混凝土搅拌站实验室质量管理手册

1、 PAGE 84 -Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.质量管理手手册第 1 章章第 1 页 共 4 页主题：概述述第A版 第00次修订订颁布日期：20009年66月155日1.1前言1.1.1机构名称：山东丰阳商品混凝土有限公司试验室地 址：泰安市泰山区经济开发区电 话：05538-676693118手 机：113566381116999邮 编：277100001.1.22质量检检验工作作经历山东丰阳商商品混凝凝土有限限公司试试验室于于20009年3月经山东东丰阳商商品混凝凝土有限限公司批批

2、准成立立，属内内部质量量控制检检测检验验机构。本试验室自自成立以以来在泰泰安市建建设行政政主管部部门和市市技术监监督局的的指导下下，建立立起了完完善的质质量管理理体系，并并按照有有关的现现行国家家、省有有关部门门颁布的的建设工工程技术术标准、规规范、规规程和试试验方法法，配备备了相应应的检测测试验和和环境控控制设备备，具备备了相应应的检测测试验能能力。1.1.33本试验验室任务务本试验室的的主要任任务是：承担本公司司的商品品混凝土土所采用用原材料料及半成成品的检检测工作作；质量管理手手册第 1 章章第 2 页 共 4 页主题：概述述第A版 第00次修订订颁布日期：20009年66月155日1.

3、2主题题内容和和适用范范围1.2.11主题内内容本质量手册册采用的的质量体体系标准准为评评审准则则。包包含评评审准则则中组组织和管管理、质质量体系系、审核核和评审审、人员员、设施施和环境境、仪器器设备和和标准物物质、量量值溯源源和校准准、检验验方法、检检验样品品的处置置、记录录、证书书和报告告、检验验的分包包、外部部支持服服务和供供应、抱抱怨十三三个质量量体系要要素。1.2.22适用范范围本质量手册册适用于于本试验验室开展展对商品品混凝土土所用建建筑材料料的质量量检测工工作，包包括各种种出厂材材料检验验过程中中的全部部质量活活动。1.3质质量管理理手册的的编制和和颁布1.3.11为了加加强本试

4、试验室的的自身建建设和管管理，建建立和完完善质量量体系，提提高检测测工作的的技术水水平，保保证检测测工作的的公正性性、科学学性和准准确性，以以维护国国家、消消费者和和生产企企业的合合法权益益，促进进产品和和工程质质量不断断提高，依依据评评审准则则要求求制定本本质量量管理手手册。1.3.22质量量管理手手册由由质量负负责人组组织并主主持编写写。1.3.33质量量管理手手册由由总工批准准后颁布布。1.4质质量管理理手册的的分发和和保存1.4.11质量量管理手手册经经总工批准准颁布后后由业务务科统一一分发。质量管理手手册第 1 章章第 3 页 共 4 页主题：概述述第A版 第00次修订订颁布日期：2

5、0009年66月155日1.4.22质量量管理手手册的的分发与与保管a.新颁布布的质质量管理理手册由由试验室室业务科科负责统统一编号号、登记记、发放放至本试试验室每每个工作作人员手手中，并并由持有有人签收收；b.持有人人要妥善善保管质质量管理理手册，不不得在上上面涂改改，对手手册内容容有异议议或修改改建议时时，可向向试验室室主任反反应，不不得擅自自随意修修改；c.质量量管理手手册属属于本试验验室保密密文件，任任何人不不得丢失失或转让让他人，未未经本站站总工办办技术负负责人同同意，不不得借给给或赠送送外单位位人员；d.各版本本手册均均要在试试验室业业务科长长期保存存一份；e.当手册册持有人人调离

6、本本试验室室时，要要将手册册交还业业务科并并办理手手续。1.5质质量管理理手册的的宣贯1.5.11本试验验室质质量管理理手册颁颁布后，由由质量负负责人负负责组织织宣贯。1.5.22本试验验室领导导要根据据工作需需要经常常组织学学习质质量管理理手册，使使全体员员工了解解手册规规定，牢牢记本岗岗位职责责，并严严格根据据手册开开展质量量活动。1.6质质量管理理手册执执行情况况的检查查1.6.11总工每半半年组织织检查一一次执行行本手册册的情况况，并写写出书面面材料传传达质量量负责人人。质量管理手手册第 1 章章第 4 页 共 4 页主题：概述述第A版 第00次修订订颁布日期：20009年66月155

7、日1.6.22各岗位位要对质质量管理理手册执执行情况况随时做做好记录录，特别别是对违反制制度和规规定的事事例及处处理过程程要详细细记录。1.6.33质量负负责人组组织内审审时要对对各岗位位手册执执行情况况进行审审核。1.6.44所有的的检查情情况记录录由业务务科负责责存档管管理。1.7质质量管理理手册的的审核与与评审本试验室质质量管理理手册是是质量体体系的纲纲领性文文件，维维持其现现行有效效性是质质量负责责人职责责。其审审核与评评审详见见质量量体系审审核程序序和质质量体系系评审程程序。相关文件FYJC/QP-01AA 内内部质量量体系审审核程序序FYJC/QP-02AA 质质量体系系评审程程序

