触网与接轨花卉

1、触网与接轨【花卉行业】传统产业转型移动互联网分享者：高珉传统企业和互联网如何接轨02花卉行业的移动互联网转型及案例03微信的基础实操落地玩法04社群经济的挖客系统05社群营销的落地执行系统06移动互联网对传统企业的变革01课程大纲yi微信+花卉移动互联网行业解决方案移动互联网对传统企业的变革前言PREFACE改变已然发生，还在继续改变。移动互联网大潮正以前所未有之势席卷传统行业。在融合与碰撞之间，行业重塑重在进行 而且花卉行业因为行业特殊性是社群移动营销的宠儿工信部近日公布2014年1月份通信业经济运行情况。数据显示，1月，移动互联网用户总数达到8.38亿户，在移动电话用户中的渗透率达到67.

2、8%。移动互联网用户爆炸性增长移动互联网已经在娱乐、信息获取和沟通三大应用领域超越了PC互联网，手机购物、移动金融等将成为2015年爆发性的增长点。用户行为习惯超越PC互联网信息获取方式的变革网络成为大众获取信息的重要渠道和方式。“零接触一代”：对传统媒体绝缘的中青年群体已经形成智能手机和微信带来的机遇预计在2014年，用户移动互联网主要行为分布中移动购物部分增长率将达35%以上。另外，91%的移动互联网用户表达了在2014年将会进行移动端购买或支付的意愿。移动电商和移动金融将迎来井喷营销企业品牌被海量、碎片化信息所淹没；企业品牌被网络形成的小型社区、圈子所阻隔；企业品牌被信息传播的速度、交互

3、式病毒传播所困扰； 营销方式正在被互联网变革微信生态的蔓延，成为移动电商新机会微信用户1亿用户2012年3月3亿用户2013年1月6亿用户2013年11月8亿用户2014年5月2012年8月微信公众平台诞生2013年11月200万+公众账号（每天8000个）2014年7月580万+公众账号公众账号关注和分享成为移动互联网时代营销模式变革的核心内容；尼尔森数据85%的消费者更相信来自网友和博客的推荐；“零耗媒体”：通过网络口碑传播的可信度高，消耗性极低；传统传播的高投入高风险正在被互联网所取代。AISAS模型AIDMA模型Attention关注Interest兴趣Desire渴望Memory记忆

4、Action购买分享Attention关注Interest兴趣Search搜索Action购买-分享为王、口碑营销传统企业和互联网如何接轨HOW互联网传统企业如何接轨做好商品和服务，被顾客认识并认可和顾客保持沟通，在信息爆炸的时代不要被遗忘办法只有一个，去“面对顾客”消费者也在发生着变化 搜索和促销广告死磕口碑分享70%搜索和促销广告死磕口碑分享70%未来的零售服务行业发展“手机+社交”将改变手机正在代替大脑，社群正在主导生活过往的一切经验和方式，都将失效零售业会进入“经营人”的时代“经营人”和“做好产品服务”是零售业的两条腿“寻找并保持和顾客的连接”是零售业新的挑战和机遇去消费者玩的地方和他

5、做朋友“顾客”不再主动到你家里来，你得去找他顾客生活在手机社区上天猫京东代理渠道门店唯品会当当微信微博微社区粉丝经营留存老客户拥有自己的连接方式经营自己的店铺拥有自己的“大数据”在服务中营销自己，促进销售粉丝经营不是广告投放，需要服务、需要互动顾客面对的不再是一个品牌LOGO，而是某个销售人员如果不具备这种能力的，将会面对淘汰花卉行业的移动互联网转型及案例实体花店的现状种植鲜花面积增加目前，我国的花卉种植面积和产量均居于世界第一位，其中花卉种植面积已经达到世界花卉种植面积的1/3。并且，花卉的出口量也较大。开店人数增加，使得市场竞争较为激烈。1季节性波动太大节日销量是平时的十倍以上，即节日方大

6、性很强。在这个特点之下，鲜花供应链的波动非常大，一般商家供应链会崩溃。2消费者消费意识的增强消费者对鲜花的认识以及需求的成熟，使得鲜花的需求量大增。不在仅限于送人情人节此类节日消费！人们对生活情调的追求与日俱增！3慢慢走向微利时代很多花店在激烈的市场竞争中无法寻找新的路径，加上人工成本、房屋成本等不断增加，只好打价格战，利润额下降，陷入无限竞争的恶性循环。4门店空间小、成列商品不多虚拟货品墙、微信商城扩充门店商品品种类缺少电商渠道、销售局限建立微信商城，客户一键查看订单成交【懒人经济】营销信息、新品信息无法准时与客户形成连接公众号新品上架信息及时推送线上立即成交！客户流失无法弥补搭建微信会员卡

