上海申远建设设计有限公司苏州分公司新员工入职培训试卷

1、上海申远建设设计有限公司苏州分公司新员工入职培训试卷感谢大家加入我们申远集团苏州分公司，申远的愿景是成为客户满意度最高的别墅整装企业，希望大家可以通过这一系列的培训，更加的了解我们申远。您的姓名： 填空题 *_您的部门： 单选题 *设计一部设计二部市场部工程大后期（工程材料部）财务部人力行政部总经办您的岗位： 填空题 *_1、申远空间设计成立于_年 填空题 *空1答案：20002、申远的董事长是：_ 填空题 *空1答案：王正军3、2016年，“申远空间设计”及“申远软装设计”纷纷被上海市名牌推荐委员会推荐为_企业；2017 年，申远荣获中国民营 _建设先进单位；2019 年， 申远荣获上海市人

2、民政府颁发的“_”荣誉称号。 填空题 *空1答案：上海名牌空2答案：企业文化空3答案：文明单位4、目前申远在（1）华东区域：以_为中心，成立五大分公司，分别是杨浦分公司、徐汇分公司、浦东分公司、静安分公司、虹桥分公司；另在江浙地区成立五大分公司：_分公司、_分公司、常州分公司、_分公司、宁波分公司，辐射整个长三角；（2）华北区域：成立_分公司，辐射京津冀；（3）西南区域：成立_分公司，辐射云贵川和重庆；（4）华南区域：成立_分公司，辐射珠三角。 填空题 *空1答案：上海空2答案：南京空3答案：苏州空4答案：杭州空5答案：北京空6答案：成都空7答案：深圳5、申远十大文化分别是：_、_、创新文化、

3、_、_、奖励文化、远见文化、_、_、梦想文化。 填空题 *空1答案：健康文化空2答案：感恩文化空3答案：学习文化空4答案：大家庭文化空5答案：传播文化空6答案：制度文化6、申远八大服务服务体系分别是：_、_、优选服务、_、_、_、会员服务、_。 填空题 *空1答案：管家服务空2答案：整装服务空3答案：定制服务空4答案：金融服务空5答案：在线服务空6答案：售后服务7、申远在2022年提出“一三三”规划：一个中心：_，三个基础：_、数控部、_，三个全国领导小组：_、全国设计领导小组、_。 填空题 *空1答案：以客户为中心空2答案：合规部空3答案：培训部空4答案：全国市场领导小组空5答案：全国工程领

4、导小组8、会员体系中的申管家服务包括：尊享_、生日管家服务、_、_、教育管家服务、_。 填空题 *空1答案：房屋配套维护管理服务空2答案：出行管家服务空3答案：居家管家服务空4答案：健康管家服务9、申远所有员工、项目经理及施工人员在申远工作期间或与合作企业商业往来中，明确规定不能碰触的红线是：（1）_ ；（2）私自选材、私自推荐非公司合作品牌或非合作供应商；（3）私收礼金、礼品、_ ；（4）私收各种类型的定金、设计费、工程款、材料款；（5）私自承诺结构改动、 _、承重墙改动；（6）向材料商、员工、项目经理等索取_ ，向其借钱、赌博；（7）弄虚作假，虚假信息，虚假报单， _ ；（8）传播_ ；（

5、9）影响文化整装推进及集团整体发展；（10）恶意中伤或负面评价同行企业。 填空题 *空1答案：私单空2答案：回扣空3答案：违章搭建空4答案：非正当利益空5答案：虚假量房空6答案：负能量10、触犯红线者，如有违反，一经查实，除没收私收款项、贿赂外，予以_倍处罚或 5-10 万处罚，并开除/取消合作，金额巨大、情节恶劣者将承担刑事责任，移交司法机关处理。 填空题 *空1答案：101、申远是以（ ）装修为主体，家装、工装、软装、精装、传媒为一体的高端装饰设计企业。 单选题 *A、别墅(正确答案)B、公寓C、老房翻新D、局部答案解析：别墅2、申远的使命是（ ） 单选题 *A、设计让生活更美好(正确答案

