保洁工作管理手册

1、 PAGE 88Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.保洁部工作手册前 言 11、本工工作手册册是实施施质量管管理体系系的细则则，是公公司的法法规性文文件，相相关人员员必须严严格遵守守，相关关工作依依照其规规定执行行。2、本工作作手册中中的文件件均在相相对稳定定的时间间内有效效，其他他仅在限限定的一一定时间间内有效效的文件件，不列列入手册册。3、部门经经理应根根据工作作实际需需要，依依据公司司有关程程序，对对本手册册中文件件的适用用性进行行评审，并并在适当当时进行行适当修修订。4、本工作作手册颁

2、颁布后，如如有公司司或本部部门发放放的新文文件，只只要属于于长期有有效的文文件，均均应适时时纳入本本手册。5、本工作作手册是是受控文文件，其其管理和和发放均均应按照照文件件控制程程序的的有关规规定执行行。目录前言保洁部组织织结构保洁部职责责及任职职条件保洁员行为为规范主任、主管管、领班班、保洁洁员岗位位职责保洁部安全全规定保洁部规章章制度及及处罚条条例清洁标准各项工作程程序培训管理制制度处理投诉规规定管理控制表表格外包工程控控制程序序和表格格保洁部组织织结构Q/XG.C.BBJ洁部主任保洁部主任工地管理工地安全工期管理施工质量管理材料质量管理保洁质量标准的制定保洁质

3、量检查外包工程验收招标标准要求制定工地管理工地安全工期管理施工质量管理材料质量管理保洁质量标准的制定保洁质量检查外包工程验收招标标准要求制定投标预算竞标单位业绩审核承包合约管理外包施工管理组招投标管理组质量管理组专业保洁员日常保洁员日常保洁领班专业保洁领班库房管理员主管各分点组织织结构图图专业保洁员日常保洁员日常保洁领班专业保洁领班库房管理员主管保洁部职责责及任职职条件Q/XG.C.BBJ-001-002200031、保洁部部职责1.1全面面负责各各区域卫卫生清洁洁工作。1.2按照照业主要要求，使使保洁工工作始终终保持高高标准。1.3组织织培训所所有员工工，使保保洁员工工作质量量不断提提高。1

4、.4积极极采用新新产品新新技术不不断改进进清洁方方法，提提高保洁洁质量。1.5以服服务为宗宗旨，积积极同业业主沟通通，及时时改进服服务质量量达到业业主满意意。1.6厉行行节约，努努力降低低成本，以以最少的的人力物物力获得得最好的的结果。1.7扩展展面向社社会的专专业保洁洁工作，为为公司创创造更多多的利润润。1.8全面面积极的的执行IISO990011质量管管理体系系，使本本公司保保洁工作作成为本本地区品品牌，为为公司创创造最好好的社会会效益。2.保洁部部人员任任职条件件2.1主管管：年龄龄40岁岁以下，高高中以上上学历，有有3年以以上相关关管理经经验，身身体健康康，五官官端正，有有敬业精精神，

5、思思想品德德高尚，忠忠于公司司，热爱爱祖国。2.2 领领班：年年龄355岁以下下，高中中以上学学历，有有两年以以上相关关工作经经验，爱爱岗敬业业，身体体健康，五五官端正正，具有有一定的的管理能能力。2.3 日日常保洁洁员：年年龄355岁以下下，初中中以上学学历，五五官端正正，身体体健康，能能吃苦耐耐劳。2.4 专专业保洁洁员：男男性，年年龄300岁以下下，初中中以上学学历，五五官端正正身体健健康，能能吃苦耐耐劳。保洁员行为为规范Q/XG.C.BBJ-001-003200031、严禁手手持工具具、机器器设备和和物品从从业主方方正门主主通道出出入，应应走员工工通道或或偏门。2、严禁本本公司员员工从

6、正正門主通通道穿行行，应从从侧门出出入。（检检查、清清洁时除除外）3、严禁手手持工具具和机器器设备从从营区穿穿行。4、严禁穿穿工服在在工作场场所闲转转和购物物。5、严禁在在通行时时和客人人抢道，员员工应顺顺着墙边边走。6、客人问问路和回回答时严严禁随手手用工具具或手指指指引，应应四指并并拢，手手臂弯曲曲，用手手势指出出方向。7、员工手手持尘布布必须折折叠成方方形，清清理地面面、痰迹迹、污迹迹时应用用尘布覆覆盖，由由外向里里将污迹迹擦掉。8、手持尘尘布擦地地面时，应应双膝并并拢下蹲蹲，并注注意形象象。禁止止用脚擦擦地。9、严禁坐坐在地上上清洁。10、清洁洁地面后后，禁止止用尘布布或其他他物品左左

7、、右扇扇地面。11、用拖拖把拖地地时，需需注意从从左向右右，边拖拖边退；注意动动作幅度度不要过过大，以以免将污污水溅在在客人身身上，造造成投诉诉。12、持拖拖把行走走时，应应正手竖竖直提起起拖把。13、洗拖拖把和工工具时，注注意背后后客人，以以免撞伤伤。14、禁止止单手用用尘推推推地或无无精打采采推地。15、严禁禁用尘推推推重物物或纸箱箱。16、严禁禁将垃圾圾和尘土土推到通通道中间间。17、严禁禁在卖场场和清扫扫区域抖抖尘推。要要到无人人的角落落处清理理尘推，并并立即清清扫走。18、时和和客人保保持一定定距离，脚脚步适中中，严禁禁冲撞和和阻挡客客人。注注意回避避客人。时，扫帚要要紧贴地地面，不

8、不要离地地太高，灰灰尘飞扬扬。20、清洁洁办公室室时，敲敲门声不不要用力力太大，清清洁物品品时轻拿拿轻放。21、清洁洁办公室室注意言言行举止止，不能能翻阅办办公桌上上文件。22、专业业组作高高空工作作时，应应随时提提醒该营营区导购购人员覆覆盖商品品，以免免在清洁洁时被污污染。23、禁员员工双手手抱肩，斜斜靠在墙墙面、柱柱面、营营俱上。24、空作作业时严严禁斜趴趴和单脚脚踩踏在在工作梯梯上。25、卫生生间内工工具应整整齐地摆摆放在储储物间内内。26、严禁禁在现场场大声叫叫喊和奔奔跑。27、待人人接物要要有礼貌貌。随时时注意使使用礼貌貌语言。28、上班班期间不不得会客客，遇有有急事应应在办公公室会