7、体系，提升用户忠诚度，积累用户数据行业痛点微信+花店库存难以控制，无法预估销售量，花容易枯萎通过线上销售数据，可预估接下来的库存与销售，降低消耗01 PART ONE微信+花店线上操作流程123售前：拉新客入店，精准触达分享推送个性定制化优惠朋友圈分享的社交运营微信服务号打造客户粘性依赖度售中：提升转化率收银台/专柜微信支付微信商城库存展示、关联推荐虚拟货架/分享裂变售后：会员运营营销体系微信全流程虚拟会员卡微信虚拟购物卡激活再次购买意向顾客裂变红包的社交传播创意传播惊喜传播以微信为工具，在“售前 - 售中 - 售后”各环节建立连接。同时，以支付为基础，各个环节的功能可以分布实现！以客服互动带

8、动销售！微信一键订花（线上支付，物流配送）用户可在微信直接下单并支付，实现一键订花，并填上送花时间与收件人信息，花店通过微信可与用户进行多种形式的信息沟通确认订花详情。1234进入微信商城选择商品，填写订花信息一键支付收到支付成功消息微信一键订花（线上支付，线下提货）用户可在微信直接下单并支付，获得订单二维码，之后进店提货，花店通过微信扫一扫订单二维码确认订单信息并销单。1234进入微信商城选择商品，填写订花信息一键支付获得订单二维码5凭二维码去花店提货02 PART TWO运营方案线上营销+线下营销利用门店的平面展示空间，通过放置图片和二维码组成的虚拟货架，提升门店SKU，引入品牌充实品类，

9、同时将品牌广告转化为实际销售。微信虚拟货架诗集花店商城案例Everose我享花坊线下门店一键获取所有门店信息，地址、电话一键与店铺取得联系，还可一键关注平台只要在微信搜索附近的人，花店可申请成为优质商户有可能出现在列表第一位，点击即可进入花店官方公众号。一键进行关注，收到首次推送的最新活动信息、优惠券等，并直接获得积分。微信附近的商户摇一摇 周边让你和用户更近顾客在店内打开蓝牙，摇一摇手机即可出现商家的优惠内容。商家只要在不同的区域内设置不同的信号源，做出多样化场景应用，多元化刺激粉丝参与感、给顾客一个消费理由。精准近场服务，微信摇周边引爆线下消费超10万次摇周边，大幅拉动周大福销售以珠宝品牌

10、周大福为例，周大福线下240余家门店参与了活动通过摇周边向用户派发新春礼券和实物礼品。据悉，周大福线下门店与用户产生互动逾10万次，其转化率过半，远超同类活动，拉动销售近亿元。用户只要打开蓝牙，进入微信摇一摇，等待“周边”页卡出现后摇一摇手机，就可能在参观金沙博物馆时摇出智能导览，在心水的餐厅门口摇出了免等位券、霸王餐券，在深国投广场、巴黎春天百货、杭州西溪印象城等摇出优惠券、打车券等好礼，在簋街吃喝玩乐后摇出了e代驾服务，还可能摇到联通、联想、阿芙精油等品牌商送出的更多惊喜。微信 连WIFI张贴一张二维码，顾客扫一扫就可以免费上网，轻松搞定过路意向顾客、频繁催促的陪同挑选的小伙伴、坐等取货的

11、顾客、优惠活动大大提升了顾客消费意愿、更便捷的告诉了顾客线上购物方式。微信会提示可以关注公众号，大大的节省了小礼物成本。花店WIFI二维码场景化应用作为一家花店来说，顾客选好花束后，不是立等可取的，顾客需要在店等，所以提供微信连Wi-Fi给顾客使用：一来顾客可以消磨时间；二来可以鼓励顾客关注公众号，积累用户；另外就是可以使用公众号图文消息页也可以推送一些优惠信息，顾客可以直接领卡券。卡券裂变传播所有消费后的用户可获取卡券礼包，并可将卡券礼包分享出去，以此吸引更多用户获取卡券后到店消费。用户获取卡券后可存放在微信卡包中。小卡券带动大圈子传播卡券结合我们的微信连WIFI以及摇一摇周边来使用是最好的