6、)B、设计使生活更美好C、美好生活服务商D、美好生活家居服务商答案解析：设计让生活更美好3、申远的愿景是（ ） 单选题 *A、居家梦想服务商B、美好生活服务商C、成为客户满意度最高的别墅整装企业(正确答案)D、成为企业文化最棒的装饰企业答案解析：成为客户满意度最高的别墅整装企业4、申远的价值观是（ ） 单选题 *A、说真话、真做事、走正道(正确答案)B、设计，让生活更美好C、别墅装修找申远D、客户满意、员工幸福、企业健康答案解析：说真话、真做事、走正道5、申远的战略目标是（ ） 单选题 *A、说真话、真做事、走正道B、设计，让生活更美好C、别墅装修找申远D、客户满意、员工幸福、企业健康(正确答

7、案)答案解析：客户满意、员工幸福、企业健康6、申远的定位是（ ） 单选题 *A、要装修先设计，要设计找申远B、只为少数人提供定制服务(正确答案)C、别墅装修找申远D、高端大气上档次答案解析：只为少数人提供定制服务7、“主题年”是申远一整年的发展中心，2022年，集团被定为（ ）年。 单选题 *A、健康B、品牌C、服务D、人才(正确答案)答案解析：人才8、申远感恩日设定为（ ） 单选题 *A、4 月 23 日B、6 月 2 日(正确答案)C、9 月 16 日D、10 月 23 日答案解析：6 月 2 日9、申远健康日设定为（ ） 单选题 *A、1 月 24 日B、7 月 8 日C、9 月 16

8、日(正确答案)D、12 月 5 日答案解析：9 月 16 日10、文化整装三大成果之一：申邦付金融帮助业主解决装修资金问题，申远业主可向银行共申请最高额度（ ） 元金融分期业务。 单选题 *A、200 万B、300 万C、400 万D、600 万(正确答案)答案解析：600 万11、以企业健康、员工健康、装修健康为宗旨，设立健康打卡制度，规定每周四下午为申远（ ）日。 单选题 *A、学习日B、感恩日C、健康日(正确答案)D、创新日答案解析：健康日12、2022 年，集团三件大事是（ ） 单选题 *A、标准化、文化整装、平台战略B、人才储备、标准化、系统化(正确答案)C、管家服务、文化整装、人才

9、建设D、企业文化、客户满意度、集团管理模式答案解析：人才储备、标准化、系统化13、主动解决客户问题，没有借口，不推诿，以（ ）作为对首问责任制的唯一评判标准。 单选题 *A、公司健康B、客户满意(正确答案)C、员工满意D、解决问题答案解析：客户满意14、员工收受礼金、礼品不登记不上交，将给予警告处分并处予礼金、礼品价值（ ）倍罚款，而行贿者一并处予所收受礼金、礼品价值10倍罚款 单选题 *A、3B、5C、10(正确答案)D、15答案解析：1015、员工收受礼金、礼品不登记不上交，直接上级管理层知情不处理者 ，处予所受礼金、礼品价值（ ）倍罚款。 单选题 *A、50(正确答案)B、30C、20D

10、、10答案解析：5016、集团严禁设计师、项目经理或其他工作人员做私单，规定下列哪些行为（ ）属于私单 单选题 *A、私下收取各种类型的定金、设计费、工程款、材料款等。B、私下介绍客户私购各种类型的辅材/主材/软装一体化产品等。C、私下介绍半包、土建、园林、小硬装等。D、如个人的亲戚、朋友、同学关系需要装修，没有采取文字形式报备至集团分管高管， 未经总裁审批同意，直接私下接活。E、以上都正确。(正确答案)答案解析：以上都正确。17、下列哪些行为（ ）是集团严令禁止的： 单选题 *A、恶意中伤、恶意竞争、恶意污蔑同行企业或员工。B、负面评价、抵毁同行企业或员工。C、虚假信息攻击诽谤同行企业或员工