9、客客，并经经得上级级同意。29、工作作时要精精神饱满满，操作作要符合合规范。30、严禁禁和顾客客争吵，同同事之间间也不得得在现场场争吵或或嬉笑打打闹。31、禁止止在现场场任何地地方坐下下，应在在指定地地方休息息。32、守公公司其他他一切规规定。主管、领班班、保洁洁员岗位位职责Q/XG.C.BBJ洁主管岗岗位职责责负责保洁员员的日常常工作安安排。负责保洁员员的岗位位培训。巡视监督保保洁员的的工作质质量。及时纠正错错误的工工作方法法。制订专业保保洁计划划。确保清洁状状况达到到高标准准。对员工工作作提供有有效帮助助。处理投诉。并并提出改改进意见见。报告工作情情况及其其他任

10、何何特殊情情况给上上级。同业主方管管理人员员紧密沟沟通以使使清洁工工作达到到业主满满意。负责清洁设设备的正正确合理理使用。保管好所有有清洁工工具杜绝绝丢失。合理控制清清洁剂的的使用杜杜绝浪费费。根据工作情情况计划划领用清清洁用品品。积极提出合合理化建建议给上上级，不不断改进进工作方方法提高高工作效效率。加强员工工工作意识识的培训训不断提提高员工工素质。及时快速处处理突发发事件。处理员工违违纪并报报告给上上级。按时按质按按量完成成上级安安排的一一切任务务。日常保洁领领班岗位位职责负责所辖区区域现场场保洁达达到标准准。负责所辖区区域保洁洁人员工工作的现现场管理理。负责现场培培训保洁洁人员的的实际操

11、操作技能能。每周负责领领取和发发放所辖辖区域保保洁用品品。在保证清洁洁质量的的基础上上合理控控制用品品的使用用量，避避免浪费费，降低低成本。合理安排所所辖区域域员工的的日常保保洁工作作，并按按时、按按质、按按量完成成各项计计划保洁洁工作。现场处理客客户和员员工投诉诉，并向向上级报报告。严格执行纪纪律规定定，对违违纪员工工提出处处理意见见，并避避免其再再次发生生。想方设法提提高员工工的工作作积极性性，使其其提高工工作积极极性。同上级保持持紧密沟沟通，积积极向上上级提出出合理化化建议。不断改进工工作方法法，提高高工作质质量和效效率。及时向上级级报告现现场发生生的一切切特殊情情况。参加培训，并并将所

12、学学技能有有效的使使用到工工作中去去。对所管保洁洁员进行行公正评评估，向向上级推推荐有用用人才。完成上级安安排的其其他工作作。专业保洁领领班岗位位职责负责管理专专业保洁洁工作。高质量的完完成专业业保洁计计划并达达到标准准要求。负责现场培培训专业业保洁员员的实际际操作技技能。控制专业保保洁员正正确使用用清洁设设备，并并做好机机器设备备的保养养工作。在保证质量量的基础础上合理理控制清清洁剂的的使用量量，避免免浪费，降降低成本本。在夜间进行行专业保保洁时，全全面负责责保洁员员的管理理，做好好考勤、工工作记录录。控制专业保保洁员严严格按照照清洁程程序工作作。负责工作安安全，杜杜绝事故故发生。严格执行纪

13、纪律规定定，对员员工的违违纪现象象提出处处理意见见，并避避免再次次发生。积极学习新新技术新新方法，并并运用于于实践，不不断提高高专业技技术及工工作质量量。同上级保持持紧密沟沟通，积积极提出出合理化化建议。及时报告现现场发生生的一切切特殊情情况。现场处理客客户和员员工投诉诉，并向向上级报报告。对所管保洁洁员进行行公正评评估，向向上级推推荐有用用人才。完成上级交交办的一一切其他他工作。保洁员岗位位职责遵守公司各各项规章章制度。服从管理，按按时、按按质、按按量完成成各项保保洁工作作。保持所管辖辖区域的的清洁达达到标准准。保持工具及及工具间间干净整整洁。正确使用清清洁剂及及清洁工工具设备备。与其他同事

14、事保持良良好的合合作，互互相协作作做好工工作。严格按照清清洁程序序操作。加强学习，不不断提高高清洁水水平。报告特殊情情况及维维修情况况。同管理人员员及各区区域人员员保持合合作态度度。礼貌对待客客人及同同事。在保证质量量的情况况下，厉厉行节约约，严禁禁浪费。保管好所使使用的工工具，避避免丢失失及损坏坏。完成上级安安排的其其它工作作。保洁部规章章制度及及处罚条条例Q/XG.C.BBJ作记律规规定及处处罚条例例：A、口头警警告；以以下行为为将给予予口头警警告： 在保洁区区域内吐吐痰或扔扔碎纸屑屑。 在保洁区区域内闲闲逛。 在保洁区区域内大大声喧哗哗或和同同事争吵吵。 工作

15、期间间发现异异常情况况不向上上级报告告。 工作时听听录音机机、看报报。 同顾客聊聊天或对对顾客无无礼貌。 在工作场场所会见见亲戚朋朋友。 在非吸烟烟区吸烟烟。 仪容仪表表不悦目目不戴名名牌制服服不合要要求。B、书面警警告：以以下行为为将给予予书面警警告1、 工作作时聊天天、串岗岗、打私私人电话话。2、 恶意意中伤其其他员工工、损坏坏公司声声誉。3、 丢失失、损坏坏或浪费费公司财财产。4、 上班班前饮酒酒。5、 经常常迟到和和早退。6、 对顾顾客和上上级不礼礼貌。7、 在公公共区域域吸烟。8、 不服服从公司司或甲方方管理人人员的指指令。9、 私用用公司及及业主方方用品。10、在公公共区域域内语言

16、言粗鲁。11、参与与争吵或或打架斗斗殴。12、违反反公司规规则。无故缺勤。消极怠工、无无故拖延延工作时时程。C、开除：以下行行为将给给予开除除1、 当班班时睡觉觉或闲逛逛。2、 搬弄弄是非、引引起矛盾盾。3、 不服服从上级级指令、拒拒绝工作作。4、 违反反安全规规定造成成损失。5、 工作作时做私私事。6、 侮辱辱顾客或或对顾客客造成伤伤害。7、 偷窃窃甲方、公公司、顾顾客及其其他员工工财物。8、 威胁胁、恐吓吓其他员员工。9、 再三三拒绝遵遵守公司司一般性性规则、工工作条例例或在特特殊情况况下应遵遵照的指指示。10、无故故缺勤两两天以上上。11、上班班期间谈谈恋爱。12、违反反国家法法律。13