12、营销方式：当顾客通过WIFI、摇一摇周边领取卡券以后可以转发给他的朋友以及朋友圈，通过圈子形成多次裂变领取到卡券的朋友到店消费.顾客的朋友就是我们的顾客社交互动活动用户在社区中畅所欲言，评论花店的服务，评论花的质量、评论送花人在什么场景该送什么花，评论收花人收到花的那一刻是什么心情等，为用户构建趣味、参与的社区。二维码传情 在花店场内所有的可以用于宣传的位置以及所有的宣传物料，都部署了花店官方微信账号的关注二维码，获取客人到场后的消费情况以及后续的消费频次。根据这些综合消费数据为客人推送对应的新优惠信息，从而吸引客人再次到店消费。可利用带参数二维码，推送文字、视频、语音功能，帮助送花人传情给收

13、花人。带参数二维码WIFI密码一键支付店铺布置KPI考核户外扫码数据分析最新活动通过微信语音，直接按着说一段话，60s之内，然后把这段话做成带参数的二维码，打印成不干胶，贴在一张卡片上，卡片上要写一句话，比如 “扫一扫，关注微信，听听MR Liu对你的真情告白”真情代付 用户在花店微商城下单并分享链接到朋友圈，就可以邀请其他朋友单独或者众筹买单，将原本简单的购花消费行为变成泛社群的“求真情、求真爱”活动。绽放活动这个七夕，不要鲜花，不要钻戒，就要一块为爱而生的小饼干！卖家启用代付功能后，索取人可以挑选好商品，将该订单分享给小伙伴（朋友圈、微信群、微信好友），让好友帮你支付。绽放女装选择了在七夕

14、发布这个活动，利用七夕这个情人节找真爱的好话题.当买家将订单分享到朋友圈的时候，形成了话题性的裂变；他选择了用单价不高的单品玩了代付功能，易完成订单、参与度高、粉丝传播快.03 PART THREE线上打通线下线上引流，线下消费线下花店可以采用有赞（口袋通）搭建、对接官方微信账号的微信商城。花店可以利用有赞商城提供的功能，实现秒杀、买赠、买多少减多少等优惠活动，甚至提供微信专属特价商品，网上直接购买就可以送至用户手中，最终实现为客人“省钱、省事”，吸引更多用户使用微信商城购物。花店行业微信场景化互动 123456游戏互动引流线下花艺比赛线上线下互动降价拍寻找真爱PK互动红包裂变功能线上送礼互动

15、1、游戏互动 引流线下领奖1212期间良品铺子开发了一款实现O2O趣味小游戏“早找枣”在微信首发.1、游戏分为10关 ；2、成功过10关者可以获得一张兑换券；可以到门店领取一份小规格脆冬枣，或者获取一张微信商城110元随机红包.1、活动期间，一共有42333人领取110元红包，带来了2314单，转化率为9.59%2、活动期间，一共有6860人到门店兑换脆冬枣，带来6860人的流量，关联销售达到250000+元的销售额。2、降价拍：玩的就是心跳此活动需与其他优惠活动串联起来物流商品：二维码布局，最新活动或关联产品销售。降价拍案例展示：企鹅鞋业客户下单流程点击进入商品页面，到合适的价格，【立即拿下

16、】【阿芙精油】吸引你往下看标题党产品链接数量、煽动性文案具体活动时间步骤详解3、红包裂变功能：让1元成为巨款！5个小时平台关注粉丝5万多用户目前官方规定红包最低1元人次公众平台微信红包营销模式 红包首图设计体现企业品牌与红包形式、价码店铺最新活动简单明了说明活动主题，并引导关注参与用户领取页面引导用户分享朋友圈，形成裂变关注引导文字说明红包数量，游戏规则直接点击关注发送频率规则1 单个商户日发送红包数量不大于 10000 个；2 每分钟发送红包数量不得超过 50 个；3 北京时间 0：00-8：00 不触发红包赠送；红包规则1 单个红包金额介于1.00 元，200.00 元之间；2 红包接口仅

