暑期实践报告共5篇

1、Word 暑期实践报告共5篇 下面是我整理的暑期实践报告共5篇 推举暑期实践报告，供大家阅读。 暑期实践报告共1 本文是网友推举，并由本站编辑整理的暑期实践报告范文精选，仅供参考。 一、实践目的 （一）体验社会，熬炼自身生存力量。 （二）从事服务行业，学会与别人沟通的技巧。 （三）熟识一个快递公司的运作流程，获得工作阅历。 二、社会实践内容 （一）20 xx年7月16日至20 xx年8月25日，帮助公司客服做月结 快递速递公司是全国性快递公司，我所实习的地点是临沧申通快递。快件分为收件和派件，收件是指其他站点发到本站点的快件，派件是指本站点的速派员在本站点的服务区域范围内收到的要发到其他地区的

2、快件。快递费用的支付分寄付（寄件人付费用）和到付（收件人付费用），另外还有月结，即对于一些有长期业务合作的公司可以选择一个月结一次账，快递公司留有每一件快件的面单，面单上记录运费，每一件收件和派件都会记录在电脑中。临沧申通与很多单位企业有长期合作，临沧申通快递公司每到月底会进行月结，即用计算器人工算出月结客户的一个月费用总和，再与电脑上的记录进行核对，若消失核对不全都的状况，则要找出错误记录，漏记的快件单号，核对全都后，在首张面单上写上收件费用和派件费用和总计费用。各个月结客户的月结费用表格形式整理打印出来，按区域划分，交给负责各区域的业务员，业务员再到各个公司进行结算。 在这段期间，我将大碟

3、大碟的面单按公司名称分类，始终按着计算器算出7月份各大公司的快递费用总和，与电脑上的数据进行核对，确保正确。这是很费心的工作，由于面单上的数据人工输入过程，在按公司名称整理面单的过程，用计算器算出费用总和的过程都有可能出错，有的数据反复计算却会得出不同的结果，所以会比较劳神劳力。 （二）处理问题件 一些快件的收件人电话号码错误，或电话关机，或收件人的收件地址超出临沧申通快递公司的服务范围即超区，业务员无法派送，收件人不情愿到本站点自提快件，或者快件在派送过程中有所破损或错寄，客户表示不熟悉寄件人要求退回.消失这样问题而无法送到收件人手中的快件即为问题件。 作为客服人员，要准时处理问题件。对于超

4、出快递公司服务范围的快件，客服人员要先打电话给收件人，说明状况并让收件人到本站点自提快件，若客户情愿到本站点自提快件，客服就要向客户说明本站点的详细地址，再将快件放置在特地的地方，以备客户自提。对于全部的问题件，要将状况上报全国联网的系统，并通过留言系统将收件问题上报给快件的发出站点。发出站点的客服联系寄件人后确定解决方式后会准时通知本站点的客服。对于破包件，确定重量没少后，通常由本站点再包好后送出。对于电话号码错误的状况，发出站点的客服通常会联系寄件人确定收件人新的联系方式，再将信息通过留言系统通知给发出问题的站点客服，客服准时做处理。对于超区，客户不自提的快件，发出站点的客服通常会选择退回

5、或者转邮政。 （三）上传本站点发出和收进的快件数据 申通其他站点发到本站点的快件本站点发往其他站点的快件在进入仓库时 经过业务员用巴枪扫描器进行数据扫描，在业务员开头派件后，客服人员将巴枪数据上传到全国联网的系统，这样在网上进行查询时系统即可显示正在派送。收件人也可以在网上自己查询。 （四） 接电话，服务客户 有公司或个人打电话进行询问一些状况，例如申通快递公司的收费计算方式，申通能否派送到某市某镇，对于这个问题要查找电脑上全国最新服务范围表或打电话给相关站点进行询问。收件人或寄件人打电话进来查询，一些快件是否正在派送，派送到哪里，也许何时会送到收件人手中，若已被签收，是否为本人签收-对于这类

