企业伦理与社会责任（第二版）第二讲西方经营伦理思想与资本主义精神

1、第二讲 西方经营伦理思想与资本主义精神西方经营伦理思想演变西方资本主义精神的发展东西方经营伦理思想比较引例在iPhone上建立“后门”道德困境2015年12月2日，一对已婚夫妇在加州圣贝纳迪诺的一个名叫“内陆”的区域中心枪杀了14人，并造成22人受伤。联邦调查局（FBI）在调查时要求苹果公司为恐怖分子的iPhone建一个“后门”本质上是一个新版本的苹果操作系统（iOS）软件可以帮助联邦调查局解锁手机，获取这个手机过去的所有信息。然而，苹果公司首席执行官库克出于苹果对客户数字隐私和安全的承诺拒绝了政府的这项要求。美国政府要求苹果公司创造一些“（过去）没有”和“被（苹果）认为太危险的东西”（即iP

2、hone的后门）。FBI希望苹果为一个iPhone（圣贝纳迪诺恐怖分子的手机）创建的软件（iOS的一个版本）“有可能解锁任何人物理占有的任何iPhone”。这种软件当时苹果也还没有。任何人都不能保证这个后门的使用仅限于特定情况。“一旦被创建，该技术可以在任何数量的设备上反复使用。”苹果指出，这个“后门”相当于物理世界中一把万能钥匙，“能够打开数亿把锁”。思考：如果你是库克，将做出怎样的选择？是支持客户隐私，还是支持国家安全？应该如何处理这个“权利与责任”的问题？这是身为最有价值公司首席执行官人生中的关键时刻吗？库克和苹果公司的管理团队（那些既有权力又要承担复杂责任的人）面临的困境可以被描述为“

3、脏手问题”（Dirty-hand）。哈佛大学伦理学教授巴达拉科（Badaracco）用这种表达方式，来描述管理层所面临的“权利与责任”困境下的艰难的道德选择。正如巴达拉克所说，“说到底，管理上的道德困境是在不同的道德之间、在不同的责任领域之间的冲突”。后门的建立将打破加密的每一个目的。“一旦用于解锁加密数据的信息（被）知道了，或者绕过该代码的方式被揭露了，那么设备的加密能被任何知道的人破解。”苹果努力把客户数据远置，“甚至（超越）我们能触及的范围，因为我们相信你的iPhone中的内容与我们无关”。项目倾向发展轨迹管理本质“以物为本”向“以人为本”发展经验管理古典管理理论行为科学学派 现代管理理

4、论后现代管理理论管理目标“个体卓越”向“整体和谐”过渡古典管理理论及以前的理论注重企业内部要素社会系统学派企业重造、可持续发展、绿色管理追求人、组织、社会、环境的和谐发展管理控制“刚性管理”向“柔性管理”融合古典管理理论强调管理的科学性行为科学理论的人本主义倾向丛林时期管理理论的刚性为主、柔性为辅后现代管理思潮对理性的否定理性与非理性的融合管理伦理价值“单纯追求利润”向“兼顾利益相关者”转变1963年以前管理以追求利润最大化特点1963年利益相关者管理理论的提出20世纪80年代后企业社会责任得到广泛的重视管理伦理学的兴起2.1西方经营伦理思想的演变西方人本管理的确立 明天的公司将是一个共同出谋

5、划策的集体企业。在这一新的观念中，它强调经济业绩和总体竞争实力的人的方面，一个公司的成功与其成员的技能及个人素质的发展息息相关，为什么要促进雇员的自我实现呢? 彼得圣吉：具有高度个人优势的人们更能做出承诺。他们能更多地表现出主动性。想在商界占有一席之地的公司，必须将组织结构从控制的工具转变为服务于为公司工作的人们的手段。 资料来源：彼得德鲁克.后资本主义社会M.上海:上海译文出版社，2003 绿色管理的5R原则1.研究（Research）：将环保纳入企业的决策要素中，重视研究企业的环境对策。2.消减（Reduce）：采用新技术、新工艺，减少或消除有害废弃物的排放。3.再开发（Reuse）：变传

6、统产品为环保产品，积极采用“绿色标志”。4.循环（Recycle）：对废旧产品进行回收处理，循环利用5.保护（Rescue）：积极参与社区内的环境整治活动，对员工和公众进行绿色宣 传，树立绿色企业形象。 跨国公司绿色管理M企业再造的指导思想（1）以顾客为中心。传统的分工理论将完整的流程分解为若干任务，并把每个任务交给专门的人员去完成，在这种思想的影响下，工作的重点往往会落在任务上，从而忽视了最终的目标满足顾客的需要。（2）以员工为中心。企业再造将直接导致组织结构发生变化，扁平化成为替代传统的金字塔型结构的新模式，企业中主要以流程小组为主，小组中的成员必须是复合型的人才，需要具备全面知识、综合观

7、念和敬业精神，这一客观要求推动员工不断学习，实现挑战性的目标。（3）以效率和效益为中心。重组流程推动了企业生产效率和效益的提高。资料来源：James Champy.Reengineering ManagementM.New York：Fiarper Business，1995 .2.2 西方资本主义精神的发展“资本主义精神”一词，最早是由德国社会学家马克斯韦伯（Max Weber，1864-1920）在新教伦理与资本主义精神一书中提出。韦伯认为，资本主义精神对于西方近代资本主义发展中起到了重要的作用。“近代资本主义扩张的动力，并不是用于资本主义活动的资本额的来源问题，更重要的是资本主义精神的发

