全国电力设备信用体系管理办法

1、全国电力设备信用体系管理办法（试行）第一章 总 则第一条 为贯彻彻落实党党中央、国国务院关关于加快快社会信信用体系系建设，建建立企业业信用信信息征集集体系、信信用市场场监督管管理体系系和失信信惩戒制制度，增增强全社社会信用用意识的的战略方方针，促促进全国国电力设设备信用用体系建建设，搭搭建全国国联网的的电力企企业设备备信用管管理平台台，有效效地惩戒戒设备市市场失信信行为，规规范电力力设备市市场信用用秩序，增增强电力力企业防防范设备备信用风风险能力力，提高高我国电电力企业业装备的的现代化化水平，以以确保电电力企业业设备安安全、高高效运行行，中国国电力设设备管理理协会依依据全全国设备备信用体体系管

2、理理办法，特特制定本本办法。第二条 信用是是市场经经济的生生命和市市场正常常运行的的前提。缺缺乏对电电力设备备市场信信用的管管理，势势必出现现电力设设备失信信行为和和假冒伪伪劣产品品等其他他不规范范的电力力设备服服务。因因此，建建立健全全电力企企业设备备信用管管理制度度，是市市场经济济运行的的必然要要求，与与每个企企业的利利益息息息相关。第三条 本办法法所称的的电力设设备信用用，是指指电力设设备制造造（经销销）企业业履行的的设备质质量、服服务水平平承诺和和约定的的能力。这这种能力力以直观观的信用用等级符符号来表表示。第四条 本办法法所称的的电力企企业设备备信用征征信，是是指电力力企业设设备信用

3、用征信机机构通过过对全国国各电力力企业的的各类电电力设备备信用信信息进行行采集、加加工、记记录、使使用、发发布、保保存，并并建立电电力设备备信用档档案和信信用信息息数据库库，实现现全国电电力企业业设备信信用信息息的联网网和共享享，并向向电力企企业、社社会发布布有关设设备产品品质量及及售后服服务等履履约能力力状况的的信用评评估报告以以及提供供设备信信用信息息的咨询询。第五条 本办法法所称的的电力企企业设备备信用征征信机构构，是指指依据本本办法确确定的从从事电力力设备信信用征信信的机构构。第六条 电力设设备信用用体系是是一种促促使形成成良好设设备信用用环境的的长效机机制和共共享设备备信用资资源的平

4、平台。它包括设设备信用用制度、设设备信用用管理、设设备信用用评估、设备备信用服服务、设设备信用用激励与与惩戒机机制五个个方面。其中建立电力设备信用制度是设备信用体系建设的核心；培育电力设备信用管理及其服务系统是电力设备信用体系的重要任务；开展与应用电力设备信用等级评估是设备信用体系建设的关键；建立电力设备信用守信激励和失信惩戒制度是电力设备信用体系的重要保障措施。它对于电力设备市场中的失信行为应具有记录、发布、预警和惩戒的功能，能够有效地解决电力设备市场信用信息不对称的问题，创造一种“违规失信、处处制约；诚实守信，路路畅通”的市场氛围，使失信者付出代价，诚实守信者得到更多的利益，从而有效维护电

5、力设备市场公正、公平竞争和扶优惩劣的设备市场信用环境。第七条 中国设设备管理理协会设设备信用用体系管管理中心心为全国国企业设设备信用用管理机机构，负负责全国国设备信信用体系系建设的的推进、指指导和监监督管理理工作；中国电电力设备备管理协协会设备备信用管管理中心心经该中中心授权权负责电电力行业业设备信信用体系系管理工工作。第八条 电力设设备信用用征信机机构开展展设备信信用征信信应恪守守“客观、公公正、科科学”的执业业准则，不不得损害害企业合合法、正正当权益益和社会会公共利利益。第二章 电力设设备信用用征信办办法 设用对各力及设造第十条 电力设设备信用用信息采采集途径径：（一）由各各级电力力企业相