6、问题，客服人员在系统上输入快件单号即可查到想要的信息。 这种工作比较繁琐，在接电话是要留意礼貌用语，有的客户不愿自提快件同时会对快递公司的服务表示很不满，对客服人员埋怨个不停。有的客户的快件比较急，总是打电话进来催件，就是让业务员优派某个快件这些状况频繁消失，一个人会忙不过来，全部在处理这些问题时要分清轻重缓急。这种工作比较考验人的应对突发状况的力量和耐力。 三实习的收获 ： （一）与人的沟通很重要 与别人的沟通在平常学习和工作中起很重要的作用，特殊在一些特定的工作中，沟通是不行少的。在刚刚接触一样事物时，只有通过与别人充分的沟通，说明自己的不解，在与别人的沟通中增长自己的见识并熟悉工作的原理

7、。与别人的沟通要讲技巧，遵时守时，相互敬重，相互协作，相互理解。 作为客服人员，最常做的事情就是通过电话与别人进行沟通，有时是将别人给自己说的信息精确 无误地传递给另外一个人，在传递信息的过程中，关键处说的不清楚时就会影响工作，导致效率低。在接电话，打电话时说明身份，让客户知道你是做什么的，报上公司的名字，自己的名字可以省略。 （二）处变不惊，淡定，事有轻重缓急 处变不惊的应对力，拥有承受打击的力量心情的自我掌控及调整力量是一个优秀客服不行少的品质。有些客户认为花了钱买的服务很不值，发觉服务很不周到，就会在电话中对客服大发不满，客服只能忍耐，不能与客户发生口舌之争。客服要熟识公司的运作原理，能

8、对各种问题进行分析解决，不推脱，不推诿，不耽搁。客服的工作比较繁琐，所以要分清轻重缓急，提高办公效率。 （三）学习无处不在，在实战中发觉自身存在的力量缺陷，有意识地自学 在工作的过程中，我也发觉自身存在的力量的缺失。在别人眼里，高校生是很难得的，处事力量要比别人强，其实不见得，处事力量是来源于基于实打实的阅历。在课堂里所学的学问不肯定在工作岗位上都能用上，并且在工作岗位上所需要的技能不肯定都能在课堂里学得。在同一个岗位上工作一样长的员工所收获的东西有可能不同，在岗位上有意识地自学，增长自身的学问储备的这一过程是最珍贵的。 在此次实习中，我常常听说各种各种的地名，省内省外的都有，有地级市，县级市

9、，或是本县的各个城镇，由于我不是临沧本地人，对县内的各个城镇的地理位置不熟识，当别人问我，能否派送某镇某村，我不能立刻答上来。在平常在工作比较闲的时候，多看看地图。 （四）工作中感受艰辛，每行每业都不简单，平常更要多多谅解 公司的业务员总是顶着大太阳去跑业务，客服人员的繁琐地工作中时时有可能受气，由于在任何环节都有可能出错，有的客户很好说话，很谅解，但有些客户有意找茬经过这次实习我更是熟悉到工作的艰辛，生活中彼此谅解，感同身受会在不经意间产生影响。 （五）发觉学问的重要，珍惜学习的机会 现在的大多数人的工作都离不开计算机，电脑在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不断消失，要理解新的信息，就要具

10、备专业的学问。另外，一个不具备电脑打字技能的人无法担当此类工作信息在更新，头脑也需要更新，因此要珍惜学习的机会。而且这种学习的机会不仅仅在高校课堂里。 暑期实践报告共2 这篇暑期实践报告范文是我们细心选择的，但原对你有参考作用。 前言 青海大通国开村镇银行成立于20 xx年9月，是一家专注于服务“三农”和“小微”的特色银行，为县域经济进展做出了大量工作。根据行团委统一支配，于7月10日至16日赴该村镇银行进行岗位实践活动，并就“探究惠农模式、支持小微企业”进行主题调研。相关状况汇报如下。 进行一次业务沟通 春耕贷款服务是村镇银行的特色工作，是多年来探究的支农新模式。村镇银行员工将这项工作向我们