17、、与供供应商或或同时做做非法交交易。未经允许为为其它公公司工作作。奖罚制度。A、违纪处处罚：1、口头警警告 扣发工工资5元元2、书面警警告 扣发工工资100元3、最后警警告 扣发工工资155元4、开除 按按给公司司所造成成损失大大小扣除除相应工工资。5、员工在在6个月月内所签签过失单单达到33次时，公公司将自自动终止止对其雇雇佣关系系。B、其它处处罚：1、迟到11次 扣发工工资5元元2、迟到22次 扣发工工资100元3、迟到33次 按矿工工一天论论处4、旷工11日 扣发当当日工资资并扣发发工资115元5、旷工22日 开除并并扣发当当月工资资保洁部会议议制度每须1分会主领持要内下宣读公司文文件，

18、传传达上级级指示。安排当日计计划工作作。对上日工作作进行总总结点评评，表扬扬先进和和批评指指正错误误的工作作表现。简单的培训训。各保洁点每每周需安安排领班班会议一一次，由由主管主主持召开开。会议议主要内内容如下下：总结本周工工作完成成情况，下周工作安安排。本周工作中中存在的的问题及及如何改改进。传达公司文文件及指指示。简单的管理理培训。每周安排一一次领班班以上级级部门会会议，由由部门经经理主持持。主要要内容如如下：传达公司文文件和指指示。各点主管汇汇报本周周的工作作完成请请况及下下周工作作计划。在工作中存存在的问问题和解解决的方方法。对工作中的的困难需需要的帮帮助。研究重大问问题的处处理方法法

19、。研究工作改改进的方方法。其他特殊问问题。工作和信息息交流。其他需召开开的专题题会议或或紧急会会议。以上各种会会议各相相关人员员必须按按时参加加，有特特殊情况况不能参参加时，必必须向主主持人请请假。保洁部交接接班制度度上一班下班班前必须须将所管管辖区域域卫生彻彻底清洁洁干净。如如遇特殊殊情况工工作无法法完成时时，需由由当班主主管批准准方可移移交至下下一班。下一班接班班时需检检查区域域卫生是是否搞好好，如未未按规定定做好，可可拒绝接接班，直直至上一一班做好好后再接接班。接接班后如如果发生生任何问问题，由由接班者者负责。接班时需检检查工具具用品是是否齐全全和完好好，如发发现工具具有损坏坏或丢失失时

20、应立立即向上上级报告告，否则则，将由由接班者者负责。如有钥匙交交接，必必须当面面清点齐齐全，方方可接收收，否则则出现问问题由接接班者负负责。如有特殊问问题或未未完成的的特殊工工作，交交班者除除口头交交接外必必须要有有书面交交接记录录，否则则出现问问题由交交班者负负责。以上制度适适用于保保洁员和和领班的的上下班班交接，由由主管每每日检查查交接情情况，避避免出错错。保洁主管、领领班每日日报告制制度主管、领班班每日必必须填写写工作报报告本，由由上级进进行审阅阅批示。主管、领班班每日必必须认真真阅读工工作报告告本上的的上级批批示内容容并遵照照执行。报告内容包包括：每每日工作作完成情情况，计计划清洁洁的

21、进度度，员工工出勤及及工作表表现情况况，特别别工作的的安排和和完成情情况，工工作中出出现的问问题和处处理情况况，投诉诉的处理理情况，需需要上级级给予的的帮助，未未完成工工作及原原因的报报告，其其他出现现的特殊殊情况的的报告等等。对上一日未未完成的的工作，必必须在次次日的报报告中体体现完成成的情况况及上级级批示的的执行情情况，使使工作有有连续性性。如未填写工工作报告告，视为为当日工工作未完完成将被被计入当当日的工工作考核核中。保洁用品的的领用和和保管制制度保洁部各点点主管根根据工作作需要在在每月224日前前，向部部门经理理书面申申请下月月用品计计划，由由部门经经理批准准汇总后后，向公公司提交交采

22、购申申请。申购原则，本本着厉行行节约的的原则，根根据库存存量和本本月用量量精确计计算所需需用量，不不得随意意申领。用品到货后后，各点点主管按按所批准准的数量量，将用用品领入入二级库库自行保保管。由由二级库库保管员员（或由由领班兼兼管）填填写入库库记录。由领班按每每日或每每周需求求，向主主管申请请领取，并并在领用用记录上上登记签签名。由领班按工工作需要要向各保保洁员发发放用品品，保洁洁工具发发放时需需登记，由由领用人人签名，以以备查。常用的保洁洁工具，发发放给保保洁员后后由保洁洁员自行行保管。保洁员对其其所使用用的工具具必须妥妥善使用用和保管管，如有有丢失或或使用不不当而损损坏，由由使用人人照价

23、赔赔偿，并并给予相相应处罚罚。每月24日日前，各各点对用用品工具具进行全全面盘点点并上报报经理。保洁部安全全规定Q/XG.C.BBJ-001-006200031、保洁部部安全须须知1.1、不不要在不不安全的的地方打打蜡。1.2、发发现机器器、电器器等有异异常现象象（异音音、异味味）。必必须立即即切断电电源，并并报告上上级。1.3、发发现卫生生间门锁锁、门叶叶、门闩闩等有破破损、变变形等异异常现象象，及时时报告上上级。1.4、使使用各种种清洁剂剂时，必必须懂得得其性能能，并佩佩戴手套套安全使使用。1.5、及及时清理理干净被被打碎的的玻璃渣渣，大块块玻璃搬搬运时必必须戴手手套。1.6、懂懂得如何何

24、清洁具具有危险险性的物物体，如如火警铃铃的玻璃璃。1.7、发发现电器器插座、插插头、电电线裸露露等（灯灯不亮），应应及时报报告物业业部打单单维修。1.8、使使用机器器时，应应将连接接线放置置在安全全的地方方，避免免绊倒顾顾客或他他人。1.9、保保洁部所所使用的的清洁机机械、工工具和清清洁剂不不得交于于非本公公司的人人员使用用。1.10、清清洁带电电物体时时（如插插座、电电器、电电灯等），必必须使用用干布。1.11、工工作时，必必须穿统统一的平平跟鞋。1.12、发发现或发发生任何何事故、可可疑现象象等，要要立即报报告上级级，不得得隐瞒。1.13、员员工要清清楚了解解本部门门安全程程序和性性能，否

