经典管理理论评述

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.经典管理理论评述 老实说，最近一些年，对于 HYPERLINK t _blank 管理理论的探讨走了一个极端，那就是太过关注管理的细枝末节，而忽略了管理的基本原理和准则。大概专家们也意识到在这个领域推陈出新确实很难，所以转而对之前的理论进行分拆和包装再上市，但是无论怎么讲，却无不带着早期理论的痕迹，说来说去，也没有脱离原来理论体系的框框。严格说来，这些理论并不能算管理的一个分支，而顶多是某种理论的思想延伸。 现在的的问题是是，可供供参考的的理念太太多了，在在

2、各种纷纷杂而高高深的学学说面前前，很容容易令人人感到无无所适从从，而且且，即便便你做到到了对它它们融会会贯通，也也不一定定能发挥挥什么作作用。其其实，管管理并不不是那么么高深的的学问，我我们只需需掌握其其中几个个关键点点，就完完全可以以做的足足够好。 卓越管管理的基基本特征征 我最近近刍读了了几本老老书，发发现，不不同于新新近出的的一些管管理 HYPERLINK t _blank 书籍籍，它们们很经得得起咀嚼嚼，经典典的 HYPERLINK t _blank 管理理理论确确实有些些不同凡凡响之处处，它们们历久弥弥新。不不同于战战略或者者营销，在在那些领领域， HYPERLINK t _blan

3、k 创创 HYPERLINK tml 新思维维总是能能吸引人人们的目目光，而而管理究究其实质质是对人人性的琢琢磨和把把握，人人情世故故古今同同，卓越越的 HYPERLINK t _blank 管理理理论也也应当体体现这个个原则，是是古今 HYPERLINK t _blank 通通用，放放之四海海皆准的的，这是是经典 HYPERLINK t _blank 管管理理论论的一个个衡量标标准。 经典的的 HYPERLINK t _blank 管理理理论应当当具有以以下几个个特征： 1、 解释力力。 HYPERLINK t _blank 管理理理论不不是对管管理行为为表面现现象的简简单命名名，而是是对隐

4、藏藏在现象象背后的的模式和和原理的的解释说说明。很很多情况况下， HYPERLINK t _blank 管管理理论论的传播播过程就就象寓言言“买椟椟还珠”所所描述的的那样，管管理学家家过于注注重自己己学术产产品的包包装，而而忽视对对于该产产品特点点属性的的详细介介绍，而而学习者者们也被被其华丽丽的包装装所吸引引，最终终把弥足足珍贵的的珠子还还给了管管理学家家。 2、 可操作作性。 HYPERLINK t _blank 管管理理论论不是可可望不可可及的标标杆，不不是葵花花宝典，而而是可付付诸实践践的具体体方法； HYPERLINK t _blank 管理理理论最常常犯的错错误就是是过于关关注特性

5、性与结果果之间的的相关性性，事实实 HYPERLINK ist/special533_more.shtml 证明，有有翅膀的的不一定定能飞。 3、 坚实的的经验基基础。 HYPERLINK t _blank 管管理理论论讲求知知行合一一，而尤尤以行实践践为重，不不同于空空洞的理理论，那那些对实实际经验验的归纳纳和总结结才是管管理的真真经；博博希迪和和查兰在在执行行如如何完成成任务的的学问一一书中说说道，“从从来没有有一种伟伟大的实实践来自自于一种种伟大的的理论，相相反，一一种伟大大的理论论总是来来自一种种伟大的的实践。”不不错，丰丰富的管管理经验验和卓越越的思考考相结合合，才是是经典理理论诞生

6、生的温床床。 4、 可复制制性。卓卓越的 HYPERLINK t _blank 管管理理论论要能够够被复制制并在各各种管理理场合很很好地运运用，它它应当是是个 HYPERLINK t _blank 通用用的原则则，而不不是某种种特殊的的管理手手段。文文化和地地域的差差异不能能被用来来解释理理论的失失败，那那些出生生于皇宫宫御苑的的奇芭总总是不能能在所有有的地方方成活，这这使得人人们对于于一些高高端商业业思想的的兴致全全无。但但是，当当你注意意到野草草的强劲劲生命力力的话，也也许会意意识到，那那些简单单实在的的东西最最容易得得到复制制。 HYPERLINK t _blank 核心竞竞争力 HYP

