market,proliferated suppliers and the elevatinrequirements of the consumers have opened out the first time of riffle within the field.Nowfor the companies,the standards to innovate the marketing methods,consummate the brandimage,enl

6、arge the business scale,provide individual products are boosting.How to find itsown way in the competitive market has become the focus of relative companies.The thesis is focus on the strategy of Internet Marketing within the wedding servicefield,which is going to analyze the advantages,disadvantage

7、s,as well as opportunities and threatens when the Internet Marketing is used in the wedding service field throughSWOT method.Whats more,the thesis will also discuss and study the orientation andmeaning of the application of Internet Marketing 3 used in the wedding service market, :Wedding Industry ，

8、 SWOT ， Development strategy Keywords1.绪论 1.1本文研究的背景 根据目前国内调研时间最早、调研覆盖样本最多的行业组织之一，中国国际4 婚博会结婚产业调查统计中心发布的2007中国结婚产业发展调查报告数据显示，200年-2006年全国平均每年结婚登记811.36万对，平均每对新人花费约6-20万元人民币。由此推算，保守估计每年因结婚而产生的消费总额即可达2500亿元以上。随着人们生活水平和文化需求的不断提高，结婚涉及的行业也正在不断扩展，狭义概念中包含的婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等行业已同家电、家具、床上用品、室内装修、房地产、汽车、银

9、行保险等其它关联行业逐步形成了一个包括70多个环节的广义婚庆消费链(史康宁，2007)。另外，建国以来最大的生育高峰期发生在上世纪八十年代中后期，当时中国的人口出生率达到了2.12%(中国人口信息研究中心数据)，此段生育高峰期出生的人群基本于20072012年左右进入婚龄。上述种种数据和现象表明，婚庆产业正迅速成长为一个新兴的、充满机遇的朝阳产业产业的迅速发展催生了大量的婚庆服务类企业。查看北京、上海和广州三大城市婚庆协会的数据可发现，对应的婚庆服务类企业分别达到了近400家、280家和26家，而其中又有相当一部分是近年成立的，如2006年加入上海婚庆行业协会的企业就达到了50余家。考虑到进入

10、婚庆协会需要资格审查以及多数行业协会尚不成熟的因素，实际运营的企业数量应该还要多出数倍。同期，包括日本、台湾、新加坡等众多国际婚庆企业也纷纷进驻相关市场且动作巨大，如日本东京第二大婚庆服务公司摩可公司携手三井物产及上海锦江集团于2005年成立了上海锦江摩可婚庆礼仪服务公司，注册资金300万美元，成为当时业内惟一一家获准经营范围覆盖摄像摄影、美容美发餐饮、金银首饰、婚纱礼服、蜜月等环节的一站式婚庆服务专业公司，其目标是主攻高端，迅速占领10%以上上海婚庆市场。另外如新加坡南洋世豪国际企业集团2006年进入南京、台湾苏菲雅集团2006年进入上海，这些都表明国内外企业都非常看好目前国内婚庆市场的前景

11、。 从市场规律来看，迅速成长的市场、激增的供应商和不断提高的消费者需求三个因素碰撞在一起，揭示了行业洗牌期即将或者已经到来。产品单一、服务不周、组织不善的企业必将被逐步淘汰，如何提供个性化产品、形成规模经营、创新营销手段完善品牌形象从而在激烈的洗牌期中杀出血路成为相关企业关注的焦点。 1.2本文研究的意义 首先，婚庆服务业和网络营销均处于新兴阶段并在飞速发展中，各自领域前景广阔，对两者的结合加以研究无疑有着积极意义。由于这方面的研究目前还处于起步阶段，尚未形成氛围和体系，理论的相对缺失也阻碍了发展步伐，希望本文的探讨能起到抛砖引玉的作用，使更多的人产生兴趣并投入其中，一起完善相关的理论研究。其