8、质量管理手手册第 2 章章第 1 页 共 22 页页主题：质量量方针第A版 第0次修订订颁布日期：20009年66月155日2.1总则则检测是控制制工程质质量的重重要手段段。做出出公正的的、科学学的、准准确的评评价，有有利于促促进建筑筑工程质质量的不不断提高高，维护护国家、消消费者的的利益。2.2职责责总工办发布布质量方方针，规规定本试试验室的的质量宗宗旨、质质量方向向、质量量目标和和包含对对满足要要求和持持续改进进质量管管理体系系有效性性的承诺诺，并通通过管理理评审的的方式对对质量方方针持续续适宜性性方面进进行确认认。2.3质量量方针本试验室的的检测工工作要坚坚持“公正、科科学、准准确”的质

9、量量方针，对对本公司司所生产产的混凝凝土及所所用建筑筑材料的的质量做做出评价价。2.4质量量目标2.4.11建立完完善的质质量管理理体系，并并确保其其持续有有效的运运行；2.4.22检测工工作质量量符合评评审准则则的规规定和达达到上级级主管部部门的要要求；2.4.33按照上上级业务务主管部部门的要要求，做做好实验验室间比比对和能能力验证证工作；2.4.33把抱怨怨控制在在最低水水平。2.5质量量承诺质量管理手手册第 2 章章第 2 页 共 22 页页主题：质量量方针第A版 第0次修订订颁布日期：20009年66月155日A.独立的的承担本本公司公公正性检检验，按按照国家家及行业业有关标标准，运

10、运用科学的检检测方法法进行准准确的质质量评价价，并及及时的出出具检验验报告。B、检测试试验人员员熟悉受受检产品品的质量量标准、具具有熟练练的检验验、测试试技能，了了解与产产品质量量有关的的基础理理论知识识并经考考核合格格后持证证上岗。C、本试验验室所用用的全部部检测仪仪器、设设备均满满足国家家技术监监督局计计量司“关于在在计量认认证中对对检测仪仪器设备备进行检检定、校校准和检检验规定定”的要求求，保证证检验合合格并能能溯源到到国家基基准。D、本试验验室按照照FYJCC/QPP-033A保保密和保保护专利利程序的的要求，对对公司要要求保密密的技术术资料和和数据均均能做到到保密，并并保护公公司的机

11、机密信息息和所有有权，也也包括对对公司专专利权的的保护。E.根据评评审准则则的规规定，严严格按照照质量体体系文件件要求实实施质量量管理活活动，由由试验室室主任对对本中心心的质量量体系定定期地进进行评审审，确保保质量体体系的运运行符合合评审审准则的的规定。F.若发生生问题本本着“实事求求是，有有错必纠纠”的原则则，要及及时采取取措施，避避免给公公司及使使用单位位造成不不应有的的损失。G.检验工工作接受受行业主主管部门门、公司司和社会会各界的的监督。相关文件：FYJC/QP-03AA 保保密和保保护专利利的程序序质量管理手手册第 3 章章第 1 页 共 6 页主题：术语语与缩略略语第 A 版 第第

12、0次修修订颁布日期：20009年66月155日3.1术语语3.1.11（实验验室）能能力验证证（laaborratoory）prooficcienncy tesstinng利用实验室室间比对对确定实实验室的的检测能能力。3.1.22实验室室间比对对intter-labboraatorry ccomppariisioon按照预先规规定的条条件，由由两个或或多个实实验室对对相同或或类似的的被测物物品进行行检测的的组织、实实施和评评价。3.1.33校准caalibbrattionn在规定的条条件下，为为确定测测量仪器器（或测测量系统统）所指指示的量量值，或或实物量量具（或或参考物物质）所所代表的的值

13、，与与对应的的由测量量标准所所复现的的值之间间关系的的一组操操作。3.1.44检测（测测试、试试验）ttestt对给定的产产品，按按照规定定程序确确定某一一种或多多种特性性、进行行处理或或服务所所组成的的技术操操作。3.1.55质量方方针quualiity pollicyy由某组织的的最高管管理者正正式发布布的该组组织的质质量宗旨旨和质量量方向。3.1.66质量管管理quualiity mannageemennt确定质量方方针、目目标和职职责并在在质量体体系中通通过诸如如质量策策划、质质量控制制、质量量保证和和质量改改进使其其实施全全部管理理职能的的所有活活动。3.1.77质量控控制quual

14、iity conntrool质量管理手手册第 3 章章第 2 页 共 6 页主题：术语语与缩略略语第 A 版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日为达到质量量要求所所采取的的作业技技术和活活动。3.1.88质量保保证quualiity asssuraancee为了提供足足够的信信任表明明实体能能够满足足质量要要求，而而在质量量体系中中实施并并根据需需要进行行证实的的全部有有计划和和有系统统的活动动。3.1.99质量体体系quualiity sysstemm为实施质量量管理所所需的组组织结构构、程序序、过程程和资源源。3.1.110管理理评审mmanaagemmentt reevi

15、eew由最高管理理者就质质量方针针和目标标，对质质量体系系的现状状和适应应性进行行的正式式评价。3.1.111质量量手册qquallityy maanuaal阐明一个组组织的质质量方针针并描述述其质量量体系的的文件。3.1.112质量量审核qquallityy auuditt确定质量活活动和有有关结果果是否符符合计划划的安排排，以及及这些安安排是否否有效地地实施并并适合于于达到预预定目标标的、有有系统的的、独立立的检查查。3.1.113组织织结构oorgaanizzatiion strructturee组织为行使使其职能能按某种种方式建建立的职职责、权权限及其其相互关关系。3.1.114程序序

16、proocedduree为进行某项项活动所所规定的的途径。3.1.115过程程proocesss质量管理手手册第 3 章章第 3 页 共 6 页主题：术语语与缩略略语第 A 版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日将输入转化化为输出出的一组组彼此相相关的资资源和活活动。3.1.116规范范speecifficaatioon阐明要求的的文件。3.1.117标准准staandaardss为促进最佳佳的共同同利益，在在科学、技技术、经经验成果果的基础础上，由由各有关关方面合合作起草草并协商商一致或或基本同同意而制制定的适适于公用用并经标标准化机机构批准准的技术术规范和和其他文文件。3.