25、否则不得得使用。1.14、员员工必须须清楚即即将使用用的工具具和清洁洁剂的程程序和性性能，否否则不得得使用。1.15、未未经培训训过的员员工禁止止使用清清洁机器器和清洁洁剂。1.16、工工作期间间未经允允许不得得擅自进进入其它它区域。1.17、高高空作业业时要系系好安全全带，相相互配合合，严禁禁嬉笑打打闹。1.18、办办公室、库库房门应应随时保保持锁闭闭。2、保洁部部安全工工作程序序2.1防止止滑倒和和碰倒：2.1.11、保持持地面没没有绊倒倒的危险险存在，即即清除一一切不安安全隐患患。2.1.22、搬运运物品时时，要先先将地面面的水迹迹擦干，避避免被滑滑倒。2.1.33、在任任何情况况下，都

26、都要将机机器和清清洁工具具摆放在在墙边，不不要挡住住通道或或绊倒其其他人。2.1.44、员工工在清洁洁的地方方必须摆摆放警示示牌（小小心地滑滑）。2.1.55、在商商场工作作时，不不要跑和和跳，以以免扭伤伤或摔倒倒。2.1.66、楼梯梯、走廊廊要保持持灯光明明亮，及及时报告告要维修修的照明明设施。2.1.77、工作作中必须须穿统一一的鞋袜袜，保持持干净、整整洁。2.1.88、发现现不安全全隐患，及及时报告告。2.1.99、在进进行高空空作业时时，必须须配戴安安全带，在在使用梯梯子和安安全带前前，必须须检查是是否牢固固和安全全，并要要有专人人保护，不不得使用用椅子。2.2防止止受伤：2.2.11

27、、从地地面或低低于腰部部处提起起重物时时，腰部部不要猛猛然用力力，要腿腿、手臂臂并用，防防止扭伤伤腰部，如如物品太太重，要要与其他他人合作作。2.2.22、在摆摆放物品品时，要要将重物物摆放在在架子的的下层，这这样可以以省力，并并容易拿拿取。2.2.33、在用用货运车车运送物物品时，不不要将物物品摆放放超出你你视线的的高度，避避免在运运物过程程中发生生意外。2.2.44、在搬搬运物体体（有玻玻璃、铁铁丝、木木板、钉钉子等）时时，必须须配带手手套，防防止受伤伤。2.3防止止割伤：2.3.11、如有有玻璃被被打碎，不不得用手手去拿，必必须用扫扫把和簸簸箕将其其清理干干净，并并倒入垃垃圾桶内内，避免

28、免伤到他他人。2.3.22、在清清倒垃圾圾桶时，不不要将手手伸入垃垃圾桶内内，桶内内可能又又尖利的的物品或或破碎的的玻璃渣渣等物，使使你受到到伤害。2.3.33、小心心处理带带有锋利利或尖锐锐的物体体，避免免造成伤伤害，酿酿成大祸祸。2.3.44、使用用锋利的的工具时时，必须须按使用用程序使使用，避避免受伤伤。2.3.55、开门门时，一一定要使使用门把把手，关关门时不不要将手手放在门门边上，以以免夹住住手指。2.4其他他：2.4.11、工作作中如有有任何不不确定的的事情，要要及时报报告领班班，避免免酿成大大错。2.4.22、发现现设施、工工具损坏坏或丢时时等情况况，要及及时报告告领班。2.4.

29、33、商场场禁止吸吸烟，任任何人不不得违反反。2.4.44、手上上有水或或手潮湿湿时，禁禁止使用用带电的的设备和和工具。2.4.55、任何何员工必必须牢记记安全第第一的工工作要求求。2.4.66、对任任何可能能引发的的事情或或可疑物物体要立立即报告告给上级级，避免免酿成大大祸。清洁标准Q/XG.C.BBJ域内 容标 准室内保洁员着装规范、整整洁、带带工牌、无无迟到、早早退、脱脱岗、聚聚堆闲谈谈。室内工具、物品品工具、物品品、材料料应放置置在指定定地点，无无随便存存放现象象。室内地面光亮、干燥燥、无水水迹、无无纸屑、无无污迹、无无杂物、无无积尘、无无卫生死死角。室内墙

30、角、柜台台角、橱橱窗角、踢踢角线无污迹、无无积尘、无无丝网、无无异物。室内墙面、柱面面无灰尘、无无污迹、光光亮。室内玻璃、玻璃璃门、玻玻璃窗、玻玻璃幕无灰尘、无无污迹、无无手印、光光亮、无无粘贴物物。室内指示牌、警警示标识识无灰尘、无无污迹、无无手印。室内消火栓、消消防箱、柜柜无灰尘、无无污迹、光光亮。室内广告灯箱无灰尘、无无污迹、光光亮。室内垃圾桶干净、无污污迹、光光亮，筒筒内垃圾圾不得超超过投掷掷口，筒筒口痰器器内的水水质不得污浊。室内灯具（吊顶顶、营具具）无灰尘、无无污迹。室内地垫无灰尘、无无污渍、无无霉点。中厅支架无灰尘。中厅围栏、扶手手干净、光洁洁、无污污渍、无无粘贴物物。室内扶梯扶

31、手带带干净、光洁洁、无污污渍、无无粘贴物物。室内扶梯梯级无灰尘、无无污渍、无无杂物。楼梯间扶手干净、光洁洁、无污污渍、无无粘贴物物。楼梯间栏杆干净、光洁洁、无污污迹。楼梯间梯阶光亮、干燥燥、无水水迹、无无杂物、无无积尘、无无污迹。楼梯间踢脚无污迹、无无积尘、无无丝网、无无异物。卫生间大、小便池池无污迹、无无便迹、无无杂物、无无水锈、水水路畅通通。卫生间废纸篓干净、无杂杂物，废废纸不得得超过11/3处处。卫生间洗手盆干净、光洁洁、无污污迹。卫生间隔断干净、光洁洁、无污污迹、无无字迹、无无划痕。卫生间台面干净、无污污迹、无无水迹。卫生间镜面干净、光亮亮、无污污迹，无无水迹。卫生间洗手液盒干净、光亮