6、相关部门门提供；（二）向各各级电力力企业相相关部门门采集；（三）向行行政机关关及承担担行业管管理职能能的机构构采集；（四）向行行业组织织采集；（五）从传传播媒介介信息中中采集。第十一条 电力力设备信信用征信信机构应应制订电电力设备备信用征征信的管管理制度度，不得得披露和和提供不不真实的的或与国国家产业业政策相相悖的电电力设备备征信信信息和设设备信用用评估报告。第十二条 中国国电力设备备管理协协会设备备信用体体系管理理中心可可代征信信机构向向政府部部门申请请获取电电力企业业设备信信用基本本信息。第十三条 电力力设备信信用征信信内容：（一）电力力企业设设备信用用基本信信息：包包括企业业名称、企企业

7、类型型、企业业法人（负负责人）、各各类设备备的名称称、数量量、购进进时间、价价值及其其设备制制造厂商商的名称称、通信信地址、电电话、电电子信箱箱、联系系人；各各类设备备运行质质量情况况（完好好率、故故障率、事事故率等等）；电电力设备备制造企企业售后后服务质质量情况况等设备信信用信息息，以统统一的表表格方式式表述（见附件2、附件5）。（二）电力力设备制制造企业业信用基基本信息息：包括括企业名名称、企企业法人人（负责责人）姓姓名、企企业经济济性质、注注册资金金、经营营范围、生生产资质质、固定定资产、产产品类型型与规格格、生产产能力、年缴利税、企业质量认证，产品检测及认证、产品年度销售台数及总价值、

8、企业奖惩、产品应用绩效（产品用户名单及运行质量情况）、产品自主知识产权等。上述企业基本情况介绍以文字表达方式（约1200字左右）。第十四条 电力力企业、电电力设备备制造企企业（经经销商）应应在每季季度头一一个月的的30日日前，向中国国电力设备备管理协协会设备备信用体体系管理理中心提提供上一一季度的的设备信信用信息息。第三章 电力设设备信用用评估第十五条 电力力设备信信用评估估是由设设备信用用征信机机构根据据“客观、公公正、科科学”的原则则，通过过科学的的评估标准、规规范的评评估程序、严严格的评评估制度，对对受评设设备及其其制造企企业履约约行为等等信用程程度进行行调查、审审核和综综合评估估，并以

9、以信用等等级的直直观符号号表示其其评估结果。第十六条 中国国设备管管理协会会设备信信用体系系管理中中心为全全国设备备信用等等级评估工作管理理机构，中国电电力设备备管理协协会作为为该中心心在电力力行业的的设备信信用管理理机构，全全面负责责实施电电力设备备供应商商的信用用等级评评估工作作，并设立立全国电电力设备备信用评评估审定委委员会。该该委员会会由相关关专业的的若干专专家组成成。第十七条 国家家发展和和改革委委员会设设备主管管部门对对电力设设备信用用评估工作进进行指导导和监督督。第十八条 凡从从事电力力设备制制造、销销售的企业均属属于电力力设备信信用等级级评价对象象。第十九条 电力力设备（产产品

10、）及及其制造造企业（经经销商）的的信用评评估等级级分为AA、B、CC三等和和AAAA、AAA、A，BBB、BB、B，CCC、CC、C九级。其含义为：AAA：信用极好，AA：信用优良，A：信用尚好；BBB：信用较好，BB：信用一般，B：信用欠佳；CCC：信用稍差，CC：信用差，C：信用很差。第二十条 力产及造信级系（一）设备备（产品）的信用用等级评估指标体系系：1.设备（产产品）技技术性能能；2.设备（产产品）质质量管理理；3.交货情情况；4.售后服服务；5.设备（产产品）运运行业绩绩；6.设备（产产品）信信用管理理。上述6项评评估指标标详见附附件5。（二）设备备制造企企业的信信用等级级评估体系

11、指指标：1.企业生生产保证证能力；2.企业技技术保证证能力；3.企业质质量保证证能力；4.企业履履约保证证能力； 5.企业市市场占有有能力； 6.企业信信用管理理能力。上述6项评评估指标标详见附附件6。第二十一条条 电力力设备（产产品）及及其制造造企业信信用等级级评估以评分分方式划划分。66项评估估指标每每项为1100分分，总分分为6000分。凡6项总分达到560分以上的为AAA级；总分510559分为AA级；总分480509分为A级；总分450479分为BBB级；总分420449分为BB级；总分390419分为B级；总分360389分为CCC级；总分330359分为CC级；总分300329分