17、1.118合格格connforrmitty满足规定的的要求。3.1.119不合合格nooncoonfoormiity没有满足某某个规定定的要求求。3.1.220缺陷陷deffectt没有满足某某个预期期的使用用要求或或合理的的期望，包包括与安安全性有有关的要要求。3.1.221周期期检定pperiiodiic vveriificcatiion按时间间隔隔和规定定程序，对对计量器器具定期期进行的的一种后后续检定定。3.1.222检定定证书vveriificcatiion cerrtifficaate证明计量器器具已经经过检定定的获满满意结果果的文件件。3.1.223溯源源等级图图hieerarr

18、chyy scchemme质量管理手手册第 3 章章第 4 页 共 6 页主题：术语语与缩略略语第 A 版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日一种代表等等级顺序序的框图图，用以以表明计计量器具具的计量量特性与与给定量量的基准准之间的的关系。3.1.224量值值vallue of a qquanntitty一般由一个个数乘以以测量单单位所表表示的特特定量的的大小。3.1.225测量量meaasurremeent以确定量值值为目的的的一组组操作。3.1.226测量量结果rresuult of a mmeassureemennt由测量所得得到的赋赋予被测测量的值值。3.1.227基准

19、准priimarry sstanndarrd原级标准：具有最最高的计计量学特特性，其其值不必必参考相相同量的的其他标标准，被被指定的的或普遍遍承认的的测量标标准。3.1.228溯源源性trraceeabiilitty通过一条具具有规定定不确定定度的不不间断的的比较链链，使测测量结果果或测量量标准的的值能够够与规定定的参考考标准联联系起来来的特性性。3.1.229参考考物质rrefeerennce matteriial(RM)标准物质：具有一一种或多多种足够够均匀和和很好地地确定了了的特性性，用以以校准测测量装置置、评价价测量方方法或给给材料赋赋值一种种材料或或物质。3.1.330有证证标准物物

20、质ceertiifieed rrefeerennce matteriial(CRMM)附有证书的的参考物物质，某某一种或或多种特特性值用用建立了了溯源性性的程序序确定，使使之可溯溯源到准准确复现现的表示示该特性性值的测测量单位位，每一一种质量管理手手册第 3 章章第 5 页 共 6 页主题：术语语与缩略略语第 A 版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日出证的特性性值都附附有给定定置信水水平的不不确定度度。3.2缩略略语（仅仅适用于于本手册册）3.2.11评审审准则国家质量技技术监督督局认证证与实验验室评审审管理司司于20000年年10月24日以质技技监函20000第第0466号

21、文发发布的产产品质量量检验机机构计量量认证/审查认认可（验验收）评评审准则则。3.2.22通用用要求国家质量技技术监督督局于220000年12月27日发布、220011年9月1日实施的的GB/T 1154881-220000检测测和校准准实验室室能力的的通用要要求。3.2.33编码代代号a.程序文文件FYJC/QP- XXX(程序序序号)X(版版本号)b.作业指指导书FYJC/QD-X(类类别)-XXXX(指导导书序号号)X(版本号号)类别分为、类代表检验验实施细细则；代表仪器器设备操操作规程程；代表自检检仪器设设备检定定规程；c.质量记记录FYJC/QR-XX(记录编编号)XX(版本本号)质

22、量管理手手册第 3 章章第 6 页 共 6 页主题：术语语与缩略略语第 A 版 第第0次修修订颁布日期：20003年8月88月d.标准、规规范FYJC/QS-XXXX(标准准、规范范序号)e.其它管管理文件件FYJC/QG-XXXX(文件件序号)-XXX(版本本号)质量管理手手册第 44 章第 1 页 共共 113 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日4.1总则则完善的组织织机构和和管理制制度是保保证检测测机构正正常运行行的必要要因素，因因此必须须建立完完善的组组织机构构和管理理制度来来约束和和规范检检测试验验公司的的各项工工作，使使检测工工作各有有

23、关环节节有序、规规范、高高效的开开展，从从而保证证公正、科科学、准准确的评评价检测测工作质质量。4.2组织织机构4.2.11本试验验室为公公司质量量控制的的检测检检验单位位，具有有独立的的建制，本本试验室室的组织织和运作作方式能能保证固固定的、临临时的和和可移动动的设施施满足评评审准则则的要要求。4.2.22本试验验室具备备必要的的管理人人员，其其数量与与本试验验室规模模相适应应，能力力与工作作相适应应，并明明确规定定了管理理人员的的职责、权权限、相相互关系系及履行行自身职职责所必必备的权权力、资资源。4.2.33本试验验室下设设两个业业务部门门：业务务科、检检测科。明明确了各各业务部部门及负

