医药公司年度部门质量目标

1、各部门质量目标XXXXXXXXX 限公司总经办质目标质量方针:法经营，开拓创新，诚信服务质量目标分项目标内容 及目标值主要保证措施完成进度要 求责任人监督人品质量合格100；确保质量管理体系的有效运行率确保经营行为的规范性、合法性100；确保经公司组织机构搭建、人员岗位任命率认证履行部门职责100%企业正常经营、质量控制活动、质量监督检查、保障必须的人力物力财力 认证履行部门职责 达 100%保障企业内审、验证校准、风险评估、供货单位及购货单位考察评价、受托 按照公司制度要求和计划安 承运方运输条件和质量保障能力的审 排，按时完成查率 100%负责质量事故的整体调查处理，对质认证履行部门职责量

2、事故负责处理率 ;全年全年全年全年总经理总经理质量负责人质量负责人质管部长质管部长总经理总经理90%营药负责药品报损的批准率 认证履行部门职责全年总经理审批签字：质量负责人年月总经理日xxxxx 采购部量目标质量方针：依法经营,开拓创新，诚信服务质量目标分项目标内容 及目标值购进渠道合法 100主要保证措施严格供货企业审核索证标准，获取企业资质文 件渠道真实合法完成进度要求全年责任人采购部长监督人质管部长品质量合格100；确保质量管理体系的有效运行率确保经营行为的规范性、合法性100；确保经购进药品合格率 98%超范围购进为 供货企业、产品、业务人员 资质真实有效性 严格药品审核索证标准获取药

3、品批准证明文件渠道真实合法采购之前严格审核产品所属经营范围计算机系统拦截严格供货企业、药品、业务人员审核索证标准，获取药品批准证明文件渠道真实合法签订质量保证协议书全年全年全年采购部长采购部长采购部长质管部长质管部长质管部长90营药总经理审批签字：年月; 质管部质目标; 质量方针：依法经营，开拓创新，诚信服务质量目标分项目标内容 及目标值主要保证措施完成进度要 求责任人监督人按照规范及附录要求设置记记录档案准确、规范、可追溯 录项目，保证数据完整，严全年质管部质量负责人格执行数据修改规定品质量合格100确保质量管理体系的确保经营行为的规范性、合法性100履行规定签字交接手续 100 行责令和企

4、业召回组织内审风险评估货单位及购货 单位质量管理体系考察运输承运 方运输条件和质量保障能力的审查率100执行公司制度程序作履行岗位职责整体误差不高于 1%计算机操作差错不高于 随货同行单签字，上环节不 签字下环节不接受药品召回及追回管理制度、控制程序按照相关制度规定执行整体控制全年全年全年全年质管部质管部质管部质管部质量负责人质量负责人质量负责人质量负责人有效运行率90%；确保经营药对来货药品，销后退回药品逐批验收， 严格按照公司验收制度和操 按规定抽样检查验收准确率 作规程执行入库药品合格率 ，质量可疑药品 严格按照公司验收制度和操 100正确处理 作规程执行电子监管扫码 100,监管码异常

5、拒收严格执行电子监管管理制度 和操作规程100%全年全年全年质管部质管部质管部质量负责人质量负责人质量负责人总经理审批签字：年月日xxxxx 年销售部质量标质量方针：依法经营,开拓创新，诚信服务质量目标分项目标内容及目标值销售渠道合法 主要保证措施严格购货单位审核索证标准，后去资 质文件渠道真实合法，计算机拦截完成进度要求全年责任人销售部长监督人质管部长品质量合格100%；确保质量管理体系的确保经营行为的规范性、合法性100%销售之前严格审核购货单位经营范超范围销售为 围，计算机系统拦截严格购货单位、业务人员审核索证标购货单位业务人员资质真实准，获取资质文件渠道真实合法，计有效性 100算机系

6、统拦截货单同行率 100 无同行单不得发运质量投诉处理良反应报告 质量投诉和不良反应信息及时报 ,加 100 大处理的投入营销宣传按药品的说明说为准，销售违法宣传和销售为 方式、货物资金票据流通严格执行公司规定全年全年全年全年全年销售部长销售部长销售部长销售部长销售部长质管部长质管部长质管部长质管部长质管部长有效运行率90%；确保经营药总经理审批签字：年月日xxxxx 财务部质量标质量方针：依法经营，开拓创新诚信服务质量目标品分项目标内容及目标值保证人员培训经费 继续教育经 费 100保证购置、维修设备费用 100%主要保证措施年度预算，预留资金年度预算，预留资金完成进度要 求全年全年责任人财