12、的为C级。第二十二条条 电电力设备备信用评评估程序序：按照国际惯惯例，设设备信用用等级评评估工作作程序分分为八个个阶段。包括评评估准备备阶段、设设备信用用征信阶阶段、设设备信用用初评阶阶段、设设备信用用终评阶阶段、设设备信用用公示阶阶段、设设备信用用发布阶阶段、设设备信用用存档阶阶段、设设备信用用跟踪监监测阶段段。每个个设备信信用等级级评估项项目完成成时间一一般为115-330个工工作日。（一）评级级准备阶阶段 1.中国电电力设备备管理协协会设备备信用体体系管理理中心下下发设设备信用用等级评评估通知知；2.设备制制造企业业填写设设备（产产品）信信用等级级评估认认证申报报表或或设备备制造企业业信

13、用等等级评估估认证申申报表；信估与企谈订备等估协；4.设备信信用评估估机构向向申报企企业下达达征信材材料清单单：（1）企业业法人营营业执照照（复印印件）；（2）组织织机构代代码证（复复印件）；（3）产品品质量检检验报告告（复印印件）；（4）产品品生产许许可证明明（复印印件）；（5）质量量管理体体系认证证证书（复复印件）；（6）部、省省级政府府机构、行行业协会会颁发的的荣誉证证书（复复印件）；（7）企企业基本本情况介介绍；（8）全全国电力力设备制制造企业业信用等等级评估估申报表表；（9）设设备信用用等级受受评企业业产品应应用业绩绩登记表表；（10）设设备制造造企业信信用等级级评估指指标体系系评分

14、标标准一一览表；（11）主主要产品品供应目目录（此此目录产产品主要要技术参参数以表表格形式式）；（12）企企业技术术自主创创新成果果、专利利技术介介绍； （13）反反映企业业面貌的的录像光光盘或图图片（33幅）。（二）信用用征信阶阶段设备信用评评估机构构为所受受理的项项目成立立评估小小组，并并制订评评估实施施方案评评估小组组实施信信用征信信调研、采采集、统统计、分分析、核核实受评评企业征征信资料料，撰写写设备备信用等等级评估估报告，初初步确定定信用级级别。1.向受评评企业的的产品用用户发出出设备备（产品品）信用用状况评评估表征征求意见见；2.以实地地调研或或电话方方式征求求产品用用户的意意见；

15、3.现场访访谈受评评企业负负责人和和制造、质质量、销销售等部部门，收收集涉及及设备信信用的情情况、资资料，并并考察生生产现场场的质量量、工艺艺管理状状况；4.运用中中国设备备信用网网站设备备信用评评估模型型数据系系统对受受评企业业产品进进行公开开征信（该该数据系系统能实实时征集集、系统统分析、评估出结果），广泛听取产品用户的评估意见；5.设备信信用评估估小组按按照设备备信用评评估指标标体系评评分标准准，为受受评企业业评分。（三）设备备信用初初评阶段段设备信用评评估小组组完成征征信工作作后，对对征信资资料进行行综合评评估分析析，确定定每项的的初步得得分，并并初步确确定设备备信用级级别。（四）设备

16、备信用终终评阶段段中国电力设设备管理理协会设设备信用用体系管管理中心心电力设备备信用评评估审定委员会会对信用用评估小小组提交交的设设备信用用评估报报告进进行讨论论、审核核，并对对确定的的设备信信用等级级进行表决决（2/3以上上评委同同意方可可通过）。（五）设备备信用公公示阶段段在有关媒体体（报刊刊、网站站）对受受评企业业及其产产品信用用等级结结果进行行公示（115-330天）。评评审委员员会对公公示的意意见进行行核实，并并对受评评企业设设备信用用等级结结果作出出最终确确定。（六）设备备信用发发布阶段段设备信用评评估机构构向受评评企业出出具设设备信用用等级通通知书、中国设备信用等级评估认定证书及