32、亮、无污污迹，洗洗手液不不少于11/2。室外地面无严重脏乱乱。室外垃圾桶干净、光洁洁、无污污迹，筒筒内垃圾圾不得超超过投掷掷口及筒筒口痰器器内的水水面。室外灯箱干净、光洁洁，无污污迹、无无杂物，接接水盘内内水量适适中，不不得混浊浊。各项工作程程序JH.C.BJ-01-0820003走廊、楼梯梯的清扫扫走廊和楼梯梯的主要要特点是是：人员员来往频频繁，多多处于不不间断使使用状态态，容易易被脏污污。步梯梯，尤其其是自动动扶梯的的清扫，属属立体作作业。电电梯门、电电梯箱，楼楼梯扶手手多为不不锈钢或或镀锌、镀镀铬材料料，容易易被腐蚀蚀变色。日常保洁项项目、清扫走走廊和步步梯地面面的垃圾圾、尘土土。、擦试

33、走走廊墙壁壁和墙壁壁饰物、标标牌等。、擦试走走廊内花花架等摆摆设及消消火栓等等设施。、擦试楼楼梯手及及栏杆、挡挡板。、清扫擦擦试电梯梯门、电电梯箱及及下部的的沟槽。注意事项、清扫楼楼梯一般般是从上上到下倒倒退着作作业，要要注意安安全，避避免跌落落事故。、清扫楼楼梯为立立体作业业，不能能让垃圾圾、尘土土等从楼楼梯边落落下去。拖拖擦时，拖拖布不能能太湿，不不能让楼楼梯边侧侧面留下下污水迹迹。、事先了了解确认认电梯门门、电梯梯箱、楼楼梯扶手手所用的的材质，选选用相应应的清洁洁剂。一一般应先先做试验验后再大大量使用用，以防防损坏腐腐蚀材质质。、清扫自自动扶梯梯时，应应在停止止运行时时进行，以以确保安安

34、全。、用清洁洁剂刷洗洗步梯时时，应竖竖立“正在清清扫”告示牌牌，并用用拦护绳绳拦护，以以防行人人滑倒跌跌落。清扫程序、走廊的的清扫、先使用用扫帚扫扫除垃圾圾尘土，再再用拖布布拖擦遍遍，。而而后视情情况每小小时或每每30分分钟巡视视保洁一一遍。、在巡视视保洁的的同时，拣拣去盆景景内的垃垃圾杂物物。、清倒烟烟灰垃圾圾筒，并并将烟灰灰垃圾筒筒冲洗擦擦干净，将将地面拖拖擦干净净后，按按原位摆摆放好。、按预定定顺序，依依次擦试试门窗、窗窗台、墙墙壁饰物物、镜面面、开关关盒、插插座盒、消消火栓门门、标牌牌、风口口、踢脚脚板等（墙墙壁面积积大，为为定期作作业，可可穿插在在日常清清扫中进进行，即即每天只只做一

35、段段）。、步梯的的洗扫、用扫帚帚扫除垃垃圾尘土土。要自自上而下下，一阶阶一阶地地清扫，把把脏物从从两边扫扫至中央央或从外外侧扫至至靠墙的的一侧，再再扫到下下一阶。、用簸箕箕随时收收集脏物物或集中中到平台台后再收收集。前前者操作作不方便便，但扬扬起的灰灰尘少，后后者反之之，各有有利弊，作作业时应应视梯面面尘土状状况而定定。、用拖布布擦地，注注意不让让边侧留留下水迹迹。、用抹布布擦试楼楼梯扶手手、栏杆杆、挡板板。脏的的地方可可用清洁洁剂擦。、用抹布布擦试墙墙壁饰物物、窗台台及门窗窗玻璃等等，墙壁壁可用带带静电的的除尘器器除尘。、电梯的的清扫、地面除除尘去污污。视梯梯箱地面面材质，采采用相应应的做法

36、法。、梯箱门门、墙壁壁和顶部部的擦试试。手印印等污垢垢可用沾沾清洁剂剂的抹布布擦试，再再用干抹抹布擦净净。、擦试电电梯厅内内的电梯梯开关、电电梯运行行显示器器。手按按开关部部分，应应按规定定消毒。、电梯门门下部沟沟槽的清清扫。用用刷子吸吸尘器等等去除沟沟槽中脏脏物，再再用抹布布擦净。、自动扶扶梯的清清扫、扶梯前前踏板：用扫帚帚或吸尘尘器除尘尘，再用用拧干后后的拖布布拖擦，局局部污垢垢附着物物等用铲铲刀、百百洁布、刷刷子去除除。、扶梯台台阶：必必须在停停止运行行时操作作。用扫扫帚或吸吸尘器除除尘，再再用拧干干后的拖拖布或抹抹布擦净净，局部部污垢、附附着物等等用铲刀刀、刷子子等去除除。、橡胶扶扶手

37、：先先用潮湿湿抹布擦擦净，干干燥后再再用干抹抹布涂布布上光剂剂，上光光剂干燥燥后再用用干抹布布擦亮。、扶梯侧侧面挡板板及裙边边：用掸掸子或牵牵尘器除除尘，用用抹布擦擦试。清洁标准准程序项 目：木地板板打腊程程序 部部 门门：保洁洁部 制定人：郭郭赞魁 批批准人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备工具清洗地面吹干打第一遍腊腊打第二遍腊腊打第三篇腊腊抛光推尘清理干净的打腊腊布或腊腊拖、腊腊水、通通用清洁洁剂、刀刀片、铲铲刀、洗洗地机、吸吸水机、吹吹风机、尘尘推等。参照洗地程程序清洗洗地面，并并充分过过清水、吸吸干地面面水。用吹风机将将地面吹吹干。用干净的打打腊布或或腊拖沾沾上木地地板

38、腊水水，均匀匀的从左左至右从从里向外外打腊。待腊干透后后，用同同样方法法打第二二遍腊。方法同上。用洗地机加加红色抛抛光垫进进行抛光光，直到到光亮为为止。用尘推将地地面粉末末推干净净。将所用工具具清理干干净整齐齐，放回回工具间间。工具要齐全全。必须清洗干干净。要确定干透透。注意一定要要均匀，在在腊未干干前千万万不要踩踩踏。一定要保证证腊干透透。同上。 抛光时要要等腊面面完全干干透，且且严禁用用高速抛抛光。注意边角位位置。注意不要拉拉下任何何东西。保证工作质质量和效效率。打好基础以以便上腊腊。保证打腊质质量。保证质量，避避免腊面面被破坏坏。否则没有效效果。同上。木质地板腊腊非高速速抛光腊腊，高速速