12、次为难得的新兴朝阳产业，婚庆服务业目前正好发展到了一5 个瓶颈阶段，突出表现为市场缺乏行业规范和引导、产品同质化严重、以牺牲产品质量为代价大打价格战等，研究如何从中突围不仅是为了更好的生存，更可以为未来的发展指明方向。本文提出了通过网络营销策略的运用来开辟战场、营造品牌、建设壁垒的新思路，希望能在实践方面对相关从业人员有所帮助。 2.婚庆行业的现状特点和发展趋势 2.1婚庆行业的服务范畴 一般认为，1990年第一家主营业务为婚庆典礼相关服务的婚庆公司于北京成立是现代意义上的婚庆服务业诞生的标志。如此算来，婚庆服务业在中国市场形成还不到20年、而与国际接轨只有短短的5-6年时间(中国投资咨询网，

13、2007)。婚庆服务业的范畴通常有两种认定。广义的观点认为婚庆服务业就是婚庆产业，结婚过程中所涉及到的所有产品和服务的提供商均被认为从事的是婚庆服务业。但是随着时代的发展，和婚庆相关的产品和服务越来越多，很多其它行业纷纷进入婚庆领域开发相关产品，如服装业设计婚纱、包装厂生产喜糖外包装等。鉴于广义观点的牵涉面过于广泛，本文所探讨的婚庆服务业范畴采用一般的观点，即婚庆服务业是指围绕婚庆典礼所涉及的相关行业的集合，包括婚纱礼服、婚纱摄影、婚礼服务、婚宴、珠宝首饰等. 2.2婚庆产业的现状 婚庆行业作为一个既古老又新兴的行业，随着社会与经济的快速发展，人民的物质生活水平日益提高，恋爱中的情侣对走进新婚

14、殿堂的庆祝仪式有了更高需求，婚姻庆典呈现专化正规化、多元化、个性化趋势，有着美好的发展前景。2009年10月至2010年8月，长沙民政职业技术学院由民政系刘志红、苏学愚两位系领导组织了李永强、晨风、杨飏等7人的调查组，分赴广东、江苏、浙江、北京、武汉、济南等地对婚庆行业开展了广泛深入的调查，了解了我国主要区域婚庆市场的发展情况。调查数据显示，现在全国每年有1000万对新人结婚，因婚礼产生的直接消费额达3000亿元人民币，对GDP的贡献达2%。而且具有上升趋势，近几年可望达到5000亿元。目前因结婚而产生的综合消费全国农村每对新人约5-10万元人民币;城市人口每对新人为2050万元人民币。围绕婚

15、礼消费形成了包括房地产业家居设计、装饰装修、家用电器、家用汽车、服装首饰、烟酒糖茶、鲜花礼品、美容美发、医疗保健、床上用品、蜜月旅游、金融保险等数十个行业组成的庞大产业链遍布全国城乡的数以万计的婚庆服务、婚礼用品、婚庆产6 品、婚纱摄影等机构深入千家万户，已经成为一个新兴的行业。“婚庆经济”已经成为我国经济的一个新亮点。目前，全国婚庆服务机构达45万余家，从业人员约500万人。婚庆行业机构和从业人员的数量规模越来越大。如北京市场现有注册婚庆公司276家，有执照并且能够提供婚庆服务的机构(包括公司、中心等)大约为600家;济南市共有各类规模的婚庆和庆典公司(机构)127家，婚姻庆典业专兼职从业员

16、24000余人。婚庆专业人才主要集中在北京、上海、杭州广州、成都、哈尔滨、沈阳、郑州、青岛等大中城市和省会城市。 2.3婚庆行业的特点 1.婚庆消费消费量巨大，婚庆市场空间扩大 “有人把结婚称为人一生中的第二大消费，而婚庆市场不仅婚宴创造了机遇，更带动了婚庆相关产业的发展，强劲的消费力在各行业蕴藏。因此婚庆市场被业内人士称为甜蜜金矿”。额消费刺激了当前全国婚庆市场迅猛发展。婚庆经济庞大的产链条已扩展到婚庆服务、婚纱影楼、摄影摄像器材、婚宴及婚用品、婚庆服装服饰、美容美发、珠宝首饰、家居用品、饭店游、新居家装、配套家具、汽车、楼盘在内的60多个相关产业发展。鉴于此，相关行业纷纷搭乘婚庆经济这班车