17、有关设备信用载体：设备信用等级评估报告书、中国设备信用等级评估认定证书、设备信用防伪标识。（七）设备备信用评评估材料料存档阶阶段设备信用评评估机构构对受评评企业的的评估材材料进行行存档。（八）信用用跟踪监监测阶段段由评估小组组负责对对受评企企业建立立信用评评估跟踪踪监测，若若受评企企业在信信用等级级有效期期内发生生失信行行为，应应及时敦敦促整改改。对敦敦促整改改无果者者，应对对其信用用级别提提出调整整意见，报报设备信信用评审审委员会会审议以以确定作作降低级级别处理理，并以以公告方方式向有有关方面面公布受受评企业业的信用用降级。第二十三条条 设设备征信信机构在在规定时时间内，对对电力设设备制造造

18、企业申申报材料料进行审审核，同同时向相相关设备备用户企企业及有有关政府府部门、行业社团机构等单位开展设备信用征信调查，作出设备信用等级评估报告，初步确定设备信用等级，报经全国电力设备信用等级评估审定委员会表决通过（2/3以上委员同意），并在网上公示征求意见。第二十四条条 公示示征求意意见后对对认定的设备信信用等级级的设备备制造企企业，由由设备信信用征信信机构发发布获得得设备信信用等级级的设备备（产品品）或设设备制造造企业名名单，并并发布电电力设备备信用报报告，颁颁发中国设备备信用等等级评估估认定证证书及设备信信用防伪伪标志。第二十五条条 电电力设备备制造企企业对设设备信用用征信评评估报告告、设

19、备备信用等等级如认认为与事事实不符符的，可可在公示示期间向向设备信信用征信信机构提提出复评评的申请请。设备备信用征征信机构构应予以以重新评评估，并作作出最终终信用等等级的评评估结论。第二十六条条 电力力设备信信用等级级评估结论用用语示例例：中国国开关类类设备信信用AAAA级制制造企业业、中国国开关类类设备信信用AAAA级产产品。各各类设备备信用等等级评估估结论用用语依此此类推。第二十七条条 为为形成电电力设备备信用的的激励和和惩戒机机制，电电力设备备征信机机构对电电力设备备信用评评估报告和和设备信信用等级级实行动动态式管管理，颁颁发的设设备信用用等级证证书有效效期为两两年。两周年届届满前440

20、天，已已评电力力设备制制造企业业应向设设备信用用征信机机构提交交下年度度的设备备信用等等级复审审评估申请请材料，对对符合评评估标准准的电力力设备制制造企业业及其产品，重重新颁发发设备信信用等级级证书，其其有效期期为两年年。此后后每隔两两年重新新评估一次次。对复复评结果果与原信信用等级级不符的的，以复复评审定定的信用用等级为为准，撤撤销原信信用等级级。对届届满两年未提提交申请请复评材材料的设设备制造造企业，原原信用等等级自动动撤销。第二十八条条 获得得设备信信用等级级的企业业及产品品，在有有效期内内可以在在投标书书、产品品样本，产产品包装装、产品品宣传广广告等载载体上使使用本中国设备备信用评评估

21、等级认定定证书及设备备信用防防伪标志志。第二十九条条 电电力设备备制造企企业在申申报设备备信用评评估材料中中若发生生弄虚作作假等不不正当行行为，一一经发现现，将暂暂停、变变更或撤撤销其设设备信用用等级。第三十条 对及及时、准准确、规规范提供供电力设设备信用用情况的的电力企企业，可可评选为为全国电电力企业业设备信信用管理理先进单单位，并并作为推推选全国国设备管管理优秀秀单位、全全国电力力企业设设备管理理先进单单位的必必备条件件之一。 第四章 电力设设备信用用征信的的应用第三十一条条 建建立电力力设备信信用激励励机制和和惩戒制制度，是是建立电电力设备备信用体体系成败败的关键键。因此此，各级级电力企

