售后维保合同范例

售后维保合同范例第一篇范文：合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）拥有__________产品，乙方（以下简称“乙方”）为该产品的制造商，为明确双方在售后服务及维护保养方面的权利、义务，经双方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方购买的乙方生产的__________产品，以下简称“产品”。

二、售后服务

2.1乙方承诺在产品售出后，对产品提供以下售后服务：

（1）免费保修期：自产品购买之日起______个月内，乙方对产品出现的非人为损坏故障提供免费维修服务；

（2）保修外服务：在免费保修期满后，乙方提供有偿维修服务，收费标准按照乙方制定的《产品维修收费标准》执行；

（3）定期巡检：乙方在产品使用过程中，每半年对产品进行一次免费巡检，确保产品正常运行；

（4）技术支持：乙方提供电话、邮件、在线等多种方式的技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。

2.2甲方在享受售后服务时，应提供产品购买凭证、保修卡等有效证明材料。

三、维护保养

3.1甲方应按照产品使用说明书的要求，正确使用和维护保养产品，确保产品正常运行。

3.2乙方有权对甲方使用产品过程中出现的违规操作、不当维护等情况，拒绝提供售后服务。

四、责任与义务

4.1甲方责任与义务：

（1）妥善保管产品购买凭证、保修卡等有效证明材料；

（2）按照产品使用说明书的要求，正确使用和维护保养产品；

（3）在享受售后服务时，配合乙方进行产品检查、维修等操作；

（4）在保修期内，如因人为原因导致产品损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务。

4.2乙方责任与义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务；

（2）在产品免费保修期内，对产品出现的非人为损坏故障提供免费维修服务；

（3）在保修外服务期间，按照《产品维修收费标准》为甲方提供有偿维修服务；

（4）在产品使用过程中，定期对产品进行巡检，确保产品正常运行。

五、违约责任

5.1如甲方未按照产品使用说明书的要求，正确使用和维护保养产品，导致产品损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务。

5.2如乙方未按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任。

六、争议解决

6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、合同生效及终止

7.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

7.2本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。

七、附件

1.产品使用说明书

2.产品维修收费标准

3.保修卡

4.其他与本合同相关的文件

特此证明。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：____________________

合同编号：__________

第二篇范文：第三方主体+甲方权益主导

合同编号：__________

鉴于甲方（以下简称“甲方”）为__________产品的最终用户，乙方（以下简称“乙方”）为该产品的制造商，丙方（以下简称“丙方”）为甲方的售后服务合作伙伴，为明确三方在售后服务及维护保养方面的权利、义务，保障甲方的合法权益，经三方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、合同标的