17、，共同开发庆消费的大市场。越来越多的相关行业加入到婚庆行列，使婚市场蛋糕越做越大，分食队伍正不断膨胀。 2.我国的婚庆消费集中，婚庆产业时间性强 结婚消费是人一生中最大、最集中的一项消费，选择良辰吉日操办婚礼成为人们的普遍心理。婚庆比较集中在五一、国庆、元旦、春节等一些传统喜庆节日和特殊纪念日，同时人们在婚嫁时还很难抛开传统的“黄道”吉日的观念，婚庆消费时间相对集中婚庆产业存在“淡季吃不饱，旺季吃不了”的现实状况。 3.我国的婚庆经济产业主体规模小，数目增长快 婚庆产业资金回流比较快，很少有赊欠账，因此各种项目接单下来一般都有的毛利。每年都吸引大批的公司参与婚庆市场开发。但是，目前全国大部分城

18、市还没有形成上规模的、能提供全方位婚庆服务的大型专业婚庆公司，婚庆服务依然停留在摄影摄像、花车、新娘化妆、婚纱出租等初级阶段，由不同中小企业提供。婚庆行业间基本上还是各自为战，上下游企业间缺少交流和整合。 7 3.婚庆行业的SWOT分析 3.1 优势 1(婚庆行业成本低、灵活性强且利润大。 婚庆行业是一个进入门槛低的产业。一般成立一个婚庆公司仅需3,5人的策划及实施团队，投资成本在10万元左右，只要会说几句台面话，懂一些行规，有一台摄像机，掌握一点操作技术，通过专业书籍学习或短期专业培训，就可以开张营业。如果每月订单3份以上，一般就可以保本经营，每月订单在5,10份，就可以创造丰厚的利润，每月

19、订单15份以上，当年就可收回全部投资，每月订单20份以上，半年内就可以收回全部投资。而且在婚庆行业中的许多资源是可以重复利用的。目前，就有很多的婚庆机构的前生就是一些影楼或花店。近几年，婚庆行业的发展越来越红火。全国结婚产业调查统计中心2011年3月发布的中国结婚产业发展调查报告显示，我国最近5年来平均每年全国有811.36万对新人登记结婚，其中仅城镇新人在婚礼上的消费就达4183亿元人民币。目前全国每年结婚新人近1000万对，仅北京市2011年就有17万对新人注册结婚。新婚人群愿意把积蓄的31%用于婚庆有关的消费。在新婚消费方面，88.4%的新人需要拍摄婚纱照;49.14%的新人计划请婚庆公

20、司为他们举办婚礼;78.74%的新人准备到酒楼举办婚宴;36.83%的新人要为新娘购买婚纱;67.66%的新人安排蜜月旅游。在结婚人群保持稳定的基础上，目前婚庆消费总额还在不断增长。婚庆这一朝阳产业已显示出巨大的发展前景。婚庆消费总额的不断增长，为从事婚庆产业的上下游企业带来了巨大商机。 2.婚庆行业的人力资源丰富 2011年我国大学毕业生人数约660万。由此可见，一个有实力的婚庆公司，想发掘热爱本行业、适合本行业的人才，并不难。现在全国虽然仅有武汉民政职业学院、北京社会管理职业学院山西运城职业技术学院三所院校于近两年依托某些专业开设了婚庆服务方向。婚庆从业人员主要依靠中国社会工作协会婚庆行业

21、委员会和各地的婚庆协会进行培训。但从长远来看，在高职院校设置婚庆服务与管理专业，培养高素质、高技能、应用型的婚庆行业专业人才，是社会发展的必然趋势。 3.2劣势 1.从业人员素质不高，服务质量参差不齐 从婚庆产业发展现状来看，服务质量和行业水平良莠不齐。婚庆服务缺乏严格的衡量标准，从业人员文化素质普遍偏低，很多服务人员不具备从业资格。当前婚庆业存在许多不规范服务形态:例如:婚车不守时，婚车来源复杂;婚典现场布置与约定不符;司仪素质差，靠说脏话、讲黄段子、搞恶作剧活跃气氛;摄像、摄影水平低等。 2.婚庆市场混乱、行业标准欠缺 8 作为新兴产业，婚庆行业还不是很成熟，存在着缺少服务规范和服务标准的