22、企业及政政府部门门在有关关设备工工作决策策中，应采用用依据本本办法产产生的设设备信用用信息，以以激励守守信者,惩戒失失信者,从而形形成“守信者者处处畅畅通，失失信者处处处受制”的电力力设备信信用环境境。第三十二条条 各各级电力力企业或或政府部部门应把把在电力力设备征征信机构构有无设设备信用用良好记记录作为为设备招招投标的的必要条条件之一一。对电电力设备备信用优优良者应应给予更更多的市市场机会会，并优优先选择择设备信信用等级级高的供供应商。对在电力设备信用征信数据库中无设备信用记录或有严重失信记录的设备制造企业，一律不得参加设备采购的招投标活动，限制其市场准入。第五章 附 则第三十三条条 本办办

23、法由中中国电力力设备管管理协会会负责解解释。第三十四条条 本本办法附附件（16）附后后。第三十五条条 本办办法自发发布之日日起施行行。二六年年十二月月二十六六日设备信用评估机构为申报受评企业成立评估小组，并制定设备信用等级评估方案设备信用评估机构对申报企业提交的材料进行审核，对不符要求的材料让申报企业补交信用征信阶段设备信用评估小组实施信用征信调研、采集、统计、分析、核实受评企业征信资料，撰写设备信用等级评估报告信用终评阶段设备信用评审委员会对信用评估小组提交的设备信用等级评估报告进行讨论、审核设备信用评估机构为申报受评企业成立评估小组，并制定设备信用等级评估方案设备信用评估机构对申报企业提交

24、的材料进行审核，对不符要求的材料让申报企业补交信用征信阶段设备信用评估小组实施信用征信调研、采集、统计、分析、核实受评企业征信资料，撰写设备信用等级评估报告信用终评阶段设备信用评审委员会对信用评估小组提交的设备信用等级评估报告进行讨论、审核、表决信用发布阶段媒体（报刊、网站）对受评企业及其产品信用等级结果进行公示，并核审受众的意见设备信用评估机构向受评企业出具设备信用等级通知书及设备信用等级评估认定证书及有关设备信用载体信用存档阶段设备信用评估机构对受评企业的评估材料进行存档跟踪监测阶段由评估小组负责对受评企业建立信用等级评估跟踪、监测企业基本情况介绍企业法人营业执照组织机构代码证厂房产权证明

25、或租赁合同产品质量检验报告产品生产许可证明申报企业按要求提交设备信用评级材料产品应用业绩及主要用户名录产品全寿命周期费用描述反映企业状态的录像企业技术自主创新成果、专利技术中国电力设备管理协会设备信用体系管理中心下发设备信用等级评估通知设备制造企业填写设备（产品）信用等级评估认证申报表设备信用评估机构向申报企业下达征信材料清单向受评企业的产品用户发出设备（产品）信用状况评估表考察生产现场的质量、工艺状况对受评企业产品进行网上公开征信按照设备信用评估体系打分标准为受评企业打分评级设备信用等级评估报告书设备信用等级评估认定证书设备信用等级防伪标识征求产品用户评价意见质量管理体系认证证书企业历史荣誉

26、的证书材料明细征信方式评级准备阶段信用初评阶段评估小组完成征信工作后对征信资料进行综合评价分析，确定每一方面的初步得分和初步确定设备信用级别信用公示阶段附件2：全国电力设设备信用用管理情情况登记记表电力企业名名称： 填填报日期期： 年 月 日设备名称型号/规格格数量设备价值(万元)设备供应商商产品质质量状况况对设备供应应商产品品质量评评价意见见设备供应商商资料故障频率（次/年）等级事故次次数（次/年）售后服务状状况优(AAA)良(AA)较好(B)差(C)很差(D)设备供应商商名称联系方式地址好差电话请并单运要设包设辅备具表缆料供的质售务如写订附件3全国电力设设备制造造企业信信用等级级评估申申报