39、抛光反反而会破破坏腊面面。清洁作用。保证现场整整洁。清洁标准程程序项 目：光滑地地面推尘尘程序 部 门：保保洁部 制定人：郭郭赞魁 批准准人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备工具抹尘推尘清扫清理尘推清洗尘推静电除尘液液、喷壶壶、尘推推、吸尘尘机、扫扫把、簸簸箕。推尘之前要要先抹尘尘。一手拿住尘尘推头，另另一只手手握住离离尘推头头1/33的地方方，推尘尘时要稍稍微用一一点向下下的按力力。用适适中的步步伐推着着尘推平平稳地向向前走。当尘推头上上吸附到到许多垃垃圾与灰灰尘时，应应将尘推推在边角角处停下下来，用用扫把簸簸箕将其其清扫干干净。当尘推头上上灰尘过过多，影影响推尘尘效果时时就

40、应用用吸尘器器或手刷刷将其清清理干净净。将尘推头清清洗，当当尘推头头使用到到一定时时候，无无法清理理干净时时，就需需要彻底底清洗。工具要准备备齐全要求台面、家家具、地地角线上上无灰尘尘。要顺着大理理石装饰饰纹路纵纵横推尘尘，线路路要重叠叠一部分分，转弯弯时要圆圆滑，严严禁带水水推尘。注意必须在在角落处处抖尘，并并立即清清扫掉。要顺着尘推推头纹路路清理。烘干后的尘尘推头要要喷洒除除尘液备备用便于工作散落到地面面的灰尘尘将会被被尘推推推走。正确的推尘尘方法可可提高推推尘效果果。方便再次使使用。方便下次推推尘。增加推尘效效果。清洁标准程程序项 目：沙发，椅椅子的清清洁程序序 制定人： 批准准人： 步

41、 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么刷吸3.打4.洗用刷灰尘的的刷子刷刷掉沙发发或椅子子上的面面包屑，头头发或其其他杂物物。吸尘，将沙沙发，椅椅子缝中中的尘埃埃吸走。对于皮质沙沙发或是是椅子，沙沙发上木木质部份份打家具具蜡。对于带软垫垫型的椅椅子，沙沙发（不不可清洗洗的除外外，如：皮质型型），可可用沙发发清洗机机清洗，对对于椅子子，沙发发木质部部分用通通用清洁洁剂或是是液体摩摩砂局部部清洗。要随时注意意清洁。要定期清洁洁。要求定期上上蜡。周期性清洗洗。以保持椅子子少发的的日常干干净。以避免尘埃埃累积。在表面形成成保护膜膜。彻底清洗，加加强日常常维护保保养。清洁标准程程序项 目：如何给给不锈

42、钢钢上光 部部 门门：保洁洁部 制定人： 批批准人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备上光剂剂上光3.清除多多余上光光剂将上光剂摇摇匀。喷一些上光光剂到废废布上。用废布给不不锈钢上上光。用另一块布布再抛光光一遍，清清除多余余的上光光剂和更更加光亮亮。确认上光剂剂没有失失效。一直使不锈锈钢彻底底。不锈钢必须须所有地地方光这这包括角角落和边边。能够使上光光剂混合合好，保保证能使使用。清除污迹。确保有多余余的上光光剂留下下。清洁标准程程序项 目：各种地地毯污渍渍清除方方法 制定人： 批准准人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么1.血迹迹2.腊迹3.口香糖糖4.锈迹5.鞋油6.

43、吐物7.尿迹8.果酱9.糖，巧巧克力10.咖啡啡，茶迹迹11.黄黄油12啤酒酒13.冰淇淇淋14.牛奶奶15.葡萄萄酒16.口红红17.脏迹迹血迹要在血血干之前前尽量用用冷水洗洗掉。腊迹要垫一一块干净净布或无无腊纸在在腊迹上上用熨斗斗烫掉。将冰块放在在塑料装装内冷冻冻污迹，然然后使其其收缩松松动，然然后刷掉掉。用除锈剂清清除。用地毯水放放到布上上泡一会会，然后后洗掉。先搞干净然然后有苏苏打水去去掉气味味。用热水洗然然后用醋醋过一下下。搞掉所有果果酱然后后用地毯毯水加水水刷洗。用地毯水加加热水可可清除。非常难除，发发现此迹迹应尽快快报告领领班。可用干洗迹迹除掉。用干洗迹除除。用地毯水或或高效乳乳

44、化剂。用地毯水清清除。用干洗剂清清除。可用奶油。可用地毯水水清除。清洁标准程程序项 目：如何用用吸尘器器 部 门：保洁部部 制定人： 批准人人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备一个吸吸尘器检查尘袋3.盖上吸吸尘器头头4.检查插插头和线线5.检查吸吸尘把6.将插头头插进插插座7.打开开开关8.吸地毯毯9.结束吸吸地毯10.将吸吸尘器放放回服务务间11.保养养将吸尘器从从服务间间拿出来来。打开吸尘器器头，检检查尘袋袋是否漏漏气，尘尘袋中的的尘不能能多于一一半。重新盖好吸吸尘盖，且且扣好它它。打开电线，检检查有无无破损，如如果有破破损要报报告给领领班。有无漏气及及堵塞，将插头插进进墙

45、上的的插座里里。按开关到开开的位置置。推吸把直线线走，从从里向外外吸，适适当用力力，顺地地毯纹路路，均匀匀吸尘。将机器关掉掉，拔下下插头，收收回吸尘尘器电线线。确认吸尘机机在好的的状态下下。对吸尘器进进行定期期保养，清清洗电线线、机身身、吸扒扒、过滤滤网、吸吸尘袋等等。紧固固螺丝、更更换破损损电线。检查电线有有没有有有破。尘袋是否装装好，尘尘袋内灰灰尘不能能过多，负负责影响响吸力。装好尘袋放放回原位位，确认认扣已扣扣好。电线及插头头应无破破损。注意漏气，堵堵塞。必须有正确确的电压压，且手手要干。电电线不要要横过通通道，以以免拌人人。手必须是干干手。行走线路不不能乱，注注意角落落及边吸吸完尘后后

46、要将动动乱的家家具放回回原处。停机，断电电源，放放好电线线，关机机前不要要拔插头头。要绕绕整齐电电线。清洁干净，整整齐放回回固定位位置。应每周作一一次。确认没有漏漏气，确确认状态态良好。避免漏气。为保证安全全。保证吸力大大。通电准备。为了操作。确认所有地地毯都吸吸干净。因为易烧坏坏马达。当使用时知知道其位位置。提高机器寿寿命。清洁标准程程序项 目：大理石石地面保保养抛光光程序 制定人： 批准人人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备工具推尘抛光抹尘清扫清理工具准备好抛光光机，白白色抛光光垫，喷喷磨蜡或或修补蜡蜡，连线线板，尘尘推，扫扫帚簸箕箕，水桶桶，抹布布，手刷刷，起蜡蜡水等等等