7、ERLINK cial788_more.shtml 核心竞竞争力一一词最早早出现于于19990年，由由美国管管理学家家普拉哈哈拉德和和哈默尔尔提出，指指的是企企业组织织拥有的的知识技技能积累累，并据据此获得得的超越越其它 HYPERLINK t _blank 竞竞争对手手的独特特能力。 随着世世界的发发展变化化，竞争争加剧，产产品生命命周期的的缩短以以及全球球经济一一体化经经济秩序序的建立立，企业业的成功功不再象象以前那那样单纯纯依赖产产品开发发或市场场 HYPERLINK t _blank 销售策策略，而而在于建建立区别别于其它它企业的的核心优优势，这这种优势势可以帮帮助企业业降低成成本，提

8、提高 HYPERLINK t _blank 产品品质量，提提高各项项效率。 由于认认识的差差异，对对于企业业 HYPERLINK /list/special788_more.shtml 核心竞竞争力的的理解也也有不同同，有的的人把企企业与政政府或是是某个大大客户的的特殊关关系理解解为公司司的 HYPERLINK t _blank 核心心竞争力力；有的的说 HYPERLINK t _blank 核心心竞争力力是行业业所拥有有的垄断断性；有有的企业业把能力力卓越的的公司 HYPERLINK t _blank 老老板或 HYPERLINK t _blank 职业经经理人当当作 HYPERLINK t

9、 _blank 核心心竞争力力，这些些都是错错误的理理解。 企业的的 HYPERLINK t _blank 竞争优优势一般般来自于于外部和和内部，外外部的优优势包括括企业所所拥有的的各种良良好关系系，行业业的垄断断性质和和所拥有有的独特特资源等等，这些些优势虽虽然也无无法通过过学习有有效复制制，但是是却极其其不稳固固，很容容易被政政策调控控或竞争争者所打打破。内内部优势势来自于于企业内内部，如如整合公公司内部部的 HYPERLINK /list/special556_more.shtml 工作作流程、体体制、文文化和 HYPERLINK t _blank 领领导力等等各方面面因素，形形成的综综

10、合学习习能力，这这就是一一种典型型的 HYPERLINK t _blank 核心心竞争力力，因为为它具有有可持续续性和很很难复制制的特性性。 企业 HYPERLINK t _blank 价价值观 查尔斯斯;汉迪在在思想想者中中告诫 HYPERLINK t _blank 企企业家：“从理理想的角角度看，企企业和社社会的利利益是一一致的，如如果企业业在获取取生存所所需的 HYPERLINK om/list/special550_more.shtml 利利润之外外，找到到更高的的目标，他他们成功功的可能能性会更更大一些些。” 这个更更高的目目标指的的是 HYPERLINK t _blank 企业业家

11、除了了要依法法纳税，为为股东创创造 HYPERLINK t _blank 利润润外，还还要承担担其它更更多的 HYPERLINK t _blank 社社会责任任。达到到这个更更高的目目标即承承担更多多的 HYPERLINK t _blank 社会会责任， HYPERLINK t _blank 企业家家才算是是超越 HYPERLINK t _blank 经经营管理理“术”的的层面，到到达企业业 HYPERLINK t _blank 经营管管理“道道”的境境界。 企业 HYPERLINK t _blank 价价值观是是企业对对于价值值的根本本观点，是是其对于于个人价价值和社社会价值值的理解解，是其

12、其对于合合理获取取价值的的行为的的指导。许许多企业业不能正正确理解解“企业业 HYPERLINK t _blank 价值观观”，或或者根本本就不认认同企业业 HYPERLINK t _blank 价值观观，他们们更看重重的一己己私利，对对于企业业 HYPERLINK t _blank 价值观观，顶多多是把它它当作一一句标榜榜的口号号而已。 在这里里，我们们举一个个 HYPERLINK t _blank 佳能的例例子，这这么做并并不是因因为它做做的有多多好，而而是因为为 HYPERLINK tml 佳能对于于 HYPERLINK t _blank 价值观观的理解解很具有有代表性性。 HYPERL

13、INK t _blank 佳能能讲“企企业与世世界人类类共生”，这这个观念念发人深深省。共共生是佛佛教用语语，意指指山川草草木皆成成佛，也也是一个个生物学学用语，指指在自然然社会中中，所有有生物都都自然地地融为一一体，共共同栖息息，共同同生活，利利益均沾沾。 HYPERLINK t _blank 佳能公公司将共共生观念念作为企企业基本本事业战战略的基基础，并并做了发发扬光大大。在这这个理论论体系里里，企业业要摒弃弃一国的的狭隘思思想，以以全人类类的利益益为目标标，培养养新的经经营作风风；作为为真正的的全球企企业，要要与世界界各地不不同的社社会制度度、不同同文化 HYPERLINK l 习习惯的