27、表企业名称企业经济性性质地 址邮 编企业成立时时间注册资金职工人数企业负责人人职务电话传真经办部门负负责人职务电话传真经办人电话手机电子邮箱厂区面积（m2）年产值（万万元）年销售额（万万元）申报评估的的设备（产产品）名名称及设设备信用用等级设备（产品品）应用用业绩（即即主要用用户名单单举例）企业负责人人签字： 企业盖盖章 年年 月月 日设备信用征征信评估机构填填写企业申报材材料送达达时间电子文档有 无申报材料是是否齐全全征信评估评评定费金金额交费时间信用调查实实施时间间调查方式调查执行人人核审人 附件4全国电力设设备制造造企业产产品应用用业绩（用用户名单单）登记记表制造企业名名称： 填填报时间

28、间： 年 月 日日序号产品名称规格（等级）销售数量（台）销售时间产品用户名名称产品应用项目产品用户电电话产品信用自自我评价价优良一般差备注：此表表可复制制，并于于每季度度头一月月的300日前填填报上一一季度的的全国国电力设设备信用用管理情情况登记记表后后发至中中国电力力设备管管理协会会设备信信用体系系管理中心。电电子信箱箱： HYPERLINK mailto:, 联联系电话话 t, 联系系电话：0100-83355336855附件5设备（产品品）信用用等级评评估指标体体系评分分标准考核指标指标要素评分标准得 分（一）设备备（产品品）技术术性能（1100分分）产品技术标标准（220分）1.达到国

29、国家、行行业技术术标准202.基本达达到国家家、行业业技术标标准15使用性能（30分）效率性1.效率高高（行业业水平先先进）102.效率较较高（行行业平均均水平）83.效率低低5配套性1.配套性性强102.配套性性较强83.配套性性低5适应性1.对工作作条件和和环境适适应性强强102.对工作作条件和和环境适适应性较较强83.对工作作条件和和环境适适应性较较差5运行可靠性性（300分）可靠性1.故障率率极低102.故障率率较低83.故障率率超标5维修性1.修复率率高102.修复率率较高83.修复率率低5安全性1.设备安安全性能能高102.设备安安全可性性能较高高83.设备安安全性能能低5设备全寿

30、命命周期成本（20分）1.设备全全寿命周周期成本本低202.设备全全寿命周周期成本本较低153.设备全全寿命周周期成本本高5考核指标指标要素评分标准得 分（二）设备备（产品品）质量量管理（1100分分）质量管理体体系认证证（10分）1.通过了了国家质质量管理理体系认认证并提提供质量量管理体体系认证证有效证证书及完完整的认认证资料料102.尚未通通过国家家质量管管理体系系认证0质量检验、检测（10分）1.产品通通过了国国家认定定质量检检验检测测机构的的检验、检检测，并并提供有有效的检检验检、测测报告书书102.产品尚尚未通过过检验、检检测或正正在检验验、检测测0是否具备生生产产品品的装备备、工艺

31、艺（10分）1.具备（1100%）102.基本具具备（990%）83.不具备备0质量管理及及生产人人员是否否具备规规定的技技术资格格（10分）1.具备（1100%）102.基本具具备（880%）83.不具备备0质量管理制制度、组组织机构构是否健健全并得得以落实实（20分）1.组织健健全、落落实202.基本健健全、落落实153.不健全全5产品设计过过程中的的质量控控制（10分）1.产品性性能达到到经济、安安全、可可靠、节节能、环环保、美美观先进进水平102.基本达达到83.未达到到3制造过程质质量控制制(100分)1.每个制制造环节节质控到到位（1100%）102.制造环环节质控控基本到到位(9

32、90%)83. 制造造环节质质控缺位位(80%)3必备的产品品质量检检测手段段及检测测率（10分）1.具备质质量检测测手段及及检测率率均达1100%102.基本具具备（990%）83.不具备备3考核指标指标要素评分标准得 分接上表原材料、外外购件、配配套产品品的质量量控制(10分)原材料、外外购件、配配套产品品是否具具备规定定的技术术规范要要求1.材质符符合率达达1000%102.材质符符合率达达90%83.不具备备3（三）交货货情况（1100分分）交货及时性性(300分)1.达到合合同要求求302.基本达达到要求求253.否10产品质量完完整性（300分）1.产品质质量完整整无缺（1100%