11、。D、以上都正确。(正确答案)答案解析：以上都正确。18、集团积极鼓励全员营销，普通员工要求全年至少营销成功 1 单并签定施工合同，奖励提成纯半包（ ）个点；自营销签订设计合同，奖励（ ）元/单。 单选题 *A、3 个点，1000 元B、5 个点，1500 元C、5 个点，2000 元(正确答案)D、6 个点，2000 元答案解析：5 个点，2000 元19、集团对设计师全年营销指标考核是：全年需通过自营销完成签（ ）套施工合同或整装（ ）万 单选题 *A、5 套，300 万B、2 套，240 万(正确答案)C、3 套，150 万D、2 套，200 万答案解析：2 套，240 万20、实行营改

12、增后，集团工程项目涉及税率：工程款是（ ），设计费是（ ）。 单选题 *A、17%，11%B、11%，3%C、11%，6%D、3%，6%(正确答案)答案解析：3%，6%1、一切以客户为中心，客户满意度成为所有申远人的目标。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：一切以客户为中心，客户满意度成为所有申远人的目标。2、管家服务就是专属管家站在客户的角度去思考问题，用客户思维去协调并解决施工管理 过程中遇到的所有问题，为客户创造最优的装修体验。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：管家服务就是专属管家站在客户的角度去思考问题，用客户思维去协调并解决施工管理 过程中遇到的所有问题，为客户创造最优的装修体

13、验。3、申远整装服务，通过了解业主喜好及生活方式，为业主提供专属的装修咨询、整装设计、全案施工、材料选购、软装配饰等一体化装修服务，打通装修各个环节，打造整装生态产业链，为客户提供省心省力的装修服务。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：申远整装服务，通过了解业主喜好及生活方式，为业主提供专属的装修咨询、整装设计、全案施工、材料选购、软装配饰等一体化装修服务，打通装修各个环节，打造整装生态产业链，为客户提供省心省力的装修服务。4、申远携手中国银行、交通银行进行战略合作，联合推出的“申邦付金融”产品，最长分期可达 8 年的专项家装金融服务，高额度、期限长、费率低、无抵押、审批快、还款更灵活，打造

14、装修行业金融链，解决消费者装修资金问题。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：申远携手中国银行、交通银行进行战略合作，联合推出的“申邦付金融”产品，最长分期可达 8 年的专项家装金融服务，高额度、期限长、费率低、无抵押、审批快、还款更灵活，打造装修行业金融链，解决消费者装修资金问题。5、“申邦付金融”产品战略合作方之一的中国银行，费率 5-8 年低至 4.9%/年。 判断题 *对错(正确答案)答案解析：“申邦付金融”产品战略合作方之一的中国银行，费率 5-8 年低至 2.9%/年。6、申远推出管家优选服务，对材料进行优中选优，百余高端品牌集采中心一站购，满足品质、服务、价格三重保障。 判断题

15、*对(正确答案)错答案解析：申远推出管家优选服务，对材料进行优中选优，百余高端品牌集采中心一站购，满足品质、服务、价格三重保障。7、申远旗下的申远软装设计是集软装设计、定制于一体的软装平台，设计师根据业主姓氏、 生肖、爱好定制家徽、家庭 LOGO、设计空间风格，挑选专属陈设饰品，为业主提供“一户一定制”的设计方案和定制计划，实现全屋定制的梦想生活。 判断题 *对(正确答案)错答案解析：申远旗下的申远软装设计是集软装设计、定制于一体的软装平台，设计师根据业主姓氏、 生肖、爱好定制家徽、家庭 LOGO、设计空间风格，挑选专属陈设饰品，为业主提供“一户一定制”的设计方案和定制计划，实现全屋定制的梦想生活。8、申远所有会员要出一定费用才能参加申远举办的各项生活类增值服务，如：健康活动、暖冬计划、风水讲座、红酒知识、茶文化讲座等。 判断题 *对错(正确答案)答案解析：会员免费参加各项增值服务9、推出“整装 Online”线上系统，打通整装服务的各个环节，让业主能足不出户，凭借电脑或手机即可随时随地查看施工进度、