24、负责人的的职责和和权限，并并配备了了相应的的工作人人员。4.2.44本试验验室组织织形式在在任何时时候都能能保证判判断的独独立性和和诚实性性，本试试验室的的组织情情况见“组织机机构框图图”(附图)。4.3质量量管理、执执行或验验证人员员职责4.3.11试验室室主任试验室设主主任一名名，其职职责如下下：质量管理手手册第 44 章第 2 页 共共 113 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日a.对本试试验室的的日常工工作负全全面领导导责任。b.确定本本试验室室质量方方针、质质量目标标和质量量承诺。c.审批本本试验室室质量量管理手手册、有有关规章章制度和和

25、年度计计划。d.负责对对本试验验室主要要检测设设备的购购置与报报废的审审批。e.负责对对本试验验室新开开展的检检测项目目进行审审批。f.负责本本试验室室的人事事安排及及管理人人员的任任免。g.组织编编写年度度工作计计划。h.负责审审批质量量负责人人提出的的内审计计划，并并就质量量方针和和目标对对质量体体系的现现状和适适应性进进行评价价。4.3.22技术负负责人本试验室设设技术负负责人一一名，其其职责如如下：a.对本试试验室的的技术工工作负全全面责任任，并向向主任全全面汇报报技术工工作的情情况。b.根据本本试验室室检测业业务负责责技术上上的分工工及协调调工作。c.贯彻落落实上级级有关产产品质量量

26、检验方方面的法法规、标标准、政政策。d.掌握检检验领域域中先进进检测技技术的发发展方向向，负责责本试验验室新检检测项目目技术上上的准备备、实施施工作。e.对本试试验室程程序性文文件及技技术性文文件的审审批。f.了解和和掌握检检测工作作中存在在的技术术问题，组组织有关关人员进进行研质量管理手手册第 44 章章第 3 页 共共 113 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日究，提出解解决问题题的具体体措施，并并及时向向中心主主任汇报报。g.依据FFYJCC/QPP-055A人人员培训训程序，按按照检测测试验人人员业务务技能培培训计划划，负责责定期组组织对检

27、检测试验验人员的的考核。h.负责制制定、落落实本试试验室年年度比对对和检测测能力验验证计划划。i.负责检检验报告告的批准准签发工工作，并并对结论论的准确确性负责责。4.3.33质量负负责人试验室设质质量负责责人一名名，其职职责如下下：a.全面负负责本试试验室质质量体系系的建立立和运行行，并对对质量体体系的运运行情况况向技术术负责人人和中心心主任汇汇报。b.负责本本试验室室质量量管理手手册和和其它质质量体系系文件的的组织编编写、宣宣贯、执执行和修修改工作作。c.负责本本试验室室质量量管理手手册中中各项规规章制度度的贯彻彻执行。并并做好质质量管理理手册执执行记录录。d.根据FFYJCC/QPP-0

28、44A仪仪器设备备检定/校准程程序组组织编制制仪器设设备的购购置、维维修、报报废和检检定（自自校）计计划。e.负责考考核、抽抽查本试试验室检检测试验验人员检检测工作作质量，并并按照FFYJCC/QPP-066A人人员考核核程序要要求，定定期组织织对本试试验室检检测试验验人员的的考核，对对考核情情况予以以记录。f.编制本本中心内内审计划划，对质质量体系系运行情情况定期期组织内内审，并并质量管理手手册第 44 章第 4 页 共共 113 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日负责对审核核结果的的评定。4.3.44科室负负责人岗岗位职责责a.在主任任领导下下

29、，主持持本科工工作。b.组织本本科工作作人员认认真贯彻彻执行国国家产品品质量检检验工作作法规、标标准规范范及本中中心质质量管理理手册中中各项规规定。c.建立正正常的检检验程序序，抓好好基础业业务建设设，按程程序文件件从事各各类产品品的检验验，对流流经本科科样品和和本科保保管的设设备、消消耗材料料的使用用和管理理进行维维护保养养。d.负责组组织本科科工作人人员的业业务学习习。e.负责本本科范围围内的内内务和安安全管理理。f.落实好好领导交交办的其其他工作作。4.3.55检测试试验人员员岗位职职责本试验室的的所有检检测试验验人员均均具有良良好的职职业道德德素质和和业务素素质，并并全部执执证上岗岗，

30、检测测试验人人员岗位位责任制制如下：a.在科室室负责人人的领导导下，严严格执行行有关产产品质量量检测的的法律、法法规、标标准、规规范及本本中心制制定的质质量管理理手册和和其它程程序性文文件中有有关规章章制度。b.严格按按照相关关程序性性文件及及作业指指导书开开展检测测工作，积积极主动动地完成成承担的的检测任任务，对对所出具具的原始始记录及及检验报报告的真真实性、质量管理手手册第 44 章第 5 页 共共 113 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日可靠性和准准确性负负责。c.根据FFYJCC/QPP-111A仪仪器设备备与标准准物质管管理程序序要求求

31、，对自自己使用用的仪器器设备及及时进行行正确的的维护保保养。d.根据FFYJCC/QPP-122A检检测区域域环境控控制与维维护程序序要求求，及时时记录并并严格控控制实验验室的环环境条件件。e.严格遵遵守FYYJC/QQP-110A实实验室安安全管理理程序要要求和有有关实验验室内务务管理的的规定，保保持工作作环境的的卫生。f.严格遵遵守FYYJC/QQP-003A保保密及保保护专利利权程序序程序序文件要要求，不不得从事事与本人人检测工工作有关关的技术术咨询及及产品开开发工作作。g.对检测测工作中中出现的的事故及及异常情情况，及及时做好好记录，并并向科室室负责人人汇报。4.3.66质量验验证人员