33、）302.产品质质量有瑕瑕疵但能能为用户户消除瑕瑕疵253.产品质质量缺陷陷大15随机附件（10分）1.齐全（1100%）102.比较齐齐全（990%）83.不齐全全5随机技术资料（20分）产品说明书书内容是是否全面面、准确确、规范范1.是62.基本是是53.否3产品使用说说明书内内容是否否全面、准准确、规规范1.是82.基本是是53.否3产品图纸等等技术资资料是否否齐全、准准确、规规范1.是62.基本是是53.否3考核指标指标要素评分标准得 分（三）交货货情况（1100分分）产品包装（5分）产品外包装装是否牢牢固、运运输装卸卸标识是是否规范范1.是52.否3产品观感度度（5分）设备外观是是否

34、美观观（造型型、工艺艺、颜色色）1.是52.基本是是33.差0（四）售后后服务（1100分分）安装调试期期（40分）对产品在安安装调试试中的问问题是否否及时妥妥善处理理1.及时妥妥善处理理（1000%）402.基本及及时妥善善处理（90%）353.未能及及时妥善善处理10使用指导（10分）是否对用户户使用产产品进行行规范的的技术服服务（培培训、指指导）1.很规范范（1000%）102.基本规规范（880%）83.不规范范5故障、缺陷处理（15分）1.服务及及时到位位（1000%）152.服务基基本及时时到位（90%）103.服务不不及时到到位5设备备品配配件的交交货期是否随时接接受订货货1.是

35、52.否3是否满足用用户交货货期限1.可满足足52.不能满满足3考核指标指标要素评分标准得 分（四）售后后服务（1100分分）设备备品配配件的质质量保证证（100分）1.完全达达到质量量要求（1100%）102.基本达达到质量量要求（90%）83.未达到到3设备备品配配件的价价格（10分）1.价格合合理102.价格较较合理83.价格过过高5在签订产品品订货合合同时是是否能与与零配件件一起订订货（55分）1.能52.基本能能33.不能2（五）设备备运行业业绩（1100分分）近三年来重重大设备备质量事故故（25分）1.未发生生252.发生一一般事故故203.发生重重大事故故0近三年来故故障率（22

36、5分）1.故障率率在标准准之内252.故障率率超标203.故障率率高10检修周期（25分）1.检修周周期长252.检修周周期较长长203.检修周周期短10损耗、能耗耗（25分）1.低252.较低203.高10（六）设备信用管管理制度度是否健健全、落落实（10分）1.健全、落落实102.不健全全5是否建立产产品信用用档案（10分）1.建立102.未建立立5考核指标指标要素评分标准得 分（六）设备备信用管管理（1100分分）是否进行产产品使用用效果和和使用要要求的回回访（10分）1.定期回回访用户户102. 有时时回访用用户53未回访访用户3用户投诉（10分）因产品质量量或售后后服务问问题引起起用

37、户投投诉1.无102.有少数数投诉52.投诉多多0定期向设备备信用管管理机构构填报征征信信息息（10分）1.及时、齐齐全、准准确102. 比较较及时、齐齐全、准准确83未填报报0假冒伪劣产产品（10分）有无假冒产产品1.无51.有0有无以次充充好、偷偷工减料料的现象象1.无52.有0近三年来受受到的守守信奖励励及荣誉誉（10分）1.受到国国家、行行业的奖奖励102.受到地地方政府府的奖励励53.无0近三年来受受到的失失信惩戒戒（10分）因产品质量量、售后后服务等等失信行行为受到到设备管管理机构构通报1.无102.有0用户满意度度(20分)1.极优（AAAA）202.优良（AAA）153.尚好（

38、AA）104.差0-5上述六项设设备信用用体系评评估指标标总得分分附件6设备制造企企业信用用等级评评估指标标体系评评分标准准考核指标指标要素评分标准得分（一）企业业生产保保证能力力（1000分）产品生产工装设备（20分）是否具有产产品生产产所必备备的工装装设备1.完全具具有（1100%）102.基本具具有（990%）63.不具有有0关键性工序序工装设设备的先先进程度度1.国际先先进102.国内先先进83.一般5企业部门以以上管理理层人员员素质（15分）1.高工级级占总数数60%152.高工级级占总数数50%103.高工级级占总数数30%5生产工人素素质（10分）1.中级技技工以上上占总数数80