22、问题，致使婚庆市场较为混乱。婚庆行业没有一个完整统一的行业标准，大量无资质婚庆服务不断损害消费者利益。各婚庆服务行业各自为政，出现从业人员看季节、看客户“漫天要价”现象。同行间相互压价拆台，恶性竞争频频发生。虚假广告，价格圈套在业内流行。诚信问题突出，“色投诉”的居高不下，将严重影响行业发展。 3.缺乏品牌意识，形不成核心竞争力 打造婚庆服务品牌，提高服务质量，才能使婚庆经济做大做强。目前，婚庆行业品牌意识淡漠，缺乏知名婚庆公司，缺乏拔尖专业人才。只有着力打造婚庆服务品牌，突出婚庆活动形式的多样性，将婚庆服务产业以“文化产业”为起点打造成一个产业链，同时又深入挖掘婚庆文化内涵和外延，提高核心竞

23、争力，才能使婚庆经济走上理性、健康发展的轨道。 4.无行业协会，婚庆行业群龙无首 缺乏行业协会也是影响婚庆产业健康快速发展的一大因素。行业协会不仅能制定服务标准，规范婚庆市场秩序，提高从业人员素质;还可通过研讨婚礼流行趋势，及时反馈供求信息，起到调整产业结构、整合行业资源、推动婚庆服务产业多元化健康发展的作用。但是，现在婚庆产业基本无行业协会，婚庆业存在群龙无首的局面。 3.3机遇 1. 我国适婚人群达到高峰且有多数的消费群。 目前,我国正进入新的婚育高峰期,每年的结婚人数达到1800万到2000万。根据中国社会工作协会婚庆行业委员会总干事史康宁先生介绍,我国由于建国以来最大的生育高峰期是发生

24、在上个世纪八十年代中后期,当时中国的人口出生率达到了21%,而此段生育高峰期出生的人群将于2007年至2012年左右进入婚龄。由此可知,我国适婚人群将又一次达到高峰,这为婚庆公司的发展提供了必要的前提。据全国结婚产业调查统计中心2007年3月3日发布的中国结婚产业发展调调查2006-2007显示,我国最近5年来平均每年全国有近900万对新人登记结婚,中国婚博会组委会2007对全国6万对新人的调查表明,新人用于结婚花费的均价高达125081元,如果加上买车、买房,这个数字将达到557478元。报告中显示,华东是结婚成本最高的地区新人们在不购置新车、新房的前提下,仍要拍出至少13万元筹办婚事。与以

25、北京为代表的华北地区的新人不同,以上海为代表的华东地区新人更愿意把钱花居装修上,而华北新人则更加热衷于花钱拍婚纱照、摆酒席、度蜜月。据全国结婚产业调查统计中心数据表明,全国9 2006年婚礼当日产生的消费接近3000亿元。2005-2007年上海市新婚夫妇的平均结婚消费约为18万元(不包含购房、购车的费用)。2000-2006年平均每年上海市登记结婚人数约为10对,2007年结婚人数更是增长到17万对。按此计算,2007年上海市城镇居民用于婚庆消费的费用高达300亿元以上,接近于同年上海市社会消费品零售总的9.1%。新婚人群愿意把积蓄的30%用于婚庆有关的消费。同样,北京市2006年仅婚礼当日

26、消费就超过40亿元,对GDP总量的贡献约在1.9,每对城市新人用于结婚的消费平均约为20万元。 2. 婚庆习俗再度升温。 婚庆本就是我国最盛大、最热闹、最古老的庆贺风俗,在民间传统称法叫喝喜酒。随着人民生活水平的不断提高,一度曾被简约化的婚庆习俗又再度升温,而且愈演愈烈。据不完全统计,在登记的新人当中, 90%以上的都表示要举行婚庆。而且婚庆的仪式更是五花八门,有中西结合的,有古今结合的,能够举办一个让人难忘的婚礼成为了很多新人所求。 3. 婚庆消费不断升级。 根据史康宁先生介绍:我国每年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元,如北京2006年 仅婚礼当日消费将超过30亿元,全国仅婚礼当日产生