1.1本合同标的为甲方购买的乙方生产的__________产品，以下简称“产品”。

二、第三方合作

2.1丙方作为甲方的售后服务合作伙伴，负责为甲方提供产品售后服务及维护保养服务。

三、甲方的权益

3.1甲方权益：

（1）甲方享有产品在免费保修期内（自产品购买之日起______个月内）的免费维修服务；

（2）甲方享有保修期满后的有偿维修服务，收费标准按照乙方制定的《产品维修收费标准》执行；

（3）甲方享有产品定期巡检服务，确保产品正常运行；

（4）甲方享有电话、邮件、在线等多种方式的技术支持，解答在使用过程中遇到的问题；

（5）甲方享有在丙方服务范围内的产品维修保养服务；

（6）甲方享有对丙方服务质量的监督权，如丙方服务不符合约定，甲方有权要求乙方介入处理。

四、甲方的责任与义务

4.1甲方责任与义务：

（1）妥善保管产品购买凭证、保修卡等有效证明材料；

（2）按照产品使用说明书的要求，正确使用和维护保养产品；

（3）在享受售后服务时，配合乙方及丙方进行产品检查、维修等操作；

（4）在保修期内，如因人为原因导致产品损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务；

（5）如甲方对丙方服务不满意，有权向乙方提出投诉。

五、乙方的责任与义务

5.1乙方责任与义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务；

（2）在产品免费保修期内，对产品出现的非人为损坏故障提供免费维修服务；

（3）在保修外服务期间，按照《产品维修收费标准》为甲方提供有偿维修服务；

（4）定期对产品进行巡检，确保产品正常运行；

（5）对丙方服务进行监督，确保丙方服务质量符合约定；

（6）在接到甲方投诉后，及时处理，保障甲方合法权益。

六、丙方的责任与义务

6.1丙方责任与义务：

（1）按照本合同约定，为甲方提供产品售后服务及维护保养服务；

（2）在乙方的监督下，确保服务质量符合约定；

（3）在接到甲方投诉后，及时处理，保障甲方合法权益。

七、违约责任

7.1如乙方未按照本合同约定，为甲方提供优质的售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任；

7.2如丙方未按照本合同约定，为甲方提供产品售后服务及维护保养服务，乙方有权要求丙方承担违约责任；

7.3如甲方未按照产品使用说明书的要求，正确使用和维护保养产品，导致产品损坏，乙方有权拒绝提供免费维修服务。

八、争议解决

8.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

九、合同生效及终止

9.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。

9.2本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。

十、附件

1.产品使用说明书

2.产品维修收费标准

3.保修卡

4.其他与本合同相关的文件

第三方介入的意义和目的：

1.保障甲方的合法权益，提高售后服务质量；

2.降低甲方的维修成本，提高维修效率；

3.增强甲乙双方的合作关系，实现共赢。

甲方为主导的目的和意义：

1.确保甲方在产品使用过程中获得优质、高效的售后服务；

2.提高甲方对产品的满意度，增强甲方对品牌的忠诚度；

3.为甲方创造更多价值，实现甲方利益最大化。

第三篇范文：第三方主体+乙方权益主导

合同编号：__________

鉴于乙方（以下简称“乙方”）为__________产品的制造商，甲方（以下简称“甲方”）为产品的销售代理商，丁方（以下简称“丁方”）为专业的售后服务机构，为明确三方在产品销售、售后服务及维护保养方面的权利、义务，保障乙方权益，经三方友好协商，特订立本合同，以资共同遵守。

一、合同标的

1.1本合同标的为乙方生产的__________产品，以下简称“产品”。

二、销售与代理

2.1甲方作为乙方的销售代理商，负责在指定区域内销售产品。

三、售后服务

3.1丁方作为专业的售后服务机构，负责为甲方销售的产品提供售后服务及维护保养服务。

四、乙方的权益

4.1乙方权益：

（1）乙方享有甲方销售产品的利润分成；

（2）乙方享有丁方提供售后服务的费用分成；

（3）乙方享有对丁方服务质量的监督权，确保其服务符合产品制造商的标准；

（4）乙方享有在丁方服务不符合约定时，要求甲方采取措施纠正的权利；

（5）乙方享有对甲方销售行为的监督权，确保甲方按照约定进行销售。

五、乙方的责任与义务

5.1乙方责任与义务：

（1）向甲方提供符合质量标准的产品；

（2）提供必要的培训和技术支持，确保甲方能够正确销售产品；

（3）监督丁方的服务质量，确保其符合乙方的要求；

（4）在丁方服务不符合约定时，乙方有权要求丁方整改或更换服务提供方；

（5）维护产品品牌形象，对甲方销售的产品质量负责。

六、甲方的责任与义务

6.1甲方责任与义务：

（1）按照乙方的销售策略和价格体系进行产品销售；

（2）提供真实的销售数据，确保乙方的利润分成；

（3）遵守乙方的销售政策和规定，不得擅自更改产品价格或销售方式；

（4）在丁方服务不符合约定时，甲方应协助乙方与丁方沟通，寻求解决方案。

七、丁方的责任与义务

7.1丁方责任与义务：

（1）按照乙方的标准和要求，为甲方销售的产品提供售后服务及维护保养服务；

（2）确保服务质量和效率，满足甲方和最终用户的需求；

（3）在接到服务请求后，及时响应并提供专业服务；

（4）遵守乙方的相关规定，不得泄露甲方和乙方的商业秘密。

八、违约责任

8.1如甲方未按照约定销售产品，导致乙方利润受损，乙方有权要求甲方赔偿；

8.2如丁方未按照约定提供服务，导致甲方或最终用户利益受损，乙方有权要求丁方承担相应责任；

8.3如乙方未提供符合质量标准的产品，导致甲方或最终用户利益受损，乙方有权要求乙方承担相应责任。

九、争议解决

9.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

十、合同生效及终止

10.1本合同自三方签字（或盖章）之日起生效。

10.2本合同有效期为______年，自合同生效之日起计算。

乙方为主导的目的和意义：

1.确保乙方作为产品制造商的权益得到充