建文明机关活动实施方案(网下载)

1、建文明机关活动实施方案根据全市“三创”主题教育活动的总体部署，经市委、市政府同意，决定从11刀1 FI 起，集中三个刀时间，在市级机关开展以“三优三满意”为主要內容的创建文明机关活动。一、指导思想坚持以“三个代表”重耍思想和党的十六大、十六届四中全会精神为指导，以创建文明 城市为冃标，以人民满意为标准，着力解决影响机关形彖的突出问题，创造优美坏境、优良 秩序、优质服务，全力打造人民满意的服务型机关，充分发挥市级机关的示范和带动作用， 推动创建文明城市活动的深入开展。二、活动范围参加创建文明机关活动的单位范围是：市级机关各部门、单位，驻徐有关部省属单位, 五个城区机关（单位名单附后）。三、文明机

2、关的内容和标准仓建文明机关活动的主要内容和标准是“三优三满意”，即优美环境、优R秩序、优质 服务，让群众满意、让基层满意、让领导满意。（一）优美环境领导重视，卫生规章制度健全，岗位责任制落实，有检查监督制度。办公室内清洁整齐，文件、资料、物品摆放有序。办公坏境整洁优美，办公楼周围无杂物、无垃圾、无痰迹、无卫牛死角，垃圾箱及 时清理。办公楼内外墙壁和人院围墙清洁干净，无脱皮、无破损，无乱贴乱涂乱画现象。厕所清扫保洁制度落实，无积便和來垢，无明显臭味。公共场所、工作场所贴有禁烟标志，并有效禁止吸烟。单位和内部科室的标牌安放明显、整齐、统一。各类车辆停放有序，口行车做到划线停放。美化环境，院内道路平

3、整，可绿化的而积基本进行绿化、美化，树木花草养护良好。沿街单位“门前三包”责任落实。（二）优良秩序遵纪守法，严格遵守党和国家的法律、法规，口觉做知法、懂法、守法的模范。完善政治理论和业务学习制度，加强思想作风建设，捉高干部职工的综合索质。加强制度建设，内部管理严格，工作秩序良好，建立健全办公制度、考勤制度、工 作人员守则等各项规章制度。机关内部形成顾人局、讲团结的良好风气，内部分工明确，职责清楚，上下级和处 室Z间工作协调，配合默契，纪律严明，政令畅通。机关工作人员服务规范，礼貌待人，语言文明，在接待来电来访、执行公务等公共 场合使用普通话和文明用语。窗口单位工作人员佩戴单位统一制式的胸牌。（

4、三）优质服务认真学习贯彻“两个条例”，在公务活动中，做到廉洁口律，不以权谋私，不徇私 舞弊。坚持依法行政，实行政务公开，办事程序科学、透明，简化坏节和手续，服务热情 周到，群众满意。认真开展“首问负责制”，并制定具体措丿施。不断完善为民服务的措丿施，逐步实现“一站式”服务。作风严谨，工作细致，办事认真，严格执行政策规定，严格办事程序。健全群众来信来访接待制度，热悄接待群众来访，对群众投诉所反映的意见和问题 能认真、及时、妥善处理，并按要求及时反馈。对力人评议机关活动中提出的意见和问题, 能及时整改到位。工作人员业务熟练，办事能力强，对上级布置的工作任务雷厉风行，不推诿，不拖 拉，各项工作任务完

5、成及时，保证质量。四、考评办法创建文明机关活动在市委、市政府的统一领导下，由市级机关工委具体组织实施， 负责制订考评细则和评比检杏工作。考评采取自杳、互杏、抽杳和明杳暗访相结合的方式进行。市级机关工委组织检杳 组进行明杏暗访，并在市级机关工委网站设立电了信箱接受群众投诉。创建活动的评比格次为：创建文明机关先进单位、合格单位、不合格单位。考评工作实行百分考核制，考评项目未达到标准的按扣分规定进行扣分。把各项检 查的得分情况进行综合，确定各单位的最后得分。得分90分以上的为先进单位，75分以上 的为合格单位，低于75分的为不合格单位。市级机关工委负责将创建文明机关活动的考评结果向市委、市政府汇报，

6、并通过新 闻媒休进行公布，接受群众监督。五、近期活动安排创建文明机关活动的近期安排，从今年11月1日到明年1月31 H,共分三个阶段：“三优”创建（2004年11月1日-12月31日）各单位要认真落实市委、市政府召开的创建文明机关动员会议精神，根据文叨机关的内 容和标准，制定切实可行的措施和方案。耍加强机关工作人员的思想教育，提高认识，增强 创建活动的白觉性。要以坏境整治为突破口，带动机关秩序整顿，规范机关服务，达到“三 优三满意”创建目标。耍利用各种新闻媒休加人宣传和舆论监督力度，对创建工作做得好的进行表扬，对行动 迟缓，工作开展不力的单位进行督促，营造创建文明机关活动的良好舆论氛围。检査评

7、比（2005年1刀1日-1月15日）市级机关工委耍深入调查研究，广泛征求意见，制定科学的检查评比方案，组织检查组 对各单位的创建工作进行检查，认真考核评分。活动总结（2005年1月16 H-1月31日）各单位要认真总结开展创建活动的情况，形成书而材料报市级机关工委。市级机关丄委 对全市文明机关创建工作进行总结，并将创建活动的结果以适当形式向社会公布。六、活动要求要切实加强领导。各单位领导要高度重视，成立“一把手”为组长的创建文明机关 活动领导小组，配备专门的工作力聚，具体负责抓好落实。要积极动员和组织全体机关工作 人员共同参与，对下属部门的创建活动要做好督促检杏工作。要制定木部门木单位具体实施方案。按照文明机关的标准，结合木单位的实际，进 步做好细化、量化工作，制定切实可行的实施方案，建立创