17、支持普通红包，且同一个红包只能送给一个用户；红包发放规则平台微信红包的推广玩法玩法1：线下扫码关注，立即送红包玩法2：公众平台群发活动信息，用户转发到朋友圈，截图发送平台，平台发送拼手气红包一个。玩法3：用户发送位置到平台，指定地理位置以内的用户，将会获得拼手气红包一个。玩法4：商户一个月分阶段，公众平台群发一个关于商户的问题，答案发送给公众平台，平台送拼手气红包一个。玩法5：发送自拍照（拍的越美，红包越大）到公众平台，将会获得随机红包一个红包新玩法：集赞送红包简单粗暴活动内容：将活动图片分享至朋友圈集赞，一个赞抵用现金2元，另获得50元优惠券一张。点赞者也获得50元优惠券一张。一种免费的微信

18、红包4、寻找真爱PK互动：你真的爱我吗？客户操作流程进入商品页面，点击【我想要】填入必填信息，点击【下一步】填写地址，选择优惠劵或优惠码，再点击【找人代付】123客户操作流程选择【单人代付】或【多人代付】，点击下一步，然后转发给朋友或转发到朋友圈，发起朋友帮你付款！找小伙伴帮你付款成功，最终完成此订单。456借助节日，打出代付的理念点击商品，进入求礼物环节详细操作步骤是必须的关注平台，获得最新优惠【MG美即】5、花艺比赛线上线下互动：让粉丝自吸粉+文字+图片投票+文本投票临潼2014最美妹子-珠宝行业举办 投票流程：1、扫描二维码2、关注后投票 参与流程：1、关注平台2、发送【最美照片+姓名+

19、联系方式】至平台小结：通过珠宝对女性的吸引力，继而影响女性周边群体，形成自主互动，最终获取爱美女性的认知与认可。微博-招募闺蜜照片发起拉票扫描获取选票单投票成果：1000个投票（粉丝）/天微花店-全新闺蜜时代小结：以花、友谊、美丽等话题制造热点，利用女性独有的渴望展示与炫耀的心理，推动整体活动。“迪巧杯”首届 【活力宝宝大赛】电视台，线下广告同步推广全市宝贝资料征集PC网站与微信共同投票数据流量：PC网站PV136万微信平台粉丝增加9.6万小结：以孩子、关爱、教育、炫耀等话题制造热点，利用父母对孩子的宠爱，在父母间与孩子间形成竞争，锻炼孩子的竞争意识，让孩子有展示的舞台，以此来增加活动的关注度

20、。微信投票的5大要领1、抓住实时热点，分析产品的关联性2、站在三方的角度，思考参与人群的痛点4、活动进行：细节把握，客服跟上3、做好活动页面设计、渠道选择、流程梳理 5、活动结束：产品最新活动二次衔接，福利发送抓思做跟接6、线上送礼互动：玩互动，增加交流123编辑心愿单：可编辑收获地址、心愿人想说的话、删减心愿商品选择 心愿单的商品，点击 我要送TA” 选择赠送份数后，即可去付款将别人的心愿单商品添加为自己的商品04 PART FOUR微信花店案例剖析Rose only 花店 我享花坊我享 我想要的生活我享话坊一个有腔调花店店长的故事为花店赋予灵魂跨界合作，多元化生活花艺、萌宠打造极致慢生活新

21、品推荐，打造多样化产品做一个有腔调的花店为一朵花赋予情怀、故事店长的故事为花店赋予灵魂2010年11月，我和老谢一起创业开花店。拥有一个带花园的花店一直是我的梦想。初冬的午后，沐浴着温暖的阳光，端一杯溢满香气的咖啡，再拿一本闲书翻翻，猫猫小黑趴在我的腿上酣睡有朋友问“我享“这个名字是怎么来的，其实很简单，这就是我想要的生活呀！跨界合作，多元化生活与多家企业合作：英国首相卡梅伦访沪中英商业合作午宴宝马汽车2013年上海国际车展会场布置，宝马X1上海新车发布会，宝马5系列上海大师杯游艇梦想晚宴等。路虎揽胜极光品鉴会.花艺、萌宠打造极致慢生活丫丫和肉肉是双胞胎，已经是快2岁的大猫了11年春天，它们刚