8、展问题。”新教的禁欲主义与经济获利行为相结合形成了近代资本主义精神。指出：资本主义精神正是西方经营伦理理念的精华。随着资本主义的进一步发展，资本主义精神逐渐发生衰变、裂变直至在当代的最终失落，引发了资本主义普遍的精神危机，危及了资本主义。呼唤“重建资本主义精神”1.兴盛西方经济活动中的禁欲主义新教的禁欲主义把世俗的劳作与神圣的“天职”结合起来，认为为了信仰而劳动，即使报酬很低也是最能博得上帝欢心的。劳动是一种天职，是最善的，归根到底是获得上帝恩宠确实性的唯一手段。雇主的商业活动也是一种天职，并且只能通过完成神圣的“天职”去寻求上帝之国。资料来源：马克斯韦伯.新教伦理与资本主义精神M.北京：三联

9、书店，1987. 理性禁欲及勤勉劳作，可“增益上帝的荣耀”。这种禁欲主义与职业观通过教育灌注于经济获利活动中，可使人们养成自愿劳动，勤奋节俭的习惯，资本主义精神由此产生。勤俭必然带来财富，从而促进了原始积累时期资本主义的发展。韦伯：新教伦理即新教禁欲主义，是一种抑制自己欲望，勤奋工作，为社会服务的伦理。把近代资本主义精神概括为：“一手拿圣经，一手拿算盘”。所谓“圣经”就是新教伦理”，“算盘”就是经济获利行为。即资本主义经济获利活动要有新教伦理限制。2.衰落（原因）随着资本主义发展，宗教伦理限制渐渐丧失了，取而代之的是世俗的功利主义.今天资本主义已经没有“圣经”了，两只手拿着的都是“算盘”，是双

10、手捧着算盘的资本主义。 赚钱本身就是目的，赚钱没有任何抑制，普遍的赚钱哲学：“能赚就好”成了支配今天资本主义社会人们生活的规范。“双手失衡了”，宗教伦理消失了，资本主义精神失落了。 韦伯的解释 从经济上看，资本主义发展初期由于生产力发展水平低下，禁欲成了经济发展的一种主要手段。随着科学技术的进步，特别是机器的发明和使用，推动了生产力的大发展，财富的增长不是主要通过禁欲、节制，而是通过机器技术。经济发展了，物质财富增长了，物质产品逐渐成为人们生活中的一种控制力量。 从管理上看，随着技术进步，资本主义制度日益完善，制度管理为人们所重视。基本上不必要求助于任何宗教力量的支持了。宗教伦理对于经济活动的

11、“软性”管理已失去效力，被制度的“刚性”管理形式所取代。 贝尔的解释 美国社会学家、未来学家丹尼尔贝尔在资本主义文化矛盾一书中从文化层面对于资本主义精神衰变原因和过程作了深刻的分析。贝尔认为近代资本主义精神是由两个要素构成的：一个是宗教冲动力，即韦伯所谓的“禁欲苦行主义”，另一个是经济冲动力，就是桑巴特在现代资本主义一书中所提出的“贪婪攫取性”。 在资本主义上升时期，宗教冲动力抑制着经济冲动力，这两股力量之间是平衡的。随着资本主义制度巩固与进一步发展，尤其是科学技术与经济的迅速发展，这两股力量之间平衡被打破了，经济冲动力逐渐摆脱宗教冲动力的制衡，直至今天完全摆脱。 3.西方资本主义精神的重建宗

12、教伦理回归 道德伦理教育是当今重建资本主义精神的主要途径 在世纪交替之际，美日学者纷纷反思各自资本主义精神裂变过程和资本主义在当今发展与现状，发出了“伦理回归”、“重建精神”的呼声。 贝尔：“公众家庭”理论的新宗教。资本主义前工业化阶段直接处理人与自然的关系；工业化阶段通过机器间接地处理人与自然的关系；“后工业社会”首要问题是人与人，人与自我之间的问题。 （日）梅原猛认为：应回归到资本主义原点，建立伦理道德的资本主义，其中心应该是恢复利他精神，即为他人、为社会、为人类服务的伦理精神。 重人管理本质重物重整体重个性管理目标重感情重理性管理控制重义重利管理价值判断西方主要经营伦理思想中国传统经营伦

13、理思想经营伦理思想的主要维度2.3东西方经营伦理思想的区别 资本来到世间，从头到脚，每个毛孔都滴着血和肮脏的东西。 如果有10%的利润，它就保证到处被使用；有20%的利润，它就活跃起来；有50%的利润，它就铤而走险；为了100%的利润，它就敢践踏一切人间法律；有300%的利润，它就敢犯任何罪行，甚至冒绞首的危险。如果动乱和纷争能带来利润，它就会鼓励动乱和纷争。走私和贩卖奴隶就是证明。 马克思:资本(Capital) 是一种可以带来剩余价值的价值. 讨论：马克思如何限制“资本”恶魔？分组讨论 亚当斯密命题 1759年道德情操论；The theory of Moral Sentiments1768-1776年国民财富的性质和原因的研究简称国富论the wealth of the nations An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations （原文）亚当斯密的道德理想：具有利己主义本性的个人主要是追逐利润的资本家是如何在资本主义生产关系和社会关系中控制自