47、。抛光之前要要推尘一一遍。抛光时先喷喷喷磨蜡蜡或修补补蜡，然然后纵横横抛光。将将电线搭搭在肩膀膀上放在在背后，抛抛光时要要求边抛抛光边往往后退，后后退速度度要适中中，每次次抛光路路线要重重叠一部部分，不不要出现现遗漏之之处注意给所抛抛区域的的家具抹抹尘。抛完光后，先先推尘，并并用扫帚帚清扫边边角处。抛完光后将将所用工工具清洁洁干净，白白色抛光光垫要用用起蜡水水清洗干干净并晾晾干。工具要准备备齐全。地面要求干干净，注注意边角角位置。，严禁地面面带水抛抛光，严严禁将线线路卷入入抛光垫垫下。一一定要用用白色抛抛光垫。要求各家具具，台面面要一尘尘不染。注意边角处处卫生。要求所动用用之工具具干净整整洁。

48、将将电线按按规定整整齐缠绕绕。以节省时间间方便工工作。以方便于抛抛光。提高抛光效效果，以以便于操操作安全全。抛光时，许许多扬起起的灰尘尘会附在在家具表表面。以保证边角角处清洁洁。以延长工具具的使用用寿命。清洁标准程程序项 目：大理石石地面打打腊程序序 部 门：保保洁部 制定人： 批批准人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备工具清洁、起蜡蜡吹上底蜡低速抛光推尘上面蜡8. 高速速抛光9. 抹尘尘，推尘尘10. 清理工工具准备好工具具，清洁洁剂，如如洗地机机，吸水水机，水水桶，水水瓢。小心地地滑牌，刀刀片，铲铲刀，蜡蜡桶，蜡蜡拖，（或或是床单单布，虎虎口夹）扫扫帚，簸簸箕，尘尘推，通通

49、用清洁洁剂，起起蜡水，底底蜡，面面蜡等等等。未打蜡之地地面要用用通用清清洁剂清清洗，已已打蜡之之地面要要先用起起蜡水起起蜡。用鼓风机将将所洗之之地面吹吹干。纵横落底蜡蜡233遍。当落完第二二遍或第第三遍底底蜡后，采采用纵横横低速抛抛光方法法。采用纵横推推尘方法法。按照上底蜡蜡的规则则上两遍遍面蜡。纵横高速抛抛光。推尘时要顺顺着大理理石装饰饰纹路。清洁所动用用之工具具。时刻要注意意所用工工具要干干净整洁洁。起完蜡后要要过清水水，不得得有残留留清洁剂剂在地面面上。要求不断移移动和调调节鼓风风机的方方向。每一遍蜡在在上之前前一定要要等地面面干透。第第一遍底底蜡要稍稍厚些。严禁高速抛抛光。（一一般情况

50、况下也可可以不抛抛光）反复推几次次。面蜡要求薄薄一些。要求等地面面干透后后再抛光光。多推几遍。要求工具上上无残余余蜡。按按规定绕绕好电线线，放回回库房。蜡液生性喜喜净，只只有干净净的器具具才能增增强打蜡蜡效果。残留的清洁洁剂会影影响蜡的的附着能能力，从从而影响响蜡面。使地面速干干。以增强其附附着力，底底蜡的主主要作用用是填平平大理石石之间的的缝隙形形成保护护膜。高速抛光会会使新上上的底蜡蜡脱落变变化。将低速抛光光时磨出出的底蜡蜡屑推走走。面蜡除了形形成保护护膜外，还还能增加加地面亮亮度，使使地面美美观。等蜡面干透透。将抛光时扬扬起的面面蜡屑及及脏物推推走。以便于机器器设备的的保养。清洁标准程程

51、序项 目：不锈钢钢器械的的清洁 部 门：保保洁部 制定人： 批准准人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备工具清除灰尘和和污迹上不锈钢油油不锈钢油，干干湿抹布布各一块块。用湿抹布将将器械上上的灰尘尘和污迹迹从上往往下清除除干净。将不锈钢油油少许倒倒在干抹抹布上顺顺着不锈锈钢的纹纹路从上上往下或或从左到到右擦一一遍。不要留下任任何污迹迹在上面面。注意一定要要擦均匀匀，四周周一定要要擦到，擦擦亮为止止。方便清洁。为了更清洁洁。为了清洁和和美观。清洁标准程程序项 目：玻璃清清洁程序序 部部 门门：保洁洁部 制定人： 批准准人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备工具除污上水除

52、污刮干擦干检查7.清理理工具准备好清洁洁玻璃的的工具，如如：玻璃璃清洁剂剂，水桶桶，抹布布，至少少两块。对一些难去去掉的污污渍可先先用刀片片刮掉，不不便于刮刮的地方方可以用用喷壶喷喷一些玻玻璃水，然然后再擦擦。先用上水器器将要刮刮的玻璃璃多涂洗洗几遍。换刮玻璃器器刮玻璃璃，可采采用纵横横刮法，也也可以采采用弧形形刮法，具具体用哪哪种方法法视实际际情况而而定。擦干玻璃框框和地上上的水迹迹。玻璃内外各各站一人人，各拿拿一条干干布，将将对方玻玻璃上的的污点用用敲的手手式给对对方指出出来。然然后擦干干净。清洁所用之之工具。必备工具应应齐全。用刀片去污污应掌握握分寸，不不要将玻玻璃刮花花。一次可涂几几块

53、，但但不要太太多以免免水干。注注意配玻玻璃清洁洁剂时应应按照比比例，不不能过浓浓。要求从上至至下，从从边角处处起刮，最最后也要要边角处处结束，严严禁带水水的刮条条从玻璃璃中间起起刮。注注意中途途不能停停顿。每每擦完一一部分要要用布擦擦干玻璃璃刮刀。玻璃上方水水迹要用用干布擦擦。.要求擦后的的玻璃上上无一污污点和水水印。上水器一定定要清洗洗干净并并晾起来来。以提高工作作效率。用刀片或喷喷壶可提提高清洁洁效果。让玻璃清洁洁剂和污污垢充分分反应，以以免浪费费清洁剂剂。多种刮法交交叉使用用可提高高工作效效率。停顿会留痕痕迹。用湿抹布擦擦玻璃会会使玻璃璃表面更更模糊，用用带绒毛毛的抹布布会在玻玻璃表面面