32、员岗位职职责本中心设有有对检测测工作质质量和报报告质量量负验证证责任的的校核人人员，其其职责如如下：a.负责对对检验报报告及原原始记录录中的有有关检测测数据是是否可靠靠、标准准依据是是否正确确、仪器器设备运运转是否否正常、实实施检测测时的环环境条件件是否适适宜等进进行审查查、核实实，并对对数据的的计算和和换算进进行验算算。b.校核人人员对所所校核的的原始记记录及检检验报告告的适宜宜性、准准确性和和书写质质量负责责。c.要遵守守FYJCC/QPP-033A保保密与保保护专利利权程序序程序序性文件件要质量管理手手册第 44 章第 6 页 共共 113 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁

33、布日期：20009年66月155日求，对检测测原始记记录和检检验报告告中的数数据及结结论严格格保密。d.对原始始记录及及检验报报告质量量有疑问问时，要要向有关关检测试试验人员员质询，必必要时向向有关领领导汇报报。4.3.77设备管管理人员员岗位职职责本试验室设设有与设设备数量量相适应应的设备备管理人人员，其其职责如如下：a.负责本本试验室室仪器设设备的管管理工作作，制定定维修保保养计划划并组织织实施，定定期检查查，及时时掌握检检测仪器器设备的的维护保保养情况况；b.参与仪仪器设备备的安装装、调试试及验收收工作，负负责办理理交验手手续；c.负责仪仪器设备备按周期期检定/校准的的管理工工作；d.负

34、责本本试验室室仪器设设备台帐帐及设备备档案的的整理，督督促检测测试验人人员填写写好仪器器设备使使用记录录；e.负责调调查、分分析仪器器设备事事故的原原因，并并有权向向领导提提出处理理意见；f.对带病病运转和和有故障障的仪器器设备，有有权停止止检测试试验人员员的使用用，并立立即向领领导汇报报。4.3.88档案管管理员岗岗位职责责本试验室设设立了档档案管理理员岗位位对档案案的保存存进行管管理和实实施，其岗位职责责如下：严格遵守保保密制度度，检验验报告未未经领导导批准不不得随意意复印，原原质量管理手手册第 44 章第 7 页 共共 113 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：200

35、09年66月155日始记录数据据不得向向外泄露露；b.对各种种技术资资料建立立健全的的档案，进进行科学学管理以以便于查查找；c.密切注注意本行行业的有有关产品品检测、检检验工作作的发展展动向，随随时收集集最新的的建筑标标准、检检测规范范、规程程及检测测方法；4.3.99内审员员岗位职职责本试验室设设立了内内审员的的岗位，其其职责如如下；a.按照FFYJCC/QPP-011A内内部质量量体系审审核程序序的要要求，准准备、实实施并报报告审核核工作；b.审定、同同意所建建议的纠纠正措施施，并使使之形成成文件；c.在接受受质量负负责人委委托后，要要对上一一次内审审时的纠纠正措施施的完成成情况进进行验证

36、证；d.在质量量负责人人的领导导下搞好好质量体体系的审审核工作作。4.4部门门职责本试验室设设业务科科、检测测科，业业务科及及检测科科的职责责如下：4.4.11业务科科职责按照FYJJC/QQP-007A样样品管理理程序规规定负责责检测业业务受理理、样品品及相关关技术资资料的接接收、登登记、标标识、流流转、贮贮存、处处置工作作，并根根据FYYJC/QP-03AA保密密和保护护专利权权的程序序要求求，保护护机密信信息、所所有权和和专利权权。质量管理手手册第 44 章第 8 页 共共 113 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日b.按照FFYJCC/QP

37、P-088A检检验报告告管理程程序负负责检验验报告的的发放登登记、存存档、处处理、保保密工作作，并根根据质质量管理理手册中中有关记记录的规规定负责责各类记记录的管管理工作作。c.根据质质量管理理手册中中外部支支持服务务和供应应的规定定，负责责外部支支持服务务与供应应的采购购、验收收和相关关资料的的管理工工作。d.根据FFYJCC/QPP-044A仪仪器设备备检定/校准程程序要要求，负负责仪器器设备的的定期校校验、设设备档案案的管理理和标准准物质、耗耗材的管管理工作作。e.根据FFYJCC/QPP-055A人人员培训训程序要要求，协协助技术术负责人人做好检检测试验验人员的的技术培培训的组组织管理

38、理工作。f.根据质质量管理理手册中中关于报报怨处理理规定，负负责报怨怨的受理理和回复复工作，并并参与质质量事故故的调查查及协助助质量负负责人处处理报怨怨和异议议申诉。g.协助技技术负责责人落实实比对和和能力验验证计划划。h.按照FFYJCC/QPP-099A质质量体系系文件控控制与维维护程序序对外外来文件件、质量量体系文文件负责责分类、存存档、适适宜的保保密和处处理工作作。i.在检测测工作需需要分包包时，向向技术负负责人提提交分包包计划，并并对分包包方能力力验证的的资料予予以保存存。j.对政府府下达的的指令性性检验任任务，负负责检验验任务的的接收并并根据具具体的检检验内容容编制检检验计划划，报

