重点学科建设-医院管理战略思考课件

1、西安交通大学医学院第一附属医院潘承恩重点学科建设医院管理战略思考9/30/20221医院的排名归根结蒂是医院顶尖学科(Top discipline)多少与声誉的排名!一、医院的排名9/30/202222013-2014年美国最佳综合医院评鉴 美國新聞與世界報導雜誌(US News & World Report)调查了近10000名专家，对约5000所医院的16个成年人专业根据筛选数据排名, 只有147医院在一个或多个专业达到评价水平。这些医院有着许多共同之处：经常收治一些最难治愈的病人，并且进行实验室到临床的过渡性研究，代表了医学发展的最前沿。死亡率、患者安全性和医院的声誉均是考虑的一些因素，

2、9/30/20223 此项活动开始于1990年。雄踞总排名第一位的仍旧是约翰霍普金斯医院（Johns Hopkins Hospital），这家顶级医院连续24年在此项排名中夺魁。 美国新闻与世界报导杂志(U.S. News & World Report) 光荣榜评分:30最高排名科室: 耳鼻喉(# 1); 老年病学(# 1); 神经病学与神经外科(# 1); 泌尿外科(# 1); 风湿病(# 1)。9/30/20224美国新闻与世界报导杂志(U.S. News & World Report) 第二名：麻州綜合醫院（6年前排在第5名）(Massachusetts General Hospital

3、)光荣榜评分:29最高排名科室:糖尿病和内分泌科(# 3),精神病科(# 3),胃肠病和胃肠道外科(# 4),神经病和神经外科(# 4)、骨科(# 4)、眼科(# 4)。第三名：馬友診所(Mayo Clinic)（6年前排在第2名）最高排名科室:糖尿病和内分泌科(# 1),胃肠病和胃肠道外科(# 1),妇科(# 1),肾脏科(# 1),肺科(# 1)。光荣榜评分:29 9/30/20225 毛泽东在1958年先后表示“我们也要搞人造卫星！”、“搞原子弹、氢弹、洲际导弹!” 一九六四年十月十六日，中国第一颗原子弹爆炸成功；一九六七年六月十七日，中国第一颗氢弹空爆试验成功；一九七年四月二十四日，中

4、国第一颗人造卫星发射成功。 邓小平说过：“如果六十年代以来中国没有原子弹、氢弹，没有发射卫星，中国就不能叫有重要影响的大国，就没有现在这样的国际地位。这些东西反映一个民族的能力。”“两弹一星”9/30/20227 我们如果在军事上没有核心竞争力，核心军事能力就无从谈起。核心竞争力是一个民族屹立于世界民族之林的立身之本！ “两弹一星”9/30/20228二、医院之间的竞争基本点目标: “击败”“最强”的竞争者方法： 提供的医疗质量(品质) 门诊 各有关部门的服务流程 (从挂号 -离开) 住院 全体员工的素质与觉悟： 环境9/30/202210 1.自身发展，别人很难打入的防守性; 2.能为患者提

5、供更高效、更广泛、更长期的医疗服务 价值与品质的超常性； 3.同行无法与之抗争、无法替代的独特性; 4.适应市场需求的领先性； 5.多方面衍生系列新技术、新疗法和新服务的延展性； 6.可持续发展时间性。 医院核心竞争力的特点9/30/202211医院之间的竞争基本点目标: “击败”最强的竞争者方法： 提供的医疗质量(品质) 门诊 各有关部门的服务流程 (从挂号 -离开) 住院 全体员工的素质与觉悟： 学历与知识相比，知识比学历更重要； 知识与智力相比，智力比知识更重要； 智力与素质相比，素质比智力更重要； 素质与觉悟相比，觉悟比素质更重要。 环境根据“医院核心竟争力”的特点，哪一点是竟争的核心

6、？9/30/202212 林巧稚（19011983），中国妇产科学的主要开拓者之一。她是北京协和医院第一位中国籍妇产科主任，首届中国科学院唯一的女学部委员（院士）。1956年毛泽东和刘少奇与著名的妇产科专家林巧稚握手必须打造医院的核心竞争力顶尖学科是核心竟争力的柱石9/30/202214 郎景和 现任中国医学科学院中国协和医科大学北京协和医院妇产科主任。中国工程院院士、教授、 博导。 19861993年任北京协和医院副院长。我国妇产科的领军人物郎景和教授在“如何学习做手术”的讲座中提出CASE这个概念观念、解剖、技巧、应急四项基本技能必须打造医院的核心竞争力顶尖学科是核心竟争力的柱石9/30/

7、202215 资金是永远落后于需要和期望的。 我们在投入中可能会有所侧重，倾向重点学科。投入资金少的科室，应该发挥主观能动性，发挥科室特色。不要等待，也不要埋怨，要一点一滴地积累。 重点学科与全局的关系 选择部分学科作为重点，而这些学科必须有较好的基础和活跃的学术氛围，在适当支持后能为社会提供更多的和优质的医疗服务，也为医院创造合理效益。不能只要重点学科，而偏废了其他学科！三、医院学科建设的策略 9/30/202217 学科建设上只有摒弃过去那种“大而全、小而全”的传统观念，才能在医疗市场竞争中赢得优势。许多医院提出学科的发展策略是“人无我有，人有我优，人优我精，人精我特”，这其实就是一种典型