27、的消费对GDP总量的贡献在1. 9。实际上,婚庆的消费除了婚礼当日的消费外,很主要的一部分还在于前期的消费,比如拍结婚购买婚用品等等。根据目前社会上流行的标准,农村每对新人结婚费用在2万元至10万元之间,而城市每对新人结婚费用在8万元至25万元之间。 4. 消费观念逐渐改变。 喜结良缘无疑是人生的一大喜事,但操办婚典却令人头痛。要把喜事办得隆重热闹而又体面省钱,同时还要让婚礼出新出彩,这自然是一件费时费力而又不得不为之的事。然而,快节奏的现代生活,新人要想花时间花精力去操办自己的婚典几乎是不可能的。因此,越来越多的新人把自己的婚礼“交人代劳”,这便使得婚庆公司的发展成为了可能。把自己的婚礼交由

28、婚庆公司去操办,不仅可以省时省力,更可以从专业的婚庆公司那里得到全面的服务。因此“交人代劳”的婚庆操办方式今后将逐渐成为主流,特别是在城市。 5. 婚庆服务行业仍处于起步阶段。 尽管1990年我国就成立了第一家婚庆公司,婚庆服务走上市场至今已有十余年,但发展十分缓慢。从全国总体上看,我国婚庆服务市场目前仍处于起步阶段,市场潜力还远远没有开发出来,许多方面尚不成熟,尤其缺乏形成规模的专业婚庆服务公司。这对于市场的后来者而言,无疑是留下了广阔的发展空间。 10 3.4威胁 1.婚庆行业的内部管理欠缺 与巨大的商机和市场需求相比,婚庆行业无论在产业规模还是服务水平上,还远远不能达到消费者的要求,满足

29、消费者的需求。调查显示,对婚庆公司表示基本满意的仅占10%左右。婚庆市场的无序发展与巨大的产业链条形成了鲜明对比婚庆行业市场巨大、利润丰厚,发展前景不可估量,但是行业门槛却很低,企业水平诚信缺失,中国婚庆产业品牌成长还处在蹒跚学步阶段,从业人员素质良莠不齐,缺乏有效的规范化管理,最终导致婚庆服务业鱼龙混杂,缺乏品牌号召力。婚庆业的“红色投诉”逐渐攀升,许多新人对新婚消费充满不信任。综合分析婚庆市场的症结所在之处不外乎以下几点:1、产品服务同质化,不能满足个性化需求;2高端消费市场不成熟,缺乏为高收入新婚人群量身定做的产品和服务;3、缺乏符合产业发展的企业营销模式;资源配置效率低下;4、行业混乱

30、无序,服务规范缺失;行业标准欠缺,行业管理力不从心;5、缺乏创新的理念和服务,导致低价低质的恶性竞争。 2.消费者特色要求越来越高。 目前,婚庆市场中八十年代的消费群体已经逐渐成为主流,而追求个性正是这群消费者的主要特点,就像人们满足了物质需求后进而追求精神上的享受一样,人们对待婚礼也已不满足于以往千篇一律的形式而是追求标新立异,充满个性色彩的婚礼。为了吸引顾客,不少婚庆公司可谓是竭尽全力,紧跟个性化婚礼的大势,设计了五花八门的特色婚礼,如空中婚礼、水下婚礼、沙漠婚礼、百合婚礼等等。然而,结婚的人越来越多,个性的要求越来越高,作为婚庆公司,如何能跳脱出以往的模式,真正设计出有个性的婚礼,这将是

31、大部分婚庆公司面临的又一严峻的问题。 3.婚庆行业的竞争激烈 近年来，婚庆行业的竞争越来越激烈。有关机构通过对国内结婚消费情况进行调查,得出的结论是大部分消费者对于婚庆公司的服务不甚满意,认为存在的问题较多且较严重,如价格不规范和务人员素质偏低成为人们抱怨最多的两个方面。正因为目前的婚庆市场良莠不齐,媒体对此的曝光也是时有发生,导致大部分消费者对婚庆公司的信任指数偏低很多消费者宁愿自己花时间、花精力去操办婚礼,也不愿或不敢将婚礼交给婚庆公司操办。因此,虽然我国每年结婚人数大增,婚庆市场空前繁荣,部分婚庆公司还是门庭冷落,很少有顾客光临。如何提升自己的声誉,争取更多消费者的信任,将是婚庆公司面临

