Customer-讲义Service-课件(演示稿)

1、Customer Service-课件PPT（演示稿）精品七、管理数据清单数据清单是指包含相关数据的一系列工作表，例如，发票数据库或一组客户名称和电话号码，清单的第一行具有列标志。EXCEL提供了一系列的管理和分析数据清单功能，可以方便的管理这些数据清单。数据清单就如数据库，所谓数据库的管理，就是新增、编辑、删除、查找记录等。使用数据清单可以更方便的管理和分析数据清单中的数据。1、建立数据清单数据清单的来源有两种：一种是直接在工作表中输入数据清单；另一种是导入外部数据，导入的数据可以是记事本，WORD等。具体操作点击数据菜单下的记录单进行相应的操作。2、数据清单的排序数据排序需要设置以下两个方

2、面：排序关键字：指定要根据哪一个字段的值来排序。排序顺序：指定的是按照值的升序排列（A到Z，或0到9）或降序排列（Z到A，或9到0） （1）点击数据菜单下的排序进行排序。 （2）单击格式工具中的降序或者升序排序即可。3、筛选数据与排序不同，筛选并不重排清单。筛选只是暂时隐藏不必显示的行，而且一次只能对工作表中的一个数据清单使用筛选命令。筛选是查找和处理数据清单中数据子集的快捷方法。（1）使用自动筛选，包含按选定内容筛选，适用于简单条件。（2）使用高级筛选，适用与复杂条件。4、分类汇总数据分类汇总涉及到三个部分：分组、使用函数以及计算分类汇总的字段。（1）创建分类汇总 （2）创建分级显示八、图表

3、的使用EXCEL中的图表按照插入的位置分类：内嵌图表和工作表图表。内嵌图表一般与其数据源在一起，在一个工作表中；工作图表就是与数据源分离，占据整个工作表的图表。按照表示数据的图形来分，图表分为柱形图，饼形图，曲形图等多种类型同一数据源可以使用不同图表类型创建的图表，他们看起来差异很大，但是表示的数据是相同的。Customer Service-课件PPT（演示稿）Customer Service-课件PPT（演示稿）精品七、管理数据清单数据清单是指包含相关数据的一系列工作表，例如，发票数据库或一组客户名称和电话号码，清单的第一行具有列标志。EXCEL提供了一系列的管理和分析数据清单功能，可以方便

4、的管理这些数据清单。数据清单就如数据库，所谓数据库的管理，就是新增、编辑、删除、查找记录等。使用数据清单可以更方便的管理和分析数据清单中的数据。1、建立数据清单数据清单的来源有两种：一种是直接在工作表中输入数据清单；另一种是导入外部数据，导入的数据可以是记事本，WORD等。具体操作点击数据菜单下的记录单进行相应的操作。2、数据清单的排序数据排序需要设置以下两个方面：排序关键字：指定要根据哪一个字段的值来排序。排序顺序：指定的是按照值的升序排列（A到Z，或0到9）或降序排列（Z到A，或9到0） （1）点击数据菜单下的排序进行排序。 （2）单击格式工具中的降序或者升序排序即可。3、筛选数据与排序不

5、同，筛选并不重排清单。筛选只是暂时隐藏不必显示的行，而且一次只能对工作表中的一个数据清单使用筛选命令。筛选是查找和处理数据清单中数据子集的快捷方法。（1）使用自动筛选，包含按选定内容筛选，适用于简单条件。（2）使用高级筛选，适用与复杂条件。4、分类汇总数据分类汇总涉及到三个部分：分组、使用函数以及计算分类汇总的字段。（1）创建分类汇总 （2）创建分级显示八、图表的使用EXCEL中的图表按照插入的位置分类：内嵌图表和工作表图表。内嵌图表一般与其数据源在一起，在一个工作表中；工作图表就是与数据源分离，占据整个工作表的图表。按照表示数据的图形来分，图表分为柱形图，饼形图，曲形图等多种类型同一数据源可

6、以使用不同图表类型创建的图表，他们看起来差异很大，但是表示的数据是相同的。Customer Service-课件PPT（演示稿）精品七Customer-讲义Service-课件(演示稿)Customer-讲义Service-课件(演示稿)Customer-讲义Service-课件(演示稿)Customer-讲义Service-课件(演示稿)Customer-讲义Service-课件(演示稿)Customer-讲义Service-课件(演示稿)Customer-讲义Service-课件(演示稿)Customer-讲义Service-课件(演示稿)Customer-讲义Service-课件(演示稿

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