11、做了具体地介绍，让我们了解到通过“专业化、精细化、创新化”工作模式，将办公地点按时按需搬入村委会，审批放贷一体化流程，可以更好地支持当地农村进展。而这项工作的开展，更为我行扶贫开发事业供应了崭新的思路。 进行一次贷前尽职调查 调研期间，恰逢一家农村养牛合作社向村镇银行提出贷款需求，于是我们便跟随村镇银行客户经理一同前往现场进行尽职调查。这件事带给我们的最大启示便是“对农村合作社的贷款审核标准要因地制宜，敏捷把握”。比如，对这家合作社的经营规模和现金流进行考核，并不是问他们要财务报表，而是通过现场数牛群数量并对合作社成员的银行卡流水进行调查来进行。此外，还要在当地走访农户，对合作社成员的信用状况

12、进行摸底。这种尽职调查方式表面上看很“粗”，但却实实在在符合农村地区的实际状况。 进行一次小微企业走访 村镇银行以“全力支持小微企业进展”为己任，调研期间，我们走访了村镇银行支持的青海祺祥商贸有限责任公司。这家企业20 xx年只是一家个体户，从事牛奶配送业务。随着经营规模不断壮大，现在已经从个体户变成了伊利牛奶在青海的总代理经销商。今年开头，该企业更是朝着集团化的方向进展，从单一的配送业务，转向集配送、酸奶制作、果汁饮料制作为一体的多项业务。可以说，在这家企业成长的每一个关键时刻，均有村镇银行的大力支持，让我们感受到村镇银行在服务地方小微企业的确做了大量务实工作。 进行一次前台岗位实践 柜台业

13、务对我们来说特别生疏，调研期间，村镇银行特地支配半天时间让我们进行相关业务学习。我们首先了解了现金入库流程，查阅了交接登记簿，观摩了现金捆绑机、点钞机的使用，学习了人行大小额系统的用途。之后真正走入柜台，从填表到审核资料再到业务办理全程参加了账户开销业务、存取款业务。最终，调研组每一位成员为自己办理了一张村镇银行的存折作为学习成果并留作纪念。 进行一次团日活动 调研期间，我们与村镇银行青年员工进行了一次羽毛球友情赛，大家相互学习、深化了解、共话友情，为此次调研活动增加了青年的朝气与活力。 小结 此次调研活动虽只有短短五天，但通过“座谈、尽调、走访、实践”等多种形式让我收获颇丰。当然也留下一些思

14、索，比如村镇银行的支农模式可以为扶贫开发业务带来哪些借鉴意义？开行青海分行能否与村镇银行协同开展业务以更好服务地方经济进展？村镇银行目前还没有网银，这是否是制约其存款业务进展的一大瓶颈？有机会，我情愿有更多的机会与大家就相关问题进行争论和学习。 本次实践调研活动对我自身做好本职工作也供应了很好的借鉴意义。目前我的工作职能主要是行内信息系统的运维管理，从工作能容、性质等方面看与村镇银行的工作差别很大。但我信任，当我能够对业务有了更深化地了解和学习后，才能加深对系统的了解，才能够更有针对性地开展运维管理工作，更好地服务业务部门，更好地参加到开发性金融事业中。 暑期实践报告共3 暑期实践报告范文精选

15、系列，假如你喜爱可以下载全文。 当今世界日新月异，科技进步迅猛进展。人才的竞争爆发在和平常代，作为当代高校生必需抓住机遇着眼将来，用所学的理论学问去联系社会实践，才能学为所用，人尽其才。要趁早地从校内生活中去横架投身社会的实践桥梁，深化了解现实中的自我，扬长避短，在人生的道路上运筹全局，寻求属于自己的宽阔天地。20 xx年的暑假期间，我煅炼于社会的实践中，从中深有体会。 现在这已经成了我难忘的记忆，我将永久藏于心中，连续攀登人生的境界。20 xx年的暑假我以同学的身份进入公司打工，这是一次有意义的社会实践活动，从中学到以前不曾涉及的学问。向往明天的道路上举目远眺垫上了一个新的台阶。让我见得更多

16、，识得更广。 一、学问就是力气，唯有牢牢把握，才能在人生的职场上春风得意。 只有懂得多，识得广，才能胜任工作。这一点我有亲身体会。记得有一回，公司里成品区门前长长的成龙车箱里已装满一了箱箱的贷物，在即将完成的时候才发觉出了问题，只得一箱箱地御下来检查，但由于地上的空间有限没有得到很好地分类，御下后一箱叠一箱地放着。可检查完毕又消失了问题，当时部门经理、主管、总收发，师傅都在那场，他们都急了，由于贷物要准时动身，而贷物的颜色，规格，大小，批次，发贷地点等全都写着英语，没人看懂，无法分门别类。就在这时候我告知了主管说我全看懂箱子上面的英文。刚开头没人信任，可我没有放弃，连续劝说主管“我把箱子上面的