39、技技术负责责人批准准。4.4.22检测科科职责质量管理手手册第 44 章第 9 页 共共 113 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日a.贯彻执执行有关关产品质质量检测测的法律律、法规规、标准准、规范范及本中中心制定定的质质量管理理手册和和其它程程序性文文件。b.接到产产品检验验任务后后，认真真按照相相关程序序性文件件及作业业指导书书开展检检测工作作，按时时、保质质、保量量的完成成检验任任务。c.依据产产品技术术标准，以以公正、科科学的工工作态度度进行产产品质量量检测，杜杜决任何何外部因因素的干干预和影影响，实实事求是是地出具具检验报报告。d.负责本

40、本科检验验项目检检验实施施细则及及仪器器设备操操作规程程的编编写工作作。e.对本科科所使用用的仪器器设备进进行正确确的日常常保养，协协助业务务科做好好仪器设设备定期期检定/校准工工作。f.样品流流转至本本科后，严严格遵守守FYJCC/QPP-077A样样品管理理程序及及FYJCC/QPP-033A保保密和保保护专利利权程序序，确确保样品品的完整整性和适适宜性，并并做好对对客户的的机密信信息、所所有权、专专利权的的保护工工作。g.要就本本科业务务所涉及及的环境境条件进进行控制制、维护护与记录录，确保保环境条条件对检检测工作作的充分分性和适适宜性。h.要严格格遵守FFYJCC/QPP-100A实实

41、验室安安全管理理程序和和实验室室内务管管理的规规定，确确保实验验室的安安全，并并做好卫卫生工作作。4.5质检检科4.5.11质检科科人员由由各质检检科负责责人构成成，监督督人员与与非监督督人员的比例能能保证监监督工作作的正常常进行。质量管理手手册第 44 章第 100 页页 共 13 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日4.5.22质检科科人员须须认真履履行质检检科的岗岗位职责责，做好好监督记记录并就就监督情情况向领领导汇报报。4.5.33质检科科人员要要对试验验样品的的接收、流流转、贮贮存、检检验、处处置各环环节实施施监督，及及时发现现、制止止和纠

42、正正各环节节中的失失误。4.5.44质检科科人员要要对相关关检测项项目的检检测试验验人员对对仪器设设备的操操作进行行监督，对对不按操操作规程程操作的的人员要要及时制制止并纠纠正，做做好记录录并向有有关领导导汇报。4.5.55质检科科人员要要对相关关检测科科室内检检测试验验数据的的处理及及检验报报告的出出具是否否符合有有关程序序及规定定进行监监督。4.5.66质检科科人员要要对程序序性文件件中规定定的样品品及检测测试验资资料的处处理情况况是否符符合规定定进行监监督。4.5.77质检科科人员在在监督工工作中要要认真做做监督记记录，对对发现的的问题要要及时向向有关领领导汇报报，并监监督整改改的过程程

43、及结果果。4.6权利利委派4.6.11当技术术负责人人外出时时，由质质量负责责人代理理行使其其相应职职权。4.6.22当质量量负责人人外出时时，由技技术负责责人代理理行使其其相应职职权。4.6.33当技术术负责人人和质量量负责人人同时外外出时，可可指定科科室负责责人一名名代理行行使技术术负责人人和质量量负责人人的职权权，从而而确保工工作的正正常运行行。4.6.44代理人人在代理理职权期期间，如如遇到重重大工作作事故，要要及时向向上质量管理手手册第 44 章第 111 页页 共 13 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日级领导汇报报，并做做好相关关的记

44、录录且存档档。4.7防止止不恰当当干扰本试验室所所有管理理人员、执执行人员员、验证证人员在在所有检检测活动动中要坚坚持“质量第第一”的方针针，恪守守本中心心的公正正性声明明，按照照工作人人员守则则，严格格执行各各项工作作程序，认认真负责责地开展展各项工工作，坚坚持以检检测数据据为依据据、以现现行有效效标准为为尺度，客客观地确确定结论论，确保保检测工工作不受受任何外外界因素素的影响响。4.7.11本试验验室领导导不得有有任何运运用职权权干涉检检测工作作质量和和干预检检测结果果的行为为，所有有管理人人员、执执行人员员和验证证人员要要坚决抵抵制来自自上级单单位有损损于我试试验室检检测质量量的不正正当

45、干扰扰，并坚坚决拒绝绝来自客客户的不不正当要要求。4.7.22本试验验室所有有人员要要以“公正、公公平”的态度度，对所所有客户户均提供供相同质质量的技技术服务务。4.7.33所有管管理人员员、执行行人员和和验证人人员不得得有任何何形式的的受贿行行为，不不得将个个人利益益凌驾于于检测质质量之上上；不得得在与本本试验室室检测业业务有关关的单位位兼职，不不得从事事与本人人检测业业务相关关的经营营、技术术咨询或或服务工工作。4.7.44所有管管理人员员、执行行人员和和验证人人员要切切实履行行自身职职责，确确保随时时都能在在不受干干扰的情情况下开开展高质质量的检检测工作作，出具具真实、正正确的检检测结果