22、出生还没有一个月，便来到我享花坊成为我们重要的一份子一年半里，它们也经历过出走或遗失，团聚和分离但是他们之间血浓于水的爱从来没有因为这些人生的小插曲而减少或褪色新品推荐，打造多样化产品当季新品、经典推荐每个季节有新品上新保持客户、粉丝的新鲜度85你们，还相信爱情么我相信真爱，你相信吗roseonly，璀璨绽放晒出来的粉丝经济123引爆口碑传播打造极致产品互联网模式做奢侈品 引爆口碑传播 关键人=蒲易+明星+铁杆粉丝蒲易：朋友圈里预售99盒情人节玫瑰明星效应：情人节李小璐的微博营销给rose only 带来将近10万的粉丝，上千的订单。嫣然天使基金合作推出嫣之花，非诚勿扰嘉宾带着rose onl

23、y 上节目都成为了一时的话题。铁杆粉丝团：在微博、微信上刷存在感，既是用户又是推销员。目前在微博上聚集了50多万的粉丝，在微信上聚集10多万的粉丝。七夕的订单达到两千万，销售额达到一千万。物流配送玫瑰采摘后48小时内通过空运进口，再通过联邦快递、顺丰快递在24小时内送达全国300个城市。预售模式+第三方配送使得rose only 基本实现零库存。在北京采取：外模送花帅哥开mini cooper送鲜花张亮父子充当送花使者打造极致产品 礼盒为roseonly 而生它会呼吸，每一道工序，都是为玫瑰而生。Rose only 专爱花店精选的鲜花包装盒，每一个细节，每一道工艺都是经过严格筛选和几十年熟练手

24、艺的师傅专注的完成。Rose only 精选的鲜花包装盒是“能呼吸的”，专业的设计最了解玫瑰是怎么想的，让玫瑰到你的手里和在花园里生长时一模一样。 用互联网模式做奢侈品 打造差异化 rose only 已经成为了线上销售额第一的花店。线上排名第二、第三名的花店都是平台型企业。鲜花在线零售受制于线下渠道，严重的同质化加剧了竞争，企业只能从产品、服务一路拼向价格。Rose only 每盒花的均价在1000元左右，定位是情侣互送的高端礼品，限定“一生只送一人”，差异化显著。Roseonly告诉我们，移动花店可以不再拼价格拼物流拼渠道Roseonly是玩的品牌概念啊Roseonly用独一无二的思维打了

25、造一个独一无二的电商品牌Roseonly 有一个核心创造价值互联网的长尾效应把少而精的价值无限放大。这种垂直电商、不是强依赖渠道、不是烧钱占领市场。相反，Roseonly得到的是女人的心里制高点微信花店未来趋势微信的基础实操落地玩法1、建群 2、附近的人.漂流瓶.雷达3、摇一摇 4、扫一扫5、朋友圈 6、红包、转账7、群发消息8、信息收藏 9、小视频10、位置共享 11，二维码1、微信建群选择一个群面对面建群*可以做公司日常管理*可以建社群管理拓客 *可以建立客服维护体系选择一个群 - 路径：右上角“+” 发起群聊面对面建群 - 路径：右上角“+” 发起群聊 面对面建群商业用途户外现场活动：快

26、速聚集粉丝，方便现场优惠推送，也方便后期维护管理。小型会议：便于快速完成小团体的组建，后期进行跟踪服务。2、附近的人 漂流瓶 雷达附近的人- 路径：发现 附近的人根据需要选择目标人群：只看女生只看男生查看全部附近打招呼的人漂流瓶- 路径：发现 漂流瓶每天能扔N个瓶子每天能捡N个瓶子没有地区限制没有距离限制雷达加朋友- 路径：右上角“+” 添加朋友 雷达加朋友雷达是基于LBS定位的一种搜索功能，开启就可以搜索到同时间打开雷达的朋友，点击头像就可以加为好友了。3、摇一摇加人搜歌电视摇一摇- 路径：发现 摇一摇 搜人、歌曲、电视点击下方的三个按钮，摇动手机就可以分别使用三种功能：人：可以搜索同一时间

27、摇动手机的人，并且打招呼；歌曲：听到一首歌时，摇动手机就可以搜索到这首歌曲，同时可以将歌曲分享到朋友圈、发送给朋友、在qq音乐中打开、收藏；电视：跟歌曲一样也是通过声音，搜索正在播放的电视，同时也会推荐即将播放的电视节目。4、扫一扫扫码封面街景翻译扫一扫- 路径：发现 扫一扫扫码 封面 街景 翻译直接扫描二维码扫描书、CD电影海报直接扫描街景将需要翻译的英文放置在框内商业用途扫码加好友扫码获得现金券扫码查看名片5、朋友圈点赞评论收藏转发分享朋友圈- 路径：发现 朋友圈点赞、评论 长按链接并收藏 点击进入链接、再点击右上角、最后点击分享到朋友圈 商业用途图文+文字朋友圈二维码链接+文字平台转发+