14、人人们携手手共生，形形成一个个适应性性很强的的有综合合经营力力的企业业；企业业要分担担符合世世界各地地特征的的任务，根根据最合合理的国国际分工工，制定定企业的的开发、生生产、销销售等各各方面的的战略。 “共生生”所追追求的是是一种全全世界范范围内企企业以及及客户的的共同繁繁荣，这这多少有有点佛教教普渡众众生的意意味，思思想意蕴蕴很深，当当然，也也很能博博取人们们的好感感。 HYPERLINK t _blank 学习型组织织 从200世纪880年代代开始，在在广大企企业界，出出现了推推广和研研究 HYPERLINK t _blank 学习习型组织织的热潮潮，并逐逐渐风靡靡全球。美美国的 HYPE

15、RLINK t _blank 杜杜邦、IINTEEL、 HYPERLINK .shtml 苹苹果电脑脑、 HYPERLINK t _blank 联邦邦快递等等世界一一流企业业，纷纷纷尝试建建立 HYPERLINK t _blank 学习习型组织织。据初初步统计计，美国国排名前前25名名的企业业，已有有20家家按照 HYPERLINK /list/special563_more.shtml 学学习型组组织的模模式改造造自己。中中国的许许多企业业也曾一一度把建建立 HYPERLINK t _blank 学习习型组织织当作一一件时髦髦的事情情，纷纷纷效仿，只只是，效效果不佳佳。 学习有有三个层层次，

16、首首先是个个人学习习、其次次是组织织学习、最最后是 HYPERLINK special563_more.shtml 学学习型组组织。对对个人学学习而言言，主要要是指认认知学习习、技能能学习和和情感学学习，而而组织学学习是将将组织作作为学习习的主体体看待的的，适应应性学习习和创造造性学习习是组织织学习的的两个阶阶段。对对应而言言， HYPERLINK t _blank 学习习型组织织是一种种理想的的组织 HYPERLINK t _blank 管管理模式式，组织织学习是是一个组组织成为为 HYPERLINK t _blank 学习型型组织的的必要条条件。 在 HYPERLINK t _blank

17、知识识经济时时代，工工作的性性质是以以知识和和学习为为标志的的， HYPERLINK t _blank 学习习型组织织充分体体现了这这个时代代对组织织 HYPERLINK t _blank 管理模模式提出出的具体体要求。 麻省理理工学院院教授圣圣吉从另另一个角角度论述述了 HYPERLINK t _blank 学习习型组织织，他认认为：“ HYPERLINK t _blank 学习型组织不在于描述组织如何获得和利用知识，而是告诉人们如何才能塑造一个 HYPERLINK t _blank 学习型组织。他说：“ HYPERLINK t _blank 学习型组织的 HYPERLINK t _blan

18、k 战略目标是提高学习的速度、能力和才能，通过建立愿景并能够发现、尝试和改进组织的思维模式并因此而改变他们的行为，这才是最成功的 HYPERLINK t _blank 学习型组织。”圣吉根据这一说法提出了建立 HYPERLINK t _blank 学习型组织的“五项修炼”模型，这五项修炼分别是自我超越、改善心智、建立共同愿景、团队学习和系统思考。 1、自自我超越越（peersoonall maasteery）：组织能能够不断断理清个个人的真真实愿望望、集中中精力、培培养耐心心、实现现自我超超越； 2、改改善心智智模式（iimprroviing menntall moodells）：心智模模式是

19、组组织因为为旧事物物而形成成的特定定的思维维定势。在在 HYPERLINK t _blank 知识经经济时代代，这会会限制人人们对于于新事物物的理解解； 3、建建立共同同愿景（bbuilldinng ssharred vissionn）：是是组织成成员所共共同持有有的意象象或愿望望，简单单的说，就就是我们们想要创创造什么么； 4、团团队学习习（teeam leaarniing）：是发展展成员整整体搭配配与实现现共同目目标能力力的过程程； 5、系系统思考考（syysteems thiinkiing）：要求人人们用系系统的观观点对待待组织的的发展。 根据上上述描述述，所谓谓 HYPERLINK t

20、 _blank 学习型型组织，就就是充分分发挥每每个员工工的创造造性的能能力，努努力形成成一种弥弥漫于群群体与组组织的学学习气氛氛，凭借借着学习习，个体体价值得得到体现现，大幅幅度提高高组织工工作绩效效。 HYPERLINK t _blank 学习习型组织织的建立立是 HYPERLINK t _blank 企业业文化的的有机部部分，不不应当被被单列进进行研究究分析，各各种标准准和 HYPERLINK t _blank 管理理体系的的建立只只告诉组组织如何何做以及及怎样改改进，对对于学习习改进机机制的建建立没有有任何帮帮助。 企业 HYPERLINK t _blank 执执行力 在企业业中，有有

