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文档简介

1、 急诊室护理质量考核标准内容项目考核内容分值考核办法扣分原因护理人员20分遵守劳动纪律，无迟到早退，坚守工作岗位，无脱岗现象4查现场，1人不符合1分仪表端庄，着装整洁，举止稳重，符合职业要求4接待病人及家属热情，解释耐心，措辞得当4查现场，询问病人，1人不符合扣1分护理人员相对固定，分工符合要求4查现场，1人不符合扣1分护士熟悉并严格执行各项工作制度4查现场，询问护士，1人不符合扣1分组织管理20分有健全的抢救制度、抢救预案及常规4查资料，询问护士急诊室布局合理（1分），有管理制度及工作流程（1分），并严格按照急诊工作流程工作（2分）4查现场，查资料 急诊服务做到及时、安全、便捷、有效，保持绿

2、色通道畅通2查现场，查资料，1出不符扣2分突发事件和重大抢救执行请示汇报制度（2分），有记录（2分）4查现场，查记录24小时应诊制，组织急诊抢救工作和各种协调工作4查现场，查记录，1处不符扣1分各诊室、抢救室辅助间，各通道畅通、整洁、秩序良好2查现场，1处不符扣2分电话记录5分接听电话及时（2.5分），记录信息完整（2.5分）5查现场 1 急诊室护理质量考核标准 得分 检查人内容项目考核内容分值考核办法扣分原因急救管理36分保证5分钟内出诊（3分），确保病人安全接送（2分），并按出诊要求及时回复120总台出诊情况（2分）7查现场，查记录急诊药品、物品、器材（包用的物资）齐全，完好率100%（6

3、分）；标识明确，使用方便（1分）；做到四定、三无、二及时、一专（2分），交接准确，记录清楚（1分）10查现场，查记录，急诊药品、物品、器材1处不符合扣4分护士熟练掌握各项急救规程（3分），各抢救仪器的使用、维护及简易排故（2分），掌握抢救药品的作用、用法、用量（2分），掌握各抢救技术（3分），熟悉常见危、急、重症抢救预案及观察处置应急护理对策（3分）13查现场，抽考2名护士，1人不符合扣2分院前急诊及抢救记录及时（1分）、准确（1分）、完整（1分），无涂改及遗失（1分）4查记录，共4项，涂改遗失不得分病室安静、安全，床单元整洁，床旁柜清洁，牢固无污物2查现场，1处不符合扣2分观察室管理14分留观室摆设规范统一，护理标记齐全2查现场，1处不符合扣1分留观24小时病人管理符合要求（2分），护理记录符合要求（2分）4询问观察病人，查病历，1名不符扣1分护士对留观24小时以上病人做“八知道”4抽问护士，1处不符扣2分输液病人，登记完善，严格查对，及时正确执行医嘱并签名2查现场，查资料。1处不符扣1分病房物品放置规范，清洁整齐2查现场，1处不符扣1分物品管理5分药品存放规范（1分），无过期3查现场，1处不符扣1分，过期不得分

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