8、的差异化营销策略。找准学科在市场中的切入点，通过发挥“龙头”的学科带头作用，医院才能真正形成核心竞争力。学科的核心竞争力是学科建设取胜的关键三、医院学科建设的策略 9/30/202218 现代医院的竟争，归根结底是人才的竟争。 专业人才：学科代头人，专家 管理人才：职业化的管理者 随着加入WTO，医学骨干人才的争夺将更加激烈。外资对发展中国家市场占有策略是“本土化”原则，即输入资本，当地招聘人才，迅速而有效地占领市场。四、人才 核心竞争力的核心9/30/202219习近平“实现科学发展，关键在科技，根本在人才。”2010年7月29日中共中央政治局常委、中央书记处书记、国家副主席习近平河看望在北

9、戴河休假的专家代表时的讲话。9/30/202220 误区：. 出身+学历人才 . 学历+职称人才 . 学历+外语人才 . 学历+留学文凭人才 创造价值居世界之首时（31岁）， 比尔盖茨还无大学文凭。准确理解人才9/30/202221准确理解人才 学历与知识相比，知识比学历更重要； 知识与智力相比，智力比知识更重要； 智力与素质相比，素质比智力更重要； 素质与觉悟相比，觉悟比素质更重要。9/30/202222 尊重客观规律，克服一篇文章主义和一本书主义等浮躁、急功 近利的思想和情绪。我们必须谦虚谨慎，我们一定要清醒地认识到科学实践和做学问来不得半点虚假,只有经过长期学习,长期努力,长期积累、熏陶

10、和积淀才能厚积薄发,脱颖而出,甚至一鸣惊人。 我们尊重知识、尊重人才，首先要从内部做起,以内才为 主，挖掘和培育人才，留住人才，充分发挥内才的作用。当然，对特别优秀的外部人才，我们也会引进，但一定要慎重。 五、学科带头人的培养和引进是学科建设的关键9/30/202224 培养和自身努力都重要，但关键是自身努力。天才和白 痴都是少数,大部分人智力差不多。只有努力提高自身素质，苦练“内功”，充分积累和准备，才能在机会到来时“发现”机会，抓住机会。机会或者机遇只对准备的头脑开放。 五、学科带头人的培养和引进是学科建设的关键 合格的人才必须德才兼备,德为先。优秀的人才,首先应该 具备服从党的领导的政治

11、素质、同时有良好的个人品质和修养，是有理想、有道德、有文化和有纪律的“四有”新人。9/30/202225 五、学科带头人的培养和引进是学科建设的关键大量统计资料表明，科学发明的最佳年龄区是30岁至50岁，峰值年龄在37岁。一般应选拔身体健康，年龄在50周岁以下的拔尖人才作为学科带头人，个别贡献突出的可适当放宽。有“老马识途”的老年、“中流砥柱”的中年、“青出于蓝”的青年，构成一个具有合理比例的综合体，并处于不断发展的动态平衡之中。 合适的年龄及身体状况 要大气魄使用青年科技创新创业人才，破除论资排辈、求全责备等观念，放开视野选人才，不拘一格用人才，为青年科技人才大胆创新创业提供更多机会，使他们

12、人尽其才、才尽其用。 习近平2008年5月4日9/30/202227出Niteesh K. ChoudhryAssociate Professor, Harvard Medical SchoolPhysicians who have been in practice longer may be at risk for providing lower-quality care. Therefore, this subgroup of physicians may need quality improvement interventions. Physicians with more experi

13、ence are generally believed to have accumulated knowledge and skills during years in practice and therefore to deliver high-quality care. However, evidence suggests that there is an inverse relationship BACKGROUND CONCLUSIONS9/30/202228三请诸葛亮（千军易得，一将难求） 智力资本=能力忠诚度9/30/2022291、个性化薪酬（不被竞争对手挖走）。金钱不是万能 与

14、忘恩效应 员工若获悉另一分更优惠的职务， 马上对现职感到不满。 一旦获悉现职待遇比别人强时， 认为事情本该如此，很快忘得一干 二净。六、提高核心人才忠诚度的十项措施9/30/2022302、持续不断地充电。可以培育核心人才的忠诚度，同时 为核心人才跳槽设置较高的机会成本。 3、下放施展才华的管理决策权（权力是把双刃剑，下放 权力，需要科学和适度。4、安排富有挑战性的工作任务。5、建立迎合需要的职业管理机制。晋升为管理者或在专 业上获得提升。既迎合了那部分核心技术人才的需要， 也提高了他们的忠诚度。 六、提高核心人才忠诚度的十项措施9/30/2022316、开展客观公正的绩效考核。让绩效优秀的核心人 才领到丰厚 的绩效奖金和令人羡慕的精神奖励，让核心人才实现名利双 收，增强他们的收获感、成就感和忠诚度。7、推行灵活自由的弹性工作制。减少针对一般人才的规矩对核心 人才的束缚，允许核心人才调整自己的工作时间及地点，把个 人需要和工作要求之间的矛盾降至最小。8、实施无微不致的亲情化管理。促进核心人才个人乃至其家庭对 企业的忠诚 (Toyota)。 六、提高核心人才忠诚度的十项措施9/30/20223210、实现亲密无间的交流与沟通。可以向员工传递医院的 远大战略和宏伟目标，有利于增强核心人才的主人翁 观念，使核心人才畅