39、%以上102.中级技技工以上上占总数数70%83.中级技技工以上上占总数数60%5生产工艺全全过程质质量管理理制度是是否健全全并落实实（10分）1.健全并并严格执执行102.比较健健全并执执行83.不健全全，管理理差5许(5分)是否具有国国家、行行业颁发发的生产产资质许许可证1.具有52.不具有有0现场管理（整整洁、规规范）（10分）1.良好102.较好53.差3考核指标指标要素评分标准得分（一）企业业生产保保证能力力（1000分）产品生产能能力（20分）产品产量是是否可满满足用户户的需求求1.完全可可以（1100%）202.基本可可以（880%）153.不可以以5企业经济状状况（10分）1.

40、企业财财务现金金流正常常102.企业无无拖欠银银行贷款款问题83.企业政政策性亏亏损84.企业经经营不善善出现亏亏损5（二）企业业技术保保证能力力（1000分）产品技术标标准（10分）1.达到国国家、行行业技术术标准102.基本达达到国家家、行业业技术标标准8使用性能（25分）效率性1.效率高高（行业业先进水水平）102.效率较较高（行行业平均均水平）83.效率低低5配套性1.配套性性强102.配套性性较强83.配套性性低5适应性1.对工作作条件和和环境适适应性强强52.对工作作条件和和环境适适应性较较强43.对工作作条件和和环境适适应性较较差3运行可靠性性（30分）可靠性1.故障率率极低10

41、2.故障率率较低83.故障率率超标5维修性1.修复率率高102.修复率率较高83.修复率率低5安全性1.设备安安全性能能高10考核指标指标要素评分标准得分（二）企业业技术保保证能力力（1000分）安全性2.设备安安全性能能较高83.设备安安全性能能低5设备全寿命命周期成成本（10分）1.设备全全寿命周周期成本本低102.设备全全寿命周周期成本本较低53.设备全全寿命周周期成本本高3检修周期（10分）1.检修周周期长102.检修周周期较长长83.检修周周期短5损耗、能耗耗（10分）1.低102.较低83.高5近三年内自自主创新新专利产产品（5分）1.有52.无0（三）企业业质量保保证能力力（10

42、00分）质量管理体体系认证（10分）1.已通过过质量管管理体系系认证102.尚未通通过国家家质量管管理体系系认证0质量检验、检检测（5分）1.产品通通过了国国家质量量检验、检检测52.产品未未通过检检验、检检测或正正在检验验、检测测0质量管理及及生产人人员是否否具备规规定的技技术资格格（10分）1.具备（1100%）102.基本具具备（880%）83.不具备备3质量管理制制度、 组织是是否健全全并得以以落实（15分）1.健全、落落实152.基本健健全、落落实103.不健全全5产品设备水水平是否否达到运运行安全全、经济济、节能能、环保保（10分）1.设计水水平达到到102.基本达达到83.未达到

43、到3考核指标指标要素评分标准得分（三）企业业质量保保证能力力（1000分）制造过程质量管理(20分)1.每个制制造环节节质控到到位（1100%）202.制造环环节质控控基本到到位(880%)153. 制造造环节质质控缺位位(700%)10产品质量检测手段及及检测率率（5分）1.具备检检测手段段及检测测率达1100%52.基本具具备检测测手段及及检测率率达900%33.不具备备0原材料、外外购件、配配套产品品的质量量控制 (10分分)原材料是否否具备规规定的技技术规范范要求1.材质符符合率达达1000%102. 材质质符合率率达900%83.不具备备0产品包装及及产品警警示标识识（5分）产品外包装装是否牢牢固、运运输装卸卸标识是是否规范范1.是32.否0对操作不当当容易造造成产品品本身损损坏或可可能涉及及人身、财财产安全全的产品品，是否否有警告告标识或或中文警警告说明明1.有22.没有0投产后有无无重大设设备质量量事故（10分）1.无102.有0（四）企业业履约保保证能力力（1000分）交货情况交货期（10分）1达到合合同要求求102基本达达到要求求83未达到到要求