21、效执行行体现为为一种良良好端正正的工作作态度，表表现在贯贯穿工作作全过程程的对待待本职工工作的执执着信念念和主人人翁精神神。员工工忠诚度度高执行行得好会会成为企企业的一一种 HYPERLINK t _blank 核心心竞争力力，执行行得不好好也会成成为目标标结果之之间“缺缺失的一一环”，是是组织不不能实现现预定目目标的主主要原因因之一，但但，绝对对不是根根本原因因。 HYPERLINK t _blank 管理者者有时误误解了 HYPERLINK t _blank 执执行力的的真实含含义，他他们认为为执行的的好坏反反映了下下属的职职业素养养，底下下人越听听话，越越不打折折扣地完完成任务务，就说说

22、明他们们的 HYPERLINK t _blank 执行行力越高高，其实实不然。在在很多 HYPERLINK t _blank 民民营企业业和 HYPERLINK t _blank 国际化化企业中中都流行行着这样样一句话话：成功功就是简简单、听听话、照照着做，这这套听话话哲学确确实也帮帮助一些些以销售售为主导导的企业业取得了了短暂的的成功，但但是这样样做的弊弊病也是是显而易易见的，一一味听命命上峰极极易湮灭灭员工的的个性，最最终结果果是培养养造就了了一批没没有思想想，麻木木不仁的的下属。 执行的的根本原原理可以以用一句句话来概概括：用用适当的的人在适适当的时时候做适适当的事事情。我我们发现现在这

23、个个环节中中，执行行者是一一个完全全被动的的角色， HYPERLINK t _blank 企业家和 HYPERLINK t _blank 老板才是启动流程的设计师和最终闭环的终结者，是应该为执行全程负责的人。执行不力的原因来自决策、组织、运营机制、员工心理和教育等多方面，把执行者当作罪魁祸首显然是不公平的。曾有一个近乎荒谬的调查结果声称：成功的企业20%靠战略，60%靠企业各级 HYPERLINK t _blank 管理者的 HYPERLINK t _blank 执行力，其余靠运气，这个结论我认为是颠倒了战略和执行的本末。执行的活动是一个标准贯彻的过程，这个流程中偏差出现的越早，后期的谬误也就

24、越大，这也是符合蝴蝶效应的。 对于企企业的失失败，许许多 HYPERLINK t _blank 企业业家常会会发出这这样的哀哀叹：为为什么如如此雄心心勃勃的的计划，最最终却付付之东流流？为什什么英明明神武的的方案到到后来却却一败涂涂地？其实实，成败败的关键键并不全全在于执执行还在在于要正正确决策策，没有有正确的的决策也也就一定定没有好好的执行行。 企业经经营要想想获得成成功，领领导的战战略制订订与下属属的执行行缺一不不可，相相辅相成成。确实实有一些些企业虽虽有好的的战略，却却因缺乏乏强有力力执行而而导致失失败，但但是更多多的企业业还是败败在没有有好的战战略指导导上面。我我们来看看看几位位著名的

25、的 HYPERLINK t _blank CEOO对这一一问题的的看法， HYPERLINK t _blank 联想 HYPERLINK t _blank 柳传志说：“所谓 HYPERLINK t _blank 执行力，是把合适的人放到恰当的岗位上。”美国 HYPERLINK t _blank 通用公司原总裁杰克韦尔奇说：“ HYPERLINK t _blank 通用痛恨官僚主义，我们拒绝把资源浪费在行政体系上。”这几个有代表性的成功企业，由于决策者对执行的独特理解，最终帮助他们率领自己的企业在同行业中做到出类拔萃。 在探讨讨 HYPERLINK t _blank 执行力力和战略略性失误误的时

26、候候， HYPERLINK t _blank 管理理者很自自然地将将成因全全部归结结于前者者，这其其实是 HYPERLINK t _blank 管管理者对对自己行行为的一一种苍白白辩解。如如果知道道 HYPERLINK t _blank 执行力力的打造造是贯穿穿决策、管管理运营营全过程程的一项项工作的的话，那那么 HYPERLINK t _blank 管理理者应该该更多地地在自己己身上寻寻找失败败的原因因。 结束语语 14992年，哥哥伦布通通过自己己的误打打误闯 HYPERLINK t _blank 证证明地球球是圆的的。现在在，托马马斯弗弗里德曼曼在考察察了印度度之后再再次得出出一个结结论“ HYPERLINK t _blank 世界界是平的的”，当当然，他他所指的的世界不不是天文文学概念念，而是是处于经经济领域域中的一一个狭义义世界。 科技的的发展、传传播以及及全球化化，使得得更多发发展中国国家有机机会成为为 HYPERLINK t _blank 世界经经济供应应链上的的一员，并并帮助他他们创造造了巨大大的财富富。