54、上残留留许多的的绒毛。内外各一人人，便于于看清。以利于工具具的保养养。清洁标准程程序项 目：办公室室的清洁洁程序 制定人： 批准人人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么敲门开倒清洗抹尘吸（拖）查用食指第二二关节敲敲门三下下，与此此同时说说：“早上好好（下午午好或晚晚上好）服服务员，请请问可以以进来吗吗？”开灯，开空空调，或或是窗帘帘。将各办公桌桌上烟灰灰缸中的的垃圾倒倒入小垃垃圾桶中中，然后后将垃圾圾桶中的的白色垃垃圾袋收收入黑色色垃圾袋袋中，并并重新配配上白色色垃圾袋袋。清洗茶杯，先先将茶杯杯的剩茶茶倒干净净，然后后用通用用清洁剂剂加百洁洁布清洗洗，洗完完后用清清水多冲冲几遍，再再

55、用杯布布擦干水水迹，（有有条件的的还可将将杯具放放入消毒毒柜消毒毒）按时顺时针针方向或或是逆时时针方向向依次抹抹尘。从里往外给给地毯吸吸尘或是是给硬地地面拖地地。分为服务员员自我检检查和领领班监督督检查两两种，主主要检查查卫生死死角和维维修问题题，其次次注意关关灯，关关空调和和关门情情况。每次敲门之之间要间间隔23秒钟钟，敲门门时用力力要适当当，自报报部位时时音量要要适中。开灯或是开开空调时时应注意意办公室室里人员员的要求求。清垃圾时应应注意散散落在地地上不成成团的纸纸张或它它物，不不得随便便扔掉，当当自已不不能确定定时，应应上报领领班决定定或是询询问办公公室人员员。新配配垃圾袋袋要套平平，套

56、稳稳。清洗时注意意茶杯口口，使其其不得有有黄垢，茶茶渍，杯杯具洗完完后要对对着灯光光反复照照看不能能有任何何污迹。注意一些卫卫生死角角，如文文件夹，办办公桌椅椅下方，柜柜子里侧侧，地角角线等等等，要求有干湿湿两块抹抹布，做做到死角角无灰，台台面无尘尘。吸尘时注意意顺着地地毯纹路路，拖地地时，注注意姿势势和方法法，并勤勤换水。服务员自我我检查时时标准要要高，领领班监督督检查时时应严并并且明察察秋毫。显得彬彬有有礼，同同时可避避免冒然然撞入所所造成的的尴尬场场面。开灯或开窗窗帘是为为了增强强亮度，便便于清洁洁。防止丢掉不不该扔弃弃的文件件或它物物造成投投诉。套套平垃圾圾袋显得得美观整整齐。以杜绝茶

57、杯杯有清洗洗不干净净的现象象发生。保证不会遗遗漏。死角和边角角处抹尘尘往往是是决定卫卫生好坏坏的标志志。地毯和地面面才会显显得更加加美观整整洁。双重检查能能避免投投诉，提提高服务务水平。清洁标准程程序项 目：洗地程程序 制定人：郭郭赞魁 批准人人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备工具清除污迹3摆放标标示牌4.清洗洗地面吸水吹干7.清理理工具准备好工具具与清洁洁剂，如如洗地机机，吸水水机，通通用清洁洁剂，刀刀片，铲铲刀，鼓鼓风机，水水桶，小小瓢等等等。用刀片或铲铲刀局部部除污。将“小心地地滑”的牌子子放在醒醒目处，提提醒客人人。先用水瓢将将桶内的的通用清清洁剂溶溶液均匀匀地洒在在

58、地面上上或采用用水箱边边洗边放放出通用用清洁剂剂溶液。操操作方法法同清洗洗地毯。用吸水机吸吸干地面面的污水水。（参参照吸水水机使用用方法。）用鼓风机吹吹干地面面。清洁所用之之工具并并整齐放放回库房房。工具齐全。要求地面上上无顽圬圬，接缝缝处无过过多的灰灰浆。牌子挂在醒醒目的位位置。左右来回进进行洗地地，且路路线要重重叠一部部分，不不能太快快，千万万别打砸砸家具。吸水时注意意边吸边边退，吸吸水机水水箱中的的脏水要要定时倒倒，严禁禁因水满满而自动动停机。要不断的调调节鼓风风机距离离和方向向。所动用之工工具要清清洁干净净，吸水水机内无无污物，洗洗地刷要要冲洗干干净并晾晾起来。节省时间，方方便工作作。

59、可以提高洗洗地效果果。以防止有客客人滑倒倒。去提高清洁洁效果的的同时，注注意安全全操作。避免地面被被踩脏，有有效地保保护好机机器。促使地面快快干。以延长机器器的使用用寿命。清洁标准程程序项 目：大理石石晶硬处处理日常常保养程程序（每每周12次） 制定人：郭郭赞魁 批准准人： 步 骤骤如 何 做注 意 要 点为 什 么准备工具清洗地面喷磨保养推尘清理工具洗地机、天天然纤维维垫、红红色百洁洁垫、晶晶硬喷壶壶、尘推推、云石石晶硬喷喷磨剂、云云石晶硬硬粉剂（或或K-22、K-3）参照洗地程程序。用洗地机配配纤维垫垫，在已已洗净的的地面喷喷上少量量晶硬剂剂，用洗洗地机涂涂匀，然然后磨至至光亮即即可。平平

60、滑的深深色云石石地面使使用O好好钢丝垫垫，效果果更佳，但但要注意意，地面面不平滑滑或钢丝丝垫脏都都会使地地面发黑黑。参照地面推推尘程序序。将机器清洁洁干净，绕绕好电线线，工具具整理整整齐放回回规定地地点。工具要齐全全，并检检查机器器是否处处于正常常状态。注意一定要要清洗干干净。应分段喷磨磨，每段段1-22平方米米，磨垫垫要保持持干净，如如果发现现粘有污污物，就就要翻转转另一面面使用，到到两面都都沾污了了，就更更换另一一件。可可根据面面积准备备足够垫垫子，脏脏的垫子子要洗净净晾干后后方可用用。注意一定要要将粉末末推干净净。不要忘记任任何工具具。方便工作，提提高效率率。保证效果。避免不匀。提高光亮