28、文字链接地址+文字4大模式依靠最新新闻事件、社会热点围绕微信朋友圈人群群体需求发布有趣、实用、有共鸣、可参与性强的内容6、红包、转账普通红包手气红包绑定银行卡转账两种红包方式普通红包：固定金额红包填写红包个数输入总金额微信支付点击发红包红包- 路径1：进入聊天页面 点击右下角“+ 红包两种红包方式拼手气红包：随机红包普通红包：固定金额红包可以互相切换红包模式填写红包个数输入总金额微信支付点击发红包点击发送红包- 路径2：我 钱包 微信红包直接点击微信红包商业用途吸粉回馈粉丝粉丝营销新品推广增强粉丝黏性7、群发消息群发助手选人编辑内容群发-路径： 点击【我】-【设置】-【通用】-【功能】-【群发

29、助手】-【开始群发】点选最高200人可发送语音、照片文字商业用途 1.群发的优势在于百分百的到达率2.主要集中在私人微信好友之间互动3.具有很高的信任度，参与度高优势1.先激活2.再说明-活动的主题3.告知详细的互动方法与流程4.三种素材：文字、语音、图片步骤8、信息收藏一键收藏收藏列表收藏-路径： 进入图文链接 点击右上角 再点击收藏按钮点击【我】-【收藏】9、小视频下拉屏幕转发分享小视频-路径： 下拉聊天页面，或 点击右下角 再点击小视频按钮10、位置分享一键分享好友一键导航位置分享-路径： 进入聊天页面 点击右下角 再点击位置按钮 发送位置11、二维码最强大的商业价值移动端的入口分销的有

30、限工具2015年二维码入口规模将超过5000亿人民币二维码在日本和韩国已成为杀手级应用，应用的范围极为广泛。96%日本手机具备识别二维码功能80%韩国用户使用手机拍摄二维码二维码是未来营销入口4. 增值服务：二维码还可以为用户提供会员特权及售后等特色服务。二维码为企业带来的价值1. 扩大潜在销售：用户通过微信扫码后，成为该品牌粉丝，有机会扩展潜在的销售。2. 线上线下引流：通过手机打通线上与线下，用户随时随地购物，形成闭环，完善客户体验。3. 品牌传播：用户在朋友圈的分享将对品牌形成二次传播。个性化送礼二维码零售商【情调小屋】让顾客在礼物上添加个性化的元素。从任意一家【情调小屋】商店购买礼物后

31、，你都会获得一个“圣诞标签(SantaTag)”以及相应的二维码。扫描该二维码后，赠予人可以为接收人录制一段个性化的语音信息，然后赠予人把该标签像礼品卡一样塞在包装上。商业用途二维码优惠券推广将优惠券制成二维码，贴在售货机旁边引导客户扫描二维码可直接享受货品优惠，节约了纸券与人工发放的成本。商业用途二维码还可以做什么？二维码可以做分析推广渠道的效果检测。二维码可以根据不同的合作对象设置不同优惠或者折扣的价格。二维码可以做产品的使用说明书。总之一句话“二维码的创意无限，只要你想到的二维码的应用皆可尝试”！社群经济的运营法则微社区的运营法则微社群的定位做好定位的四层体系1.微信群名称定位2. 微信

32、群目标群体定位3. 微信群分享内容定位4. 微信群LOGO设计定位微社群的群规设置群规设置的核心群内真实度：头像+名称+屏保2. 称呼标准化：子奇女神3. 发布信息管理制度：不得传播“负面言论、 涉及民生政治话题、色情内容、杜绝广告4. 群内互动规则：禁止刷屏，晚上12点后宵静5. 群内踢人规则：一次警告，二次通告，三次 踢群，由管理员截图向总群汇报执行微社群的组织运营结构女神帝国创始人“子奇女神”创始人顾问团执掌者管理员社群岗位职能规划以由上而下四层组织结构设计服务层维护层执行层管理层社群运营管理规划以由下而上四层组织结构设计时刻传递社群文化与精神每周定期要招考社群管理层与运营层会议每月定期2次社群粉丝在线服务规划支持每天早9：00传播社群正能量，中午12:00传播需求资讯，