17、英文翻译出来，然后再打开箱子看看里面的东西是否与我翻译的相符，假如相符那就说明是对的”。就这样我劝说了主管，贷物能够按时动身了。记得那天气温不是很高。可我一人四顾八方地指挥员工，出得满身是汗。后来我得到了赏识，在公司里参与了很多管理工作，工作中我深刻熟悉到学问就是力气，是一个人最大的资源宝库。 二、工作一丝不苟才能实现每一个领域的顺当完成。 对工作唯有仔细对待才会有条不紊。才会顺当进行，形成周期的良性循环，有一回也是出了错，公司里有一种批号的衣服无法贴上标签，因此弄错了好多，后来才知道衣服的正确分法是把里面的翻出来，看看后幅上打结的个数。很多人进了公司许久，后幅指的是衣服的那个部位却不知道。而

18、且后幅上打的结很小，手自然是模不着，唯有用眼睛盯着才看得到，这样一来工作进展很慢，厂长知道后，竟然把办公楼里的行政部和财务部的人员都调过来，一起分码衣服。其实厂长不熟悉我（究竟我是公司里的无名小卒）师傅却让厂长叫我指挥行政部和财务部的全部人，厂长听师傅说我工作一直一丝不苟不会出错就答应了。我想只要一丝不苟的工作，是金子总会发光。 三、在现实中要熟悉人性的简单，只有了解人性，在生存的空间里才会游刃有余。 我们工作要努力，对人要友好，这是对自己的必定要求，那样你才会有更多的机遇和伴侣。但是人性的东西很简单，有和善也有丑恶，我们要熟悉到这一点才能更好地把握人生。特殊是从一般的员工刚进入管理层，这时要

19、懂得如何爱护自己，究竟现实的竞争太残酷。有一回我拿衣服给某个师傅，他见我年纪轻轻就对我不屑一顾，其实我知道他是在有意整我，由于这件事情假如不完成就有人算到我的头上，我见他高傲的态度便对他拍着桌子说到“你这种态度，要不要我在会议上提一下”他没话说了。 以上三点，是我在这个假期中社会实践的熟悉，究竟我们高校生还呆在学校，对一个完整的现实社会没有熟悉得很全面，或多或少还存在着距离，“欲穷千里目，更上一屋楼”，今后我要找更多的机会参加社会实践，连续从中学习。 暑期实践报告共4 以下是我整理的暑期实践报告范文，盼望能关心到你。 实践内容 7月15日第一天来到事务所之后，刚开头并没有接到外出的任务，正好有

20、时间熟识同事以及事务所的日常支配。这并不是一家很大型的会计师事务所，总共数十名工作人员，5名注册会计师，通常早上八点半上班。虽然当时是业务淡季，但是工作还是有不少的，办公室里仅有几名工作人员，其他的都外出工作了，有的出差执行任务，这是会计师工作的特点，也就是经常外出，工作通常不在自己办公室里。留下的工作人员也有工作，例如写报告或者对以前的工作进行整理工作。 第一天的实践，我有些拘谨。究竟第一次坐在开着冷气的办公室里，看到别人进进出出，劳碌的样子，我只能待在一边，一点也插不上手，心想我什么时候才能够融入进去呢。虽然知道实践生应当主动找工作干，要视力有活，可是大家好像并没有把我当作一个迫切需要学习的实践生看待，每个人都在忙着自己的工作。这样的境况让我有些尴尬，当即有些气馁的认为，莫非我就这样呆坐到实践结束?莫非大家都信奉那句教会小的饿死老的那句话?可是一想到目前高校生的实践状况好像都是这样时，我立刻开头安静自己的心情，告知自己，不要急渐渐来。之前在家我在网上曾查了一些资料，我想应当会对我实践有关心。 所里的人并不多，我很幸运，跟了一个从业多年的注册会计师钱会计，在他身上学到