32、的又一问题。当然,我国婚庆公司目前面临的机会和威胁还有很多,而且机会和威胁往往并不是绝对的,利用好了威胁也是机会,用不好机会也将成为威胁。 11 4 婚庆行业的发展策略 1(提供全面、专业的服务。 首先,提供的服务要全面。对于大部分人来说,结婚当然都是第一次,因此举办婚礼往往都是缺乏经验。而操办婚典,特别是婚礼当日,事情可谓是繁多又缺一不可,如摄影摄像、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织等等。当事人往往总是弄得手忙脚乱,一不小心就会力不讨好,甚至会得罪一些讲究礼仪的长辈。因此,婚庆公司在为顾客提供服务时,要考虑周到,要想顾客所未想到的,为顾客事前设计好一个可行的方提供全面的服务。要能做到整

33、个婚礼井然有序地举行,案是必不可少的。设计方案前,要与顾客进行充分的沟通,要根据顾客的特点和要求灵活设计适合于该顾客的可行方案,而不是千篇一律、生搬硬套,一个方案用到底。只有事先做好充分的协调沟通,设计出可行的方案,婚礼当日才可使众多繁琐的事情顺利进行,为顾客提供满意的服务。其次,提供的服务要专业。婚庆公司的工作人员不专业,服务水平低恐怕是目前我国婚庆公司存在的主要问题之一。在我国,真正能取得婚庆相关服务行业资格证书的人才是少之又少。比如婚礼的司仪,可谓是整个婚礼的核心人物,整个婚礼现场的气氛几乎完全要依靠司仪来调动,但是有些婚庆公司的司仪不仅不专业,没有能力很好地调节现场气用语低俗,使人大倒

34、胃口。因此,婚庆公司要想长足发展,首先选拔和培训一支专业的人员队伍是关键。 2(建立和实施行业标准，成立行业协会 现在的婚庆收费混乱，所有价格都由婚庆公司自己定。因此，对婚庆行业进行规范管理非常必要。婚庆行业要制定和完善行业规范，制定统一标准，增强行业透明度，加强行业监督。只有婚庆服务行业标准体系的建立和实施，才能使这个行业走上规范、健康、可持续发展的道路。同时，成立婚庆行业协会势在必行。成立行业协会，一方面可以进行行业自律，更好地规范服务，把市场做大，维护消费者的利益，避免发生坑蒙事件。另一方面可以维护从业人员的利益，提高从业人员的地位，就是让好的品牌亮起来，把黑婚庆挡在行业之外。 4. 打

35、造品牌、提升服务质量。 现代人的生活可谓离不开品牌,衣要品牌,食要品牌,而像婚庆消费这样的情感型、一次性的消费行为,人们更难用客观的标准来衡量其服务质量因此,在选择商家的时候,人们更是依靠品牌的力量。所以对于婚庆公司而言,如何打响自己的品牌,应该是长期的战略目标。众所周之,品牌的核心是质量,对于婚庆公司而言,高质量的服务,是打响其品牌的基础。然而,目前很多婚庆公司提供的服务难如人意,婚庆事故时有发生,特别是服务的价格更是不规范。因此,婚庆公司首先要做的就是提升自己的服务质量,提高公司员工的服务水平,防止各种婚庆事故的发12 生,同时明确各种服务价格,让顾客明明白白地消费。只有质量提高了,品牌打响了,才能够真正在婚庆这个大蛋糕上分得一块,才能真正得把这一甜蜜产业做甜。 5. 追求特色、不断创新。 前面我们提到,目前婚庆公司面对的大部分顾客都是俗称的80年以后,极力追求个性正是他们的主要特点。因此,创意将会成为婚庆公司的有