7、务部长财务部长监督人质管部长质管部长质量合格100%；确保质量管理体系的有效运行率确保经营行为的规范性、合法性100；确保经保证人员体检费用 保证药品养护费用 保证购销药品发票票货相符率 100%资金流向 准确，发票与资 金 对应各 种 产 账 规 范 对 应 相 符 100收支有凭证、有签名达 年度预算，预留资金年度预算预留资金严格票据及出入库管理严格审核账户账号，有效控制严格财务管理，分工负责严格财务规定，严格权限签名全年全年全年全年全年全年财务部长财务部长财务部长财务部长财务部长财务部长质管部长质管部长质管部长质管部长质管部长质管部长90营药总经理审批签字:年月日行政信息质量目标质量方针

8、:法经营，开拓创新，诚信服务质量目标品分项目标内容及目标值 计算机软件硬件网络系统正常运行 98按日备份数据 主要保证措施严格按照规范要求及公司计算机系 统管理制度设定计算机统设置有提有动硬盘完成进度要求全年全年责任人行政信息部部长行政信息部部长质量合格100；确保质量管理体系的有效运行率确保经营行为的规范性、合法性100；确保经各岗位人员计算机操作使用考认证履行各岗位职责核 95%合格ERP 及温湿度自动监控系统正 严格按照规范要求及公司计算机系 常运行率达 95% 统管理制度以及操作规程执行保证 及温湿度自动监控系 严格按照规范要求及公司计算机系 统安全数据 完整、准确 统管理制度以及操作

9、规程执行严格按照规范要求及公司计算机系信息传递局域网 100畅通统管理制度设定、使用根据企业制度、操作规程、职责执人力资源配置合格率达 行体检、建立健康档案率达 100% 严格按照公司行政信息部要求执行全年全年全年全年全年全年行政信息部部长行政信息部部长行政信息部部长行政信息部部长行政信息部部长行政信息部部长90%营药企业培训和考核率达 95%岗前、转岗、继续教育培训考核合 格全年行政信息部部长总经理审批签字：年月日确 保 经 ； 确 保 质 量 管 理 体 系 ; 运 行 率 药 xxxxx 年运部质量标确 保 经 ； 确 保 质 量 管 理 体 系 ; 运 行 率 药 质量方针：依法经营，

10、开拓创新，诚信服务质量目标品质分项目标内容及目标值按药品温湿度要求存储 100%按分区 要求储存药品，符合率 账物相符率年度不低于 设备校准验证符合标准要求 主要保证措施按照规范要求合理设置库、区每月盘存，严格计算机入库权限设置 严格执行企业验证管理制度完成进度要 求全年每月全年责任人储运部部长储运部部长 储运部部长监督人质管部质管部质管部量合格100% 营行为的规范性、合法性的 有效确保经营90%储存养护设备完好 98,凝练设备完 严格设施设备养护及用操作 , 时维修 好率 100,全设施设备完好率 或淘汰报废色标管理、标牌明显正确率 100% 按公司制度规定正确使用色标和标示 采购订货同行

11、单物相符率 严格执行收货核对才做规程上一环节不签字下一环节不执行，追究每个环节履行规定签字交接手续 责任按照养护类别定期养护准确率 正确选择类别，严格计算机操作各库温湿度控制达到规定的范围，控 保证设备完好，严格执行存储温湿度标 制合格率 准对设施设备定期保养 100% 严格按照公司制度规定操作严格执行分类储存格养护操作规定、储存不当造成药品变质、过期为 严格温湿度标准规定全年全年全年全年每月全年每季度全年储运部部长储运部部长储运部部长储运部部长储运部部长储运部部长储运部部长储运部部长质管部质管部质管部质管部质管部质管部质管部质管部环境条件及设施设备不符合标准要求 采取措施及时，100处理正确

12、严格执行养护操作规定全年储运部部长质管部xxxxx 年储运部质量标确 保 经 ； 确 保 质 量 管 理 体 系 ; 运 行 率 药质量方针:法经营，开拓创新，诚信服务确 保 经 ； 确 保 质 量 管 理 体 系 ; 运 行 率 药质量目标品质量合格100% 营行为的规范性、合法性的 有效确保经营90%分项目标内容及目标值各个岗位发现质量可疑合格 药品的处理 正确 各种记录、档 100真实、准 确、规范、可追溯出库准确率 99。9出库复核 00%出库复核准确率 99。5出库发药品合格率 100%库存药品破损率低于 运输工具运输设施设备 100 符合制度要求委托运输应有合同率达 100%各类人员执行公司制度作程主要保证措施严格执行质量疑问及不合格药品的报告处 理规定正确分岗位计算机作权限，及时确操作系 统计算机能设置合,修个数据严格审批严格按照出库单据核对出库严格执行出库复核制度，及时通知交接 严格按照出库单据逐项核对检查质量可疑不得出库、发运，发现质量可疑 药品立即报告，100正确处理搬运、装卸、堆 ,应严按照外包装图示 标志要求,格执行搬运装卸操作规定严格执行运输管理及运输管理