46、果。质量管理手手册第 44 章第 122 页页 共 13 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日4.8保密密和保护护专利权权4.8.11本试验验室工作作人员要要按照FFYJCC/QPP-033A保保密和保保护专利利权程序序要求求，保护护客户的的机密信信息、所所有权和和专利权权。4.8.22要妥善善保管客客户提供供的样品品及其技技术资料料，并严严格保密密，未经经客户同同意及技技术负责责人授权权，非相相关人员员不得随随意接触触样品及及技术资资料。4.8.33对于检检测数据据及检测测结果要要严格保保密，未未经客户户同意及及技术负负责人授授权，不不得借阅阅、复

47、印印、外传传。4.8.44对检验验完毕后后需归还还的样品品，要按按照FYYJC/QP-07AA样品品管理程程序要要求，妥妥善处理理，确保保客户样样品不被被丢失和和损坏。4.9比对对和能力力验证比对和能力力验证是是确保本本试验室室检测质质量，提提高本中中心检测测结果可可信度的的重要方方法，要要按照FFYJCC/QPP-133A比比对和能能力验证证程序积积极参与与比对和和能力验验证活动动。4.9.11积极参参与并高高质量完完成技术术监督局局及市建建设行政政主管部部门组织织的比对对实验。4.9.22拓展新新的检测测业务或或开展新新的检测测项目时时，在条条件具备备后，要要选择权权威检测测部门进进行能力

48、力验证实实验。4.9.33编制比比对实验验计划，积积极参与与同类、同同级检测测试验单单位间的的比对实实验活动动。质量管理手手册第 44 章第 133 页页 共 13 页主题：组织织和管理理第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日4.9.44在产品品或实验验方法标标准更换换时，要要就该种种（类）产产品组织织、参与与比对实实验。4.9.55参与比比对和能能力验证证的管理理人员、执执行人员员、验证证人员要要各负其其责、各各司其职职，完成成好每项项比对或或能力验验证任务务。相关文件：FYJC/QP-03AA 保保密和保保护专利利权程序序FYJC/QP-04AA 仪仪器设备备检定/校准

49、程程序FYJC/QP-05AA 人人员培训训程序FYJC/QP-06AA 人人员考核核程序FYJC/QP-07AA 样样品管理理程序FYJC/QP-08AA 检检验报告告管理程程序FYJC/QP-09AA 质质量体系系文件控控制与维维护程序序FYJC/QP-10AA 实实验室安安全管理理程序FYJC/QP-12AA 检检测区域域环境控控制与维维护程序序FYJC/QP-13AA 比对和和能力验验证程序序FYJC/QP-14AA 现现场检测测控制程程序质量管理手手册第 5 章章第 1 页 共 9 页主题：质量量体系、审审核评审审第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日5.1总则则

50、质量体系是是指实验验室用文文件化的的形式制制定出有有效的一一体化的的技术和和管理程程序，以以便以最最直接、最最实际的的方式来来指导实实验室工工作人员员、设备备以及相相关信息息的协调调活动，从从而保证证客户对对实验室室工作的的满意和和成本的的降低。实实验室质质量体系系包括实实施质量量管理所所需的组组织机构构(包括职职责)、程序序、实施施过程和和资源的的配置。它它们是有有机的整整体缺一一不可，也也不能相相互隔离离。本试验室建建立了实实施维护护与自身身工作范范围相适适应的质质量体系系。所有有的政策策、制度度、计划划、程序序和作业业指导书书等质量量文件均均以文件件化的形形式予以以了明确确，并达达到了确

51、确保实验验室检测测结果质质量所需需的程度度。质量量体系文文件已传传达至有有关人员员，并实实际的被被其理解解、遵循循和执行行。5.2、职职责5.2.11试验室室主任负负责制定定本中心心的质量量方针、目目标，并并作出满满足质量量方针、目目标的相相应承诺诺。5.2.22质量负负责人负负责质量量体系的的建立、运运行检查查、维护护和定期期或不定定期审核核；5.2.33质检科科员对各各部门的的日常质质量活动动实施监监督、指指导，并并定期或或不定期期的向质质量负责责人汇报报质量活活动运行行情况；5.2.44检验、校校核人员员要认真真履行自自身职责责，充分分理解相相关质量量体质量管理手手册第 5 章章第 2

52、页 共 9 页主题：质量量体系、审审核评审审第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日系文件，并并认真的的贯彻执执行于检检验工作作的各个个过程和和环节；5.2.55内审员员要针对对审核对对象编制制检查表表，依据据检查表表实施审审核，对对不符合合项应提提出纠正正措施，并并跟踪验验证。5.3质量量职责分分配5.3.11试验室室主任a.负责本本试验室室质量量管理手手册及及相关规规章制度度的审批批，制定定年度工工作计划划，确定定本试验验室质量量方针、目目标和承承诺。b.决定本本试验室室有关质质量体系系的方针针、资源源和决策策。c.负责对对本试验验室建立立的质量量体系进进行管理理评审，以

53、以确保本本试验室室质量管管理体系系持续的的适应性性、充分分性和有有效性。 5.3.22技术负负责人a.对本试试验室的的技术工工作负全全面责任任，根据据本试验验室检测测业务负负责技术术上的分分工及协协调工作作。b.贯彻落落实上级级有关产产品质量量检验方方面的法法规、标标准、政政策，掌掌握检验验领域中中先进检检测技术术的发展展方向，负负责本试试验室新新检测项项目技术术上的准准备、实实施工作作。c.负责对对本试验验室程序序性文件件及技术术性文件件的审批批。d.负责制制定检测测试验人人员业务务技能培培训计划划，定期期组织对对检测试试验人员员的考核核，以提提高本试试验室检检测业务务质量及及人员的的能力素

54、素质。e.负责制制定、落落实本试试验室年年度比对对和检测测能力验验证计划划。质量管理手手册第 5 章章第 3 页 共 9 页主题：质量量体系、审审核评审审第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日5.3.33质量负负责人a.全面负负责本试试验室质质量体系系的建立立和运行行，并对对质量体体系的运运行情况况向技术术负责人人和试验验室主任任汇报。b.负责本本试验室室质量量管理手手册和和其它质质量体系系文件的的组织编编写、宣宣贯、执执行、修修改工作作。c.负责本本试验室室质量量管理手手册中中各项规规章制度度的贯彻彻执行。并并做好质质量管理理手册执执行记录录。d.组织编编制仪器器设备的的

55、购置、维维修、报报废和检检定（自自校）计计划。e.负责编编制本试试验室内内审计划划，对质质量体系系运行情情况定期期组织内内审，并并对审核核结果的的评定。f.发现检检测业务务工作中中，试验验人员有有不按相相关程序序文件及及作业指指导书进进行检测测工作的的，要及及时纠正正，并采采取相应应的纠正正措施。g.当制止止不及时时，对已已出现的的事故，要要做出书书面处理理意见报报技术负负责人，并并由业务务科以书书面的形形式通知知客户，采采取相应应补救措措施。5.3.33内审员员a.内审员员要由受受过培训训和有资资格的人人员承担担，同时时与被审审核工作作无关，以以确保审审核工作作的公正正性。b.要定期期对检测

56、测业务工工作进行行审核（每每12个个月一次次）。c.在接受受质量负负责人委委托后，要要对上一一次内审审时的纠纠正措施施的完成成情况进进行验证证。质量管理手手册第 5 章章第 4 页 共 9 页主题：质量量体系、审审核评审审第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日d.根据内内审计划划编制检检查表，按按照内审审程序严严格进行行审核。e.对审核核过程中中发现的的不符合合项要取取得证据据、填写写纠正措措施要求求表，并并负责纠纠正措施施的跟踪踪验证。5.4质量量保证5.4.11质量保保证是为为了提供供足够的的信任表表明能够够满足质质量要求求而在质质量体系系中实施施并根据据需求进进行证实

57、实的全部部有计划划和有系系统的活活动。5.4.22质量体体系保证证框图 （见见附图22）5.5质量量体系文文件的组组成与维维持对质量体系系文件控控制和维维持的目目的是确确保本试试验室各各种质量量活动及及有关场场所所使使用的质质量体系系文件符符合计计量法、标标准化法法、评评审准则则的规规定，并并有效的的适用于于质量体体系运行行和和日日常的检检验工作作。本试验室的的质量体体系文件件由质质量管理理手册、质质量体系系程序性性文件（程程序性文文件目录录见附件件）、作作业指导导书及表表格报告告和质量量记录三三个层次次的质量量文件构构成。本本试验室室质量手手册和相相关质量量文件要要包括：a、试验室室主任发发

58、布的质质量方针针，包括括目标和和承诺;b、本试验验室组织织与管理理机构以以及相应应的组织织图，具具体见组组织机构构框图。c、管理工工作、技技术工作作、支持持服务和和质量体体系之间间的关系系，具体体质量管理手手册第 5 章章第 5 页 共 9 页主题：质量量体系、审审核评审审第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日见要素职能能对应表表;（附表表一）d、本试验验室制定定了质量量体系文文件的控控制与维维护程序序。对于于质量体体系有关关的文件件进行控控制，以以确保本本试验室室使用的的文件及及资料为为最新有有效版本本;e、.本试试验室明明确规定定了从事事与检测测工作有有关的管管理人员员

59、、执行行人员、验验证人员员及其他他相关人人员的岗岗位责任任制;f、本试验验室确立立了有关关授权签签字人及及其签字字识别。具具体见授授权签字字人员及及签字识识别表;（附表表二）g、本试验验室所使使用的所所有测量量器具，如如果对检检验结果果的准确确性和有有原均源家基具FCP5量值溯溯源与校校准程序序;h、本试验验室检验验范围主主要是申申请计量量认证的的项目内内容。详详见申申请计量量认证/审查认认可（验验收）项项目表；（附表表三）i、为保证证本试验验室在开开始新工工作之前前有适当当的设施施和资源源，本试试验室制制定了FFYJCC/QPP-166A新新检测项项目开展展程序；j、本试验验室在列列出检验验

60、程序前前，首先先明确了了检验流流程图：客户送送样（从从客户处处抽样）样样品进入入实验室室样品准准备样品验验收登记编编号样品流流程卡检验记录报告审批客户。再再根据具具体的检检作制相程具FCP7检制；验样接验制处存传辨辨质量管理手手册第 5 章章第 6 页 共 9 页主题：质量量体系、审审核评审审第A版 第第0次修修订颁布日期：20009年66月155日别、保护、事事故处理理制定了了相应的的程序。具具体见FFYJCC/QPP-077A样样品管理理程序；l、本试验验室对在在用的主主要仪器器设备和和参考量量标准予予以有效效控制，并并进行登登记管理理。具体体见检检验仪器器设备一一览表；（附表表四）m、本